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1、_調(diào)研方案格式正確地編制調(diào)研方案是整個(gè)調(diào)研活動(dòng)取得成功的基礎(chǔ)。一個(gè)完善而系統(tǒng)的調(diào)研方案一般包括調(diào)研背景、 調(diào)研目的、調(diào)研區(qū)域與對(duì)象、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方法(抽樣調(diào)研必須對(duì)抽樣的步驟進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明)、質(zhì)量控制體系、費(fèi)用預(yù)算、日程安排等內(nèi)容。一、調(diào)研背景調(diào)研背景是對(duì)本次調(diào)研工作開(kāi)展的原因,必要性的大致介紹和總體概括。二、調(diào)研目的調(diào)研目的主要是針對(duì)特定市場(chǎng)或特定產(chǎn)品而進(jìn)行的, 它包括調(diào)研涉及到的各個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)。簡(jiǎn)而言之,就是解釋為什么調(diào)研,即通過(guò)調(diào)研所獲得的信息將主要用來(lái)解決什么樣的問(wèn)題。三、調(diào)研內(nèi)容調(diào)研內(nèi)容的確定必須服務(wù)于調(diào)研目的, 它主要解決為達(dá)到調(diào)研目的,必須收集哪方面的信息的問(wèn)題。一般而言,調(diào)研的內(nèi)容
2、主要有:行業(yè)性的市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研、消費(fèi)者行為模式調(diào)研、消費(fèi)者信息接受模式調(diào)研、廣告調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研、品牌的三度調(diào)研等。四、調(diào)研方法-可編輯修改 -_調(diào)研方法主要說(shuō)明從什么地方、什么人、用什么方法來(lái)收集有關(guān)的信息。它一般對(duì)三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明:調(diào)研區(qū)域、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法。調(diào)研區(qū)域 說(shuō)明城市的數(shù)目及名稱(chēng)。調(diào)研區(qū)域可根據(jù)客戶(hù)的調(diào)研要求,根據(jù)各城市的代表性來(lái)選擇,也可以用抽樣的方法來(lái)選擇。如果用抽樣來(lái)選擇的話(huà),則必須對(duì)抽樣的過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。調(diào)研對(duì)象 說(shuō)明樣本的數(shù)量、限制條件及選擇原則。如果調(diào)研對(duì)象的選擇是以抽樣來(lái)決定的話(huà),則應(yīng)對(duì)抽樣過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。調(diào)研方法 說(shuō)明以何種調(diào)研方式來(lái)對(duì)相關(guān)的調(diào)研對(duì)象收集資料。常
3、用的調(diào)研方法有文案調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)研、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、深度訪(fǎng)談、座談會(huì)等形式。樣本量 對(duì)消費(fèi)者、媒體等調(diào)研對(duì)象的樣本數(shù)目及抽樣方法。一般可列表說(shuō)明。五、調(diào)研實(shí)施這一節(jié)主要對(duì)調(diào)研流程、 調(diào)研組織、人員培訓(xùn)三個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明。調(diào)研流程 可用一個(gè)簡(jiǎn)單的圖對(duì)整個(gè)的調(diào)研流程進(jìn)行說(shuō)明。人員要求 對(duì)該項(xiàng)目的組織情況進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明人員培訓(xùn) 它包含人員的素質(zhì)要求、人員的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明。六、質(zhì)量控制-可編輯修改 -_對(duì)整個(gè)調(diào)研流程的質(zhì)量控制是保證客觀、 科學(xué)地收集市場(chǎng)信息的前提。本節(jié)一般可對(duì)公司的整個(gè)質(zhì)量控制系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明。七、日程安排在客戶(hù)確認(rèn)項(xiàng)目后, 就要有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程, 用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。 按調(diào)研的實(shí)施步驟, 可分七個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排:調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì);調(diào)研方案、問(wèn)卷的修改、確認(rèn);項(xiàng)目準(zhǔn)備階段(包括網(wǎng)絡(luò)、人員安排);實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)階段;數(shù)據(jù)預(yù)處理階段(編碼、輸入);數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段;調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)階段。八、調(diào)研預(yù)算市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的預(yù)算分為兩個(gè)方面: 一是調(diào)研經(jīng)費(fèi)的預(yù)算, 二是投入的人力預(yù)算。(一)調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算在進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí),一般需要考慮如下幾個(gè)方面:(二)調(diào)研人力預(yù)算市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目中事前做好人力預(yù)算也十分關(guān)鍵, 因?yàn)樗P(guān)系到調(diào)研項(xiàng)目能否按期完成。調(diào)研項(xiàng)目的人力投入不能太少以至影響項(xiàng)目進(jìn)度或質(zhì)量,也不能投入太多
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