年11月助理人力資源管理師試題及答案2

1、2004 年 11 月助理人力資源治理師考試卷冊一： 職業(yè)道德理論學問第一部分職業(yè)道德 1 50 題，共 50 道題職業(yè)道德理論學問部分 一 單項題1、以下關于道德規(guī)范的表述中，正確選項 a 任何道德規(guī)范都不是自發(fā)形成的b與法律規(guī)范相比，道德規(guī)范缺乏莊重性c 道德規(guī)范純粹是人為的、自我束縛的結果d有些道德規(guī)范同時也是法律規(guī)范2、社會主義道德建設的基本要求是 ；a 社會公德、職業(yè)道德、家庭美德b愛國主義、集體主義和社會主義(c) 愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義(d) 有抱負、有道德、有文化、有紀律3、關于勞動合同，正確的說法是 ；(a) 勞動合同有利于員工忠誠于企業(yè)(b) 遵守勞動合

2、同的前提是看是否對自己有利(c) 勞動合同主要對企業(yè)主有利，對員工利益并無多大影響(d) 勞動合同沒有真正的約束力4、關于職業(yè)道德對企業(yè)進展的積極作用，你認為正確的論述是 (a) 職業(yè)道德是和諧同事之間關系的法寶(b) 職業(yè)道德只能維系職工與領導之間的表面關系(c) 與物質(zhì)勉勵相比，職業(yè)道德的作用較弱(d) 遵守職業(yè)道德有助于提高服務水平，但對提高產(chǎn)品質(zhì)量的作用不明顯 請依據(jù)以下案例并結合所學的職業(yè)道德學問，回答第5 7 題 張軍高校畢業(yè)后應聘到一家民營企業(yè)做研發(fā)工作；經(jīng)過一年努力，他勝利地開發(fā)出一種新型軟件，企業(yè)因此獲得良好利潤，但張軍的工資卻沒有增加，這時，張軍的一個同學勸他到另一家大企業(yè)

3、就職，并說工資可以提高五倍；張軍認為自己和企業(yè)簽訂的協(xié)議仍沒有到期，就沒有去；5、張軍的行為符合 的職業(yè)道德要求；a 辦事公道b 文明禮貌c團結互助d 誠懇守信6、張軍的做法，反映了他 ；a 不懂得自身的真正價值c 不懂得愛護自身利益c 具有較強的職業(yè)責任感d 有著團結合作精神7、張軍的做法 、a 我認為是與時代相背的b 我認為是虛偽的表現(xiàn)c 我估量現(xiàn)實中很少有人這樣做d 假如我是他，也會這樣做8、以下說法中，包含著創(chuàng)新思想的是 ；a “與時俱進” b “禮之用，和為貴” c “民為邦本，本固邦寧”d “見利思義” 9、古人把在無人監(jiān)督的情形下，依舊能夠堅持自己的道德信念，自覺地依據(jù)道德規(guī)范要

4、求去做的道德修養(yǎng)境域稱之為 ；a “禪定”b “坐忘” c “慎獨”d “無我” 10、以下關于企業(yè)文化的說法中，正確選項 ；(a) 員工接受并履行企業(yè)價值觀是企業(yè)順當實現(xiàn)進展目標的前提(b) 職業(yè)道德與企業(yè)文化沒有太多的關聯(lián)性(c) 員工的文化素養(yǎng)是在上學期間習得的，與企業(yè)文化無關(d) 企業(yè)禮儀是外在表象，與企業(yè)文化沒有內(nèi)在聯(lián)系11、關于遵紀守法，你認為正確的說法是 ；(a) 只要品德端正，學不學法無所謂(b) 金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力(c) 法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時不能不考慮人情和權力等因素(d) 遵紀守法與職業(yè)德要求只有一樣性12、中共中心提出科學進展觀這一新理念，其含義

5、是指 ；(a) 以人為本，效率優(yōu)先、兼顧公正的進展(b) 以 gdp為主，全面、快速、可連續(xù)的進展(c) 以企業(yè)為本，全面、健康、和諧的進展(d) 以人為本，全面、和諧、可連續(xù)的進展 二 多項題13、以下關于市場經(jīng)濟與職業(yè)道德的說法中，正確選項 ；(a) 促進市場經(jīng)濟富強進展，應多勉勵消費，少提倡節(jié)儉(b) 市場經(jīng)濟條件下，講職業(yè)道德不利于營造競爭氛圍(c) 市場經(jīng)濟對職業(yè)道德既有正面影響，又有負面影響(d) 市場經(jīng)濟要求人們樹立義利并重的道德觀念14、美國作家辛西婭·克西在不行阻擋一書中介紹了推銷英雄比爾·波特的事跡；以下關于比爾·波特的表述中，你認為符合事實的

6、是 ；(a) 比爾·波特是一位身殘而志堅的人(b) 比爾·波特是靠著別人對他的憐憫取得銷售業(yè)績的(c) 比爾·波特是公司惟一的一位始終上門銷售的推銷員(d) 比爾·波特第一個得到了公司的杰出奉獻獎15、愛崗敬業(yè)的詳細要求有 ；a 樹立職業(yè)抱負b 強化職業(yè)責任c提高職業(yè)技能d 抓住擇業(yè)機遇16、窗口行業(yè)規(guī)范講究“三聲”藝術，以下說法中符合“三聲”要求的是 a “不清晰；”b “我能為你做什么 .” c “剛才我已經(jīng)說過了；”d “走好；” 17、以下關于企業(yè)治理的說法中，符合事實的是 ；(a) ibm 公司要求自己的營銷員既不行賄，也不受賄(b) 愛立信公

7、司對員工實行培訓，出勤率在90以上者才能拿到資格證書(c) 日本豐田汽車公司曾要求員工在馬桶里放三塊磚以節(jié)省用水(d) 五羊本田摩托 廣州 公司對在工廠內(nèi)抽煙的員工予以開除18、誠懇勞動是勞動者 ；a 素養(yǎng)高低的衡量尺度b 人生態(tài)度的反映c 實現(xiàn)人生價值的重要手段d 立身處世的基點19、光明磊落的含義是指 ；a 頭腦簡潔b 性格直率c沒有私心d 襟懷坦白20、節(jié)儉的價值在于它是 ；a 安邦定國的法寶b 誠懇守信的基礎c 持家之本d 降低企業(yè)成本的途徑之一21、關于創(chuàng)新的表述中，正確的說法是 ；a 開創(chuàng)一個新市場屬于創(chuàng)新b 服務業(yè)需要創(chuàng)新c 創(chuàng)新的本質(zhì)是突破d 實行一種新的企業(yè)組織形式屬于創(chuàng)新2

8、2、關于誠懇守信的說法中，你認為正確選項 ；(a) 誠懇守信是做人的根本(b) 誠懇守信是保證市場交易有序進行的內(nèi)在要求(c) 堅持誠懇守信可能會帶來臨時的缺失，但有利于企業(yè)長遠進展(d) 誠懇守信原就要求人們相互信任，相互敬重23、加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有 a 凡事按領導的要求去做b 學習職業(yè)道德學問c 學習先進人物的優(yōu)秀品質(zhì)d “吾日三省吾身” 24、為愛護員工之間的良好關系，職業(yè)道德要求員工做到 ；(a) 敬重同事的隱私，不要過分干預他人的私生活(b) 對與自己感情上不合的同事，在工作上仍要積極協(xié)作(c) 對同事細小的幫忙也要記在心上，并表示感謝(d) 對他人的惡意誹謗，為了不給領導增加

9、麻煩，可實行特別規(guī)方式自行解決25、服務忌語是服務過程中禁止使用的言語，以下言語中屬于服務“忌語”的是a “嘿！”b “問別人去； ”c “喊什么 .等會兒；”d “請你快點！ ” 26，對餐飲業(yè)的服務員來說，違反外在形象要求的是 ；a 男性服務員蓄留具有個性的胡子；b 女性服務員濃妝艷抹c 男性服務員穿統(tǒng)一的職業(yè)裝從事服務活動d 女性服務員留長指甲，涂抹指甲油27、在經(jīng)營過程中，企業(yè)應當樹立的正確觀念是 ；(a) 始終把企業(yè)利益放在至高無上的位置(b) 和諧企業(yè)進展與社會需求之間的關系(c) 盡力實行綠色環(huán)保工藝(d) 努力擴大生產(chǎn)規(guī)模，以高投入實現(xiàn)高產(chǎn)出 請依據(jù)以下案例并結合所學的職業(yè)道德

10、學問，回答第28 30 題上個世紀60 歲月， 以“鐵人”王進喜為代表的中國石油工人克服環(huán)境惡劣、設備短缺等困難， 以肩扛手拉等方式，硬是在東北土地上打出了新中國的第一口油井；進入新時期，以王啟民為代表的新一代石油工人，發(fā)揚大慶精神，實施科技攻關，制造了龐大的經(jīng)濟效益；28、以下話語中，表達了大慶人職業(yè)精神的是 (a) “人的生命是有限的，但為人民服務是無限的；” (b) “人不能沒有錢，但人不是為了錢而生活的；” (c) “寧可少活20 年，拼命也要拿下大油田；” (d) “千困難，萬困難，國家缺油是最大的困難；” 29、大慶精神的內(nèi)涵是 ；a 勤勞英勇b 艱苦奮斗c 愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、獻身

11、d 廉潔樸實30、以下關于新時期的“鐵人”王啟民的表述中，符合事實的是 ；(a) 他先后主持了6 項重大石油開發(fā)試驗項目(b) 他曾被評為省部級勞動模范(c) 他曾獲得“中青年有突出奉獻專家”榮譽稱號(d) 他是依靠科技推動大慶油田進展的科學家二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分31、假如你的一位伴侶答應開車帶你去游玩，但他（她）未能準時到來；你會（）a 無所謂，信任伴侶遲到肯定是有緣由的b 特別憤慨，埋怨伴侶說話不算數(shù)c 有點憤慨，但信任伴侶會盡快趕到d 有點擔憂，伴侶是不是遇到麻煩了32、關于個人目標，我認為我的情形是 ；a 每個時段都有目標，并且都能實現(xiàn)b方案趕不上變化，因此一般不制定目標c 目標很

12、多，但很少能實現(xiàn)d有些時段有目標，一般都能實現(xiàn)33、在作自我介紹時，關于在哪兒工作，我覺得 a 沒必要提及，這些信息不重要b說不說都行，看時間長短(c) 說不說都行，看別人說了哪些方面的情形再定(d) 應當說，這樣有利于別人明白自己34、在現(xiàn)代社會，網(wǎng)絡是特別重要的，這主要是由于 ；(a) 網(wǎng)絡是現(xiàn)代科學技術進展的必定結果(b) 網(wǎng)絡為人們供應了一種新的消遣手段(c) 網(wǎng)絡為人們供應了一種與伴侶聯(lián)絡的渠道(d) 網(wǎng)絡為人們供應了一種新的信息搜集途徑35、你對公司存在的嚴峻問題提出了一些建議，但你的上司沒有接受；你會 ；a 把你的想法直接匯報給更上一級別的上司b 找上司交談，明白不接受的緣由c

13、連續(xù)完善自己的想法d舍棄這種方法，認為領導不接受自有理由36、我認為， 對一個人來說是最重要的；a 熱 情 b 樂觀c熱心 d 開朗37、假如你是一個剛上任的中學老師，但所教班級的課堂紀律很差，你會 ；a 要求班主任出面，整頓課堂紀律b敬重同學，依據(jù)同學特點改進教學方法c 講好自己的課，而不去在意同學是否學會d想方設法樹立自己的威信38、乘坐電梯時，我一般 ；(a) 離門口近一些，這樣便利進出電梯(b) 離按鈕近一些，這樣便利挑選樓層(c) 盡量往里站一些，這樣免得和別人擠在一起(d) 無所謂站在哪里39、假如能不花錢進入電影院而且確定不會被發(fā)覺，你覺得大多數(shù)人會 ；(a) 覺得不看白不看，毫

14、不徘徊地這樣做(b) 有點受良心聲討，但最終仍是會這樣做(c) 怕別人說自己貪小廉價，而不會這樣做(d) 有自己的做人原就，不會這樣做40、假如有人在你面前誹謗你的伴侶或你所敬重的人，你的反應是 ；(a) 無所謂，不予理會(b) 心里有些不滿，但是沒有表現(xiàn)出來(c) 有點憤慨，并替伴侶或所敬重的人申辯(d) 特別憤慨，并警告這個人不要誹謗他人41、假如你有一間地段特別不好的店面要出售，正好你的一個外地伴侶急著想在你所在的城市找一間店面，你會不會把你的店賣給他 她. ；(a) 確定賣，并且不會告知他 她 這里地段不好(b) 先賣給他 她 ，然后再告知他 她 這里地段不好(c) 照實告知他 她 地

15、段特別不好，讓他 她 自己打算(d) 告知他 她 這里地段略微有點不好，讓他 她 自己打算42、你覺得以前上學時用過的書，最好的處理方式是 ；(a) 當作二手書賣給需要它們的人(b) 當作廢品賣錢，以便購買新書(c) 送給別人，讓它們發(fā)揮余熱(d) 留起來，將來想看的時候仍可以翻翻43、你答應幫伴侶做一件重要的事，快到商定的期限時，你才想起來仍沒做；這時，你會 ；(a) 不好意思告知伴侶，找個理由要求延長時限(b) 干脆不做了，到時候找個借口(c) 抓緊時間，完成多少算多少(d) 照實告知伴侶，和伴侶商議時限44、假如有一天，你所在的工作單位財政困難，全部員工的薪水要降20，你會 ；(a) 對

16、單位失去信心，立刻辭職，找薪水更高的工作(b) 努力工作，信任單位的境況會一每天好起來(c) 停薪留職，等單位境況好轉之后再回來(d) 作積極性會有所下降，但舍不得辭職離開45、去公園或一些旅行景點玩的時候，我習慣 a 看游玩提示、指示牌b 買張地圖拿在手里c 隨著人流游玩d 自由游玩，不受約束46、關于勞動者和用人單位簽訂勞動合同、違約方要支付違約金這種制度，我認為 ；(a) 是合理的，這樣單位和個人都有保證(b) 是合理的，這樣單位才能留住人才(c) 不合理，這種制度對員工不公正(d) 不合理，這種制度限制了人的自由47、一位營銷專家的辦公桌和打字員相鄰，但這位專家桌上總是亂糟糟的，這給打

17、字員造成了不利的影響；假如你是辦公室主任，你會 (a) 交代打字員留意幫專家整理(b) 動聽地提示專家，留意整理辦公桌(c) 讓打字員自己與專家和諧(d) 先不管此事，等兩人有沖突時再說48、你覺得大多數(shù)人對于“終身學習”這一新理念的看法是 ；(a) 它只適用于老師、醫(yī)生等需要終身學習的人們(b) 它只適用于喜愛學習、以學習為樂趣的人們(c) 它只適用于年輕人d它適用于全部人49、有位女士來你店里買鞋，由于她右腳略大于左腳，總也找不到她能穿的鞋，她特別憤慨，此時，你會說： (a) “您別太焦急，耐心點兒，漸漸試；” (b) “您別憤慨，不是我們鞋的問題，你的腳可能與一般人的有點出入；” (c)

18、 “對不起，可能我們店里沒有合適您的鞋，你不妨去別的店看看；”(d) “你的右腳比左腳大，所以找一雙差不多合適的就行了；” 50、你和公司的一位同事在與客戶交談時，你的同事無意中向客戶透露了一些公司的隱秘，此時，你會 ；(a) 先不動聲色，回去向領導匯報此事(b) 想方法把話題岔開(c) 先不焦急，回公司后與同事協(xié)商如何挽回缺失(d) 用眼神，手勢等方法示意同事別再說了其次部分理論學問51 150 題，共 100 道題，滿分為 100 分一、單項挑選題 51 110 題，每題 1 分，共 60 分；5l ，勞動行政關系中的相對人主要是指（ ；a 勞動者 b 用人單位c 勞動仲裁機構d ）勞動者

19、和用人單位52、勞動爭議制度屬于（）的內(nèi)容、a 勞動監(jiān)督法b 勞動實體法c 勞動程序法d 勞動標準法53、對企業(yè)富余職工實行下崗而不是直接辭退的做法，屬于 勞動者權益；a 偏重愛護b 優(yōu)先愛護c 公平愛護d 全面愛護54、勞動法調(diào)整的對象是 ；a 經(jīng)濟關系b 勞動法律關系c 勞動關系d ）經(jīng)濟協(xié)作關系55、規(guī)范化是崗位評判中的）的表達；a 系統(tǒng)原就b ）標準化原就c 優(yōu)化原就 d能級對應原就56、在市場經(jīng)濟條件下，勞動關系由勞資兩方擴大為三方，增加了 一方；a 工會 b 法律 c 政府 d 輿論57、人力資源的 ，是指肯定的人力資源必定表現(xiàn)為肯定的人口數(shù)量；a 有限性 b 可用性 c 物質(zhì)性

20、d 能動性58、在勞動力總量過剩的情形下，不同的資源個體因其自身條件和所處的環(huán)境不同，不會顯現(xiàn) 的狀況，a 隱藏性失業(yè)b 技術性失業(yè)c 潛在性失業(yè)d 公開性失業(yè)59、從寬的角度來看，勞動政策更趨向于 ；a 原就性 b 經(jīng)濟性 c 目標性 d 監(jiān)督性60、windows 終止個應用程序的操作是 ，a 窗口最小化b 激活其它應用程序窗口c “關閉”應用程序窗口d “關閉”應用程序的全部子窗口61、 是電腦病毒最基本的特點；a 破壞性 b 埋伏性 c 傳染性 d 寄生性62、假如在excel 2000工作簿中既有一般工作表又有圖表，當儲存文件時， ；a 只儲存工作表文件b 只儲存圖表文件c 工作表和

21、圖表作為一個文件儲存d 分成兩個文件來儲存63、在統(tǒng)計調(diào)查中有意識地挑選如干調(diào)查單位進行調(diào)查，這種調(diào)查方法是 ；a 抽樣調(diào)查b 重點調(diào)查c 典型調(diào)查d 留置調(diào)查64、 不是統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總的方法；a 疊加匯總b 逐級匯總c 分類匯總d 過錄匯總65、最常用的數(shù)據(jù)錄入方法是 ；a 光電輸入法b 掃描法 c 介質(zhì)輸入法d 鍵盤錄入法66、在條例文書中， 是闡明為實施條例、規(guī)定所制定的詳細措施的文體；a 條例 b 細就 c 規(guī)定 d 方法67、偏正復句的兩個分句之間的關系有 ；a 解說關系b 連貫關系c 遞進關系d 條件關系68、文章依據(jù)事物產(chǎn)生、進展、變化或時間先后次序去寫，屬于 ；a 縱式結構b 橫

22、式結構c 平行結構d 立體結構69、在信息的采集方法中，調(diào)查人員到現(xiàn)場對調(diào)查對象的行為、言論、反應、感受等進行觀看、調(diào)查、記錄，收集其有關資料的方法屬于 ；a 行為記錄法b 會議調(diào)查詢問法c 直接觀看法d 當面調(diào)查詢問法70、 是指在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件變化的情形下，通過對企業(yè)組織結構的診斷，發(fā)覺組織機構和部門結構現(xiàn)存的問題，環(huán)繞企業(yè)組織調(diào)整和變革的目標、措施、步驟、方法和期限等內(nèi)容所制定的行動方案，a 勞動組織調(diào)整進展方案b 組織結構的調(diào)整變革方案c 勞動定員定額提高方案d 員工開發(fā)與制度建設規(guī)劃71、聘請廣告費、選拔測試費、托付聘請費、托付培訓費、事故賠償費及撫恤費等費用， 屬于人力資源治

23、理的 ；a 間接成本b 不行控成本c 直接成本d 可掌握成本72、盡量使員工在不同工序或設備上輪番操作，明白其工作任務與總目標的關系，這種做法屬于 ；a 工作擴大化b 工作豐富多樣化c 工作滿負荷d 工作環(huán)境的優(yōu)化73、在企業(yè)人員方案的制定過程中，確定方案期內(nèi)人員補充需求量不必考慮的因素是 ；a 方案期內(nèi)人員總需求量b 方案期期初員工的總人數(shù)c 報告期期末員工總人數(shù)d 方案期內(nèi)自然減員總人數(shù)74、 不屬于組織信息調(diào)研的詳細要求；a 精確性 b 系統(tǒng)性 c 全面性 d 經(jīng)濟性75、在人員配置的主要原理中， 是指通過個體之間取長補短而形成整體優(yōu)勢，實現(xiàn)組織目標的最優(yōu)化；a 動態(tài)適應原理b 互補增值

24、原理c 要素有用原理d 彈性冗余原理76、最適合行政人員的工作分析方法是 ；a 工作表演法b 直接觀看法c 階段觀看法d 工作實踐法77、聘請成本效益評估是衡量 的一個重要指標；a 聘請效率b 聘請數(shù)量c 聘請質(zhì)量d 聘請方法78、從理論上講， 是人員錄用成效正確的方法；a 因事?lián)袢薭 因人擇事c 雙向挑選d 任人唯賢79、在面試提問中， 是讓應聘者對某一問題做出明確的答復；a 清單式提問b 封閉式提問c 舉例式提問d 開放式提問80、在情形模擬測試方法中， 是經(jīng)多年實踐不斷充實完善，并被證明是一種很有效的治理人員測評方法；a 決策模擬競賽法b 即席發(fā)言 c 無領導小組爭論法d 公文筐測試81

25、、在工作分析中， 適用于短期內(nèi)可以把握技能要求的工作崗位；a 工作實踐法b 問卷調(diào)查法c 工作表演法d 階段觀看法82、企業(yè)聘請大批的初級技術人員，最適合的聘請渠道是 ；a 校內(nèi)聘請b 獵頭公司c 熟人舉薦d 檔案挑選83、在聘請評估中，錄用比和應聘比在肯定程度上反映錄用人員的 ；a 數(shù)量 b 成本 c 質(zhì)量 d 規(guī)模84、在培訓成效評判的過程中， 用來評判技術或運動技能以及行為方式的水平；a 技能成果b情感成果c 績效成果d 投資回報率85、在收集培訓需求信息時， 是指培訓者親自到員工工作崗位上明白員工的詳細情形（ a 面談法（ b 觀看法 c 文獻法 d 任務分析法86、情形模擬適用于 ；

26、（ a）員工才能的測量b 明確員工的人格特性（ c）道德品質(zhì)的測量（ d評判員工的全部素養(yǎng) 87、規(guī)劃將來的職業(yè)生涯目標，涉及多種可變的因素，因此職業(yè)生涯規(guī)劃應當具有肯定的彈性，以增強其（ ，（ a 可行性（ b）適應性 c 適時性（ d 連續(xù)性88、當強調(diào)個人自主進展時，制定員工進展規(guī)劃的詳細步驟包括：員工進行自我評判：直接主管進行面談；實施培訓： 舉辦職業(yè)生涯講座；員工報告自己的進展目標；協(xié)商制定進展規(guī)劃：反饋與評判；其正確的程序是）；a b c d 89、績效治理的效度是指某項測量的 ；a 穩(wěn)固性 b 致性 c 牢靠性（ d精確性90、企業(yè)在進行績效考評時，第一應當確定：（ ；a 工作要

27、項b 績效標準c 考評方法d 考評類型91、關于行為主導型考評方法，正確選項 ；a 可操作性較差b 適合于生產(chǎn)人員（ c重在工作結果d標準較簡潔確定92、對一名工人的績效，從產(chǎn)量、質(zhì)量、能耗等方面進行考察，這表達了績效的 ；a 多因性 b 多維性 c 動態(tài)性 d 相關性93、績效考評的 要求考評標準應適合相同類型的全部員工；a 精確性 b 全面性 c 牢靠性 d 詳細性94、 是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、職責、權力、隸屬關系、工作條件和工作環(huán)境，以及承擔該崗位所需的資格條件進行系統(tǒng)爭論，并制定出工作說明書等文件的過程；a 薪酬調(diào)查b 崗位評判c 薪酬治理d 崗位分析95、依據(jù)員工的實際奉獻支付酬勞

28、，并適當拉開差距，使業(yè)績好的員工得到勉勵，業(yè)績差的員工，努力去改進業(yè)績，這表達了薪酬治理的 原就；a 競爭力 b 勉勵性c公正性 d 經(jīng)濟性96、企業(yè)制定薪酬治理原就時，第一要進行薪酬調(diào)查，明白市場的薪酬水平；般的企業(yè)應留意 點處的薪酬水平；a25 （b50 c 75 d90 97、假如企業(yè)的價值觀是企業(yè)與員工風險共擔，就企業(yè)的薪酬治理原就應當是）；a 加大固定薪酬的比例（ b 減小浮動薪酬比例c 加大浮動薪酬的比例d 提高整體薪酬水平98、 不屬于影響企業(yè)內(nèi)員工個人薪酬水平的因素；a 工作條件（ b 技能水平 c 勞動績效 d物價水平99、學問密集型企業(yè)在確定薪酬制度時有其特別性，宜實行）a

29、 才能工資制b 崗位工資制c 工作工資制d 組合工資制100、 不屬于福利范疇；a 獎金分紅b 帶薪休假c 帶薪培訓d 員工食堂101、接受要素計點法進行崗位評判時，其工作程序的第一步是 ；a 挑選薪酬要素（b 劃分崗位系列c 確定要素等級d 確定要素權重102、員工和單位住房公積金的繳存比例均不得低于員工上一年度月平均工資的 ；a2 b3 c5 d10 103、 不屬于工資總額的范疇；a 計時工資b 計件工資c 退休工資d 獎金津貼104、集體合同的主件是 ，其內(nèi)容涵蓋勞動關系的各個方面；a 集體協(xié)議b 綜合性集體合同c 專項協(xié)議 d 專項性集體合同105、勞動關系當事人的部分權益義務可以

30、的形式規(guī)定；a 勞動合同b 集體合同c 專項協(xié)議d 集體協(xié)議106、我國有關法律依據(jù)致殘后丟失勞動才能程度和護理依靠程度將傷殘劃分為 等級；a 四個 b 七個 c 八個 d 十個107、縱向溝通包括向上和向下溝通；下向溝通的各個環(huán)節(jié)要對信息加以 并使之詳細化；a 分解 b 綜合 c 匯總 d 歸納108、訂立 4 年期的勞動合同，雙方商定了6 個月的試用期，就勞動合同的期限為 ；a48個月 b50個月 c53個月 d54個月109、有固定期限的勞動合同期限屆滿既未終止又未續(xù)訂，勞動者與用人單位仍存在勞動關系的，用人單位 與勞動者續(xù)訂勞動合同；a 可以 b 應當 c 有權 d 不得110、200

31、0 年 6 月， 李先生與某企業(yè)簽訂了5 年期的勞動合同，2003 年 11 月，企業(yè)因工作需要與李先生協(xié)商一樣，同意解除勞動合同，李先生可以得到 工資的經(jīng)濟補償金；a4 個月 b5個月 c6個月 d12個月二、多項挑選題 111 140 題，每題 1 分，共 30 分；111、我國憲法對公民在勞動方面的 等權益做了原就性規(guī)定；a 勞動權 b 休息權 c 勞動愛護權d 最低工資權e 職業(yè)培訓權112、對“勞動法律關系的主體”的闡述，正確的有 ；(a) 是勞動法律關系的參與者(b) 包括勞動者和用人單位兩方面(c) 包括勞動行政部門和勞動者兩個方面(d) 就主體而言，一般一方的權益即是另一方的義

32、務(e) 主體一方義務的履行即是另一方權益的實現(xiàn)113、生產(chǎn)操作性崗位職責包含的內(nèi)容有 ；a 對原材料和產(chǎn)品的職責b 對工作程序的職責c 對其他人員安全的職責d 對企業(yè)經(jīng)濟效益的職責e 對其他人員合作的職責114、通過績效考核，可以有助于企業(yè) ；a 績效改進b 對員工進行培訓c 做出合適的人事支配和調(diào)整d 對員工進行勉勵e 將工作目標與員工的實際成果做比較，找出差距115、 不是現(xiàn)實的人力資源；a 軍官 b 家庭婦女c 退休返聘就業(yè)者d 失業(yè)人員e18歲以上的在讀高校生116、影響宏觀勞動力供應質(zhì)量的因素有 ；a 人力投資的動力b 訓練因素 c 人口數(shù)量 d 工資競爭力e 經(jīng)濟進展水平與經(jīng)濟體

33、制117、將數(shù)據(jù)以圖表的方式予以展現(xiàn)的優(yōu)點是 ；a 科學性 b 適用性 c 簡潔化 d 通俗化 e 形象化118、 word視圖按鈕包括 ；a 一般視圖b 一般視圖c 頁面視圖d 大綱視圖eweb 版式視圖119、提煉主題應遵循的原就包括 ；a 全面把握材料b 進行分類鑒別c 達到主題鮮明d 運用科學的分析方法e 有正確的思想指導120、組織信息調(diào)研結果處理階段包含的兩個步驟是 ；a 明確調(diào)研目標b 設計調(diào)查表格c 確定抽樣方法d 整理分析調(diào)查資料e 寫出調(diào)研報告121、調(diào)研報告必需堅持真實、完整和客觀的原就，在撰寫調(diào)研報告時主要應留意的要點是 ；a 符合調(diào)研者的意愿b 調(diào)查爭論資料的來源c

34、調(diào)研報告的學術性d 調(diào)查對象的基本情形e 對資料進行統(tǒng)計分析的方法122、組織一詞， 從不同的角度可以有不同的定義；對物和財?shù)慕M織，一般稱為技術組織，包括 ；a 競爭性營利組織c 物質(zhì)形狀的組織bd經(jīng)濟與文化組織價值形狀的組織e 競爭性非營利組織123、挑選聘請渠道的主要步驟是 ；a 分析單位的聘請要求b 挑選適合的聘請方法c 制定嚴格的聘請方案d 分析聘請人員的特點e確定適合的聘請來源124、在聘請評估中，成本效用評估主要包括 ；a 聘請總成本的效用分析b 人員錄用成本效用分析c 人員選拔成本效用分析d 人員使用成本效用分析e 人員招募成本效用分析125、工作分析信息的主要來源包括 a 書面

35、報告b 直接的觀看c 專家的分析d 同事的報告e 任職者的報告126、筆試主要通過測試應聘者 的差異，判定該應聘者對聘請職位的適應性；a 基礎學問b 才能素養(yǎng)c 行為才能d 心理素養(yǎng)e 進展?jié)摿?27、 是設計面試提問清單的主要依據(jù)；a 聘請實施方案b 作業(yè)指導書c 崗位操作規(guī)范d 工作說明書e應聘者的資料128、對培訓需求信息進行分析時，應遵循的原就有 ；（ a 審查一樣性與精確性b 使用全部相關的信息資料c 強化培訓方式比較分析d 保守個人信息和數(shù)據(jù)隱秘e 使用最簡潔的統(tǒng)計方法129、通過員工自我評判搜集信息的方法有 ；a 撰寫員工自傳b 價值觀調(diào)查（ c24 小時日記 d 工作分析法e生

36、活方式描寫130、影響員工職業(yè)進展的個人因素有 oa 心理特質(zhì)b 生理特質(zhì)c人際關系 d家庭背景 e 人力評估131、員工績效的多因性是指績效受到 等因素的影響；a 心情 b 勉勵 c 技能 d 環(huán)境 e 機會132、企業(yè)人力資源治理部門對績效治理的主要責任是 ；a 設計并改進績效治理制度b培訓實施績效治理的人員(c) 承擔各個部門員工績效考評的責任(d) 收集反饋信息，提出員工的開發(fā)方案(e) 督促各部門貫徹績效治理制度，檢查執(zhí)行情形133、工資獎金調(diào)控方案測算的步驟，應包括 ；a 依據(jù)新方案確定工資獎金b依據(jù)崗位評判結果給員工入級(c) 匯總問題分析緣由完善方案調(diào)整(d) 員工薪酬等級降低

37、時一般愛護工資水平不下降(e) 假如薪酬等級不變但薪酬水平降低，應重新調(diào)整方案134、企業(yè)制定薪酬治理制度時，要考慮的基本因素有 ；a 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略b 企業(yè)價值觀c 生產(chǎn)經(jīng)營特點d 勞動生產(chǎn)率e 財務支付才能135、關于福利描述正確選項 ；a 獎金是福利的一部分b 福利是一種補充性酬勞c 福利會增加企業(yè)投入d 福利與員工業(yè)績關系親密e 大部分福利與員工業(yè)績無關136、社會優(yōu)撫的對象是（）a 災民 b 貧困戶c ）軍屬（ d退伍軍人（ e）烈屬137、日常薪酬治理工作的內(nèi)容有（）（ a）薪酬調(diào)查（ b）統(tǒng)計分析調(diào)查結果（ c薪酬調(diào)整（ d）適時運算員工薪酬e 制定薪酬方案138、依據(jù)勞動法規(guī)定，

38、勞動合同必需具備（）條款；a 保密（b）勞動愛護c ）勞動紀律（ d）試用期限139、集體合同的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體合同進行商談的法律行為；其主要內(nèi)容包括（ ）（ a）爭論（ b 簽字 c 談判（ d審議 e 協(xié)商預備140、 是工廠安全技術規(guī)程的主要內(nèi)容；a 機器設備的安全措施b 電氣設備的安全措施c）礦山設計的安全要求d 礦山開采的安全要求e 工作場所的安全技術措施三、判定題 141150 題，每題 1 分，共 10 分；141、勞動力資源的微觀配置即社會勞動力資源在社會范疇內(nèi)各個用人單位之間的配置；142、崗位評判是一種系統(tǒng)測定每一個勞動崗位在單位內(nèi)部工資結構中所占位置的技術；143

39、、某種專業(yè)訓練進展過頭，培育出的勞動力不符合社會需要，會造成潛在失業(yè)；144、在正式調(diào)研階段，調(diào)研人員要確定如何獵取有關情形、信息、 情報和資料的手段與詳細方法，并要整理分析調(diào)查資料和寫出調(diào)研報告；145、以崗位為重點的工作分析方法，具有不需修改就可用于不同組織、不同工作的優(yōu)點；146、舉薦法即可用于內(nèi)部聘請，也可用于外部聘請；147、由于人事考核基本依靠考核者的判定，所以其效度不如個性測量和情形模擬；148、混合標準尺度法要求考評者從多個方面反映績效的各種特點，并對各個特點進行三個層面的描述后，按次序排列這些描述；149、在進行薪酬調(diào)查時，假如被調(diào)查企業(yè)沒有給出精確的薪酬水平數(shù)據(jù)，只能明白到

40、該企業(yè)的平均薪酬情形時，可接受頻率分析法；150、勞動合同續(xù)訂的原就與訂立勞動合同的原就一樣；卷冊二： 操作技能一、簡答題（此題共2 小題，每道題 10 分，共 20 分）1、 企業(yè)在制定人力治理規(guī)劃時，常常接受調(diào)查詢問的方法采集相關信息，請您說明詢問法的種類及其各自的優(yōu)缺點；2、 很多人都認為，企業(yè)員工的績效治理與績效考評沒有什么不同，它們無非就是量化考評指標，設計考評表，將員工薪酬與考評結果掛鉤，以調(diào)動員工積極性，促進企業(yè)的全面進展，您認為上述看法正確嗎？試加以分析；二、 運算題（此題共1 題，共 20 分；先依據(jù)題意進行運算，然后進行必要分析，只有運算結果沒有運算過程不得分）某企業(yè)本月共

41、有a、b、c、d、e 五名員工，其中d 為本月新調(diào)入的員工，e 為本月新參與工作的員工， a、b、c 三名員工上一年度的月平均工資分別為1500 元，1800 元和 2000元， d 本月的工資為2000 元， e 本月的工資為1200 元；（ 1） 運算該公司每位員工本月個人應繳存的住房公積金金額（該企業(yè)所在城市員工個人住房公積金的繳存比例為8%）（ 2） 員工在哪些情形下可提取住房公積金帳戶內(nèi)的儲備余額？三、 綜合題（此題共2 小題，每道題20 分，共 40 分）1、 某公司在人員選撥過程中，為了有效評定應聘者的才能特點和進展?jié)摿?，打算接受心理測試方法對應聘者進行心理測評，試問：（ 1）

42、什么是心理測試？（ 2） 心理測試所包含的詳細內(nèi)容是什么？（ 3） 組織心理測試時應留意哪些問題.2、1988 年李某經(jīng)人介紹調(diào)入某紡織廠工作，1995 年 12 月 31 日，紡織廠實行勞動合同制度，與李某簽訂了五年期的勞動合同，該合同期滿后，雙方既來辦理續(xù)訂勞動合同手續(xù)，也未辦理終止勞動合同的手續(xù)，李某仍在紡織廠工作；2002 年 4 月，經(jīng)紡織廠職工代表大會爭論打算，紡織廠向李某提出續(xù)訂六個月期限的勞動合同，李某不同意，要求續(xù)訂無固定期限勞動合同，紡織廠不同意李某的要求因雙方協(xié)商不一樣，未辦理續(xù)訂勞動合同的手續(xù)；2002 年 9 月，紡織廠以李萊勞動合同到期為由，向李某發(fā)出了“終止勞動合

43、同通知書”，并于勞動合同期滿時為李某辦理了終止勞動合同手續(xù)；請說明企業(yè)的做法是否符合法律規(guī)定.為什么 .四、 方案設計題（此題共1 題，共 20 分）企業(yè)為了實現(xiàn)自己的進展戰(zhàn)略目標，提高人力資源的競爭優(yōu)勢，需要不斷充實和完善企業(yè)的人力資源治理制度，而員工技能培訓與開發(fā)是各種治理制度中的重點和核心；依據(jù)您所在單位的詳細情形，制定一項員工入職培訓制度；參考答案第一部分職業(yè)道德與理論學問1 d 31無固定答案61 c 91 d 121 bde2 c 32 62 c 92 b 122 cd3 a 33 63 c 93 c 123 abde4 a 34 64 b 94 d 124 abce5 d 35

44、65 d 95 b 125 abde6 c 36 66 d 96 b 126 ab7 d 37 67 d 97 c 127 de8 a 38 68 a 98 d 128 abde9 c 39 69 c 99 a 129 abce10 a 40 70 b 100 a 130 abd11 d 41 71 c 101 b 131 bcde12 d 42 72 b 102 c 132 abe13 cd 43 73 b 103 c 133 abcde14 acd 44 74 c 104 b 134 abce15 abc 45 75 b 105 c 135 bce16 bd 46 76 c 106 d 1

45、36 ce17 bcd 47 77 a 107 a 137 abcde18 abc 48 78 a 108 a 138 bc19 cd 49 79 b 109 b 139 abde20 acd 50 80 d 110 a 140 abe21 abcd 51 d 81 a 111 abce 141 b22 abc 52 c 82 a 112 abde 142 a23 bcd 53 b 83 c 113 abce 143 b24 abc 54 c 84 a 114 abcd 144 b25 abcd 55 b 85 b 115 abe 145 b26 abd 56 c 86 a 116 abe 1

46、46 a27 bc 57 c 87 b 117 cde 147 a28 cd 58 b 88 c 118 acde 148 b29 abc 59 a 89 d 119 ade 149 a30 bcd 60 c 90 a 120 de 150 a其次部分操作技能答案一、問答題（此題共20 分，每道題 10 分）1、詢問法包括以下五種詳細方法：（）當面調(diào)查詢問法1分優(yōu)點是調(diào)查者可以比較深人地明白到被調(diào)查者的實際看法，方式方法機動敏捷，一般不受時間、地點的限制，所得到的資料比較真實牢靠；缺點是花費的人力、物力、財力比較大，會增加企業(yè)的負擔和成本，調(diào)查時間比較長；個別人的看法即使是真實的也難免存在偏頗；1分（）電話調(diào)查法1分優(yōu)點是所花費的成本費用比較少，收集資料信息的速度比較快，量大面寬，仍能設置統(tǒng)一的調(diào)查詢問表格，得到的資料、數(shù)據(jù)便于統(tǒng)計整理；缺點是不適用于內(nèi)容比較復雜且要求比較細致的調(diào)查；1分（）會議調(diào)查詢問法1分優(yōu)點是可以面對面地直接聽到被調(diào)查人的看法，可以進一步地深化明白、交換看法；調(diào)查所花的費用和時間都可以節(jié)省很多，效率較高，而且仍能做到相互啟示和溝通；缺點是開調(diào)查會的時間有限，被調(diào)查人較少