2019-2020銀行柜員個(gè)人年終總結(jié)

1、2019-2020 銀行柜員個(gè)人年終總結(jié) 本文從網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，上傳到平臺(tái)為了幫到更多的人，如果您需要使用本文檔， 請(qǐng)點(diǎn)擊下載按鈕下載本文檔（有償下載） ，另外祝您生活愉快，工作順利，萬(wàn)事 如意！本篇 xx-2015 銀行柜員個(gè)人年終總結(jié)將從工作狀 態(tài)、完成任務(wù)、努力學(xué)習(xí)三方面進(jìn)行總結(jié)的，具體內(nèi) 容請(qǐng)看下文：歲末將至，回首這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持著 ”道雖通 不行不至，事雖小不為不成 ”的人生信條， 在工作中緊 跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐 , 圍繞支行工作重點(diǎn) , 出色的 完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果 體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方 面對(duì)自己 xx 年工作進(jìn)行總結(jié) :一、

2、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀 態(tài)我在工作中始終樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的 事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所 想，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心， 任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì) 待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常 工作中， 始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)， 嚴(yán)要求， 顧全大局， 不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí) 間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)， 與客戶交朋友， 做客戶愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，在 xx 年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿出色完成任 務(wù)在工作方法上，我始終做到 “

3、三勤 ”，即勤動(dòng)腿、 勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在 實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪友時(shí)， 我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地 款，事后通過(guò)六叔介紹，自己又幾次登門(mén)拜訪，向客 戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最終說(shuō)服客戶計(jì) 劃將 130 萬(wàn)的分地款存入我行，我知道這還不是最終 的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助 客戶搜集村民身份證號(hào)碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等 到 52 份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí)， 我才在心中深深 地舒了口氣。在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、 朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富 而多采， 真正體現(xiàn)了客戶第一的

4、觀念 .在與客戶打交道 的過(guò)程中 ,真正做到以誠(chéng)相待 ,把客戶的利益視為自己 的利益 ,了解客戶的動(dòng)向 ,知曉客戶的所思所欲 ,為每位 客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈努 力，在”爭(zhēng)一保二 ”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷(xiāo)存款 180萬(wàn),理財(cái) 金卡 8 張，信用卡 5張，電子銀行簽約 50戶，保險(xiǎn)銷(xiāo) 售 15 萬(wàn)的業(yè)績(jī) , 最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴 , 他 們?cè)跐M足自己需要的同時(shí) ,也享受到了建行更加細(xì)致 周到的服務(wù)。三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素 質(zhì)作為一名前臺(tái)工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不 夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作 中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 向理論學(xué)習(xí)， 向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)， 向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè) 務(wù)能力，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知 識(shí)水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的 主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完 善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜， 驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出 更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客 戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名更合格的建 行人。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追 求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事 的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)