管理心理學復習題(共9頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上管理心理學復習題一、單項選擇題 1. 群體動力理論的創(chuàng)始人是（ ）A勒溫 B黎維特 C阿吉里斯 D閔斯特伯格2.管理心理學的主要研究方法不包括（ ）A觀察法 B實驗法 C調查法 D內容分析法3. 社會系統學派的主要代表人物是（ ） A西蒙 B德魯克 C巴納德 D伯恩4.下列選項中屬于個性心理特征的是（ ） A能力 B興趣 C愛好 D信念5. 強調個人爭取優(yōu)勝意識才是人的行為的主要內動力的心理學家是（ ）A弗羅伊德 B榮格 C阿德勒 D麥迪6. 態(tài)度的構成要素不包括（ ）A認知要素 B過程要素 C評價要素 D情感要素7. 恩格斯所指出的個體積極性的基礎和根源是（ ）A需

2、要 B動機 C信念 D理想8. 在一般的心理學分析中，被看做是行為的直接原因的是（ ）A需要 B信念C動機 D理想9. 下列挫折的行為表現中，屬于妥協行為的是（ ）A自我安慰 B逆反 C升華 D補償10. 正式群體的特點不包括（ ）A由正式 文件明文規(guī)定 B群體的成員有固定的編制C有規(guī)定的權利和義務 D以感情聯系為紐帶11. 預防群體間沖突的方法不包括（ ） A設立共同的競爭對象 B訂立超級目標 C盡量形成爭勝負的局面 D盡量提供各群體互相往來的機會12. 在溝通過程中，發(fā)送信息的主體稱為（ ）A信息源 B通道 C接受者 D編碼13. 口頭溝通的特點不包括（ ）A比較靈活 B信息可長期保存 C

3、簡便易行 D速度快14. 良好的人際關系的特點不包括（ ）A和諧 B磨擦 C友愛 D融洽15. 脾氣暴躁的人和脾氣隨和的人往往能友好相處，其原因可能在于（ ）A距離的遠近 B交往的頻率 C需要互補 D主觀印象16、屬于正式領導功能的是（ ）A代表組織對外交談 B協助職工解決個人問題C傾聽職工意見 D協調與仲裁職工間的關系17、領導者的用人能力主要有三個方面，這不包括（ ）A廣納賢士 B以身作則 C用人所長 D任人惟賢18、組織管理活動的出發(fā)點和歸宿是（ ） A績效 B效率 C效果 D效益19、在績效考核的因素評定法中，好的測評量表應該符合的要求不包括（ ）A、符合實際 B突出重點 C通俗易懂

4、D便于定量分析20、美國心理學界公認的工業(yè)社會心理學的創(chuàng)始人是（ ）A法約爾B梅奧 C勒溫 D麥考密克21.管理心理學在20世紀50年代產生于( ) A.英國 B.俄國 C.美國 D德國22.在管理心理學研究的方法中，通過搜集各種有關材料間接了解組織中人的心理活動的方法稱之為( ) A.案例法 B.觀察法 C.測驗法 D.調查法23.在人性假設理論中，認為良好人際關系對于調動人的生產積極性是決定性因素的理論是 A.“復雜人”假設理論 B.“經濟人”假設理論C.“社會人”假設理論 D.“自我實現人”假設理論24.一個人整個的、本質的、比較穩(wěn)定的意識傾向性與心理特征總和，稱之為( )A.個性 B.

5、精神 C.素質 D.品德25.按人的心理機能分類，性格可分為( ) A.理智型、情緒型 B.內傾型、外傾型 C.理智型、情緒型、意志型 D.順從型、獨立型 26.自我管理的內容，主要由自我思想管理、自我行為管理和( ) A.自我需要管理 B.自我利益管理 C.自我心理管理 D.自我動機管理27下列理論中，不屬于過程型激勵理論的是( )A.挫折理論 B.期望理論 C.目標理論 D.強化理論28個人從事有目的的活動時，由于遇到障礙和干擾，需要不能得到滿足時的一種消極的情緒狀態(tài)稱為( ) A.挫折 B.公平 C.期望 D.強化 29.傳遞信息的媒介物被稱為( ) A.通道 B.載體 C.信息源 D.

6、信息工具30.一般說來，人際交往可以分成四個層次，其中最深層的是( )A.感情交往 B.禮儀交往 C.思想交往 D.功利交往 31、“江山易改，秉性難易”，說明個性具有（ ） A整體性 B獨特性 C穩(wěn)定性 D傾向性 32.在人際交往中，影響最顯著和重要的主觀印象是( )A.第一印象 B.性格氣質 C.周圍環(huán)境 D.交往動機33.領導生命周期理論指出，有效的領導行為除了應該考慮工作行為、關系行為以外，還應該考慮被領導者的( ) A.素質 B.業(yè)務水平 C.成熟程度 D.培訓提高 34、建立人際關系的思想是（ ） A互需 B互酬 C互敬 D互愛 35、 在心理學研究的歷史上，第一次把工業(yè)中的人際關

7、系問題提到首要地位的是（ ）心理技術學 B群體動力理階段 C霍桑實驗 D需要層次理論 36、“經濟人”觀點的典型代表是（ ）A泰勒制 B參與管理制 C終生雇傭制 D緩慢提升制 37、領導者的用人能力主要有三個方面，這不包括（ ）A廣納賢士 B以身作則 C用人所長 D任人惟賢38、下列選項中屬于社會性人際關系的為（ ）A婚姻關系 B師徒關系 C倫理關系 D同學關系39.價值觀全部作用的實質和核心是( )A.動力作用 B.定向作用 C.調節(jié)作用 D.標準作用40、下列選項中屬于互益組織的有（ ） A銀行B學校 C研究機構 D政黨二、多項選擇題 1、一個人個性的形成的發(fā)展的過程，大體上經過了三個時期

8、，即（ ）A嬰幼兒期 B少年期 C學生時期 D成年期 E社會時期2、依據性質不同，右將非正式群體分為（ ）A工作型 B積極型 C中間型 D消極型 E破壞型3、按組織系統分類，溝通分為（ ） A工具式的溝通 B滿足需要的溝通C個人與個人的溝通 D正式溝通 E非正式溝通4、領導風格抉擇模式認為，抉擇領導風格必須考慮（ ）A工作的性質 B職工的成熟度 C傳統的領導者方式 D上級的領導風格 E領導者本人的個性5、馬斯洛認為，人的需要可分為（ ）A生理需要 B安全需要 C社會需要 D尊重需要 E自我實現需要6.心理過程分為以下幾個方面( ) A.認識過程 B.觀念過程 C.情感過程D.意志過程 E.總結

9、過程7.價值觀的作用主要包括( ) A.動力作用 B.標準作用 C.調節(jié)作用D.定向作用 E.穩(wěn)定作用8、目標理論認為，可以從三個標準或角度結目標的合適程度加以分析，這三個標準或角度包括（ ） A目標 的具體性 B目標的難易性 C目標 的可接受性 D目標的模糊性 E目標制定的參與性9、成功領導者應具備的品質包括（ ）A知識要豐富 B政治上要堅強 C工作要勤奮 D品德要高尚 E能力要全面10.領導者素質的培養(yǎng)主要體現在( )A.吸收新知識 B.強調成效 C.重視理性 D.開發(fā)意識 E.創(chuàng)新能力三、簡答題 1.在一般的工作安排的人員優(yōu)化組合時，如何注意氣質要求的互補？2、簡述從眾行為的管理對策。3

10、、一個領導的組織指揮能力表現在哪些方面？4.簡述信息溝通的重要性。5.簡述環(huán)境對個性的影響。6.簡述產生挫折的內外因素。7.簡述目標管理的主要特點。四、論述題、案例分析題 1、心理學家曾作過這么一個實驗：給兩組大學生看同一個人的同一張照片。在看這張照片之前，對一組大學生說，照片上的人是一屢教不改的罪犯；對另一組大學生說，照片上的人是一位著名的學者。然后讓這兩組大學生分別從這個人有外貌中說明他的性格特征，結果兩組大學生的解釋截然不同：第一組大學生 說深沉的目光里隱藏著險惡，突出的下巴表現 他死不悔的決心；第二組大學生 說，深沉的目光表明 他思想的深刻性，突出的下巴表明 了他在科學道路上勇于攀登的

11、堅強意志。 試分析上述實驗所揭示的現象及其對管理活動的啟示。2、原蘇聯心理學家彼得羅夫斯基設計了一個實驗：被試者是一些四年級、七年級和九年級的學生。給學生一張問卷，其中有幾條關于道德問題的判斷，學生應對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單，每個學生都根據公認的準則作出回答。過了一段時間之后，把這些道德的判斷列入一張更長的項目單之中，而在學生回答之前給予暗示，指明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下，只有極少數人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意，絕大多數人并沒有改變主意。 試分析這一實驗所提示的問題。3、試述創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新動因。管理心理學復習題 參考答案一、單項選擇題：1.A 2.D 3.C 4

12、.A 5.C 6.B 7.D 8. C 9.A 10 .D 11.C 12.A 13.B 14.B 15C 16.A 17.B 18.D 19.C 20. B 21.C 22.D 23.C 24.A 25.B 26.C 27.A 28.A 29.A 30.C 31.C 32.A 33.C 34.A 35.C 36.A 37.B 38.C 39.A 40.A二、多項選擇題：1. ACE 2.BDE 3.DE 4.ABE 5.ABCDE6.ACD 7.ABCDE 8.ABC 9.BCD 10.ABCDE三、簡答題1.在一般的工作安排和人員優(yōu)化組合時，如何注意氣質要求的互補性。 答：（1）在一般的工

13、作安排中，要注意滿足工作對同一個個體具有幾種氣質特征的互補性的要求； （2）在工作分工中，要注意不同職位對氣質的互補性有不同的要求； （3）在人員優(yōu)化組合時，要注意集體對不同個體的氣質類型的互補性的要求。2. 簡述從眾行為的管理對策。 答：從眾行為的作用具有兩重性，它既有積極的一面，也有消極的一面，在管理工作中必須區(qū)別對待： （1）要充分利用從眾行為的積極作用； （2）要警惕和防止從眾心理、從眾行為的消極作用； （3）領導者在作決策時，要防止在“表面一致”的情況下，匆忙地作出決策； （4）重視并善于傾聽不同的及反面的意見。 3. 一個領導的組織指揮能力表現在哪些方面？ 答：（1）善于運用組織的

14、力量，綜合協調人力、物力、財力，充分調動所有成員的積極性，充分發(fā)揮人、財、物的作用； （2）善于把國家、組織的目標和個人需要、利益聯系起來，進行目標連鎖； （3）善于影響帶動他人。4.答：首先信息溝通也稱“意見溝通”、“意見交流”，簡稱“溝通”。所謂信息溝通是人與之間表達思想、交流情報和信息的過程。是一個人獲得他人思想、感情、見解、價值觀的一種途徑，決策者可以由此收集資料，以供決策參考。其次：有效的溝通有助于增進員工間的合作，激勵人們共同完成任務，實現工作滿意度；再次：有效的溝通有助于人們更好地理解自己的工作，更深刻的感受到自己的活動與整體任務休戚相關，有助于改善人際關系，減少人與人之間不必要

15、的沖突。5.答：個性的形成和發(fā)展，受社會生活條件的作用和影響是很大的。世界上沒有孤立存在的人，每個人都生活在社會關系中，都要受到社會生活條件的教育和影響，受到社會關系的制約?！敖檎叱?，近墨者黑”家庭環(huán)境對子女的個性發(fā)展尤其重要?！叭酥跣员旧?，性相近習相遠。”意思就是說：一個人從娘胎里呱呱墜地來到這個世界上，其本性都是一樣善良的。后來由于各自所生活、成長的環(huán)境差別，而造就了個性的炯異?！叭松弦话俑骶咛厣币舱f明了這一點。在家庭成員中，母親的個性、生活習慣、接人待物等等，對子女的個性成長與造就尤為重要。母親堅強賢慧則子女自信靈巧；母親開明豁達則子女開朗明理；母親溫柔體貼則子女聰慧賢能；母親勤勞

16、樸素則子女堅韌勤奮；母親刁鉆刻薄則子女自私無知等等?？傊?，個性就是處于社會關系中的個人所形成的個體心理特征的總和。6.答：挫折產生的主要原因包括外部原因和內部原因兩方面。（1）外部原因。由外部原因引起的挫折稱為環(huán)境起因挫折，指因外界事物或客觀情況阻礙個體達到目標而產生的挫折。這種外部原因又可分為自然條件與社會條件兩種：自然條件原因包括個人無法克服的內容；社會條件原因包括個人在社會生活中受到的阻礙。 （2）內部原因。內部原因是行為主體的原因，由個體性行為主體原因引起的挫折稱為個人起因挫折。內部原因又可分為兩個方面：一是個體生理原因；二是個體心理原因。7.答：目標管理是八十年代以來，世界各國廣泛重

17、視的一種管理制度。盡管國內外對目標管理的定義和具體實施的方法不完全相同，但其實質都是強調根據目標進行管理，即圍繞確定目標和以實現目標的為中心，開展一系列管理活動。這種管理的主要特點是：強調活動的目的性，重視未來研究和目標體系的設置；強調用目標來統一和指導全體人員的思想和行動，以保證組織的整體性和行動的一致性；強調根據目標進行系統整體管理，使管理過程、人員、方法和工作安排都圍繞目標運行；強調發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，按照目標要求實行自主管理和自我控制，以提高適應環(huán)境為化的應變能力；強調根據目標成果來考核管理績效，以保證管理活動獲得滿意的效果。四論述、案例題：1.答：（1）該實驗充分表明了第

18、一印象對于社會知覺的重要影響，在人對人的知覺過程中給人留下的第一印象是至關重要的因素。第一印象也稱初次印象，它是指兩位素不相識的人第一次見面時所形成印象（主要是獲得被知覺者的表情、姿態(tài)、身材、儀表、服裝等方面的印象），一個人在初次見面時給人留下的良好印象會影響人們對他以后一系列行為的良好判斷，反之則形成不良的判斷，這就是第一印象效應。（2）一般來說，第一印象的作用是消極的，但它是客觀的、無法回避的，況且它也具有一定的積極意義，它是人們進一步加深認識的基礎和必要階段。因此在管理中，關鍵是如何正確運用第一印象的作用，發(fā)揮其積極的一面，克服其消極的另一面。具體而言，要從三個方面加以注意：在看待別人時

19、，要晝避免僅僅憑第一印象就下判斷，并根據這種片面的判斷去待人接物，對人、對事要多觀察、多分析，以發(fā)現對方的優(yōu)點；在對待自己時，要嚴格要求自己，注意隨時隨地給人留下第一個良好印象，為以后順利開展工作打下有利的基礎；處理人際關系問題時，要注意克服由于第一印象的不良影響而造成的各種偏見和誤解，引導人們全面地看待問題、分析問題，以建立和諧的人際關系。2.答：（1）該實驗表明，群體的壓力并不是人們改變主意的關鍵因素，在這種情況下關鍵因素是遵循集體的崇高思想、目的和價值觀念，具有“集體主義自決”品質的人只在非原則性問題上表現出順從，而在原則性問題上則堅持已見。 （2）一個人接受多數人的意見，可能是屈服于壓力，怕被孤立；也可能是為了實現群體的理想和信念而采取與群體保持一致的措施，即“集體主義自決”。“集體主義自決”指的是以集體主義思想為指導，對群體的意見經過獨立分析之后所作出的行為瓜，當認為群體的意見正確時予以支持，并非由群體的壓力改變了他的