項(xiàng)目管理執(zhí)行力提升

1、1 / 5 項(xiàng)目管理執(zhí)行力提升項(xiàng)目執(zhí)行力， 是實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)。只有激發(fā)出公司員工的激情，營(yíng)造一種特殊的企業(yè)文化氛圍，才會(huì)有助于執(zhí)行力的提高。 本文就項(xiàng)目開(kāi)發(fā)執(zhí)行力的界定、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)在執(zhí)行中存在的問(wèn)題以及如何采取應(yīng)對(duì)措施幾方面展開(kāi)論述，并以事實(shí)證明， 卓越的公司不僅在戰(zhàn)略規(guī)劃上需要花費(fèi)時(shí)間或努力，并同時(shí)表現(xiàn)出卓越的執(zhí)行力。一、 項(xiàng)目管理執(zhí)行力缺失案例我所在的公司是國(guó)資委控股地方壟斷企業(yè)。公司規(guī)模超過(guò) 600人。負(fù)責(zé)公司it 項(xiàng)目管理的技術(shù)管理部成立也只有3 年時(shí)間。目前我公司的技術(shù)管理部應(yīng)屬于職能型組織，公司沒(méi)有專門的項(xiàng)目管理部，每個(gè) it 項(xiàng)目的成員來(lái)自各職能部門，由于公司按照部門

2、職能進(jìn)行項(xiàng)目管理，所成立的項(xiàng)目組必然是一個(gè)弱矩陣組織。職能部門經(jīng)理和主管的影響力和決定權(quán)大于該 it 項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)之初就會(huì)制定執(zhí)行項(xiàng)目各階段主計(jì)劃和各階段子計(jì)劃， 該表格由其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門和系統(tǒng)提供商共同認(rèn)可，但是在執(zhí)行的過(guò)程中始終不能夠有效實(shí)現(xiàn)，而且由于項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利有限， 當(dāng)計(jì)劃落空時(shí)，相應(yīng)的糾正和處罰程序極難實(shí)現(xiàn)。二、 提高項(xiàng)目管理執(zhí)行力通用建議判斷一個(gè)項(xiàng)目組織是強(qiáng)矩陣型組織結(jié)構(gòu)還是弱矩陣型組織結(jié)構(gòu)，并不能以是否成立了一個(gè)專門的項(xiàng)目管理部門來(lái)簡(jiǎn)單認(rèn)定，最終還是要看項(xiàng)目經(jīng)理和各個(gè)職能部門經(jīng)理是如何分享項(xiàng)目的控制權(quán)和項(xiàng)目資源的調(diào)配權(quán)。在一個(gè)近似弱矩陣型項(xiàng)目組織中， 項(xiàng)目

3、經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成員的薪酬、績(jī)效評(píng)估、 晉升等的影響力有限或基本沒(méi)有影響力， 在這種情況下， 如何提高項(xiàng)目管理的執(zhí)行力，本論文提供如下建議：（1）執(zhí)行力是與組織文化密切相關(guān)的，但組織文化的形成、發(fā)展和成熟是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，我們不能期盼在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)組織文化的調(diào)整改變來(lái)提高項(xiàng)目的執(zhí)行力，但在組織內(nèi)實(shí)施項(xiàng)目管理是提高組織執(zhí)行力的有效手段。（2）建立一個(gè)清晰的項(xiàng)目管理流程是技術(shù)管理部首要的事情。項(xiàng)目管理流程是一個(gè)指導(dǎo)組織內(nèi)所有項(xiàng)目 （至少是一類項(xiàng)目） 的執(zhí)行文件， 它定義了相關(guān)人員和相關(guān)部門在項(xiàng)目活動(dòng)中的工作范圍、工作過(guò)程和職責(zé)。 這個(gè)流程一般由項(xiàng)目管理部門起草，經(jīng)過(guò)相關(guān)部門討論修改， 最終由技術(shù)管理部、

4、相關(guān)職能部門審批，最后由公司管理層終批生效。 如果項(xiàng)目管理部想擁有更多的項(xiàng)目控制權(quán)，這時(shí)候就必須利用公司管理層的影響力。（3）在項(xiàng)目計(jì)劃方面，盡量讓項(xiàng)目成員參與項(xiàng)目計(jì)劃的制訂，讓他們了解項(xiàng)目的全貌， 參與決定就意味著承諾， 這樣做出的項(xiàng)目計(jì)劃才是職責(zé)明確的、可操作性強(qiáng)。盡量主持召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議， 邀請(qǐng)一位公司高層參加你的會(huì)議就更是錦上添花了。2 / 5 （4）在項(xiàng)目工作安排方面，特別注意管理好各個(gè)接口，如項(xiàng)目成員之間或部門之間的工作交接，技術(shù)交接、資源交接。交接處是最脆弱的、最容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方，也是執(zhí)行力最難得到保證的環(huán)節(jié)。（5）加強(qiáng)項(xiàng)目溝通，適量增加項(xiàng)目信息收集、整理、分析和發(fā)布的頻次，這

5、樣能及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目問(wèn)題，利于及時(shí)采取糾正措施?？梢酝ㄟ^(guò)電子郵件等手段，及時(shí)將項(xiàng)目進(jìn)展情況、 存在的問(wèn)題和糾正措施通報(bào)給全體項(xiàng)目成員、不要忘記抄送給項(xiàng)目成員所屬部門的經(jīng)理，如果有必要， 甚至抄送給公司管理層。 對(duì)工作交付好的成員要及時(shí)表?yè)P(yáng)， 對(duì)工作交付差些的成員要督促幫助他們改進(jìn)，沒(méi)有哪一個(gè)項(xiàng)目成員愿意看到項(xiàng)目經(jīng)理在電子郵件中向他提出問(wèn)題和改進(jìn)建議。（6）項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，千萬(wàn)不要草草了事，除了收集整理項(xiàng)目文檔、作項(xiàng)目總結(jié)外，有條件的話，主持召開(kāi)一個(gè)總結(jié)會(huì)議。沒(méi)有條件也要發(fā)一個(gè)電子郵件，宣布項(xiàng)目順利結(jié)束，指名道姓對(duì)項(xiàng)目成員和項(xiàng)目職能部門經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目工作的貢獻(xiàn)和支持表示感謝， 如果能從公司管理層爭(zhēng)取到一些物

6、質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)就更好了。如果對(duì)達(dá)成績(jī)效事先有獎(jiǎng)勵(lì)承諾，就一定要及時(shí)兌現(xiàn)。項(xiàng)目管理是一門實(shí)踐性的學(xué)科， 沒(méi)有一個(gè)方法能解決所有的項(xiàng)目問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理只有通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)踐， 不斷提高自身的項(xiàng)目管理能力， 形成自己的管理風(fēng)格和人格魅力，才能逐步提高項(xiàng)目的控制能力和項(xiàng)目的執(zhí)行力。三、項(xiàng)目管理執(zhí)行力操作建議1、職能部門協(xié)調(diào)如果項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中實(shí)施推力不夠， 各個(gè)業(yè)務(wù)職能部門協(xié)調(diào)困難， 內(nèi)耗嚴(yán)重，就必須任命一位副總為項(xiàng)目總監(jiān)， 直管該項(xiàng)目，具體工作由一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)安排。如果是一位副總為主管， 相信職能部門協(xié)調(diào)的問(wèn)題能夠解決很多。如果不能做到這一點(diǎn)， 作為項(xiàng)目經(jīng)理必須花時(shí)間在各個(gè)職能部門的溝通上，首先爭(zhēng)取各個(gè)部門經(jīng)

7、理的支持， 按時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告最新的情況。在這種弱矩陣中， 很多項(xiàng)目組員可能都是對(duì)于直接的上司（部門經(jīng)理） 比較敏感， 對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理到不是特別在乎。2、強(qiáng)化管理制度必須設(shè)法建立管理制度。 通過(guò)管理制度約束大家的行為。 弱矩陣組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限很小，很難改變，所以， 應(yīng)該考慮由公司發(fā)布較為嚴(yán)格的管理制度，從而約束大家， 加強(qiáng)各部門彼此之間的溝通與協(xié)調(diào)，更要有問(wèn)責(zé)制。 作為公司高管一般是愿意接受較為合理的管理制度的，大家只需要按照制度辦事就行， 如果有問(wèn)題，用制度說(shuō)話。但有兩點(diǎn)非常重要：一、制度一定要合理、明確、可行。二、破壞制度的人往往是最有權(quán)利的人，要有預(yù)知。3、在大環(huán)境下進(jìn)行項(xiàng)目管理項(xiàng)目

8、管理中提交計(jì)劃的制定得到了共同認(rèn)可，但執(zhí)行中時(shí)常落空， 是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理權(quán)限有限， 糾正和處罰難執(zhí)行。 分析計(jì)劃執(zhí)行不到位， 最終對(duì)公司產(chǎn)生了如何的影響， 如果公司領(lǐng)導(dǎo)不重視， 說(shuō)明項(xiàng)目執(zhí)行還是滿意的范圍之內(nèi)，以后制定計(jì)劃可以根據(jù)以前項(xiàng)目的執(zhí)行情況，制定的更加有效和實(shí)用。 如果公司領(lǐng)導(dǎo)不滿意，追問(wèn)起來(lái)，項(xiàng)目組可以提供數(shù)據(jù)資料，來(lái)說(shuō)明問(wèn)題的原因在哪里，讓領(lǐng)導(dǎo)3 / 5 根據(jù)反饋情況確定補(bǔ)救措施， 并根據(jù)相應(yīng)條款進(jìn)行處罰當(dāng)事人。項(xiàng)目組的負(fù)責(zé)人不要總認(rèn)為問(wèn)題很多， 要從公司大環(huán)境來(lái)看待項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行問(wèn)題，這樣可能會(huì)更客觀公證一些， 因?yàn)樵谟邢拶Y源下的工作， 競(jìng)爭(zhēng)是難以避免的， 保證公司關(guān)鍵項(xiàng)目的資源投

9、入，其它項(xiàng)目的拖延是應(yīng)該可以容忍的， 也可以存在的。反過(guò)來(lái)說(shuō)，制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)， 一定要站在公司大環(huán)境下， 統(tǒng)一規(guī)劃來(lái)分配資源， 制定切實(shí)的計(jì)劃，否則計(jì)劃制定時(shí)， 就是不斷和關(guān)鍵項(xiàng)目搶奪資源，必須項(xiàng)目計(jì)劃是不可能執(zhí)行到位的。 所以計(jì)劃執(zhí)行不到位， 有多少執(zhí)行因素， 還是更多制定時(shí)的考慮不周， 一定要分析清楚， 簡(jiǎn)單一點(diǎn)，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和決定， 就可以判斷出來(lái)。4、加強(qiáng)項(xiàng)目組管理1）加強(qiáng)各項(xiàng)目組的自身建設(shè)加大項(xiàng)目組自身建設(shè)的投入， 提高整個(gè)項(xiàng)目管理理論認(rèn)識(shí)和實(shí)踐操作的水平，讓各項(xiàng)目組中的項(xiàng)目經(jīng)理都成為項(xiàng)目管理專家，也只有專家才能帶出專業(yè)水平的項(xiàng)目，方法有：出去參加專門的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，內(nèi)部定期組

10、織項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)交流，針對(duì)公司典型項(xiàng)目情況進(jìn)行分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2）改進(jìn)項(xiàng)目管理流程改進(jìn)項(xiàng)目管理的流程及模板，多個(gè)it 項(xiàng)目組進(jìn)行多個(gè)系統(tǒng)建設(shè)后，肯定已有成文的制度和模板， 制定一個(gè)項(xiàng)目管理的流程和模板改進(jìn)計(jì)劃，定期有組織地更新和改進(jìn)，減少一些人為的要求，讓流程更加實(shí)用，效率更高，讓模板更加自動(dòng)化，方便填寫等。 在改進(jìn)流程的同時(shí)， 也可以結(jié)合項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一定的調(diào)整，引導(dǎo)項(xiàng)目人員關(guān)注主要問(wèn)題。3）項(xiàng)目計(jì)劃透明公開(kāi)計(jì)劃的制定和維護(hù)，要求透明公開(kāi)，盡可能信息化。計(jì)劃制定時(shí)，讓更多的項(xiàng)目成員參與其中，讓他們對(duì)計(jì)劃做出承諾，而不僅僅是各個(gè)職能部門的經(jīng)理，這樣項(xiàng)目成員會(huì)更了解項(xiàng)目情況，認(rèn)識(shí)到工作取舍的

11、優(yōu)先性， 即使經(jīng)理布置了其它工作，他的心中還是會(huì)為項(xiàng)目的執(zhí)行做考慮。在項(xiàng)目計(jì)劃制定完成并公布后，放到公司上上下下能經(jīng)常看得到的地方，并定期（每周）進(jìn)行進(jìn)度的更新，讓參與項(xiàng)目的職能經(jīng)理本身也能感覺(jué)到項(xiàng)目的壓力，同時(shí)讓公司領(lǐng)導(dǎo)能經(jīng)常了解項(xiàng)目的進(jìn)度情況， 感覺(jué)項(xiàng)目組工作的重要性， 雖然更新和公布了項(xiàng)目計(jì)劃， 但項(xiàng)目報(bào)告還是要定期提交的，因?yàn)橛绊戫?xiàng)目目標(biāo)的不僅僅是進(jìn)度。4）建立項(xiàng)目的監(jiān)督機(jī)制有了項(xiàng)目的監(jiān)督機(jī)制， 能保證項(xiàng)目管理的流程和模板實(shí)施到位，雖然有項(xiàng)目組這樣一個(gè)集體， 各成員能相互更多的交流和學(xué)習(xí)，但還是在具體工作上是不能替代的，就必須建立監(jiān)督機(jī)制， 幫助項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)識(shí)項(xiàng)目中的不足，更客觀地評(píng)價(jià)一

12、個(gè)項(xiàng)目的真實(shí)情況，建議執(zhí)行監(jiān)督的人（qa ）最好獨(dú)立于項(xiàng)目經(jīng)理，可以直接受部門經(jīng)理或公司高管層的領(lǐng)導(dǎo)。5）提高公司整體水平提高公司整個(gè)的項(xiàng)目管理運(yùn)作水平， 要求項(xiàng)目組有項(xiàng)目管理宣傳培訓(xùn)的計(jì)劃，在公司內(nèi)部， 不斷宣傳項(xiàng)目管理的思想， 不斷培訓(xùn)項(xiàng)目管理的流程及模板，對(duì)好的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行樣板學(xué)習(xí)， 讓公司所有人都關(guān)注和重視項(xiàng)目管理，理解項(xiàng)目管理4 / 5 的作用，成為項(xiàng)目管理的受益人。綜上所述，技術(shù)管理部必須在內(nèi)部挖掘潛力，保持積極的心態(tài)， 在年前制定好部門明年的 it 項(xiàng)目實(shí)施整體計(jì)劃，但也要量力而行，有所重點(diǎn)突破，首先讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)有效果的，逐步形成良性循環(huán)，推動(dòng)公司發(fā)展，成就個(gè)人事業(yè)。5、適度降低項(xiàng)

13、目期望值企業(yè)給予的期望值和執(zhí)行力不對(duì)等， 導(dǎo)致在真正執(zhí)行的時(shí)候會(huì)遇到各種力不從心的困難， 這和企業(yè)自身的機(jī)制有很大關(guān)系，也和國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目管理機(jī)制不成熟有關(guān)系。作為項(xiàng)目經(jīng)理， 在很大程度上我們會(huì)在執(zhí)行力上受阻，會(huì)受到各個(gè)層面各個(gè)環(huán)節(jié)的困難， 這也困惑我許久， 我所能做的是一個(gè)很笨的辦法，把各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)組織起來(lái)開(kāi)會(huì)確定一些事情。6、加強(qiáng)授權(quán)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)不夠充分的時(shí)候，項(xiàng)目管理的執(zhí)行力是很難體現(xiàn)的。在項(xiàng)目早期，當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理處于弱勢(shì)的時(shí)候， 不妨請(qǐng)分管項(xiàng)目的公司副總級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理（哪怕是一個(gè)名譽(yù)上的） ；幫助落實(shí)項(xiàng)目管理流程、績(jī)效考核制度。這一點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理必須要說(shuō)服公司高層，否則做不出什么成績(jī)。另外

14、，很多公司說(shuō)是重視項(xiàng)目管理， 但實(shí)際上執(zhí)行中并不能真的從項(xiàng)目管理的角度來(lái)管理， 這時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須從建立與完善項(xiàng)目管理流程、建立和落實(shí)項(xiàng)目管理績(jī)效考核制度入手， 使項(xiàng)目管理真的得到落實(shí)， 實(shí)際上落實(shí)的過(guò)程， 就是變得強(qiáng)勢(shì)的過(guò)程。 隨著項(xiàng)目管理發(fā)揮的作用越來(lái)越大，公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)也會(huì)逐步提升。當(dāng)然，這中間還是有許多工作要做的。7、理論結(jié)合實(shí)踐經(jīng)過(guò)近幾年實(shí)際工作的磨練， 我已經(jīng)能夠深深感到自己需要更深的理論知識(shí)作為支撐，自身能力是能夠左右事情的解決程度的，至少是能夠影響項(xiàng)目的發(fā)展方向。因此我也決定進(jìn)一步完善自己項(xiàng)目管理理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。為此我進(jìn)入云大進(jìn)行項(xiàng)目管理在職碩士研究生學(xué)習(xí)，目的不在于鍍金

15、， 而在于學(xué)有所工、 學(xué)有所用，以此來(lái)提高自身的理論修養(yǎng)，理論結(jié)合實(shí)際來(lái)解決問(wèn)題。8、修正項(xiàng)目管理目標(biāo)個(gè)人覺(jué)得這和公司的整體經(jīng)營(yíng)策略有一定的關(guān)系。從老板的角度來(lái)看， 企業(yè)的組織架構(gòu)與管理模式始終是為其利潤(rùn)來(lái)服務(wù)的。就目前公司的規(guī)模也許老板認(rèn)為那種職能型的管理方式效率更高、決策更快，短期內(nèi)可以帶來(lái)的利潤(rùn)也更高，而對(duì)于項(xiàng)目管理僅僅是期望能夠有項(xiàng)目經(jīng)理這樣一個(gè)角色在各職能間起到溝通和協(xié)調(diào)的作用而并非項(xiàng)目的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。在這種機(jī)制下雖然出現(xiàn)一些問(wèn)題或項(xiàng)目的延誤沒(méi)人能夠承擔(dān)責(zé)任， 但我相信項(xiàng)目經(jīng)理本身也不會(huì)有太大的壓力和責(zé)任，因?yàn)闄?quán)責(zé)在一定程度上還是對(duì)等的。不過(guò)，隨著公司規(guī)模的逐漸擴(kuò)大， 部門體系越來(lái)越復(fù)雜

16、， 公司整體的決策效率會(huì)降低， 這時(shí)，站在項(xiàng)目的角度， 就迫切需要一個(gè)強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)跨部門的團(tuán)隊(duì)來(lái)推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行。 項(xiàng)目經(jīng)理在公司的地位和權(quán)力也會(huì)逐漸提升，當(dāng)然所承受的壓力與責(zé)任也會(huì)變大。在這個(gè)階段， 項(xiàng)目管理本身也不會(huì)僅僅停留在那種人制的水平， 而是需要借助各種有效的管理工具和手段來(lái)加強(qiáng)項(xiàng)目管理的5 / 5 執(zhí)行力。在這里，公司就非常需要建立一套切實(shí)可行的項(xiàng)目評(píng)估機(jī)制來(lái)對(duì)各部門體系進(jìn)行制約，以敦促整個(gè)公司的每個(gè)項(xiàng)目干系人能夠齊心協(xié)力的為項(xiàng)目而奮斗。具體的操作上可以設(shè)計(jì)一些量化的表格或指標(biāo)，并借助公司高層和質(zhì)量部門來(lái)全面推行。9、健全人事管理機(jī)制任何一個(gè)人事管理機(jī)制的確定都是根據(jù)現(xiàn)

17、有的貴公司，現(xiàn)有員工成分和資質(zhì)，并根據(jù)公司現(xiàn)有的人力資源能力來(lái)確定的。它同我們所熟知的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系之間的既矛盾由統(tǒng)一關(guān)系是相似的；有矛盾就預(yù)示這發(fā)展，不發(fā)展就會(huì)沒(méi)落。項(xiàng)目管理中碰到的問(wèn)題相信也是有一定特定原因的。要改變它是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，改變它的動(dòng)力就是公司和員工的共同平衡發(fā)展。10、項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人魅力運(yùn)用項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)項(xiàng)目小組的協(xié)調(diào)者，如何在項(xiàng)目管理過(guò)程中： 保證內(nèi)外溝通暢通，妥善協(xié)調(diào)項(xiàng)目所需要的各個(gè)方面的資源，使項(xiàng)目組成員安心樂(lè)意為項(xiàng)目做出自己最大的努力。 他( 她) 應(yīng)具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和技巧； 但其個(gè)人魅力也是很重要的。絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)的都會(huì)按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)等級(jí)去發(fā)展，先是命令指派性團(tuán)隊(duì)， 最終達(dá)到自我管理的主動(dòng)團(tuán)隊(duì)。 可以大膽的說(shuō)： 一個(gè)項(xiàng)目小組的團(tuán)隊(duì)等級(jí)很大程度上被項(xiàng)目經(jīng)理所決定。從項(xiàng)目組成員的分調(diào)和組成； 項(xiàng)目磨合（項(xiàng)目組同公司）；人員磨合 ( 項(xiàng)目組內(nèi)部/ 人員原有部門 ) ；項(xiàng)目組制度形成； 計(jì)劃的制定和執(zhí)行等， 一系列的過(guò)程和工作項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人魅力起到了決定作用。11、計(jì)劃的制定、確認(rèn)、實(shí)施、跟蹤、變更項(xiàng)目管理案例中提到“項(xiàng)目啟動(dòng)之初就會(huì)制定執(zhí)行計(jì)劃表格，該表格由其他關(guān)鍵部門共同認(rèn)可， 但是在執(zhí)行的過(guò)程中始終不能夠有效實(shí)