電銷(xiāo)實(shí)習(xí)心得體會(huì)優(yōu)秀范文

1、電銷(xiāo)實(shí)習(xí)心得體會(huì)優(yōu)秀范文通過(guò)電銷(xiāo)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基 礎(chǔ)，在此分享心得體會(huì)優(yōu)秀范文。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家 收集整理的電銷(xiāo)實(shí)習(xí)心得體會(huì)優(yōu)秀范文，歡迎大家閱讀。電銷(xiāo)實(shí)習(xí)心得體會(huì)優(yōu)秀范文篇1實(shí)習(xí)主要內(nèi)容（一）適應(yīng)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我嘗試找的單位一廈門(mén)易爾通網(wǎng)絡(luò)科技 有限公司，經(jīng)交流面試之后，在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，因 為沒(méi)有從事過(guò)社會(huì)上的工作，所以第一個(gè)星期，主要是適應(yīng) 期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景 等等。另外，嘗試在部門(mén)經(jīng)理有空的時(shí)候與他多交流，多聽(tīng)，從中也學(xué) 到了不少東西。剛踏入社會(huì)進(jìn)入公司上班在工作崗位

2、上表現(xiàn) 的比較乖巧、任從公司的各種安排，所以部門(mén)經(jīng)理比較照顧 我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本 熟悉產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立開(kāi)展工作，主要是幫助公司操作他 們的網(wǎng)站策劃方案的修改，剛開(kāi)始做得不是很快，但總算能 夠完成每天的任務(wù)。一個(gè)人當(dāng)他到了一個(gè)新的環(huán)境時(shí)，他能否可以在最短的 時(shí)間內(nèi)熟悉所在的環(huán)境，那么他就掌握了主動(dòng)權(quán)，他的適應(yīng) 環(huán)境的能力是比別的人要強(qiáng)的，尤其是做商務(wù)的人。人人都 說(shuō)現(xiàn)代是信息時(shí)代了，這句話一點(diǎn)都沒(méi)有錯(cuò)，一個(gè)人來(lái)到一 個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對(duì)于 當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速。（二）培訓(xùn)第一天上班的時(shí)候，我們知道了公司每天都會(huì)開(kāi)早

3、會(huì)， 公司里的同事用pk來(lái)激發(fā)斗志、以玩游戲來(lái)放松心情，感 覺(jué)上這公司還不錯(cuò)的，這就是我們常說(shuō)的企業(yè)文化吧!第一 天上班，公司里的黃琳老師來(lái)給我們培訓(xùn)，這個(gè)是工作之前 必要的。不管是從事銷(xiāo)售工作，還是在工公司做其它的事務(wù), 公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么? 有什么作用？怎么去用？公司是怎么樣的？等等一系列的問(wèn) 題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道, 他一定是不負(fù)責(zé)的人，也不會(huì)為工司帶來(lái)多大的價(jià)值。（三）找資料就是利用各種途徑來(lái)獲取企業(yè)負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理的電話 號(hào)碼及公司地址。在整個(gè)工作過(guò)程中，找資料是前提條件來(lái) 的，如果說(shuō)在找資料的那幾天你沒(méi)有較多、質(zhì)量較高的資

4、料, 那么你就在邀約中處于被動(dòng)，而邀約不好那就直接關(guān)系到你 的到場(chǎng)客戶，而到場(chǎng)客戶的數(shù)量決定了你這次會(huì)議簽單的機(jī) 會(huì)，也就影響著你個(gè)人這個(gè)月的工資及整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，所 以說(shuō)找資料是整個(gè)會(huì)議的前提條件，沒(méi)有了這個(gè)前提條件就 什么也沒(méi)得說(shuō)的了。找資料看起來(lái)是最輕松的一件事情同樣的也一點(diǎn)都不 輕松。第一次找資料是在李經(jīng)理給我們培訓(xùn)怎么去找資料的 那一天。涂經(jīng)理簡(jiǎn)單給我們講了下客戶資料如何收集:通過(guò) 各地商會(huì)、不太出名的b2b網(wǎng)站、黃頁(yè)、跟別人交換信息、 繞前臺(tái)、從別人手中取得等多種方式來(lái)獲取資料。第一次的 任務(wù)是每人100個(gè)老總的電話號(hào)碼，這下可把我給難倒了， 我要怎么去找，以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)活

5、，心理非常沒(méi)底, 我們4人走出公司后都很迷茫，但是有一個(gè)共同的方法就是 上網(wǎng)查找，在網(wǎng)上黃頁(yè)上很多公司的負(fù)責(zé)人，這樣一來(lái)100 個(gè)資料并不難。（四）電話邀約就是以電話邀約為主，通過(guò)收集來(lái)的資料打電話給那些 老總及負(fù)責(zé)人，邀約他們?cè)谥付ǖ臅r(shí)間到客戶的公司拜訪， 激發(fā)客戶的激情從而使客戶簽單!找資料是整個(gè)會(huì)議的前提 條件，而邀約則是重點(diǎn)，幾天的資料收集也就是為了二到三 天的邀約準(zhǔn)備。而邀約是直接影響客戶會(huì)見(jiàn)人數(shù)，總結(jié)出來(lái)，一個(gè)月它 的業(yè)績(jī)有多少?直接跟會(huì)見(jiàn)人數(shù)有關(guān)，拜訪人數(shù)多，拜訪客 戶資質(zhì)高那簽單業(yè)績(jī)就會(huì)很高。前面說(shuō)過(guò)，找資料是整個(gè)會(huì)議的基礎(chǔ)來(lái)的，由于我在找 資料方面存在了問(wèn)題，找的資料質(zhì)量不高

6、、數(shù)量不多，直接 地影響我的邀約，因?yàn)槟切┵Y料都被人打爛了，當(dāng)客戶聽(tīng)到 是叫他去開(kāi)什么會(huì)或推銷(xiāo)什么的時(shí)候就馬上就掛了你的機(jī)， 有些人還不給你說(shuō)話的機(jī)會(huì)。他們總會(huì)想些理由來(lái)拒絕你， 這些都是比較好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告 你不要再打電話過(guò)去煩他，態(tài)度是極不好的。這也很難怪的, 每個(gè)人心里都會(huì)對(duì)陌生電話有所防備，他不認(rèn)識(shí)你當(dāng)然不會(huì) 輕易地相信你。有些老總又比較忙，他們不對(duì)這些都很煩， 所以不愿意去聽(tīng)你說(shuō)什么。（五）跟單作為邀約的后續(xù)工作，你之前邀約的客戶不一定會(huì)見(jiàn)， 也不一定會(huì)記得有這樣的一件事，有的還沒(méi)有確定到底要不 要來(lái)建站，所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了，跟催比邀約更 難，你可以

7、每天邀約10個(gè)人，但是你要是從你邀約的30個(gè) 人中跟催來(lái)610個(gè)人的話，也就不錯(cuò)了，加上那610個(gè) 人中是資質(zhì)比較好的話，其中有倆個(gè)人簽單，那么你的電話 就沒(méi)有白打，工資的話就要看你的客戶簽單的大小了，可能 這個(gè)會(huì)議你只有一千塊，也有可能拿到三四千塊錢(qián)，但是現(xiàn) 在需要鍛煉的是自己的能力適應(yīng)社會(huì)的能力，我相信自己絕 對(duì)是支潛力股，而并不僅僅局限于現(xiàn)在的收獲（六）操作1、幫助公司裝修好其在網(wǎng)站上的資料，由于公司里面的人包括老板，對(duì)計(jì)算機(jī)都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔(dān)了，幫公司設(shè)計(jì)了：(1) 、logo(使用ps及cdr等工具)(2) 、宣傳語(yǔ)：lg地板展示現(xiàn)代時(shí)尚美感，享受您的每 一步！

8、(3) 、banner廣告等等、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理，讓圖 片更加美觀，當(dāng)然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然 后進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改，將其變?yōu)榧河茫×撕芏嗯臄z的時(shí)間， 但是前提是要?jiǎng)e人拍攝的好。、處理好產(chǎn)品相片之后，接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了，這 時(shí)，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細(xì)的描述出來(lái)，還要想好信息的 主題，既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂，還要真實(shí)，這樣才會(huì)給 買(mǎi)家一個(gè)真誠(chéng)的感覺(jué)，向買(mǎi)家傳達(dá)一種誠(chéng)信做生意的態(tài)度那 么促成訂單的機(jī)會(huì)將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球。、在網(wǎng)站產(chǎn)品功能欄目上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供 應(yīng)的信息排名靠前，增加訪問(wèn)量及交易量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā) 現(xiàn)，早上九點(diǎn)之前和

9、晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供應(yīng)信息重發(fā) 一次，可以更好的將公司的供應(yīng)信息排名更靠前一些。其實(shí) 公司也有參與阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名，但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而 已，但是為了更好的讓買(mǎi)家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供應(yīng) 信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅(jiān)持重發(fā)信息，但 是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達(dá)到收效, 個(gè)人認(rèn)為。、幫助公司將產(chǎn)品展示里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類，并將供應(yīng) 信息也進(jìn)行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負(fù) 擔(dān)，也方便客戶瀏覽，給客戶一個(gè)更好的感覺(jué)與印象，提高 公司的形象，因?yàn)榫W(wǎng)上產(chǎn)品如何直接的展示了公司形象。、幫助公司將網(wǎng)站進(jìn)行推廣，主要是：將網(wǎng)站地址添加 到各搜索引擎中，為了節(jié)省

10、資金，就沒(méi)向老板提議進(jìn)行搜索 引擎競(jìng)價(jià)排名；請(qǐng)求互換鏈接，跟其他的公司產(chǎn)品展示進(jìn)行 互換鏈接;在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的 知識(shí)、地板保養(yǎng)購(gòu)買(mǎi)的注意事項(xiàng)等專業(yè)性的文章，并在文章 里面附帶自己公司的產(chǎn)品的鏈接;定期回訪老客戶，發(fā)一封 郵件問(wèn)候一聲，在郵件中加入公司名稱、地址、電話、網(wǎng)址 等;在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附 帶上公司名稱及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后，網(wǎng)站的點(diǎn)擊 增加了不少，客戶的詢問(wèn)量也越來(lái)越多。、通過(guò)qq與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)處理客戶的反饋意見(jiàn)和 信息，一般都是向客戶做一些相關(guān)的介紹而已，當(dāng)然，如果 客戶有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時(shí)，

11、由 于自己的經(jīng)驗(yàn)不足，所以剛開(kāi)始還是要請(qǐng)教一下老板，力圖 讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品，其實(shí)重要的是要讓客戶覺(jué)得 我們的產(chǎn)品非常出色，價(jià)格也合理。到了后來(lái)，慢慢的可以 自己獨(dú)立向客戶介紹產(chǎn)品了，即使有時(shí)應(yīng)付不是很及時(shí)，但 是自己覺(jué)得進(jìn)步了，還是覺(jué)得滿意。、利用工作的空余時(shí)間，就多逛逛各種行業(yè)的網(wǎng)站，增 加自己的知識(shí)，也經(jīng)?？匆恍┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的案例，這樣在工作 的時(shí)候，可以借助別人的一些營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行，這樣更有利于 開(kāi)展工作，也讓自己在工作中可以比較順利。電銷(xiāo)實(shí)習(xí)心得體會(huì)優(yōu)秀范文篇2（一）能力通過(guò)這次電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足 之處，而這些不足之處是你沒(méi)去電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)就無(wú)法發(fā)現(xiàn) 的，自身的

12、整體能力不足，比如說(shuō)溝通能力、一些銷(xiāo)售技巧、 與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校， 在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處 的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技 巧。比如說(shuō)有的客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉 了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)禮拜的工 作，再加上涂經(jīng)理和小涂主管都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老 客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較 難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如 我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻 單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到百度的小賴。那么這樣不僅 繼續(xù)給公司創(chuàng)造利

13、潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此 這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。（二）專業(yè)知識(shí)在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ)，要使這些知識(shí)用 于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去 提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定 可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需 求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里 面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來(lái)開(kāi)設(shè)課程， 所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)自已公司的要求 來(lái)提高自己。（三）心理調(diào)節(jié)現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之?huà)勺恿?，不管是?？粕€ 是本科生甚至是研究生社會(huì)上都一大把，不要以為自己讀那 么一點(diǎn)讀就覺(jué)得自己很了

14、不起的樣子，其實(shí)一個(gè)有高文憑有 時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整 心態(tài)，不要高不成低不就的。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而 這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí) 習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開(kāi)始接觸社會(huì)、了解社會(huì) 的一次重要機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到 的知識(shí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，為我以后走上工作崗位 打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。電銷(xiāo)實(shí)習(xí)心得體會(huì)優(yōu)秀范文篇3 (1)實(shí)習(xí)目的通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì),接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò) 銷(xiāo)售的具體工作，拓寬了自己的知識(shí)面，培養(yǎng)和鍛煉了自己 所學(xué)的基礎(chǔ)理論,基本技能和專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和 解

15、決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為畢業(yè) 后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面、深入 地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的 應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用，使自己對(duì)電 子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。通過(guò)在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷(xiāo)方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決 問(wèn)題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基 礎(chǔ)。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力， 培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立良好 的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題，掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方 法；、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作做準(zhǔn)