信用社吸收存款調(diào)研報告3篇

1、信用社吸收存款調(diào)研報告3篇 信用社吸收存款調(diào)研報告第1篇 目前，各商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社及郵政儲蓄部門為了壯大資金實力，都不約而同地把目光盯在了儲蓄存款這個"大蛋糕"上，儲蓄存款業(yè)務(wù)已成為其競爭的焦點，致使一些地方儲蓄存款大戰(zhàn)愈演愈烈。違規(guī)吸儲、高息攬儲、變相給儲戶"好處費"等違規(guī)行為時有發(fā)生，嚴(yán)重干擾了當(dāng)?shù)卣５膬π钔瑯I(yè)競爭秩序。但與商業(yè)銀行、郵政儲蓄部門相比，農(nóng)信社在人才、資金、科技、結(jié)算手段等諸多方面均不占優(yōu)勢，因而在競爭中始終處于劣勢地位，并由此引發(fā)了在儲蓄存款業(yè)務(wù)競爭中的許多問題，存在潛在的市場風(fēng)險及誘發(fā)經(jīng)濟(jì)案件的可能性，應(yīng)當(dāng)引起當(dāng)?shù)劂y監(jiān)會、人民

2、銀行和全社會的高度重視。本次調(diào)查從信用社吸收存款入手，查找出了信用社吸收存款方面存在的問題，并針對問題提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，以達(dá)到促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加信用社收益的目的。 一、目前農(nóng)村信用社存款吸收的現(xiàn)狀 長期以來農(nóng)信社作為農(nóng)村金融市場的主力軍，與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)有著密不可分的聯(lián)系，但存款吸收仍然處于"守株待兔"式，缺乏系統(tǒng)的體系。雖然大部分縣級農(nóng)村信用社實現(xiàn)了以縣為單位"統(tǒng)一法人"的體制改革，但是，仍難以適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和快節(jié)奏的生活需求，致使農(nóng)信社在吸收存款的難度越來越大。 二、影響信用社吸收存款的問題 1.居民個人把錢放高利貸，而不存銀行。 2.和專

3、業(yè)銀行的競爭太激烈 3.軟硬件不如專業(yè)銀行 4.員工素質(zhì)普遍偏低 三、對策建議 (一)提升服務(wù)溝通，促進(jìn)信用社與客戶關(guān)系發(fā)展 目前隨著銀行競爭的加劇，為提高我們信用社在客戶心中的地位，員工在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時，應(yīng)主動與客戶溝通，了解客戶的需求，適時合理地向客戶推薦產(chǎn)品，員工在為客戶辦理正常業(yè)務(wù)的同時，注意發(fā)現(xiàn)客戶的需求，并為其做好產(chǎn)品推薦工作，這就要求員工具有良好的語言表達(dá)能力，協(xié)調(diào)能力和溝通能力。首先要全面提高修養(yǎng)，鍛煉與客戶的交往能力，在柜員與客戶溝通中：一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的；二是必須知道什么時候說，把握好溝通的火候；三是必須知道怎么說，就是要運用正確溝通的方法。其次

4、掌握溝通技能，所謂溝通技能就是:傾聽能力、語言能力、體態(tài)語言能力和化解對抗沖突的能力，如傾聽客戶的講話時，就要能做到靜心、虛心、專心、誠心、留心、耐心等。 (二)提高信用社為"三農(nóng)服務(wù)"的意識，改進(jìn)支農(nóng)作風(fēng) 認(rèn)真領(lǐng)會和宣傳信用社的服務(wù)宗旨為"三農(nóng)"服務(wù)的方針，在員工的思想上樹立"存款立社"的經(jīng)營理念，改變工作作風(fēng)，做好柜臺服務(wù)，同時鼓勵員工跨出大門到家庭院戶，田間地頭宣傳，與農(nóng)民促膝談心交朋友，動員群眾把有限的錢存到農(nóng)民自己的銀行"來。發(fā)揚背包銀行的優(yōu)良傳統(tǒng)，推出流動儲蓄、汽車儲蓄、電話預(yù)約存款等多種形式，全方位的吸儲手段，

5、把聚財生財?shù)墓ぷ髯龅睫r(nóng)民的心坎上，把儲蓄業(yè)務(wù)辦到農(nóng)民兄弟的身邊。改變坐等送錢的看門生意及"死"儲和靠制度措施的"硬"儲，將主動上門精心"攬儲"、上門熱心"勸"儲和盡心開源活"儲同電子信息化相結(jié)合，解決農(nóng)民異地存取款難的問題。推行客戶經(jīng)理制和聯(lián)絡(luò)員制度，培養(yǎng)信用社的"黃金客戶"，使之成為信用社的生息基地。注重優(yōu)質(zhì)企業(yè)的扶持力度，利用公司加農(nóng)戶的方式發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，拓展農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)空間。從而達(dá)到存貸兩旺的良好境界。 (三)建立農(nóng)村資金回流機制 城鄉(xiāng)差別對農(nóng)村資金的分流效應(yīng)日漸明顯，企業(yè)、

6、機關(guān)和財政在資金的再分配過程中有形或無形的引導(dǎo)著大量農(nóng)村資金的分流。首先，政府應(yīng)抓住當(dāng)前社會主義新農(nóng)村建設(shè)的大好時機，大力推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)程，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化的建設(shè)步伐，著力解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)的問題，為企業(yè)的落地扎根營造一個良好的環(huán)境，讓部分企業(yè)能扎根資源地；其次，政府還應(yīng)減少對財政預(yù)算資金的直接干預(yù)，應(yīng)當(dāng)建立以宏觀調(diào)控為主要手段的資金管理辦法，允許農(nóng)村信用社辦理財政性資金、社會保障資金等的存款業(yè)務(wù)，而不是簡單的上收、下?lián)?，讓農(nóng)村資金能夠按照屬地管理的原則，以適當(dāng)?shù)男问椒祷剞r(nóng)村金融市場。借此，增加農(nóng)村企業(yè)、農(nóng)村機關(guān)團(tuán)體和農(nóng)村預(yù)算資金形成的存款貨幣總量在M1、M2中的占比，促進(jìn)資金回流農(nóng)

7、村。 (四)加快發(fā)展電子化建設(shè) 目前同業(yè)競爭日益激烈，電子化建設(shè)日新月異地發(fā)展，而農(nóng)村信用社電子化建設(shè)的整體水平與同業(yè)相比已明顯滯后，因而加快農(nóng)村信用社電子化建設(shè)既是適應(yīng)同業(yè)競爭的需要，也是金融業(yè)自身行業(yè)升級換代的需要。從現(xiàn)實農(nóng)村信用社的經(jīng)營發(fā)展上看，更要徹底解決結(jié)算渠道和通兌問題，以提升農(nóng)村信用社的核心競爭力。要解決好上述問題，必須以發(fā)展的眼光對待信用社電子化建設(shè)的緊迫性和使命感。建立一個強有力的主管機構(gòu)來組織領(lǐng)導(dǎo)農(nóng)村信用社的電子化建設(shè)。應(yīng)充分借鑒商業(yè)銀行的經(jīng)驗，結(jié)合自己的體制特征，引進(jìn)科技專業(yè)人才和培養(yǎng)自己原有的人員相結(jié)合，統(tǒng)一管理者的思想認(rèn)識。在引進(jìn)設(shè)備方面，既要講究先進(jìn)性又要兼顧實用性

8、和效益性。在實施規(guī)劃的過程中，統(tǒng)一各地主機型號、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)平臺，盡量避免軟件開發(fā)管理及費用的重復(fù)投資所造成的巨大浪費，達(dá)到少花錢，多辦事的目的。 (五)加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐 要引進(jìn)創(chuàng)新意識的高素質(zhì)金融復(fù)合型人才，加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新型人才的培訓(xùn)，消除業(yè)務(wù)發(fā)展的技術(shù)約束，健全農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理機制。針對農(nóng)村企業(yè)和農(nóng)戶，開發(fā)適應(yīng)農(nóng)村各類市場主體需要的、具有差異性、多樣化的系列金融產(chǎn)品，要大力發(fā)展個人銀行、企業(yè)銀行和網(wǎng)上銀行，推出高品位、多功能的金融工具和先進(jìn)的支付手段，為客戶提供高效快捷的全方位服務(wù)，來穩(wěn)定和擴(kuò)展客戶群體；迎合農(nóng)村農(nóng)民的生產(chǎn)生活特點，推出全新的業(yè)務(wù)種類，如開辦預(yù)約存款、基金存款、養(yǎng)老金存款、學(xué)生儲蓄、住宅儲蓄和大額可轉(zhuǎn)讓存單等在農(nóng)民理財方面更