中英合作商務管理管理信息技術

1、2006年7月管理信息技術試卷參考答案一、i. d(pl ) !o c 3. d(p7) 4. b 5 c(p1。) 6. b<p, ) 7. b(p： ：, ) 6. a 9. c(fo) io. bpi,)11. b(n0 )12. a j3. a(p, )14. b()15. a(l) 16-c(n, ), 7. a(l) 18. c19. 0(p,：)20-a二21電子郵件可以實現(xiàn)學校各個部門迅速方便的進行信息傳輸，它給學校：作帶來的好 處有：(1)發(fā)送者和接受者都不需要同吋在線，叮以隨吋收到有關學校的消息；(2)能加強缶 部門的聯(lián)系，利于統(tǒng)一骨理；<3)當學校領導要向各部

2、門傳達消息時不需耍個個通知， 可以直接群發(fā)；(4)町減少不必耍的開會，將傳達內容通過郵件形式發(fā)送到每個部門，可以 節(jié)省時間(5)電子郵件刮將文字、圖像，語咅等多種類刪信息集成一'起傳送，可以更有 效的表達內容。x。(l小人型機的特征有汁算量人，信息流通雖大，通信能力強；微機的特征有結構簡單， 價格相對較低，性能適合終端川戶需要。23多媒體教學系統(tǒng).該系統(tǒng)的沒備有計算機、多媒體投影機、投影屏幕、影音播放設備如 dyd 等。三、24.信息，外部用戶。25. 卉爾向校委會闡述信息化重要性的意圖足為適應信息化割：會的發(fā)展要求，以信息化帶 動教冇現(xiàn)代化，促進學校教育跨越式的發(fā)展。通過信息技術的引

3、用提高教冇的質量。26. 開發(fā)新的信息系統(tǒng)，最重要的前捉包括：了解當前單位的基本情況，要和用戶進行良好 溝通，確定需求；要設置明確的目標；要看所刀：發(fā)的系統(tǒng)是否有叮行性。17. (p心j,)應用軟件是為利用訓茁機解決各種實際問題而編制的程序，它側重于解決實際 的用戶問題；而系統(tǒng)軟件側重孔十算機的管理、控制、維擴、使用以及程序安裝等與映件配 套管埋的基礎軟件。28.可以安裝在pc機上的四種常用辦公軟件有：word、excek acc踢s、powerpoint其 中word主要用來進行文本的輸入，編輯、排版、打印等廠作；excel主耍用來進行確繁重 訃輯：任務的預算、財務、數批匯總等工作；powe

4、rpoijql主要川來制作演示文稿和幻歸片及投影片等：access是一個桌面數據庫系統(tǒng)及數 據庫應用程序。四、29. (yl7：川)數據庫管理系統(tǒng)的四項基本功能如一卜：(1)數據庫的建災和數據定義， 般山數據庫定義語言提供支持，町以對數據結構、存儲結構和信息的格式進行定義；(2) 數據庫運行管理，這是dbms運行時的核心部分，控制整叮鑿據陣的運行，包括數據的存 取，基本操作有對數據的檢索、插入、修改和刪除以及對數據的安全、保密和完摟性的檢驗；(3)數據庫的維護；(4)數據庫的通信功能。30. (ph, )()若要唯一確定一'個客戶的賬戶,用“客戶名字”和“賬號”組合最好。(2) 稱作關

5、系的候選關鍵字。21. 點觸式沒備，人性化的用戶界而，易學易懂，使用力便綽。32. 常用的外部存儲設備有：軟磁盤、映磁捏、光欺、磁帯、磁光軟凰、快速存儲器。五、39.作為人型零售企業(yè)的盯經理應具備的能力或素質有：能從整體戰(zhàn)略角度，將mis 納人整體企業(yè)，確定信息系統(tǒng)的ii標并能評估判斷信息技術戰(zhàn)略的價值和效果；具有強的領 導能力；能公平對待下屬門/信息技術有錢強的理解能力；具有推銷和劉說的能力；能建訂 和維護組織問的有效關系能力等。34。(l)lan也就是局域網，指將有限的地理區(qū)域內的各種通信設備互聯(lián)在一起的通信網絡， 其覆蓋范圍一般不超過兒十'于米。wan也就是/ '域網，是

6、實現(xiàn)訓餌機遠距離連接的計算機網絡，它涉及的范圍較大， 一般從兒廳千米到兒萬千米。(2) ()并行傳輸是利用多條并行的線路，將表示一個寧特的8位二進制代碼問時通過8 知外吏的通信信道發(fā)送出去。串行傳輸是把傳送的每個字符的二進制代碼按山低位到高位的順序依次發(fā) 送。(3) 位圖是指由像素所組成的圖像。矢量圖是指由系列的有線和山線表示的圖形。(4) 主存儲器也就是計算機的內存儲豁，它是cpu叮直接訪問的存儲；2s,分為只讀存 儲甜和隨機存儲器兩大類。輔助存儲器也就是計算機的外存儲擁，它不能為cpu直接訪問，一一般用來存儲需要 永久保存的各種程序和數據。(5) 算法是一組尸“謹定義運劈：順序的規(guī)則，并且

7、每一個規(guī)則都是有效的，同時是明確的，而吐將在有限的次數肝終止，也即完成一個任務所需要的具體步驟和方法。程序是可 以連續(xù)執(zhí)行，井能夠完成定任務的一條條指令的集合。、35. 引起該問題的原i犬町能響：(1)在升級完后沒有重啟電腦；(2)在升級時沒有重新注冊；(3) 升級文什有誤；(4)缺少相關文件。六、36, (p220-,: o )所要經過的階段有：系統(tǒng)調查、叫行性研究、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、 系統(tǒng)實施、系統(tǒng)評價和維護。系統(tǒng)調查就是針對目詢的狀況、存在的問題、用戶的系統(tǒng)開發(fā) 要求、數據處理量等進行調杏研究。町行性研究主要就是針寸當前組織的內外具體條件下, 研究系統(tǒng)開發(fā)工作必須具備的資源和條件是否滿

8、足系統(tǒng)目柄三的要求做(十)基本評價。系統(tǒng)分 析就是在調查研究的基礎上，對新系統(tǒng)的各種方案進行分析、研究、比較和判斷的過程，門 的是獲得新系統(tǒng)的邏輯模碘。系統(tǒng)設計的主要任務就是在各種技術和實施方法中權衡和1 弊，精心沒計，合理地使用各種資源，故終勾畫出新系統(tǒng)的詳細沒計方案。系統(tǒng)實施這一階 段就是進行汁算機程序的編制和人員培訓以及數據準備、硬件安裝、系統(tǒng)調試，然后投入試 行。故后的系統(tǒng)評價和維護階段是對系統(tǒng)進行監(jiān)督、統(tǒng)計，及時對系統(tǒng)做出評價，找出存在 問題，并進行修改完善和補充。37. 軟件自頂向下設計是指從全局的角度出發(fā),采用“由上而下,逐步細化”的思想,從軟 件的總體h標山發(fā)，來劃分軟件模塊的

9、功能，有種申：軟件目標的實現(xiàn)；而自底向上設計 是山低層到高層，山低級到高級來實現(xiàn)牲個軟件的方法，從底層開始進行分析設汁后，將實 現(xiàn)的功能和數據綜合考慮，進行上一層的分析設計直到最終實現(xiàn)轄個軟件的功能。38. (1)而向編程能將多個簡單對象紐成復雜的程序，其好處是程序代碼的可重用性大大提 高，代碼的可擴充性及町維護性明顯改善，肖竹軟件開發(fā)的千作量。(1) 對象的三個是本紐成部分：屬性、方法、事什，七、39. (l)cpu(p：)alu(巧，)(3) assembler(4) compiler(5) interpreter(6) c+40o (pr2)dvd光盤與軟船不同z處有：dvd光船存儲量大

10、丁軟盤；光柑速度快于軟盤，軟 盤的速度是最慢的；dvd光盤用光柵驅動器，而軟盤只有插入軟盅驅動器中才能工作；dvd 光盤是利用激光技術存儲信息的，它和軟撤不問。41. (pm)(l)戰(zhàn)術層管理信息系統(tǒng)：(2)戰(zhàn)略層管理信息系統(tǒng)；(3)原型法:(4)分組交換技術。42. （po u）決策支持系統(tǒng)應具有的特性有：（1）它能解決非結構化或半結構化的問題；（2）它 能將模型、分析技術與傳統(tǒng)的數據存取技術及檢索技術綜合起來應用；（3）易丁為非計算機專業(yè)人員以交7t會 話的方式使用；（4）它強調對環(huán)境、用戶和政策力桔改變的靈活性及適應性；（5）它足支持而不是代替高層決 策者制定決策；（6）它是跟蹤和適應人

11、的決策過程，而不是要求人去適應系統(tǒng)。2007年7月管理信息技術試卷參考答案一、io a（兒）2. c（jl） 3. a（）4. c（兒）5. d（-） 6. c（八出）7. b（9 少）8. u 廣）9。b（尸 ud） 10. b（尸 jw） 11. ap, /） 12. dl） 13. but”） 14. c（pj /） 15, d 16d p, ）17. c（ j）, o ） 18. u（ / ）n） 19. d（l） 20. a1）二、21、（尸細一川）每個答案1分，共10分。vl）系統(tǒng)能否達到項目預定的目標1分）根據現(xiàn)有情況和存在問題，系統(tǒng)是否能有效解決問題：（1分）（2）資金問題（1

12、分）系統(tǒng)的花費，所需成木和得到的收益是否合理，資金投入是否有保障。1分）（3）物資、設備問題vl分）是否具備使用系統(tǒng)的硬件、軟件等配置。（1分）（4）人員素質問題1分）是否有專業(yè)人員會使用系統(tǒng)，做出正確的決策。（1分）（5）其他外部因素（1分）能否得到相關部門和人員的支持。（1分）其他合適答案也可以。（多答最多1（）分）22. （幾。）每個答案1分,共6分。決策支持系統(tǒng)的特征：）能解決非結構化或半結構化的問題；（1分）（2）將模型、分析技術與傳統(tǒng)的數據存取技術及檢索技術綜合起來應川；（1分）（3）易于為非計算機專業(yè)人員以交互會話的方式使用；（1分）（4）強調對環(huán)境、用戶和政策方法改變的靈活性及

13、適應性；（1分）（5）支持而不是代替高層決策者制定決策；（1分）（6）跟蹤和適應人的決策過程，不要求人去適應系統(tǒng)。（1分）23. （兒，）每個答案1分.共2分。能對調查的數據進行分析、對比評估這方面提供幫助；（1分）決策支持系統(tǒng)能完成分析識別問題、構造模型、建立評價、綜合分析等任務，幫助提供 決策。1分）24. 每個符案1分，共2分。mtn, 'unprojc 4 d 2003分）廿特圖/網絡圖（1分1三、25o （p,”）每個答案!分，共8分。數據庫系統(tǒng)的4個基本特點：（1）數據的獨立性：數據的操作與數據的存儲是彼此獨立互不影響的；（2分）（2）數據的共享性：數據庫中的數據不是專門為

14、某一川戶特定應川程序服務的，它可同 時被多個用戶享受；（2分）（3）數據的安全性：數據庫屮數據要保證不被破壞，不被非法獲取，這是整個數據庫系 統(tǒng)正常運行的基礎；（2分）（4）數據的完整性：數據的內容、格式等要求止確和一致。（2分）26. （戶，）每個答案1分，共2分。（1）采集地點和日期吋i'可（1分）（2）主關鍵字（1分）27. 每個答案1分，共4分，設備：手提電腦或掌上電腦（pda）； （1分）好處：便攜，電源對采用電池；堅固耐用；小巧、輕便；數據容易下載到pc上；（1分） 其他合適答案也可以。28. （幾，）每個答案1分，共6分。硬盤（1分）軟盤（1分）光盤存儲器（1分）盤式磁帶

15、（1分）u欺（1分）移動硬盤（1分）其他合適答案也可以（最多6分）四、29每個答案1分，共3分。掌上電腦（pda）vl分）。尹機（1分）信息家電（）分）其他合適答案也可以30. （f2o ）每個答案1分，共7分。（1）解釋 ed/ ：ed是electronicdatalnterchange的縮寫，即電子數據交換（1分）是按照統(tǒng)一的報文標準，把商業(yè)文件標準化和結構化，并通過計算機網絡，在貿易伙伴 的計算機網絡系統(tǒng)之間進行數據交換和自動處理（1分）主要應用與企業(yè)間、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務（1分）（2）edi的4個優(yōu)點：%1 節(jié)約時間（1分）%1 節(jié)約費用（1分）%1 大大提高工

16、作效率（1分）%1 解決信用保證問題（1分）31. （/ / ”）每個答案1分，共10分。（1）電子會議系統(tǒng)中的一種：電視會議系統(tǒng)（1分）電子會議系統(tǒng)是借助通信系統(tǒng)，使參會人員在相隔很遠得不同地點進行實吋信息系統(tǒng)得 種辦公自動化系統(tǒng)（1分）電視會議系統(tǒng)是通過電視信號，能是參會人員取得面對面交流的效果（1分）（2）主要設備:攝像機（1分）人屏幕（1分）話筒（1分）網絡連接設備（1分）（3）缺點:使用的設備昂貴（1分）占用電視發(fā)射、接受設施和電視信道，花費較高（1分）沒有存貯設備記錄會議內容，不便于存檔和進步處理（分）五、32. （）每個答案1分，共12分。（1）通訊設備是網絡系統(tǒng)的一個重要構成部

17、分，提供了必備的基礎設施。 設備主要有路由器、多路器等。通過各種通訊設備為營銷網絡系統(tǒng)的運行提供平臺。（戶m）（2）輸入設備能實現(xiàn)用戶與計算機z間的信息交換功能，（1分）設備有鍵盤、鼠標器、圖形掃描儀等。（1分）工作人員通過輸入設備向計算機輸入存貨，商品買賣的各種信息。（1分） （尸44、）（2）輸出設備能實現(xiàn)川戶與計算機之間的信息交換功能，（1分） 設備包括顯示器、打印機等，（1分）通過輸出設備可從計算機輸出工作人員所需的關于營銷商殆情況的各種信息。（1分） （p5d）計算機所有的數據都放在存儲設備中，（1分）存儲設備包括內存、外存，（1分）工作人員可將輸入的商甜信息隨時保存在存儲設備中，為

18、進步的處理做好備份存檔工 作。（1分）33. 每個答案1分，共6分。（1）3個不同點：%1 位圖圖形基于像素點，矢量圖形式根據圖像的兒何數據數學方式描述圖像；（1分）%1 位圖圖形放大吋質量變差，矢量圖方法圖像能保持質量；（1分）%1 位圖圖形占內存較多，欠量圖形占內存較少。（1分）（2）選擇。jpg（或。jpeg）的格式（1分）圖像壓縮后分辨率損失極小，它對圖形圖像的損失影響不大，（1分）可將圖像所需存儲最減少至原大小的10%,適合郵件發(fā)送。（1分）34. （兒6）每個答案1分,共2分。主存儲器就是內存，是cpu可能直接訪問的存儲器，密度犬，體積小，重量輕，存取 速度快（1分）輔助存儲器就是

19、外存，不能為cpu直接訪問，一般用來存儲需要永久保存的各種程序 和數據，器存儲容量大、價格便宜、速度慢（1分）六、35. （f2j6）每個答案1分，共8分。登記管理子系統(tǒng)主要記錄有關住宿的各種信息，包括顧客的信息、人住和離）1：時間， 客房女排等，可進行查詢、修改等操作；工資管理子系統(tǒng)主要包括員工工資數據、工資標準及福利標準，記錄工資情況、人員人 員變動等信息，可進行查詢、修改等操作；預定管理子系統(tǒng)主要實現(xiàn)顧客預定客房的功能，根據現(xiàn)有情況，記錄預定顧客的各類信 息、安排入住，并能査詢、修改；發(fā)票管理子系統(tǒng)主要川來根據清單開具發(fā)票以及修改發(fā)票信啟、，開具或注銷發(fā)票后可 自動對相應客戶的應收帳款帳

20、進行同時更改等操作。36. 每個答案1分，共g分。（1）系統(tǒng)與單位體制不一致（1分）系統(tǒng)可能改變原有組織結構、工作流程和習慣與單位部門相抵觸；（2）髙層領導問題（1分）髙層領導不加以重視不給與支持，沒有具備相應的素質；（3）設備問題（1分）硬件設備達不到要求，系統(tǒng)所要求的平臺滿足不了；（4）人員問題（1分）技術人員的技術水平不夠或人員不足；（5）使用問題（1分）例如：數據采集失誤，不能滿足系統(tǒng)要求；（1分）其他合適答案也可以。（多答最多8分）37. 每個答案1分，共4分。（1）購買市面上現(xiàn)成的軟件,（1分）功能和需求町能不匹配。（1分）（2）開發(fā)新的員工識別系統(tǒng)，（1分）資金成木以及技術人員素

21、質。（1分）其他合適答案也可以。（多答最多4分）七、38（p/70）每個答案1分，共10分。（1）最后使用日期的數據類型格式有問題，應為丫7111111-dd,其中2003年11月的 值超出范圍，沒有31號（1分）賬八表中缺少唯一能夠標識記錄的屬性，如賬戶號碼列出現(xiàn)了重復屈性值（1分）客戶表中應針對每個客戶沒有唯一的&戶代碼（1分） 其他合適答案也可以。（多答最多3分）（2）文件（1分）對象（1分）實例（1分）程序（1分）（3）表中能唯一標識記錄的屬性或屬性組（1分）賬產號碼（1分）客戶姓名（1分）39. （p140）每答案1分,共6分。兩者解釋：通用軟件是為了方便用戶使用而捉供的一種

22、軟件上具，使用范圍比較廣，使一種商品化 的成套的應用軟件。（1分）定制軟件是為解決用八的實際信息處理需求或玄接處理特定問題而由用戶白行開發(fā)的 程序。（1分）相應舉例：通用軟件：用于文字處理的wps、word等文字處理軟件；（1分）用于圖形處理的autocad軟件；（1分）數據處理軟件。（1分）其他合適答案也可以。（多答最多2分）定制軟件：工資管理；（1分）計劃統(tǒng)計程序。（1分）民航空中交通管制系統(tǒng)。（1分） 其他合適答案也可以。（多答最多2分）40. 每個答案1分，共4分。兩者區(qū)別：應用軟件側重于解決實際的川戶問題；（1分）系統(tǒng)軟件側重丁-計算機的管理、控制、維護、使川以及程序女裝等與硬件配套

23、管理的基 礎軟件。（1分）相應例子：應用軟件有word等文字處理軟件，計算機輔助設計軟件等；（1分）系統(tǒng)軟件有操作系統(tǒng)、程序語言等。（1分）2008年7月高等教育口學考試全國統(tǒng)一命題考試管理信息技術試卷答案詳解一、1, a 2o d 3. c 4. d 5. c 6. d 7. b 8. c 9. d 10. c11. c 12. b 3. b 14. b 15o d 16. a 17. c 18。a 19. a20. a二、21. （1）（每個要點1分，最多2分）可以節(jié)省昂貴的辦公室租賃費用減少相互交流信息的時間可在家中辦公其他合適答案也可以（2）（每個要點1分，最多2分）領導可能火去對團隊

24、人員的有效管理 個人可能失去與團隊的緊密聯(lián)系。撥號上網費用昂貴，并且速度緩慢其他合適答案也可以21. （每個描述1分，最多8分）（1）程序員負責寫程序、測試、維護程序（2分）（2）系統(tǒng)分析員負責系統(tǒng)分析、評估開發(fā)應川系統(tǒng)或對系統(tǒng)進行升級的可行性（2分）（3）數據庫管理員負責數據庫中的數據組織結構和控制方式（2分）（4）數據錄入員負責對數據的收集和組織，并把數據輸入到計算機（2分）其他合適答案也可以23. （每個要點1分，最多2分）得到互聯(lián)網服務供應商的服務通過電話撥號連接互聯(lián)網可以得到提供的主機服務提供電子郵件、網站信息存儲及相關服務其他合適答案也可以24. （1）（每個要點1分,最多4分）m

25、1s是管理信息系統(tǒng)可以提供給川戶易于理解的、可提高其管理水平的信息系統(tǒng)dss是決策支持系統(tǒng)可以提供給用戶具有預測功能的戰(zhàn)略決策支持工具是垂點為髙級管理人員提供重要決策信息的mis系統(tǒng)，該系統(tǒng) 含有專家其他合適答案也可以（2）（每個要點1分，最多2分）mis系統(tǒng)可輔助學院管理者用于監(jiān)控預算、評估投資合理性、做出投資 決策。其他合適答案也可以三、25. （1）（每個要點2分，共4分）計算機運行時主存儲器在處理單元中工作計算機不使用時輔存儲器在處理單元外部其他合適答案也可以（1）（每個要點1分，最多2分）主存儲器的特點：主存儲器的存取速度快輔存儲器的特點：計算機關機時，輔存儲器中的存儲信息不丟失 其

26、他合適答案也可以（3）（每個要點1分，最多2分）存儲器設備選擇：輔助存儲設備，例如：cd-rom.磁帶等 理由：攜帶方便，容易放置到安全地方容量高價格便宜其他合適答案也可以26. （1）（每個要點2分,最多4分）輸入設備將輸入數據轉換為機器可識別的形式輸出設備對將計算機中的電子數據轉換成人們可讀的信息 其他合適答案也可以（2）（每個設備2分，共8分）點陣打印機基本原理（每個要點1分，最多2分）用針打印出點用針把點打在色帶上再打到紙上性能可靠、價格便宜噴墨it印機的基本原理（每個要點1分，最多2分）用快速噴墨方式迓行打印it卬墨盒中裝有墨水彩色噴墨打印機有四種墨盒（藍綠色、紫紅色、黃色、黑色）激

27、光打印機的基木原理（每個要點1分，最多2分）激光束把圖像打印在硒鼓上調色板上的調色劑被吸引到硒鼓上，并把色彩壓到紙上產 生圖像激光打卬機具有存儲圖像的功能激光打印機有黑白和彩色打印機之分高質量圖像打印機的基本原理（每個要點1分，最多2分）可打印出與傳統(tǒng)照片同樣質量效果的圖像打印紙的價格較貴其他合適答案也可以'、27. （l）hypertexttrans 如 protocol 超文本侍輸協(xié)議（1 分）在i大i特網上使用的超丈本傳輸協(xié)議（1分）（2）graphicaluserinterlace 圖像用戶接口（1 分）是-種涉及到使用者可選擇圖形和圖標的操作系統(tǒng)格式（1分）（3）read o

28、nlymem 1?1只讀內存（1 分）當計算機打開時可以使用的永a.內存（1分）（4）arithmeticlogicun "算術邏輯單元（1 分）它是cpu的組成部分，能完成算術邏輯比較計算（1分）一28, （l）java（ 1 分）（2）cobol（ 1 分）（3）fortran（1 分）（4）javascript（l 分）29. （每個要點1分，最多8分）可行性所需設備是否能買到，以及多長時間能夠到貨。售后擔保擔保的詳細內容（例如：30天內可以退貨）保單以及是否需耍其 他費用售后服務供貨商是否可以提供技術支持和維修服務，以及是否需要額外 費用技術培訓最終川戶是否需要技術培訓及是否

29、需要額外費川。兼容，性購買的新硬件是否與現(xiàn)有設備相兼容選擇購貨來源制造商、分銷商或相關公司提供的設備哪家最好多家供貨商方式如果選擇多家供貨商時，可能會出現(xiàn)什么問題其他合適答案也可以許分說明：指出每個問題給1分，對每個問題述行簡要說明給1 分，本小題最多8分。五、30.（每個要點1分，最多6分）購買軟件目的所購買的管理史持軟件是否能夠改善現(xiàn)有的管理水平購買的軟件是否需要修改不做較人修改是否滿足使川要求；如需修改，你的員上能否勝 任修改任務。投入產出評價投入新系統(tǒng)后所產生的效益是否大于所投入的資金和集成系統(tǒng)所花費的時間技術培訓使用新系統(tǒng)是否需要培訓現(xiàn)有員i,還是要招聘新的員工。軟件壽命使用新軟件的

30、壽命是否與投入的貴金和時間成正比 軟件兼容性新的軟件是否與單位現(xiàn)有的硬件環(huán)境和其他軟件系統(tǒng)相兼容 其他合適答案也可以評分說明：指出每個問題給1分，對每個問題進行簡要說明給1 分，本小題最多6分。31. （每個要點1分，最多8分）易于控制業(yè)務成本所有業(yè)務被記錄，以便控制業(yè)務成木網上工作員工可以在家通過撥號上網工作便捷性隨時可以進行信息交換易于溝通電子郵件可以迅速、廣.泛的傳遞信息節(jié)省成木減少辦公用品及電話費開銷提高效率比傳統(tǒng)郵件傳遞信息的速度更快提高整合能力電子郵件系統(tǒng)容易整合到單位的其他計算機應用系統(tǒng)中其他合適答案也可以32. （1）（每個答案1分，最多2分）點對點基于服務器（2）（每個要點1分，最多4分）對公司的好處：通過電子郵件更便于交流通過信息共享可及時得到訂貨和支付系統(tǒng)的最新數據對客戶的好處：川八可以通過安全的網絡渠道訂貨訂貨信息會更加準確、及時客戶可得到有關訂貨和支付信息的捉示其他合適答案也可以六、33.（每個要點1分，最多4分）建立并維護