加盟特許經(jīng)營企業(yè)

1、第九章 加盟特許經(jīng)營企業(yè)一、特許經(jīng)營含義特許經(jīng)營含義 1.特許經(jīng)營的定義2. 是指企業(yè)把自己開發(fā)的商品、服務(wù)和營業(yè)系統(tǒng)，以合同形式授予加盟店規(guī)定區(qū)域的經(jīng)營權(quán)，加盟店須交納一定的費用，并承擔(dān)規(guī)定的責(zé)任與義務(wù)。特許經(jīng)營是連鎖經(jīng)營發(fā)展的高級形式，極具發(fā)展?jié)摿Α?. 授權(quán)企業(yè)(加盟總部) 特許經(jīng)營人(加盟者)2.授權(quán)人和特許經(jīng)營人之間的基本關(guān)系3. 制造商批發(fā)商零售商類型A類型B 類型C特許授權(quán)人：生產(chǎn)者或創(chuàng)造者特許授權(quán)人：批發(fā)商特許授權(quán)人：生產(chǎn)者或創(chuàng)造者特許經(jīng)營人：批發(fā)商特許經(jīng)營人：零售商特許經(jīng)營人：零售商在工業(yè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域較多見，如可口可樂的特許經(jīng)營模式 在超市和大眾商店中比較流行，如五金商店、連銷超

2、市在汽車特許經(jīng)銷商、加油站、快餐店等常見3.特許經(jīng)營的基本類型 產(chǎn)品（或商標(biāo)）特許經(jīng)營 ：特許經(jīng)營人對具有較高知名度的產(chǎn)品或商標(biāo)的特許使用。如加油站、汽車特許經(jīng)銷商企業(yè)模式特許經(jīng)營：特許經(jīng)營人以完全的交易權(quán)力和傳授產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)操作程序的特許經(jīng)營。如快餐店、飯店旅館及商業(yè)服務(wù)等典型。背景式特許經(jīng)營：指利用主店（授權(quán)單位）的設(shè)施進行零售的特許經(jīng)營。如在快餐店設(shè)立煎品專柜，在汽車交易所設(shè)立汽車電話專賣點。二、特許經(jīng)營協(xié)議特許經(jīng)營協(xié)議 特許經(jīng)營協(xié)議是一個技術(shù)性較強的文件，提供了特許經(jīng)營權(quán)和特許經(jīng)營機構(gòu)的基本信息。包括授權(quán)者（商業(yè)經(jīng)歷、訴訟、破產(chǎn)、義務(wù)）、特許經(jīng)營人（出資、義務(wù)）、所需費用、領(lǐng)域、商標(biāo)

3、、專利、獲利預(yù)測、財務(wù)說明、爭議處理、特許經(jīng)營終結(jié)和特許經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓等條目。授權(quán)與特許經(jīng)營關(guān)系的基本特征主要在特許經(jīng)營協(xié)議中體現(xiàn)。特許經(jīng)營協(xié)議是一個復(fù)雜的法律合同，特許經(jīng)營人應(yīng)咨詢律師和會計師，對有關(guān)的法律條款和項目進行專業(yè)性的評估。三、出售特許經(jīng)營權(quán)的利弊出售特許經(jīng)營權(quán)的利弊 優(yōu)點缺陷減少了資金需求減少了控制增加了管理動力分享部分盈利加速了企業(yè)擴張增加了企業(yè)的運作費用 四、加盟特許經(jīng)營的利弊四、加盟特許經(jīng)營的利弊優(yōu)點缺點正式的專業(yè)訓(xùn)練代理費用資金的幫助專利權(quán)使用費成熟的市場經(jīng)營管理的幫助增長的限制企業(yè)的快速建立獨立性較低低的破產(chǎn)率在某些原料上授權(quán)人是唯一供應(yīng)者終止/更新條款 五、特許經(jīng)營行業(yè)分

4、布 1、餐飲業(yè)：餐飲業(yè)是特許經(jīng)營的主力，尤其是快餐店，1994年美國增長最快的十大特許經(jīng)營企業(yè)中，有5家快餐店，其中最著名的麥當(dāng)勞，排名第二，引人注目的是，在餐飲業(yè)特許經(jīng)營中，有64.1%的餐廳是近幾年才開張的，顯示了特許經(jīng)營在這一行業(yè)中的強大活力。 2、旅店：這一行業(yè)的特許合同期限大部分都在20年或以上，有36.4%特許總部要求受許人有從業(yè)經(jīng)驗，另有40%的特許總部要求受許人擁有不動產(chǎn)，可見這一行業(yè)特許經(jīng)營的復(fù)雜性及高度專業(yè)化。 3、休閑旅游：在特許經(jīng)營里，休閑旅游尚屬相當(dāng)新的一個行業(yè)，大約有一半以上的受許人是在1989年以后才開業(yè)的。這種行業(yè)的特許合同期限一般都相當(dāng)長，有的甚至是無限期，說

5、明這一行業(yè)的穩(wěn)定性要求較高，但總部征收的廣告費用卻比其他行業(yè)低得多。只有46%的企業(yè)需要定期征收廣告費用。 4、汽車用品及服務(wù)：這也是一個較新的行業(yè)，這一行業(yè)約有30%的加盟總部規(guī)定 受許人的店面及地址必須由總部負責(zé)，或由總部作為店面租售的中間人。 5、商業(yè)服務(wù)：商業(yè)服務(wù)是一個全新的特許經(jīng)營業(yè)務(wù)。主要有：會計報稅、廣告代理、企業(yè)顧問、不動產(chǎn)中介、快遞公司、秘書公司、包裝公司等，它的數(shù)目在不斷增加，其服務(wù)內(nèi)容也在不斷更新和充實之中，包括印刷、影印、招牌服務(wù)。此項業(yè)務(wù)所需投資額較大，穩(wěn)定性要求也較高，半數(shù)以上的特許合約期限威20年。 6、人力資源開發(fā)、獵頭：行業(yè)的85%的特許總部要求受許人必須親自

6、經(jīng)營。 7、家庭服務(wù)：這是一個較新的行業(yè)，隨著家庭勞動社會化逐漸興起，家庭清潔業(yè)務(wù)以及家庭服務(wù)業(yè)在現(xiàn)代社會生活中具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?、便利商店：這是一種典型的十年合同期限的業(yè)種。目前在我國，此種行業(yè)發(fā)展很快，并受到政府的大力支持，預(yù)計在不遠的將來會有一個較大的發(fā)展。9、洗衣店：這一行業(yè)特許合約一般為10年，并且有40%的總部要求受許人必須親自經(jīng)營。10、教育用品及服務(wù)：這是一個正被看好的特許經(jīng)營行業(yè)，它需要較大的投資，并且特許合約期限一般都很長。 11、汽車租賃：此行業(yè)的特許合約一般都很短，一般總部按月征收權(quán)利金和廣告費。 12、機器設(shè)備租賃：這一行業(yè)幾乎所有的特許合約期限在10年，40%的

7、總部要求的加盟者親自經(jīng)營。13、零售店：這一行業(yè)的穩(wěn)定性及成功率都比較高。 14、健身、美容服務(wù)：這一特許業(yè)務(wù)出現(xiàn)較早，但一直持續(xù)不衰。美國1989年以后續(xù)約或新簽約的健身美容服務(wù)加盟合約高達總數(shù)的88.2%，并且大多為按月收取利金。90年代以來，日本、香港、臺灣等地的健身美容服務(wù)不斷涌現(xiàn)，成為現(xiàn)代生活中不可缺少的一部分。 其他服務(wù)近十年來，服務(wù)業(yè)成為特許經(jīng)營發(fā)展最為迅速，最為活躍的領(lǐng)域，除了上面已經(jīng)介紹過的行業(yè)外，還包括嬰兒用品及服務(wù)業(yè)、家具維修翻新業(yè)、電話商品服務(wù)業(yè)、女傭管家中介業(yè)、信息咨詢服務(wù)業(yè)、攝影業(yè)、花卉園藝業(yè)、搬家業(yè)、唱片出租業(yè)、寵物商品及服務(wù)業(yè)等，幾乎無所不包。 六、如何購買特許

8、經(jīng)營權(quán)1.評估特許經(jīng)營機會 固定的特許經(jīng)營條款；發(fā)展日程表；知識產(chǎn)權(quán)；特許權(quán)的范圍。2.選擇特許經(jīng)營公司 好的經(jīng)營業(yè)務(wù)的要素；真正的投資成本；董事和主要經(jīng)理的經(jīng)營記錄；特許人的歷史記錄；特許人提供的培訓(xùn)和支持水平；受許人義務(wù)。 3.幫助和建議特許經(jīng)營協(xié)會；可信賴的特許經(jīng)營咨詢顧問；有經(jīng)驗的特許經(jīng)營律師。 七、珠江三角洲的特許經(jīng)營業(yè)1.特許經(jīng)營涉及的主要領(lǐng)域 (1)專賣店。如蘋果、佐丹奴及佑威服裝專賣店。 (2)超級市場。如1992年成立的華潤連鎖超市，在取得管理經(jīng)驗后，成功地將其經(jīng)營模式許可給當(dāng)?shù)貛准夜?，現(xiàn)已擁有20多家特許分店。 (3)餐飲業(yè)。如本地的“添美食”、“大快活”、“都城”，外地

9、的“紅高梁”、“東北人”等快餐連鎖公司。 (4)便利店。1995年，廣東省飲食服務(wù)公司購買了“7-11”便利店在廣東全?。ㄉ钲诔猓┑奶卦S經(jīng)營權(quán)，并在廣州首先試點，現(xiàn)已陸續(xù)開設(shè)50余間特許店。 (5)服務(wù)業(yè)。如深圳的小白兔干洗店，富士、柯達、柯尼卡等彩色沖印店及八佰伴美容美發(fā)中心特許連鎖店。八、加快特許經(jīng)營業(yè)的發(fā)展1.從加盟總部的角度 (1)提高理論知識和學(xué)習(xí)國外成功經(jīng)驗。 (2)提高企業(yè)的知名度，樹立產(chǎn)品品牌意識。如“致美齋”、“東江”等。 (3)加快連鎖經(jīng)營的步伐，形成一套規(guī)范化的經(jīng)營管理模式，才能對加盟店實施有效的監(jiān)督管理及提供后續(xù)服務(wù)。 (4)標(biāo)準化、科學(xué)化和規(guī)范化的生產(chǎn)操作程度以及現(xiàn)代化和自動化的管理信息系統(tǒng)。2.從加盟者的角度 (1)提高對特許經(jīng)營商業(yè)模式的認識 (2)成為一名素質(zhì)合格的加盟者 (3)培養(yǎng)合同契約意識和法制觀念3.從經(jīng)營環(huán)境的角度（政府） (1)有關(guān)特許經(jīng)營業(yè)的立法和知識產(chǎn)權(quán)保護。1997年當(dāng)時的內(nèi)貿(mào)部商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法，有關(guān)對加盟總部的后續(xù)服務(wù)、費用收取和信息披露程度的規(guī)定和加盟者的責(zé)任與