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文檔簡介

1、公司綠化工作總結(jié)公司綠化工作總結(jié)2021年以來,在子分公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各科室及基層單位的大力配合下,緊緊圍繞“服務(wù)、美化”的服務(wù)宗旨。通過分子公司各級領(lǐng)導(dǎo)及科室員工的共同努力,使得安全工程室的各項工作水平得到了很大地提高。較好地完成了科室各項工作和為基層服務(wù)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù),現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:一、體系管理工作為實現(xiàn)2010年分公司生產(chǎn)經(jīng)營目標,通過規(guī)范標準,強化管理,完善培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量圓滿的完成上半年工作,1、提高用戶滿意率1)做好用戶滿意工作。開展服務(wù)質(zhì)量信息的收集、匯總和整改工作,各單位發(fā)放了顧客滿意度調(diào)查表14946份,較2009年增加10492份,其中配

2、餐發(fā)放1107份;托幼部發(fā)放226份;廠區(qū)環(huán)衛(wèi)隊發(fā)放210份;生活區(qū)環(huán)衛(wèi)隊發(fā)放500份;機械運輸隊發(fā)放90份;物業(yè)部發(fā)放600份;管理站發(fā)放12213份,用戶滿意度93.67%。網(wǎng)上回復(fù)率100。八鋼公司服務(wù)質(zhì)量評價(1-10)月份評價結(jié)果均為88.2%,各單位用戶滿意度93.67%,均91,完成分公司89指標;2009年八鋼公司服務(wù)質(zhì)量評價(1-10)月份評價結(jié)果均為90%,各單位用戶滿意度92%,均91,兩年相比無增減變化。網(wǎng)上留言2009年(110)月491條,2010年471條,比2009年減少20條。2)開展分公司文明生產(chǎn)管理檢查工作,檢查現(xiàn)場29次,各單位自查124次。3)推進自主

3、管理活動,2010年注冊qc小組28個,發(fā)布22個,召集專業(yè)及相關(guān)人員經(jīng)過評選,參加八鋼公司復(fù)選,托幼部銀貝貝幼兒園qc小組被選送參加“自治區(qū)召開的第三十一次優(yōu)許秀質(zhì)量管理小組代表大會”。4)根據(jù)八鋼公司關(guān)于開展2010年全國“質(zhì)量月”活動的通知的要求,結(jié)合物業(yè)管理分公司的實際情況,在9月份“質(zhì)量月”活動,參加活動人次達1830人次,活動期間開展創(chuàng)新活動6項,其中管理站早宣誓誓詞以“關(guān)注民生、重視質(zhì)量”為主題;配餐部舉辦以“質(zhì)量在我手中,用戶在我心中”為主題的小報比賽共計完成36幅作品。并結(jié)合本部實際情況開展“每人提一條質(zhì)量合理化建議”活動,共計16條建議、意見;憩苑服務(wù)站推行接待服務(wù)細心、引

4、導(dǎo)服務(wù)貼心、管理服務(wù)用心、解決問題耐心、對待批評虛心“五心服務(wù)”。2、建立健全管理體系、提高綜合管理績效,提升管理體系1)指導(dǎo)、辨識、培訓(xùn)分公司各單位職業(yè)健康安全體系危險源12個工種、法規(guī)辨識、環(huán)境因素40個工種辨識,完成危害因素辯識總數(shù)1383個,環(huán)境因素辯識總數(shù)256個,法規(guī)42個。2)指導(dǎo)、建立游泳館、污水廠作業(yè)文件,指導(dǎo)完善配餐部、乳品養(yǎng)殖部作業(yè)文件。3)2010年1-10月編制、指導(dǎo)轉(zhuǎn)換完成管理文件19個,作業(yè)指導(dǎo)書145個。4)指導(dǎo)、督促、開展用戶走訪回訪活動,分別對分公司所涉及到的所有窗口和業(yè)務(wù)對內(nèi)、外進行了170次走訪、6次回訪,收集問題點87條,并制定整改措施。3、能源管理1

5、)規(guī)范能源職責。2)規(guī)范計量器具管理。3)規(guī)范綠化用水數(shù)據(jù)管理。4、培訓(xùn)工作1)重新編制分公司級新入廠員工安全教育教材及試卷。2)安排、落實分公司安全教育培訓(xùn)對新入廠員工進行分公司級安全教育,共培訓(xùn)員工800人次,其中普工567人,工程勞務(wù)233,培訓(xùn)率達到99%。3)安排、督促作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)1780人。4)組織貫標負責人、文體中心、俱樂部、生活管理站、好西部等220人進行法規(guī)、標準、危險源等辯識培訓(xùn)。5、存在問題1)文件完善與實際執(zhí)行有一定距離。2)系統(tǒng)性檢查整改有待提高。3)各類標準培訓(xùn)不足。6、明年工作計劃1)提高文件執(zhí)行力。2)通過系統(tǒng)性檢查及審核工作推動管理水平。3)提高培訓(xùn)力度二、

6、安全管理工作某年,面對分公司點多面廣、生產(chǎn)任務(wù)繁重、工人勞動強度大等諸多不利于安全生產(chǎn)的因素,分公司圍繞安全生產(chǎn)這個事關(guān)大局的工作,迎難而上、攻堅克難,取得了可喜的成績:全年重傷以上(含重傷)事故為零;輕傷(八鋼公司不予考核)為5.2,與此同時,我們在規(guī)范安全管理方面上了一個新的臺階?;赝衬甑陌踩h(huán)保主要做了以下幾方面工作:1、強化安全培訓(xùn),提高員工安全意識和安全素質(zhì)。提高員工安全意識和安全素質(zhì)是保證安全生產(chǎn)的重要舉措,為此,我們在2010年重點做了以下工作:一、進一步加大了安全培訓(xùn)的力度。我們對新進員工進行正常的入廠安全培訓(xùn),共計760人/次。二、于年初組織全體員工仔細學(xué)習(xí)分公司下發(fā)的六個

7、安全文件體系。參加人數(shù)達1000人次。三、在發(fā)生安全事故后,安全工程室到基層單位組織各隊、部學(xué)習(xí)總結(jié)事故的原因及預(yù)防措施,并對安全事故舉一反三進行全員培訓(xùn),累計參加人數(shù)1500人次。四、組織分公司各隊、部安全員參加了安全生產(chǎn)培訓(xùn),并取得了上崗證。這些培訓(xùn)對提高員工的安全素質(zhì)起到了積極的作用。2、以安全檢查為主,狠抓安全監(jiān)控與隱患整改,強化員工的安全意識。一、對于分公司點多面廣,人員復(fù)雜等諸多不利因素,為了強化員工的安全意識,分公司安全工程室每月定期組織各職能部室人員及各隊、部安全員加大文明生產(chǎn)綜合檢查(現(xiàn)場、安全、保衛(wèi)、設(shè)備、人力資源)等,累計檢查次數(shù)29次,并在分公司網(wǎng)頁上對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題

8、進行通報,同時責成有關(guān)單位立馬整改考核。二、加大了對安全隱患的整改力度。為確保安全生產(chǎn),分公司不惜代價狠抓隱患整改,各隊、部所有職工仔細查找各自工作區(qū)域類安全隱患及危險源點,并進行了辨識和整改。累計查出各類隱患325條,整改率達到100%。3、以人為本,不斷改善勞動條件對于八鋼公司生產(chǎn)環(huán)境較差,苦臟累和高溫崗位多的情況,我們堅持以人為本,在治理環(huán)境方面做了大量的工作。一是狠抓環(huán)境治理。在春、夏、秋三季每天在廠區(qū)和生活區(qū)所有道路出動灑大大降低了煙塵、粉塵等污染物的排放,改善了員工的工作環(huán)境,保障了員工的身體健康。二、物業(yè)管理分公司對幾個露天煤場、原料場安排灑水車,定點定車進行了灑水降塵。累計出車

9、降塵共計:33天;有效地治理了環(huán)境問題。二、是加大了勞保投入,分公司全年對職工勞動防護用品及保健費的資金投入達1148388、62萬元,其中鋼城綠化工程有限公司勞保費用共計:836186.11萬元;保健費:26863.03萬元;八鋼物業(yè)有限公司勞保費用共計:252428.35萬元;保健費:6730.6元;物業(yè)管理分公司勞保費用共計:16138.71萬元;保健費:7200元;由于分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和緊密安排,確保了勞動防護用品和防暑降溫物品立馬發(fā)放;同時分公司下屬各單位入夏以來沒有發(fā)生一例因員工中暑工傷事故。在總結(jié)成績的同時,我們的安全環(huán)保工作還存在一些不足:一是“三違”現(xiàn)象還沒有得到杜絕;二是員工的安全意識尤其是基層管理者的安全意識還有待進一步加強,安全素質(zhì)有待進一步提高;三是安全隱患整改工作量依然較大;四是對班組一級的安全教育抓得還不夠;五是生產(chǎn)現(xiàn)場局部環(huán)境污染嚴重的問題依然存在。這些問題已引起我們的高度重視,并將采取有力措施逐步予以解決。2011年是物業(yè)管理分公司進一步加快發(fā)展的一年,也是安全工作迎接新挑戰(zhàn)開創(chuàng)新局面的一年。根據(jù)公司的安全形勢,我們2011年安全環(huán)保工作的方針是:預(yù)防為主,綜合治理,從嚴監(jiān)察,科學(xué)防范。為實現(xiàn)上述方針目標,2011年我們要重點抓好以下工作;一、落實安全生產(chǎn)責任制,從嚴考核;二、進一步加

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