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文檔簡介
1、畢業(yè)牛農行實習報告范文實習單位簡介中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。中國農業(yè)銀行網點 遍布城鄉(xiāng),資金實力雄療,服務功能齊全。中國農業(yè)銀行五角場支行是朋落在五角場商業(yè)區(qū) 的一個支行,領導楊浦區(qū)的各個營業(yè)網點。經過在農行的1個半刀的實習,我從&觀上對口己在學校里所學的知識有了感性的認識, 使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是第三方存管 業(yè)務,其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。工作包括瑕先簡單的錄入、統(tǒng) 計和后來的前臺營銷、接待工作。實習過程此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的皋木技能,熟悉銀行ri
2、常業(yè) 務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:(一)了解實習單位基木情況和機構設置,人員配備等。(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與操作方式。(三)學習銀行卡業(yè)務的操作流程與錄入復合工作。(四)推廣第三方存管業(yè)務。實習內容在實習的前兩個星期,我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最棊木工作,如錄入、統(tǒng) 計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務的基木操作流程,未接觸銀 行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經過評估、審'核、錄入、復核、存檔、編制、打卬 等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個壞節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工 作。剛開始認為對于簡單的電腦操
3、作完全可以勝任的我,慢慢明口,故重耍的不是快,而是 準。除了銀行卡的操作流程,在做一些朵事,如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、人堂經理等工作時, 我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權威性的完整的金融機構。 銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產 品部,主要學習的是第三方存管業(yè)務。經過兩個星期的學習,我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網點進行前臺的第三方存管業(yè)務 處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的小心建投證券所, 推廣第三方存管業(yè)務?!暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結算資金交山銀行存管,山 存管銀行按照法律、法
4、規(guī)的要求,負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。 對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務,我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的人部分 人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為 他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看 似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民” 實習讓我學習到了很多,收獲頗豐:要做好i份工作甚至一個業(yè)務,要從顧客的角度切實為 他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài) 度要求口己服務大眾。第三方存管作為一個新出
5、臺的業(yè)務,不僅給了證券市場i股新的氣彖,也給了我全新的力 量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務操作方法,是工作背后那份深刻的認知體會一該如何 做好一個銀行人員。實習收獲與體會這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺 得口己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直?;钤趩渭兊拇髮W校園的我,這次的實 習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會萸定了基礎。首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在 工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。 如果沒冇完成當天應該完成的工作,那職員必
6、須得加班;如杲不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負 責糾正。其次,我覺得工作后每個人都必須耍堅守口己的職業(yè)道德和努力捉高口己的職業(yè)素養(yǎng),正 所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè) 務辦理需耍身份證件,雖然客戶可能是口己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對 方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè), 所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和 交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在
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