運(yùn)營(yíng)課程主題講座

1、生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理、物流運(yùn)營(yíng)系列主題主題戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)與過(guò)程再造供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)與世界級(jí)供應(yīng)信息化運(yùn)營(yíng)(待寫(xiě))運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)維護(hù)(待寫(xiě))企業(yè)計(jì)劃控制系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)與設(shè)施布局質(zhì)量管理與6西格瑪物流運(yùn)營(yíng)概論倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)與過(guò)程再造§運(yùn)營(yíng)管理的系統(tǒng)模型作為企業(yè)三大核心職能之一的運(yùn)營(yíng)職能運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)的職責(zé)企業(yè)需要適合自己特征的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)§運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)需要運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)決策過(guò)程運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的自上而下的觀點(diǎn)與自下而上的觀點(diǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的市場(chǎng)需求觀點(diǎn)與運(yùn)營(yíng)資源觀點(diǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定過(guò)程§運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)公司戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的作用運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)五大績(jī)效目標(biāo)-與股東、顧客、員工等息息相關(guān)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)成功要素運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的生產(chǎn)率度量

2、67;運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的績(jī)效測(cè)量確定績(jī)效改善的優(yōu)先次序運(yùn)營(yíng)改善的基本策略運(yùn)營(yíng)改善常用技術(shù)運(yùn)營(yíng)改善領(lǐng)域與咨詢步驟業(yè)務(wù)過(guò)程再造推進(jìn)運(yùn)營(yíng)再造運(yùn)營(yíng)改善與再造的核心技術(shù)-企業(yè)建模6（6西格瑪管理法）用于過(guò)程改進(jìn)§“一次點(diǎn)擊,商品到家”傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)模型電子化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略全球網(wǎng)絡(luò)化制造模式企業(yè)未來(lái)成功的范式-虛擬運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)與世界級(jí)供應(yīng)§整體化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的思想整體網(wǎng)絡(luò)中的戰(zhàn)略決策垂直整合戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)地址選擇戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)地址選擇方法§1.2 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的主要力量以顧客為中心的價(jià)值鏈管理供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)況與一般性推論供應(yīng)鏈管理中的各項(xiàng)基本活動(dòng)供應(yīng)鏈內(nèi)部關(guān)系的類型

3、動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈與牛鞭效應(yīng)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的方向 網(wǎng)絡(luò)中的供應(yīng)鏈戰(zhàn)爭(zhēng) 中小企業(yè)與供應(yīng)鏈管理 世界級(jí)企業(yè)供應(yīng)鏈§1.3 戰(zhàn)略供應(yīng)管理供應(yīng)問(wèn)題的存在傳統(tǒng)采購(gòu)組織：功能式組織供應(yīng)問(wèn)題造成競(jìng)爭(zhēng)力的下降企業(yè)采購(gòu)行為的發(fā)展21世紀(jì)的市場(chǎng)法則-變化與時(shí)間世界級(jí)供應(yīng)管理戰(zhàn)略供應(yīng)活動(dòng)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與管理供應(yīng)管理的過(guò)程與工具供應(yīng)流策略§1.4 供應(yīng)鏈全面績(jī)效評(píng)測(cè)從顧客角度考慮供應(yīng)鏈績(jī)效測(cè)量供應(yīng)鏈績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)體系企業(yè)計(jì)劃控制系統(tǒng)§預(yù)測(cè)實(shí)際應(yīng)用舉例 預(yù)測(cè)的類型 需求管理 定性預(yù)測(cè)方法 定量預(yù)測(cè)方法 §運(yùn)營(yíng)計(jì)劃概述綜合生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃策略綜合計(jì)劃的圖表方法§1.3 企業(yè)資

4、源計(jì)劃（erp）原理 制造業(yè)分類制造業(yè)計(jì)劃與控制系統(tǒng)框架基于mrp的計(jì)劃與控制系統(tǒng)主生產(chǎn)計(jì)劃資源需求計(jì)劃粗略產(chǎn)能計(jì)劃物料需求計(jì)劃mrp mrp程序計(jì)算、批量規(guī)則mrp 中的變化與不確定性能力需求計(jì)劃與溯源mrp的擴(kuò)展§1.4企業(yè)資源計(jì)劃（erp）軟件包及實(shí)施erp及軟件包erp實(shí)施過(guò)程erp實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)erp實(shí)施中的問(wèn)題erp實(shí)施戰(zhàn)略erp實(shí)施方法論erp的未來(lái)適應(yīng)企業(yè)擴(kuò)展戰(zhàn)略與獨(dú)特經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略§1.5 運(yùn)營(yíng)排程與控制排程與控制基本活動(dòng)負(fù)荷加載作業(yè)排序/排程作業(yè)調(diào)度監(jiān)測(cè)與控制§1.6準(zhǔn)時(shí)制（jit）計(jì)劃與控制突破傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的jitjit哲理與作業(yè)原則jit技術(shù)jit計(jì)劃

5、與控制-看板控制/混合生產(chǎn)/同步生產(chǎn)jit與mrp結(jié)合精益生產(chǎn)與精益企業(yè)§項(xiàng)目型運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)越來(lái)越受重視成功的項(xiàng)目管理項(xiàng)目計(jì)劃與控制過(guò)程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃分析§適合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的計(jì)劃模式高級(jí)計(jì)劃排程協(xié)同計(jì)劃與預(yù)測(cè)運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)與設(shè)施布局§設(shè)計(jì)活動(dòng)應(yīng)以滿足顧客需求為目的設(shè)計(jì)方案的形成過(guò)程與評(píng)價(jià)各種類型的設(shè)計(jì)制造與服務(wù)運(yùn)營(yíng)中的工藝過(guò)程類型§良好的產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)可提高企業(yè)贏利能力設(shè)計(jì)活動(dòng)的各個(gè)階段從概念到規(guī)范設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)與改進(jìn)技術(shù)-質(zhì)量屋與價(jià)值分析互動(dòng)式設(shè)計(jì)的管理制造業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝過(guò)程選擇§布置決策的重要性布置決策的程序基本的布置方案(基本類型)工藝布置方案的詳細(xì)設(shè)計(jì)-定

6、量化方法工藝布置方案的詳細(xì)設(shè)計(jì)-系統(tǒng)布置方法成組技術(shù)與單元布置方案的詳細(xì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品布置的詳細(xì)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)線平衡零售服務(wù)業(yè)的布置§工作設(shè)計(jì)是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)人力資源活動(dòng)的核心工作設(shè)計(jì)的決策要素工作設(shè)計(jì)實(shí)踐中的重要管理思想科學(xué)管理時(shí)期的方法研究科學(xué)管理時(shí)期的作業(yè)測(cè)定人體工程學(xué)的工作場(chǎng)所設(shè)計(jì)現(xiàn)代企業(yè)工作設(shè)計(jì)的原則質(zhì)量管理與6西格瑪§質(zhì)量的定義及其重要性質(zhì)量規(guī)范的執(zhí)行統(tǒng)計(jì)工序控制spc抽樣檢驗(yàn)§tqm思想起源什么是tqmtqm改善計(jì)劃的實(shí)施著名世界級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)iso9000系列§1.3 6管理法6概念6用于過(guò)程改進(jìn)6實(shí)施6改進(jìn)計(jì)劃中的專家6管理法的再認(rèn)識(shí)物流運(yùn)營(yíng)概論（16學(xué)時(shí)）

7、§1.1 現(xiàn)代物流綜覽現(xiàn)代物流的定義企業(yè)物流企業(yè)物流的使命物流要素企業(yè)物流活動(dòng)物流總成本觀物流整合物流外包全球物流企業(yè)逆向物流§1.2 物流戰(zhàn)略物流環(huán)境分析 基于時(shí)間的物流 物流控制技術(shù) 物流策略 物流渠道 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 §1.4 客戶服務(wù)顧客服務(wù)基本顧客服務(wù)能力完美訂單增值服務(wù)顧客物流服務(wù)過(guò)程的建構(gòu)訂單管理§1.5 運(yùn)輸管理運(yùn)輸?shù)墓δ苓\(yùn)輸管理與營(yíng)運(yùn)的指導(dǎo)原則運(yùn)輸決策的參與者運(yùn)輸基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)運(yùn)輸服務(wù)商運(yùn)輸管制運(yùn)輸管理 運(yùn)輸決策§1.6 物流組織與績(jī)效評(píng)量物流組織的發(fā)展物流聯(lián)盟變革管理物流績(jī)效評(píng)量 倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理（10學(xué)時(shí)）§企業(yè)物流的核心活動(dòng)倉(cāng)庫(kù)的功能倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則倉(cāng)庫(kù)策略主計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)控