2019物業(yè)公司工作計(jì)劃

1、.精品文檔.2019物業(yè)公司工作計(jì)劃計(jì)劃本身是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較 強(qiáng)的約束和督促作用。所以計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有 推動(dòng)作用，搞好工作計(jì)劃，是建立正常的工作秩序，提高工 作效率的重要手段。下面是為您整理的2019物業(yè)公司工作計(jì)劃，歡迎大家查閱。2019物業(yè)公司工作計(jì)劃一20* 年上半年，XX物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下， 緊緊圍繞集團(tuán)公司提出的社會(huì)化、市場(chǎng)化、規(guī)范化要求，本 著熱情高效服務(wù)、依法依規(guī)管理的工作方針，加強(qiáng)了部門(mén)管 理和員工自身素質(zhì)培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新和挖掘內(nèi)部潛力，努力完 成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作計(jì)劃匯報(bào)如下：一、建立規(guī)范化管理體系，高效完成取證工作。為了建立

2、符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產(chǎn)管 理體系，全面提高公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理水平，滿(mǎn)足招投標(biāo)工作 需要，加強(qiáng)對(duì)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標(biāo) 的管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)各部門(mén)的貫標(biāo)工作，建立起公司快捷、高 效、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)體系，確保高質(zhì)量、高水平完成取證工作。下一步，公司計(jì)劃于 6月底前完成貫標(biāo)學(xué)習(xí)，收集舊文 件，體系結(jié)構(gòu)調(diào)整、設(shè)計(jì)、新文件編制 ；7至9月進(jìn)行文件實(shí) 施、體系運(yùn)行、內(nèi)審、完善體系、內(nèi)部整改、管理評(píng)審；10月底前完成現(xiàn)場(chǎng)檢查、準(zhǔn)備、認(rèn)證、整改；11月取證。二、不斷加強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)管理。力口強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的和諧 小區(qū)。下一步，保潔組計(jì)劃建立樓道保潔、廠(chǎng)區(qū)保潔工卡制

3、 度，在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時(shí)加強(qiáng)外部監(jiān)督，促使綠化保 潔工作規(guī)范、效率開(kāi)展；進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)秩序管理。尤其要 加強(qiáng)車(chē)輛管理和裝修材料的進(jìn)場(chǎng)管理，避免車(chē)輛亂停亂放和 裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生；規(guī)范房管巡視路線(xiàn)。每日上午，下午各一次按先里面后外圍的路線(xiàn)，對(duì)公共 設(shè)施，保潔情況，保安情況進(jìn)行巡視，并在房管員日常巡 查表上做出記錄，及時(shí)填寫(xiě)報(bào)修單，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及 時(shí)進(jìn)行處理；張貼設(shè)備編號(hào)，規(guī)范登記維修。往設(shè)備上貼標(biāo) 簽是維修設(shè)備管理過(guò)程中一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。下一步，維修組計(jì)劃結(jié)合公司 6S管理工作的深入開(kāi)展， 按照設(shè)備帳目在標(biāo)簽上填好編號(hào)，然后將其貼到目標(biāo)設(shè)備上， 實(shí)現(xiàn)帳物相對(duì)，規(guī)范園區(qū)設(shè)施設(shè)備

4、維修工作；實(shí)現(xiàn)商鋪?zhàn)饨鸫呃U人性化、效率化。欠費(fèi)催繳是天經(jīng)地義的事，關(guān)鍵是催 繳的方式雙方是否接受。這就需要市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視， 更快的與各部門(mén)溝通，及時(shí)解決商戶(hù)們所反映問(wèn)題，得到商 戶(hù)們的信任和肯定?，F(xiàn)在，構(gòu)建和諧社會(huì)要以人為本，服務(wù)和管理也建立在 這上面，只有想辦法實(shí)現(xiàn)人性化管理，才能盡力化解難題和 矛盾，從而促使租金收繳的工作更效率。三、加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)，努力構(gòu)建和諧小區(qū)。加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧小區(qū)的有效載體，是堅(jiān)持 以人為本精神的需要。營(yíng)造安全、健康、和諧的小區(qū)文化氛 圍和理念是加強(qiáng)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，為此，公司計(jì)劃從抓 班組內(nèi)部文化建設(shè)入手，結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)及宣

5、傳工作的開(kāi) 展，明確小區(qū)文化建設(shè)方向，進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施 建設(shè)，更好地發(fā)動(dòng)廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設(shè)中來(lái)，促進(jìn) 小區(qū)工作的全面進(jìn)步、和諧發(fā)展。四、繼續(xù)落實(shí)好年度黨支部工作計(jì)劃。緊緊圍繞集團(tuán)公司黨委工作計(jì)劃、本公司年度工作目標(biāo) 和各階段重點(diǎn)工作要求，完成好年度思想政治工作任務(wù)，特 別是講、顧、守學(xué)習(xí)教育活動(dòng)后續(xù)整改要落實(shí)到位。五、進(jìn)一步抓好培訓(xùn)工作，注重培訓(xùn)實(shí)效。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育和日常考核，幫助員工逐 步提高個(gè)人素質(zhì)，調(diào)整好工作心態(tài)、找準(zhǔn)定位，使服務(wù)更專(zhuān) 業(yè)。六、進(jìn)一步做好安全穩(wěn)定工作。確保職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定，加強(qiáng)園區(qū)安全工作分析，掌握 住戶(hù)基本情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。同時(shí)

6、，向有經(jīng)驗(yàn) 的物業(yè)公司學(xué)習(xí)，以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得各類(lèi)業(yè)主 的認(rèn)可。下半年，XX物業(yè)公司將在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理， 抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌，拓市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 ；重 人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間；勵(lì)精圖治，開(kāi)拓物業(yè)市場(chǎng)，眾志成城，創(chuàng)XX物業(yè)輝煌。2019物業(yè)公司工作計(jì)劃二20xx 年上半年，在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，到目前為止我們已完成營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢(shì)頭，響應(yīng)市政府振 興xx老工業(yè)基地的號(hào)召，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入，爭(zhēng)取引進(jìn) 更多的工程項(xiàng)目，重點(diǎn)開(kāi)拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。 同時(shí)還要找問(wèn)題、 找差距、找不足，為此，我們制定我公司

7、20xx下半年的工作計(jì)劃：一、總的工作目標(biāo)：1 、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。2 、發(fā)展綠化，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。3 、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。4 、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車(chē)輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。5 、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。6 、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。7 、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入 xx萬(wàn)元，創(chuàng)利稅xx萬(wàn)元。8 、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū) 一體化物業(yè)管理。二、具體措施：1 、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工 為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展

8、服務(wù)的意識(shí)。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā) 展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。2 、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維 護(hù)員（保安）、保潔員等不同部門(mén)、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè) 管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。3 、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé) 本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù)，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公 室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于20XX年初成立試運(yùn)行以來(lái)，對(duì)公司的各項(xiàng)工 作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公 司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比

9、較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查 考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式 主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫(xiě)日考核表，月底總結(jié)考核情況 報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。2) 對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承 包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核 定獎(jiǎng)懲；垃圾中轉(zhuǎn)站(車(chē)隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包 責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車(chē)隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣 土辦；與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn) 步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任 對(duì)原垃

10、圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái)；強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉 式保潔車(chē)、吸糞車(chē)及灑水車(chē)各一輛；擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。3) 辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理。對(duì)公司各部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核；負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車(chē)等事項(xiàng)的綜合管理；組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每 月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃；安排監(jiān)管科每天考核各部門(mén)工作；進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理， 材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理 簽字后方可加油，并由辦公室安排專(zhuān)人隨同；汽車(chē)維修及購(gòu)買(mǎi)配件由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。4) 綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制。分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所

11、有事務(wù)。 在確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí)，積 極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。5) 繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理，定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí)；繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督 管理，確保宿舍樓住戶(hù)財(cái)產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀(guān)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車(chē)棚建設(shè) ；繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗 口單位物業(yè)管理，擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工 程；承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。4 、開(kāi)源節(jié)流，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度， 尤其是工程審計(jì)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。5 、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用

12、及 時(shí)回收。6 、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資 待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞 者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。7 、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，包括保安 職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車(chē)輛行駛安全教育等，特別是行 車(chē)安全管理，通過(guò)每周進(jìn)行一次安全思想教育，強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)。確保 20XX年全年無(wú)安全責(zé)任事故。8 、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動(dòng)力。20xx 年下半年，我們將以振興 xx老工業(yè)基地為契機(jī)， 參與推進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力，齊 心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭(zhēng)取超額完成全年經(jīng)濟(jì)

13、目標(biāo)任務(wù)。2019物業(yè)公司工作計(jì)劃三xx 物業(yè)管理公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)服務(wù)育人的宗旨，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿(mǎn)完成了下半年工作任 務(wù)。除了要一如既往地堅(jiān)定服務(wù)的理念外，還要開(kāi)拓工作思 路，準(zhǔn)確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)， 強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工 作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的 目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。下半年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾 個(gè)方面：（一）做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量這對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大， 人員多且雜，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí) 隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把

14、服務(wù)工作做的更 好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。（ 二）整頓干部隊(duì)伍物業(yè)管理公司由原四個(gè)中心整合而成，員工很多，公司 成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)將上半年時(shí)間的 工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng) 公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部 隊(duì)伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。（ 三）合理規(guī)劃部門(mén)。公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡 完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我 們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整， 合理劃分部門(mén)， 現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門(mén)， 分別是學(xué)生公寓管理部、 校園管理部、 樓宇管理部、保安部、辦公室。（四）積極推動(dòng)

15、撥改付撥改付工作對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，從目前 學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn) 在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn) 象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工 作。比方說(shuō)一個(gè)零修的問(wèn)題，零修的定義是什么，維修范圍 多大？界限怎么分？現(xiàn)在還沒(méi)有明確的說(shuō)明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有能力修好的項(xiàng)目 都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán) 責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難，尤其是資金 無(wú)法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn) 撥改付，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。（五）進(jìn)行定編、定崗

16、、減員增效考慮到物業(yè)管理公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn) 備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬 業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。（六）有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)我們已經(jīng)做了 5級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。 培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了1500字左右的心得體會(huì)，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜?領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下 達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。 使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒(méi)有徹底傳 達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考

17、慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來(lái)，我們會(huì)有計(jì)劃、 有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。（七）調(diào)動(dòng)全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們公司恐怕 是最低的，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@服務(wù)這個(gè)主題進(jìn)行的， 創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，能 創(chuàng)收一元錢(qián)，就決不創(chuàng)收一毛錢(qián)，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有：(1) 開(kāi)展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中，很大一批是 保潔員，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面 從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實(shí)際，也是創(chuàng)收的一 個(gè)切入點(diǎn)。(2) 辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量 清潔。(3) 花卉租擺和買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。公司校管部有花房，現(xiàn)只是 為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基 礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過(guò)節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在 需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)收。(