管理學(xué)原理教案(計(jì)劃)

1、 管管 理理 學(xué)學(xué) 原原 理理 西華師范大學(xué)教育學(xué)院 樸鐘鶴第四章第四章 計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程計(jì)劃編制過程計(jì)劃的編制方法計(jì)劃的編制方法 引例：引例：3030年前，像年前，像RCARCA公司、通用電氣公司和齊尼思公司統(tǒng)治公司、通用電氣公司和齊尼思公司統(tǒng)治 著美國的電著美國的電視機(jī)市場。如今，這些公司的電視機(jī)產(chǎn)品全視機(jī)市場。如今，這些公司的電視機(jī)產(chǎn)品全 都銷聲匿跡了，取而代之的是日都銷聲匿跡了，取而代之的是日本松下電氣工業(yè)公司的本松下電氣工業(yè)公司的 PanasonicPanasonic和和QuasarQuasar等牌號(hào)的電視機(jī)。類似的，如果今

2、等牌號(hào)的電視機(jī)。類似的，如果今天天 你上街購買錄像機(jī)，你會(huì)見到許多看上去很熟悉的名字，你上街購買錄像機(jī)，你會(huì)見到許多看上去很熟悉的名字， 它們也都是松下它們也都是松下公司制造的。當(dāng)今全球最大的消費(fèi)電子公司制造的。當(dāng)今全球最大的消費(fèi)電子 企業(yè)松下電氣工業(yè)公司，其產(chǎn)品從陰企業(yè)松下電氣工業(yè)公司，其產(chǎn)品從陰極射線管到飛行通極射線管到飛行通 信系統(tǒng)，它已經(jīng)成長為世界第信系統(tǒng)，它已經(jīng)成長為世界第1212位的大公司。位的大公司。19901990年年11 11 月，月，松下公司出資松下公司出資6060多億美元買下了多億美元買下了MCAMCA公司，它是環(huán)球公司，它是環(huán)球 制片公司的母公司。制片公司的母公司。 松

3、松下電氣工業(yè)公司的故事，說明了廣泛的計(jì)劃能夠下電氣工業(yè)公司的故事，說明了廣泛的計(jì)劃能夠 怎樣促進(jìn)一個(gè)公司巨人的創(chuàng)怎樣促進(jìn)一個(gè)公司巨人的創(chuàng)建。松下公司是松下幸之助建。松下公司是松下幸之助 于第二次世界大戰(zhàn)后建立的，他啟負(fù)起重建日本于第二次世界大戰(zhàn)后建立的，他啟負(fù)起重建日本強(qiáng)國地強(qiáng)國地 位的使命，使日本成為正在浮現(xiàn)的電子學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。位的使命，使日本成為正在浮現(xiàn)的電子學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。 5050年代初期，年代初期，松下公司確立了控制美國電視機(jī)市場的目松下公司確立了控制美國電視機(jī)市場的目 標(biāo)，他與其他日本電視機(jī)制造商組標(biāo)，他與其他日本電視機(jī)制造商組成了一個(gè)卡特爾，將成了一個(gè)卡特爾，將 進(jìn)攻的焦點(diǎn)集中

4、在美國市場上。在進(jìn)攻的焦點(diǎn)集中在美國市場上。在2020年時(shí)間里，松下公年時(shí)間里，松下公 司將它的美國競爭對(duì)手從司將它的美國競爭對(duì)手從2525個(gè)削減到個(gè)削減到6 6個(gè)，最終，所有的個(gè)，最終，所有的 美國競爭對(duì)手不是破美國競爭對(duì)手不是破產(chǎn)就是被外國同行所兼并。產(chǎn)就是被外國同行所兼并。 通過精心策劃的、長期的計(jì)劃，通過精心策劃的、長期的計(jì)劃， 松下公司成為世松下公司成為世界界 消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)中的巨人。松下公司管理當(dāng)局將公司看作消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)中的巨人。松下公司管理當(dāng)局將公司看作 長盛不衰的企業(yè)，長盛不衰的企業(yè)，作為一個(gè)例證，公司實(shí)際上已經(jīng)制定作為一個(gè)例證，公司實(shí)際上已經(jīng)制定 了了250250年的規(guī)劃。松下

5、電氣工業(yè)公司是這年的規(guī)劃。松下電氣工業(yè)公司是這佯一種公司，它佯一種公司，它 試圖不給競爭對(duì)手留下任何可乘之機(jī)。試圖不給競爭對(duì)手留下任何可乘之機(jī)。 哈羅德哈羅德孔茨：孔茨： “計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來，以的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來，以克服這一天塹?？朔@一天塹?！?.1 計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的概念及其性質(zhì) 4.1.1計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念 1.1.計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表達(dá)的、組織計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表達(dá)的、組織 以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時(shí)以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時(shí) 期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方

6、向、內(nèi)容和方式安排的期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文管理文 件件。（。（名詞屬性名詞屬性） 2. 2. 計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目 標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排行動(dòng)安排，亦稱計(jì)劃工，亦稱計(jì)劃工 作即對(duì)決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一作即對(duì)決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一 種合理的種合理的實(shí)現(xiàn)方法實(shí)現(xiàn)方法。（。（動(dòng)詞屬性動(dòng)詞屬性） 3.計(jì)劃的內(nèi)容（包括計(jì)劃的內(nèi)容（包括“5W1H”）：）： What 做什么？做什么？ 目標(biāo)與內(nèi)容目標(biāo)與內(nèi)容 Why 為什么做？原因?yàn)槭裁醋?？原?Who 誰去做？誰去做？ 人員人員 Where何地做？何地做？ 地點(diǎn)地點(diǎn) Whe

7、n 何時(shí)做？何時(shí)做？ 時(shí)間時(shí)間 How 怎樣做？怎樣做？ 方式、手段方式、手段 4.1.2 計(jì)劃與決策計(jì)劃與決策 決策與計(jì)劃既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系決策與計(jì)劃既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系 1.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的延續(xù)決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的延續(xù) 2.決策與計(jì)劃相互滲透決策與計(jì)劃相互滲透 決策時(shí)對(duì)決策方案的分析與評(píng)價(jià)基于方案計(jì)劃決策時(shí)對(duì)決策方案的分析與評(píng)價(jià)基于方案計(jì)劃， 計(jì)劃細(xì)化決策內(nèi)容計(jì)劃細(xì)化決策內(nèi)容 計(jì)劃檢查與修訂決策計(jì)劃檢查與修訂決策 決策可否落實(shí)決策可否落實(shí) 4.1.3 計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的性質(zhì)1.1.計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的把決策所確立的組織目標(biāo)

8、及其行動(dòng)方式把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為不同時(shí)間段的具體目標(biāo)及其行動(dòng)分解為不同時(shí)間段的具體目標(biāo)及其行動(dòng)安排。（時(shí)間維度）安排。（時(shí)間維度）把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為組織內(nèi)不同層次、不同部門、不分解為組織內(nèi)不同層次、不同部門、不同成員的分目標(biāo)及其行動(dòng)安排。（空間同成員的分目標(biāo)及其行動(dòng)安排。（空間維度）維度）2.2.計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和 控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)3.3.計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性 計(jì)劃工作是全體管理人員的一種職能，組織計(jì)劃

9、工作是全體管理人員的一種職能，組織 所有活動(dòng)均離不開計(jì)劃。所有活動(dòng)均離不開計(jì)劃。 計(jì)劃的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院陀?jì)劃的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院?橫向協(xié)作性橫向協(xié)作性 （續(xù)）（續(xù)）4.4.計(jì)劃工作要追求效率計(jì)劃工作要追求效率 實(shí)際實(shí)施情況與計(jì)劃指標(biāo)的比較可實(shí)際實(shí)施情況與計(jì)劃指標(biāo)的比較可 以作為控制系統(tǒng)的一部分，用以衡量管以作為控制系統(tǒng)的一部分，用以衡量管 理效率理效率4.2 計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型 6.2.1 計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型 可根據(jù)時(shí)間、空間、計(jì)劃的明確可根據(jù)時(shí)間、空間、計(jì)劃的明確程度、計(jì)劃的程序化程度、綜合程程度、計(jì)劃的程序化程度、綜合程度等進(jìn)行分類度等進(jìn)行分類分分 類類

10、標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)類類 型型時(shí)時(shí) 間間 長長 短短長長 期期 計(jì)計(jì) 劃劃短短 期期 計(jì)計(jì) 劃劃職職 能能 空空 間間業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 計(jì)計(jì) 劃劃財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 計(jì)計(jì) 劃劃人人 事事 計(jì)計(jì) 劃劃綜合性程度綜合性程度戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 性性 計(jì)計(jì) 劃劃戰(zhàn)戰(zhàn) 術(shù)術(shù) 性性 計(jì)計(jì) 劃劃明明 確確 性性指指 導(dǎo)導(dǎo) 性性 計(jì)計(jì) 劃劃指指 令令 性性 計(jì)計(jì) 劃劃程序化程度程序化程度程程 序序 性性 計(jì)計(jì) 劃劃非非 程序性計(jì)劃程序性計(jì)劃4.2.2 計(jì)劃的計(jì)劃的 層次體系層次體系使命使命目標(biāo)目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略政策政策程序程序規(guī)劃：最簡單形式的計(jì)劃規(guī)劃：最簡單形式的計(jì)劃方案：一種綜合性的計(jì)劃方案：一種綜合性的計(jì)劃預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)

11、劃抽象抽象具體具體 4.3 計(jì)劃編制過程計(jì)劃編制過程研究過去研究過去過去過去找出規(guī)律找出規(guī)律認(rèn)清現(xiàn)在認(rèn)清現(xiàn)在 確定目標(biāo)確定目標(biāo)計(jì)劃的重要前提條件計(jì)劃的重要前提條件預(yù)測并有效地確定預(yù)測并有效地確定未來未來現(xiàn)在現(xiàn)在制訂主要計(jì)劃制訂主要計(jì)劃制訂派生計(jì)劃制訂派生計(jì)劃 制制 訂訂 預(yù)預(yù) 算算 擬訂和選擇擬訂和選擇可行性行動(dòng)方案可行性行動(dòng)方案一、確定目標(biāo)一、確定目標(biāo)二、認(rèn)清現(xiàn)在：二、認(rèn)清現(xiàn)在：環(huán)境研究（外部環(huán)境和內(nèi)環(huán)境研究（外部環(huán)境和內(nèi) 部環(huán)境部環(huán)境 的研究）的研究）三、研究過去：三、研究過去：過去決策可能帶來的影響過去決策可能帶來的影響 并發(fā)現(xiàn)其規(guī)律并發(fā)現(xiàn)其規(guī)律四、預(yù)測并有效地確定計(jì)劃的重要前提條四、預(yù)

12、測并有效地確定計(jì)劃的重要前提條 件件 (續(xù)續(xù))五、擬訂和選擇可行的行動(dòng)計(jì)劃五、擬訂和選擇可行的行動(dòng)計(jì)劃 擬訂備選方案、比較和評(píng)價(jià)備選方案、確定選擬訂備選方案、比較和評(píng)價(jià)備選方案、確定選擇原則、選定滿意或合理方案擇原則、選定滿意或合理方案六、制定主要計(jì)劃六、制定主要計(jì)劃七、制定派生計(jì)劃七、制定派生計(jì)劃八、制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化八、制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化4.4計(jì)劃編制的方法4.4.1滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法 1滾動(dòng)計(jì)劃法的概念滾動(dòng)計(jì)劃法的概念 滾動(dòng)計(jì)劃法是按照“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則制訂一定時(shí)期內(nèi)的計(jì)劃，然后按照計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂未來的計(jì)劃，并逐期向后滾動(dòng)，將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃

13、和長期計(jì)劃結(jié)合起來的一種計(jì)劃方法。 滾動(dòng)計(jì)劃是一種動(dòng)態(tài)編制計(jì)劃的方法。它能夠根據(jù)變化了的環(huán)境及時(shí)調(diào)整和修正組織計(jì)劃，體現(xiàn)了計(jì)劃的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。而且，它可使中長期計(jì)劃與年度計(jì)劃緊密銜接起來，能根據(jù)年度計(jì)劃執(zhí)行情況，分析短期計(jì)劃中的問題并找出原因，在中長期計(jì)劃編制時(shí)加以克服，從而保證了中長期計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)性和科學(xué)性。 2滾動(dòng)計(jì)劃法的基本做法 滾動(dòng)計(jì)劃法的基本做法是：先執(zhí)行近期計(jì)劃，等近期計(jì)劃執(zhí)行完畢后，根據(jù)上期計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果和產(chǎn)生條件，市場需求的變化以及經(jīng)營方針的調(diào)整，對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修訂，并將計(jì)劃期順序向前推進(jìn)一期，如此不斷滾動(dòng)、不斷延伸。圖42表明了滾動(dòng)計(jì)劃法的基本過程。例如，某企業(yè)在200

14、0年年底制定了2001-2005年的5年計(jì)劃，如采用滾動(dòng)計(jì)劃法，到2001年年底，根據(jù)當(dāng)年計(jì)劃完成的實(shí)際情況和客觀條件的變化，對(duì)原來的5年計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整，在此基礎(chǔ)上再編制2002-2006年的5年計(jì)劃。其后依此類推。 3滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn) (1)把計(jì)劃期內(nèi)各階段以及下一個(gè)時(shí)期的預(yù)先安排有機(jī)地銜接起來，而且定期調(diào)整補(bǔ)充，從而從方法上解決了各階段計(jì)劃的銜接和符合實(shí)際的問題。它是一種主動(dòng)調(diào)整計(jì)劃的方法，它能使組織始終有一個(gè)較為切合實(shí)際的長期計(jì)劃作指導(dǎo)。 (2)較好地解決了計(jì)劃的相對(duì)穩(wěn)定性和實(shí)際情況的多變性這一矛盾，使計(jì)劃更好的發(fā)揮其指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)際的作用。4.4.2網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 1網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的概念

15、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是以工序所需時(shí)間為時(shí)間因素，用描述工序之間相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算，反映整個(gè)工程或任務(wù)的全貌，并在規(guī)定條件下，全面籌劃、統(tǒng)一安排，來尋求達(dá)到目標(biāo)的最優(yōu)方案的計(jì)劃技術(shù)。 2網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的特點(diǎn) (1)直觀性強(qiáng)，可形象反映工程全貌。 (2)主次、緩急清楚，便于抓住主要矛盾。 (3)可利用非關(guān)鍵路線上的工作潛力，加速關(guān)鍵作業(yè)進(jìn)程，因而可縮短工期，降低工程成本。 (4)可估計(jì)各項(xiàng)作業(yè)所需時(shí)間和資源。 (5)便于修改。 (6)可運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)運(yùn)算和畫圖，縮短計(jì)劃編制時(shí)問。 3網(wǎng)絡(luò)圖的組成 (1)工序(作業(yè)、活動(dòng))。在網(wǎng)絡(luò)圖上用“ ”表示。虛活動(dòng)(作業(yè))：在網(wǎng)絡(luò)圖上用“ ”表示。 (2)事

16、項(xiàng)(事件、結(jié)點(diǎn))。在網(wǎng)絡(luò)圖上用“o”表示。 (3)路線。 (4)關(guān)鍵路線。掌握和控制關(guān)鍵路線是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的精髓。 (5)作業(yè)時(shí)間。 (6)事項(xiàng)的最早開始時(shí)間。用TE表示，其數(shù)值記入“口”中。 (7)事項(xiàng)的最遲結(jié)束時(shí)間。其數(shù)值記入“”中。 (8)時(shí)差。其計(jì)算公式為TS=TL-TE 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制原則 (1)網(wǎng)絡(luò)圖是有方向的，不允許出現(xiàn)回路。 (2)直接連接兩個(gè)相鄰結(jié)點(diǎn)之間的活動(dòng)只能有一個(gè)。 (3)一個(gè)作業(yè)不能在兩處出現(xiàn)。 (4)箭線首尾必有結(jié)點(diǎn)，不能從箭線中間引出另一條箭線。 (5)網(wǎng)絡(luò)圖必須只有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)始點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)。 (6)各項(xiàng)活動(dòng)之間的銜接必須按邏輯關(guān)系進(jìn)行。有人說：有人說：“計(jì)劃總是趕不上變

17、化，因此制定長期計(jì)劃總是趕不上變化，因此制定長期計(jì)劃是無用的。計(jì)劃是無用的?！?” 你同意嗎？你同意嗎？ 案例分析：案例分析：10分鐘提高效率分鐘提高效率美國某鋼鐵公司總裁舒瓦普向一位效率專家得請(qǐng)教如何更好地美國某鋼鐵公司總裁舒瓦普向一位效率專家得請(qǐng)教如何更好地執(zhí)行計(jì)劃的方法。利聲稱可以給舒瓦普一樣?xùn)|西，在執(zhí)行計(jì)劃的方法。利聲稱可以給舒瓦普一樣?xùn)|西，在1010分鐘內(nèi)分鐘內(nèi)能把他公司業(yè)績提高能把他公司業(yè)績提高50%50%。接著，利遞給舒瓦普一張白紙，說：。接著，利遞給舒瓦普一張白紙，說：請(qǐng)?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的請(qǐng)?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的6 6件最重要的事。件最重要的事?！笆嫱咂沼檬嫱咂沼昧?/p>

18、約了約5 5分鐘時(shí)間寫完。利接著說：分鐘時(shí)間寫完。利接著說：”現(xiàn)在用數(shù)字標(biāo)明每件事情現(xiàn)在用數(shù)字標(biāo)明每件事情對(duì)于你和公司的重要性次序。對(duì)于你和公司的重要性次序。”舒瓦普又花了約舒瓦普又花了約5 5分鐘做完。分鐘做完。利說：利說：“好了，現(xiàn)在這張紙就是我要給你的。明天早上第一件好了，現(xiàn)在這張紙就是我要給你的。明天早上第一件事是把紙條拿出來，做第一項(xiàng)重要的。不看其他的，只做第一事是把紙條拿出來，做第一項(xiàng)重要的。不看其他的，只做第一項(xiàng)，直到完成為止。然后用同樣辦法對(duì)待第二項(xiàng)，第三項(xiàng)，直到完成為止。然后用同樣辦法對(duì)待第二項(xiàng)，第三項(xiàng)項(xiàng) 。直到下班為止。即使只做完一件事，那也不要緊，。直到下班為止。即使只做

19、完一件事，那也不要緊，因?yàn)槟憧傇谧鲎钪匾氖?。你可以試著每天這樣做，直到你相因?yàn)槟憧傇谧鲎钪匾氖?。你可以試著每天這樣做，直到你相信這個(gè)方法有價(jià)值時(shí)，請(qǐng)將你認(rèn)為的價(jià)值給我寄支票。信這個(gè)方法有價(jià)值時(shí)，請(qǐng)將你認(rèn)為的價(jià)值給我寄支票。”一個(gè)月后，舒瓦普給利寄去一張一個(gè)月后，舒瓦普給利寄去一張2.52.5萬美元的支票，并在他的萬美元的支票，并在他的員工中普及這種方法。員工中普及這種方法。5 5年后，當(dāng)年這個(gè)不為人知的小鋼鐵為年后，當(dāng)年這個(gè)不為人知的小鋼鐵為世界最大的鋼鐵公司之一。世界最大的鋼鐵公司之一。問題一：為什么總裁舒瓦普有計(jì)劃卻難以問題一：為什么總裁舒瓦普有計(jì)劃卻難以執(zhí)行？效率專家利的方法的關(guān)鍵在哪里？執(zhí)行？效率專家利的方法的關(guān)鍵在哪里？問題二：效率專家利執(zhí)行計(jì)劃的方法使這問題二：效率專家利執(zhí)行計(jì)劃的方法使這個(gè)不為