高效團隊建設(shè)(更改)

1、制作人：張雙超 咨詢電話：03918769119 目錄 團隊的概念與特征 高效團隊的創(chuàng)建 高效團隊的管理3 3團隊的概念與特征團隊的概念與特征基礎(chǔ)篇：基礎(chǔ)篇：4 4我們一起來深思：我們一起來深思： 為什么我們經(jīng)常說：一個中國人是一條龍，一群中國人為什么我們經(jīng)常說：一個中國人是一條龍，一群中國人就是一窩蟲？就是一窩蟲？ 為什么在企業(yè)中反復(fù)強調(diào)團隊精神，團隊協(xié)作？為什么在企業(yè)中反復(fù)強調(diào)團隊精神，團隊協(xié)作？ 為什么我們每個人的智商都超過為什么我們每個人的智商都超過120120，但是我們走到一起，但是我們走到一起的智商卻不足的智商卻不足8080？ 三個臭皮匠頂一個諸葛亮，那么三個諸葛亮又頂一個什三個臭

2、皮匠頂一個諸葛亮，那么三個諸葛亮又頂一個什么呢？么呢？ 團隊究竟是什么玩意兒？怎樣才能創(chuàng)建高效的團隊？團隊究竟是什么玩意兒？怎樣才能創(chuàng)建高效的團隊？ 團隊的五種機能障礙團隊的五種機能障礙無視結(jié)果無視結(jié)果逃避責(zé)任逃避責(zé)任欠缺投入欠缺投入懼怕沖突懼怕沖突缺乏信任缺乏信任地位與自我地位與自我低標(biāo)準(zhǔn)低標(biāo)準(zhǔn)低激勵低激勵一團和氣一團和氣相互戒備相互戒備表層表層深層深層6 6群體與團隊群體與團隊 群體（work group）：1+1=2（分工、松散合作） 團隊（work team）：1+12 團隊的概念：團隊即是一種為了實現(xiàn)某種目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體組成的工作群體 團隊的規(guī)模（影響因素）：6-12人工作群體

3、工作群體團隊工作團隊工作管理者管理者執(zhí)行者執(zhí)行者領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者團隊成員團隊成員群體與團隊群體與團隊團隊定義的理解團隊定義的理解9 9團隊的種類團隊的種類 問題解決型團隊（協(xié)會） 自我管理型團隊（緊密團隊） 領(lǐng)導(dǎo)決策團隊管理執(zhí)行團隊業(yè)務(wù)操作團隊 多功能型團隊（項目團隊） 團隊發(fā)展的五個階段團隊發(fā)展的五個階段 第一階段 （Forming）：團隊的形成階段 第二階段 （Storming）：團隊的磨合階段 第三階段 （Norming）：團隊正常運作階段 第四階段 （Performing）：團隊高效運作階段 第五階段（Creation）：團隊創(chuàng)新階段團隊發(fā)展的階段團隊發(fā)展的階段時間時間效能效能創(chuàng)立創(chuàng)立磨合

4、磨合發(fā)揮發(fā)揮高效高效下降下降新生新生團隊醫(yī)生團隊醫(yī)生1 12 2團隊有效運作的三種人團隊有效運作的三種人 第一、需要具有技術(shù)專長的成員。（實干） 第二、需要具有解決問題和決策技能，能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的建議，并權(quán)衡這些建議，然后作出有效選擇的成員。（參謀） 第三、團隊需要善于凝聽、反饋、解決沖突及其他人際關(guān)系技能的成員。（領(lǐng)導(dǎo)） 團隊角色舉例團隊角色舉例 螞蟻：保育蟻、兵蟻、食蟻 獅子：獅子王、母獅子、公獅子、小獅子 蜜蜂：？ 討論：我們的團隊?wèi)?yīng)該有怎樣的角色分工？卓越團隊的五個方面卓越團隊的五個方面 卓越的團隊始于卓越的事業(yè)目標(biāo)（事業(yè)凝聚人、事業(yè)鼓舞人、事業(yè)目標(biāo)是企業(yè)文化的核心） 卓越

5、的團隊始于持續(xù)的業(yè)務(wù)增長 卓越的團隊始于長期的競爭機制 卓越的團隊始于嚴(yán)格的實踐訓(xùn)練 卓越的團隊始于不懈的學(xué)習(xí)精神 目錄 團隊的概念與特征 高效團隊的創(chuàng)建 高效團隊的管理高效團隊的創(chuàng)建高效團隊的創(chuàng)建創(chuàng)建篇：創(chuàng)建篇：創(chuàng)建團隊創(chuàng)建團隊1：確立團隊的愿景目標(biāo)：確立團隊的愿景目標(biāo)我們的團隊制定一個怎樣的愿我們的團隊制定一個怎樣的愿景目標(biāo)，確定怎樣的績效標(biāo)準(zhǔn)？景目標(biāo)，確定怎樣的績效標(biāo)準(zhǔn)？怎樣才能達到我們的目標(biāo)？怎樣才能達到我們的目標(biāo)？目標(biāo)的黃金原則：目標(biāo)的黃金原則：SMART原則原則具體（具體（SpecificSpecific）可衡量可衡量( (Measurable)Measurable)可達到可達到(

6、 (Attainable)Attainable)真實真實( (Real)Real)時間要求時間要求( (Time)Time)團隊共同目標(biāo)團隊共同目標(biāo)+ +行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則執(zhí)行目標(biāo)執(zhí)行目標(biāo)成功尺度成功尺度團隊愿景團隊愿景團隊成員團隊成員團隊愿景與公司目標(biāo)團隊愿景與公司目標(biāo)2 20 0討論：討論： 轉(zhuǎn)述人談自己的感想，并對畫圖人提問進行評價。 畫圖人談自己的感想，并對轉(zhuǎn)述人回答的問題進行評價。2 21 1溝通過程溝通過程來源來源接收者接收者編碼編碼通道通道解碼解碼訊息訊息訊息訊息訊息訊息訊息訊息反饋反饋溝通的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)一、有效表達一、有效表達二、同理傾聽二、同理傾聽三、積極反饋

7、三、積極反饋 目錄 團隊的概念與特征 高效團隊的創(chuàng)建 高效團隊的管理高效團隊的管理高效團隊的管理管理篇：管理篇：什么是團隊管理什么是團隊管理/領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)？ 團隊管理就是管理者把沙變成混凝土的組織過程，管理的結(jié)果是同樣的資源產(chǎn)生不同沖擊力與效率。2 26 6團隊團隊1：團隊精神：團隊精神 團隊的士氣：士氣就是對某一群體或組織感到滿意，樂意成為該群體的一員并協(xié)助實現(xiàn)群體目標(biāo)的一種態(tài)度，也就是一種團隊精神。你所描述的美好前景，能夠喚起團隊犧牲精神，不是崇高，而是因為真實和真誠。 團隊精神就是集體主義？ 團隊精神的基礎(chǔ) 揮灑個性 團隊精神的核心 協(xié)同合作 團隊精神的境界 歸屬感和凝聚力2 27 7團隊精神的作用團隊精神的作用 促進了成員之間的合作并提高了員工的士氣。 團隊規(guī)范在鼓勵其成員工作卓越的同時，還創(chuàng)造了一種增加工作滿意度的氛圍。 提高工作效率和工作績效。 團隊團隊2：團隊激勵：團隊激勵 激勵的原理 激勵的方式 團隊激勵的要求怎樣激勵團隊成員？怎樣激勵團隊成員？團隊激勵八招團隊激勵八招 第一招第一招 目標(biāo)激勵目標(biāo)激勵 第二招第二招 數(shù)據(jù)激勵數(shù)據(jù)激勵( (績效績效) ) 第三招第三招 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵領(lǐng)導(dǎo)行為激勵 第四招第四招 獎勵激勵獎勵激勵 團隊激勵八招團隊激勵八招 第五招第五招 典型激勵典型激勵 第六招第六招 關(guān)懷激勵關(guān)懷激勵 （九個了解”：了解屬員