安裝服務(wù)手冊(cè).

1、【安裝服務(wù)手冊(cè)】寄語柯拉尼自2009年成立以來，一直以“尊重員工，服務(wù)客戶”為企業(yè)宗旨；以“服務(wù)是核心，質(zhì)量是生命”為企業(yè)方針；以“以客戶為中心，以服務(wù)為己任”為服務(wù)理念；不斷地尋求和優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)、拓展服務(wù)渠道，真正為實(shí)現(xiàn)柯拉尼以客戶滿意為導(dǎo)向的企業(yè)愿景“成為世界級(jí)的家居整體解決方案供應(yīng)商”而努力！客戶服務(wù)部所有員工，尤其是我們服務(wù)在一線的安裝人員更要牢記：用心溝通 真誠(chéng)服務(wù)換位思考 客戶至上 他（她）-柯拉尼客戶，將永遠(yuǎn)是我們追求滿意，提供服務(wù)的上帝！嚴(yán)格要求自己，律己律行，真正做到：服務(wù)行為好，安裝操作能；講文明樹新風(fēng)，知禮節(jié)技藝精！1序言1. 目的規(guī)范安裝服務(wù)行為，樹立員工良好的精神風(fēng)貌

2、。2. 適用范圍本手冊(cè)適用于客戶服務(wù)部綜合安裝人員及司機(jī)人員，任何違反安裝服務(wù)手冊(cè)的行為，都可能給公司利益造成損失，都是公司所不允許的。3. 使用說明3.1本手冊(cè)規(guī)定了“以客戶安裝服務(wù)”的基本行為準(zhǔn)則，并附有重要安裝常識(shí)，是員工上崗前必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。員工在離職時(shí)須交回本手冊(cè)，禁止私自轉(zhuǎn)借送與他人。3.2本手冊(cè)由綜合安裝處負(fù)責(zé)制定和解釋，任何員工發(fā)現(xiàn)有違反安裝服務(wù)手冊(cè) 的行為，均會(huì)給以相應(yīng)的處罰。3.3本手冊(cè)未作詳述的規(guī)章制度，請(qǐng)參照公司相關(guān)文件。目 錄第一章 安裝人員服務(wù)規(guī)范1第二章 安裝前的準(zhǔn)備工作3第三章 產(chǎn)品的裝卸與運(yùn)輸5第四章 安裝服務(wù)細(xì)節(jié) .6第五章 櫥柜安裝操作規(guī)范8第六章 內(nèi)

3、門安裝操作規(guī)范.12第七章 衛(wèi)浴安裝操作規(guī)范.18第八章 家具安裝操作規(guī)范.26第九章 安裝人員的獎(jiǎng)罰條例31第十章 司機(jī)管理制度 33第一章 安裝人員服務(wù)規(guī)范1. 安裝人員必須提前一天聯(lián)系客戶約定上門服務(wù)時(shí)間，電話聯(lián)系時(shí)，必須先說：“您好，我是柯拉尼客服*產(chǎn)品的安裝人員”，然后再說要了解的內(nèi)容，結(jié)束語“謝謝您的合作，明天我們將會(huì)按時(shí)上門進(jìn)行安裝服務(wù)，再見”；禁止不約時(shí)間，不告知上門服務(wù)時(shí)間，打電話不報(bào)姓名，不打招呼。2. 無法按照約定時(shí)間到達(dá)時(shí)，應(yīng)提前30分鐘告知客戶，并誠(chéng)懇致歉，適當(dāng)簡(jiǎn)要的說明原因，并告知客戶準(zhǔn)確到達(dá)的時(shí)間；第三次延誤時(shí)，請(qǐng)核定并保證一個(gè)準(zhǔn)確說辭通知調(diào)度，由調(diào)度協(xié)調(diào)客戶再次

4、預(yù)約時(shí)間。禁止：提前不打電話，不道歉，二次遲到。3. 安裝人員穿工作服，佩戴胸卡，儀容整潔。禁止：不穿工作服，不佩戴胸卡，儀容不整潔。4. 送貨到客戶家門前，敲門后應(yīng)退后一步等待開門；敲門要輕，連續(xù)輕敲3下即可，不能急促猛敲，有門鈴的要先按門鈴；客戶開門后，須和客戶保持適當(dāng)?shù)木嚯x，主動(dòng)出示胸卡，核對(duì)客戶身份，說明來意。禁止：不注意距離，不主動(dòng)介紹自己，使用方言交談。5. 進(jìn)門時(shí)要征得客戶的同意，在客戶的引導(dǎo)下進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，且必須穿上鞋套。 禁止：直接闖入客戶家，或進(jìn)入房間不穿鞋套（客戶要求除外）6. 查看施工現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施情況，如有問題，提前與客戶溝通，提出處理意見，經(jīng)客戶同意后，進(jìn)行安裝。禁止

5、：不征求客戶意見直接進(jìn)行安裝。7. 放置工具和產(chǎn)品前，必須打掃施工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，鋪上保護(hù)膜保護(hù)底面，確定產(chǎn)品和工具安放位置，如需要 占用其他房間，須征詢客戶的意見，經(jīng)客戶同意后方可安全放置。 禁止：不保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施，不征求客戶意見，隨處亂放。8. 安裝前，請(qǐng)客戶打開包裝按合同產(chǎn)品清單和質(zhì)量要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)無誤后按照設(shè)計(jì)圖紙和施工方案進(jìn)行安裝。禁止：不經(jīng)多客戶檢驗(yàn)直接進(jìn)行安裝。9. 安裝之前，必須對(duì)照施工圖紙進(jìn)行復(fù)尺并向客戶咨詢現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施情況，主動(dòng)提出產(chǎn)品施工的條件，如：水管，線路的走向，墻體承重情況等。禁止：現(xiàn)場(chǎng)不復(fù)尺，不與客戶溝通直接安裝。10. 安裝過程中，不得擅自使用客戶家里的設(shè)施，如確

6、實(shí)需要使用時(shí)，不需事先征得客戶的同意。禁止：不征求客戶意見，隨便使用客戶家里的物品或設(shè)施。11. 客戶提出的安裝需求與公司規(guī)定的安裝規(guī)范不符時(shí)，應(yīng)向客戶耐心解釋可能出現(xiàn)的不良后果，如客戶堅(jiān)持更改安裝，需讓客戶在安裝清單上簽字確認(rèn)，方可實(shí)施安裝。禁止：不考慮安裝后果，不提醒客戶，直接實(shí)施改裝。12. 安裝過程中，安裝人員之間或與客戶有意見分歧時(shí)不得相互爭(zhēng)吵，與客戶交談時(shí)，盡量用普通話交談，不得在施工現(xiàn)場(chǎng)抽煙、吃東西；不得隨意在客戶家里走動(dòng)；如因其他需要去其他房間，必須征得客戶同意。13. 安裝結(jié)束后，必須先行自檢產(chǎn)品安裝狀況，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)試和檢驗(yàn)，特別是五金和電器的使用，是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。禁止

7、：不經(jīng)過自檢、調(diào)試，直接讓客戶驗(yàn)收。14. 與客戶一起按安裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法驗(yàn)收安裝質(zhì)量，如客戶認(rèn)為不合格，在安裝操作規(guī)范允許范圍內(nèi)，按客戶的意見進(jìn)行修改，并請(qǐng)客戶在安裝質(zhì)量上驗(yàn)收單上寫上意見。15. 客戶驗(yàn)收全部合格后，請(qǐng)客戶在安裝清單上簽字確認(rèn)，填寫客戶滿意度表，并將產(chǎn)品使用說明書和保修單交付給客戶，告知客戶使用注意事項(xiàng)和保養(yǎng)常識(shí)。16. 客戶提出的意見或安裝過程中出現(xiàn)的問題超出安裝工規(guī)定職責(zé)范圍時(shí)，應(yīng)馬上向上級(jí)反映情況，咨詢處理方法，及時(shí)與客戶溝通，在取得客戶的同意后實(shí)施新方案；如當(dāng)天無辦法解決的，馬上向上級(jí)匯報(bào)，并向客戶詳細(xì)說明原因和解決方案，爭(zhēng)取客戶的諒解。17. 對(duì)于安裝過程中客

8、戶提出的問題或質(zhì)疑，在完全不了解的情況下，禁止安裝人員簡(jiǎn)單的妄下結(jié)論，以免出現(xiàn)損害兄弟們利益、甚至破壞公司形象。禁止:推諉責(zé)任或數(shù)落其他部門或產(chǎn)品問題，而應(yīng)該馬上向相關(guān)責(zé)任部門反映情況，咨詢處理辦法。18. 和客戶溝通時(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇，謙和，面帶微笑，認(rèn)真對(duì)待客戶提出的意見，不得使用“不知道”等否定語，任何情況下，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不得推諉搪塞客戶。 第二章 安裝前的準(zhǔn)備工作主要是指安裝任務(wù)確認(rèn)、電話預(yù)約、產(chǎn)品的檢驗(yàn)和相關(guān)附件工具的準(zhǔn)備工作1、安裝前的預(yù)約電話接到安裝任務(wù)后、及時(shí)與顧客電話溝通確認(rèn)上門時(shí)間，一般是根據(jù)送貨地址、行車路線，與客戶確認(rèn)上午或下午具體的時(shí)間段。按照清單與客戶確信安裝地址

9、、具體的聯(lián)系方式和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，然后聽取客戶提出的要求和具體意見。2、對(duì)照?qǐng)D紙清單，核對(duì)產(chǎn)品和質(zhì)量安裝人員接到安裝單后，必須按照?qǐng)D紙和清單核對(duì)貨物，一一點(diǎn)清，內(nèi)容包括門板、門套、柜體、五金、電器、附件、臺(tái)面和配件等。安裝人員必須針對(duì)提取的貨物進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，特別是產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格，附件的型號(hào)，尺寸，如：踢腳板的高度，龍頭的型號(hào)、合頁(yè)的數(shù)量，鎖具的型號(hào)，烤漆門板、門套的質(zhì)量、瓷磚的數(shù)量，浴缸、坐廁、龍頭等的型號(hào)、柜體板面，門板表面的質(zhì)量等。對(duì)無法打開檢驗(yàn)的產(chǎn)品，必須仔細(xì)檢驗(yàn)產(chǎn)品的外包裝，必要時(shí)（如包裝有損壞現(xiàn)象），打開檢查，不合格的堅(jiān)決不送往客戶家。3、工具和輔料的配備櫥柜、衛(wèi)浴安裝必備的工具

10、和配件電鍾（包括常用10、8、6的沖擊鉆頭）、電鉆（包括常用8、5、3.2的鉆頭，35、50的木、鐵開孔器和改錐頭等）、曲線鋸（包括4×70的曲線鋸條）、一字改錐、活動(dòng)扳手2把（最大開口直徑不能小于25毫米）、玻璃膠壓槍、壁紙刀、管鉗、老虎鉗、水平尺、角尺、卷尺、鉛筆、生料帶、502膠、角碼、膨脹螺絲等。櫥柜、衛(wèi)浴安裝人員必須檢查產(chǎn)品的配件箱主要是產(chǎn)品的配件和輔料，檢查它們的質(zhì)量和數(shù)量。具體包括：水盆的下水系統(tǒng)和軟管、龍頭的上水管和對(duì)絲、16A和13A的封條、拉手和拉手螺絲、連接螺絲、抽屜幫蓋、合頁(yè)裝飾蓋、指形設(shè)計(jì)、4*16、4*30沉頭螺絲、煤氣軟管和卡子等。內(nèi)門安裝必備的工具和配

11、件電錘（包括常用8、4.5、3.2的鉆頭）充電鉆電量充足、曲線鋸（包括470的曲線鋸條）或手工鋸十字改錐、一字改錐、開口扳手、玻璃膠壓槍、壁紙刀、老虎鉗、線錘、角尺、卷尺、鉛筆、平板銼、木鑿、內(nèi)六角扳手、門套調(diào)節(jié)器、支撐器、膨脹螺絲、改錐頭等。內(nèi)門安裝人員必須檢查產(chǎn)品的配件箱主要是產(chǎn)品的配件和輔料，檢查它們的質(zhì)量和數(shù)量。具體包括：把手、鎖芯、鎖膽（包括各自的固定螺絲）、與門板配套的合頁(yè)（包括配套墊片）玻璃門專業(yè)把手裝飾蓋、合頁(yè)裝飾蓋、玻璃膠、泡沫填縫劑、清洗劑、4*16、4*30、5*25沉頭螺絲、木撐、門卡等。家具安裝必備的工具和配件電錘（包括常用10、8、6的沖擊鉆頭）、充電鉆（包括常用1

12、5、10、8、5的鉆頭及50的木開孔器）、曲線鋸（包括470的曲線鋸條）、十字改錐、一字改錐、玻璃膠壓槍、壁紙刀、老虎鉗、水平尺、角尺、卷尺、鉛筆等。安裝人員必須檢查產(chǎn)品的配件箱主要是產(chǎn)品配件和輔料，檢查它們的質(zhì)量和數(shù)量。具體包括：鉸鏈、拉手和拉手螺絲、連接螺絲、鎖扣、裝飾蓋、抽屜幫蓋、合頁(yè)裝飾蓋、4*16、4*30、4*40沉頭螺絲等。安裝人員必須檢查產(chǎn)品的配件箱主要是產(chǎn)品的配件和畏料，檢查它們的質(zhì)量和數(shù)量。具體包括：連接螺絲、裝飾蓋等。第三章 產(chǎn)品的裝卸與運(yùn)輸主要是指產(chǎn)品的搬運(yùn)、裝車、運(yùn)輸過程的注意事項(xiàng)。1、產(chǎn)品的搬運(yùn)必須遵循產(chǎn)品搬運(yùn)規(guī)范搬運(yùn)柜體、電器、門板、門套、板件時(shí)必須托住其底部，輕

13、抬輕放，有標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品避免標(biāo)識(shí)向下或倒放。2、裝車必須考慮產(chǎn)品的安全和順序產(chǎn)品裝車時(shí)，必須考慮車身大小和貨物的數(shù)量，注意合理安排產(chǎn)品搭放，搭放過程中必須做好保護(hù)，貨物重的產(chǎn)品盡量放置到底層。另外必須考慮運(yùn)輸?shù)南群箜樞颍l(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系調(diào)整車輛。3、產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中需要注意產(chǎn)品合理碼放，上下多層安放必須保證穩(wěn)固夯實(shí)，運(yùn)輸中嚴(yán)禁人員踩踏或坐在產(chǎn)品上。運(yùn)輸中車輛注意平穩(wěn)行駛，減少產(chǎn)品之間的沖撞。第四章 安裝服務(wù)細(xì)節(jié)1、進(jìn)門前的準(zhǔn)備工作安裝人員應(yīng)首先檢查自己的儀容儀表，以保證：工服整潔、配戴胸牌、著裝整齊、清潔得體；表情自然、親切，熱情適度，提倡微笑服務(wù)；牢記：永遠(yuǎn)不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)去改變客戶的第一

14、印象。2、敲門敲門前稍微穩(wěn)定一下自己的情緒，防止節(jié)奏混亂或者敲的力量過大；有門鈴的要先按門鈴；注意動(dòng)作和節(jié)奏，敲門的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作為連續(xù)輕敲2次，每次連續(xù)輕敲3下；如果敲門無人應(yīng)答，安裝人員應(yīng)每隔30秒鐘重復(fù)1次；敲門后仍未開門或確認(rèn)無人則電話聯(lián)系客戶，確認(rèn)客戶安排和到達(dá)的時(shí)間；如果電話聯(lián)系不上，確認(rèn)客戶不在家后，聯(lián)系值班調(diào)度，由調(diào)度與相關(guān)人員確認(rèn)，與客戶取得聯(lián)系；等待調(diào)度回復(fù)，如果客戶確認(rèn)改期，則在客戶的門上或顯要位置貼留言條，留下聯(lián)系電話，然后聽從調(diào)度其他安排。3、進(jìn)門安裝人員應(yīng)按約定時(shí)間或提前5分鐘到達(dá)客戶家；客戶開門后，保持1米的談話距離，主動(dòng)出示胸卡，然后自我介紹，并確認(rèn)客戶身份，客戶同意

15、后方可進(jìn)門；如果未按約定時(shí)間到達(dá)，看到客戶后，第一時(shí)間表達(dá)道歉并簡(jiǎn)要說明原因，求得客戶的諒解；4、穿鞋套安裝人員進(jìn)客戶家門必須主動(dòng)穿鞋套；穿鞋套注意動(dòng)作的協(xié)調(diào)性；穿鞋套時(shí)，先穿一只鞋套，踏進(jìn)客戶家，再穿另一只鞋套，踏進(jìn)客戶家門；如果客戶不讓穿，安裝人員要向客戶解釋說明是安裝工作的要求，原則上必須穿，特殊情況下可按客戶的意見辦理。5、保護(hù)地面進(jìn)門后，要向客戶詢問施工的位置，察看現(xiàn)場(chǎng)情況；檢查地面、墻面等相關(guān)設(shè)施的情況，與客戶確認(rèn)完畢，實(shí)施保護(hù)措施；首先要進(jìn)行在搬運(yùn)通道和安裝現(xiàn)場(chǎng)鋪設(shè)紙箱、氣墊膜等保護(hù)措施；根據(jù)安裝的步驟和要求，對(duì)安裝過程中需要涉及到的地方如：地面的門框等，進(jìn)行防護(hù)；6、放置產(chǎn)品和

16、工具根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況、產(chǎn)品的數(shù)量和安裝程序，合理安排產(chǎn)品的碼放；放置工具箱時(shí)要找一個(gè)靠近安裝現(xiàn)場(chǎng)的合適位置，既保證工具的使用方便又要不影響施工的進(jìn)行；注意保證工具箱不弄臟或損壞地面，另外安裝人員出發(fā)前一定要自檢，防止工具箱內(nèi)工具不整齊、臟亂等；放置完畢，主動(dòng)引導(dǎo)客戶按照清單檢驗(yàn)產(chǎn)品，重點(diǎn)在質(zhì)量和數(shù)量上；7、詢問施工條件根據(jù)安裝工作中，需要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行移動(dòng)或使用的設(shè)施，施工前必須先征詢客戶意見；與客戶確認(rèn)設(shè)施的情況并保證安全的情況下，再進(jìn)行施工；如墻體承重、管線走向、水管的冷熱等情況的施工條件確認(rèn)。8、清理現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)安裝現(xiàn)場(chǎng)施工的環(huán)境和范圍，對(duì)安裝現(xiàn)場(chǎng)的雜物進(jìn)行清理，保證干凈整潔，以免影響施工；對(duì)清

17、理完畢的施工現(xiàn)場(chǎng)，需要具體操作地方現(xiàn)有物品要進(jìn)行有效的保護(hù)，避免操作時(shí)損傷；對(duì)我司施工產(chǎn)品安裝完畢后必須做好保潔，確保產(chǎn)品干凈整潔交付客戶；施工完畢后必須及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)雜物，全部或部分清理出現(xiàn)場(chǎng)（除非客戶有留存需要外，必須做好現(xiàn)場(chǎng)清理）；第五章 櫥柜安裝流程及操作規(guī)范櫥柜的安裝步驟包括：復(fù)尺查找基準(zhǔn)點(diǎn)地柜的安裝吊柜的安裝簡(jiǎn)柜和高柜的安裝踢腳板和頂線的安裝其他附件的安裝復(fù)尺打開圖紙，按照設(shè)計(jì)測(cè)量的方式，對(duì)照?qǐng)D紙所標(biāo)注的現(xiàn)場(chǎng)施工數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)。復(fù)尺注意方向、墻角、墻面、高度等細(xì)節(jié)的實(shí)際尺寸是否與圖紙上標(biāo)注的斜角、誤差尺寸相同；重點(diǎn)檢查地面的平整度，管線的改動(dòng)情況和裝飾板的安裝方向等，是否影響到安裝；為

18、保證其水平程度，可以采用前后移動(dòng)水平尺方向的方法找出地勢(shì)較高的部位找基準(zhǔn)點(diǎn)安裝之前先確認(rèn)好安裝的方法和順序，不同的產(chǎn)品，不同的款式類型安裝方法均有不同；如：櫥柜先安裝地柜，內(nèi)門安裝比較簡(jiǎn)單的那個(gè)。櫥柜按照建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)布局櫥柜的組合形式分I、L、U、島形、F形，他們的安裝順序和基準(zhǔn)點(diǎn)的方法有：I字型柜子從無伸縮裝飾板的一端裝起，另一端可以來用裝飾板調(diào)整縫隙；L型從拐角裝起，拐角柜安裝好后，在依次安裝其他柜子U型柜從中間裝起，平衡好兩端的拐角柜后，再依次安裝兩邊的柜體；島形、F形同U形櫥柜的方法；重點(diǎn)是找到合理的、能夠提高安裝一次成功的方法；地柜的安裝安裝支腿將櫥柜到放在打開的包裝膜上，把調(diào)節(jié)腳

19、安裝到柜體底板上的調(diào)節(jié)腳底坐上，用直尺作參照并調(diào)節(jié)地角，使離底板踢腳板的高度，然后將其安裝好調(diào)節(jié)腳的地柜按設(shè)計(jì)圖紙所示擺放。裝鋁支腿與裝調(diào)節(jié)腳的地柜按設(shè)計(jì)圖紙所示擺放。裝鋁支腿與調(diào)節(jié)腳不同的是兩個(gè)相連柜體間的支腿是共用的，其裝法是從柜體的一頭裝起。調(diào)整水平按照?qǐng)D紙和安裝順序擺置，用水平尺測(cè)量其上平面是否水平。若不水平必須重新調(diào)整地腳，通過調(diào)節(jié)地腳，用水平尺檢測(cè)整組櫥柜的水平與垂直程度，確保整組柜體水平和垂直。安裝時(shí)注意每個(gè)柜子底板與底面的距離，以保證不會(huì)影響踢腳板的安裝。開管道孔如擺放的柜體需要躲管道的直徑尺寸大小，并參照柜體位置在柜體上劃線，再用曲線鋸在其對(duì)應(yīng)柜體的位置按其大小開孔。開孔的部

20、位必須涂上玻璃膠進(jìn)行密封，使其不受潮，并裝上U型密封條。柜體連接固定柜體調(diào)平后，必須用連接螺釘把柜體與柜體連接固定于一體，連接時(shí) 一定要保證相鄰兩個(gè)柜體的各個(gè)端面平齊。在柜體的前、后靠近頂?shù)锥说目孜粌?nèi)用連接螺絲固定。吊柜的安裝安裝高度的確認(rèn)按圖紙所示高度或根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況劃線，劃好所掛吊柜高度的水平線，（若圖紙無明確要求，可征詢客戶與設(shè)計(jì)協(xié)商，一般吊柜與臺(tái)面間距離應(yīng)為600毫米）；若有護(hù)墻板，需要參照他的高度進(jìn)行安裝；若有簡(jiǎn)柜，參照簡(jiǎn)柜的安裝高度，一般吊柜與簡(jiǎn)柜的高度平齊。掛片的定位掛片孔位的上下定位離吊柜頂約55毫米，左右定位離墻柜離要注意墻體及墻角的誤差及裝飾板寬度；按照掛片在墻上標(biāo)注的位

21、置，用電錘在往墻上打膨脹螺栓孔。注意深度和大小必須與實(shí)際相符，一般比螺栓深1-2厘米。將吊柜的掛片按已劃好線的相對(duì)位置用膨脹螺釘固定好。吊柜的固定吊柜的固定靠吊碼的調(diào)節(jié)釘控制，它可以調(diào)整水平和與墻體的緊固，如有發(fā)現(xiàn)墻體不平一定要墊起，保證吊柜垂直和水平。吊柜的連接、開孔方法與地柜相同。簡(jiǎn)柜和半高柜的安裝簡(jiǎn)柜的安裝高柜與地柜為一組擺放時(shí)，必修將高柜調(diào)平，然后用連接螺釘把高柜與相鄰的地柜相連接。單獨(dú)的高柜或柜內(nèi)安裝有電器、拉籃等需要經(jīng)常開啟時(shí)，必須注意柜體與墻連接牢固，避免使用時(shí)晃動(dòng)或拉倒。若是冰箱柜或是裝高深拉籃的高柜，其底板必須加裝2-4個(gè)調(diào)節(jié)腳，以增加其牢固。半高柜的安裝若半高柜安裝到地面上

22、，安裝、連接、固定方法與簡(jiǎn)柜相同。若半高柜安裝到臺(tái)面或墻面上，其安裝、連接、固定方法與吊柜相同。踢腳板的安裝裝踢腳板之前，必須把地柜底部的粉塵及垃圾清理凈，把踢腳板順放在櫥柜前，下面應(yīng)墊有保護(hù)膜，然后從踢腳板的一端裝上卡子，使卡子與每個(gè)地腳相對(duì)應(yīng) ，再將裝好卡子的踢腳板裝在地柜底部，使卡子扣到調(diào)節(jié)腳上。拐彎的地方應(yīng)裝有拐角。如需安裝擋水壓條，應(yīng)在裝踢腳板前，把擋水壓條從踢腳板的一端安裝在踢腳板上邊的槽孔內(nèi)。安裝完的踢腳板下邊應(yīng)與地面平齊，上邊與柜體底板留有地面水平誤差留下的縫隙。頂線的安裝雖然頂線的類型很多其安裝方法大致相同，目前公司常見的頂線有：慕尼黑新天鵝堡先用角碼將相鄰頂線的拼角連接為一

23、體，使頂線拼角位置呈現(xiàn)自然地角度，一般內(nèi)角為135°，注意接縫要整齊、對(duì)接角要嚴(yán)密。然后將其平放于吊柜的頂板上與前檐平齊，之后用自攻螺釘將吊柜頂板輔助板連接在一起。注意：裝頂線時(shí)必須檢查所用自攻螺釘將是否過長(zhǎng) ，以確保頂線連接時(shí)表面不被其打裂或穿透。其他附件的安裝其他附件配置主要指：鋼護(hù)墻安裝（注意裝飾釘?shù)奈恢煤蛡€(gè)數(shù)）烤箱、洗碗機(jī)、消毒柜安裝（注意安全，流出散熱口）射燈的安裝（注意燈要并聯(lián)、安全、美觀）產(chǎn)品的調(diào)整柜體和門板的調(diào)整 櫥柜安裝位置符合圖紙要求，柜體擺放協(xié)調(diào)一致，地柜及吊柜應(yīng)保持水平。對(duì)整套櫥柜的門板和抽屜進(jìn)行全面調(diào)節(jié)，使門板和屜面得上下、前后、左右分縫均勻一致，符合安裝驗(yàn)

24、收標(biāo)準(zhǔn) 的要求。調(diào)整完畢，將柜體的五金配件安裝到位；注意：安裝完畢必須對(duì)柜體和相關(guān)五金配件進(jìn)行調(diào)整；柜體及五金的加固用扳手和螺絲刀等工具。對(duì)所有的柜體的綜合部位和五金緊固件進(jìn)行檢查；具體的位置如：部件緊固螺釘、柜體連接螺釘無松動(dòng)；吊柜作水平或垂直推動(dòng)無晃動(dòng)；鉸鏈、拉手無松動(dòng)；踢腳板與調(diào)節(jié)腳卡接牢固；所有拉籃和抽屜水平拉出，檢查是否推拉自如、無阻滯等。安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收的項(xiàng)目有：產(chǎn)品的外觀安裝尺寸要求安裝牢固程度的要求相關(guān)產(chǎn)品的密封性能使用安全性能現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境相關(guān)產(chǎn)品的使用說明的要求對(duì)外觀要求有：產(chǎn)品外表保持完好狀態(tài)，不得有碰傷、劃傷、開裂和壓痕等缺陷；安裝位子符合合同附件，設(shè)計(jì)圖紙上標(biāo)注的尺寸和

25、方位要求，不得隨意變換位置，改變方向；按照?qǐng)D紙要求，柜體及附件擺放合理、協(xié)調(diào)一致，地柜、臺(tái)面、吊柜、電器、應(yīng)保持水平狀態(tài)，符合櫥柜行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；各類門板、抽屜、拉籃等面板的調(diào)節(jié)，從整體的各個(gè)方位檢查櫥柜面板的上下、前后、左右分縫均勻一致，符合產(chǎn)品的工藝要求和行業(yè)規(guī)范。對(duì)外觀工藝尺寸的要求是：柜體和臺(tái)面安裝完畢，整體的水平誤差5毫米柜體及臺(tái)面左右兩側(cè)面與墻面之間距離5毫米地柜與臺(tái)面距地面高度誤差（不含工藝尺寸）5毫米臺(tái)面?zhèn)让嬗袚跛畷r(shí)，臺(tái)面與側(cè)墻之間單側(cè)縫隙5毫米臺(tái)面?zhèn)让鏌o擋水時(shí)，應(yīng)保證臺(tái)面與側(cè)墻之間單側(cè)縫隙3毫米包管裝飾扣板應(yīng)保證板側(cè)面距墻或吊柜底縫隙3毫米；灶具與油煙機(jī)中心偏移，允許誤差20毫米柜

26、體門板、屜面的縫隙、高度、平整度面錯(cuò)位誤差1毫米對(duì)牢固程度的要求是：拼接式結(jié)構(gòu)櫥柜的安裝部件之間的連接應(yīng)牢靠不松動(dòng)，緊固螺釘要全部擰緊吊柜與墻面的固定螺絲的數(shù)量和尺寸，根據(jù)產(chǎn)品的工藝配置要求，確保達(dá)到承重標(biāo)準(zhǔn)，（膨脹螺絲不小于8*60毫米；每900毫米長(zhǎng)度不少于2個(gè)固定點(diǎn)）油煙機(jī)固定在墻面或連接板上，開機(jī)時(shí)不得有松動(dòng)或抖動(dòng)現(xiàn)象；臺(tái)面與柜體水平安放、結(jié)合牢固，不得松動(dòng)；簡(jiǎn)柜、半高柜或進(jìn)深窄的地柜必須與墻使用螺絲固定，保證正常開啟使用；對(duì)密封的要求主要是：水盆的排水結(jié)構(gòu)（如：水過濾器、溢水口、排水管等）各接頭，在連接水槽及排水接口的部位必須嚴(yán)密，不能有滲漏現(xiàn)象；客戶家的給水管道、上水管及水龍頭的接

27、頭處，不能有滲漏的現(xiàn)象；燃?xì)馄骶叩倪M(jìn)氣接頭、軟件與燃?xì)夤艿溃ɑ蜾撈浚┲g接頭應(yīng)連接緊密，必須使用卡箍緊固，不能有漏氣現(xiàn)象；嵌入式灶具與臺(tái)面連接處應(yīng)使用密封、隔熱材料；水盆與臺(tái)面連接處應(yīng)涂密封膠臺(tái)面后擋水、側(cè)面與墻面連接處必須涂密封膠；抽油煙機(jī)排煙管、接口與墻面排煙道的連接處必須采取密封措施，固定牢固；安全性能的要求是：廚房電器的電源均為三項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)選用質(zhì)量合格的防濺水型單相三線或單相雙線的組合插座與之搭配使用；所有抽屜和拉籃，應(yīng)抽拉自如，無阻滯，并帶有限位裝置，防止直接抽出；廚房?jī)?nèi)所有外露的銳角，在使用中能夠觸摸到的地方，必須磨鈍；櫥柜中的金屬件與人接觸的位置要有保護(hù)裝置（如：抽屜側(cè)裝飾蓋、鉸

28、鏈裝飾蓋等），有毛刺和銳角的部位必須砂光處理；現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的要求是：施工前清理現(xiàn)場(chǎng)，清除雜物，保證良好的施工環(huán)境；施工中注意保持產(chǎn)品和現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾，不得讓鋸屑和煙塵滿天飛；安裝完畢，整體清理廚房?jī)?nèi)地面、柜體內(nèi)外及臺(tái)面上的鋸屑和灰塵，最后清理完現(xiàn)場(chǎng)，保證產(chǎn)品應(yīng)有的狀態(tài)；對(duì)于施工中柜體內(nèi)留下的污漬等要集中徹底處理；第六章 內(nèi)門安裝流程及操作規(guī)范平開門的安裝盡管門板、門套的組成結(jié)構(gòu)和款式不同，但其安裝和調(diào)整方式大致相同平開門的安裝步驟包括：門套的組裝門套的安裝與調(diào)整門板的安裝與調(diào)整打膠副套的安裝門套的組裝裝門套的主套連接板部分用角碼和固定螺絲連接成一體，裝飾線部分使用連接件固定，45度角斜接

29、的木門套，須在連接部分的斜角接角處加透明玻璃膠，防止外露受潮。注意連接部門的角度，方法和效果橫套連接的緊密性、平整性、牢固性；連接件的安裝位置，固定螺絲的鉆入方向；對(duì)連接過程中平整度的處理，橡皮錘的擊打位置；穩(wěn)固螺絲的位置，不同位置螺絲的選擇；電鉆的使用力度與方向把握門套的安裝與調(diào)整裝門套在包裝膜上豎起，輕輕抬起，直推入門洞口，并與墻面貼合緊密；用900調(diào)節(jié)器把門套固定在門洞上，通過調(diào)整調(diào)節(jié)器的進(jìn)出，結(jié)合水平尺調(diào)整門套水平度，結(jié)合線錘調(diào)整門套垂直度；用平行調(diào)節(jié)器插入門套板左右口，通過調(diào)整調(diào)節(jié)器的進(jìn)出，結(jié)合水平尺（或鉛垂吊線）調(diào)整垂直度，并在門套板內(nèi)使用調(diào)整尺度器，使門套內(nèi)口尺寸一致、符合設(shè)計(jì)尺

30、寸并擰緊鎖緊螺母（調(diào)整尺數(shù)量不小于2點(diǎn)，在垂直方向應(yīng)均勻分布）；注意：門套安裝垂直線為兩點(diǎn)，主套有合頁(yè)方向里，外找垂直點(diǎn)門板的安裝與調(diào)整門板上門套時(shí)要注意方向，力度和觀測(cè)位置確定水平高度和垂直方向后固定；根據(jù)洞口情況和門板門套情況調(diào)整門縫后固定；合而固定的時(shí)，察看合頁(yè)孔是否偏移或深淺有誤差，必須考慮門縫的左右、上下、里外的大小，注意：合頁(yè)必須固定牢固，否則？；在門套的外口方向調(diào)節(jié)門套板，使門套橫邊水平、豎邊垂直，門套與門扇縫隙均勻、一致；和客戶商量并確定水平和垂直的整體位置；（在門套裝合頁(yè)方向內(nèi)、外找垂直點(diǎn)、門套下方裝合頁(yè)門套+1mm）注意：合頁(yè)是置中之重，特別是合頁(yè)的調(diào)整、合頁(yè)的安裝順序（先

31、裝在門套上還是門板上）、合頁(yè)的開合、調(diào)整方向等。門板的調(diào)整在調(diào)整門板的同時(shí)注意觀察門板和門套的情況；觀察門縫，觀察門板與門套是否有彎曲；根據(jù)門縫大小與存在的彎曲現(xiàn)象對(duì)不同的合頁(yè)進(jìn)行調(diào)整的方法細(xì)節(jié)；如果利用支撐架對(duì)門套進(jìn)行矯正，使門縫均勻；（在鎖孔、門套中間有墊木位置對(duì)稱處各+1mm）注意：調(diào)整完畢，門與套緊密貼合，門套板保持垂直的條件下與墻體緊密貼合打膠的注意事項(xiàng)打膠前請(qǐng)客戶驗(yàn)收，和客戶確認(rèn)安裝的效果在調(diào)整器附近支撐點(diǎn)打上發(fā)泡膠（發(fā)泡膠必須打在門套板和墻體之間，以不突出墻面為宜）；注意打泡沫膠的量和位置；橫向不少于2點(diǎn)，豎方向不少于3點(diǎn)，具體位置在門套有墊木處打膠、應(yīng)包括合頁(yè)位和鎖擋位，最少膠

32、量高度>150mm；60分鐘后，待發(fā)泡膠凝固，形成彈性填充結(jié)構(gòu)，可取支撐工具等輔助固定調(diào)節(jié)器，用壁紙刀去掉多余的發(fā)泡膠，但必須使用尺寸合適的木條支撐，告知客戶保持一段時(shí)間才可取下，并告知不按要求造成的后果。注意：保護(hù)好客戶家的地板、墻面，在膠凝固的時(shí)間，進(jìn)行另一套門的組裝，依次進(jìn)行安裝副套的安裝在防護(hù)包裝膜上，將另一面門套線用固定螺絲連接成一體（連接部位加涂透明玻璃膠），在門套配合槽里加涂透明玻璃膠，將組好的門套線裝入門套內(nèi)，并與墻面緊密貼合。在兩面的門套線與墻接觸部分，打上均勻的玻璃膠，其寬度小于5mm，膠面用玻璃膠槍頭涂抹平整；對(duì)連接、安裝的過程中注意表面平整度的處理，使用橡皮錘擊打

33、門套，注意位置、表面保護(hù)、和力度；扣完副套打密封膠前和客戶要溝通，玻璃膠顏色選擇，根據(jù)客戶家墻體顏色和門套的顏色確定；移門的安裝根據(jù)移門和安裝位置和活動(dòng)方式的不同，其安裝和固定方式也有所不同。按照安裝方式移門可分為：吊軌式和地軌式移門的安裝步驟是：軌道的定位與固定門板的安裝與調(diào)試附件的安裝吊軌式移門的安裝根據(jù)吊軌式移門的安裝位置的不同，可以分為：內(nèi)置式和外掛式兩種1、軌道的定位與固定內(nèi)置雙軌要求墻體厚度大于95mm；內(nèi)置、外掛推拉門，在門板的實(shí)際高度加上75mm或80mm的范圍內(nèi)固定滑軌；內(nèi)置軌道的固定方式是，準(zhǔn)確地將滑軌放入門洞頂部，在水平的頂墻上鉆孔，用膨脹螺釘將滑軌固定在頂墻上，保證滑軌

34、的水平和牢固；外掛軌道的固定方式是，在門洞上方離地面（門板高度+45mm）的高度劃水平線，將外掛角碼固定在水平線上，承重墻上角碼間距為500mm，在空心或裝飾墻上角碼間距為400mm，空心墻上必須有預(yù)埋固定間；用連接螺絲將滑軌固定在固定角碼上2、吊軌式門板的安裝與調(diào)試將限位塊和滑軌按照方向和次序分別從滑軌兩側(cè)置入軌道內(nèi)，同時(shí)使用螺絲將限位塊固定好。將門板略側(cè)一定的角度，將其頂部的吊桿與滑軌內(nèi)的滑軌連接；調(diào)節(jié)螺母使門板垂直，保證門板底邊與地面水平；在門板垂直的情況下，門底部滑槽對(duì)應(yīng)的地板上打上脹塞孔，使用螺絲將導(dǎo)向柱固定在地板上，每個(gè)門板底部固定一個(gè)，同時(shí)保證每扇推拉門相互之間平行；調(diào)整懸掛螺母

35、，同時(shí)觀察門板的上下、左右的間距，使門板上下水平，與地板間隙適當(dāng)，門板的左右兩側(cè)垂直；注意：安裝時(shí)觀察客戶地板是否水平，調(diào)整時(shí)先保證門板垂直，再考慮與地面的間隙；3、吊軌式移門其它附件的安裝內(nèi)置式移門的附件還有側(cè)套和側(cè)套扣板；調(diào)整懸掛螺母使門板垂直，同時(shí)觀察門板的左右的間距，調(diào)整側(cè)套板使門板與側(cè)套間隙緊密；在啞口門套內(nèi)安裝移門時(shí)，啞口門套安裝的高度必須依據(jù)移門的安裝高度進(jìn)行安裝；門套安裝時(shí)，必須保證門套的兩側(cè)套垂直，橫套水平牢固；注意：安裝側(cè)套和側(cè)套扣板時(shí)，依據(jù)與垂直的門板邊的縫隙為準(zhǔn)，不要依照客戶家的墻體安裝1、軌道的定位與固定內(nèi)置雙軌要求墻體厚度大于66mm；地軌式移門上滑軌的定位，在門板

36、的實(shí)際高度加上40mm或45mm的范圍內(nèi)固定滑軌；將地軌式移門的上滑軌固定在頂墻面上，保證滑軌的水平和牢固；將地軌式移門的下滑軌放入門洞地面，在水平的地面上鉆孔，用膨脹螺釘將滑軌固定在頂墻面上，保證滑軌的水平和牢固；將地軌式移門的下滑軌放入門洞地面，在水平的地面上鉆孔，用膨脹螺釘將滑軌固定在地面上，保證滑軌的水平和牢固；2、地軌式門板的安裝與調(diào)試根據(jù)上滑軌的活動(dòng)間隙，調(diào)整門板上的導(dǎo)向輪，使門板能夠自由活動(dòng)；將推拉門略側(cè)一定的角度，先將門板頂部導(dǎo)向輪裝入上滑軌內(nèi)，將門輕輕抬起，再將門板上的下滑輪放入下滑軌的槽內(nèi)，是門板能夠左右活動(dòng)；將地軌式移門的上滑軌放入門洞頂部，在水平的頂面上鉆孔，用膨脹螺釘

37、將滑軌固定在頂墻面上，保證滑軌的水平和牢固；在門板完全裝好后，調(diào)節(jié)門板底部?jī)蓚?cè)的滑輪調(diào)節(jié)螺絲，使用內(nèi)六角扳手細(xì)調(diào)，使門板上下水平，左右垂直；調(diào)整下滑輪的同時(shí)，察看門板上下、左右的縫隙，使上下均勻、左右縫隙緊密；3、地軌式移門其它附件的安裝地軌式移門的附件還有宙斯側(cè)門套和下滑軌蓋板；調(diào)整下滑軌螺母使門板垂直，同時(shí)觀察門板的左右的間距，調(diào)整側(cè)套板使門板與側(cè)套間隙緊密；安裝下滑軌蓋板一定安裝平整、牢固；在啞口門套內(nèi)安裝移門時(shí)，啞口門套安裝的高度必須依據(jù)移門的安裝高度進(jìn)行安裝；門套安裝時(shí)，必須保證門套的兩側(cè)套垂直，橫套水平牢固；注意：安裝側(cè)門套時(shí)，依據(jù)與垂直的門板邊的縫隙為準(zhǔn)，地軌和安裝依據(jù)門板的底面

38、與地面的縫隙為準(zhǔn)，不要依照客戶家的墻體、地板安裝門板其它附件的安裝其它附件指：門把手門碰（門頂）門吸鎖芯鎖膽裝飾蓋板等產(chǎn)品安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收的項(xiàng)目有：產(chǎn)品的外觀安裝尺寸要求五金的安裝要求相關(guān)產(chǎn)品的密封性能現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境門套與門扇外觀符合以下規(guī)定：門套安裝橫邊水平、豎邊垂直、門套、門扇不翹曲、不變形、無錘印破損、無劃傷。安裝誤差符合下表：安裝允許偏差門套的正、側(cè)面垂直度偏差2mm門套對(duì)角線長(zhǎng)度偏差2mm門與門套接觸面平整度2mm安裝留縫寬度對(duì)門對(duì)口縫、門與門套立縫3mm門與門套上縫3mm門與地面間縫內(nèi)門8mm廚房、衛(wèi)生間10mm門五金安裝符合以下規(guī)定：合頁(yè)安裝牢固，位置正確適宜，邊緣整齊。小五金齊全

39、，無聲音，無變形和扭曲。門鎖開啟靈活，與鎖擋結(jié)合緊密，無晃動(dòng)。合頁(yè)、鎖體和鎖擋的自攻釘擰緊臥平、無花口、滑絲和斷裂現(xiàn)象門套線、密封條安裝符合以下規(guī)定：門套線尺寸一致，平直光滑，與門套結(jié)合牢固，接角處縫嚴(yán)密。密封條害向正確、拼縫嚴(yán)密、順直。施工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清理的范圍及要求：施工前現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清理，清除雜物，保證良好的施工環(huán)境；包裝物整齊疊放，保證組裝門套時(shí)下面的清潔，無雜物損壞門套；施工中注意保持產(chǎn)品和現(xiàn)場(chǎng)（地面、墻面）的衛(wèi)生，及時(shí)清理鋸末垃圾，不得讓鋸屑和煙塵滿天飛；安裝完畢，先清理門板、門套、墻面，保證墻面和產(chǎn)品回復(fù)完好的狀態(tài)，最后整體清理施工的地面；對(duì)于產(chǎn)品上殘留下的筆跡、污漬、膠痕等要仔細(xì)、徹底

40、處理；安裝常見問題及處理產(chǎn)品常見問題與解決方法色差變形門板下垂門套起皮開裂門板與門套縫隙大玻璃開裂解決方法-色差問題材料色差取決于：顏色、紋理、表面質(zhì)感、光澤度、材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、批次。由于材質(zhì)不同的問題，門板與門套色差屬正?，F(xiàn)象。環(huán)境色差取決于：環(huán)境光明暗差別、錯(cuò)覺誤差截取部位不同取決于：視覺誤差、門板尺寸限制解決方法變形、開裂起皮問題耐磨板、實(shí)木皮經(jīng)過高溫高壓處理，能夠耐普通的防潮、防水、但不能長(zhǎng)期被水侵泡；門板變形3mm以內(nèi)可現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，超出成3mm可重新拆裝解決。如果拆裝仍不能解決需要拉回工廠重新制做；門套變形：如產(chǎn)品質(zhì)量問題只能更換，如安裝問題可以重新安裝進(jìn)行處理；門板開裂，門套起皮可安

41、排工人上門修復(fù)（烤漆產(chǎn)品除外）；注意：此問題處理方法不能代表所有類似問題，客訴無常理，關(guān)鍵是如何與顧客達(dá)成共識(shí)，讓顧客接受處理方案。解決方法門板下垂、晃動(dòng)、縫隙問題滑軌、合頁(yè)固定不牢固，造成門板使用過程中下垂、晃動(dòng)、縫隙過大或過小問題門板過大、過高活動(dòng)中會(huì)晃動(dòng)門板與門套縫隙大、不均、門板下垂可安排工人上門調(diào)式或重新安裝。如果門板下垂嚴(yán)重?zé)o法調(diào)試與門加工質(zhì)量有關(guān)，需要測(cè)量門板對(duì)角線，如核實(shí)為產(chǎn)品質(zhì)量問題需要重新制做。注意：此問題處理方法不能代表所有類似問題，客訴無常理，關(guān)鍵是如何與顧客達(dá)成共識(shí)，讓顧客接受處理方案。第七章 衛(wèi)浴安裝操作規(guī)范坐廁的安裝盡管各類坐廁和配件的組成結(jié)構(gòu)和款式不同，但其安裝

42、和維修方式大致相同。安裝方式可分為：靠墻、掛墻坐廁的安裝步驟包括： 角閥的安裝 排污管和水箱的處理 坐廁的安裝與調(diào)整 試水 打膠座廁的材料與組成：座廁陶瓷水箱陶瓷/高密度聚乙烯材質(zhì)水箱內(nèi)部組件高密度聚乙烯材質(zhì)座板高分子聚合物暗藏水箱注意：排水/入水安裝螺絲預(yù)留高度及寬度1、 角閥的安裝 首先關(guān)閉冷水或中水總閥門，找最低點(diǎn)放水處將管內(nèi)所有存水放空。 用活扳手將墻壁上冷水或中水出水口的堵頭逆時(shí)針方向卸下，清除管道口內(nèi)雜質(zhì)。 安裝上水角閥：首先檢驗(yàn)外觀，絲扣紋路是否清晰，有無漏絲、異扣、附雜質(zhì)，在確認(rèn)無誤后將角閥裝飾蓋擰入角閥絲扣頂緊處，在絲扣處纏上生料帶（生料帶纏緊纏正，生料帶邊不要封住進(jìn)水口）用

43、手將角閥順時(shí)針方向擰進(jìn)墻體甩口處，感覺絲扣擰入順利，生料帶走，則可用活扳手將角閥擰緊2-3卷合適，角閥擰緊后出水口朝上或成45度朝向座體方向，然后關(guān)閉角閥，打開冷水總閥門，觀察角閥入墻根部絲朝向座體方向，然后關(guān)閉角閥，打開冷水總閥門，觀察角閥入墻根部絲扣接口處有無淌滴漏，確信無誤后順時(shí)針方向扣緊裝飾帽。2、 排污管和水箱的處理 將地面排污管道高出多余部分切除，但應(yīng)從地面往上保留35MM的管口，如果排污管口低于地面則就對(duì)管道口與地磚面之間的縫隙進(jìn)行處理，可用玻璃膠作密封。 將分體座便器的水配件裝入水箱內(nèi)，將水箱密封墊扣入水箱底部排水口處，并與座體對(duì)正擰緊連接螺絲，固定好水箱完成座便器整體連接。3

44、、 坐廁的安裝 將座便器倒向一側(cè)，交將密封圈黑膠面朝上裝入座便器底部排水口用力壓緊，將密封圈黑膠與陶瓷粘貼，再將座便器扶正，雙手抬起座便器移到排污口處慢慢放下，如果放不下去應(yīng)左右移動(dòng)，找正孔位后將座便器落下，并朝水箱方向用力推，以推不動(dòng)為最佳。 用盒尺測(cè)量水箱兩角是否與墻體一致，水箱平面是否與墻面磚縫平行一致，座便器如晃動(dòng)應(yīng)用玻璃膠根部切塊墊穩(wěn)，以上調(diào)整應(yīng)保證座便器處于水平位置。 將座便器上水軟管與角閥連接。 安裝座便蓋，要求座便蓋與座體圓弧吻合，兩側(cè)間隙均勻。4、試水打開角閥往水箱內(nèi)注水，此時(shí)應(yīng)注意水箱與座體連接處是否漏水，上水軟管兩頭連接部位是否有滴漏現(xiàn)象。調(diào)整水位，以上水停止后靜面水位低

45、于溢流孔30mm為準(zhǔn)，（水位過低會(huì)造成沖力不夠，水位過高系統(tǒng)水壓變化大，會(huì)出現(xiàn)溢流）沖洗水檢驗(yàn)：A、沖力是否足夠，向座體扔幾個(gè)紙團(tuán)試驗(yàn)。B、排水組皮碗是否嚴(yán)密，沖洗水后座體后壁是否長(zhǎng)流水。C、按鍵是否靈活，按下后能否自行復(fù)位。反復(fù)沖水35次,觀察座體與水箱之間、座體與地面之間是否有水滲出。5、打膠的注意事項(xiàng)沿座體與地面之間用干凈布匹擦拭干凈，并保證地面與坐廁相接處面的干燥；用白色玻璃膠均勻打入座體與地面之間的縫隙處，座體兩側(cè)裝飾孔也用白玻璃膠密封平整。安裝座廁墻距的要求1、墻距的概念：下排式：排污管中心距完成墻的距離通常稱為墻距后排式：排污管中心跑完成地面的距離通常稱為地距2、常見座廁安裝距：

46、下排式：205mm、305mm、400mm三種后排式：180mm、230mm兩種按安裝方式分：聯(lián)體座廁：水箱與座廁一體、不可拆卸分體座廁：座廁與水箱非一體可以分開、安裝時(shí)將水箱與座廁組裝為一體。靠墻座廁：將座廁靠于墻面底部落地墻面或地面使用固定件、水箱安裝于墻內(nèi)、用按鍵控制沖水。掛墻座廁：依靠掛墻件或預(yù)埋支架將座廁掛于墻面底部懸空、水箱安裝于墻內(nèi)、用按鍵控制沖水。按沖水方式分：直沖式：座廁管道前端與后端均為100mm直徑、排水方式為水箱內(nèi)水直接將污物沖出座廁虹吸式：座廁管道前端直徑為100mm后端直徑60mm、排水方式座廁管道內(nèi)負(fù)壓將污物吸出座廁直沖+虹吸：座廁管道前端后端直徑均為100mm出

47、水口處狹窄、排水方式2/3水采用直沖方式，1/3水采用虹吸方式浴缸和淋浴屏的安裝盡管各類浴缸和淋浴屏的款式不同，但其配件、組成結(jié)構(gòu)和安裝方式大致相同。浴缸的安裝步驟包括： 上水的安裝 曲腳或龍頭的安裝 試水與調(diào)整淋浴屏的分類：弧型、一字型、方型、鉆石型、非標(biāo)型浴缸分普通浴缸和按摩浴缸1、 上水的安裝首先關(guān)閉冷熱水總閥，找最低點(diǎn)放水處將管道內(nèi)所有存水放空。用活扳手將墻壁上冷熱出水口的堵頭卸下，清理管口內(nèi)的雜質(zhì)。2、曲腳或龍頭的安裝將曲腳2個(gè)分別逆絲和方向纏上生料帶10-20圈左右，（注意：生料帶要纏成錐形最佳），用手將曲腳擰進(jìn)墻壁出水口內(nèi)絲里，擰緊后用12*14開口扳手將曲腳擰13圈左右以手?jǐn)Q不

48、回扣為準(zhǔn)。將龍頭連接絲母對(duì)準(zhǔn)曲腳口，用開口扳手調(diào)整曲腳與龍頭連接絲母的間隙（注意：曲腳不能回?cái)Q過于45度或1/3圈），用手將連接絲母能順利擰進(jìn)12圈拆下，將裝飾蓋擰致曲腳步上并擰緊，將龍頭本體連接母內(nèi)裝入橡膠墊片后與曲腳連接擰緊但不可太緊以防橡膠墊片變形造成漏水。3、試水與調(diào)整龍頭安裝是否平行、正確。打開冷熱水閥門，查看水流是否通暢，如果出水水流小，將出水口處的發(fā)泡器順時(shí)針方向擰下，然后用水沖洗干凈后再裝回原處。裝飾蓋與墻壁連接處是否有滴漏水現(xiàn)象?？待堫^是否緊閉，無滴水現(xiàn)象。A、曲腳可在130mm175mm之間調(diào)解。B、花灑支架的高度一般安裝在1800mm左右（升降桿另見安裝說明），適合160

49、0mm1800mm高度（也可因人而定）。C、龍頭的工作水壓應(yīng)在0.051.0mpa以內(nèi)，水溫應(yīng)在490度范圍內(nèi)使用。浴缸和淋浴屏的安裝注意事項(xiàng)浴缸通常由我們公司送貨上門即可，如是家裝用戶，由家裝工人進(jìn)行安裝。施工需注意事項(xiàng)：1、排污管要高出地面30mm，防止水溢流。2、101、102、201、202沒有支腿，必須砌缸臺(tái)，底部用細(xì)干沙墊實(shí)，不能用水泥或木方墊（因?yàn)樗鼈冇信蛎浵禂?shù)，水泥干的時(shí)候會(huì)膨脹，把浴缸頂變形，木頭在濕的情況下同樣會(huì)變形）。3、普通浴缸檢修口300*300mm，留在浴缸下水一側(cè)，如有缸邊龍頭檢修口位置應(yīng)能夠到上水角閥，（盡量保證浴缸下水與龍頭上水在同一側(cè)，同一檢修口維修）。4、

50、按摩浴缸檢修口400*400mm兩個(gè)，留在浴缸兩側(cè)，在不明顯位置留100*100mm通氣孔一個(gè)，并缸臺(tái)下邊預(yù)留電源。5、淋浴屏由外協(xié)廠上門測(cè)量尺寸，并由他們負(fù)責(zé)安裝，我公司只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。注意：安裝時(shí)避免重物撞擊，測(cè)量時(shí)注意墻面、地面坡度，應(yīng)控制在兩毫米之內(nèi)。出現(xiàn)坡度過大時(shí)，應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，采取墊平處理，保證產(chǎn)品的水平和垂直的效果。浴柜的安裝浴柜的種類很多根據(jù)他們的種類、組成結(jié)構(gòu)和款式的不同，其安裝、固定方式都有所不同。安裝步驟如下：1.浴室地腳柜/推柜2.壁掛式衛(wèi)浴地柜3.吊柜/鏡柜4.洗手臺(tái)浴室地柜/推柜的安裝浴室地腳柜的安裝1、 標(biāo)準(zhǔn)浴柜配8A活動(dòng)玻璃層板，360高柜體及安裝面盆的水柜不配

51、層板；2、 平開門地柜底板配防水鋁箔，下翻門地柜底板配不帶前防撞條的防水鋁箔，抽屈柜的吊柜不配防水鋁箔；3、 每塊層板或底板均配有2個(gè)指形塊，但防水鋁箔的底板及抽屜柜不配指形塊；4、 每塊吊柜平開或上翻門板、不帶鋁前連的平開門板和屜面板配2個(gè)德國(guó)防撞粒；5、 每套浴室柜配1米16A板防水膠條、1米3A板防水膠條；每個(gè)面盆配一個(gè)防水底漏6、 浴柜底板安裝鋁支腿、調(diào)角支腿、倒錐支腿；7、 浴室推柜一般是抽屜柜底板安裝方向輪。壁掛式衛(wèi)浴地柜的安裝1、 此柜由L型支撐進(jìn)行連接，在柜子左、右各一個(gè)；2、 L型支撐型為：440型、320型，支撐可調(diào)范圍為8mm高度為360mm柜體配320型支撐；高度為48

52、0mm或540mm型柜體配440型 支撐；3、 此壁掛式浴柜必須加裝飾側(cè)板4、 壁掛浴柜臺(tái)面進(jìn)深需比原地柜臺(tái)面大小15mm5、 另注安裝此柜墻壁必須是承墻。吊柜吊格鏡柜的安裝浴室吊柜吊格：吊碼主要應(yīng)用于壁掛式吊柜的安裝可以進(jìn)行高低、左右、前后的調(diào)節(jié)鏡柜：a) 門板為259鋁+4A水銀鏡，4A水銀鏡磨邊1*1，門板高度為箱體高度+10mm，無拉手，可作上掀門、單開門、上掀門鏡柜裝兩個(gè)液體支撐即可；b) 箱體：鏡柜箱體為歐洲一號(hào)板，同色PVC封邊，厚背板；c) 安裝時(shí)需要用紅漲螺栓與墻體連接，安裝墻體需要為承重墻。洗手臺(tái)的安裝設(shè)計(jì)臺(tái)面左右應(yīng)比鋁框大510mm，臺(tái)面前端要加滴水。其他附件的安裝其他附件產(chǎn)品包括：面盆、柱盆、龍頭等面盆柱盆的安裝方式可分為：掛墻、靠墻、普通龍頭三位安裝方式可分為：?jiǎn)伟押捅疚幻媾柚璧陌惭b1、關(guān)閉冷熱水總閥門，卸下上水管絲堵，清理