團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案

1、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案課課 程程 大大 綱綱一、團(tuán)隊(duì)的定義二、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別三、團(tuán)隊(duì)的形成階段四、團(tuán)隊(duì)的角色類別五、團(tuán)隊(duì)意識(shí)從我做起六、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案一、團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)的定義 團(tuán)隊(duì)是一個(gè)由少數(shù)成員組成的小組,小組成員具備相輔相成的技術(shù)或技能,有共同的目標(biāo),有共同的評(píng)估和做事的方法,他們共同承擔(dān)最終的結(jié)果和責(zé)任團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案三個(gè)和尚失敗的原因: 1、以自我利益為重. 2 、工作責(zé)任分配不均. 3 、各自為戰(zhàn)、自以為是,典型的私意意識(shí).團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案三個(gè)皮匠成功的原因 1.具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 2.合理利用各自的才能分配工作 3.團(tuán)隊(duì)一致,以一個(gè)集體的智慧去 成功的

2、解決問(wèn)題團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案從字體上理解的“團(tuán)隊(duì)”口溝通知識(shí)才聆聽耳因素人團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案團(tuán)團(tuán) 對(duì)對(duì) 隊(duì)隊(duì) 與與 群群 體體 的的 區(qū)區(qū) 別別團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案團(tuán)隊(duì)與群體的結(jié)構(gòu)圖群體群體個(gè)體個(gè)體個(gè)體個(gè)體個(gè)體個(gè)體個(gè)體個(gè)體個(gè)體個(gè)體團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)個(gè)體個(gè)體個(gè)體個(gè)體個(gè)體個(gè)體個(gè)體個(gè)體個(gè)體個(gè)體團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案團(tuán)隊(duì)的作用組 織作用作用提提 高高 效效 率率降降 低低 成成 本本應(yīng)應(yīng) 對(duì)對(duì) 挑挑 戰(zhàn)戰(zhàn)反反 應(yīng)應(yīng) 速速 度度個(gè)體個(gè)體責(zé)任共同承擔(dān)責(zé)任共同承擔(dān)自我價(jià)值感增強(qiáng)自我價(jià)值感增強(qiáng)回報(bào)和賞識(shí)共享回報(bào)和賞識(shí)共享相互支持、影響相互支持、影響分解工作壓力分解工作壓力個(gè) 體團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì) 的的 形形

3、 成成 階階 段段團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案表現(xiàn)期協(xié)調(diào)期風(fēng)暴期形成期表 現(xiàn) 期協(xié) 調(diào) 期風(fēng) 暴 期形 成 期團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案第一階段：形成期表現(xiàn)特征： 1、彬彬有禮 2、不親切 3、自我保護(hù)意識(shí)強(qiáng) 4、做事小心翼翼 5、界定角色 結(jié)果： 1、明確職責(zé) 2、相互了解團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案第二階段：風(fēng)暴期表現(xiàn)特征： 1、質(zhì)問(wèn)別人 2、產(chǎn)生和解決矛盾 3、指責(zé) 4、困難重重 5、失去團(tuán)隊(duì)成員 6、挫折感結(jié)果： 1、彼此相互了解 2、換位思維 3、重點(diǎn)放在工作上團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案第三階段：協(xié)調(diào)期表現(xiàn)特征： 1、漸漸組織起來(lái) 2、發(fā)展技能 3、建立系統(tǒng)和程序 4、專注于完成任務(wù) 5、面對(duì)問(wèn)題、善于解決問(wèn)題

4、 6、自我評(píng)估方面能力團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案第四階段：表現(xiàn)期表現(xiàn)特征： 1、親密合作 2、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)成績(jī) 3、盡量利用資源 4、靈活、自主 5、有效率、相互支持 6、分享、包容團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案四、團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì) 的的 角角 色色 類類 型型團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案團(tuán)隊(duì)的角色類型團(tuán)隊(duì)的角色類型 從團(tuán)隊(duì)成員性格和行為的角度可以將團(tuán)隊(duì)分成如下八種類型完美者完美者凝聚者凝聚者創(chuàng)新者創(chuàng)新者信息者信息者挺進(jìn)者挺進(jìn)者監(jiān)督者監(jiān)督者實(shí)干者實(shí)干者協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案團(tuán)隊(duì)的角色類型團(tuán)隊(duì)的角色類型互動(dòng)環(huán)節(jié): 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案團(tuán)隊(duì)的角色類型團(tuán)隊(duì)的角色類型 典型特征典型特征:傳統(tǒng)、保守、條理性

5、、計(jì)劃性強(qiáng)、守紀(jì)律 、忠誠(chéng)。 表現(xiàn)形式：表現(xiàn)形式：有組織能力、務(wù)實(shí)、能把想法轉(zhuǎn)化為實(shí) 際行動(dòng)。 需提升方面：需提升方面：靈活性。 典型特征典型特征:冷靜、自信、有控制力。 表現(xiàn)形式：表現(xiàn)形式：目標(biāo)性強(qiáng)、待人公平。 需提升方面：需提升方面：提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力。實(shí)干者實(shí)干者協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案團(tuán)隊(duì)的角色類型團(tuán)隊(duì)的角色類型 典型特征典型特征:挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情 表現(xiàn)形式：表現(xiàn)形式：隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，厭惡低效率， 反對(duì)自滿和欺騙行為。 需提升方面：需提升方面：做耐心 典型特征典型特征:有創(chuàng)造力，個(gè)人主義，非正統(tǒng) 表現(xiàn)形式：表現(xiàn)形式：有天份，富于想象力，智慧，博學(xué)。 需提升方面：需提升方

6、面：關(guān)注工作細(xì)節(jié)和計(jì)劃，與別人合作。推進(jìn)者推進(jìn)者創(chuàng)新者創(chuàng)新者團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案團(tuán)隊(duì)的角色類型團(tuán)隊(duì)的角色類型 典型特征典型特征:外向、熱情、好奇、善于交際。 表現(xiàn)形式：表現(xiàn)形式：有天份，富于想象力，智囊，博學(xué) 需提升方面需提升方面:保持對(duì)工作的熱情態(tài)度 典型特征典型特征:冷靜、不易激動(dòng)、謹(jǐn)慎、精明判斷。 表現(xiàn)形式：表現(xiàn)形式：冷靜、判別能力強(qiáng) 需提升方面需提升方面:提升自我能力信息者信息者監(jiān)督者監(jiān)督者團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案團(tuán)隊(duì)的角色類型團(tuán)隊(duì)的角色類型 典型特征典型特征:合作性強(qiáng)，性情溫和，敏感 表現(xiàn)形式：表現(xiàn)形式：隨機(jī)應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì) 合作 需提升方面需提升方面:做事果斷、敢于承擔(dān)

7、壓力。 典型特征典型特征:埋頭苦干，守秩序，盡職盡責(zé),易焦慮 表現(xiàn)形式：表現(xiàn)形式：堅(jiān)持不懈,精益求精 需提升方面需提升方面:不要為小事而焦慮,敢于放手凝聚者凝聚者完美者完美者團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案團(tuán)隊(duì)的角色類型團(tuán)隊(duì)的角色類型團(tuán)隊(duì)中不能缺少哪幾種角色類型:團(tuán)隊(duì)中如果缺乏 將會(huì)怎么樣? 實(shí)干者協(xié)調(diào)者信息者監(jiān)督者凝聚者完美者推進(jìn)者創(chuàng)新者會(huì)亂領(lǐng)導(dǎo)力弱封閉大起大落人際關(guān)系緊張結(jié)果太粗效率不高思維會(huì)受限團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案團(tuán)隊(duì)的角色類型團(tuán)隊(duì)的角色類型團(tuán)隊(duì)角色類型給我們的啟示:一個(gè)人不可能完美,但團(tuán)隊(duì)可以團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案團(tuán)隊(duì)的角色類型團(tuán)隊(duì)的角色類型 討論環(huán)節(jié): 西游記的取經(jīng)團(tuán)隊(duì) 背景:為了完成西天取經(jīng)的任

8、務(wù),組 成取經(jīng)團(tuán)隊(duì),成員有唐僧、孫 悟空 、豬八戒、沙僧。 唐僧項(xiàng)目經(jīng)理人,孫悟空是技術(shù)核 心,豬八戒和沙僧是普通員工. 這個(gè)團(tuán)隊(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)是觀音. 提問(wèn):取經(jīng)成功誰(shuí)的功勞最大? 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案團(tuán)隊(duì)的角色類型團(tuán)隊(duì)的角色類型小 結(jié) 作為團(tuán)隊(duì)成員,我們?cè)趯W(xué)會(huì)尊重其他成員的現(xiàn)時(shí),需要善 于和他合作:同時(shí)要善于揚(yáng)長(zhǎng)避短,學(xué)會(huì)把自己的弱點(diǎn),限制在可以接受的水平,不要讓他們太影響工作.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案團(tuán)隊(duì)意識(shí)從我做起團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案團(tuán)隊(duì)意識(shí)從我做起 1、表達(dá)與溝通能力的培養(yǎng) 表達(dá)與溝通能力是非常重要的，不論你做出了多么優(yōu)秀的工作,不會(huì)表達(dá),不能讓更多的人去理解和分享,那就

9、幾乎等于自做. 2、培養(yǎng)自己做事主動(dòng)的品格 我們都有成功的渴望,但是成功不是等來(lái)的,而是靠努力做出來(lái)的,任何一個(gè)單位都不喜歡只知道聽差的人,我們不應(yīng)該被動(dòng)地等待別人告訴你應(yīng)該做什么,而應(yīng)該主動(dòng)去了解社會(huì)需要我們做什么,自己想要做什么,然后進(jìn)行周密規(guī)劃,并全力以赴去完成.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案團(tuán)隊(duì)意識(shí)從我做起作為店鋪中的成員,我們應(yīng)該做到:1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排. 排班、站崗、加班安排、完成銷售、整理賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)、盤點(diǎn).2、遵守規(guī)章制度 統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一妝容，不遲到不早退，使用規(guī)范用語(yǔ)3、完成共同目標(biāo) 自我定制目標(biāo)，協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，服務(wù)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)目標(biāo).4、提升應(yīng)變能力 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能及時(shí)解決問(wèn)題，解決

10、顧客投訴問(wèn)題，特殊情況處理.5、彼此相互信任 信任是相互的，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，贏得他人信任同時(shí)要信任他人.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍目的: 消除個(gè)人英雄主義消除個(gè)人英雄主義培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)提高團(tuán)隊(duì)工作效率提高團(tuán)隊(duì)工作效率增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍討論題:團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)說(shuō)課教案營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍總 結(jié) 有團(tuán)隊(duì)必然有文化和他自身的一套規(guī)矩,個(gè)人英雄主義行不通,找到自己的角色,扮演好,才能把一出戲唱完,演戲好,掙到錢,怎么都好說(shuō).加入企業(yè),如果想把事情做好,做成功,就要學(xué)習(xí)盡快融入一個(gè)團(tuán)隊(duì),在這個(gè)團(tuán)隊(duì)找到自己的角色和職責(zé).當(dāng)員工們工作相互依賴時(shí),他們作為任務(wù)團(tuán)隊(duì)一起工作,并試圖營(yíng)造合作的氣氛,形成了團(tuán)隊(duì)