生產(chǎn)作業(yè)策略PPT課件

1、1美國的教訓(xùn)美國的教訓(xùn) 60年代前,美國制造業(yè)一枝獨(dú)秀 60年代,管理重心轉(zhuǎn)移到行銷 70年代,全神貫注于財(cái)務(wù)管理 80年代,失去制造業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位 90年代,認(rèn)識競爭優(yōu)勢來自生產(chǎn)/作業(yè)管理第1頁/共34頁2生產(chǎn)作業(yè)的使命生產(chǎn)作業(yè)的使命GET IT IN 投入GET IT THROUGH 通過GET IT OUT 送出資金原材料制成品第2頁/共34頁3化學(xué)工業(yè)有限公司色素化肥染料公司總體策略企業(yè)競爭策略職能或者營運(yùn)策略營銷 研究 財(cái)務(wù) 生產(chǎn)內(nèi)容 應(yīng)該做什么 業(yè)務(wù)和怎樣管理這些業(yè)務(wù) 在給定的產(chǎn)品/市場上怎樣實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的 競爭優(yōu)勢按職能分解的競爭策略三個策略層次第3頁/共34頁4通用競爭策略通用競爭

2、策略成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先（集中）別具一格競爭優(yōu)勢成本差異化競爭范圍全市場部分市場別具一格（集中）第4頁/共34頁5企業(yè)策略與作業(yè)策略的關(guān)企業(yè)策略與作業(yè)策略的關(guān)系系企業(yè)策略使命專長目標(biāo)方針戰(zhàn)術(shù)外部分析內(nèi)部分析生產(chǎn)/作業(yè)策略第5頁/共34頁6成本領(lǐng)先策成本領(lǐng)先策略略 通過低生產(chǎn)成本低通過低生產(chǎn)成本低, ,供應(yīng)充裕的產(chǎn)品達(dá)供應(yīng)充裕的產(chǎn)品達(dá)到成本到成本領(lǐng)先的目的領(lǐng)先的目的 作業(yè)策略作業(yè)策略第6頁/共34頁7產(chǎn)品差異策產(chǎn)品差異策略略 通過高質(zhì)量、別具一格的產(chǎn)品設(shè)計(jì)或通過高質(zhì)量、別具一格的產(chǎn)品設(shè)計(jì)或富有柔性富有柔性/ /彈性的生產(chǎn)達(dá)到目的彈性的生產(chǎn)達(dá)到目的 作業(yè)策略：作業(yè)策略：第7頁/共34頁8市場區(qū)隔策略市

3、場區(qū)隔策略 通過滿足某一特定市場如某顧客群、某通過滿足某一特定市場如某顧客群、某地地域或某產(chǎn)品線的特殊需求以達(dá)到目的域或某產(chǎn)品線的特殊需求以達(dá)到目的 若著眼點(diǎn)是在目標(biāo)市場中取得成本優(yōu)勢，若著眼點(diǎn)是在目標(biāo)市場中取得成本優(yōu)勢，稱為成本集中策略稱為成本集中策略 若著眼于在其目標(biāo)市場取得別具一格的若著眼于在其目標(biāo)市場取得別具一格的優(yōu)優(yōu)勢時(shí)，則為別具一格集中策略勢時(shí)，則為別具一格集中策略第8頁/共34頁9 產(chǎn)業(yè)競爭的動力 潛在進(jìn)入者供應(yīng)商購買者替代者產(chǎn)業(yè)的競爭者現(xiàn)有廠商的對抗新進(jìn)入者的威脅替代性產(chǎn)品與勞務(wù)的威脅購買者的議價(jià)力量供應(yīng)商的議價(jià)力量第9頁/共34頁10作業(yè)管理不斷改進(jìn)的四個階段Wheelwri

4、ght & Hayes第一階段 盡量減少犯錯第二階段 和競爭者并駕齊驅(qū)第三階段 和企業(yè)策略一致第四階段 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢第10頁/共34頁11創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的生產(chǎn)作業(yè)策創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的生產(chǎn)作業(yè)策略略價(jià)廉：降低生產(chǎn)成本 優(yōu)質(zhì)：提高產(chǎn)品質(zhì)量 準(zhǔn)時(shí)：快速生產(chǎn)/交貨 靈活：產(chǎn)品/作業(yè)彈性第11頁/共34頁12傳統(tǒng)的觀念成本質(zhì)量彈性速度第12頁/共34頁13今天世界級的競爭者成本質(zhì)量彈性速度第13頁/共34頁14作業(yè)管理的有效性質(zhì) 量成 本服 務(wù)彈 性競爭能力第14頁/共34頁15作業(yè)策略的基本組作業(yè)策略的基本組元元 生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的選擇生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的選擇 產(chǎn)能與廠址的決策產(chǎn)能與廠址的決策 產(chǎn)品（服務(wù)）與

5、制程科技的選擇產(chǎn)品（服務(wù)）與制程科技的選擇 勞動力與工作設(shè)計(jì)勞動力與工作設(shè)計(jì) 作業(yè)決策的策略性作業(yè)決策的策略性第15頁/共34頁16生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的選生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的選擇擇產(chǎn)品工藝矩陣(Product/process matrix)對角線帶生產(chǎn)系統(tǒng)之正常定位 對角線上：強(qiáng)調(diào)降低成本與供應(yīng)力 對角線下：強(qiáng)調(diào)柔性(彈性)與高品質(zhì)大量、單一產(chǎn)品。備貨式、連續(xù)性生產(chǎn)中/小批量多樣產(chǎn)品備貨/訂單、流水線/間歇性生產(chǎn)特制、多種類、單件、訂單生產(chǎn)小量、特制產(chǎn)品/服務(wù)大量、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品/服務(wù)生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)產(chǎn)品/服務(wù)第16頁/共34頁17產(chǎn)品工藝矩產(chǎn)品工藝矩陣陣低產(chǎn)量低標(biāo)準(zhǔn)化多品種較低產(chǎn)量少數(shù)主要產(chǎn)品較高的產(chǎn)量大批量高標(biāo)

6、準(zhǔn)化大宗商品產(chǎn)品訂貨生產(chǎn)批量生產(chǎn)連續(xù)流動流動裝配線商業(yè)印刷機(jī)器設(shè)備汽車組裝制糖工業(yè)不可行區(qū)不可行區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生命周期階段工藝流程結(jié)構(gòu)第17頁/共34頁18設(shè)備布置基本分設(shè)備布置基本分類類 程序（功能）布置程序（功能）布置 產(chǎn)品布置產(chǎn)品布置 固定位置布置固定位置布置第18頁/共34頁19產(chǎn)能與廠址的決產(chǎn)能與廠址的決策策 長期、戰(zhàn)略性的決策長期、戰(zhàn)略性的決策 牽涉到大量資金牽涉到大量資金 競爭者的反應(yīng)競爭者的反應(yīng) 產(chǎn)能過剩的惡性反應(yīng)產(chǎn)能過剩的惡性反應(yīng) 廠址選擇必須考慮數(shù)量化及廠址選擇必須考慮數(shù)量化及 非數(shù)量化因素，做決策時(shí)可非數(shù)量化因素，做決策時(shí)可 用定性及定量分析法用定性及定量分析法第19頁/共

7、34頁20產(chǎn)品產(chǎn)品( (服務(wù)服務(wù)) )與流程工藝的選與流程工藝的選擇擇 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)與生產(chǎn)策略需要適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)服務(wù)與生產(chǎn)策略需要適當(dāng)?shù)纳a(chǎn) 工藝的配合工藝的配合 新生產(chǎn)科技的投資不應(yīng)該用傳統(tǒng)的會計(jì)新生產(chǎn)科技的投資不應(yīng)該用傳統(tǒng)的會計(jì) 方法來評估方法來評估 美國與日本制造業(yè)的經(jīng)驗(yàn)美國與日本制造業(yè)的經(jīng)驗(yàn)第20頁/共34頁21勞動力與工作設(shè)勞動力與工作設(shè)計(jì)計(jì) 勞動力素質(zhì)是生產(chǎn)系統(tǒng)的關(guān)鍵因素勞動力素質(zhì)是生產(chǎn)系統(tǒng)的關(guān)鍵因素 制造策略要靠適當(dāng)?shù)墓ぷ髟O(shè)計(jì)、工作制造策略要靠適當(dāng)?shù)墓ぷ髟O(shè)計(jì)、工作 條規(guī)、勞資關(guān)系來配合條規(guī)、勞資關(guān)系來配合 美國與日本的比較美國與日本的比較 美國僵硬死板的工作條件美國僵硬死板的工

8、作條件 日本的日本的QCC QCC 及多功能員工及多功能員工第21頁/共34頁22作業(yè)決策的策略作業(yè)決策的策略性性 作業(yè)決策可以產(chǎn)生策略性的效果作業(yè)決策可以產(chǎn)生策略性的效果 存貨控制、品質(zhì)保證、存貨控制、品質(zhì)保證、( (縮短縮短) )交貨期交貨期 等作業(yè)決策可以影響整個生產(chǎn)系統(tǒng)：等作業(yè)決策可以影響整個生產(chǎn)系統(tǒng)：第22頁/共34頁23常見的生產(chǎn)作業(yè)問常見的生產(chǎn)作業(yè)問題題 過剩的庫存過剩的庫存 缺貨缺貨 不良品不良品 重做重做 員工缺勤員工缺勤 產(chǎn)能不足或過剩產(chǎn)能不足或過剩 機(jī)器故障機(jī)器故障 等候等候第23頁/共34頁24生產(chǎn)作業(yè)管理的重要啟生產(chǎn)作業(yè)管理的重要啟示示 庫存觀念的改變庫存觀念的改變

9、從經(jīng)濟(jì)批量模式到從經(jīng)濟(jì)批量模式到企業(yè)資源規(guī)劃企業(yè)資源規(guī)劃 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)質(zhì)量的新認(rèn)識服務(wù)質(zhì)量的新認(rèn)識 作業(yè)指標(biāo)與財(cái)務(wù)指標(biāo)的關(guān)系作業(yè)指標(biāo)與財(cái)務(wù)指標(biāo)的關(guān)系 OPTOPT的邏輯思辨的邏輯思辨 供應(yīng)鏈管理的新概念供應(yīng)鏈管理的新概念第24頁/共34頁25庫存觀念的改庫存觀念的改變變 為什么要有庫存？為什么要有庫存？ 不良庫存的禍害不良庫存的禍害 從企業(yè)的財(cái)產(chǎn)到企業(yè)的墳?zāi)箯钠髽I(yè)的財(cái)產(chǎn)到企業(yè)的墳?zāi)?科學(xué)化管理到零庫存管理科學(xué)化管理到零庫存管理第25頁/共34頁26產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)質(zhì)量的新認(rèn)服務(wù)質(zhì)量的新認(rèn)識識 質(zhì)量成本的組成質(zhì)量成本的組成 質(zhì)量與生產(chǎn)成本的關(guān)系質(zhì)量與生產(chǎn)成本的關(guān)系 質(zhì)量始于產(chǎn)品質(zhì)量始于產(chǎn)

10、品/ /服務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)設(shè)計(jì) 質(zhì)量須以客戶為中心質(zhì)量須以客戶為中心 質(zhì)量是全員的任務(wù)質(zhì)量是全員的任務(wù) 質(zhì)量改進(jìn)以零缺點(diǎn)為目標(biāo)質(zhì)量改進(jìn)以零缺點(diǎn)為目標(biāo)第26頁/共34頁27作業(yè)指標(biāo)與財(cái)務(wù)指作業(yè)指標(biāo)與財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo) 凈利額凈利額 投資回報(bào)率投資回報(bào)率 現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量 產(chǎn)銷率產(chǎn)銷率 庫存庫存 運(yùn)行費(fèi)運(yùn)行費(fèi)財(cái)務(wù)指標(biāo)作業(yè)指標(biāo)第27頁/共34頁28作業(yè)指標(biāo)與財(cái)務(wù)指標(biāo)的關(guān)作業(yè)指標(biāo)與財(cái)務(wù)指標(biāo)的關(guān)系系現(xiàn)在和將來都能賺錢企業(yè)目標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)作業(yè)指標(biāo)凈利額投資回報(bào)率現(xiàn)金流量產(chǎn)銷率庫存運(yùn)行費(fèi)生產(chǎn)周期第28頁/共34頁29OPTOPT的一些重要原的一些重要原則則 平衡物流，而不是平衡生產(chǎn)能力 非瓶頸資源的利用程度是由系統(tǒng)的約束 決定的 資源的“利用”和“活力”不是同義詞 瓶頸上的一個小時(shí)的損失是整個系統(tǒng)的 的一個小時(shí)的損失 非瓶頸獲得的一個小時(shí)是毫無意義的 瓶頸控制了庫存和產(chǎn)銷率第29頁/共34頁30供應(yīng)鏈管理的概供應(yīng)鏈管理的概念念第30頁/共34頁31供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的功供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的功能能作業(yè)排序制造計(jì)劃分配計(jì)劃需求計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃生產(chǎn)能力規(guī)劃生產(chǎn)調(diào)度安排運(yùn)輸計(jì)劃安排年分供應(yīng)商采購部門訂貨部門客戶 客戶工廠倉庫制造部門運(yùn)輸系統(tǒng)銷售與作業(yè)計(jì)劃第31頁/共34頁32一個簡單的供應(yīng)鏈管理系一個簡單的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)統(tǒng)目標(biāo)：爭取系統(tǒng)成本整體最優(yōu)生產(chǎn)成本庫存成本材料成本稅收，關(guān)稅設(shè)備投資費(fèi)用固定生產(chǎn)成本運(yùn)輸成本專用設(shè)備的固定成