管理哲學(xué)中的管理模式

1、管理哲學(xué)中的管理模式（作者:單位:郵編:）作者：胡永嘉 單位：北方工業(yè)大學(xué)、問題存在的背景管理哲學(xué)作為一門分支哲學(xué)誕生以來內(nèi)外進(jìn)行相關(guān)研究的學(xué)者不少，但是在業(yè)內(nèi)尚未形成有足夠影響力和領(lǐng)袖氣質(zhì)的大家。除了這門學(xué)科誕生時(shí)間短、研究方法龐雜等客觀原因外，還有一個(gè)重要原因恐怕是業(yè)界對(duì)一些概念沒有達(dá)成“一致性的同意”。比如說，就 管理哲學(xué)中的“管理概念”來說，學(xué)界就有不同的認(rèn)識(shí)。從大家研究的 對(duì)象來說，事實(shí)上包括了政治管理、公共管理、企業(yè)管理等各方面的 內(nèi)容，而這些內(nèi)容又橫跨古今東西。那么，管理哲學(xué)的研究對(duì)象應(yīng) 該把各種部門管理和具體管理都包容進(jìn)來，進(jìn)行一般性的抽象和分 析。但是也有一些學(xué)者認(rèn)為應(yīng)該把管

2、理的概念收縮于近現(xiàn)代以來的管 理理論。否則，什么都談等于什么也不談，容易把概念泛化了。蘇 州大學(xué)的周可真等人也認(rèn)為管理哲學(xué)是20世紀(jì)初葉哲學(xué)“向下發(fā)展” （從形而上學(xué)轉(zhuǎn)向科學(xué)哲學(xué)）和管理學(xué)“向上發(fā)展”（從管理藝術(shù)轉(zhuǎn)向管 理科學(xué)并從管理方式研究上升到對(duì)管理本質(zhì)、意義及規(guī)律的研究）而 造成的科學(xué)哲學(xué)與管理科學(xué)之間交匯、合流的產(chǎn)物。顯然，他們是把 管理（包括管理思維和管理行為）看作了科學(xué)活動(dòng)的特殊形態(tài)之一。 就現(xiàn)代科學(xué)體系的精細(xì)化要求和專門化要求來說，后一種觀點(diǎn)好像更 能站的住腳。但是從哲學(xué)本身的研究特點(diǎn)（宏大敘事）以及“管理哲學(xué)” 產(chǎn)生的背景來看，我們認(rèn)為前一種觀點(diǎn)更有利于這門學(xué)科的發(fā)展和推 進(jìn)。

3、現(xiàn)代的科學(xué)精神經(jīng)過后現(xiàn)代的洗禮和批判早已脫下了神秘的面 紗，作為人類認(rèn)識(shí)世界的一個(gè)角度，單純的“科學(xué)眼光”應(yīng)該從屬于“人 義論”的研究背景。最近所提倡的“以人為本和諧社會(huì)”正好反映了這 樣一種主張。我們認(rèn)為，現(xiàn)在的人類應(yīng)該有這樣的高度對(duì)有文明以來 的各種管理模式進(jìn)行梳理，并為將來的各種管理模式提供參考。這也 許就是“管理哲學(xué)”誕生和存在最為現(xiàn)實(shí)的意義。二、從語源學(xué)角度的分析 從語源學(xué)的角度來看，管理在西方有兩個(gè)對(duì)應(yīng)的詞匯:分別是“management”和“administrate；這兩個(gè)詞的英文解釋略有不同。iiu management ”更傾向于企業(yè)的管理以及更為精自 “administra

4、te”則更接近于宏觀的管理以及政治管理的概念。從國外研究“管理哲學(xué)”學(xué)者的著作來看，二詞都用過，比如目前所知道的管 理哲學(xué)方面的第一本書，20世紀(jì)初的謝爾登所寫管理哲學(xué)書名 是anage-mentpinistratepanagemenc就應(yīng)該把管理哲學(xué)的研究概 念偏向于企業(yè)管理或現(xiàn)代管理方式上。因?yàn)橐婚T學(xué)科的誕生是一個(gè)比 較長(zhǎng)的過程，應(yīng)該包括20世紀(jì)一百年來整個(gè)學(xué)界對(duì)此問題的著作和 看法。如果進(jìn)一步分析，manage的語源有操縱（anagement多帶 有管理藝術(shù)、技巧的意思。administrate詞根有服務(wù)(serve)的意思， 而政府本質(zhì)是作為服務(wù)公民的機(jī)構(gòu)，因此政府管理就用 admin

5、istration 多一些。management 來自 manage , 16 世紀(jì)中期英 語即出現(xiàn)此詞，原意為put(aanage ,意即在馴馬場(chǎng)遛馬。該詞可 追溯到拉丁語manus(anual有同源關(guān)系。所以management作為管 理，傾向于通過操作一定的對(duì)象達(dá)到一定目標(biāo)，沒有凸顯為對(duì)像服務(wù) 的意思。ad-ministrate由拉丁語administrare轉(zhuǎn)化而來，該拉丁詞則 由前綴ad(to)與ministrare(serve)組成的?，F(xiàn)今英語單詞minister(部 長(zhǎng)、大臣等)同樣繼承了拉丁用法，拉丁原意為仆人servant ,詞根為 minor，今天mi-nor已經(jīng)是一個(gè)英語

6、詞了，代表未成年人，小的意思。原來名詞性的minister是小臣的意思，可能是相對(duì)于國王而言, 今天已經(jīng)是部長(zhǎng)、大臣的意思了。所以administration側(cè)重于服務(wù)型管理。在“管理”概念的演變史上，還有一個(gè)值得重視的問題是組織的 演變問題。在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)國家及政府可能居于一個(gè)重要的組 織地位，作為經(jīng)濟(jì)的商會(huì)和家庭作坊式經(jīng)營是從屬于它的。但是隨著 工業(yè)革命的發(fā)展，尤其是西方國家先后進(jìn)入金融寡頭資本主義社會(huì)的 時(shí)候，大企業(yè)或者跨國壟斷企業(yè)的管理范圍和管理對(duì)象在某種程度上 是超越國界的。因此，今天不能簡(jiǎn)單的從宏觀管理或微觀管理上來區(qū) 分不同組織的管理特征。更確切的說法應(yīng)該是宏觀中有微觀，微

7、觀中 有宏觀，各種不同組織所利用的管理模式也是交叉進(jìn)行，這事實(shí)上是 符合辯證法的。同時(shí)，除了部門管理不同的管理特征，完全還有可能 有一般的管理概念和管理理論存在，這就是管理哲學(xué)應(yīng)該研究的對(duì)象 。換言之，哲學(xué)應(yīng)該是研究一般概念的，對(duì)具體管理技巧和管理模 式的研究不應(yīng)該是管理哲學(xué)的研究重點(diǎn)，而且也是超出哲學(xué)的研究能 力的。今天對(duì)于“人本主義”回歸的呼聲，正是對(duì)管理哲學(xué)研究的最大 動(dòng)力。事實(shí)上，在現(xiàn)代英美語系中，這兩個(gè)詞一般情況下是可以通用 的。也就是說，在西方人的觀念中，談及管理已經(jīng)包括了公共管理、 政府管理等宏觀方面的管理也包括了企業(yè)管理、具體管理等微觀層面 的管理。這也從一個(gè)側(cè)面給我們以旁證:

8、管理哲學(xué)對(duì)管理的研究千萬 不能沉溺于對(duì)部門管理和具體管理技巧的研究上，它必須對(duì)“管理為 什么存在，管理是怎么產(chǎn)生的，什么樣的管理模式是好的，管理將走 向何方”等這些更基本的問題予以回答。三、已有立場(chǎng)和現(xiàn)狀從研究現(xiàn)狀來看，側(cè)重于從整體上把握管理和從現(xiàn)代科學(xué)理性 的角度研究管理，這類研究成果不少。前者的代表人物比如20世紀(jì) 30年代的梅奧和福列特等人，他們的出發(fā)點(diǎn)雖然是解決工業(yè)生產(chǎn)中 的效率問題和組織問題的，但是在不同程度上都涉及到了人性以及管 理與人的關(guān)系問題。比如梅奧的代表作工業(yè)文明中的人的問題、 工業(yè)文明的社會(huì)問題以及散見于福列特政治哲學(xué)論文中的管理觀 點(diǎn)都反射出人性的光輝，梅奧在開篇之后不

9、久的一句話就指出:“定型 社會(huì)以它的學(xué)徒制度來同時(shí)發(fā)展個(gè)人的處理技術(shù)的能力和處理人事 的能力;但是在適應(yīng)變動(dòng)的社會(huì)里，在發(fā)展處理技術(shù)的能力和處理人 事的能力上是存在著不平衡的?！?quot;我們?cè)?jīng)篤信'經(jīng)濟(jì)人'會(huì)給社會(huì)帶來進(jìn)步。但是，如果我們面 對(duì)工業(yè)社會(huì)的事實(shí)，我們所知道的不幸而為工業(yè)社會(huì)的全部特點(diǎn)時(shí), 當(dāng)各式各樣的團(tuán)體組成后，他們并不熱望全心全意同其他團(tuán)體合作。 相反的，他們的態(tài)度常常是戒備和敵視”21。福列特創(chuàng)造性的提出 “建設(shè)性沖突”這個(gè)提法，她說r盡管處理沖突的方式主要有控制、妥 協(xié)及整合三種，但是我希望大家暫時(shí)將沖突看作是不好不壞的;不帶 任何道德上先入為主的判斷

10、去考慮沖突;不要將它看作斗爭(zhēng)，而是將 它看作觀點(diǎn)或者利益差異化的表現(xiàn)。.”這個(gè)時(shí)期的代表人物還 有巴納德等人，他的著作經(jīng)理人員的職能更多的從人在組織中的 地位而不是從工業(yè)效率的角度探討了管理問題。按照巴納德權(quán)威接受 理論來說"一個(gè)命令是否有效取決于接受命令的人，而不決定于權(quán)威 者或發(fā)布命令的人后者的研究人物就更多了，現(xiàn)在一般認(rèn)為泰勒的科學(xué)管理原理一書代表了管理從藝術(shù)上升到了科學(xué)時(shí)代，后來的研究者包括有 傳播效率主義的代表人物卡爾•巴斯、亨利•甘特，哈 林頓•埃默森等人。他們一般認(rèn)為勞資方面的沖突很多種情況下都于工作效率的問題

11、，只有把蛋糕做大了，矛盾和沖突相對(duì)就減小了。值得注意的是，我們?cè)谘芯繒r(shí)必須注意全面把握作者的本意, 比如泰勒在國會(huì)聽證會(huì)紀(jì)錄的第1387頁就這樣談到:“科學(xué)管理 不是一種有效率的方法，不是一種獲得效率的方法，也不是一串或一 批有效率的方法;科學(xué)管理不是一種計(jì)算成本的新制度，不是一種支 付工人工資的新辦法，不是一種計(jì)件工作制，不是一種獎(jiǎng)金制度，不 是一種付酬制度，也根本不是一種支配工人的計(jì)劃;科學(xué)管理在實(shí)質(zhì)上包含著要求在任何一個(gè)具體機(jī)構(gòu)或工業(yè)中工作的工人進(jìn)行一場(chǎng)全面心理革命?！睆奈覈难芯楷F(xiàn)狀來看，由于管理哲學(xué)的概念引入時(shí)間不長(zhǎng)， 又由于我國所處的工業(yè)化的歷史階段。因此，在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi), 我

12、們對(duì)管理的看法和研究也是放在科學(xué)這個(gè)大背景下進(jìn)行的，這從我 國長(zhǎng)期以來對(duì)于管理的學(xué)科界定就可見一斑鶯 珞。而由于現(xiàn)實(shí)需 要，市面上流行的書籍更多的是企業(yè)管理或工商管理方面的內(nèi)容，這 也從一定程度上限定了人們對(duì)于管理概念的全面把握和理解。u1問題與展望盡管如此，由于近年來西方式管理暴露出來的弊端越來越多，而對(duì)于挖掘中國傳統(tǒng)文化，展開中西深度對(duì)話的呼聲越來越多，因此從中國的傳統(tǒng)角度對(duì)管理進(jìn)行梳理和研究的學(xué)者也越來越多了。在此 舉四個(gè)例子:美籍華人哲學(xué)家成中英教授一貫致力于從本體論的高度 對(duì)中西哲學(xué)進(jìn)行比較和分析，為我們進(jìn)行深度對(duì)話奠定基礎(chǔ)，他的代表作c管理中國管理哲學(xué)以易經(jīng)為基礎(chǔ)，注重管理功 能與

13、中華文化資源的整合與組合，將中國傳統(tǒng)學(xué)術(shù)七家（易學(xué)、儒家、 道家、兵家、墨家、法家、禪學(xué)）之言滲透在各部分管理的功能與整 體的管理體系中，是這方面較全面的著作。臺(tái)灣的曾仕強(qiáng)等人，注重 管理方式發(fā)生時(shí)的文化背景，他們通過現(xiàn)實(shí)的案例和心理分析，為中 國管理文化普及做出了貢獻(xiàn)，代表作有中國式管理等等。中山大 學(xué)黎紅雷教授等人的研究路向和前者應(yīng)該是比較類似的，只不過他們 的研究更為深入和系統(tǒng)一些，他們從史、論、經(jīng)、注等各個(gè)方面都對(duì)中國傳統(tǒng)管理思想進(jìn)行了梳理，并實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代管理文化的對(duì)接。代表 作有人類管理之道、東方管理智慧等。中國人民大學(xué)的葛榮晉 教授也是這方面研究的翹楚，他敏銳的看到中西管理的本質(zhì)區(qū)別

14、是對(duì)管理對(duì)象的看法:方管理強(qiáng)調(diào)管理手段和管理目標(biāo)，偏重于從管理程序和職能來界定管理的本質(zhì)。在他們看來管理學(xué)只是如何管理別 人，而忽視如何有效的管好自己，這就勢(shì)必在管理場(chǎng)中造成管理主體 的'缺位'而中國傳統(tǒng)文化是一種崇尚人文精神，倫理道德和中庸 和諧的'價(jià)值理性'文化，是一種'德性'文化。所以，中國人根據(jù)自己的 價(jià)值觀念和'德性'文化，把管理的本質(zhì)規(guī)定為一門大寫的'人學(xué)'中 國管理哲學(xué)所謂的'人'，不只是被物化了的'機(jī)器人'或'經(jīng)濟(jì)人'，還是有 道德、有智慧、有理想的&

15、#39;全面人：強(qiáng)調(diào)管理是始于'正己'（或'修己'）而 終于'正人'（或'治人'）的過程。'人'是中國管理哲學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，也是它的 落腳點(diǎn)?！辈含嵰陨蠈W(xué)者研究的共同之處是都沒有和現(xiàn)實(shí)割裂開來， 他們經(jīng)常把中國傳統(tǒng)思想和現(xiàn)實(shí)生活中的案例結(jié)合起來，使人看到有 一些傳統(tǒng)思想和文化在今天還有旺盛的生命力，使人清楚的看到除了 歷史的滄海桑田之外還有一種不變的東西完全可以橫亙古今。如果考慮到上文所談及的管理哲學(xué)的研究立場(chǎng)來說，我們當(dāng)然愿意對(duì)“一般管理”方面的研究更關(guān)注一些。這方面西方集大成者應(yīng)該是德魯克，他的文章一般既注重組織管

16、理的功利性要求，比如提出“目 標(biāo)管理”的重要概念，同時(shí)也注意組織中的人性分析，比如德魯克在 卓有成效的管理者一書中提到的一些管理原則顯然在各個(gè)領(lǐng)域都是有效的，也就是說這些原則符合一般性的哲學(xué)法則，由于他的案例般比較具體，研究的內(nèi)容也比較瑣碎，而且缺乏歷史哲學(xué)方面的分 析，因此很難稱其為管理哲學(xué)家，但是他的不少思想仍然值得研究者 借鑒。上文已述，由于國內(nèi)對(duì)于管理研究的工具性的要求，因此學(xué)者 大都從工具的角度研究管理，企業(yè)管理、工商管理方面的著作比較多。當(dāng)然，他們談及管理必然擺脫不了在一定的文化背景下，這也就是管 理哲學(xué)的本質(zhì)要求。另外，從打通中西，提煉一般管理理論的角度進(jìn) 行研究的也有一些學(xué)者，比如中國人民大學(xué)管理哲學(xué)研究所的劉敬 魯、李萍、彭新武等人，在這方面做了大量工作，也有一些文獻(xiàn)問世， 比如管理哲學(xué)導(dǎo)論、西方管理哲學(xué)、西方管理名著賞析等, 還有公共管理學(xué)院張康之教授的一般管理學(xué)原理等等。但是由于 般管理所涉及領(lǐng)域的寬闊性和內(nèi)容的復(fù)雜性，需要有更多的有識(shí)之 士加入到研究隊(duì)伍中來。另外，近年來還涌現(xiàn)出一些年輕人，他們從 純思辨的角度對(duì)一般管理進(jìn)行了思考和研究，比如馮軍及其著作管 理價(jià)值研究，還有郭海龍及其著作現(xiàn)代化與自我