百分家教有限責任公司創(chuàng)業(yè)計劃書與百姓熱線欄目工作總結(jié)匯編

1、百分家教有限責任公司創(chuàng)業(yè)計劃書與百姓熱線欄目工作總結(jié)匯編百分家教有限責任公司創(chuàng)業(yè)計劃書初等教育學院一、市場分析什么是家教呢？顧名思義，家教即為家庭教育。進一 步思考，家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對下輩的成長教育，包括（功課）學 習教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面。可見：家教（家廡 教育）是一個具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。系統(tǒng)，指的是家庭教育，這里尤其 指的是學習的輔導與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系，同時這種教育更 不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速則不達。同時，家庭教育僅僅依靠家庭中的 個體，教育有時又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的

2、配合，尤其是家 庭與家庭教育機構(gòu)的相互信任與和諧合作。集中，體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須具備明 確的目的性、針對性，同時更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機構(gòu)雙重的集中的 努力。從教育市場來看，教育是一個永遠的市場，一個永不消失的蛋糕。然而放眼重 慶，家教市場卻多年而未成型，沒有規(guī)范操作、沒有優(yōu)質(zhì)服務、沒有品牌教育?？v 然，部分個人/實體預樹品牌，然而其心可嘉業(yè)未成。究其原因，我們不難估量重慶 龐大的市場需求（盡管需求較為分散），那么是模式問題?是推廣力度問題?還是什么其 它的重要因素？為什么重慶會有那么多的家教中介?導致小、散、亂的根本是什么？創(chuàng) 新的模式是個問題，服務的規(guī)范、水平是個問題，然而

3、沒有充分、準確把握家庭教育 （含一般意義上的家教）的需求與內(nèi)涵是個本質(zhì)的問題。教育的問題是服務的問題，是 發(fā)現(xiàn)和滿足家庭教育需求的問題，任何好高急功都將不達。二、市場環(huán)境概述1、就消費需要方面來看，本市教育需求較大，同時需求也呈 現(xiàn)出分散的不集中的特點。2、在市場供給主體方面，幾乎所有中介和經(jīng)營機構(gòu)都呈現(xiàn)出一種散、小、亂的 特點?，F(xiàn)在的家教市場上涉足家教服務的機構(gòu)非常多，但真正合法經(jīng)營家教，持有工 商行政部門注冊頒發(fā)的含有家教經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照和教育部門批準的家教機構(gòu)，數(shù) 量極少。絕大部分的家教服務機構(gòu)既未經(jīng)過教育行政部門批準，也沒有經(jīng)過工商行政 部門注冊，根本就是不具備經(jīng)營家教資格。3、從概

4、念上來看，家教為家庭式教育，事實上社會上大量補習班、培訓班一定 程度上搶了家教的市場，分流了不少客戶資源。4、目前基于市場競爭現(xiàn)狀及競爭下散、小、亂的無序特點，家教市場已呈現(xiàn)出 明顯的信任危機。5、從趨勢上來看，目前大家都已經(jīng)意識到傳統(tǒng)的中介型家教所具有的局限性以 及市場細分的趨勢，也都在努力對自己的業(yè)務進行橫向的發(fā)展。此外，還出現(xiàn)了合同 家教，即家教有效果家長才付錢。如：合同中雙方約定，平時xx提供家教服務不收 費；等孩子期末考試成績出來后，比上學期期末考試成績在班里提高一個名次，家長 付給xxloo元錢。還如，按照和家長的約定，在一定時期內(nèi)，孩子能通過音標比較標 準地讀英語單詞，報酬是30

5、0元，否則就沒有報酬。再者，能幫助孩子通過明年的中 考,可以付給xx3000元報酬。（后者時間期限相對較長）/轉(zhuǎn)載請保留三、市場消費分析1、市場需求概況1）群 體基數(shù)巨大：重慶做為一個直轄市，多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強烈的意識與觀 念。而且，由于人口基數(shù)大，而家庭教育當前實際上又是每個家庭不可或缺的，因而 目標性需求群體和潛在性開發(fā)群體（家庭）數(shù)量巨大，顯然這是一個巨大的家庭教育消 費群體。2）期望決定需求：目前，家長在教育方面給予孩子的期望值越來越高，在投資方 面，為了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得、孩子的前途就是我們家的前途這 種汲汲的渴求心態(tài)，更使得教育行業(yè)有別于其它行業(yè)。尤其

6、近年來隨著人們生活水 平、社會教育水平的提高、家長教育的攀比心理也在提高。（如：不管學習好也罷，學習差也罷，都希望有名師指導一番，其實提高與否暫且不提，先教教至少心理滿足了部分家長的平衡心理）。3）由于教育不同于現(xiàn)實的產(chǎn)品，教育水平的鑒別多數(shù)基于人們的感性認知，人們 在投資教育過程中不少持有謹慎心理。尤其近年來，部分黑中介對市場的影響，一定 程度上對家長的認識和需求起了負面的影響，信任度的建立成為教育行業(yè)一個重要的 問題。2、需求特征分析1）正面特征一：誠信、價格合理需求部分中介宣傳的欺騙性， 三三兩兩家教中介人員或擺攤設點或身披綬帶，散發(fā)各式宣傳單招攬顧客。有的宣稱 是在校團委直接領(lǐng)導下工作

7、&rdquo ；,有的承諾派出的老師是由學校學生處挑選并 七、收費標準課時費參考及說明單位：元/小時中小學基礎課程（英、數(shù)、理、化、語） 素質(zhì)教育課程藝術(shù)類課程小學20-25初中25-30高中30-50心理25-50電腦25-45英 語口語25-50棋類25-60體育25-50美術(shù)35-75書法35-60聲樂50-80鋼琴50-80小 提琴50-80電子琴50-80成人自修專業(yè)基礎課程專業(yè)課程薩克斯60-90古箏60-80二 胡50-70高數(shù)25-60英語25-50計算機25-60高級英語30-60小語種40-90財會25- 35高級電腦30-70升大考研30-60吉它40-60琵琶6

8、0-90舞蹈40-80注：聘請在職教 師課時費上浮60%-150%）,本表僅供參考，具體請家長與教師直接達成協(xié)議。輔導方 式：教師上門輔導，學習效率更高。服務質(zhì)量：網(wǎng)絡系統(tǒng)管理、質(zhì)量跟蹤服務。如果 家長對提供的教師不滿意，可提出更換直至滿意止，不另加收任何費用。服務效率： 凡來電登記，本中心將在24小時內(nèi)與您聯(lián)系。安全保證：為了確保質(zhì)量及安全，本 中心派出的教師均持有經(jīng)本中心簽章的介紹信（任何復印件無效）和其本人的學生證及 有關(guān)證件。服務收費：學員家長：本中心一次性收取50元教師管理費，聘請在職教 師收取100元教師管理費，付款方式由家教老師帶回。教員教師：對教員中介費實行 彈性制，每成功一次

9、收取管理費一般60120元不等（寒暑假八折優(yōu)惠）。八、我們的目標：1、給孩子一份自信，給家長一份保證2、科學學習，科學輔導3、課程輔導，特長培養(yǎng)4、全力打造一流的家教平臺5、全力負責，擇百姓熱線欄目工作總結(jié)一、上線情況：20xx±半年，百姓熱線通過節(jié)目擴版、時間調(diào)整、變化節(jié) 目形式、增加節(jié)目手段等有力措施，將工作與構(gòu)建和諧麗水結(jié)合起來，與轉(zhuǎn)變機關(guān)作 風、解決人民群眾關(guān)注的熱點難點問題結(jié)合起來，進一步完善黨和政府與人民群眾溝 通的渠道，真正做到了 “為百姓說話，為百姓辦事，為百姓撐腰” o截至到5月30 0,百姓熱線共播出直播節(jié)目73期，反饋節(jié)目54期，特別節(jié)目5期，領(lǐng)導上線 100多

10、人次，受理咨詢投訴247起，咨詢107人次，投訴130件，辦結(jié)120件，正在 辦理10件。節(jié)目組共接聽場外熱線300多個，收到信件61封，這些咨詢或者投訴問 題節(jié)目組全部轉(zhuǎn)交到各相關(guān)上線部門基本上都給予了解決或者答復。二、活動情況：20*年4月3日，百姓熱線欄目舉辦了走進慶元的大型直播 活動，縣長杜興林走進電臺直播室，圍繞相關(guān)主題與聽眾進行了交流溝通，接聽聽眾 熱線10多個。同時百姓熱線欄目組聯(lián)合該縣建設、民政、教育、衛(wèi)生、環(huán)保等 30多個相關(guān)部門在市民廣場舉行大型咨詢投訴活動，現(xiàn)場受理咨詢投訴150多起，發(fā) 放宣傳資料1000多份。20*年4月29日，百姓熱線欄目聯(lián)合了 22個相關(guān)部門 走進麗水經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，舉辦大型現(xiàn)場服務活動，活動首次采用多點互動形式，主直播 室領(lǐng)導訪談、現(xiàn)場記者連線、現(xiàn)場采訪，現(xiàn)場直播點企業(yè)主員工訪談相結(jié)合，收到很 好的傳播效果。此次活動，欄目組共受理咨詢投訴40多起，發(fā)放宣傳資料400多 份。三、下步打算：1、拓展節(jié)目前后環(huán)節(jié)的工作，增加內(nèi)容的厚度、豐富表現(xiàn)手段，如加入平時采 訪錄音，直接連線相關(guān)部門負責人等等2、增加信息來源和節(jié)目傳播出口，擴大節(jié)目 影響，組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)聯(lián)絡員，定期了解相關(guān)信息；3、主持人參與節(jié)目策劃，加