把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力

1、把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力祝：祝：全省專兼職講師及奮戰(zhàn)全省專兼職講師及奮戰(zhàn)在教育培訓(xùn)戰(zhàn)線上的所在教育培訓(xùn)戰(zhàn)線上的所有伙伴教師節(jié)快樂！有伙伴教師節(jié)快樂！第第1 1 部分部分培訓(xùn)是培養(yǎng)業(yè)績能力由中國的一句俗話想到的由中國的一句俗話想到的“光說不練假把式，光練不說傻把式，又練又光說不練假把式，光練不說傻把式，又練又說真把式說真把式”培訓(xùn)要真正達到效果，必須和各種形式的練習(xí)、培訓(xùn)要真正達到效果，必須和各種形式的練習(xí)、輔導(dǎo)和交流結(jié)合起來輔導(dǎo)和交流結(jié)合起來幾個需要思考的問題幾個需要思考的問題 培訓(xùn)能夠解決所有問題嗎？培訓(xùn)能夠解決所有問題嗎？ 如果不能，還需要什么？如果不能，還需要什么？ 培訓(xùn)和學(xué)

2、習(xí)僅僅限于課堂嗎？培訓(xùn)和學(xué)習(xí)僅僅限于課堂嗎？ 如果不是，還有哪些形式？如果不是，還有哪些形式？培訓(xùn)能夠較好解決和不能直接解決的問題培訓(xùn)能夠較好解決和不能直接解決的問題可以通過合適的培訓(xùn)來解決可以通過合適的培訓(xùn)來解決必須在合適的培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加上有力必須在合適的培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加上有力的訓(xùn)練、輔導(dǎo)、陪同來解決的訓(xùn)練、輔導(dǎo)、陪同來解決k k知識知識a a態(tài)度態(tài)度s s技能技能h h習(xí)慣習(xí)慣培訓(xùn)不是萬能的，沒有培訓(xùn)是萬萬不能的培訓(xùn)不是萬能的，沒有培訓(xùn)是萬萬不能的引導(dǎo)、鋪墊引導(dǎo)、鋪墊沉淀、積累沉淀、積累支持、推動支持、推動推動保費、人力目標(biāo)達成和增長推動保費、人力目標(biāo)達成和增長夯實穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)，支撐穩(wěn)

3、定的經(jīng)營夯實穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)，支撐穩(wěn)定的經(jīng)營平臺平臺引導(dǎo)指標(biāo)健康、均衡發(fā)展引導(dǎo)指標(biāo)健康、均衡發(fā)展培訓(xùn)培訓(xùn)營銷營銷太平快車太平快車牽引力牽引力推動力推動力支撐力支撐力培訓(xùn)與壽險營銷培訓(xùn)與壽險營銷培訓(xùn)的責(zé)任與使命培訓(xùn)的責(zé)任與使命: :新人的輔導(dǎo)和育成必須要解決的三個核心問題新人的輔導(dǎo)和育成必須要解決的三個核心問題1.1.這個職業(yè)到底是干什么的？（具體、明晰、可操作）這個職業(yè)到底是干什么的？（具體、明晰、可操作）2.2.他們是否真的賺錢？（有無市場去操作他們是否真的賺錢？（有無市場去操作主顧開拓問題）主顧開拓問題）3.3.我是否能干？（我能否掌握技能我是否能干？（我能否掌握技能輔導(dǎo)和訓(xùn)練問題）輔導(dǎo)和訓(xùn)

4、練問題）信心、市場和技能信心、市場和技能以以“新人新人135135培訓(xùn)培訓(xùn)”為例為例培訓(xùn)對營銷的作用培訓(xùn)對營銷的作用p 引領(lǐng)培育p 服務(wù)支援培訓(xùn)就是推動力培訓(xùn)就是推動力p 培訓(xùn)必須承載起現(xiàn)時任務(wù)的壓力p 培訓(xùn)可以直接產(chǎn)出業(yè)績p 培訓(xùn)產(chǎn)出的業(yè)績是持續(xù)穩(wěn)定的業(yè)績，培訓(xùn)產(chǎn)出的實質(zhì)上是一種“業(yè)績能力”培訓(xùn)推動原則培訓(xùn)推動原則p 推動點就是培訓(xùn)需求，以此決定培訓(xùn)項目p 推動目標(biāo)即培訓(xùn)目標(biāo)，以此決定培訓(xùn)目的目標(biāo)客戶層面偏低中長期改善習(xí)慣向大量客戶單一銷售ipa短期優(yōu)化產(chǎn)品推薦偏重意外、身故險短期優(yōu)化客戶消耗嚴重，高件數(shù)持續(xù)力隱患短期優(yōu)化大量拜訪導(dǎo)致工作量偏大中長期優(yōu)化綜合保障方案設(shè)計能力差短期優(yōu)化小團單因

5、素不可控因素件均：3000以上 件數(shù)：4件以上產(chǎn)品組合及推薦能力大量準(zhǔn)客戶儲備舉例：舉例：p對問題進行整合，找出短期最快改善的關(guān)鍵優(yōu)化點p預(yù)估改善后能夠達到的績效狀態(tài)/目標(biāo)p具挑戰(zhàn)性p可達成性p數(shù)字衡量問題問題整合整合目標(biāo)目標(biāo)件均3千且月均3件推動點推動點單一的培訓(xùn)不能解決問題，系統(tǒng)的培訓(xùn)加上一單一的培訓(xùn)不能解決問題，系統(tǒng)的培訓(xùn)加上一整套動作與持續(xù)輔導(dǎo)才能有效整套動作與持續(xù)輔導(dǎo)才能有效轉(zhuǎn)正儀式轉(zhuǎn)正儀式解讀公解讀公司基本法司基本法準(zhǔn)主管準(zhǔn)主管先鋒隊先鋒隊晉升酒會晉升酒會優(yōu)秀人員優(yōu)秀人員追蹤表彰追蹤表彰生涯生涯規(guī)劃規(guī)劃公司的公司的各各類激勵類激勵職場布置職場布置晉升典禮晉升典禮新人新人135135

6、、銜訓(xùn)、銜訓(xùn)轉(zhuǎn)正培訓(xùn)轉(zhuǎn)正培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)說明會創(chuàng)業(yè)說明會績優(yōu)成長日績優(yōu)成長日增員選擇增員選擇/ /職職前培訓(xùn)前培訓(xùn)/ /代理代理人考試人考試/ /崗前崗前培訓(xùn)培訓(xùn)面試面試不斷地不斷地推動推動隊伍成長隊伍成長toptop20002000培訓(xùn)培訓(xùn)高級經(jīng)理培訓(xùn)高級經(jīng)理培訓(xùn)8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 2 2 1 1 積極向上的成長文化積極向上的成長文化培訓(xùn)課培訓(xùn)課程程業(yè)經(jīng)輪訓(xùn)業(yè)經(jīng)輪訓(xùn)持續(xù)輔導(dǎo)持續(xù)輔導(dǎo)能力（知識、經(jīng)驗）能力（知識、經(jīng)驗）機會（成長、氛圍）機會（成長、氛圍）動力（興趣、投入）動力（興趣、投入）高績效人員高績效人員培訓(xùn)的挑戰(zhàn)培訓(xùn)的挑戰(zhàn) 培訓(xùn)效率是由四個“合適”所決定合適的內(nèi)容、合

7、適的時間、合適的地點、合適的對象 實現(xiàn)這四個合適，需要上下配合和支持管理機制對培訓(xùn)效率的實現(xiàn)極為重要（直線干部參與，與業(yè)務(wù)推動相結(jié)合)努力工作努力工作好的導(dǎo)師好的導(dǎo)師培訓(xùn)培訓(xùn)/ /自學(xué)自學(xué)挫折挫折觀察觀察實踐實踐: :接受挑戰(zhàn)性工作接受挑戰(zhàn)性工作輪崗輪崗理論理論: :系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)自學(xué)、認證自學(xué)、認證運作機制運作機制: :系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)日常輔導(dǎo)日常輔導(dǎo)文化文化: :最佳實踐分享最佳實踐分享工作網(wǎng)絡(luò)圈工作網(wǎng)絡(luò)圈能力提升的途徑能力提升的途徑402515155個人觀點：個人觀點：“工作工作”本身就是最為重要的一種培訓(xùn)形式。人們的每一段本身就是最為重要的一種培訓(xùn)形式。人們的每一段經(jīng)歷（不管成功還是

8、失?。?，都是其在人生課堂上接受的經(jīng)歷（不管成功還是失?。?，都是其在人生課堂上接受的“培訓(xùn)培訓(xùn)”，都，都是其可能實現(xiàn)提升的機會是其可能實現(xiàn)提升的機會培訓(xùn)常見誤區(qū)與解決之道培訓(xùn)常見誤區(qū)與解決之道p 我們常犯的一個錯誤是一個月內(nèi)推動點太多，顧此失彼，從而失去推動力p 我們最常犯的錯誤就是幻想并妄圖一次培訓(xùn)教會所有內(nèi)容p 確定主要推動層級和推動點，一個月改善一個層級、解決一個問題p 一次培訓(xùn)解決一個問題優(yōu)秀培訓(xùn)應(yīng)具備的元素優(yōu)秀培訓(xùn)應(yīng)具備的元素 培訓(xùn)目標(biāo)緊密聯(lián)系組織需求，系統(tǒng)、有規(guī)劃 得到高級管理層（內(nèi)外勤）的支持和積極參與 抓住關(guān)鍵人群（影響力中心） 評估、跟蹤、持續(xù)改進 尊重成人學(xué)習(xí)的特點 出色的、

9、合適的講師 客戶導(dǎo)向，反應(yīng)及時迅速 實用性強，能學(xué)以致用 讓培訓(xùn)對象及其管理者參與到課程的設(shè)計、發(fā)展和完善中來 找到找到“賣點賣點/ /亮點亮點” （“參加這個培訓(xùn)，我能學(xué)到什么？”，“參加這個培訓(xùn)，我能 得到什么？”，“這些對我有吸引力嗎、”）培訓(xùn)績效如何呈現(xiàn)培訓(xùn)績效如何呈現(xiàn)以往的培訓(xùn)流程：以往的培訓(xùn)流程：實際需求實際需求舉辦培訓(xùn)班舉辦培訓(xùn)班無明確指標(biāo)要求無明確指標(biāo)要求無有效追蹤評估無有效追蹤評估現(xiàn)在的培訓(xùn)流程：現(xiàn)在的培訓(xùn)流程：實際需求實際需求系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃舉辦培訓(xùn)班舉辦培訓(xùn)班配套推動方案配套推動方案有明確指標(biāo)要求有明確指標(biāo)要求進行追蹤評估進行追蹤評估培訓(xùn)部經(jīng)理培訓(xùn)部經(jīng)理上崗率、持證率上崗

10、率、持證率轉(zhuǎn)正留存率轉(zhuǎn)正留存率主管兩件率主管兩件率壓在培訓(xùn)部經(jīng)理頭上的壓在培訓(xùn)部經(jīng)理頭上的“三座大山三座大山”：改善衡量業(yè)務(wù)隊伍體能健康的指標(biāo)，就是培訓(xùn)工作的責(zé)任與使命改善衡量業(yè)務(wù)隊伍體能健康的指標(biāo)，就是培訓(xùn)工作的責(zé)任與使命培訓(xùn)負責(zé)人直面的指標(biāo)培訓(xùn)負責(zé)人直面的指標(biāo)p 3 3個月轉(zhuǎn)正率個月轉(zhuǎn)正率p 6 6個月留存率個月留存率p 13 13個月留存率個月留存率p 代理人考試通過率代理人考試通過率p 建立起高效、專業(yè)的培訓(xùn)支持平臺建立起高效、專業(yè)的培訓(xùn)支持平臺新課程制式化運做 專業(yè)專業(yè) 服務(wù)服務(wù) 以人為本以人為本專業(yè)組織架構(gòu)及職責(zé)專業(yè)組織架構(gòu)及職責(zé)高效的人力配備高效的人力配備專業(yè)的講師培養(yǎng)專業(yè)的講師

11、培養(yǎng)組織運做系統(tǒng)組織運做系統(tǒng)計劃預(yù)算系統(tǒng)計劃預(yù)算系統(tǒng)課程行政系統(tǒng)課程行政系統(tǒng)培訓(xùn)部的使命培訓(xùn)部的使命培訓(xùn)部的組織培訓(xùn)部的組織培訓(xùn)部的運營培訓(xùn)部的運營培訓(xùn)培訓(xùn)講師管理系統(tǒng)講師管理系統(tǒng)學(xué)員管理系統(tǒng)學(xué)員管理系統(tǒng)檔案管理系統(tǒng)檔案管理系統(tǒng)it it 管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)必要的培訓(xùn)投入！必要的培訓(xùn)投入！資源的有效運用原則下的培訓(xùn)相對集中模式資源的有效運用原則下的培訓(xùn)相對集中模式特別強調(diào)特別強調(diào)培訓(xùn)并不僅僅是培訓(xùn)部門的職責(zé)，更是每一位管培訓(xùn)并不僅僅是培訓(xùn)部門的職責(zé)，更是每一位管理者的職責(zé)。只有內(nèi)外勤上上下下協(xié)同配合，積理者的職責(zé)。只有內(nèi)外勤上上下下協(xié)同配合，積極投入，培訓(xùn)才能真正發(fā)揮出應(yīng)有的效果極投入，培訓(xùn)才能

12、真正發(fā)揮出應(yīng)有的效果第第2 2 部分部分培訓(xùn)執(zhí)行力再檢視什么是執(zhí)行力什么是執(zhí)行力p執(zhí)行力對執(zhí)行者的含義是能夠控能夠控制自己的工作行為制自己的工作行為，并且能夠建立建立起某種工作流程以提高工作效率起某種工作流程以提高工作效率決定執(zhí)行效果的的決定執(zhí)行效果的的5 5個關(guān)鍵環(huán)節(jié)個關(guān)鍵環(huán)節(jié)1.出勤率2.事前準(zhǔn)備3.專注4.評估與監(jiān)督5.分享、點評與重復(fù)5 5個環(huán)節(jié)個環(huán)節(jié)-1-1：出勤率就是專業(yè)化的水平出勤率就是專業(yè)化的水平p日常出勤率p重要培訓(xùn)出勤率p月初啟動會p每月26日p視頻分享p培訓(xùn)p案例探討案例探討以以“名單收集與整理名單收集與整理”為例，看出勤率對執(zhí)行為例，看出勤率對執(zhí)行效果的影響效果的影響p

13、100%100%出勤率出勤率70%=770%=7折折5 5個環(huán)節(jié)個環(huán)節(jié)-2-2：事前準(zhǔn)備事前準(zhǔn)備p是否為培訓(xùn)順利進行做出充分準(zhǔn)備和相充分準(zhǔn)備和相關(guān)安排關(guān)安排，同時告知每個人需準(zhǔn)備哪些必必要的工具要的工具，并保證所有成員都能帶到現(xiàn)都能帶到現(xiàn)場來場來案例探討案例探討以以“名單收集與整理名單收集與整理”為例，看事前準(zhǔn)備對執(zhí)為例，看事前準(zhǔn)備對執(zhí)行效果的影響行效果的影響p100%出勤率70%=7折p7 7折折50% 50% （一半出勤人員不帶通訊錄、（一半出勤人員不帶通訊錄、相冊等工具）相冊等工具）=3.5=3.5折折5 5個環(huán)節(jié)個環(huán)節(jié)-3-3：專注做一件事情專注做一件事情p是否能夠確保每個人確保每個人

14、在一個時段內(nèi)（比如：一天內(nèi)）都專心專心且不被打不被打擾擾的只做好這一件事情案例探討案例探討以以“名單收集與整理名單收集與整理”為例，看專注對執(zhí)行效果為例，看專注對執(zhí)行效果的影響的影響p100%出勤率70%=7折p7折50% （一半出勤人員不帶通訊錄、相冊等工具）=3.5折p3.53.5折折50% 50% （一半人三心二意、隨意（一半人三心二意、隨意出入、半途請假）出入、半途請假）=1.8=1.8折折5 5個環(huán)節(jié)個環(huán)節(jié)-4-4：評估與監(jiān)督評估與監(jiān)督p是否為這件事情設(shè)定明確的可量化結(jié)設(shè)定明確的可量化結(jié)果指標(biāo)果指標(biāo)，以此檢查每個人做的效果，并堅決要求每個人不打折扣每個人不打折扣的達成案例探討案例探討

15、以以“名單收集與整理名單收集與整理”為例，看評估與監(jiān)督對執(zhí)行效果的影為例，看評估與監(jiān)督對執(zhí)行效果的影響響p100%出勤率70%=7折p7折50% （一半出勤人員不帶通訊錄、相冊等工具）=3.5折p3.5折50% （一半人三心二意、隨意出入、半途請假）=1.8折p1.81.8折折50% 50% （沒有明確標(biāo)準(zhǔn)或檢查不嚴導(dǎo)致一（沒有明確標(biāo)準(zhǔn)或檢查不嚴導(dǎo)致一半人未達標(biāo)準(zhǔn)）半人未達標(biāo)準(zhǔn)）=0.9=0.9折折5 5個環(huán)節(jié)個環(huán)節(jié)-5-5：分享、點評與重復(fù)分享、點評與重復(fù)p是否一段時間內(nèi)“反復(fù)做反復(fù)做”以鞏固這件事的效果，并安排相關(guān)分享的分享的跟進跟進案例探討案例探討以以“名單收集與整理名單收集與整理”為例

16、，看分享點評重復(fù)對執(zhí)行效為例，看分享點評重復(fù)對執(zhí)行效果的影響果的影響p100%出勤率70%=7折p7折50% （一半出勤人員不帶通訊錄、相冊等工具）=3.5折p3.5折50% （一半人三心二意、隨意出入、半途請假）=1.8折p1.8折50% （沒有明確標(biāo)準(zhǔn)或檢查不嚴導(dǎo)致一半人未達標(biāo)準(zhǔn)）=0.9折p0.90.9折折50% 50% （沒有（沒有分享點評重復(fù)導(dǎo)分享點評重復(fù)導(dǎo)致效果迅速衰減致效果迅速衰減）=0.5=0.5折折執(zhí)行力的區(qū)別往往執(zhí)行力的區(qū)別往往只在細節(jié)只在細節(jié)p每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的貫徹不利都可能導(dǎo)致最終效果只有預(yù)期的5%！參考方案參考方案培訓(xùn)執(zhí)行力七天行事歷培訓(xùn)執(zhí)行力七天行事歷p 召開全體主管會

17、召開全體主管會p 內(nèi)勤統(tǒng)計各團隊日常出勤率及業(yè)績表現(xiàn)，會上展示并分析對應(yīng)關(guān)系p 邀請機構(gòu)負責(zé)人向主管明確近期經(jīng)營主題，告知培訓(xùn)內(nèi)容，解說培訓(xùn)意義p 由團隊長牽頭成立訓(xùn)練小組，負責(zé)設(shè)計通關(guān)手冊（流程及標(biāo)準(zhǔn)）p確定早會推動分享材料及人員p帶領(lǐng)主管研討培訓(xùn)日流程p帶領(lǐng)主管研討培訓(xùn)評價標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定明確的檢查標(biāo)準(zhǔn)，達成共識p訓(xùn)練小組研討評優(yōu)名額及標(biāo)準(zhǔn)，負責(zé)現(xiàn)場分享、點評人安排p 由團隊長牽頭，內(nèi)外勤共同成立紀律小組，享有培訓(xùn)日請假批準(zhǔn)權(quán)、現(xiàn)場突發(fā)情況處置權(quán)p就各培訓(xùn)各流程上紀律要求達成共識p明確出勤要求、各團隊出勤底線和處罰方式p要求主管必須出勤，明確主管、內(nèi)勤為團隊出勤率共同負責(zé)人p 向主管明確培訓(xùn)所需

18、工具，說明工具作用，展示工具范本p 向主管下發(fā)訓(xùn)練材料，提前準(zhǔn)備、第3日提前通關(guān)第第1 1天天第第2 2天天p早會培訓(xùn)預(yù)告早會培訓(xùn)預(yù)告p內(nèi)勤宣導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容、地點、所需時間等細節(jié)，明確培訓(xùn)紀律要求（主管會決議）p邀請機構(gòu)負責(zé)人親自宣導(dǎo)，說明培訓(xùn)主題、意義p第第2 2天至第天至第7 7日日連續(xù)一周由主管電話專門通知連續(xù)一周由主管電話專門通知組員培訓(xùn)日出勤，落實工具準(zhǔn)備組員培訓(xùn)日出勤，落實工具準(zhǔn)備p統(tǒng)一規(guī)范電話內(nèi)容p內(nèi)勤抽查電話情況p 早會分享早會分享p 宣講通過培訓(xùn)迅速提升業(yè)績的案例p 績優(yōu)人員、各級主管分享培訓(xùn)意義p 主管針對個別人員單獨面談培訓(xùn)的效果及意義，避免負面信息p 主管夕會主管夕會p 各

19、級主管層層統(tǒng)計、上報出勤預(yù)估，對預(yù)計不出勤者安排高階主管直接溝通p 高級經(jīng)理落實主管通知工具準(zhǔn)備情況，檢查業(yè)務(wù)經(jīng)理自己準(zhǔn)備情況p 說明培訓(xùn)日工作分工p 解說通關(guān)手冊p 全體內(nèi)勤、主管按標(biāo)準(zhǔn)通關(guān)p 訓(xùn)練評優(yōu)小組根據(jù)通關(guān)情況選取優(yōu)秀主管準(zhǔn)備培訓(xùn)日分享p 第第3 3天至第天至第7 7天職場布置持續(xù)造勢天職場布置持續(xù)造勢p 主題詞標(biāo)語懸掛p 培訓(xùn)通知上墻p 優(yōu)秀案例上墻第第3 3天天第第4 4天天p專題大早會預(yù)熱專題大早會預(yù)熱p內(nèi)勤宣講、包裝培訓(xùn)（講師、課程、效果）p外勤團隊長再次明確出勤要求p外勤團隊長向全員解釋工具內(nèi)容、展示規(guī)范工具樣本p邀請機構(gòu)負責(zé)人再次親自闡述意義，說明此次培訓(xùn)對每個人的重要性

20、p邀請機構(gòu)負責(zé)人明確培訓(xùn)結(jié)果檢查標(biāo)準(zhǔn)p二早落實二早落實p二早上主管向組員解說標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容，闡述標(biāo)準(zhǔn)的意義，取得組員共識p二早上，對照大早會展示工具范本，主管檢查組員工具準(zhǔn)備情況第第5 5天天p早會分享早會分享p宣講通過培訓(xùn)迅速提升業(yè)績的案例p績優(yōu)人員、各級主管分享培訓(xùn)意義p主管針對個別人員單獨面談培訓(xùn)的效果及意義，避免負面信息第第6 6天天p連續(xù)兩天向全員短信提醒出勤和工具準(zhǔn)備連續(xù)兩天向全員短信提醒出勤和工具準(zhǔn)備p下午6點短信統(tǒng)一通知p統(tǒng)一短信內(nèi)容p早會分享早會分享p宣講通過培訓(xùn)迅速提升業(yè)績的案例p績優(yōu)人員、各級主管分享培訓(xùn)意義p主管針對個別人員單獨面談培訓(xùn)的效果及意義，避免負面信息第第7

21、7天天p大早會重點宣導(dǎo)大早會重點宣導(dǎo)p外勤團隊長詳細解說培訓(xùn)時間與流程，明確各流程上各級人員的動作p外勤團隊長親自宣導(dǎo)、展示工具范本p邀請機構(gòu)負責(zé)人再次強調(diào)出勤意義和要求p邀請機構(gòu)負責(zé)人宣布紀律小組名單，重申紀律要求，解說各流程上內(nèi)勤、主管的監(jiān)督動作p二早重點二早重點p內(nèi)勤、主管再次提醒、落實組員準(zhǔn)備情況p內(nèi)勤、主管再次確認明日出勤人員，安排對不出勤人員的電話溝通p 與擬分享主管溝通分享內(nèi)容，告知培訓(xùn)日分享安排與擬分享主管溝通分享內(nèi)容，告知培訓(xùn)日分享安排p 訓(xùn)前訓(xùn)前p 早上7：00短信再次提醒出勤及工具準(zhǔn)備p 提前半小時團隊長門迎，提醒工具p 內(nèi)勤與部經(jīng)理一起進行按小組考勤p 訓(xùn)前10分鐘，各

22、主管檢查組員工具準(zhǔn)備，未帶來工具可購買由主管負責(zé)購買，不能購買則回家去取，以遲到論，如30分鐘無法取回，視同缺勤p 開訓(xùn)開訓(xùn)p 邀請機構(gòu)負責(zé)人宣導(dǎo)培訓(xùn)紀律p 邀請機構(gòu)負責(zé)人再次明確標(biāo)準(zhǔn)，強調(diào)必須達成p 邀請機構(gòu)負責(zé)人與團隊長做通關(guān)標(biāo)準(zhǔn)示范p 訓(xùn)中訓(xùn)中p 全體內(nèi)勤全程參與，紀律小組巡場，及時處理突發(fā)狀況p 高級經(jīng)理檢查各小組標(biāo)準(zhǔn)達成情況p 業(yè)務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)組員達標(biāo)p 內(nèi)勤抽查業(yè)務(wù)員達標(biāo)情況，會同高級經(jīng)理對達標(biāo)困難人員進行專門輔導(dǎo)p 訓(xùn)后訓(xùn)后p 第一時間召開主管碰頭會，總結(jié)各小組出勤及紀律執(zhí)行，統(tǒng)計達標(biāo)情況，對未達標(biāo)人員安排二次訓(xùn)練培訓(xùn)日培訓(xùn)日附件附件1-1-演練通關(guān)演練通關(guān)培訓(xùn)培訓(xùn)1010步驟及各層

23、級人員步驟及各層級人員動作動作一一開訓(xùn)（參考時間：開訓(xùn)（參考時間：1010分鐘）分鐘）p 邀請機構(gòu)負責(zé)人說明培訓(xùn)意義p 邀請機構(gòu)負責(zé)人再次明確標(biāo)準(zhǔn)，強調(diào)必須達成p 團隊長解說培訓(xùn)流程及各流程人員動作二二串講及示范（參考時間：串講及示范（參考時間：3030分鐘）分鐘）內(nèi)勤發(fā)放訓(xùn)練材料講師對訓(xùn)練內(nèi)容進行串講，說明訓(xùn)練任務(wù)團隊長、內(nèi)勤做演練示范業(yè)務(wù)伙伴觀摩三三以營業(yè)部為單位全員熟悉、背誦訓(xùn)練材料（參考時間：以營業(yè)部為單位全員熟悉、背誦訓(xùn)練材料（參考時間：3030分鐘）分鐘）p 高級經(jīng)理輔導(dǎo)屬員熟悉、背誦訓(xùn)練材料p 業(yè)務(wù)經(jīng)理帶領(lǐng)組員熟悉、背誦訓(xùn)練材料p 內(nèi)勤巡場四四主管主管/ /優(yōu)秀示范、分享（參考時

24、間：優(yōu)秀示范、分享（參考時間：3030分鐘）分鐘）p選取主管一對一演練，業(yè)務(wù)員點評p優(yōu)秀主管分享訓(xùn)練心得p內(nèi)勤觀摩五五以營業(yè)小組為單位一對一演練（參考時間：以營業(yè)小組為單位一對一演練（參考時間：5050分鐘）分鐘）p業(yè)務(wù)伙伴一對一演練背誦p業(yè)經(jīng)對個別屬員進行一對一輔導(dǎo)p高經(jīng)巡場，對團隊屬員情緒安撫，對困難人員進行輔導(dǎo)p內(nèi)勤進行監(jiān)督六六全員通關(guān)（參考時間：全員通關(guān)（參考時間：100100分鐘）分鐘）p主管按通關(guān)手冊對組員通關(guān)，選取優(yōu)秀伙伴準(zhǔn)備示范p業(yè)務(wù)伙伴繼續(xù)準(zhǔn)備p內(nèi)勤進行監(jiān)督p全體人員無論通關(guān)與否不得離開七七以營業(yè)部為單位進行優(yōu)秀學(xué)員示范及點評（參考時間：以營業(yè)部為單位進行優(yōu)秀學(xué)員示范及點評（參考時間：2020分鐘）分鐘）p 選取2-3對優(yōu)秀伙伴現(xiàn)場示范，