光學(xué)觸摸產(chǎn)品故障排除參考手冊(cè)

1、 版本1.1IRTOUCH光學(xué)觸摸屏故障排除參考手冊(cè)北京匯冠新技術(shù)股份有限公司該文檔針對(duì)有一定匯冠光學(xué)觸摸屏基礎(chǔ)的人員，文中的檢測(cè)方法可能要求您拆開觸摸屏或者白板檢測(cè)電路板等器件，部分截圖是在Windows 7下截取，可能跟Windows XP下有差別。產(chǎn)品安全使用說明1.使用產(chǎn)品前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本說明。2.請(qǐng)保證觸摸屏表面整潔，反光條干凈，在清潔本產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)確保已經(jīng)斷電,并使用沒有腐蝕性的清潔劑。3.使用時(shí)請(qǐng)安置在安全的位置，以防止在使用中跌落。4.若產(chǎn)品附帶了外接電源。在連接電源之前，請(qǐng)確保使用了正確的電源（具體參數(shù)詳見產(chǎn)品說明書，產(chǎn)品規(guī)格，確保電源線沒有損傷，沒有短路的情況。）5.本產(chǎn)品與其

2、他產(chǎn)品配合使用時(shí)，請(qǐng)確保沒有對(duì)產(chǎn)品（包括產(chǎn)品引出線）施加壓力。6.確保與之配合使用的軟件是合法的。7. 在使用本公司提供的工具軟件更改參數(shù)前，請(qǐng)務(wù)必記錄原始數(shù)據(jù)，以備恢復(fù)。產(chǎn)品使用指南1. 安裝產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)程序,請(qǐng)到匯冠網(wǎng)站下載最新的光學(xué)觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序,請(qǐng)確保在安裝過程中沒有任何報(bào)錯(cuò)信息,且安裝成功之后請(qǐng)重啟計(jì)算機(jī),否則請(qǐng)檢查驅(qū)動(dòng)程序是否正確,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)環(huán)境是否正確.2. 將觸摸屏連接至計(jì)算機(jī),請(qǐng)盡量不要使用USB HUB產(chǎn)品,保持觸摸屏與計(jì)算機(jī)的直接相連.在windows7系統(tǒng)下,等待約3秒鐘后待計(jì)算機(jī)提示Optical USB TouchScreen 成功安裝了設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序,觸摸屏可以使用,如

3、不能觸摸請(qǐng)重新插拔觸摸屏.若您的系統(tǒng)是windows XP,請(qǐng)參考光學(xué)觸摸屏驅(qū)動(dòng)_用戶手冊(cè).此時(shí),您應(yīng)該可以正常使用觸摸屏進(jìn)行觸摸.常見問題及解決方案為了排查故障，您需要有一根好的觸摸屏數(shù)據(jù)線，一根串口線，最好有一對(duì)電路板。1. 問:觸摸屏無觸摸答:請(qǐng)首先確保計(jì)算機(jī)正確安裝了匯冠觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序,確保使用了匯冠原廠數(shù)據(jù)線,確保正確連接了觸摸屏,確保與之相連接的USB接口能夠正常工作，最好的辦法是用該電腦連接其他工作正常的觸摸屏予以驗(yàn)證.為了方便問題的排查,請(qǐng)先拔出計(jì)算機(jī)上的其他非標(biāo)準(zhǔn)usb設(shè)備,不使用usb延長(zhǎng)線,打開設(shè)備管理器,點(diǎn)擊人體學(xué)輸入設(shè)備,查看是否存在Optical USB Touch

4、Screen設(shè)備。a. 若無人體學(xué)輸入設(shè)備或人體學(xué)輸入設(shè)備下無Optical USB TouchScreen,您的數(shù)據(jù)線可能已經(jīng)損壞,請(qǐng)更換另一根匯冠原廠數(shù)據(jù)線; b.若存在Optical USB TouchScreen設(shè)備,且其上有嘆號(hào)(如圖1),可能存在三種種情況:(1) 您的觸摸屏與引出線的連接松動(dòng)或脫落,主輔電路板之間的連接線可能松動(dòng);(2) 電路板或攝像頭等器件損壞；(3) 電路板內(nèi)的固件程序損壞.圖1.Optical USB TouchScreen上有嘆號(hào) 檢查連接線沒有脫落損壞,電路板沒有物理損傷.在檢查連接線之前可以觀察燈板，電路板的指示燈情況：正常的顯示情況應(yīng)該是兩個(gè)燈板都亮

5、（部分屏觀察的時(shí)候周圍光線比較亮或者有濾光片的屏不能很好的觀察到），同時(shí)兩個(gè)電路板上各有兩個(gè)燈，一個(gè)指示燈會(huì)長(zhǎng)亮，另外一個(gè)指示燈在無觸摸的時(shí)候大概1.5s閃動(dòng)一次，有觸摸的時(shí)候長(zhǎng)亮；1）.如果這個(gè)燈閃動(dòng)速度很快，大約0.5s閃動(dòng)一次，此時(shí)很可能是與之相連的攝像頭壞，或者攝像頭線損壞，或者攝像頭與電路板連接卡座沒扣好，或者電路板有物理損壞，此時(shí)請(qǐng)使用新的電路板替換，如果閃動(dòng)情況還是0.5s閃動(dòng)一次，那么基本可以確定是攝像頭壞，如果閃動(dòng)變回1.5s一次那么說明原電路板損壞。2）.如果兩個(gè)燈板和兩個(gè)電路板上的指示燈都不亮，很可能是線路問題，最好拆開檢查線路，可以用萬用表測(cè)量.如果只有一個(gè)燈板亮，表明

6、計(jì)算機(jī)到主板之間的線路供電正常，除了檢查連接線之外還可以檢查一下燈板線。3）.還有一種情況是電路板程序損壞，可以使用串口升級(jí)程序重寫燒寫固件程序，使用方法見MCUUpdater程序目錄下的readme,但不能保證用此方法一定可以修好，有些情況下使用MCUUpdater做升級(jí)會(huì)失敗。4）.還有一種情況是燈板短路引起的，該情況可能導(dǎo)致設(shè)備管理器里根本沒有設(shè)備，如果出現(xiàn)這種情況，可以嘗試把線不接屏，直接接電腦，此時(shí)有嘆號(hào)設(shè)備，然后接屏再插電腦，此時(shí)無設(shè)備。c.若設(shè)備管理器里顯示正常(如圖2)，但觸摸屏仍無觸摸，請(qǐng)首先嘗試重新插拔，點(diǎn)擊驅(qū)動(dòng)軟件里的“重置”按鈕。使用燈控軟件LightsAdjustor

7、，檢測(cè)您的觸摸屏，只要可以識(shí)別到硬件但是有故障，我們就應(yīng)該用燈控軟件來檢測(cè)，當(dāng)然獲取圖像之前需要將反光條清理干凈，燈控軟件LightsAdjustor的使用如圖3，點(diǎn)擊獲取后待進(jìn)度條走完即可得到圖像數(shù)據(jù)，見圖3中藍(lán)色部分，分別獲取左右攝像頭數(shù)據(jù)，正常的圖像應(yīng)該是中間低處在兩格左右，若最低點(diǎn)低于1格，很可能對(duì)應(yīng)的下角會(huì)斷線，比如左攝像頭最低點(diǎn)低于1格，右下角會(huì)斷線，此時(shí)可以通過調(diào)節(jié)軟件中的“附加值”來調(diào)節(jié)圖像，附加值的范圍是-1616之間，調(diào)節(jié)后請(qǐng)點(diǎn)擊設(shè)置，然后重新獲取即可看到更改附加值后的圖像，正常的圖像會(huì)有一個(gè)最低點(diǎn)，該點(diǎn)對(duì)應(yīng)的是觸摸屏的角落位置，例如左攝像頭圖像的最低位置對(duì)應(yīng)的就是右下角，

8、對(duì)于寬屏的觸摸屏或者白板，和非寬屏的白板，該最低點(diǎn)的位置會(huì)有所差別，因?yàn)樽畹忘c(diǎn)將下邊和側(cè)邊分開，其比例跟實(shí)際比例是想對(duì)應(yīng)的，如果在圖像上在其他位置有明顯的過低，請(qǐng)檢查是否有觸摸物，反光條是否清潔，是否被劃傷。另請(qǐng)注意圖3中標(biāo)注為亮行的地方，該位置有一條紅線，一道白線，白線是實(shí)際反光條返回來的光，紅線是我們軟件使用的位置標(biāo)示，正常情況下紅線和白線會(huì)重合，如圖3中所示，有一種故障叫做找錯(cuò)亮行，指的就是紅線和白線沒有重合，見圖4，其右半部分紅線和白線沒有重合，所以亮度很低，導(dǎo)致找錯(cuò)亮行，觸摸不良，一般找錯(cuò)亮行是因?yàn)榉垂鈼l位置有其他亮物（反光物）或者反光條上有灰塵導(dǎo)致反光效率低下，處理的方法是首先清潔

9、反光條，排除其他亮物（反光物），然后重新插拔觸摸屏或者白板與電腦之間的連接線，重新獲取圖像查看，一般來說陽光的反射可能導(dǎo)致亮行找錯(cuò)。如何從圖像上推測(cè)出故障原因是大家應(yīng)該學(xué)習(xí)和積累的，以圖5為例，該白板的故障現(xiàn)象是有觸摸，但是觸摸不良，有些地方無觸摸，有觸摸的地方也很不準(zhǔn)，經(jīng)客戶獲取圖像，我們看到左攝像頭的圖像上只有右半部分，是右側(cè)邊的反光條，下部反光條沒有反出光，造成這種情況一般有三種原因，一種是白板因安裝導(dǎo)致變形，可能會(huì)出現(xiàn)這樣的圖像；一種是下側(cè)反光條問題；一種是亮行找錯(cuò)，從圖上仔細(xì)看，首先亮行沒有找錯(cuò)，其次，無圖像的部分中間那塊有一點(diǎn)突起，而且亮行中有白點(diǎn)，從其形狀看基本可以確定是反光條的

10、反光，基本可以確定不是變形導(dǎo)致，因?yàn)樽冃螌?dǎo)致的不可能只有這一點(diǎn)有光，要么就完全沒有光，反光條如果被破壞或者被撕掉的概率也不大，所以基本上原因就是有過多灰塵導(dǎo)致的，當(dāng)然，檢查是否積灰過多是我們很早就應(yīng)該跟客戶確認(rèn)的因素，這里只是舉例。 圖2.光學(xué)屏正常工作狀態(tài)圖3. 燈控快門檢測(cè)工具軟件LightsAdjustor圖4. 找錯(cuò)亮行圖5.下側(cè)反光條灰塵過多2. 問：觸摸屏有觸摸，但點(diǎn)擊觸摸屏任意位置，光標(biāo)均顯示在某特點(diǎn)區(qū)域。答：(1).首先請(qǐng)嘗試校準(zhǔn)和重置，打開桌面的TouchScreen Control Panel，點(diǎn)擊校準(zhǔn)，具體校準(zhǔn)方法請(qǐng)參考光學(xué)觸摸屏驅(qū)動(dòng)_用戶手冊(cè)，校準(zhǔn)后仍與原來一樣，請(qǐng)嘗試

11、重置。(2).若所有點(diǎn)擊均集中在左上角，首先請(qǐng)重新插拔觸摸屏，若問題無法解決，可能是參數(shù)丟失，請(qǐng)把屏幕序列號(hào)反饋給匯冠，由匯冠把備份的參數(shù)文件發(fā)給您，用OpticalTouch.ParameterViewer軟件將參數(shù)寫入，重新插拔后應(yīng)可正常使用。(3).若在觸摸屏大部分觸摸光標(biāo)會(huì)集中在屏幕底部狀態(tài)欄部分，可能是LED燈板線松動(dòng)或損壞，請(qǐng)用燈控快門檢測(cè)工具軟件LightsAdjustor查看其輔攝像頭圖像數(shù)據(jù)。3. 問：為什么接上觸摸屏之后我的顯示器上有波紋或者其他干擾，不接觸摸屏就沒有？答：干擾問題來源比較多，可能是：(1).我們的數(shù)據(jù)線走線過程中從220v變壓器附近走，此問題一般出現(xiàn)在將屏

12、內(nèi)置的情況下，中信安曾經(jīng)出現(xiàn)過，不過一般操作規(guī)范的公司不會(huì)有此問題。(2).攝像頭金屬加強(qiáng)板與屏體短路引起，此種問題出現(xiàn)也是階段的，某階段的攝像頭有此問題，大致的時(shí)期是2010年7月份至11月份，此時(shí)間不準(zhǔn)確，測(cè)試方法是只將電路板與攝像頭線連接，其他線都拔掉，然后用萬用表測(cè)試殼體和電路板的GND測(cè)試點(diǎn)。公司的處理方法是在攝像加強(qiáng)板后貼遮光膠帶來絕緣。(3).5pin引出線問題，我們之前的線（大致時(shí)間是2010年上半年）可能有問題，導(dǎo)致4pin和5pin短接，這個(gè)直接測(cè)4pin和5pin是否短接就好，如果短接，給客戶換線。(4).還有一種是燈板和上蓋板短路導(dǎo)致的，此種問題可能直接導(dǎo)致找不到硬件（

13、連嘆號(hào)設(shè)備都沒有），如果出現(xiàn)這種情況，可以嘗試把線不接屏，直接接電腦，此時(shí)有嘆號(hào)設(shè)備，然后接屏再插電腦，此時(shí)無設(shè)備。也可能導(dǎo)致干擾，可以嘗試拆開上蓋板。4. 問：在畫線過程中斷線。答：請(qǐng)使用燈控快門檢測(cè)工具軟件LightsAdjustor查看左右攝像頭圖像數(shù)據(jù)，最低處是否過低，最高處是否過高，并根據(jù)情況調(diào)節(jié)附加值，該值范圍是-16至+16，調(diào)節(jié)后請(qǐng)點(diǎn)擊設(shè)置，然后再點(diǎn)擊獲取查看圖像數(shù)據(jù)，若無法調(diào)節(jié)到理想狀態(tài)，請(qǐng)聯(lián)系匯冠客服中心。5. 問：沒有觸摸的時(shí)候，光標(biāo)自己移動(dòng)(跳點(diǎn))。答：首先請(qǐng)保證觸摸屏整潔，面板上無異物，反光條清潔；保證觸摸屏邊框無變形，觸摸面板無變形，盡量保持觸摸屏不要向內(nèi)傾斜，尤其

14、是在大尺寸觸摸屏中，向內(nèi)可能會(huì)導(dǎo)致玻璃的變形進(jìn)入觸摸區(qū)域，產(chǎn)生跳點(diǎn)，但向外傾斜無影響；若觸摸屏無俯仰問題，請(qǐng)使用燈控LightsAdjustor查看左右攝像頭圖像數(shù)據(jù)，觀察圖像最低處是否過低，適當(dāng)調(diào)節(jié)附加值使其增大至兩格左右，再測(cè)試。另外請(qǐng)查看固件版本，另外一種跳點(diǎn)問題是由于生產(chǎn)過程中遺忘了燒飛線程序，此種情況只會(huì)出現(xiàn)在一定時(shí)期的產(chǎn)品中，特征是電路板不外露的產(chǎn)品，使用V5電路板，然后兩個(gè)電路板之間有一根飛線（飛線焊點(diǎn)是主板TP3，輔板TP4），例如白板，F(xiàn)系列屏，固件版本是1.3*或者1.40，這種跳點(diǎn)是很快就會(huì)出現(xiàn)，基本上一分鐘就會(huì)跳一次，不會(huì)使用半個(gè)小時(shí)之后才開始跳，在客戶方解決的辦法是升

15、級(jí)到1.2*的固件，取消同步功能。測(cè)試此種情況最好用紅藍(lán)條程序BinaryImageViewer，更直觀。當(dāng)然，最好的辦法是使用示波器，兩路分別接主板TP2,輔板TP5，看信號(hào)是否同步（波形為方波，如果升降處不一致就是不同步）。6. 問：無法校準(zhǔn)。答：請(qǐng)確保您使用的是匯冠最新的驅(qū)動(dòng)程序軟件TouchScreen Control Panel進(jìn)行校準(zhǔn)，如您是在校準(zhǔn)過程中報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)多嘗試幾次，如果依然報(bào)錯(cuò)請(qǐng)聯(lián)系匯冠客服中心；如果校準(zhǔn)可以進(jìn)行，但校準(zhǔn)后發(fā)現(xiàn)偏移較大，首先請(qǐng)查看光學(xué)觸摸屏驅(qū)動(dòng)_用戶手冊(cè)確保您的校準(zhǔn)方法正確，使用25點(diǎn)校準(zhǔn)，其次若您的系統(tǒng)是windows7，請(qǐng)打開控制面板，點(diǎn)擊硬件和聲音，T

16、ablet PC設(shè)置，標(biāo)準(zhǔn)筆和觸控輸入的屏幕，若重置按鈕可用，請(qǐng)點(diǎn)擊重置，確定后重新使用TouchScreen Control Panel進(jìn)行校準(zhǔn)。7. 問：觸摸屏能否升級(jí)？答：請(qǐng)到我們的網(wǎng)站下載最新的光學(xué)觸摸屏驅(qū)動(dòng)軟件，如果您使用的是匯冠白板產(chǎn)品，您可以到我們的網(wǎng)站edu.cc下載最新的驅(qū)動(dòng)和白板軟件，另外，匯冠會(huì)通過升級(jí)光學(xué)觸摸屏固件提升性能，您可以打開觸摸屏軟件TouchScreen Control Panel，點(diǎn)擊關(guān)于來查看您的觸摸屏固件版本(USB版本)。如圖6，首先選擇將要升級(jí)的固件文件，然后點(diǎn)擊開始升級(jí)。在升級(jí)前，請(qǐng)使用OpticalTouch.Para

17、meterViewer備份原有參數(shù)，關(guān)閉一切可能攔截升級(jí)軟件的軟件，例如殺毒軟件，360等，該操作存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，必須在匯冠授權(quán)下進(jìn)行。圖6.固件升級(jí)工具8. 問：數(shù)據(jù)線是否可以與市面上其它相似的線進(jìn)行互換,如何確定數(shù)據(jù)線好壞?答：不可以。由于數(shù)據(jù)傳輸?shù)奶厥庑?，您只能使用匯冠提供的原廠數(shù)據(jù)線,您可以將數(shù)據(jù)線插在正確安裝了匯冠光學(xué)觸摸屏驅(qū)動(dòng)軟件的計(jì)算機(jī)上，如果該數(shù)據(jù)線沒有接觸摸屏的情況下，您可以在設(shè)備管理器中的人體學(xué)輸入設(shè)備里看到有嘆號(hào)的Optical USB TouchScreen，雙擊該設(shè)備，點(diǎn)擊詳細(xì)信息，在屬性下拉框中選擇硬件ID,查看該數(shù)據(jù)線版本，如圖5中版本為6.45，匯冠公司可能會(huì)通

18、過升級(jí)數(shù)據(jù)線版本來提升光學(xué)觸摸屏性能，如圖6，首先選擇升級(jí)文件，然后點(diǎn)start，耐心等待進(jìn)度條走完。升級(jí)時(shí)數(shù)據(jù)線需接光學(xué)觸摸屏方能進(jìn)行，該操作必須在匯冠授權(quán)下進(jìn)行。圖5.數(shù)據(jù)線版本圖6.USB數(shù)據(jù)線升級(jí)程序9. 問：能否使用USB延長(zhǎng)線答：可以。但您必須使用質(zhì)量合格的USB延長(zhǎng)線，且長(zhǎng)度不要超過2米,否則可能會(huì)產(chǎn)生信號(hào)衰減現(xiàn)象。10. 問：驅(qū)動(dòng)程序和白板軟件的安裝順序是什么樣的？答：先安裝驅(qū)動(dòng)程序，然后安裝白板軟件。詳情請(qǐng)參看產(chǎn)品附件里的快速安裝手冊(cè)。11. 問：什么情況下需要校準(zhǔn)？答：當(dāng)出現(xiàn)定位不準(zhǔn)確的時(shí)候，您需要運(yùn)行驅(qū)動(dòng)程序附帶的校準(zhǔn)程序，按照指引進(jìn)行校準(zhǔn),校準(zhǔn)有4點(diǎn)校準(zhǔn)和25點(diǎn)校準(zhǔn)兩種

19、模式（打開驅(qū)動(dòng)程序軟件TouchScreen Control Panel，點(diǎn)擊設(shè)置以改變校準(zhǔn)設(shè)置），請(qǐng)使用25點(diǎn)模式進(jìn)行校準(zhǔn)。校準(zhǔn)時(shí)采用的是“抬筆模式”，所以沒有點(diǎn)中靶心前可以不要抬筆，直至移動(dòng)到靶心后再抬筆。請(qǐng)確保在點(diǎn)擊時(shí)您的點(diǎn)擊物與屏面是90度垂直，即垂直落下、垂直抬起。我們的網(wǎng)站也提供了標(biāo)準(zhǔn)的校準(zhǔn)視頻供您下載參考。12. 問：白板的板面是否可以用白板筆書寫？答：電子白板的板面支持水性白板筆的書寫，但禁止使用油性書寫筆。13. 問：局部觸摸失效答：請(qǐng)檢查左右上角的探測(cè)器沒有被遮擋，左右邊框及下邊框的反光條沒有被遮擋活著被污染。若仍然不能解決問題，請(qǐng)聯(lián)系匯冠客服中心。14. 問：光標(biāo)無法移動(dòng)

20、，但是能點(diǎn)擊答：請(qǐng)打開驅(qū)動(dòng)程序軟件，點(diǎn)擊設(shè)置，查看模式是否是鼠標(biāo)模式，如不是，請(qǐng)選擇鼠標(biāo)模式，確定退出。15. 問：為什么我的白板無法多點(diǎn)觸摸？答：首先確定您使用的系統(tǒng)支持多點(diǎn)觸摸（windows7家庭高級(jí)版及以上版本），其次確定您使用的程序支持多點(diǎn)（windows7自帶的畫圖軟件，ProEduBoard軟件等），如有不清楚，請(qǐng)聯(lián)系匯冠客服中心。16. 用戶可以正常使用，但是校準(zhǔn)的時(shí)候不能正常校準(zhǔn)，表現(xiàn)是在校準(zhǔn)界面觸摸，靶心不移動(dòng)，但是有鼠標(biāo)圖標(biāo)出現(xiàn)（2010/11/29 增加）答：該問題可能是由于客戶安裝過多個(gè)版本的驅(qū)動(dòng)，造成相關(guān)文件沒有正確更新導(dǎo)致的，具體請(qǐng)先檢查目前安裝版本驅(qū)動(dòng)的日期，具

21、體做法是首先查看下載的驅(qū)動(dòng)文件的修改日期，例如1.3.5版本驅(qū)動(dòng)的修改日期是2010/08/27，然后到目錄C:WindowsSystem32drivers下查看OptUSB文件的修改日期，這兩個(gè)日期應(yīng)該是吻合或者至少是在同一個(gè)月的，否則就是用戶以前安裝過其他版本的驅(qū)動(dòng)，OptUSB文件沒有正確更新，該問題在版本更新的時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)，原因可能跟有的版本經(jīng)過微軟的WHQL認(rèn)證，有的版本沒有經(jīng)過微軟WHQL認(rèn)證，更新的時(shí)候可能系統(tǒng)會(huì)選擇經(jīng)過認(rèn)證的，解決辦法最干脆的時(shí)候直接將正確的OptUSB文件手動(dòng)更新，該問題不是每次都出現(xiàn)。圖7.驅(qū)動(dòng)文件的修改日期圖8.OptUSB文件的修改日期17. 白板激活

22、后使用一段時(shí)間又報(bào)未激活（2010/12/21增加）答：此問題的原因是白板軟件與白板固件程序不匹配造成，1.40版本固件由于更改了通訊協(xié)議導(dǎo)致出現(xiàn)此問題，研發(fā)就此問題開發(fā)了一個(gè)補(bǔ)丁程序用于解決此問題，但可能之前發(fā)出的一些白板或者屏沒有使用補(bǔ)丁程序進(jìn)行處理，導(dǎo)致還會(huì)出現(xiàn)此問題，若碰到請(qǐng)使用補(bǔ)丁程序。附件一用燈控軟件查看觸摸屏攝像頭圖像1 準(zhǔn)備階段 計(jì)算機(jī)環(huán)境：用于燈控快門調(diào)節(jié)過程的專用計(jì)算機(jī)，且該計(jì)算機(jī)需要安裝Microsoft .Net Framework 4.0軟件：燈控快門調(diào)節(jié)軟件OpticalTouch.LightsAdjustor.exe2 燈控快門調(diào)節(jié)過程 第一步：雙擊啟動(dòng)燈控快門調(diào)

23、節(jié)軟件OpticalTouch.LightsAdjustor.exe，啟動(dòng)后的界面如下圖所示：第二步：用連接線將主板與電腦相連接；注意：請(qǐng)確認(rèn)觸摸屏可以進(jìn)行觸摸操作，再繼續(xù)以下步驟。第三步：點(diǎn)擊左上角的“Device”下拉菜單，選擇USB；第四步：點(diǎn)擊左上角的“Left Camera”，準(zhǔn)備對(duì)左攝像頭進(jìn)行調(diào)節(jié)；第五步：點(diǎn)擊調(diào)節(jié)區(qū)域中的“Get”按鈕，等待幾秒鐘后，數(shù)據(jù)圖像顯示區(qū)域會(huì)顯示當(dāng)前攝像頭捕捉到的圖像，如下圖所示：第六步：按照以上方法獲取右攝像頭圖像。注意：上圖為良好圖像，中間最低處不低于2格即為良好，如不能判斷，請(qǐng)將圖像截圖后發(fā)給匯冠客服中心,如需調(diào)節(jié)觸摸屏參數(shù),請(qǐng)?jiān)趨R冠客服中心工程師

24、的指導(dǎo)下進(jìn)行。燈控軟件LightsAdjustor的使用如圖3，點(diǎn)擊獲取后待進(jìn)度條走完即可得到圖像數(shù)據(jù)，見圖3中藍(lán)色部分，分別獲取左右攝像頭數(shù)據(jù)，正常的圖像應(yīng)該是中間低處在兩格左右，若最低點(diǎn)低于1格，很可能對(duì)應(yīng)的下角會(huì)斷線，比如左攝像頭最低點(diǎn)低于1格，右下角會(huì)斷線，此時(shí)可以通過調(diào)節(jié)軟件中的“附加值”來調(diào)節(jié)圖像，附加值的范圍是-1616之間，調(diào)節(jié)后請(qǐng)點(diǎn)擊設(shè)置，然后重新獲取即可看到更改附加值后的圖像，正常的圖像會(huì)有一個(gè)最低點(diǎn)，該點(diǎn)對(duì)應(yīng)的是觸摸屏的角落位置，例如左攝像頭圖像的最低位置對(duì)應(yīng)的就是右下角，對(duì)于寬屏的觸摸屏或者白板，和非寬屏的白板，該最低點(diǎn)的位置會(huì)有所差別，因?yàn)樽畹忘c(diǎn)將下邊和側(cè)邊分開，其比

25、例跟實(shí)際比例是想對(duì)應(yīng)的，如果在圖像上在其他位置有明顯的過低，請(qǐng)檢查是否有觸摸物，反光條是否清潔，是否被劃傷。另請(qǐng)注意圖3中標(biāo)注為亮行的地方，該位置有一條紅線，一道白線，白線是實(shí)際反光條返回來的光，紅線是我們軟件使用的位置標(biāo)示，正常情況下紅線和白線會(huì)重合，如圖3中所示，有一種故障叫做找錯(cuò)亮行，指的就是紅線和白線沒有重合，見圖4，其右半部分紅線和白線沒有重合，所以亮度很低，導(dǎo)致找錯(cuò)亮行，觸摸不良，一般找錯(cuò)亮行是因?yàn)榉垂鈼l位置有其他亮物（反光物）或者反光條上有灰塵導(dǎo)致反光效率低下，處理的方法是首先清潔反光條，排除其他亮物（反光物），然后重新插拔觸摸屏或者白板與電腦之間的連接線，重新獲取圖像查看，一般來說陽光的反射可能導(dǎo)致亮行找錯(cuò)。如何從圖像上推測(cè)出故障原因是大家應(yīng)該學(xué)習(xí)和積累的，以圖5為例，該白板的故障現(xiàn)象是有觸摸，但是觸摸不良，有些地方無觸摸，有觸摸的地方也很不準(zhǔn)，經(jīng)客戶獲取圖像，我們看到左攝像頭的圖像上只有右半部分，是右側(cè)邊的反光條，下部反光條沒有反出光，造