神經(jīng)內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)檢查表討論稿

1、學(xué)習(xí)三級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查評(píng)價(jià)表討 論 稿神經(jīng)內(nèi)科時(shí)地主參內(nèi)間:2011年11月9日點(diǎn)：神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生辦公室持人： 口人員：容：學(xué)習(xí)討論三級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查評(píng)價(jià)表，結(jié)合臨床工作進(jìn)一步推進(jìn)責(zé)任制 整體護(hù)理。護(hù)士長(zhǎng)：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程作為衛(wèi)生部醫(yī)改的重要內(nèi)容之一，至今己開展一年多了。在一年 多的創(chuàng)優(yōu)過(guò)程屮我們秉承“以病人為屮心”的服務(wù)理念，切實(shí)加強(qiáng)和創(chuàng)新護(hù)理管理，夯實(shí)基 礎(chǔ)護(hù)理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù), 從而達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”目標(biāo)。在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)實(shí)踐中，我們改變了護(hù)理排班、改革了護(hù)理工作模式，實(shí)行了

2、整體護(hù)理責(zé)任包干，實(shí)行 包床到護(hù)，責(zé)任到人。完善了各班崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)、流程，制定了臨床護(hù)理路徑內(nèi)容及 臨床護(hù)士績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)等，極大地調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的服務(wù)熱情及工作積極性。一年多來(lái)，在 大家的共同努力下，工作已初見成效。但是，現(xiàn)在隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的全 面開展，病人對(duì)臨床護(hù)理的期望和要求越來(lái)越高,這就要求護(hù)理服務(wù)理念需要進(jìn)一步增強(qiáng)，護(hù) 理服務(wù)內(nèi)涵需耍不斷深入拓展，護(hù)理管理也需要進(jìn)一步創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)護(hù)理需耍長(zhǎng)久堅(jiān)持。衛(wèi)生 部也相繼出臺(tái)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容形式也在不斷的更新。為了進(jìn)一步推進(jìn)科室的 責(zé)任制整體護(hù)理，今天，我們按照護(hù)理部要求及部署，組織學(xué)習(xí)三級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢 查

3、評(píng)分表的內(nèi)容。大家一定要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)在臨床護(hù)理服務(wù)工作屮, 加強(qiáng)口身素質(zhì)的提升，應(yīng)用好護(hù)理程序有效落實(shí)整體護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全。 下面請(qǐng)大家談?wù)劇?周淑英主管護(hù)師：通過(guò)多次優(yōu)質(zhì)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)都在強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)化護(hù)理文書書寫，我院改變了由手寫到電子版或 打鉤形式，明顯減少了護(hù)士書寫時(shí)間，提高了工作效率，使護(hù)士更多時(shí)間與患者交流，把護(hù) 士還給了患者。以往忙碌的護(hù)士站如今經(jīng)常只有一名辦公護(hù)士，大多的護(hù)士都在各口負(fù)責(zé)的 病房里守崗，和患者溝通交流、拉家常，宛若親人一般。我們的主要工作地點(diǎn)從護(hù)士站移到 了病房，和患者在一起的時(shí)間更多了，8小時(shí)的工作時(shí)間里，幾乎有7個(gè)小時(shí)都是扎在病房

4、 里，讓護(hù)士回歸到主動(dòng)服務(wù)模式，并從工作中獲得了更多價(jià)值。不過(guò)要提出的是責(zé)任護(hù)士與 病人接觸的機(jī)會(huì)多了，從病人那兒獲得的資料應(yīng)該更加真實(shí)、全面，個(gè)別同志護(hù)理記錄體現(xiàn) 專業(yè)性不強(qiáng)，病情變化及特殊專業(yè)護(hù)理措施記錄不及時(shí)，大家要加以改進(jìn)。主管護(hù)師：通過(guò)今天對(duì)三級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查評(píng)價(jià)表的學(xué)習(xí)，讓我更進(jìn)一步提高了對(duì)優(yōu)質(zhì) 護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的熟悉與掌握。標(biāo)準(zhǔn)屮指岀：責(zé)任護(hù)士每天要評(píng)估患者，掌握所負(fù)責(zé)患者 的診療護(hù)理信息，有效開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理，這是我們工作的重心。可是， 在實(shí)際工作中，大家落實(shí)不太到位，責(zé)任護(hù)止對(duì)責(zé)任病人的信息不全知曉，康復(fù)健康指導(dǎo)、 心理護(hù)理落實(shí)不到位，這與我們的認(rèn)識(shí)，自

5、身索質(zhì)是否提高是有很大關(guān)系的。作為責(zé)任組長(zhǎng), 科室質(zhì)量控制小組成員，應(yīng)該起好帶頭作用，事事從我做起，當(dāng)好護(hù)士長(zhǎng)的好幫手，增強(qiáng)質(zhì) 量意識(shí)，掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力，完成好自己的本職工作并指導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任護(hù)士落實(shí) 各項(xiàng)護(hù)理工作。按照標(biāo)準(zhǔn)要求堅(jiān)持每h評(píng)估患者，積極參與醫(yī)生查房，爭(zhēng)取全面熟悉患者的 信息并給予護(hù)理指導(dǎo)及措施落實(shí)，真止體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。我們科危重病人多，危重病人護(hù)理及 基礎(chǔ)護(hù)理工作還得進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是為病人擦浴舒適護(hù)理方面還不夠，雖然有人力的因索, 但也有我們觀念認(rèn)識(shí)上的不足，我們的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還需進(jìn)一步提高?？剖易o(hù)理管理不是護(hù) 士長(zhǎng)一人的事，應(yīng)該人人參與管理，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，共同協(xié)助護(hù)

6、士長(zhǎng)管好病區(qū)，提高護(hù) 理質(zhì)量。護(hù)師：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展一年多，病人、護(hù)士、醫(yī)院、社會(huì)都在不同角度的感受到成果的欣慰 與認(rèn)同。因此，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)必將堅(jiān)持不懈的開展下去并要求越做越好。通過(guò)今天再次學(xué)習(xí) 標(biāo)準(zhǔn)，加深了我對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)與理解。我認(rèn)為任何一項(xiàng)工作，人的因素是第一重 要，思想意識(shí)要不斷提高，人員索質(zhì)更需提升，護(hù)理人員的編制保證是一切質(zhì)量的根本。我 們科人員配備和比開展活動(dòng)前有改善，但離標(biāo)準(zhǔn)中護(hù)士與實(shí)際病人比標(biāo)準(zhǔn)還不夠，危重病人 多的科室標(biāo)準(zhǔn)還特別指出要適當(dāng)增加護(hù)士，再加之科室近期還耍擴(kuò)床位，現(xiàn)有護(hù)士配備就明 顯不足了。因此，護(hù)士長(zhǎng)要盡力爭(zhēng)取增加護(hù)士編制達(dá)標(biāo)，從而保證護(hù)理質(zhì)量及安全。作

7、為責(zé) 任護(hù)士，必須加強(qiáng)病房巡視，把自c的崗位定在病房，以便及時(shí)觀察病人的病情、輸液情況, 了解病人的所需，解決病人存在的齊種護(hù)理問(wèn)題；加強(qiáng)護(hù)理安全工作，對(duì)帶有齊種管道的病 人以及病房潛在的安全隱患進(jìn)行標(biāo)識(shí)、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項(xiàng)等，杜絕各種不 必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)，我們還自一個(gè)最大的愿望就是希望支持保 障系統(tǒng)能跟進(jìn)，比如病人的口服藥、靜脈藥醫(yī)院統(tǒng)一配發(fā)，標(biāo)木、病人護(hù)送有后勤支持護(hù)送, 這樣可以節(jié)省護(hù)士人力，增加服務(wù)于患者的時(shí)間，更好的服務(wù)于患者。護(hù)士：做為一名從事臨床護(hù)理工作近10年的護(hù)士，我對(duì)自己從事的職業(yè)感到驕傲，這和衛(wèi)生 部開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)分不開。因?yàn)樵?/p>

8、以病人為中心的現(xiàn)代護(hù)理程序引導(dǎo)下，我們給病人提 供了優(yōu)質(zhì)的人性化護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，護(hù)士的待遇也在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注之內(nèi)，特別是對(duì)護(hù)士的彈性 排班、人力資源配置保證、護(hù)理設(shè)丿施的改善、護(hù)理工作環(huán)境的改善，以及基于護(hù)理工作量、 質(zhì)量、患者滿意度，并結(jié)合護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素的績(jī)效考核制度的提出與落實(shí)，極大 地激勵(lì)著我們，調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性。我作為一名合同護(hù)士，被護(hù)士、病人、同事認(rèn) 可成長(zhǎng)為責(zé)任組長(zhǎng)，并在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)屮感受到了自身的價(jià)值，享受到了優(yōu)勞優(yōu)得、同 工同酬的待遇，讓我看到了護(hù)理事業(yè)的春天，我們還有什么理由不把護(hù)理工作做好、作細(xì)、 做實(shí)呢?但是，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，我也清楚認(rèn)識(shí)到自己工作中的不足，

9、危重患者的護(hù)理常規(guī)、應(yīng) 急預(yù)案及處理能力、分級(jí)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)等都還存在缺陷。只有提高學(xué)習(xí)力、 執(zhí)行力，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)技能的積累，提高業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)意識(shí)，才能更好地服務(wù)于患者。護(hù)士：通過(guò)今天的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到護(hù)理質(zhì)量需不斷持續(xù)改進(jìn)、護(hù)士索質(zhì)需不斷學(xué)習(xí)才能提高, 加強(qiáng)?？谱o(hù)士的培訓(xùn)才能提高?？谱o(hù)理水平。標(biāo)準(zhǔn)中提到要為患者提供連續(xù)、全程的整體護(hù) 理，要將基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理冇機(jī)結(jié)合?？梢妼？谱o(hù)士的培訓(xùn)述需進(jìn)一步跟進(jìn)，以適應(yīng)學(xué)科 發(fā)展。一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士不僅要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)，更應(yīng)有過(guò)碩的?？谱o(hù)理技能，才能 滿足患者對(duì)?？谱o(hù)理的需求，才能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)專業(yè)的需要。為了提高業(yè)務(wù)水平，除了自身

10、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，還需要各位老師的幫助，在平常的護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、小講課、護(hù)理疑難 病例討論等過(guò)程中，我作為一名低年資護(hù)士參與學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)得到一些提高，我希望科室能多 安排。因?yàn)槲覀兿Ｍ陨硭刭|(zhì)捉高更快，以便能更好地服務(wù)于患者。護(hù)士：護(hù)理就是護(hù)理，就是對(duì)病人的照顧工作?；A(chǔ)護(hù)理做好了，才能帶給病人安全與舒適， 才能預(yù)防和減少一些并發(fā)癥的發(fā)生，我們也才能真正成為為患者“減輕痛苦、促進(jìn)健康”的 使者；推行包干制，實(shí)現(xiàn)無(wú)陪化，更是我們心中向往的一個(gè)良好、溫馨的治療、護(hù)理環(huán)境。 所有治療、護(hù)理包括基礎(chǔ)護(hù)理都由護(hù)士做，這樣護(hù)士與病人接觸的時(shí)間就更多，可以增進(jìn)護(hù) 患之間的溝通與信任度，護(hù)士與病人之間彼此都建

11、立一種歸屬感，這不僅對(duì)于改善護(hù)患關(guān)系, 述是對(duì)于病人疾病的恢復(fù)都是丁分有好處的，從而也就提高了患者的滿意度。工作屮，我們 也在努力地與病人多接觸，為他們解決生活所需，治療所需，給予心理護(hù)理、人文關(guān)懷，把 我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)、技能都好好地運(yùn)用到為病人解決問(wèn)題的實(shí)事上去，爭(zhēng)取為患者提供身 心一體化的服務(wù)。護(hù)士：隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作 為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。把制度承諾 從墻上“請(qǐng)”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件屮“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房屮，了 解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。

12、通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士 對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需耍解決的問(wèn) 題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。護(hù)士：在優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展過(guò)程屮，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看， 話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)和互z間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的 感受，要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能訃病 人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員還有很 長(zhǎng)一段路要走，我相信，我們會(huì)走的越來(lái)越好！護(hù)士：每當(dāng)新病人來(lái)到，護(hù)士主動(dòng)迎上前去，熱情接待，口我介紹，安

13、慰病人，鼓勵(lì)病人樹立 戰(zhàn)勝疾病的信心，給病人留下良好的第一印象，讓病人感到親切和信任，為以后的溝通交流 打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不要讓病人拿著檢查單到處去找醫(yī)生、護(hù)士，而是護(hù)士主動(dòng)安排好各項(xiàng)檢 查及運(yùn)送工作，細(xì)心講解各項(xiàng)檢查的口的、意義、注意事項(xiàng)。從疾病的相關(guān)知識(shí)，到治療的 大概經(jīng)過(guò)、主治醫(yī)生的豐富經(jīng)驗(yàn)、成功的病例，從飲食指導(dǎo)到康復(fù)活動(dòng)指導(dǎo)，用藥指導(dǎo)，把 健康教育覆蓋在病人住院的全過(guò)程。這是我對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的一點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)，雖然需要認(rèn)識(shí) 提高的很多，但自己只要認(rèn)真的落實(shí)好了就是進(jìn)步。護(hù)士：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施以來(lái)，我有不少啟發(fā)和感動(dòng)。在這一年屮，我收獲了許多，也感受著 平凡的幸福。我最大的啟發(fā)就是，“從心開

14、始，用心去做二只要用心去做，做起來(lái)也并不難, 只要我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待病人，每天的工作就不覺(jué)得枯燥無(wú)味，我們的工作就會(huì)得到病 人的認(rèn)可和支持。實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，給病人做生活護(hù)理，并不是單純的幫助病人洗臉、洗腳， 而是要帶著關(guān)愛(ài)患者的真心去做的。每天忙碌在病房里，只要來(lái)到病房，無(wú)論是觀察病情， 述是做治療、護(hù)理，以及健康教育，都耍用心去和病人交流，才能發(fā)現(xiàn)病員需求，才能和病 員架起溝通的橋梁。護(hù)士：通過(guò)今天對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，我作為一名低年資護(hù)士，首先要按照低年資護(hù)士 規(guī)范化培訓(xùn)要求來(lái)提高自己，強(qiáng)化自己的法律意識(shí)、質(zhì)量安全意識(shí)，自覺(jué)執(zhí)行規(guī)章制度及操 作規(guī)程，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和提高，在護(hù)士長(zhǎng)及各位

15、老師的指導(dǎo)下，進(jìn)一步鞏固基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)專科 業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化人文護(hù)理，提升自己的素質(zhì)。我們科危重病人多，基礎(chǔ)服務(wù)性工作尤為重要, 我作為低年資護(hù)士，做好病人的基礎(chǔ)性服務(wù)工作是我的本職，在工作中要加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及周 f1程工作的落實(shí)，為病人提供舒適護(hù)理。護(hù)士：豐富的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心內(nèi)容，知識(shí)全面、技術(shù)過(guò)硬、工作認(rèn)真 負(fù)責(zé)為首要的護(hù)理指征。護(hù)士長(zhǎng)定期對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù) 理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練?？剖业牟∪舜蠖际抢夏瓴∪巳朐海麄兌既狈τ嘘P(guān)的知識(shí)，卻又 很想從我們這里學(xué)到些知識(shí)，對(duì)于我們的工作充滿了好奇和疑慮，你必須有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí) 去指導(dǎo)他們。我是科室年資最

16、低的護(hù)士，要學(xué)習(xí)的很多，除了護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我們的培訓(xùn)，老師們 對(duì)我的指導(dǎo)外，我必須自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷鞏固三基知識(shí)，提高專業(yè)知識(shí)技能，提升綜合 素質(zhì)，才能盡快勝任臨床護(hù)理工作，提高服務(wù)質(zhì)量及水平。護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)：通過(guò)學(xué)習(xí)討論，大家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有了更深的理解與認(rèn)識(shí)。我們知道護(hù)理工作在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè) 的發(fā)展屮發(fā)揮著不可替代的作用，護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到病人的生命與健康，加強(qiáng)質(zhì)量管理， 以病人為屮心不斷捉高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，是護(hù)理管理的屮心任務(wù)。護(hù)理質(zhì)量不是以物質(zhì)形態(tài)反 映其效果和程度，而是集屮在護(hù)理服務(wù)的實(shí)際過(guò)程和結(jié)果小反映出來(lái)的；是衡量護(hù)理人員素 質(zhì)，護(hù)理管理水平，護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)和工作效率的重要標(biāo)志。我們必須堅(jiān)持深化“以病

17、人為中 心”的服務(wù)理念，共建人文和諧的護(hù)患關(guān)系，以營(yíng)造人性化服務(wù)的整體氛圍。我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)雖然取得了一些成績(jī)，服務(wù)理念更加深入人心，護(hù)理排班及護(hù)理工作模式發(fā)生了根本改 變，更加適應(yīng)患者的需求，適應(yīng)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展。但是，今天再次學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)后，對(duì)照我們的 工作，又覺(jué)得離標(biāo)準(zhǔn)述冇差距。為了讓我們的工作更進(jìn)一步，現(xiàn)將科室的重點(diǎn)不足進(jìn)行梳理, 并提岀計(jì)劃及整改措施如下：存在問(wèn)題有：1、護(hù)理人員與實(shí)際病人比不足，而且危重病人多、加床多應(yīng)增加護(hù)士編配，人員儲(chǔ) 備不足，護(hù)理質(zhì)量及安全得不到有效保證。2、責(zé)任護(hù)士不能做好每日評(píng)估患者，為患者捉供心理、康復(fù)與健康指導(dǎo)、出院指導(dǎo) 服務(wù)力度不夠，主動(dòng)服務(wù)性較差，與患

18、者交流溝通技巧部分欠缺。3、按照分級(jí)護(hù)理落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)口個(gè)別護(hù)士意識(shí)不強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)不太明確，個(gè)別項(xiàng) 目?jī)勇鋵?shí)不夠，特別是危重病人的擦浴、舒適護(hù)理須進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)。4、對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作常規(guī)、制度、技術(shù)服務(wù)規(guī)范、項(xiàng)目、危重患者護(hù)理常 規(guī)等護(hù)士掌握參差不齊，落實(shí)力度也不一。5、對(duì)護(hù)士的績(jī)效考核方案述不夠完善，具體落實(shí)措施體現(xiàn)不全而，如對(duì)晉升、評(píng)優(yōu) 的方案述不太成熟。6、護(hù)士素質(zhì)參差不齊，護(hù)士的分層次培訓(xùn)力度不夠。對(duì)三基及?？浦R(shí)技能掌握不 夠牢，自覺(jué)學(xué)習(xí)力較差。為病人捉供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)需要不斷捉高整體內(nèi)涵素質(zhì)。7、病區(qū)環(huán)境管理需要眾人參與，陪護(hù)較多，自聘護(hù)工現(xiàn)彖控制不明顯。計(jì)劃及整改措施：1

19、、加強(qiáng)與科室主任的溝通，捉前做好人員儲(chǔ)備，按照標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)冇人員編配基礎(chǔ)上增加 執(zhí)業(yè)護(hù)士人數(shù)，力爭(zhēng)護(hù)理人員與實(shí)際病人比逐步達(dá)標(biāo)，從而保證護(hù)理質(zhì)量及安全。2、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量意識(shí)，利用護(hù)士例會(huì)加強(qiáng)教育，定期組織學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、提問(wèn)，強(qiáng)化科室 質(zhì)控小組職責(zé)，明確分工，責(zé)任到人，各級(jí)監(jiān)控，督促指導(dǎo)，每月堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)量分 析討論會(huì)，從機(jī)制上保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的落實(shí)。3、強(qiáng)化護(hù)士的分層次培訓(xùn)及管理。根據(jù)科室護(hù)士工作年限分層級(jí)擬定培訓(xùn)考核計(jì)劃， 將三基知識(shí)、?？浦R(shí)、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作常規(guī)、制度、技術(shù)服務(wù)規(guī)范、項(xiàng) 目、急救預(yù)案、危重患者護(hù)理常規(guī)、?？谱o(hù)理常規(guī)等內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，科室每周例會(huì) 分節(jié)組織學(xué)習(xí)，堅(jiān)持晨間提問(wèn)，將學(xué)習(xí)考核資料讓護(hù)士人手一份或網(wǎng)上自學(xué)。除每 季度的三基考試外，還對(duì)低