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文檔簡介

1、特色飲品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書特色飲品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第七組第七組創(chuàng)業(yè)之事業(yè)描述創(chuàng)業(yè)之事業(yè)描述 我們選擇的創(chuàng)業(yè)方式是以店鋪為營銷模式的特色飲品店,主營產(chǎn)品為各種系列特色奶茶、鮮蔬果汁、花式咖啡系列、奶昔、花草蜜茶等有特色的各種飲品。符合時(shí)尚、潮流、追求新鮮感的年輕一代的口味。 我們的品牌名稱為“we usual”,意為我們經(jīng)常(來),也就是回頭客的意思。也借此名稱希望我們的生意紅紅火火。主打產(chǎn)品奶茶系列:特色珍珠奶茶、巧克力奶茶、咖啡奶茶、香草奶茶、薰衣草奶茶、哈密瓜奶茶、香芋奶茶、玫瑰奶茶、木瓜奶茶、鴛鴦奶茶、草莓奶茶、香檳奶茶、杏仁奶茶、葡萄奶茶、花生奶茶、藍(lán)莓奶茶、青蘋果奶茶、西瓜奶茶、鳳梨奶茶、香蕉

2、奶茶、水蜜桃奶茶、檸檬奶茶、芒果奶茶、柳丁奶茶、蘆薈奶茶、茉莉奶茶、椰果奶茶奶昔系列奶昔系列 草莓奶昔草莓奶昔 雪梨奶昔雪梨奶昔 榴蓮奶昔榴蓮奶昔 芒果奶昔芒果奶昔 木瓜奶昔木瓜奶昔 香蕉奶香蕉奶昔昔 蘋果奶昔等。蘋果奶昔等?;ㄊ娇Х认盗校夯ㄊ娇Х认盗校?卡布奇諾、拿鐵咖啡、圣代冰咖啡、水果咖啡、綠茶咖啡、瑞士巧克力咖啡、土耳其咖啡、彩虹冰咖啡?;ú菝鄄柘盗校夯ú菝鄄柘盗校?本系列主推健康意識,在讓顧客品嘗美味蜜茶的同時(shí)也體本系列主推健康意識,在讓顧客品嘗美味蜜茶的同時(shí)也體味到擁有健康體魄的重要性。味到擁有健康體魄的重要性。 其中包括有,排毒養(yǎng)顏花茶其中包括有,排毒養(yǎng)顏花茶 養(yǎng)生花果茶養(yǎng)生花果

3、茶 美容瘦身花草蜜美容瘦身花草蜜茶茶 含笑花茶含笑花茶 經(jīng)典排毒茶經(jīng)典排毒茶 美白達(dá)人茶美白達(dá)人茶 美人瘦臉茶等。美人瘦臉茶等。鮮蔬果汁系列:鮮蔬果汁系列: 鮮橙汁、藍(lán)莓汁、紅酸莓汁、西瓜汁、草莓汁、檸檬汁鮮橙汁、藍(lán)莓汁、紅酸莓汁、西瓜汁、草莓汁、檸檬汁哈密瓜汁、青蘋果汁、木瓜汁、獼猴桃汁等哈密瓜汁、青蘋果汁、木瓜汁、獼猴桃汁等 服務(wù)理念: 我們的服務(wù)理念為“Smile And Smile”的微笑理念和“3C理念理念”(Clean干凈、Comfort舒適、Convenience便捷)。產(chǎn)品目標(biāo)市場產(chǎn)品目標(biāo)市場 我們的目標(biāo)市場界我們的目標(biāo)市場界定在年輕一代,他定在年輕一代,他們有活力有激情,們有

4、活力有激情,緊跟時(shí)尚潮流,追緊跟時(shí)尚潮流,追求新鮮事物,而我求新鮮事物,而我們的產(chǎn)品具有各種們的產(chǎn)品具有各種特色,滿足各類年特色,滿足各類年輕人的口味需求,輕人的口味需求,符合他們的消費(fèi)需符合他們的消費(fèi)需求。求。店面選擇和設(shè)計(jì)店面選擇和設(shè)計(jì) 本店初步選址在大學(xué)比較聚集的紅旗大街地段,主要針對的客戶群是大學(xué)生,教師等追求身心放松的年輕時(shí)尚一代。經(jīng)營面積約為50平米左右。 本店裝飾自然隨意,同時(shí)附有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的暖色調(diào),有一個(gè)落地式櫥窗,櫥窗設(shè)計(jì)采用輕紗營造出清新浪漫的氛圍。彰顯時(shí)尚、潮流、雅致、浪漫。 店面布局店面布局:恰當(dāng)運(yùn)用燈光燈光,地毯地毯,隔斷隔斷等元素,盡量一方面有效利用空間

5、,一方面顯得錯(cuò)落有致,不顯開闊平淡之感。可適當(dāng)設(shè)計(jì)一些較為私密的桌位,讓長時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。 燈飾和燈光燈飾和燈光:燈飾是飲品店裝飾的重要元素,選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增飲品店的美感。燈光是烘托飲品店氣氛的重要部分,可以選擇不同顏色的燈光,烘托出飲品店宜人的氣氛。 墻面裝飾和窗簾:墻面裝飾和窗簾:按照季節(jié)及時(shí)調(diào)整,各種織物材質(zhì),圖案,顏色盡量顯得和諧,顯示飲品店的格調(diào),貼近消費(fèi)者感官享受。 桌位:桌位:桌位設(shè)計(jì)和擺放應(yīng)該總體上和諧,個(gè)體上有差異,避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受。 工藝品擺放:工藝品擺放:工藝品的選擇應(yīng)該貼近店內(nèi)氣氛和消費(fèi)者偏好,烘托出飲品店的品位。

6、餐具:餐具:干凈,整潔,應(yīng)該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象。 背景音樂:背景音樂:以浪漫,柔和的輕音樂為主,響度適中,切合季節(jié)變化和店內(nèi)格調(diào)。營銷策略營銷策略 由于本店的經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚弱,因此初期將采取避實(shí)就虛的營銷戰(zhàn)略,避開大量的硬廣告營銷,而采取一整套行之有效的承諾營銷進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。通過菜單、海報(bào)、文化手冊、廣告、促銷活動(dòng)等向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳、倡導(dǎo)微笑服務(wù)的經(jīng)營宗旨與理念。 技巧化營銷策略技巧化營銷策略:做出持續(xù)性、計(jì)劃性將決定本店在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢,為了使本店能夠在顧客心目中樹立起權(quán)威感和信賴感,本店將會(huì)建立一套完整的會(huì)員信息反饋系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)營銷承諾: l、顧客反饋表

7、。顧客反饋表。在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹立顧客第一的觀念,認(rèn)真聽取顧客意見,始終以微笑示人。 2、將顧客滿意進(jìn)行到底。將顧客滿意進(jìn)行到底。樹立“顧客滿意自己才滿意”的觀念,做到時(shí)時(shí)刻刻為顧客著想。 3、建立顧客服務(wù)調(diào)查表。建立顧客服務(wù)調(diào)查表。定期對顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù)。 管理:管理: 本店的目標(biāo)人群為學(xué)生等收入不穩(wěn)定或暫時(shí)沒有收入的年輕人??紤]到市場上飲品價(jià)格因素,本店的產(chǎn)品定價(jià)將處于同類產(chǎn)品的中低價(jià)位。占領(lǐng)一定的市場份額,形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),以低成本獲得高利潤。汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),開發(fā)出自己的特色飲品。嚴(yán)格管理,定期培訓(xùn)人員,建立顧客服務(wù)報(bào)告。 進(jìn)入市場后,認(rèn)識市場周期,不故步自封,積極開發(fā)

8、更新產(chǎn)品。與原料供應(yīng)商建立長期并保持長期的合作關(guān)系,保證原料資源的供給。 人事管理:人事管理:店長兼收銀員1名 ,廚師1名,服務(wù)生2名。經(jīng)營理念側(cè)重于以下幾點(diǎn):主要的文化特色:主要的文化特色:微笑示人、健康關(guān)懷、 人 文關(guān)懷主要的服務(wù)特色:主要的服務(wù)特色:會(huì)員制的跟蹤服務(wù)主要的環(huán)境特色:主要的環(huán)境特色:具有現(xiàn)代時(shí)尚氣息的綠色舒適環(huán)境財(cái)務(wù)狀況分析財(cái)務(wù)狀況分析1據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開業(yè)啟動(dòng)資金約需18000元(場地租賃費(fèi)用5000元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用1000元,場地裝修費(fèi)用5000元,廚房用具購置費(fèi)用2000元,基本設(shè)施及其他費(fèi)用等5000元)。 2運(yùn)營階段的成本主要包括:員工工資,物

9、料采購費(fèi)用,場地租賃費(fèi)用,稅,水電燃料費(fèi),雜項(xiàng)開支等。3每日經(jīng)營財(cái)務(wù)預(yù)算及分析 據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業(yè)額約800元,收益率30%,由此可計(jì)算出投資回收期約為三個(gè)月。 風(fēng)險(xiǎn)分析:風(fēng)險(xiǎn)分析: (1)在本項(xiàng)目開發(fā)階段的風(fēng)險(xiǎn),市場上可能會(huì)同時(shí)出現(xiàn)類似飲品店的開業(yè)。 (2)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn),而對于本階段項(xiàng)目而言,最大的市場風(fēng)險(xiǎn)來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險(xiǎn),如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì)帶來一系列相似經(jīng)營項(xiàng)目的誕生,從而加劇了本項(xiàng)目的競爭壓力。 市場是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場的風(fēng)險(xiǎn),具體有以下幾種

10、風(fēng)險(xiǎn)可能:內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn):內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn): 但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴,對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散,服務(wù)人員素質(zhì)較低,如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存,成與敗。 餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對較低的行業(yè)。 應(yīng)對措施:應(yīng)對措施: 初期(1-3月) 主要產(chǎn)品是針對城市年輕人的口味設(shè)計(jì),市場策略為通過積極有效的營銷策略,擠占飲品市場分額;樹立“健康飲品”的良好的品牌形象,提升知名度、美譽(yù)度;積極進(jìn)行市場推廣。 中期(1年) 鞏固、擴(kuò)展已有的市場分額,進(jìn)一步健全店鋪的經(jīng)營管理體制,提高企業(yè)的科學(xué)管理水平;著手準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張所必須的企業(yè)

11、形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢飲品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設(shè)。 長期(2年) 店鋪運(yùn)營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強(qiáng),服務(wù)范圍不再能滿足潛在顧客的需要時(shí),以特許經(jīng)營的方式,開拓新的市場空間,擴(kuò)大餐廳的輻射范圍和影響力。 成長與發(fā)展成長與發(fā)展 本店開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍W(xué)生等的年輕人的,而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度,只需進(jìn)行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。 因?yàn)榈昝娴倪x擇是在大學(xué)較密集的地段,所以應(yīng)考慮到寒暑假客流量的問題。暑假期間雖然客源會(huì)驟降,但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員,屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量,轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式,以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月,已減少不必要的成本支出。 市場經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的,變化的,動(dòng)態(tài)的

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