營銷部經(jīng)理工作職責(zé)與工作表單

1、目 錄第一章 營銷部經(jīng)理定位 第二章 營銷部經(jīng)理工作職責(zé) 第三章 營銷部經(jīng)理日常工作 第四章 營銷部經(jīng)理工作表單第五章 附則 第一章 營銷部經(jīng)理定位第一條 營銷部經(jīng)理定位營銷部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)營銷部的運(yùn)行管理，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，針對市場、分析制定本部相關(guān)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)，并負(fù)責(zé)完善銷售管理體系，順利完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)任務(wù)，為銷售團(tuán)隊提供銷售策略指導(dǎo)對營銷部的團(tuán)隊建設(shè)、人員管理、費(fèi)用控制與管理負(fù)責(zé)。其具體職責(zé)和功能定位如下： 1.1營銷部經(jīng)理直接上級是青島公司總經(jīng)理，青島公司總經(jīng)理對營銷部經(jīng)理進(jìn)行全面考核、評估、決定其任免或降級；1.2營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定營銷部的組織結(jié)構(gòu)和人員配置規(guī)劃（人力資源部審定

2、），制定本部門的各項(xiàng)制度、工作流程、下級的職位說明書及考核指標(biāo)，并進(jìn)行過程的監(jiān)督、培訓(xùn)、幫助及考核；嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度；1.3營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)全國的銷售年度與月度任務(wù)的分解、監(jiān)督與考核工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)；1.4營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定本部門各項(xiàng)支出的預(yù)算分解及區(qū)域費(fèi)用使用的指導(dǎo)和費(fèi)用控制工作并負(fù)責(zé)與營銷相關(guān)的客情處理；1.5營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)商超、一批、二批客戶的庫存進(jìn)行分析并提出解決方案；1.6營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)新市場的開發(fā)特別是重點(diǎn)區(qū)域、薄弱市場的開發(fā)；1.7營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)解決業(yè)務(wù)、客戶反映的問題及區(qū)域存在的遺留問題、滯品的處理和客戶投訴的處理工作。1.8營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定本

3、部門的培訓(xùn)計劃并監(jiān)督培訓(xùn)計劃的實(shí)施，及人才的培養(yǎng)與選拔，減少人員流失；1.9營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)配合其他部門進(jìn)行公司產(chǎn)品或公司活動的推廣與執(zhí)行；2.0營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)配合財務(wù)部對各地的資金及財務(wù)安全進(jìn)行時實(shí)監(jiān)控；第二條 營銷部經(jīng)理工作關(guān)系圖管控部門外聯(lián)部門內(nèi)部職能部門總經(jīng)理營銷部管理文員分析專員助理客服部廣告策劃部財務(wù)部產(chǎn)品部人力資源部行政部銷售區(qū)域人員銷售區(qū)域客戶終端零售商第二章 營銷部經(jīng)理工作職責(zé)第一條 團(tuán)隊建設(shè)1.1負(fù)責(zé)編制營銷部的組織結(jié)構(gòu)及各區(qū)域市場業(yè)務(wù)人員的定崗、定編。1.2定期對營銷部所屬員工進(jìn)行考核、評估并建議總經(jīng)理員工的調(diào)整、降職與離職。1.3指導(dǎo)內(nèi)部組織建設(shè)，推動內(nèi)部人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與

4、學(xué)習(xí)，培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售管理人才。1.4持續(xù)關(guān)注各級人員的生活、工作狀態(tài)，進(jìn)行獎優(yōu)罰劣，快速處理異常情況。1.5及時準(zhǔn)確傳達(dá)公司的營銷政策、決策與管理規(guī)定。1.6指導(dǎo)下屬人員各項(xiàng)工作，推行各級人員操作手冊與工作流程，并嚴(yán)格執(zhí)行。1.7嚴(yán)格控制各區(qū)域人員的出差路線。第二條 庫存管理2.1對公司重點(diǎn)商超、一批、二批庫存進(jìn)行分析并提出解決方案。第三條 問題管理3.1 解決業(yè)務(wù)人員及客戶反映的市場問題或區(qū)域的遺留問題；3.2 處理消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴，維護(hù)公司形象；3.3 掌控產(chǎn)品的流量、流速、流向等并進(jìn)行分析、解決公司滯銷品，確保公司銷售渠道暢通；第四條市場管理4.1根據(jù)公司的銷售戰(zhàn)略，有效建立全

5、國分銷網(wǎng)絡(luò)并對重點(diǎn)區(qū)域、薄弱區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)。4.2根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)的年、月銷售目標(biāo)，及時分配、確定、追蹤、考核各市場客戶和業(yè)務(wù)人員年、月的銷售目標(biāo)或單品銷售目標(biāo)。4.3根據(jù)各區(qū)域每月的銷售情況、市場特點(diǎn)、信息反饋，分析市場變化，及時準(zhǔn)確的制定并落實(shí)相應(yīng)的市場運(yùn)作策略。 4.4做好對經(jīng)銷商與終端的各項(xiàng)管理工作，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員并做好與客戶的客情關(guān)系。第五條 費(fèi)用控制5.1根據(jù)財務(wù)部費(fèi)用預(yù)算，制定、指導(dǎo)、控制各大區(qū)費(fèi)用使用；5.2關(guān)注運(yùn)費(fèi)情況，協(xié)同客服部降低運(yùn)費(fèi)，提高產(chǎn)品利潤；5.3嚴(yán)格控制招待費(fèi)、客情費(fèi)、超市費(fèi)用、促銷費(fèi)用等各類費(fèi)用申請在費(fèi)用指標(biāo)范圍內(nèi)；5.4有效管理和控制各區(qū)域的人工成本；5.5監(jiān)

6、督管理各辦事處、各大區(qū)的各項(xiàng)費(fèi)用支出；5.6 對公司的媒介推廣費(fèi)用提出參考意見；第六條 信息管理6.1掌握全國市場動態(tài)，關(guān)注各級市場運(yùn)作信息，及時作出反映； 6.2掌控市場的產(chǎn)品動態(tài)，提供新產(chǎn)品開發(fā)及運(yùn)作思路；6.3掌握有利于公司產(chǎn)品開發(fā)整合和有利營銷工作的各類方案等信息；6.4管理控制公司的品牌和形象傳播等媒介信息；6.5作好公司的各類信息的BaoMi工作。第三章 營銷部經(jīng)理日常工作第一條 月度工作1.1 每月3號前將各大區(qū)提報的上月競品報告進(jìn)行分析，并提出相關(guān)建議或方案；1.2 每月30號公司參加公司召開的月度工作匯報會議，匯報營銷部工作情況；1.3每月22日對客戶庫存進(jìn)行分析，并對不良客

7、戶庫存、異常客戶庫存提出解決方案，報總經(jīng)理審批；1.4根據(jù)需要每月2425日召開月度營銷工作總結(jié)會議，聽取各大區(qū)經(jīng)理匯報工作情況；1.5每月25日前制訂出公司下月銷售目標(biāo)及營銷策略與單品銷售目標(biāo)，報總經(jīng)理審批；1.6每月7、17、27日報1120、2131、110日的旬銷量排期表。1.7每月有一三天考察（督察）市場，并向總經(jīng)理進(jìn)行匯報出差總結(jié)及解決方案； 第二條 周度工作2.1 每周二將重點(diǎn)客戶庫存進(jìn)行分析，并對不良客戶庫存、異?？蛻魩齑嫣岢鼋鉀Q方案，報總經(jīng)理審批；2.2 每周六參加公司周工作會議進(jìn)行周度工作匯報、匯總分析，匯報下周的工作計劃；第三條 其它時間：1、查閱、分析信息資料，掌握市場動態(tài)；2、對發(fā)貨情況、市場情況、競品情況進(jìn)行監(jiān)控；3、 簽批各類費(fèi)用申請、費(fèi)用報銷及其它申請；4、接待來訪客戶；5、參加各類會議；第四章 營銷部經(jīng)理工作表單第一條 營銷部經(jīng)理主要工作表單1.1 月度工作總結(jié)計劃報告1.2 競品報告1.3 重點(diǎn)客戶庫存分析解決報告1.4 市場考察問題反饋及解決報告1.5 周度工作總結(jié)與計劃第二條 營銷部經(jīng)理主要參閱流程、規(guī)范2.1 銷