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文檔簡介
1、_調(diào)研方案格式正確地編制調(diào)研方案是整個調(diào)研活動取得成功的基礎。一個完善而系統(tǒng)的調(diào)研方案一般包括調(diào)研背景、 調(diào)研目的、調(diào)研區(qū)域與對象、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方法(抽樣調(diào)研必須對抽樣的步驟進行詳細說明)、質(zhì)量控制體系、費用預算、日程安排等內(nèi)容。一、調(diào)研背景調(diào)研背景是對本次調(diào)研工作開展的原因,必要性的大致介紹和總體概括。二、調(diào)研目的調(diào)研目的主要是針對特定市場或特定產(chǎn)品而進行的, 它包括調(diào)研涉及到的各個細節(jié)點。簡而言之,就是解釋為什么調(diào)研,即通過調(diào)研所獲得的信息將主要用來解決什么樣的問題。三、調(diào)研內(nèi)容調(diào)研內(nèi)容的確定必須服務于調(diào)研目的, 它主要解決為達到調(diào)研目的,必須收集哪方面的信息的問題。一般而言,調(diào)研的內(nèi)容
2、主要有:行業(yè)性的市場環(huán)境調(diào)研、消費者行為模式調(diào)研、消費者信息接受模式調(diào)研、廣告調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研、品牌的三度調(diào)研等。四、調(diào)研方法-可編輯修改 -_調(diào)研方法主要說明從什么地方、什么人、用什么方法來收集有關的信息。它一般對三個內(nèi)容進行說明:調(diào)研區(qū)域、調(diào)研對象、調(diào)研方法。調(diào)研區(qū)域 說明城市的數(shù)目及名稱。調(diào)研區(qū)域可根據(jù)客戶的調(diào)研要求,根據(jù)各城市的代表性來選擇,也可以用抽樣的方法來選擇。如果用抽樣來選擇的話,則必須對抽樣的過程進行詳細說明。調(diào)研對象 說明樣本的數(shù)量、限制條件及選擇原則。如果調(diào)研對象的選擇是以抽樣來決定的話,則應對抽樣過程進行詳細說明。調(diào)研方法 說明以何種調(diào)研方式來對相關的調(diào)研對象收集資料。常
3、用的調(diào)研方法有文案調(diào)研、問卷調(diào)研、電話訪問、深度訪談、座談會等形式。樣本量 對消費者、媒體等調(diào)研對象的樣本數(shù)目及抽樣方法。一般可列表說明。五、調(diào)研實施這一節(jié)主要對調(diào)研流程、 調(diào)研組織、人員培訓三個方面進行簡單說明。調(diào)研流程 可用一個簡單的圖對整個的調(diào)研流程進行說明。人員要求 對該項目的組織情況進行簡單說明人員培訓 它包含人員的素質(zhì)要求、人員的培訓內(nèi)容進行簡單說明。六、質(zhì)量控制-可編輯修改 -_對整個調(diào)研流程的質(zhì)量控制是保證客觀、 科學地收集市場信息的前提。本節(jié)一般可對公司的整個質(zhì)量控制系統(tǒng)進行簡單說明。七、日程安排在客戶確認項目后, 就要有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程, 用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。 按調(diào)研的實施步驟, 可分七個小項來對時間進行具體安排:調(diào)研方案、問卷的設計;調(diào)研方案、問卷的修改、確認;項目準備階段(包括網(wǎng)絡、人員安排);實地訪問階段;數(shù)據(jù)預處理階段(編碼、輸入);數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段;調(diào)研報告撰寫階段。八、調(diào)研預算市場調(diào)研項目的預算分為兩個方面: 一是調(diào)研經(jīng)費的預算, 二是投入的人力預算。(一)調(diào)研經(jīng)費預算在進行經(jīng)費預算時,一般需要考慮如下幾個方面:(二)調(diào)研人力預算市場調(diào)研項目中事前做好人力預算也十分關鍵, 因為它關系到調(diào)研項目能否按期完成。調(diào)研項目的人力投入不能太少以至影響項目進度或質(zhì)量,也不能投入太多
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