【精品】軟件測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

1、軟件測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1 目的為了確保軟件產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品能夠順利交付和通過(guò)驗(yàn)收，特編寫本文檔，以作參考2 適用范圍本文檔適用于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、業(yè)務(wù)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試以及一些專項(xiàng)測(cè)試。3 職責(zé)Ø 項(xiàng)目測(cè)試負(fù)責(zé)人組織編制測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試方案，指導(dǎo)和督促測(cè)試人員完成各階段的測(cè)試工作。Ø 項(xiàng)目組測(cè)試人員按照測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試方案完成所承擔(dān)的測(cè)試任務(wù)，并按要求填寫問(wèn)題報(bào)告及維護(hù)記錄。Ø 測(cè)試經(jīng)理依照確認(rèn)規(guī)程和準(zhǔn)則對(duì)工作產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)，提出對(duì)確認(rèn)規(guī)程和準(zhǔn)則的修改意見(jiàn)Ø 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織測(cè)試環(huán)境的建立。Ø 項(xiàng)目經(jīng)理審核負(fù)責(zé)控制整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間和質(zhì)量

2、。Ø 研發(fā)人員確認(rèn)修改測(cè)試人員提交的bug。4 工作流程4.1 測(cè)試依據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)是模塊測(cè)試的依據(jù)。因此設(shè)計(jì)人員應(yīng)向測(cè)試人員提供系統(tǒng)需求規(guī)格書名書、詳細(xì)設(shè)計(jì)、概要設(shè)計(jì)等有關(guān)資料。測(cè)試人員必須認(rèn)真閱讀，真正弄懂系統(tǒng)需求和詳細(xì)設(shè)計(jì)。4.2 制訂測(cè)試方案在測(cè)試之前，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)測(cè)試計(jì)劃的要求，組織人員編制相應(yīng)的測(cè)試方案，測(cè)試方案應(yīng)包括以下內(nèi)容： Ø 測(cè)試目的；Ø 所需人員及相應(yīng)培訓(xùn)要求；Ø 測(cè)試環(huán)境、工具和測(cè)試軟件；Ø 測(cè)試用例、測(cè)試數(shù)據(jù)和預(yù)期的結(jié)果。4.3 單元測(cè)試項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，每個(gè)程序單元（程序單元的劃分視具體開(kāi)發(fā)工具而定，一般定為函數(shù)或

3、子程序級(jí)）編碼調(diào)試通過(guò)后，要及時(shí)進(jìn)行單元測(cè)試。單元測(cè)試由單元開(kāi)發(fā)者自己進(jìn)行，使用白盒測(cè)試方法，根據(jù)程序單元的控制流程，爭(zhēng)取達(dá)到分支覆蓋。對(duì)于交互式運(yùn)行的產(chǎn)品，不便于進(jìn)行自動(dòng)測(cè)試的，可以采用功能測(cè)試的方法進(jìn)行。單元測(cè)試針對(duì)程序模塊，從程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)出發(fā)設(shè)計(jì)測(cè)試用例。多個(gè)模塊可以獨(dú)立進(jìn)行單元測(cè)試。Ø 單元測(cè)試內(nèi)容包括模塊接口測(cè)試、局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)測(cè)試、路徑測(cè)試、錯(cuò)誤處理測(cè)試等；Ø 單元測(cè)試組織原則一遍根據(jù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度安排對(duì)已開(kāi)發(fā)完成的單一模塊進(jìn)行測(cè)試；Ø 單元測(cè)試停止標(biāo)準(zhǔn)：完成了所有規(guī)定單元的測(cè)試，單元測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的bug已經(jīng)得到修改。4.4 集成測(cè)試 編碼開(kāi)發(fā)完成，項(xiàng)目組內(nèi)部

4、應(yīng)進(jìn)行組裝測(cè)試。集成測(cè)試由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織策劃（編寫測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例）并實(shí)施。集成測(cè)試著重對(duì)各功能模塊之間的接口進(jìn)行測(cè)試，驗(yàn)證各功能模塊是否能協(xié)調(diào)工作、參數(shù)傳遞及功能調(diào)用是否正常。測(cè)試采用交叉方法，即個(gè)人開(kāi)發(fā)的軟件應(yīng)由其他的項(xiàng)目組成員進(jìn)行測(cè)試。集成測(cè)試過(guò)程應(yīng)填寫問(wèn)題報(bào)告及維護(hù)記錄，測(cè)試結(jié)果應(yīng)形成測(cè)試報(bào)告。4.5 系統(tǒng)測(cè)試在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成之后，應(yīng)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)軟件和硬件進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。對(duì)性能、可靠性、健壯性、壓力承受力等方面分別進(jìn)行評(píng)價(jià)，以驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足規(guī)定的需要。系統(tǒng)測(cè)試由測(cè)試負(fù)責(zé)人組織策劃（編寫測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例）并實(shí)施，系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程應(yīng)形成問(wèn)題報(bào)告及維護(hù)記錄。系統(tǒng)測(cè)試一般進(jìn)行如下幾種情況的測(cè)試：&

5、#216; 正常情況Ø 非正常情況Ø 破壞性測(cè)試Ø 邊界情況Ø 非法情況Ø 強(qiáng)度測(cè)試Ø 性能測(cè)試Ø 兼容性測(cè)試Ø 用戶友好性測(cè)試界面設(shè)計(jì)規(guī)范測(cè)試：Ø 光標(biāo)的初始位置Ø 字體是否統(tǒng)一Ø 字號(hào)是否符合規(guī)定Ø 標(biāo)題顏色Ø 按鈕的名稱是否規(guī)范Ø 界面布局是否合理，整體效果如何輸入值測(cè)試：Ø 數(shù)據(jù)類型Ø 數(shù)據(jù)長(zhǎng)度Ø 約束條件是否滿足，是否完整Ø TAB和Enter鍵是否起作用Ø 鍵盤操作能否全部代替鼠標(biāo)操作Ø

6、; 輸入（光標(biāo)）是否按照順序前進(jìn)按鈕測(cè)試：Ø 將按鈕放開(kāi)和封閉是否嚴(yán)格、準(zhǔn)確，不能使用的按鈕必須封閉Ø 檢查“退出”、“取消”等具有共性按鈕的功能異常情況測(cè)試：在完成正常功能測(cè)試后，安正常處理的相同操作順序，執(zhí)行與正常處理不同的動(dòng)作例如Ø 正常處理中要求輸入日期的字段，這時(shí)輸入字符或數(shù)字Ø 正常處理中輸入字段有范圍要求，這時(shí)輸入超過(guò)范圍的值Ø 正常處理中用兩個(gè)值限定范圍，這時(shí)用一個(gè)值或不限定Ø 正常處理中要求用“Tab”鍵，這時(shí)安“Enter”鍵或其他鍵Ø 正常處理中單選框、多選框、下拉框等，十一偶那個(gè)非指定鍵操作Ø

7、; 使用不同于指定的按鈕操作4.6 業(yè)務(wù)測(cè)試在組裝測(cè)試與系統(tǒng)測(cè)試結(jié)束后，均可由最終用戶或測(cè)試人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。業(yè)務(wù)測(cè)試著重測(cè)試業(yè)務(wù)流程，功能、用戶界面等方面。項(xiàng)目、測(cè)試負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員制定測(cè)試方案和測(cè)試用例，并進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試的結(jié)果應(yīng)形成問(wèn)題報(bào)告及維護(hù)記錄。4.7 驗(yàn)收測(cè)試4.7.1 驗(yàn)收測(cè)試的條件Ø 按照項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定的驗(yàn)收測(cè)試進(jìn)度安排進(jìn)行測(cè)試準(zhǔn)備Ø 在驗(yàn)收測(cè)試前，各項(xiàng)內(nèi)部的測(cè)試活動(dòng)都受到監(jiān)控并爭(zhēng)取執(zhí)行4.7.2 交付版本的要求Ø 按照集成測(cè)試用例完成了整個(gè)系統(tǒng)的集成測(cè)試Ø 集成版本滿足設(shè)計(jì)定義的各項(xiàng)功能、性能要求Ø 提交的數(shù)據(jù)庫(kù)腳本樣本

8、需要完整，沒(méi)有冗余數(shù)據(jù)Ø 在集成測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的bug已經(jīng)得到解決，各級(jí)缺陷修改率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)Ø 軟件需求分析說(shuō)明書中定義的所有功能都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，性能指標(biāo)全部達(dá)到性能需求指標(biāo)Ø 提交階段性測(cè)試報(bào)告，包括功能和性能測(cè)試報(bào)告Ø 所有文檔齊備完整4.7.3 版本發(fā)布的準(zhǔn)則Ø 軟件產(chǎn)品通過(guò)了單元測(cè)試、集成測(cè)試、業(yè)務(wù)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、性能測(cè)試Ø 測(cè)試部提交文檔：測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試方案、測(cè)試用例、測(cè)試分析報(bào)告Ø 所有測(cè)試項(xiàng)必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)n 致命錯(cuò)誤：無(wú)n 功能錯(cuò)誤：無(wú)n 功能缺陷：項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、測(cè)試負(fù)責(zé)人審核通過(guò)n 界面缺陷：項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理

9、、測(cè)試負(fù)責(zé)人審核通過(guò)n 建議：項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、測(cè)試負(fù)責(zé)人審核通過(guò)Ø 以上幾項(xiàng)其中之一不滿足要求，視為不合格在產(chǎn)品交付和用戶驗(yàn)收之前，通過(guò)驗(yàn)收測(cè)試來(lái)確認(rèn)在規(guī)定的使用環(huán)境下整個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)行情況是否滿足規(guī)定的要求。在產(chǎn)品交付之前，由指定的驗(yàn)收負(fù)責(zé)人組織制定測(cè)試方案和測(cè)試用例，主持驗(yàn)收。驗(yàn)收測(cè)試過(guò)程應(yīng)形成問(wèn)題報(bào)告及維護(hù)記錄。4.8 用戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試將軟件部署到用戶實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境后，由于環(huán)境差異，需要在用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試，保證系統(tǒng)功能、性能完備，可正常運(yùn)行。測(cè)試內(nèi)容：Ø 根據(jù)軟件系統(tǒng)規(guī)模，準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試用例，涵蓋所有重要功能點(diǎn)，若規(guī)模小，需要將全部功能點(diǎn)全部測(cè)試一遍Ø 對(duì)于后臺(tái)

10、已定義好的工作流、功能欄目路徑以及用戶信息等數(shù)據(jù)，不可進(jìn)行修改和刪除操作，新增的測(cè)試數(shù)據(jù)也需要在測(cè)試完成后給予清楚Ø 重點(diǎn)檢查上傳、下載的數(shù)據(jù)是否可以正常的打開(kāi)或保存Ø 確認(rèn)界面美觀，基本信息和鏈接無(wú)錯(cuò)誤Ø 考慮用戶實(shí)際的軟件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以客戶端最為復(fù)雜的軟硬件環(huán)境作為測(cè)試機(jī)器，檢查有無(wú)異常情況出現(xiàn)Ø 針對(duì)前期發(fā)現(xiàn)的bug進(jìn)行回歸測(cè)試，以保證發(fā)布版本為最新版本4.9 編寫測(cè)試文檔4.9.1 測(cè)試點(diǎn)將測(cè)試模塊分解成多個(gè)功能點(diǎn)，測(cè)試點(diǎn)應(yīng)涵蓋功能點(diǎn)，也涵蓋了正常測(cè)試和異常測(cè)試。4.9.2 輸入數(shù)據(jù) 輸入數(shù)據(jù)包括界面輸入數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù)的初始數(shù)據(jù)及其他外部輸入數(shù)

11、據(jù)。特別是數(shù)據(jù)庫(kù)的初始所需屬性一一列出，全面是指：數(shù)據(jù)能達(dá)到模塊所涉及的全部功能，典型是指這個(gè)數(shù)據(jù)能充分反映功能特點(diǎn)。4.9.3 測(cè)試描述 描述測(cè)試步驟，包括：操作員所執(zhí)行的動(dòng)作（包括鼠標(biāo)、鍵盤、加載外部數(shù)據(jù)等操作）；系統(tǒng)的反應(yīng)，包括：光標(biāo)定位、光標(biāo)聚焦、顯示字段值、按鈕的封閉和放開(kāi)、功能鍵的封閉和放開(kāi)、系統(tǒng)提示和系統(tǒng)消息等。4.9.4 預(yù)期輸出數(shù)據(jù) 按準(zhǔn)備的輸入數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)要求的處理過(guò)程，模塊應(yīng)輸出的數(shù)據(jù)。 輸出數(shù)據(jù)包括：屏幕輸出數(shù)據(jù)、輸出到數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)、輸出到其他外部介質(zhì)上的數(shù)據(jù)，并指出斷點(diǎn)結(jié)果或最終結(jié)果。4.9.5 實(shí)際輸出 填寫本測(cè)試點(diǎn)程序運(yùn)行后的實(shí)際輸出。4.9.6 正確與否 程序運(yùn)行

12、后，實(shí)際輸出結(jié)果和預(yù)期輸出結(jié)果一致時(shí)，為正常，否則為不正常。4.9.7 測(cè)試結(jié)論 填寫本次測(cè)試的結(jié)論，是合格或不合格。若不合格時(shí)，應(yīng)總結(jié)存在的問(wèn)題，可以讓修改者一目了然。5 缺陷管理5.1 缺陷的定義及其基本屬性缺陷是指在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的針對(duì)軟件產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)過(guò)程中的問(wèn)題，這些問(wèn)題已經(jīng)影響或可能會(huì)影響軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。缺陷應(yīng)該具備以下屬性，也就是往缺陷管理庫(kù)或者缺陷列表中提交的缺陷應(yīng)該具備以下屬性：屬性名稱描述缺陷標(biāo)識(shí)標(biāo)記某個(gè)缺陷的一組符號(hào)，每個(gè)缺陷必須有一個(gè)唯一的標(biāo)識(shí)缺陷類型根據(jù)缺陷的自然屬性劃分的缺陷種類缺陷驗(yàn)證程度因缺陷引起的故障對(duì)軟件產(chǎn)品的影響程度缺陷所處的模塊或子系統(tǒng)缺陷分步的模塊或子系統(tǒng)

13、缺陷出現(xiàn)幾率指發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的幾率缺陷的重現(xiàn)步驟詳細(xì)的缺陷重現(xiàn)步驟附件與缺陷相關(guān)的附件（截圖、附件、用例等）備注對(duì)缺陷的其他描述5.2 缺陷分類根據(jù)缺陷的定義，將缺陷分為如下列：Ø 文檔缺陷：是指對(duì)文檔的靜態(tài)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的缺陷。檢查活動(dòng)包括同行評(píng)審、產(chǎn)品審計(jì)等。評(píng)審的缺陷要根據(jù)被評(píng)審對(duì)象的類型來(lái)確定，被評(píng)審的對(duì)象包括最終出產(chǎn)物和中間過(guò)程產(chǎn)出物，比如需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、計(jì)劃、報(bào)告、用例等Ø 代碼缺陷：是指對(duì)代碼進(jìn)行同行評(píng)審、審計(jì)或代碼走查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的缺陷Ø 測(cè)試缺陷：是指由測(cè)試活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的測(cè)試對(duì)象（被測(cè)對(duì)象一般是指可運(yùn)行的代碼、系統(tǒng)，不包括靜態(tài)測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題）的缺陷，測(cè)試

14、活動(dòng)包括單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、性能測(cè)試等Ø 過(guò)程缺陷：有稱為不符合項(xiàng)問(wèn)題，是指通過(guò)過(guò)程審計(jì)、過(guò)程分析、管理評(píng)審、質(zhì)量評(píng)估、質(zhì)量審核等活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的關(guān)于過(guò)程的缺陷和問(wèn)題。過(guò)程缺陷的發(fā)現(xiàn)者一般是測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理等5.3 文檔缺陷分類 缺陷分類描述描述不完整文檔內(nèi)容缺失，或文檔應(yīng)該包括的范圍沒(méi)有涵蓋不一致一致性問(wèn)題有兩類：一是與源頭說(shuō)明書不一致，比如需求和客戶業(yè)務(wù)需求不一致、設(shè)計(jì)與需求不一致等二是上下文或者與前提不一致描述錯(cuò)誤文檔描述是錯(cuò)誤的，不可實(shí)現(xiàn)或?qū)е洛e(cuò)誤的輸出或結(jié)果功能問(wèn)題該缺陷將會(huì)導(dǎo)致用戶功能的錯(cuò)誤、不滿足、不可用不清楚或有歧義內(nèi)容的描述不清楚、不能準(zhǔn)確表達(dá)、或表達(dá)的意思有

15、歧義邏輯錯(cuò)誤內(nèi)容組織邏輯不清楚、邏輯錯(cuò)誤接口問(wèn)題與最終用戶接口問(wèn)題、與外部系統(tǒng)的接口問(wèn)題、內(nèi)部子系統(tǒng)或模塊的接口問(wèn)題輸入輸出問(wèn)題輸入輸出不完整、不正確、不可測(cè)試或驗(yàn)證不細(xì)化內(nèi)容還需要進(jìn)一步細(xì)化性能問(wèn)題文檔的設(shè)計(jì)或?qū)崿F(xiàn)方式存在性能問(wèn)題安全性問(wèn)題文檔的設(shè)計(jì)或?qū)崿F(xiàn)方式存在安全性問(wèn)題5.4 代碼缺陷分類缺陷分類描述常量變量定義問(wèn)題不滿足設(shè)計(jì)或需求編寫代碼不符合規(guī)范條件判斷處理循環(huán)處理錯(cuò)誤異常處理算法邏輯問(wèn)題注釋問(wèn)題代碼冗余性能問(wèn)題5.5 系統(tǒng)測(cè)試缺陷分類缺陷類型描述功能錯(cuò)誤影響了重要的特性、用戶界面、產(chǎn)品接口或全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并且設(shè)計(jì)文檔需要爭(zhēng)取的變更。如邏輯、循環(huán)、遞歸、功能等缺陷結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤Web應(yīng)用程

16、序結(jié)構(gòu)化頁(yè)面無(wú)法顯示，或者顯示錯(cuò)誤腳本錯(cuò)誤Web應(yīng)用程序當(dāng)中出現(xiàn)腳本錯(cuò)誤，包括客戶端對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)和運(yùn)算的各種情況下產(chǎn)生的錯(cuò)誤頁(yè)面鏈接錯(cuò)誤Web應(yīng)用程序頁(yè)面出現(xiàn)空鏈接、錯(cuò)誤鏈接、死鏈接頁(yè)面文字錯(cuò)誤Web應(yīng)用程序頁(yè)面出現(xiàn)的中外文拼寫、使用、以及不同語(yǔ)種頁(yè)面的編碼錯(cuò)誤頁(yè)面圖形錯(cuò)誤Web應(yīng)用程序頁(yè)面出現(xiàn)圖片內(nèi)容使用不當(dāng)，或者無(wú)法顯示ALT錯(cuò)誤Web應(yīng)用程序頁(yè)面當(dāng)中超文本標(biāo)識(shí)語(yǔ)言、文本標(biāo)簽解釋錯(cuò)誤排版錯(cuò)誤Web應(yīng)用程序頁(yè)面排版不符合要求或者不符合使用習(xí)慣業(yè)務(wù)邏輯不合理應(yīng)用程序的實(shí)現(xiàn)流程和規(guī)定業(yè)務(wù)流程不一致，或者實(shí)現(xiàn)流程無(wú)法正確完成。包括流程數(shù)據(jù)的部分并行、爭(zhēng)用、同步等操作，引起的流程斷裂、死鎖、以及其

17、他異常情況業(yè)務(wù)邏輯不方便應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)流程在實(shí)際情況下雖然可以完成，但是存在不必要的反復(fù)、等待、冗余等影響使用效率的情況其他錯(cuò)誤其他未分類錯(cuò)誤建議系統(tǒng)改進(jìn)建議5.6 缺陷等級(jí)定義缺陷的嚴(yán)重程度對(duì)以上所述的缺陷類型都是適合的，缺陷的嚴(yán)重程度反映的是對(duì)缺陷的發(fā)現(xiàn)對(duì)象可能造成的影響或后果來(lái)定義的。缺陷等級(jí)缺陷性質(zhì)系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)的錯(cuò)誤分類描述一級(jí)致命錯(cuò)誤系統(tǒng)崩潰系統(tǒng)死鎖導(dǎo)致對(duì)被描述的主要對(duì)象的理解錯(cuò)誤、不可行、不可運(yùn)轉(zhuǎn)、對(duì)業(yè)務(wù)和整個(gè)系統(tǒng)造成重大損失或損害；對(duì)使用、維護(hù)或保管人員有危險(xiǎn)或不安全，以及對(duì)產(chǎn)品的基本功能有致命影響的缺陷二級(jí)嚴(yán)重缺陷嚴(yán)重錯(cuò)誤對(duì)被描述的部分對(duì)象的理解或?qū)崿F(xiàn)錯(cuò)誤，部分的模塊或系統(tǒng)不可行或

18、不能運(yùn)轉(zhuǎn)或部分模塊和系統(tǒng)缺失，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有重大影響或可能造成部分的損失或損害；嚴(yán)重影響使用安全三級(jí)一般缺陷次要錯(cuò)誤布局不合理文字錯(cuò)誤系統(tǒng)中部分單元模塊或單個(gè)功能描述和實(shí)現(xiàn)有錯(cuò)誤、有偏差、不一致或有缺失，不影響模塊的正常運(yùn)行，或有影響，但可以有替代的辦法或避免辦法四級(jí)微小缺陷微不足道基本不影響系統(tǒng)的運(yùn)行和功能的實(shí)現(xiàn)。但是與標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和定義不一致五級(jí)建議缺陷新特性不在定義、標(biāo)準(zhǔn)、范圍的定義和約束之內(nèi)，但是從提出者來(lái)看是需要完善的建議5.7 缺陷優(yōu)先級(jí)定義缺陷優(yōu)先級(jí)描述特急需要立刻進(jìn)行修改加急一天到兩天之內(nèi)必須修改高介于中和加急之間中缺陷需要正常排隊(duì)等待修復(fù)或列入軟件發(fā)布清單低留到組后解決，如果項(xiàng)目

19、的進(jìn)度跟緊張可以在產(chǎn)品發(fā)布以前不解決5.8 缺陷狀態(tài)定義缺陷狀態(tài)描述初始狀態(tài)（New）測(cè)試或開(kāi)發(fā)人員提交一個(gè)新的缺陷，等待開(kāi)發(fā)人員或項(xiàng)目經(jīng)理分配修改負(fù)責(zé)人打回（FeedBack）要求缺陷的報(bào)告者再次對(duì)缺陷進(jìn)行說(shuō)明已分配（Assigned）是指已經(jīng)分配給屬主，等待修改。已解決（Resolved）缺陷被屬主修改，等待測(cè)試人員驗(yàn)證關(guān)閉（Closed）測(cè)試人員驗(yàn)證缺陷已經(jīng)修復(fù)重新打開(kāi)（Reopen）測(cè)試人員驗(yàn)證，缺陷沒(méi)有修改正確遺留（Later）經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理驗(yàn)證此缺陷在本版本中不用修改5.9 缺陷完成度缺陷完成度描述打開(kāi)（Open）缺陷沒(méi)有被解決已解決（Fixed）缺陷已經(jīng)修改遺留（Suspe

20、nded）此缺陷步驟本階段解決重新打開(kāi)（Reopen）重新打開(kāi)某個(gè)缺陷不做修改（Wont fix）不對(duì)這個(gè)缺陷進(jìn)行修改重復(fù)（Duplicate）與某個(gè)缺陷重復(fù)需求如此經(jīng)理和開(kāi)發(fā)人員經(jīng)過(guò)需求和設(shè)計(jì)的核實(shí)后決定不需要修改不可重現(xiàn)被指派的開(kāi)發(fā)人員想要再現(xiàn)缺陷進(jìn)行修改個(gè)時(shí)候，發(fā)現(xiàn)缺陷始終不能再現(xiàn)5.10 缺陷管理流程6 處理機(jī)制6.1 退回機(jī)制若在測(cè)試過(guò)程中發(fā)生如下情況，將系統(tǒng)退回到申請(qǐng)部門：Ø 經(jīng)過(guò)測(cè)試后，發(fā)現(xiàn)與需求說(shuō)明規(guī)格說(shuō)明書中定義的功能項(xiàng)存在較大的差異Ø 單一模塊，測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)缺陷輸了較多或者無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)其它功能模塊的測(cè)試，繼續(xù)測(cè)試無(wú)意義Ø 測(cè)試過(guò)程中，頻繁死機(jī)或系統(tǒng)崩潰Ø 主業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)斷點(diǎn)6.2 異常情況處理機(jī)制非正常情況下，需要進(jìn)行特別處理的情形，此情況需要主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)：&#