酒店銷售部年終工作總結和酒店領班工作總結匯編

1、酒店銷售部年終工作總結和酒店領班工作總結匯編酒店銷售部年終工作總結20*年就快結束，回首20*年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關 的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20*年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20*年是公司推進行業(yè)改革、項目啟 動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結如下：經(jīng)過這樣緊張 有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃 和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊 而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總 結經(jīng)驗的

2、現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年， 還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一 份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，20*年對于公司來說經(jīng)歷了很 多，其中我身在的奇墅湖度假村項目內(nèi)：梓路寺的成功開光為廣大信徒解開了它神祕 的面紗、奇墅仙境中坤國際大酒店的開業(yè)終結了五年來工程的精心鑄就，接下來的夢 尋徽州水上舞臺和度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè)，我相信奇墅湖度假村項目的明天將更 加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心?？偨Y了一年的工作下來，在這 一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新 經(jīng)

3、驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作 中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素 質雙提髙?？偟膩砜?，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要 表現(xiàn)在對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題， 表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與 周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的 不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向

4、前進！我相信：在上級的正確領導下，京夥公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅髙飛。酒店領班工作總結尊敬的各位領導各位同事大家好：轉眼間進入天鵝湖大酒店從開荒，試營業(yè)到開 業(yè)經(jīng)營以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導 和關心。讓我學到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自 身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。 做為一名餐飲部25樓的領班，也讓我進入了一個全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。 各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自 己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎

5、的工作，盡快的 理順關系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這 就要求我們工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。25樓的接待 一般都屬vip重要接待，我們在服務的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面 都要做到最好，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，時刻嚴格要求自己，為了餐中服務 順利，餐前準備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與后堂要配合密 切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐后會急時記錄下領 導們的用餐習慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時有針對性服務。我們的服務就是體 現(xiàn)在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還 較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn) 的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努 力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。平時工作的順利開展與酒店領導的 關心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而