2019-2020年酒店人力資源年終工作總結(jié)

1、2019-2020 年酒店人力資源年終工作總結(jié) 本文從網(wǎng)絡(luò)收集而來，上傳到平臺為了幫到更多的人，如果您需要使用本文檔， 請點擊下載按鈕下載本文檔（有償下載） ，另外祝您生活愉快，工作順利，萬事 如意！xx-2015 年酒店人力資源年終工作總結(jié)一、勞動人事工作（一）建立勞動人事以及相關(guān)資料1、建立人事檔案與相關(guān)資料2、建立相關(guān)制度（二）招聘與檔案的管理1、招聘a:人力資源部隨時與人才市場、勞動局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系。b:除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院 校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學(xué)校取得聯(lián) 系，以方便對人才進(jìn)行儲備。c:鼓勵員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣

2、的方法，也通常比較有效果。2、檔案管理a:在職人員員工檔案、b:離職人員員工檔案c:應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分（三）勞動關(guān)系問題1、現(xiàn)有人員編制情況：2、人員流動情況3、勞動關(guān)系情況 由于酒店接手后才四個月，人員流動率較大，沒 有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動合同。二、組織機構(gòu)、勞資、福利工作（一）勞動工資（二）人員定編、審核淡季人員 旺季增加人員（三）員工食堂：（四）員工宿舍：三、培訓(xùn)1、部門培訓(xùn)2、新員工崗前培訓(xùn)：3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：（1）碟片培訓(xùn)（2）經(jīng)理以上人員講大課陳安之的人才法則 把自己激勵成 “超人”與要 你成功，崔冰的服務(wù)員的五項修煉 經(jīng)理以上人員 講大課正

3、在進(jìn)行中，主要目的是讓員工增長全方面的 知識，而不是單一的接受本部門的業(yè)務(wù)范圍。增加了 對酒店的了解，才能以主人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得 更到位，同時全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛 圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進(jìn)一步的提高 服務(wù)質(zhì)量，為 xx 酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水準(zhǔn)而作鋪 墊。(3)聯(lián)系外來培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校 聯(lián)合舉行的計算機培訓(xùn)，在員工中大受歡迎，既為員 工提供了培訓(xùn)的機會，又提高了員工的計算機水平， 如有合適的機會，今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓(xùn)。四、質(zhì)檢 從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作 主要分為定時質(zhì)檢與不定時質(zhì)檢兩大部分，包括對員 工禮儀、紀(jì)律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要 起到監(jiān)督的目的。本月對質(zhì)檢的獎懲進(jìn)一步明確，實施后能明顯發(fā) 現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加 強不定時質(zhì)檢的力度。五、活動“ xX酉店秋季服務(wù)技能比賽與形象大使選拔賽”3、開展交叉培訓(xùn) 本文從網(wǎng)絡(luò)收集而來，上傳到平臺為了幫到更多的