禮品電子商務(wù)網(wǎng)站商業(yè)計劃書

1、禮品電子商務(wù)網(wǎng)站商業(yè)計劃書目錄一、背景3二、市場分析41.需求分析42.問題分析53.經(jīng)營分析64.生態(tài)環(huán)境7三、用戶定位81.用戶定義82.用戶特征113.目標(biāo)用戶11四、市場定位111.市場定位112.網(wǎng)站定位13五、運營計劃151.運營計劃152.運營總體目標(biāo)163.運營建議164.發(fā)展分析19六、盈利模式201.盈利模式202.盈利計劃21七、網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計221.網(wǎng)站基本模塊222.網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計223.網(wǎng)站功能設(shè)計234.網(wǎng)站服務(wù)形式245.網(wǎng)站定價策略286.網(wǎng)站專區(qū)服務(wù)30八、推廣策劃311.推廣目標(biāo)312.推廣方式32九、平臺維護351.內(nèi)容更新調(diào)整策劃352.技術(shù)解決方案353

2、.網(wǎng)站安全系統(tǒng)36十、結(jié)束語36一、 背景禮品行業(yè)是一個最近幾年高速發(fā)展的行業(yè)，平均利潤率高，市場空間巨大，產(chǎn)銷均有大幅提高空間。發(fā)展前景以及潛力都很巨大，風(fēng)險相對而言比較低。而且禮品行業(yè)是一個完全自由競爭的行業(yè)，行業(yè)壁壘小，科技含量不高，門檻較低，但競爭激烈。隨著商務(wù)禮品行業(yè)的進一步快速發(fā)展，國內(nèi)的商務(wù)禮品需求結(jié)構(gòu)也表現(xiàn)出了一定的傾向。在我國的商務(wù)禮品市場中，工藝禮品、廣告禮品、促銷禮品這三種產(chǎn)品的需求基本相當(dāng)，所占比例在2223%；隨后是玩具禮品，占需求的18%左右。數(shù)據(jù)來源：行業(yè)分析師當(dāng)前禮品行業(yè)出現(xiàn)五個新特點：² 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移日趨加快；² 品牌效應(yīng)日趨明顯；²

3、 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新初見端倪；² 多元需求蘊藏商機；² 承壓前行直面洗牌。禮品市場的不斷升溫，加上消費者的需求量巨大，因此我們選擇有消費能力的2055段的消費群體作為我們禮品網(wǎng)站的重點用戶群體。二、 市場分析1. 需求分析目前在百度搜索“禮品網(wǎng)”，可以搜索到做競價推廣的公司非常之多，體現(xiàn)出行業(yè)的競爭相當(dāng)激烈。另外通過行業(yè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，有不少于10 家的B2B 網(wǎng)站，很多企業(yè)在禮品的直營和公司代理零售這方面有顯著成績，比如行業(yè)內(nèi)知名度較高的唯有愛網(wǎng)，禮意久久網(wǎng)。產(chǎn)品和服務(wù)都是非常不錯的。因此，禮品行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的發(fā)展空間潛力巨大?，F(xiàn)在中國的禮品網(wǎng)站主要以綜合性和商務(wù)性為主，用戶消費能力大，人

4、際關(guān)系廣泛，生活節(jié)奏快，總是困惑在“送什么好”這個問題上，缺乏一定的指導(dǎo)性建議，這些因素使他們青睞于網(wǎng)上看評價、口碑、對比、選購禮品。我們就是針對這個存在的巨大的問題空缺而建立起來的。人們對消費產(chǎn)品的個性化需求日益上漲，在選購禮品時常常會遇到這樣的問題：送何種禮品既適合對方的心意，又能個性化呢？我們不僅僅提供各種特色的禮品，而且還針對用戶提供的個性化的指導(dǎo)性建議以及個性定制禮品，滿足消費者的不同需求。2. 問題分析禮品大眾化，客戶不滿意（1） 送禮意識強，禮品大眾化。走親訪友，禮尚往來，老百姓送禮更多局限于傳統(tǒng)節(jié)日、親友生日、同事婚宴等，所送禮品大多為超級商場或批發(fā)市場買來的大眾貨。不管是禮品

5、公司經(jīng)營的廣告促銷禮品，還是廣告上宣傳的健康禮品，抑或散落在各種市場上的其它可以稱作禮品的禮品，其共同點離不開“商品化”。不僅屬于大規(guī)模生產(chǎn)，而且相互抄襲，同質(zhì)化十分嚴(yán)重，不能滿足人們表達個性祝福的情感需求，選擇性很差。 （2） 禮品知識匱乏，送禮隨波逐流。由于歷史因素，中國傳統(tǒng)禮文化在某些方面被淡化，甚至出現(xiàn)斷層，致使傳統(tǒng)禮文化傳承不足，加上改革開放之后西方文化的沖擊，許多人不知道各種場合如何講究禮儀，如何送禮。遇到需要送禮的時候，大家都隨大流，廣告上今年送禮送什么就送什么。往往過一次生日或春節(jié)，相同的禮品收一大堆。 （3） 禮品市場散亂，稱心禮品難尋。極少有專門的禮品店，各種禮品散落在超級

6、市場、煙酒市場、農(nóng)貿(mào)市場、旅游市場、文化用品店、珠寶店、服裝店。專門的禮品包裝不多，常常是附帶銷售，沒有成行成市，沒有集中經(jīng)營，沒有規(guī)模的專業(yè)禮品市場。合適的禮品、個性的禮品、稱心如意的禮品很難尋找。（4） 在線的網(wǎng)上禮品商城雖商品種類繁多，但一無實物，二無實體終端體驗店，選購禮品只能“看圖說話”不能確認(rèn)廣告與商品是否完全一致。網(wǎng)購操作繁瑣，不如終端店面選購方便。3. 經(jīng)營分析行業(yè)不規(guī)范，營銷模式差。與國內(nèi)巨大禮品消費市場形成較大反差的是，至今還沒有體系化的禮品專營企業(yè)。禮品市場當(dāng)前主要存在如下問題：（1） 目前市面上的大多數(shù)禮品都是一些零散家庭作坊式的小規(guī)模生產(chǎn)，其產(chǎn)品混亂，成本高，質(zhì)量差，

7、消費者合法權(quán)益難以保證。 （2） 缺少符合各個階層消費需求的人性化、高品位的禮品及運作系統(tǒng)。由于生產(chǎn)的零散、規(guī)模小、無專業(yè)性，所以生產(chǎn)出來的產(chǎn)品款式重復(fù)、單調(diào)、品種雜亂、無品位，不能滿足多元化、個性化的消費需求。（3） 缺少專業(yè)性經(jīng)營禮品的“一站式”體驗線下店面，往往購買禮品需要走訪大量的店鋪或商場才能選購到相對稱心的禮品，耗時耗力。而且對于經(jīng)營者來說，局限性很大，其市場觸角延伸面狹窄，許多團體客戶、家庭和個人客戶被忽略。當(dāng)前禮品只在某一小商品市場、文化用品店、個別鮮花店銷售，商場里附帶銷售品種少，消費者在購物時選擇性極小，很難賣到稱心如意的禮品。（4） 各種往年禮品購物沉淀下的零散購物積分以

8、及無處更換，如移動手機積分、平臺消費積分等，造成了巨大的資源浪費以及不合理。4. 生態(tài)環(huán)境中國禮品行業(yè)正處于高速行業(yè)轉(zhuǎn)型期，據(jù)不完全統(tǒng)計，中國禮品全行業(yè)年均增長速度為12%以上，以2010年中國國民生產(chǎn)總值40萬億元計算，禮品經(jīng)濟幾乎占據(jù)了國民生產(chǎn)總值2%。目前，我國個體的年禮品需求約在5055億元，團體的年禮品需求約2629億元，其中商務(wù)和福利禮品需求占其中1900多億。國內(nèi)禮品市場年需求總額合計7684億元左右，我國個體和團體的禮品需求總金額高達近8000億元人民幣規(guī)模。值得注意的是，與往年相比，電子商務(wù)在禮品市場的比重正在快速提升，甚至成為增長最大亮點。國內(nèi)禮品專業(yè)網(wǎng)站唯禮網(wǎng)（）的數(shù)據(jù)顯

9、示，2011年在北上廣等城市，已經(jīng)有65%的電商用戶傾向于在互聯(lián)網(wǎng)上選擇禮物。清科研究中心發(fā)布的中國電子商務(wù)B2C行業(yè)投資研究報告也顯示，中國電子商務(wù)垂直B2C行業(yè)較為活躍的細(xì)分市場集中在綜合百貨類、3C類、服裝類、禮品類等領(lǐng)域。目前電子商務(wù)與禮品行業(yè)巨大機遇結(jié)合主要呈現(xiàn)兩種形式：一種是淘寶、京東等平臺級別電商網(wǎng)站，成為許多用戶購買禮物的重要選擇；還有一種就是垂直的禮贈電商網(wǎng)站模式。相比之下，前者B2C居多，后者B2C與B2B2C兼而有之，前者強調(diào)商品的豐富度本身，后者注重禮贈的感情傳達。垂直化禮贈電商將是未來三年的增長重點。禮品產(chǎn)業(yè)鏈條由于互聯(lián)網(wǎng)的介入，也出現(xiàn)了更為深刻和復(fù)雜的細(xì)分。制造、分

10、銷、終端、采購、回收不僅各具規(guī)模，而且從范圍上，幾乎可以覆蓋中國任何一個角落。而在禮品形式上，送禮也從早期的糕點布匹，煙酒茶糖，保健品等生活實用品居多，到后來禮品品牌化、知識產(chǎn)權(quán)化、創(chuàng)意化、收藏化、定制化等。與傳統(tǒng)禮品行業(yè)相比，禮贈電子商務(wù)更契合禮品市場的豐富度、多樣性、定制化需求。首先，低成本的電商優(yōu)勢可以減少中間環(huán)節(jié)，為用戶提供更低成本的產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)不僅突破時空壁壘，為用戶提供更豐富的信息資源，也打通了供應(yīng)商、客戶、需求方等各個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，讓選擇更豐富，價格也更實惠。電子商務(wù)能比傳統(tǒng)行業(yè)更快的響應(yīng)速度，以及滿足定制化需求?；ヂ?lián)網(wǎng)的垮地域特性，讓原本的零散的長尾需求能夠有效的聚集起來，并通過

11、電子商務(wù)平臺集中解決，用戶需求什么，網(wǎng)站就鏈接商家提供什么，尤其在滿足隱形需求方面，電商更能滿足差異化訴求。在如此大的競爭環(huán)境中，禮品網(wǎng)也采取了與線下商家、運營商聯(lián)合運營合作，提供“一站式”禮品專營網(wǎng)絡(luò)平臺+線下體驗終端的“鼠標(biāo)+水泥”的經(jīng)營模式。三、 用戶定位1. 用戶定義初步市場調(diào)查，具體的參考數(shù)值有：年齡、性別、收入、職業(yè)等。（1） 按照年齡段：目前網(wǎng)購活躍用戶普遍的年齡層，主體仍舊是20-45 歲的活力群體，這一網(wǎng)民群體占到中國網(wǎng)民的55.5%，超過網(wǎng)民總數(shù)的1/2。該群體具有一定的經(jīng)濟能力和很強的購買欲望，時尚、追求個性、大方得體，敢于嘗試新事物，更新禮品創(chuàng)意等頻率較高。（2） 按照

12、性別：在禮品贈送的性別中來看，此比例是比較均衡的。女性大多注重禮品的包裝、實用、流行時尚等；男性則注重大方得體、品味等。所以，禮品市場中我們需均衡兩方面的因素。（3） 按照消費能力：目前網(wǎng)民人均網(wǎng)購消費為4000元左右，消費禮品的群體大多針對過節(jié)送禮或是商務(wù)送禮，這些消費都需要有較高的經(jīng)濟能力和年齡層比較中上的群體。（4） 按照職業(yè)：網(wǎng)購用戶居于第二位的企事業(yè)單位工作人員，比例占到25.3%。此外，本報告中網(wǎng)民中的高薪人員包括企業(yè)/公司管理者和專業(yè)技術(shù)人員，這兩者的比例占到了網(wǎng)民總數(shù)的13.2%。根據(jù)以上的分析，我們的目標(biāo)用戶群體特征為：25-50 歲、優(yōu)雅時尚、大方穩(wěn)重、收入穩(wěn)定不菲的人群。

13、2. 用戶特征據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，百分之九十的用戶消費往往比較“瀟灑”，大多數(shù)受過中高等教育，因此他們的工資相對來說比較高而且穩(wěn)定，除去生活上必要的開支后，他們的消費金額也普遍不低于4000元。因此，我們選擇有一定經(jīng)濟實力的消費者作為主要目標(biāo)用戶。用戶特征：對品牌商品有較高的追求，渴望歸屬感，渴望溫情，希望得到關(guān)注，重視外觀形象，求美心理強烈，重視產(chǎn)品外觀、質(zhì)量、品牌，更方便對消費品進行購買。3. 目標(biāo)用戶根據(jù)上述資料的顯示，分析得出，”禮品網(wǎng)的目標(biāo)市場是28-45 歲，收入穩(wěn)定、有一定實力的，有很強的購買欲望，追求個性、時尚，大方得體，敢于嘗試新事物，更新禮品創(chuàng)意等頻率較高的企事業(yè)單位和政府機關(guān)的用

14、戶群體。這些目標(biāo)市場主張購買有認(rèn)知的、品牌個性化獨特化的、性價比高的商品,在選擇消費品牌時，質(zhì)量過關(guān)、品種豐富、照顧生活細(xì)節(jié)的商品更容易受到他們的青睞。因此網(wǎng)站針對這種現(xiàn)象，顯示出獨特的競爭優(yōu)勢，準(zhǔn)確定義目標(biāo)市場。四、 市場定位1. 市場定位根據(jù)”禮品網(wǎng)站的優(yōu)劣態(tài)勢，建議參考采用整合資源、差異化經(jīng)營，避強垂直定位策略。將以“品質(zhì)為先，一站式服務(wù)”為經(jīng)營理念，切實打造誠信、可靠、便捷的禮品專營平臺。首先是借助”禮品網(wǎng)自身的實力與優(yōu)勢資源，整合運營商、終端店面，完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、貼心的一體化售前、售中、售后服務(wù)等，都為平臺占據(jù)較佳的線上與線下市場位置。然后是避免與行業(yè)禮品網(wǎng)站直接

15、發(fā)生沖突，建立互信互助合作的交流學(xué)習(xí)的良好關(guān)系，突出本網(wǎng)站某些特征或?qū)傩苑矫娴膬?yōu)勢與最強或較強的對手有比較明顯的區(qū)別。現(xiàn)網(wǎng)上的禮品銷售商，大多數(shù)主要都是針對C2C 的形式，而且大多數(shù)可以提供的禮品供應(yīng)，都是一些水晶、金屬工藝品等，沒有突出的可以顯示高貴、典雅的相關(guān)的禮品組合，例如有精美包裝的煙酒禮盒茗茶等，不能滿足消費者的禮品消費需求。而且禮品零售業(yè)競爭者目標(biāo)市場年齡覆蓋面較廣，沒有準(zhǔn)確的年齡劃分界限，普遍競爭者對目標(biāo)市場產(chǎn)品價格劃分不明顯，普遍以多元化銷售，多產(chǎn)品類型經(jīng)營。針對市場現(xiàn)狀，可采用以下三種市場定位形式作為參考：（1） 產(chǎn)品差別化：產(chǎn)品分類全面，還將根據(jù)顧客需求設(shè)計個性化產(chǎn)品，而且

16、以銷售中上階層的高級優(yōu)雅、商務(wù)禮品為主，進攻現(xiàn)有禮品網(wǎng)的空隙，開辟市場份額。（2） 服務(wù)差別化：企業(yè)、商家可充分利用電子商城提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺、安全平臺、管理平臺、“一站式”體驗終端店面、最后一公里配送等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動。（3） 形象差別化：我們打造的是時尚、適合、有面子、可制定的禮品，這和其他現(xiàn)有比較成熟的禮品網(wǎng)有一個比較大的差別，且現(xiàn)時來說的國內(nèi)禮品網(wǎng)做專門指導(dǎo)性的銷售禮品網(wǎng)站不是很多，潛力巨大。2. 網(wǎng)站定位針對上述說明的市場現(xiàn)狀，”禮品網(wǎng)站提出建設(shè)初步定位是：宣傳以禮品為主的互動網(wǎng)絡(luò)平臺；長遠(yuǎn)定位是：宣揚現(xiàn)代送禮文化及新穎禮品文化，個性、便捷的線下“

17、一站式”體驗店+網(wǎng)上禮品電子商務(wù)交易平臺。（1）網(wǎng)站的定位：禮品電子商務(wù)交易平臺（垂直B2C 電子商務(wù)模式）+線下“一站式”體驗終端店面相結(jié)合。（2）網(wǎng)站經(jīng)營目標(biāo)：整合運營商、線下實體店面、渠道資源，以成功的網(wǎng)站平臺經(jīng)營為龍頭，吸收客戶注冊成會員，吸引會員的選購，通過網(wǎng)上電子商務(wù)的禮品交易平臺，賺取禮品銷售的差價和增值服務(wù)（個性包裝設(shè)計、個性化雕刻、個性禮品套裝的定制費、配送費用等）的費用。通過網(wǎng)絡(luò)建立自己的禮品品牌。例如，完全可以把它看成另外一個VANCL（凡客）類型的樣本或采取瀑布流展現(xiàn)形式的網(wǎng)絡(luò)平臺。不過同時，依靠自身資源慢慢建立品牌也可嘗試，如預(yù)期獲高成長：銷售收入一半來源于自己的品牌

18、，還有一半來源于外包銷售的其他多種禮品的品牌以及體驗店面的提成。找準(zhǔn)多家零售商，互聯(lián)網(wǎng)是做分銷最好的地方，而小眾品牌發(fā)現(xiàn)他們很難經(jīng)營好自己的網(wǎng)站或者網(wǎng)店。一些小眾、高端品牌加入到網(wǎng)絡(luò)零售的行列中來了，但自身做網(wǎng)上零售復(fù)雜并且花費不菲，很少自己能做得好。這就是契機，幫助有個性化的小眾高品質(zhì)商品拓展高端用戶做網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)以及終端配送。也是為網(wǎng)上業(yè)績貢獻的主要部分之一。根據(jù)以上分析，具體作出以下的詳細(xì)定位分析：（1）前期定位分析前期類型：B2C，完善禮品網(wǎng)站的功能和流量，使其在搜索引擎上面的權(quán)重增強，加強網(wǎng)絡(luò)的推廣和宣傳的進度。禮品網(wǎng)站服務(wù)對象基于特定試點城市以及全國大中城市的用戶群體，經(jīng)營各種實用

19、、個性、高雅的禮品和禮品組合。（2）后期定位分析后期類型：B2C，增強交易平臺功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺，擴大網(wǎng)上超禮品產(chǎn)品內(nèi)容，提供“一站式”體驗終端店面，以及最后一公里配送，打造針對性強的門戶禮品平臺，整合產(chǎn)品資源，給客戶提供適合的產(chǎn)品以及優(yōu)越的服務(wù)體驗。宣傳現(xiàn)代的送禮、禮品文化，通過適合的禮品銷售和促銷幫助客戶占領(lǐng)更多的市場份額和鞏固品牌地位。（3）未來發(fā)展趨勢隨著禮品市場不斷的變化，我們在變化中尋求規(guī)律，并不斷創(chuàng)新，用新思維去發(fā)展針對性強的禮品行業(yè)網(wǎng)站，充分利用線上平臺以及線下資源，來開辟新的市場。“”禮品網(wǎng)站將盈利模式定位在推廣禮品企業(yè)品牌形象和自身禮品網(wǎng)站商城的電子化模式發(fā)展

20、上面，以28-45 歲，有著穩(wěn)定的中高收入，有較強的購買欲望，追求個性時尚，更新禮品創(chuàng)意等頻率較高的企事業(yè)單位和政府機關(guān)的男女性中為禮品選購重點發(fā)展對象，以“品質(zhì)為先，一站式服務(wù)”為經(jīng)營理念，建立專業(yè)性強、資源豐富，質(zhì)量高的網(wǎng)上禮品電子商務(wù)交易平臺以及良好的線下體驗服務(wù)以及快捷的物流體系。五、 運營計劃1. 運營計劃計劃：以1 年為周期計劃實施前期目標(biāo)目標(biāo)：拉升品牌任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性策略：網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、建立“一站式”終端體驗店面、市場開拓、團隊機制建設(shè)。第一階段：平臺完善期（2個月）：2030 天的平臺基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化；2030

21、 天的信息搜集，每天50 條活動的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。第二階段：試運營期（3個月）：其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運營結(jié)果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。第三階段：運營中期（6個月）：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活躍用戶轉(zhuǎn)化成參與用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一

22、步的跟進。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣，逐步開設(shè)“一站式”終端體驗店面。目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。第四階段：運營后期（6 個月24個月）：建立網(wǎng)站品牌價值和加快“一站式”體驗終端店面布局是這個階段的首要任務(wù)，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。加快“一站式”終端體驗店面以及配送體系的完善以

23、及整體市場布局。目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。2. 運營總體目標(biāo)運營的目標(biāo)分為財務(wù)目標(biāo)和運營目標(biāo)，現(xiàn)在主要從運營方面來說。對于任何平臺建設(shè)，在建設(shè)初期就要同時擬定它的運營目標(biāo)，比如說是網(wǎng)站流量目標(biāo)、網(wǎng)站主要關(guān)鍵詞排名目標(biāo)、網(wǎng)站PV、網(wǎng)站注冊用戶數(shù)量、網(wǎng)站活躍用戶以及網(wǎng)站會員收入、廣告收入等。中期目標(biāo)：在12 年內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)站的會員數(shù)量突破100 萬人，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的影響力，在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度，現(xiàn)網(wǎng)站的初步盈利。終期目標(biāo)：35 年內(nèi)實現(xiàn)會員注冊量突破4000萬，同時將線下和線上資源整合，實現(xiàn)門戶平臺與終端體驗店的快速發(fā)展，力爭5年后上市。3. 運營建議平臺建設(shè)初期，我們可從以下幾點著手提升平臺

24、影響力以及訪問量：1) 網(wǎng)站關(guān)鍵詞分析相關(guān)禮品網(wǎng)站關(guān)鍵詞的搜索熱度,篩選出最合適網(wǎng)站的熱門關(guān)鍵詞。關(guān)鍵字的分析以google 的神奇羅盤和百度指數(shù)，關(guān)鍵詞排名分析工具來作為根據(jù)。a) 關(guān)鍵詞的分析關(guān)鍵詞在收錄和快照中以禮品和禮物的比重最大，其次是生日禮物、禮品公司、禮品店、禮品網(wǎng)；關(guān)鍵詞在網(wǎng)頁的密度/次數(shù)也是以禮品、禮物密度最高，其次生日禮物、禮品公司、禮品店、禮品網(wǎng)；在禮品、禮物這樣高密度和高收錄關(guān)鍵詞優(yōu)化之下，隨之發(fā)現(xiàn)對于生日禮物、禮品公司、禮品店、禮品網(wǎng)有相當(dāng)高的升值空間和優(yōu)化潛能，所以在關(guān)鍵詞的選擇上面，在已有的基礎(chǔ)上面對于有潛能的關(guān)鍵詞加強優(yōu)化。b) 長尾關(guān)鍵詞的分析長尾關(guān)鍵詞多是以

25、2-3 個詞或是短語組成，但是有些關(guān)鍵詞明顯有季節(jié)和時間限定，相對生日禮物送什么好這個長尾關(guān)鍵詞比較穩(wěn)定，但是百度收錄過于強大競爭性激烈，空間優(yōu)勢不足。送什么禮物好這樣標(biāo)題優(yōu)秀的長尾關(guān)鍵詞雖然收錄低于大眾性質(zhì)的長尾關(guān)鍵詞，但是疊加優(yōu)秀，發(fā)展空間和優(yōu)化空間巨大c) 關(guān)鍵詞的優(yōu)化關(guān)鍵詞優(yōu)化是否到位，包括標(biāo)題的書寫、關(guān)鍵詞的設(shè)置、關(guān)鍵詞密度控制等，關(guān)鍵字在網(wǎng)頁上的密度（3-8%）為佳，顯眼度（加粗、變大、換字體等）同時，可以在要優(yōu)化的關(guān)鍵詞生日禮物、商務(wù)禮品等等鏈接向本頁面的外部鏈接和內(nèi)部鏈接數(shù)量。分別按一個阻尼指數(shù)線性疊加。通俗說法是，一個外部鏈接投一票。這6 個大的參數(shù)重要性相當(dāng)，都為這個網(wǎng)頁在

26、某個“關(guān)鍵字”中的排名起到大概六份一的力量。其中2-5 點告訴搜索引擎該關(guān)鍵字在這個頁面中屬于什么檔次，也就是說，告訴搜索引擎，我們這個頁面關(guān)于這個關(guān)鍵字有多大的專業(yè)。存在大量長尾關(guān)鍵詞的大中型網(wǎng)站，其帶來的總流量非常大。2) 網(wǎng)站診斷看域名Whois 信息檢查網(wǎng)站DNS 設(shè)置是否正確.某些服務(wù)器技術(shù)問題可能會影響搜索引擎對網(wǎng)頁的抓取。檢查收錄情況：在Google，雅虎，百度檢查網(wǎng)頁收錄情況，是否有大量補充材料。再看看描述標(biāo)簽，關(guān)鍵詞標(biāo)簽是否有堆積的傾向。3) 網(wǎng)站優(yōu)化根據(jù)診斷結(jié)果,對網(wǎng)站進行整體SEO 優(yōu)化. 網(wǎng)站優(yōu)化重要的幾個方面：站點結(jié)構(gòu)分析，擁有一個好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，將會給瀏覽者很大的益處

27、，瀏覽器兼容性測試HTML/CSS 語法的正確性鏈接正確性檢查網(wǎng)站信息導(dǎo)航優(yōu)化站點交互性4) 網(wǎng)站登陸向國內(nèi)外各大搜索引擎,地址目錄提交網(wǎng)站。以下是登錄幾個重要搜索引擎的網(wǎng)站登錄入口地址:百度：Google：中國雅虎：微軟Live&Msn：網(wǎng)易-有道：5) 反向鏈接為禮品網(wǎng)站導(dǎo)入大量優(yōu)質(zhì)的外部鏈接.反向鏈接的錨文字（鏈接文字）應(yīng)該多樣化鏈接應(yīng)該來自相關(guān)網(wǎng)頁鏈接在網(wǎng)頁不同的位置6) 搜索排名優(yōu)化采取專業(yè)SEO 優(yōu)化策略,提高網(wǎng)站在搜索引擎上的排名。關(guān)鍵詞：最好的關(guān)鍵詞是那些沒有被廣泛濫用而又很多人搜索的詞。關(guān)鍵字選擇：關(guān)于搜索引擎對域名或網(wǎng)站title 的字母或中文筆劃的排列，總體上數(shù)字

28、比字母靠前， 是按拼音順序來排列的。關(guān)鍵詞寫法：關(guān)鍵詞密度(Keyword Density)，一般在1%到7%較為合適;7) 搜索排名維護根據(jù)搜索排名算法的變化,作出相應(yīng)調(diào)整,維護網(wǎng)站的排名。4. 發(fā)展分析“”禮品平臺是攜手中移動、線下終端與各大禮品供應(yīng)商合作，其首要的網(wǎng)站發(fā)展至關(guān)重要，具體步驟如下：1) 網(wǎng)站流量：關(guān)鍵詞策略：先以優(yōu)質(zhì)長尾關(guān)鍵詞為主，拓展到主關(guān)鍵詞。制定不下于1000 個關(guān)鍵詞。內(nèi)容策略：90%的文章為偽原創(chuàng)文章鏈接策略：主選50 個外鏈發(fā)布平臺，每天增加2 個外鏈，堅持三個月以上。全民營銷：大家參與，對于禮品代銷公司，免費讓其開店上傳禮品照片，并免費為其通過認(rèn)證功能以及評價

29、、口碑、分享功能。2) 廣告盈利：網(wǎng)站廣告聯(lián)盟、競價廣告等方法的使用應(yīng)該等IP 穩(wěn)定在5000 以后再做。而自身網(wǎng)站的廣告位的定價也是需要精心計算的。3) 品牌發(fā)展行業(yè)的發(fā)展一定要樹立一面旗幟，如此才可以做一顆常青樹。在網(wǎng)站競爭激烈的今天需要不斷的提供自身的知名度而且還要站在客戶的角度多為他們營造利潤的增長。六、 盈利模式1. 盈利模式從今年的互聯(lián)網(wǎng)大會來看，除了傳統(tǒng)型的行業(yè)網(wǎng)站盈利模式需要急于創(chuàng)新外，在未來幾年，SNS、網(wǎng)頁游戲以及移動互聯(lián)網(wǎng)的各種盈利模式也在不斷的探索中尋找新的定位和戰(zhàn)略，從根本上決定盈利模式。因此根據(jù)上述對”禮品網(wǎng)所做的各方面分析，針對以下幾種具體情況，提供幾項”禮品網(wǎng)的

30、盈利模式僅供參考：1) 網(wǎng)站會員盈利：通過吸收會員實現(xiàn)全面的盈利，提供收費與免費之間的差異化服務(wù)，向收費客戶提供全面的服務(wù)；會員可通過網(wǎng)站進行完整的網(wǎng)絡(luò)營銷和終端店面的互動營銷進行產(chǎn)品展示、推廣，產(chǎn)品配送，來獲取強大的整合資源。2) 加盟費用（店鋪使用年費）：通過提供的獨立電子商務(wù)網(wǎng)站，擁有自己的店鋪，高標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)型服務(wù)器空間等等，收取用戶的使用年費。3) 針對性強的行業(yè)廣告盈利：通過多方面宣傳后，相應(yīng)達到一定的影響力，在區(qū)域或行業(yè)產(chǎn)生相應(yīng)知名度，網(wǎng)站的廣告盈收可以帶來豐厚的收入；逐漸獲得利潤回報。包括：首頁和子頁廣告費用，GG 廣告、CPC廣告費用等等。4) 通過網(wǎng)站銷售：通過搭建的禮品電子商

31、務(wù)平臺實現(xiàn)產(chǎn)品銷售，并可以帶來一定的利潤空間。目前，禮品平臺依托網(wǎng)絡(luò)為電子商務(wù)交易平臺，輔以合作伙伴終端體驗店以及物流配送體系，因此我們只需支付網(wǎng)站的維護費用和運營成本，且營銷成本較低，所以可盈利的空間還是非常巨大的。2. 盈利計劃針對以上分析，我們可以此作出時間上的可計劃的網(wǎng)站的盈利預(yù)期目標(biāo)。1年時間：實現(xiàn)網(wǎng)站的注冊會員數(shù)量突破100 萬人，達到試點地區(qū)行業(yè)內(nèi)有一定的知名度以及影響力，鞏固市場份額，實現(xiàn)初步盈利。以B2C 經(jīng)營方式為體，布局“一站式”終端體驗店以及的獨立的物流配送體系，降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時，重心向中、高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。3

32、年時間：實現(xiàn)會員注冊量突破4000萬，實現(xiàn)門戶平臺與終端體驗店的快速發(fā)展，同時將線下和線上資源整合，整合產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，提升品牌價值，進一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的禮品營銷網(wǎng)絡(luò)。為5年目標(biāo)打好基礎(chǔ)，力爭5年后上市。七、 網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計1. 網(wǎng)站基本模塊網(wǎng)站的域名建議：網(wǎng)站的基本模塊：網(wǎng)站分為產(chǎn)品分類索引、在線交易、新品發(fā)布、BBS、客服建議等五大部分。增加代理銷售產(chǎn)品的更新板塊，網(wǎng)站招商及加盟板塊，會員附加功能板塊，對付費會員實行優(yōu)惠政策。2. 網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計網(wǎng)站的風(fēng)格以簡約大方為主，版面根據(jù)每年的比較重要的節(jié)假日的到來進行設(shè)計，例如快到圣

33、誕節(jié)，就以圣誕樹、雪人、圣誕帽、蠟燭等來美化網(wǎng)站的頁面，給人一種節(jié)日的氣氛。（1）主要的設(shè)計風(fēng)格本網(wǎng)站主要的網(wǎng)頁設(shè)計風(fēng)格以簡約、時尚為主，以溫和的色調(diào)，營造一個溫馨、和諧的氛圍。以首頁簡約風(fēng)格的版面層現(xiàn)出本網(wǎng)站的主要的功能和服務(wù)。左側(cè)的導(dǎo)航欄，以各種劃分依據(jù)將禮品種類細(xì)分，清晰地讓你快速找到網(wǎng)站的禮品。網(wǎng)頁里面以具有層次的排序，陳列出多樣的禮品。（2）特色的網(wǎng)頁設(shè)計在一年中的幾個最為重要的節(jié)日月里，以其特色節(jié)日作為網(wǎng)站設(shè)計的風(fēng)格依據(jù)，創(chuàng)造當(dāng)時的節(jié)日氛圍。比如在十二月的圣誕節(jié)，我們會將首頁用圣誕節(jié)的飾物、掛飾裝飾，以白雪飄飄的圣誕節(jié)壁紙作為版面，整個網(wǎng)站營造一個浪漫的、白白的雪的感覺的網(wǎng)頁，以此

34、推出當(dāng)時網(wǎng)站的重推禮品。（3）網(wǎng)站注冊會員的個人主頁根據(jù)每個會員的喜好的習(xí)慣，將會員的個人主頁設(shè)置為會員喜歡的色調(diào)、風(fēng)格。版面中有會員的節(jié)日日歷提醒欄、收藏的禮品欄、購買過的禮品、喜歡的禮品品牌地址連接等。網(wǎng)站還會以當(dāng)時的重點節(jié)日，為每個會員更改版面的壁紙。3. 網(wǎng)站功能設(shè)計網(wǎng)站首頁的功能包括橫導(dǎo)航（主導(dǎo)航）、豎導(dǎo)航（次導(dǎo)航）、搜索欄、注冊/登陸、社區(qū)、幫助中心、網(wǎng)站公告、投訴/建議、新品專區(qū)、特價專區(qū)、推薦產(chǎn)品、送禮文化、送禮咨詢。首頁右面有個在線客服咨詢，會隨著頁面的拉動而浮動，始終會保留在頁面的右側(cè)中間，方便顧客可以第一時間進行咨詢。功能模塊分析： 網(wǎng)站源碼，外加DedeCms 或dis

35、cus 論壇系統(tǒng)。例如：基礎(chǔ)功能模塊，積分換贈模塊，網(wǎng)上購物模塊，企業(yè)招聘模塊，留言反饋模塊，會員功能模塊，網(wǎng)友點評模塊，新聞文章模塊，團購活動模塊等。所需要系統(tǒng)：內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)、商城系統(tǒng)、社區(qū)；后臺對應(yīng)管理：網(wǎng)店認(rèn)證、廣告管理、圖片管理、文章管理、會員、積分、活動網(wǎng)站關(guān)鍵詞：待定網(wǎng)站欄目分類：待定A. 按照產(chǎn)品實物分類如：抱枕、錢包、工藝精品、音樂盒、優(yōu)雅圍巾、保健養(yǎng)生等。B. 按照情感分類如：溫馨、浪漫、貼心關(guān)懷、真情告白、感恩致謝、鼓勵支持、實用主義等。C. 按照送禮對象分類如：媽媽、爸爸、姐妹、密友、兄弟伙伴、朋友、同學(xué)、恩師、同事、上司、送給自己等。D. 按照送禮場合如：見面、生日禮物

36、、結(jié)婚禮物、開學(xué)畢業(yè)、喜慶道賀、紀(jì)念日、情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、商務(wù)等。E個性化指導(dǎo)建議提供個性化專家在線指導(dǎo)建議。4. 網(wǎng)站服務(wù)形式1) 產(chǎn)品品類管理服務(wù)產(chǎn)品主要是按照節(jié)日、對象、價格以及套裝四個類別進行劃分：節(jié)日可細(xì)分為：結(jié)婚，情人節(jié)，生日，春節(jié)，新年元旦，元宵節(jié)，三八婦女，節(jié)愚人節(jié)，清明節(jié)，勞動節(jié)，五四青年節(jié)，端午節(jié)，母親節(jié)，兒童節(jié)，父親節(jié)，七夕情人節(jié)，教師節(jié)，中秋節(jié)，重陽節(jié)，國慶節(jié)，感恩節(jié)，圣誕節(jié)，高考，奧運會，畢業(yè)，開業(yè)喬遷祝福，光棍節(jié)，離別祝福，生意祝福，植樹節(jié)，建軍節(jié)，除夕。重點在一些比較重要或者比較多人慶祝的節(jié)日，例如：春節(jié)、元旦節(jié)、情人節(jié)、中秋

37、節(jié)、圣誕節(jié)前增加更多的禮品，及時更新禮品的種類，包裝也按著節(jié)日的氣氛更改包裝紙或者包裝合。對象可細(xì)分為：長輩，領(lǐng)導(dǎo)，客戶，上司，愛人，朋友，小孩，外賓，男士，女士，父母，老師，同事，姐弟，子女。按照對象來細(xì)分大致上分以上幾種，顧客可以根據(jù)要送禮的對象點擊導(dǎo)航欄上的對象，就可以清晰、準(zhǔn)確地找到適合送的禮品，節(jié)省了顧客的時間。價格可細(xì)分為：50-100 元，100-300 元，300-500 元，500-800 元，800-1000 元，1000元以上以及自定義價格這幾欄，目的是方便顧客可以有針對性地選出自己想買的禮品的價格范圍。組合：提供給顧客一個系列的禮品，我們提供一些送禮的套裝組合給顧客，顧

38、客也可以按照自己的意愿選擇喜歡的組合組成套裝來購買禮品。2) 網(wǎng)站服務(wù)策略a) 售前服務(wù)：在網(wǎng)站首頁的導(dǎo)航欄設(shè)置“購物演示”，初次在此購物的顧客，可以點擊“購物演示”，了解如何完成購物的流程；新手指南，可方便剛瀏覽的客戶可以更快捷地找到自己想要的東西， “送什么好”提供專家在線指導(dǎo)建議。滿足客戶的個性化的需求，提高滿意度。此外，如果顧客在購物過程還有疑問，可以點擊“幫助中心”這里有詳細(xì)的購物細(xì)則，常見問題的解答。如果還有疑問可找“在線客服”，在線解答商品的咨詢，幫助顧客完成購物。網(wǎng)站首頁還設(shè)有“送禮文化”和“送禮咨詢”兩欄，瀏覽者首次進入網(wǎng)站，如果無從入手的話可以從首頁的送禮文化和送禮咨詢中得

39、到一些送禮信息，送禮文化是提供給潛在顧客一些節(jié)日的由來、習(xí)俗等，送禮咨詢是提供一個平臺給潛在顧客咨詢要送什么禮物會比較合適等。顧客需要提問的首先要注冊成普通會員，我們會對這些注冊會員定期地發(fā)送郵件介紹新的產(chǎn)品或者優(yōu)惠。b) 售中服務(wù)：顧客對我們的網(wǎng)站有一定的認(rèn)知后，就可能選購我們的產(chǎn)品，每件產(chǎn)品都有詳細(xì)的說明和實物照片、購買記錄、購后評價，還有提供一個收禮者的留言，留言的方式可以是一段錄音或者一張卡片，我們會把錄音放到網(wǎng)上，卡片就以圖片的方式放上網(wǎng)站，令顧客可以買得放心。我們會提供24 小時在線客服，保證客戶咨詢時可以馬上回復(fù)客戶。顧客決定了要購買的禮品后，選擇包裝，我們提供幾種大眾化的免費的

40、簡約包裝和收一定費用的個性包裝服務(wù)，個性化包裝、DIY 設(shè)計或者個性化雕刻禮盒，選擇包裝后可以選擇包裝的形狀，之后填寫好配送資料，只要客戶進行過一次交易后，系統(tǒng)會自動保存客戶的具體配送資料，顧客只要登陸網(wǎng)站就可以對這些資料進行修改。支付時可以用支付寶進行支付，也可以轉(zhuǎn)賬到我們的固定帳號里，支付成功我們就發(fā)貨。顧客可以在線跟蹤禮品和禮品的到達情況，有疑問的可以及時與我們的客服聯(lián)系。c) 售后服務(wù)：積分贈送：普通會員在有過一次購買記錄后會根據(jù)購買禮品的價格贈送給顧客相應(yīng)的積分1 元=1 個積分，顧客可以用這些積分來抵扣收費包裝的費用100 個積分=1 元。退貨原則：對于所售禮品，我們提供三天內(nèi)有質(zhì)

41、量問題可以退，一周內(nèi)可以換貨的服務(wù)。顧客收到禮品后，立即檢查禮品有無損壞，一旦出現(xiàn)損壞情況，及時和我們的售后服務(wù)人員聯(lián)系，告訴損壞情況，并提供圖片或相關(guān)證明。便于我們及時為您辦理退換貨手續(xù)。對接收到的禮品不滿意，需要換取其他禮品，可在三日內(nèi)及時與我們的售后人員聯(lián)系，我們會在接收到退回的禮品后，及時檢查，驗收通過后，會立即給您寄出新品。如果驗收不合格，將原品原封退回。建立通信錄：客戶進行過一次購買后，對我們的服務(wù)和貨物都有一定的信心，所以我們?yōu)榭蛻籼峁┮粋€通信錄，客戶可以在通信錄上填寫一些親朋好友、上司、同事等的生日、紀(jì)念日等日子，我們會提前發(fā)郵件以及短信提醒客戶，既可以為百忙之中的顧客解決記這

42、些日子的煩惱，也可以在一定程度上增加顧客在網(wǎng)站消費。會員管理：顧客進入網(wǎng)站注冊成為會員，就可以擁有自己的空間?？臻g里主要包括“暫購架”“我的收藏”“我的評論”“我的會員積分”“推薦商品”“個人信息”“我的日歷”等。另外，還會引入威望與信用體系，調(diào)整會員等級的提升算法，讓更多的熱心會員和老會員獲得更多的權(quán)利，增設(shè)威望積分。威望獲得：注冊會員初始威望為1 點文章被加為精華，增加威望1 點用貢獻值兌換威望(10 貢獻值=1 點威望)用積分兌換威望(100 分1 點威望)注意：積分轉(zhuǎn)換為威望后無法逆轉(zhuǎn)。5. 網(wǎng)站定價策略根據(jù)上述的售前、售中、售后服務(wù)，切合成本、需求、競爭來進行初步定價。（定價策略待定

43、）需求：按照買家的承受能力來確定價格。例如一件禮品比較獨特，或者同質(zhì)性不強，或者領(lǐng)先進入銷售，其成本價可能只需20 元，但市場需求量比較少，而又比較多顧客喜歡買的，我們會提高一點價格出售。競爭：參考同類商品的賣家定價來確定我們的定價。設(shè)置價格專員經(jīng)常去瀏覽其他同行業(yè)的網(wǎng)站，例如禮意久久等，參考同類禮品的價格，根據(jù)成本來適當(dāng)調(diào)整價格，以此來增加的用戶量。網(wǎng)站成立初期，為了獲得更高的關(guān)注率，可以參考以較低的售價，再投入較高的促銷，例如在一些論壇或者門戶網(wǎng)站打小廣告，這樣可以爭奪買家，獲得同行業(yè)中的領(lǐng)先地位。據(jù)此，定制了一個詳盡的會員策略，顧客進入網(wǎng)站注冊成為會員，就可以擁有自己的空間?？臻g里主要包

44、括“暫購架”“我的收藏”“我的評論”“我的會員積分”“推薦商品”“個人信息”“我的日歷”等。【“暫購架”】：為顧客存放暫購的商品，將把商品豎列出來，并且價格有所下降了的商品注明，刺激顧客及時購買?！尽拔业氖詹亍薄浚焊鶕?jù)顧客的收藏的商品，定期推薦一些顧客喜好相似的商品?！尽拔业脑u論”】：為顧客提供一個對商品評論的空間，每月精選一些有價值的評論，并對評論者獎勵，贈送購物禮卷。例如贈送5 元的購物禮券，在一定的時限內(nèi)，購買商品時可以抵消5 元?！尽拔业臅T積分”】：每消費滿1 元積分10 分。會員優(yōu)惠會員級別會員優(yōu)惠待遇貴賓會員鉆石卡會員·部分商品在原價價基礎(chǔ)上享受95 折上折優(yōu)惠

45、3;級別贈分：單張訂單購物積分每滿100 分，再額外贈15 分·會員積分計劃2 期推出后，可用積分參加針對本級會員的兌換活動免費贈送我網(wǎng)商品的賀卡、周年禮品、網(wǎng)站的小禮品等等金卡會員·部分商品在當(dāng)當(dāng)價基礎(chǔ)上享受97 折上折優(yōu)惠·級別贈分：單張訂單購物積分每滿100 分，再額外贈10 分·會員積分計劃2 期推出后，可用積分參加針對本級會員的兌換活動免費贈送設(shè)計好的的賀卡、包裝銀卡會員·級別贈分：單張訂單購物積分每滿100 分，再額外贈5 分·會員積分計劃2 期推出后，可用積分參加針對本級會員的兌換活動根據(jù)購物金額，可加錢換購不同的商品普

46、通會員·消費可獲得積分·會員積分計劃2 期推出后，可用積分參加針對本級會員的兌換活動【“推薦商品”】：根據(jù)顧客的購物興趣和“與我興趣相似的人”買了的商品推薦給不同的顧客【“個人信息”】：會員填寫好的個人信息，一方面方便了解顧客的信息，能在制定營銷策略提供幫助；另一方面可根據(jù)顧客的生日進行優(yōu)惠活動。凡是顧客在生日當(dāng)月消費再送50 分，并附送一些精美的生日小禮品【“我的日歷”】：會員可以把一些重要的節(jié)日在日歷上注明，例如親友、同事的生日，婚慶等等，根據(jù)日歷提醒顧客，并且推薦一些相關(guān)的禮品供顧客選擇。6. 網(wǎng)站專區(qū)服務(wù)1) 專區(qū)特色服務(wù)針對”禮品網(wǎng)站的目標(biāo)受眾群體，設(shè)置的一系列專

47、區(qū)特色服務(wù)：禮品組合服務(wù)會員可以根據(jù)自己的實際送禮情況，選擇將網(wǎng)站的禮品組合起來組成一個禮品包（套裝）。禮品專區(qū)根據(jù)”禮品網(wǎng)的目標(biāo)受眾群體，開設(shè)一些針對性強的禮品專區(qū)，例如商務(wù)禮品專區(qū)、單身貴族專區(qū)、愛情信物專區(qū)、品牌禮品專區(qū)等。加強對目標(biāo)市場的投入，以此培養(yǎng)其對網(wǎng)站的忠誠度。2) 網(wǎng)站社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站除了配套一個完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以作提醒、建議等，還增設(shè)一個服務(wù)社區(qū)，供客戶溝通、交流，反饋意見或建議等，完善自身網(wǎng)站的同時，提高客戶主人翁的意識，提升客戶價值。社區(qū)的主要模塊：a) 在線“議”禮網(wǎng)站將以“會員制”讓各在線會員參與到與網(wǎng)站的互動上。比方說有會員遇到向異性同事、上司、長輩等送禮的難

48、題時，可以在該網(wǎng)站發(fā)貼說明自己的情況，讓各會員為其出謀劃策，彼此相互討論互動，尋找最佳的解決方案。網(wǎng)站會根據(jù)各會員的發(fā)帖數(shù)量來為會員增加相應(yīng)的積分或威望?；蛘邥T可以在本模塊中與在線會員、網(wǎng)民分享自己的送禮趣事。b) 問“禮”識唔識網(wǎng)站社區(qū)會在一年的幾個月中，在本社區(qū)模塊中，以一個積分問答的游戲方式，讓會員可以參加一些送禮常識、送禮小竅門等的積分問答游戲，以此增加社區(qū)的人氣，提高網(wǎng)站的流量。c) show 之以禮會員可以在本模塊中將自己在本網(wǎng)站的個性定制的禮品組合或個性禮品包裝來展示。各會員可以來打分與評論，以此增加會員的積分與威望?；蛘邥T可以在本模塊對在禮品網(wǎng)站上購買的禮品或禮品組合，予以

49、評論，反饋及時的信息。八、 推廣策劃1. 推廣目標(biāo)（1）推廣的初期目標(biāo)利用6 個月的時間，將”禮品網(wǎng)站建設(shè)成為同類型網(wǎng)站中最專業(yè)、最全面以及最有前景的網(wǎng)站；第六個月后，實現(xiàn)日訪問量達到1000，注冊會員達10萬以上；（2）推廣的中期目標(biāo)利用6 個月的時間，”禮品網(wǎng)站向傳統(tǒng)禮品文化及個性、高雅的網(wǎng)上禮品電子商務(wù)交易平臺實現(xiàn)初步轉(zhuǎn)化，第12 個月達到日訪問量1萬 以上，注冊會員達到100萬以上。與全國范圍內(nèi)的禮品源頭廠商展開多種合作形式，吸引更多的禮品資源加入到平臺。與此同時，線下“一站式”終端體驗店完成基礎(chǔ)試點布局。（3）網(wǎng)站推廣的長遠(yuǎn)目標(biāo)利用12到36個月的時間，將”禮品網(wǎng)站運作為專業(yè)禮品文化

50、及禮品行業(yè)電子商務(wù)交易平臺，網(wǎng)站扮演電子商務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商和中介服務(wù)商雙重身分；實現(xiàn)注冊會員4000 萬以上，進入中國互聯(lián)網(wǎng)CNNIC 排名前50；網(wǎng)站以廣告費、會員服務(wù)費、中介服務(wù)費、企業(yè)產(chǎn)品銷售為利潤來源。2. 推廣方式第一個推廣年度分為4個階段，每個階段36個月左右：網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。針對不同的網(wǎng)站推廣階段，設(shè)置出具有階段性特征的網(wǎng)絡(luò)推廣方法。1) 網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣這個階段是從網(wǎng)站正式發(fā)布前就開始了推廣的準(zhǔn)備，在網(wǎng)站建設(shè)過程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對Google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設(shè)計。根據(jù)”禮品網(wǎng)站的產(chǎn)品服務(wù)的營銷策劃，在這個推廣階段，要將”

51、禮品網(wǎng)站的內(nèi)容充實，完善各種的信息，網(wǎng)站的界面設(shè)計要簡潔實用，要讓人看得舒服。要進行對網(wǎng)站網(wǎng)頁的優(yōu)化，alt 圖片標(biāo)簽可以加些關(guān)鍵字，對圖片進行描述。像一些Jave程序代碼可以用JS 文件包含，從而減少網(wǎng)頁的體積，增加訪問速度。對網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，內(nèi)容，外鏈，關(guān)鍵字等加以優(yōu)化，提升網(wǎng)站的流量。線下與移動運營商、渠道商合作，利用其節(jié)日的特價促銷，以此派發(fā)本禮品網(wǎng)站的宣傳單子，并鼓勵目標(biāo)消費者上禮品網(wǎng)站注冊、購物，禮品網(wǎng)站的會員積分移動積分和購物優(yōu)惠。2) 網(wǎng)站發(fā)布初期的推廣這個階段是網(wǎng)站發(fā)布營運的初期，也是網(wǎng)站推廣的最為重要的階段。因為此階段，在著名網(wǎng)站或者搜索引擎登陸，在著名的行業(yè)網(wǎng)站和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)

52、布信息，通過利用百度，google，雅虎等知名的搜索引擎網(wǎng)站，抓取”禮品網(wǎng)站的內(nèi)容，以達到網(wǎng)站宣傳的目的，提高網(wǎng)站的點擊與流量。主要手段有登錄10 個主要搜索引擎和分類目錄，購買50個網(wǎng)絡(luò)實名/通用網(wǎng)址，與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外，配合公司其他營銷活動，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。線下聯(lián)合移動與終端渠道在終端體驗店做平面廣告，針對一部分地區(qū)的目標(biāo)消費群體的消費習(xí)慣，也可以考慮在各大地區(qū)知名的商城電梯內(nèi)做平面廣告，以鮮明、醒目的廣告標(biāo)語，提醒暗示其對禮品的關(guān)注，打上禮品網(wǎng)站的網(wǎng)址，提升禮品網(wǎng)站的品牌形象?；蛘咴谥放齐s志廣告，在知名的中上?？吹碾s志上做廣告，打出禮品網(wǎng)站當(dāng)月的重點禮

53、品推介，簡述日常禮品小知識。通過線上、線下的一個主題活動，利用公共關(guān)系、傳媒的力量，提升禮品網(wǎng)站的品牌形象。選取一年內(nèi)比較特別的節(jié)日，針對其節(jié)日特色，在其月里搞一些特別的活動，以此拓展網(wǎng)站的人氣，宣傳網(wǎng)站的產(chǎn)品。例如針對各大地區(qū)中上人群的特征，總結(jié)出其大多數(shù)都是離開父母在外工作，因此父親節(jié)、母親節(jié)時，可以以“對父母的愛”為主題，設(shè)計一個主題活動，通過線下的活動，帶動目標(biāo)消費者對禮品網(wǎng)站上的禮品的購買，以一些特色銷售服務(wù)策略（例如會員在父母親節(jié)購買禮品，可以通過相關(guān)軟件，讓每位購買者可以親手畫出父母親畫像，網(wǎng)站為購買者配送禮品時會附送上購買者畫的畫像，來以表購買者對父母親的愛），增加禮品銷量，提高網(wǎng)站的流量。3)