銷售收款管理規(guī)定

1、銷售收款管理規(guī)定為了加強銷售收款的日常管理工作，明確職責，理順銷售收款流 程，特制定本管理規(guī)定，促進今后銷售收款工作的正常高效工作。該 規(guī)程包括兩個部分：銷售收款流程和銷售收款的日常管理。 第一部分：銷售收款流程一、意向金的收取。1、由置業(yè)顧問根據公司銷售情況進行排卡，并會同客戶辦理意向金 的繳納工作；2、財務部收取意向金后向客戶開具意向金收據；3、財務部和營銷部應分別及時統(tǒng)計意向金的繳納明細，并每周對賬 一次。4、根據公司銷售情況配合營銷部對沒有訂房的客戶辦理意向金的清 退工作。二、簽訂房屋認購書，收取定金。1、財務部根據公司銷售情況配合營銷部做好所售房源的收款工作；2、定金收款原則上是貳萬

2、元整（￥ 20000.00元）；3、由置業(yè)顧問與客戶簽訂房屋認購書（標明優(yōu)惠政策） ，并將房屋認 購書交至營銷部和財務部留底備案；4、簽訂房屋認購書后由置業(yè)顧問會同客戶繳納購房定金，財務部收 取定金后向客戶開具定金收據， 收據上必須注明購房定金字樣， 并具 體標明房子的坐落位置；5、財務部負責辦理意向金的轉定金手續(xù)，并同時收回原來開具的意向金收據，也可根據實際情況直接收取定金；6、財務應及時統(tǒng)計定金的繳納明細；7、定金原則上不再退還客戶。如果需要，由營銷部經理根據實際情 況辦理退定手續(xù)并經總經理、 董事長簽字確認， 財務部配合營銷部辦 理該客戶定金的清退工作。三、簽訂購房買賣合同，收取首付款。

3、1、定金繳納后原則上要求客戶在 7 天內進行簽約，如果逾期不能簽 約的將追究置業(yè)顧問的責任。逾期 3天以上、 7天以內的罰款 50元， 逾期 15天以上的罰款 100元，逾期 30 天的將解除房屋的定購另行銷 售，客戶的定金不再退還并追加處罰置業(yè)顧問 100 元（開發(fā)商書面同 意延期的除外）。2、首付款交納時，由置業(yè)顧問計算并填好合同審核單，審核單必須 由置業(yè)顧問、案場經理、合同管理員、營銷部經理簽字，并具體注明 房款等費用各項數據，負責對客戶的解釋工作。3、客戶簽約的，由置業(yè)顧問負責商品房買賣合同的簽訂工作，在合 同簽訂 3 天內收集齊銀行及房管局要求的按揭等資料并辦理完畢按 揭手續(xù)。4、如

4、果客戶要求公司規(guī)定以外的額外優(yōu)惠，營銷部經理必須經過總 經理同意后方可辦理并在合同審核單或客戶優(yōu)惠審批單上簽字確認。5、在手續(xù)完備的情況下，置業(yè)顧問應會同客戶到財務部繳納購房首 付款，財務部收取房款并向客戶開具購房款票據， 同時在審核單上簽 字確認；6、財務收取款項時，若發(fā)現(xiàn)有額外優(yōu)惠的，需與營銷部經理聯(lián)系確 認后，方可執(zhí)行。如果出現(xiàn)欠款，必須經開發(fā)商書面同意確認，由營 銷部負責與客戶簽訂欠款協(xié)議， 注明欠款金額、 還款日期以及違約金 的收取比例。7、財務部負責定金轉首付款的手續(xù)辦理，并同時收回原來開出的定 金收據；8、財務部應及時統(tǒng)計房款的繳納明細。四、銀行按揭、公積金的手續(xù)辦理及放款工作。

5、1、置業(yè)顧問負責各種手續(xù)辦理所需客戶資料的收集匯總工作；2、營銷部營銷內勤根據所掌握的資料及時去房管局申請辦理合同備 案、辦理預告登記等工作，原則上 30 天內辦理完成；3、手續(xù)辦理過程中，置業(yè)顧問應積極配合營銷內勤和按揭專員的工 作，與客戶及時溝通進行各項資料的完善；5、按揭貸款和公積金的放款，按揭專員和置業(yè)顧問應及時與客戶溝 通，督促客戶快速辦理按揭貸款和公積金放款前的各項手續(xù)。 放款后， 及時將單據整理、交付財務，并由財務部收取和開具房款到賬票據；6、銀行按揭放款，按揭專員應及時辦理各項財務資料的傳遞工作， 及時向財務部經理匯報款項到賬情況， 及時結轉保證金， 及時將銀行 單據取回，原則

6、上 2 天之內全部完成。 第二部分：銷售收款的日常管理一、款項的收取。1、銷售收款，必須由財務部進行收取，其他人一律不得收款。2、銷售收款為刷卡或轉入公司賬戶收款，原則上不進行現(xiàn)金收款。 確需現(xiàn)金收款的，收款時間為 8:00 16:00，超過 16:00不得進行現(xiàn)金 收款，同時現(xiàn)金收款必須保證準確安全， 所有現(xiàn)金收入必須經點鈔復 檢過方可收下。3、POS機收款：持卡人原則上須為購房者本人，如由其他人代為刷 卡，需在交易單第一聯(lián)正面空白處注明本人姓名及代購房人付款字 樣，同時 POS機交易單第一聯(lián)和發(fā)票（收據）記賬聯(lián)粘貼在一起交 財務部入賬，第二聯(lián)交客戶。4、票據收款：財務不收取支票、匯票、本票

7、等票據。5、按揭和公積金收款，收款具體由按揭專員辦理各項財務手續(xù)，并 將放款信息及時通知營銷部。二、開票1、票據開具，票據各欄內容填寫齊全，包括繳款人姓名、樓號、付 款方式等相關輔助信息， 并且必須在當月錄入財務信息臺賬， 核對準 確無誤。4、客戶要求換票或者變更時，必須交回原開出票據，方可開出新的 收據（發(fā)票）。如客戶遺失原收據（發(fā)票） ，需要客戶辦理登報遺失， 并將當期報紙原件和本人遺失聲明、身份證復印件、原收據（發(fā)票） 存根聯(lián)（記賬聯(lián)）復印件一并保存。5、屬于換房、更名等情況客戶要求換開發(fā)票（收據）時，必須出具 有公司領導簽字認可的銷售退換房申請表方可辦理， 開票后由置業(yè)顧 問和客戶在發(fā)票（收據）上簽字確認，同時變更售房合同并由原購房 人出具承諾書，資料不全