美團(tuán)外賣(mài)管理信息系統(tǒng)

1、美團(tuán)外賣(mài)管理信息系統(tǒng)一、系統(tǒng)背景介紹隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)早已經(jīng)成為現(xiàn)代人日常生活中不可或缺的部分，網(wǎng)上訂餐由于其獨(dú)有的便捷性和直觀性，更能夠輕而易舉地被現(xiàn)代人認(rèn)同和接受?；ヂ?lián)網(wǎng)上誕生出這種便捷的訂餐形式，也是電子商務(wù)應(yīng)用的全新體現(xiàn)；從另一個(gè)側(cè)面來(lái)看，網(wǎng)上訂餐還起到了幫助推進(jìn)電子商務(wù)的普及和應(yīng)用進(jìn)程的作用，網(wǎng)上訂餐的形式，同時(shí)也在幫助加速電子商務(wù)應(yīng)用的步伐。  隨著時(shí)代發(fā)展的日益加快，我們身邊每天都在發(fā)生日新月異的變化。不論在哪個(gè)行業(yè)里，用戶幾個(gè)大的根本需求永遠(yuǎn)不會(huì)變，比如說(shuō)像省錢(qián)、懶。省錢(qián)”這個(gè)需求美團(tuán)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)做到，現(xiàn)在該輪到“懶”這個(gè)需求。外賣(mài)一個(gè)就足夠滿足“懶”的需求吃

2、飯不出門(mén)。二、系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的分析1系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)分析對(duì)美團(tuán)外賣(mài)系統(tǒng)進(jìn)行分析把美團(tuán)外賣(mài)網(wǎng)上訂餐管理信息系統(tǒng)分成幾個(gè)模塊，即信息管理模塊、信息發(fā)布模塊、意見(jiàn)反饋模塊、食品管理模塊、訂單管理模塊和送餐管理模塊以及細(xì)分模塊。2系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析（1）以下的是銷售管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖的符號(hào)說(shuō)明：業(yè)務(wù)處理單 表格、報(bào)表制作 業(yè)務(wù)功能描述 業(yè)務(wù)信息存儲(chǔ) 信息傳遞過(guò)程三、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程分析：（1）以下的是銷售管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖的符號(hào)說(shuō)明：（2）下圖是數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典：1，數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流名稱：客戶信息說(shuō)明：公司客戶資料數(shù)據(jù)流來(lái)源：人工輸入數(shù)據(jù)流去向：數(shù)據(jù)庫(kù)、各種報(bào)表打印數(shù)據(jù)流組成：客戶編號(hào)，名稱，聯(lián)

3、系人姓名，送餐地址，聯(lián)系電話，備注數(shù)據(jù)流名：商品信息；說(shuō)明：菜品簡(jiǎn)介，圖片信息數(shù)據(jù)流來(lái)源：人工輸入數(shù)據(jù)流去向：數(shù)據(jù)庫(kù)、各種報(bào)表打印數(shù)據(jù)流組成：店家信息，菜品名稱，菜品介紹及圖片，銷售價(jià)2.處理邏輯處理邏輯編號(hào)：P2處理邏輯名稱：錄入店家、購(gòu)買(mǎi)商信息輸入的數(shù)據(jù)流：新客戶信息 客戶記錄處理邏輯描述：在原有記錄的基礎(chǔ)上，進(jìn)行錄入輸出數(shù)據(jù)流：客戶信息 F1 客戶信息表處理邏輯編號(hào)：P3處理邏輯名稱：信息查詢輸入的數(shù)據(jù)流：客戶信息處理邏輯描述：在原有記錄的基礎(chǔ)上，進(jìn)行查詢，看是否有查漏補(bǔ)缺的地方輸出數(shù)據(jù)流：客戶信息 P4 添加、修改客戶信息處理邏輯編號(hào)：P4處理邏輯名稱：添加、修改客戶信息輸入的數(shù)據(jù)流：

4、新客戶信息 客戶記錄處理邏輯描述：在原有記錄的基礎(chǔ)上，進(jìn)行查詢，看是否有查漏補(bǔ)缺的地方輸出數(shù)據(jù)流：客戶信息 F1客戶信息表 處理邏輯編號(hào)：P5處理邏輯名稱：錄入餐品相關(guān)信息輸入的數(shù)據(jù)流：新菜品推薦，菜單處理邏輯描述：在原有記錄的基礎(chǔ)上，進(jìn)行新商品信息的錄入輸出數(shù)據(jù)流：餐品信息 F2 餐品信息表處理邏輯編號(hào)：P6處理邏輯名稱：餐品預(yù)訂輸入的數(shù)據(jù)流：購(gòu)買(mǎi)者的訂餐明細(xì)處理邏輯描述：購(gòu)買(mǎi)者下訂單，記錄訂單信息及送餐地址輸出數(shù)據(jù)流：F3 訂餐表處理邏輯編號(hào)：P7處理邏輯名稱：聯(lián)系店家送餐輸入的數(shù)據(jù)流：訂餐信息處理邏輯描述：把客戶下單訂餐情況告知店家，讓店家準(zhǔn)備送餐輸出數(shù)據(jù)流：F3 訂餐表 處理邏輯編號(hào)：

5、P8處理邏輯名稱：查看反饋信息輸入的數(shù)據(jù)流：客戶反饋信息處理邏輯描述：查看客戶的反饋信息，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整理，告知店家進(jìn)行改善輸出數(shù)據(jù)流：F4 客戶反饋表3.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：客戶信息表輸入數(shù)據(jù)流：新客戶信息+修改刪除后的原信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：客戶編號(hào)，名稱，聯(lián)系人姓名，聯(lián)系地址，聯(lián)系電話，備注關(guān)鍵字：客戶編號(hào)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：餐品信息表輸入數(shù)據(jù)流：新餐品信息+修改刪除后的原信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：菜品的介紹及圖片關(guān)鍵字：菜品介紹數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：訂餐表輸入數(shù)據(jù)流：客戶下的訂單情況輸出數(shù)據(jù)流：訂單明細(xì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：菜品名稱，訂購(gòu)數(shù)量，送餐地址關(guān)鍵字：菜品名稱數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F4數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：客戶反饋表輸入數(shù)據(jù)流：客戶反饋信息輸出數(shù)據(jù)流：客戶反饋信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：客戶對(duì)訂餐、送餐、餐品一系列服務(wù)的滿意程度及建議關(guān)鍵字：反饋信息四、系統(tǒng)運(yùn)行界面1、用戶注冊(cè)界面當(dāng)用戶第一次登錄美團(tuán)外賣(mài)，并單擊訂購(gòu)按鈕圖標(biāo)時(shí)，會(huì)自動(dòng)跳入注冊(cè)頁(yè)面，在注冊(cè)頁(yè)面，用戶需要填寫(xiě)訂餐人姓名、送餐地址、詳細(xì)地址、送餐聯(lián)系電話。如圖2、用戶訂餐界面用戶可以在美團(tuán)上查找自己喜歡的店家和菜品進(jìn)行了解，有