服務內容與要求

1、服務內容與要求一、項目概述1. 本項目為釆購人提供花木租賃擺放及養(yǎng)護服務，服務期為一年。2. 服務范圍：杭州眼視光科技有限公司所屬樓層。二、花木租賃擺放服務內容1.花木租賃擺放需求清單類型規(guī)格盆數(shù)花卉20cm-50cm60盆特大型綠植160cm-200cm8盆大型綠植120cm-159cm12盆中型綠植80cm-119cm70盆小型綠植（含水培類綠植）30cm-79cm200盆2.花木租賃擺放品種要求類型規(guī)格參考品種花卉20cm-50cm杜鵑、紅掌、粉掌、海棠、鳳梨、紅星、蝴蝶蘭、時令草花。特大型綠植160cm-200cm幸福樹、招財樹、三桿發(fā)財樹、五辮發(fā)財樹、綠寶樹、千年木、孔雀木、灑瓶蘭、

2、散尾葵、春雨、鶴望蘭、綠蘿柱、巴西木、龍血鐵、觀音芋、金絲竹、羅漢松、魚尾權、鴨掌木。大型綠植120cm-159cm幸福樹、招財樹、三桿發(fā)財樹、五辮發(fā)財樹、綠寶樹、千年木、孔雀木、灑瓶蘭、散尾葵、春雨、鶴望蘭、綠蘿柱、巴西木、龍血鐵、觀音芋、金絲竹、羅漢松、魚尾權、鴨掌木。中型綠植80cm-119cm青葉也門鐵、金邊也門鐵、螺紋鐵、金錢樹、袖珍椰子、鴨腳木、平安樹、橡皮樹、虎皮蘭、三頭龍血鐵、萬年青、一葉蘭、孔雀竹芋、大葉傘、多桿綠寶、非洲茉莉、青鐵、綠巨人。小型綠植(含水培類綠植)30cm一79cm白掌、黑美人、太陽神、小發(fā)財樹、小綠蘿、龜背竹、君子蘭、墨蘭、碧玉、吊蘭、蘆薈、小幸福樹、仙人

3、球、常春藤、銅錢草、小虎皮蘭。注：釆購需求中的數(shù)量為預估量，僅作參考。釆購人有權在不變更花木品種、盆器的前提下,調整清單數(shù)量，成交商應予服從配合，以最終租擺花木的品種和數(shù)量進行結算。3. 花木租賃擺放要求根據(jù)釆購人的現(xiàn)場環(huán)境，且在不影響其正常經(jīng)營活動的情況下，對花木擺放位置、花木大小，種類、組合等情況要符合以下要求：1) 花木擺放位置要適當，不得影響就診流程，要考慮人員行走的便利性。2) 不得遮擋采購人工作現(xiàn)場設置的標識、標牌及相關宣傳內容。3) 苗木花盆輕搬輕放，花盆要安全可靠，一般外力下，不致傾覆，不損壞地板、大理石和其他相關物品，不得破壞原有墻地面的裝飾。4) 花木養(yǎng)護過程中要保證安全、

4、衛(wèi)生工作，養(yǎng)護人員應隨時清潔，做好善后工作；如有物品損壞、污染，一經(jīng)核實，應予賠償修復。5) 選用花木品種的要求：要考慮室內通風不暢、光照不足的特點，所選綠植要適宜本地室內生長；不落葉或落葉極少；能吸附有害氣體、凈化空氣；可增加室內局部空間美感。6) 根據(jù)項目特點和釆購預算，擺放的苗木花卉要保質保量，每年四次適當更換一些季節(jié)性花木品種，可在方案中明確。三、花木養(yǎng)護服務標準序號工作項目工作內容工作標準1澆水及時澆水，保證土壤濕潤盆土見干見濕。2施肥每年施肥兩次，分為春秋天，大約在4月、9月(1) 植株豐滿健壯，株形自然勻稱；(2) 植株顏色為正常綠色，光亮；(3) 肥料符合環(huán)保標準，無毒無異味。

5、3葉片(1) 用清水或布片清除葉片上灰塵；(2) 用剪刀將葉片上枯黃、暗灰等非正常色葉片剪掉。(1) 植株在中高以上花木的葉片上不能有明顯的灰塵，保證能清晰看到花木葉片的正常脈絡；(2) 植株為小棵花木，保證做到大葉片上無灰塵痕跡；(3) 葉片上沒有任何黃葉、枯葉；(4) 修剪不破壞葉形。4花盆(1) 清除盆具上水痕、泥土痕跡；(2) 清除盆內落葉、枯葉；(3) 揀出盆內煙頭、廢紙等。(1) 盆具與環(huán)境及植物株形相協(xié)調，套缸要美觀；(2) 盆具上一律不出現(xiàn)水、泥土的痕跡；(3) 盆具清潔，不出現(xiàn)任何異物。5盆墊(1) 吸出盆墊內泥土；(2) 清除盆墊內水垢印記。(1) 盆墊需與花盆在大小、形狀

6、、色彩上相配套；(2) 在每次工作結束后，盆墊內除有較少清水外，保證盆墊內是干凈的，白色的；(3) 遇有盆墊出現(xiàn)水垢，無法去除，須及時更換新的盆墊。6換花對狀態(tài)不佳的花卉進行調換。(1) 嚴重枯黃或生長不良的3個工作日更換；(2) 嚴重病蟲害無法在現(xiàn)場處理的3個工作日更換；(3) 不適合環(huán)境嚴重落葉的3個工作日更換。7現(xiàn)場服務時間、著裝、工作態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、調換安排、花盆與標牌(1) 每周二次需安排1-2名工作人員負責現(xiàn)場巡查、整形修剪、澆水除草;如有特殊情況需隨叫隨到；(2) 現(xiàn)場工作人員要著統(tǒng)一工服，佩帶工作標牌，文明用語；(3) 現(xiàn)場工作人員應遵守采購人的規(guī)章制度，不得影響采購人的正常工

7、作秩序；(4) 養(yǎng)護服務結束后，保證現(xiàn)場環(huán)境的清潔、整齊；(5) 對現(xiàn)場花木進行調換的，須至少提前一天通知釆購人，在得到釆購人同意后再行調換，調換完畢后，由釆購人簽字確認；(6) 現(xiàn)場花木的盆具需協(xié)調統(tǒng)一；(7) 若因成交商操作不當而導致的釆購人財產(chǎn)損失的，由成交商照價賠償,賠償款項可從當月服務費中扣除；(8) 成交商的當月服務質量將受到釆購人的檢查和監(jiān)督。8服務監(jiān)督多層次的客戶滿意度保障系統(tǒng)(1) 每一次的養(yǎng)護工作需要有采購人的簽字確認；(2) 定期進行回訪，了解采購人需求，檢查養(yǎng)護質量，調查釆購人的滿意度。9其它(1) 法定節(jié)假日等特殊要求的節(jié)日花木布貫；(2) 負責采購人自有植物的養(yǎng)護。四大節(jié)日(元旦、春節(jié)、五一、國慶)增加景觀效果、增添節(jié)日氣氛。四、費用及付款方式1. 項目承包費用：在承包區(qū)域內提供相關花木租賃擺放及養(yǎng)護服務所需承擔的一切人員工資、獎金、各種加班費、各種社會保險、食宿與交通、設備及工具、器材、消耗材料、倉儲、運輸、管理費用、稅費、利潤、完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作開支、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風險、責任等各項全部費用并承擔一切風險責任。2. 付款方式：按照采購人實際租賃