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文檔簡介
1、會議管理(18篇)會議管理(一):1.目的為了使公司的會議管理規(guī)范化、有序化,提高會議質(zhì)量。2.適用范圍適用于_有限公司會議召開。3.職責(zé)3.1行政人事部負(fù)責(zé)公司級會議的組織、會場紀(jì)律的管理,會議記錄;3.2行政人事部對公司級會議決定事項(xiàng)以及安排的工作進(jìn)行跟蹤、落實(shí),以確保工作能夠按時、按質(zhì)、按量完成;3.3各單位內(nèi)部會議由各單位自行組織,行政部予以協(xié)助。4.資料4.1會議召開的原則4.1.1公司所有的會議必須以精簡、有效、節(jié)儉的原則進(jìn)行;4.1.2僅有在需要時才召開會議;4.1.3公司嚴(yán)格控制未預(yù)見的臨時性會議,對此類會議須按一會一報原則審批(臨時會議需報行政部批準(zhǔn))。4.2會場紀(jì)律4.2.
2、1公司定于每周_午時_召開周工作總結(jié)與計(jì)劃例會,由行政部負(fù)責(zé)組織,緊急會議提前半小時通知。周會的議程:總結(jié)上周工作,安排本周主要工作任務(wù),商討工作中出現(xiàn)問題的具體解決方案。4.2.2月底會議、季度會議、年度會議由行政部根據(jù)具體工作安排確定時間,提前二天通知各部門,各部門會議由各部門自行確定會議時間。4.2.3開會前5分鐘與會人員必須到達(dá)會場,同時將手機(jī)調(diào)到振動狀態(tài)或關(guān)掉;4.2.4會場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,未經(jīng)批準(zhǔn),不得在會議期間進(jìn)行私自討論;4.2.5與會人員因?yàn)樘厥庠虿荒馨磿r出席會議,須在會前向會議組織單位請假,并以書面形式說明不能按時出席會議的原因(特殊情景能夠采取口頭形式請假),得到組織單位批
3、準(zhǔn)后,才能請假。4.2.6會議中途與會人員如有急事需離開,需向會議主持人提出申請,得到批準(zhǔn)后方可離開。4.3會議管理體制4.3.1公司級會議召開前期,行政部準(zhǔn)備好會議相關(guān)文件或資料,必要時進(jìn)行會場布置、設(shè)備調(diào)試。4.3.2行政部需在會議進(jìn)行中做好記錄,記錄方式主要是速記筆錄。4.3.3行政部做好會議記錄,并存放于公司共享資料相應(yīng)文檔內(nèi)。4.3.4除各單位內(nèi)部會議外,公司級會議資料由行政部整理、立卷、歸檔。4.3.5對于沒有按時出席會議而又未請假者,由行政部參照公司獎懲制度予以處罰。5.引用文件無6.記錄6.1會議記錄、會議記要、會議任務(wù)跟進(jìn)表7.其它7.1本規(guī)定由行政部制訂并歸口管理;7.2本
4、規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施。會議管理(二):學(xué)校會議室是學(xué)校舉行會議、接待賓客、舉辦各種活動的重要場所。為保證學(xué)校會務(wù)、對外接待及重要活動的正常開展,提高會議室的使用效率,制定本辦法。一、會議室由管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理,內(nèi)容包括開門、保管室內(nèi)配備的各種設(shè)施用具,保護(hù)好室內(nèi)衛(wèi)生,操作有關(guān)設(shè)備(如空調(diào)、電燈)等。二、會議室桌椅必須擺放整齊,室內(nèi)干凈、衛(wèi)生、安靜、舒適,嚴(yán)禁擅自動用室內(nèi)電器、隨地吐痰、大聲喧嘩、亂丟果皮、紙屑等。三、凡列入學(xué)校一周工作安排上使用的會議室,必須確保其正常使用,不得發(fā)生臨時擠占等影響其使用的情況。四、學(xué)校會議室實(shí)行預(yù)約制度。學(xué)校各部門使用會議室,一般應(yīng)提前1天向管理員提出申請,以便
5、合理安排使用。若科室安排的會議與學(xué)校臨時性重要會議或活動發(fā)生沖突,應(yīng)以學(xué)校會議或活動為先。五、會議室使用部門要愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施和物品,節(jié)約使用紙杯、茶葉等公共用品,節(jié)約用電,并注意室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。會議結(jié)束后,應(yīng)及時關(guān)閉空調(diào)和電燈。任何人員不得隨意移動或損壞室內(nèi)家具、物品,不得隨地吐痰和亂扔雜物等。六、管理員對學(xué)校會議室,經(jīng)常檢查室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備完好情況,做好防火防盜工作,確保財(cái)產(chǎn)安全完整。同時要督促保潔人員室內(nèi)清潔衛(wèi)生等工作。七、會議或接待結(jié)束后,應(yīng)及時對會議室進(jìn)行整理、打掃,并關(guān)閉空調(diào)、電燈等。會議管理(三):隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和分工越來越明細(xì),電話會議已經(jīng)成為商務(wù)人士最有效的溝通手段,電話會議禮儀
6、。但是很多朋友卻不了解參加電話會議的一些禮節(jié)常識,這勢必會造成會議的不和諧,也會影響他人對你的印象,因此學(xué)習(xí)掌握電話會議是商務(wù)人士的必修課程之一。電話會議準(zhǔn)備禮儀1、安靜的區(qū)域在開電話會議的時候,參加會議的人員一定要找一個安靜的地方,如果你是在家里附近有小孩玩耍或有嘈雜的狗,這時候會很分心給其他的參與者,所以在這里建議,一定要找一個不被打擾的地方,如果是在家里或者是辦公室,最好是提前給家里人或者同事下屬提前講清楚,你要開電話會議,這段時間不要打擾你,我想在電話會議上的其他參與者將對你不勝感激。2、話機(jī)檢查參加電話會議的人員在會議開始之前要對自己的電話進(jìn)行檢查,確保沒有任何問題,以免影響到會議的
7、進(jìn)行,如果使用固話進(jìn)行電話會議,請檢查自己的線路是否磨損;使用手機(jī)進(jìn)行通話請檢查是否信號問題或者附近有其他電磁波之類的干擾,如微波爐等;在使用手機(jī)耳機(jī)的時候,要使用品質(zhì)和良好的手機(jī)耳機(jī),確保音質(zhì)的良好。3、制定會議基本規(guī)則會議組織者需要在會議開始之前,申明必須遵守的基本規(guī)則,包括:會議的主題、會議參加的人員、會議的時間、會議阻止人員分工、會議的紀(jì)律等,以保證會議的有效進(jìn)行,管理資料電話會議禮儀( 電話會議時的禮儀1、準(zhǔn)時參加會議在參加會議時必須要準(zhǔn)時到場,特別是在有地區(qū)時間差的時候,參會人員更要有時間觀念。守時是一種專業(yè)性的標(biāo)志,因?yàn)樗鞘箙⒓诱吆茈y在電話會議上閑聊,
8、同時又為后來者等待。電話會議不應(yīng)該暫停,因?yàn)閰⑴c者將被迫聽你持有的音樂,否則將無法確定何時和是否會繼續(xù)通話。2、做介紹的禮儀作介紹包括會議主持人做介紹和參與會議的人員做自我介紹,在所有的參與者都將抵達(dá),主持人應(yīng)引入每個人,并提供一個簡短的背景或在電話會議上說人的責(zé)任的說明。這個介紹是必要的,因?yàn)榭赡苡锌腿嘶蛟陔娫挄h上新人。個人做自我介紹也是非常有必要的,雖然大家不能見面,然而互相介紹是建立良好關(guān)系的過程,尤其是當(dāng)您的客戶或客人參加電話會議時。3、會議發(fā)言禮儀所有參加會議的人員要把電話會議看作是面對面的溝通,參會者在發(fā)言時一定要放松心情,按事先準(zhǔn)備的內(nèi)容,有條理地發(fā)表個人觀點(diǎn)或建議,參會者在表
9、達(dá)觀點(diǎn)時一定要簡單、清楚,避免重復(fù)詢問帶來的不便,發(fā)言結(jié)束后一定要向參會者表示感謝。電話會議禮儀避免1、避免噪音在電話會議的時候要避免不斷清除喉嚨,拿著筆敲擊桌子,或者玩弄你的手機(jī),更有甚者玩弄手機(jī)發(fā)出聲音,這都是不應(yīng)該出現(xiàn)的。2、避免打斷別人的發(fā)言隨意打斷別人的發(fā)言無論是在電話會議或者是在平時與別人溝通交流的時候都是不禮貌的。即使別人和你的觀點(diǎn)不一樣,也要等到別人把話講完你再陳述自己的觀點(diǎn),這是風(fēng)度素養(yǎng)的表現(xiàn)。會議管理(四):引言:會議營銷變革時代的來臨會議營銷模式至今,已有十多年的時間,從簡單的與顧客面對面溝通開始,到如今的聲色像的全方位會場氛圍營造,會議營銷模式的新突破建立感官品牌戰(zhàn)略。
10、會議模式日新月異。最初,會議營銷模式的出現(xiàn)主要是對市場傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充,從傳統(tǒng)市場過多的強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品牌的絕對發(fā)言權(quán)時,轉(zhuǎn)向?qū)︻櫩鸵粚σ环?wù)的個性化銷售,這一模式的出現(xiàn)迅速分割了龐大的市場人群,使市場升級到了顧客需求層次,同時,也讓從事于這一營銷模式的企業(yè)在業(yè)內(nèi)名聲顯赫一時。后世學(xué)步者趨附于此,以前國內(nèi)企業(yè)對雅芳、安利直銷模式不屑一顧,到認(rèn)識這種方式。有的還瘋狂的模彷學(xué)習(xí),并成為這一營銷模式的積極響應(yīng)者,這其中與會議營銷模式的傳播不無相關(guān)?!胺?wù)”已經(jīng)對顧客不再具有殺傷力世界經(jīng)理人有一篇文章介紹,說是四流的企業(yè)做服務(wù),三流的企業(yè)做產(chǎn)品,二流的企業(yè)做管理、一流的企業(yè)做文化??梢姟7?wù)也不見得是一件了不
11、起的”武器”。我們不少企業(yè)一直熱衷于“服務(wù)之戰(zhàn)”,不知是中國的消費(fèi)者對會議營銷企業(yè)服務(wù)的“抬愛”,還是限于目前國內(nèi)市場的消費(fèi)環(huán)境,僅憑熱情問候,端茶倒水就能打動顧客的“心”,隨著時間的流逝,這一點(diǎn)是不現(xiàn)實(shí)的。特定的市場環(huán)境造就了特定企業(yè)的發(fā)展。再則說,會議營銷中的服務(wù)也不是做得很好,在服務(wù)特色上,外企比我們更有優(yōu)勢,如星巴克、麥當(dāng)勞,在營業(yè)店內(nèi),只要顧客不走,你坐一天到打烊都沒有人會打攪你。(現(xiàn)在麥當(dāng)勞實(shí)行了24小時不間斷營業(yè))這一份服務(wù)的大度和從容是一般會議企業(yè)能做到嗎?服務(wù)的好壞已經(jīng)不足以讓顧客感動,現(xiàn)在的顧客不會再為了你的一次親情服務(wù),而產(chǎn)生對企業(yè)的高度信賴。從某種程度上說,即使你的服務(wù)
12、再好,產(chǎn)品不行,顧客照常會跳腳罵人。而如今還有不少會議營銷企業(yè)把服務(wù)作當(dāng)“靈丹妙*”,遍灑市場,顧客不滿意,再加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,弄得顧客很反感,企業(yè)卻還不知道怎么回事?這樣做事,只會把路越走越窄,搬起石頭砸自己的腳。那么,如今的顧客要什么呢?難道顧客對優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不接受嗎?并不是這樣,只是因?yàn)榉彩露荚谂c時俱進(jìn)之中,在步入個性化需求的市場時代,會議營銷企業(yè)還能把握住顧客的最新需求嗎?服務(wù)不再輝煌,會議營銷該如何執(zhí)行下去?會議銷售模式如金魚缸里的鯨魚,如何轉(zhuǎn)身?過去,會議營銷無疑是市場補(bǔ)漏者,如今市場模式卻是百家爭鳴,銷售渠道五花八門,上十年的依葫蘆畫瓢還能有用嗎?一直以來,業(yè)內(nèi)之士都對這種模式進(jìn)行不斷
13、改良,但改來改去都沒有傷筋動骨,只是把會議制度不斷完善,會場流程安排更加科學(xué),人員素質(zhì)更加培訓(xùn)到位,管理資料會議營銷模式的新突破建立感官品牌戰(zhàn)略( 會議營銷模式的主要對象發(fā)生了改變,會議上的醫(yī)學(xué)專家,科學(xué)研發(fā)論斷及患者的現(xiàn)身說法都不足以讓顧客心動,換句話說,提供好產(chǎn)品是你廠家的責(zé)任,顧客在購買過程所享受的購買體驗(yàn)卻是自已的,單一的強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的好壞,卻淡化了顧客在其中購買的感覺,這種溝通是單向的。就好像“溝”與“通”一樣,溝是手段,通才是結(jié)果。只有雙方認(rèn)同,才能互利互惠。產(chǎn)品價值只是顧客購買價值的一部分,只有觸動顧客的心里價值才能讓顧客體驗(yàn)到產(chǎn)品的價值??墒侨绾巫岊櫩?/p>
14、體驗(yàn)產(chǎn)品的真正價值?從親情服務(wù)走向產(chǎn)品價值任何一個顧客購買的都是產(chǎn)品的使用價值和品牌價值,服務(wù)只是產(chǎn)品的附加值,過多的強(qiáng)調(diào)服務(wù),只會忽略產(chǎn)品的本身價值,回歸產(chǎn)品價值才能抓住會議銷售模式的核心,只有在產(chǎn)品價值的基礎(chǔ)上企業(yè)才能找到新的突破?,F(xiàn)在我們的會議組織者都在做著與競爭對手一樣的事情,從租酒店,邀會送邀請函,會場布局、會場音樂、標(biāo)識都一樣,沒有什么特殊意義,會后讓很多顧客回想不起哪次參加誰與誰的會?顧客沒有品牌的概念,自然就談不上對某一產(chǎn)品的忠誠了,很多公司資源就這樣重復(fù)浪費(fèi)了。其實(shí),顧客的最終目的還是要消費(fèi),滿意度,顧客體驗(yàn),感官品牌,這三者必不可少,滿意度是建立在顧客體驗(yàn)和感官品牌的基礎(chǔ)上
15、的,那什么是感官品牌呢?我們對整個世界的認(rèn)識都是從感官開始的,品牌理念的傳播渠道涵蓋了我們的五種感官。感官品牌其實(shí)就是我們的感覺,這個感覺是顧客在購買前,交易中,購買后所有品牌的接觸點(diǎn)上構(gòu)建起來的。顧客體驗(yàn)對品牌價值具有重要影響,以星巴克為例,我們可以看到包括店面位置、店內(nèi)環(huán)境、咖啡口味、員工服務(wù)等等在內(nèi)的20個接觸點(diǎn),構(gòu)成了星巴克的情感曲線圖。短短二十年,星巴克已經(jīng)成為了“美國文化”的一部分。從產(chǎn)品價值中與對手區(qū)分,以建立感官品牌推動顧客體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)銷售的最終完成。建立感官品牌戰(zhàn)略,必然是會議營銷模式的變革之路。會議管理(五):在充滿競爭的現(xiàn)代社會,自信是有效的生存法寶,會議或課堂往前坐激發(fā)自
16、信心。有了信心,便具備了掌控自我,從容戰(zhàn)勝困難的能力。激發(fā)自信心,其實(shí)并不難,從一些細(xì)微的言行開始改變,你會很快發(fā)現(xiàn)自己的變化。無論是在課堂、會議上、還是集會場所,大家都習(xí)慣性地喜歡往后面走,希望自己別太“顯眼”。后排的座位擠得人滿為患后,人們才會不情愿地往前排走。美國心理學(xué)博士金·賓指出,座位的選擇通常與安全感和自信有關(guān)。坐在角落或后排,可能是缺乏自信的表現(xiàn);而坐在靠前的位置,則通常意味著這個人精神飽滿、信心十足,管理資料會議或課堂往前坐激發(fā)自信心( 一方面,前排代表著一種“領(lǐng)先者”的視角,坐在前排的人對后面發(fā)生的情況并不知情,會產(chǎn)生一種潛在的不確定感和危
17、機(jī)意識,只有保持頭腦清醒,充分調(diào)動積極性,才能對抗這種不安。另一方面,坐在前排無法逃避,需要更直接地面對主講人并與其眼神交流,這種互動會激發(fā)人的“挑戰(zhàn)”意識,讓自信心在不知不覺中流露出來。因此,自信需要惹人注意,盡量往前坐,不失為一種簡單有效的好方法。此外,因緊張而感到內(nèi)心混亂時,應(yīng)先“強(qiáng)迫”自己露出一個微笑,把身體坐直,摸摸頭發(fā)或扶一扶眼鏡,同時注意不要雙手緊握或插兜、或把兩只胳膊抱在胸前。這樣的動作能減輕防御心理,起到掩飾焦慮和緊張的作用。長時間工作易致抑郁研究顯示:多吃奶酪有利于戀愛會議管理(六):經(jīng)營管理會議邀請函尊敬的_女士/先生:您好!中國商業(yè)銀行,從生存、競爭、勝出、到有序經(jīng)營的
18、軌跡中走來,從攬儲、關(guān)注客戶、關(guān)注自身管理,到關(guān)注盈利能力的盤桓中尋找創(chuàng)革的利器;中國商業(yè)銀行,在全球化、wto、ipo、監(jiān)管的壓力下進(jìn)步;在外來的競爭和沖擊中,獲得成長的動力;在自我升華的驅(qū)動中,實(shí)現(xiàn)步步發(fā)展的目標(biāo); 然而,中國的商業(yè)銀行在欣喜與煎熬中徘徊,行業(yè)的開放與市場化,迫使之必須思考生存與發(fā)展,發(fā)展與盈利能力,盈利能力與最終的核心競爭力之間的種種問題,如何構(gòu)建商業(yè)銀行的盈利體系,提升核心競爭能力是從業(yè)者共同思考的一個課題?!罢瓶厝杀?構(gòu)建商業(yè)銀行盈利能力中國商業(yè)銀行經(jīng)營管理高層論壇” 將匯聚商業(yè)銀行界領(lǐng)袖、資深行業(yè)專家、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)界精英,站在中國商業(yè)銀行的過去、現(xiàn)在和未來,探
19、討在新形勢下,對比中外商業(yè)銀行發(fā)展歷程和模式,商業(yè)銀行應(yīng)從何入手構(gòu)建盈利體系;業(yè)界資深銀行家也將親臨現(xiàn)場講述商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理、全成本管理、業(yè)績考評、盈利能力等獲取的成功經(jīng)歷,無疑是商業(yè)銀行的關(guān)鍵發(fā)展時期的信息化戰(zhàn)略與最佳實(shí)踐指南;與成功者同行,獲成功更易!誠邀您光臨現(xiàn)場,學(xué)習(xí)前行者、交流成與敗、碰撞創(chuàng)革的火花,成者更上一層樓,學(xué)者所獲亦必豐!主辦:大連市商業(yè)銀行協(xié)辦:北京銀行 用友金融軟件系統(tǒng)有限公司 ibm(中國)公司支持:中國金融it服務(wù)聯(lián)盟 財(cái)經(jīng) 金融時報-商務(wù)周刊參會者:商業(yè)銀行行長、副行長、業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、科技部總經(jīng)理等時間:_年4月9日(周六)地點(diǎn):組委會聯(lián)系人:電話:傳真:會議管理
20、(七):辦公總務(wù)管理系統(tǒng)-會議管理制度會議管理要領(lǐng)?(一)提高會議成效的要領(lǐng)?1.要嚴(yán)格遵守會議的開始時間。?2.要在開頭就議題的要旨做一番簡潔的.說明。?3.要把會議事項(xiàng)的進(jìn)行順序與時間的分配預(yù)先告知與會者。?4.在會議進(jìn)行中要注意如下事項(xiàng):?(1)發(fā)言內(nèi)容是否偏離了議題?(2)發(fā)言內(nèi)容是否出于個人的利害?(3)是否全體人員都專心聆聽發(fā)言呢?(4)是否發(fā)言者過于集中于某些人呢?(5)是否有從頭到尾都沒有發(fā)言過的人呢?(6)是否某個人的發(fā)言過于冗長呢?(7)發(fā)言的內(nèi)容是否朝著結(jié)論推進(jìn)呢?5.應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)在預(yù)定時間內(nèi)做出結(jié)論。?6.在必須延長會議時間時,應(yīng)取得大家的同意,并決定延長的時間。?7.應(yīng)當(dāng)
21、把整理出來的結(jié)論交給全體人員表決確認(rèn)。?8.應(yīng)當(dāng)把決議付諸實(shí)行的程序理出,加以確認(rèn)。?(二)會議禁忌事項(xiàng)?1.發(fā)言時不可長篇大論,滔滔不絕(原則上以3分鐘為限)?2.不可從頭到尾沉默到底。?3.不可取用不正確的資料。?4.不要盡談些期待性的預(yù)測。?5.不可做人身攻擊。?6.不可打斷他人的發(fā)言。?7.不可不懂裝懂,胡言亂語。?8.不要談到抽象論或觀念論。?9.不可對發(fā)言者吹毛求疵。?10.不要中途離席。企業(yè)會議管理制度?(一)總則?為改進(jìn)作風(fēng),減少會議、縮短會議時間,提高會議質(zhì)量,特制訂本制度。?(二)會議分類及組織?第一條全廠會議歸納為四類:?1.廠級會議:主要包括黨政領(lǐng)導(dǎo)(擴(kuò)大)會,全廠干部
22、會、全廠班組長會、全廠黨員大會、全廠團(tuán)員大會、全廠職工大會,全廠技術(shù)人員會以及各種代表大會。應(yīng)分別報請黨委或廠部批準(zhǔn)后,由黨、政、工、團(tuán)等辦事部門分別負(fù)責(zé)組織召開。?2.專業(yè)會議:系全廠性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(如經(jīng)營活動分析會、質(zhì)量分析會、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會、生產(chǎn)調(diào)度會、安全工作會等),由分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),主管業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)組織。?3.系統(tǒng)和部門工作會:各車間、科室、支部召開的工作會(如車間辦工會、科務(wù)會、支部會、車間(科室)職工大會等)由各車間科室、支部領(lǐng)導(dǎo)決定召開并負(fù)責(zé)組織。?4.班組(小組)會:由各黨、工、團(tuán)小組長或行政班組長決定并主持召開。?第二條上級或外單位在我廠召開的會議(如現(xiàn)場會、報告會、
23、辦公會等)或廠際業(yè)務(wù)會(如聯(lián)營洽談會,用戶座談會等)一律由廠辦受理安排,有關(guān)業(yè)務(wù)對口科室協(xié)作作好會務(wù)工作。會議管理(八):會議室管理規(guī)定深圳_有限公司會議室管理規(guī)定文件編號:dzhr0_*版 次:a頁 次:1/1實(shí)施日期:1、目的:會議室是公司用于舉行會議、教育訓(xùn)練、借閱圖書,開展招聘工作之綜合型多功能場所,為做到合理使用,有效管理,故制定本規(guī)定。2、范圍:公司全體員工。3、內(nèi)容:31 會議室僅限于本公司用于舉行會議,教育訓(xùn)練,借閱圖書,招聘等工作,未經(jīng)允許不得借于他人使用,如借他人使用,需通過申請經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。32
24、 各單位凡因公使用會議室,需填寫會議室使用申請表(附件一)報備人力資源部,經(jīng)人力資源部協(xié)調(diào)安排后,方可在總務(wù)文員處領(lǐng)用鑰匙,并使用會議室。33 各使用單位在使用會議室時,不得抽煙、大聲喧嘩,僅用于正常工作。34各單位在使用會議室的過程中,必須愛護(hù)公物,保持會議室的整潔,用完后所有設(shè)備放置原位。35會議室內(nèi)所使用設(shè)備、工具、辦公用品未征得公司同意任何人不得拿出會議室或作為他用。36使用完備后及時將鑰匙退回人力資源部總務(wù)文員處,并由人力資源部核查使用后物品狀況。擬文 審核 核準(zhǔn) (附件一)深圳_有限公司會議室使用申請單申請部門 申請人 計(jì)劃使用時間
25、 使 用原 因 備 注 部門審批 人力資源部意見 。深圳_有限公司會議室使用申請單申請部門會議管理(九):一、質(zhì)量管理評審依據(jù)材料1、年度質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核報告。2、用戶申訴和質(zhì)量事故分析結(jié)果。3、比對和能力驗(yàn)證結(jié)果。4、內(nèi)部檢測能力抽查結(jié)果。5、機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備、任務(wù)的變化情況。6、收集的顧客滿意信息情況。7、現(xiàn)場服務(wù)報告。8、質(zhì)量監(jiān)督員日常監(jiān)督報告。9、上年度質(zhì)量管理評審意見的跟蹤措施。10、各部門對質(zhì)量管理體系改進(jìn)建議。二、本年度內(nèi)部質(zhì)量管理審核情況1、本次內(nèi)部質(zhì)量管理審核未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格項(xiàng),發(fā)現(xiàn)的一
26、般不合格項(xiàng)_項(xiàng),這些不合格項(xiàng)是比較分散的、非系統(tǒng)的,或者是偶然發(fā)生的,對質(zhì)量管理體系過程的有效性不構(gòu)成嚴(yán)重的影響,經(jīng)過各部門分析不合格原因,采取糾正和糾正措施并予以實(shí)施是可以關(guān)閉的。2、我院已建立的計(jì)量質(zhì)量管理體系符合產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可(驗(yàn)收)評審準(zhǔn)則(等效采用ISO/IEC導(dǎo)則25)標(biāo)準(zhǔn)要求,質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是有效的,其質(zhì)量管理體系的可操作性與我院的實(shí)際是適宜的。3、對體系要素記錄,應(yīng)加強(qiáng)控制管理。4、儀器設(shè)備要加大控制管理力度。具體見年度內(nèi)部審核報告。三、用戶申訴和質(zhì)量事故分析情況質(zhì)量管理體系運(yùn)行1年來,未接到1宗用戶的書面投訴,亦未發(fā)生過1宗質(zhì)量事故,客戶對我們的質(zhì)量和
27、服務(wù)較滿意。未有書面投訴,并不表明客戶對我們工作100%滿意,需要我們各個職能部門通過各個渠道多方面進(jìn)行收集,以便我們充分了解客戶的需求,改進(jìn)我院的質(zhì)量管理水平。四、比對和能力驗(yàn)證情況本年度未有參加實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證。五、內(nèi)部檢測能力抽查情況本年度暫未有內(nèi)部檢測能力抽查計(jì)劃。六、機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備、任務(wù)變化情況未有變動。七、收集的顧客滿意信息情況根據(jù)“工程質(zhì)量信息反饋表(E063)”收集回來的各類工程項(xiàng)目信息情況分析,至9月28月,共有巖土工程勘察、樁基檢測94項(xiàng),經(jīng)統(tǒng)計(jì)共有564個小項(xiàng),其中:很滿意31個、滿意476個、基本滿意57個、不滿意0個。滿意以上占507個,客戶滿意率89。9%;基本滿意
28、以上占564個,客戶基本滿意率100%;未有不滿意情形發(fā)生。工程質(zhì)量信息主要體現(xiàn)在:工作進(jìn)度、現(xiàn)場文明施工、現(xiàn)場安全生產(chǎn)、質(zhì)量情況、成品的包裝、交付后服務(wù)、外包方費(fèi)用支付情況等七個方面,從統(tǒng)計(jì)資料看,客戶基本滿意體現(xiàn)在:現(xiàn)場文明施工(2項(xiàng))、現(xiàn)場安全生產(chǎn)(8項(xiàng))、成品的包裝(2項(xiàng))、交付后服務(wù)(44項(xiàng))、工作進(jìn)度(1項(xiàng)),說明我們的檢測工作中存在一定程度上的差異,需引起院管理層和各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的高度重視,并采取相應(yīng)的預(yù)防措施和糾正措施,以利于質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。另外,到目前為止仍存在部分工程項(xiàng)目未能及時進(jìn)行質(zhì)量信息收集,希望各部門負(fù)責(zé)人督促各工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時進(jìn)行收集,并及時上報行政辦公室,便于
29、辦公室進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。八、現(xiàn)場服務(wù)報告情況根據(jù)現(xiàn)場“服務(wù)報告表(E 081)”收集的情況匯總分析,1月10月,共參與9項(xiàng)工程的現(xiàn)場服務(wù),主要體現(xiàn)在軌道交通三號線和六號線兩個大的工程項(xiàng)目上。個別技術(shù)人員參與現(xiàn)場服務(wù),不按要求填寫“服務(wù)報告表”。希望各部門負(fù)責(zé)人督促檢查參與現(xiàn)場服務(wù)人員及時填報。九、質(zhì)量監(jiān)督員日常監(jiān)督的報告根據(jù)巖土工程勘察、試驗(yàn)檢測、工程測量三位質(zhì)量監(jiān)督員的工作記錄,共對52份工程項(xiàng)目進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)督,其中巖土工程勘察有25份,試驗(yàn)檢測26份,工程測量1份。現(xiàn)場監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的個別不合格項(xiàng),質(zhì)量監(jiān)督員已責(zé)令相關(guān)人員立即進(jìn)行整改,并處理完成該項(xiàng)任務(wù),反映出各個檢測專業(yè)的質(zhì)量工作良好。同時也提醒
30、注意,個別質(zhì)量監(jiān)督員的工作記錄表(E043)未能及時歸檔。十、上年度質(zhì)量管理評審意見的跟蹤情況上年度質(zhì)量管理評審后,需改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施及跟蹤情況具體如下:(1)員工對質(zhì)量管理體系文件學(xué)習(xí)不夠,造成實(shí)際作業(yè)時出現(xiàn)偏離質(zhì)量管理體系文件要求的現(xiàn)象,各相關(guān)部門應(yīng)不定期開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(2)對潛在的不合格項(xiàng)采取一些預(yù)防措施。每個工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為相關(guān)人員提供了必要的作業(yè)提綱,幫助各級人員預(yù)防可能出現(xiàn)的問題和糾錯,提高了工作效率。(3)鼓勵各類人員參加各類學(xué)習(xí)班和專題學(xué)習(xí),以提高技能。1月至8月,共有四批36人參加培訓(xùn)班,其中有6人參加計(jì)量認(rèn)證內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓(xùn)班、30人參加基坑、邊坡工程變形監(jiān)測技術(shù)人員專
31、場培訓(xùn)班。(4)行政辦公室的檔案管理人員,對未能提交齊備的相關(guān)記錄,給予退檔處理,整理完畢后才給予歸檔。(5)我院的電腦已逐步完善,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,質(zhì)量體系文件上網(wǎng)發(fā)布,各檢測人員下載打印相應(yīng)的質(zhì)量文件。以上5個問題通過質(zhì)量監(jiān)督員的日常監(jiān)督、今年的內(nèi)部審核,基本未再次發(fā)生上述情況,但仍然存在個別類似問題的發(fā)生,證明我院的質(zhì)量管理體系運(yùn)行較良好,管理措施較得力,往后工作主要應(yīng)重點(diǎn)控制體系要素記錄。十一、各部門對質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議由于目前各部門生產(chǎn)任務(wù)繁重,未能按時提交對質(zhì)量管理體系改進(jìn)的相關(guān)意見,現(xiàn)要求各部門于12月20日前提交質(zhì)量管理體系改進(jìn)的相關(guān)意見,以便質(zhì)量管理體系文件改版工作的順利
32、完成。十二、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況我院的質(zhì)量目標(biāo)已實(shí)現(xiàn),質(zhì)量管理體系運(yùn)行一年以來,持證上崗率100%,樣品接收與保管安全可靠率100%,檢測設(shè)備完好率和計(jì)量檢定合格率100%,客戶滿意率100%,未發(fā)生顧客的投訴,檢測報告未有結(jié)論性的差錯,確保檢測工作的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。十三、需采取糾正和預(yù)防措施1、全員參與的意識不夠。質(zhì)量管理體系運(yùn)行四年以來,仍有少數(shù)員工對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系文件學(xué)習(xí)不夠投入,缺乏主動性,實(shí)際作業(yè)時仍會出現(xiàn)偏離質(zhì)量體系文件要求的現(xiàn)象。建議各相關(guān)部門組織員工進(jìn)行不定期的學(xué)習(xí),加強(qiáng)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和文件學(xué)習(xí),特別是“記錄”的學(xué)習(xí)。2、鼓勵各類人員參加各類學(xué)習(xí)班和專題學(xué)習(xí),以提高各項(xiàng)技能
33、。3、由于部分部門人員崗位變動較大,人員工作交接不太完善,以至部分崗位人員職責(zé)不明確,影響工作順利進(jìn)行。建議分部門召開會議,明確各崗位各人員職責(zé),對于新進(jìn)人員應(yīng)做好上崗培訓(xùn)工作。4、今年各部門工作任務(wù)加重,出現(xiàn)人手不足現(xiàn)象,建議增加人員,以便工作的順利進(jìn)行。5、根據(jù)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公告要求,檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求(ISO/IEC_*:2005)定于200_年1月1日開始實(shí)施,所有計(jì)量認(rèn)證單位必須在200_年12月31日完成轉(zhuǎn)版工作。6、充分利用電腦網(wǎng)絡(luò)資源,質(zhì)量體系文件上網(wǎng)發(fā)布,各檢測人員可下載打印相應(yīng)的質(zhì)量文件。行政辦公室會及時發(fā)布相關(guān)的質(zhì)量信息,請各檢測人員留意,并相互知照。7、我
34、院20××度的計(jì)量質(zhì)量管理體系文件轉(zhuǎn)版(采用新標(biāo)準(zhǔn))工作定于20××年12月20日前完成,請各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人給予支持配合。質(zhì)量負(fù)責(zé)人:日 期: 年 月 日會議管理(一十):“簡直糟透了,會議的第一殺手。不僅我覺得無聊,其他人也都覺得無聊。誰都提不起興致。我很不善于組織這種會議。但是這些會議又很重要。我必須做得更好。我得找出一個更好的辦法?!贝蠹s7年前,我在日志中寫下上面這段話。我還記得那次會議,就是它最終讓我改變了組織會議的方式。大約10個人參加了那次為期兩天的會議包括CEO和他的直接下屬。為了不被打擾,我們選擇了在酒店開會。會議的目的是討論并決定下
35、一年的計(jì)劃。這是一次外出戰(zhàn)略會議。我為那次會議做了細(xì)致的準(zhǔn)備。我跟團(tuán)隊(duì)里的每個人單獨(dú)面談,了解他們對公司戰(zhàn)略的想法,以及成功實(shí)施戰(zhàn)略可能碰到的阻力。根據(jù)他們的想法,我設(shè)計(jì)了兩天的會議流程,并讓每個人準(zhǔn)備了PowerPoint幻燈片,陳述各自領(lǐng)域的戰(zhàn)略。結(jié)果呢?當(dāng)每個人站起來陳述各自戰(zhàn)略時,其他人要么走神,要么挑刺兒。多數(shù)幻燈片陳述都會招致這兩種反應(yīng),因?yàn)槎鄶?shù)幻燈片都做得很漂亮,內(nèi)容也很完整,它們在設(shè)計(jì)上就是為了讓聽眾滿意,向聽眾證明陳述者知道自己在說些什么。聽眾走神是因?yàn)椴恍枰麄冏鍪裁?;聽眾挑刺兒是因?yàn)?,如果不走神,那么?dāng)有人想證明自己的陳述天衣無縫時,挑刺兒就是聽眾可做的最有意思的事。于是
36、,在此后的7年里,我在外出會議的設(shè)計(jì)上,做了很多嘗試:開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動;會議期間我一直待在房間前頭;會議中我一點(diǎn)都不參與;我傳授一些必要的會議技能,如溝通、團(tuán)隊(duì)互動等;我讓CEO主持會議;完全不讓CEO參與會議;還有其他數(shù)十種方法。漸漸地,我找到了影響會議成敗的最重要因素:PowerPoint幻燈片。最有成效的會議都不采用幻燈片。幻燈片陳述不可避免地會淪為獨(dú)白。它關(guān)注的是答案,每個人都面對著屏幕,管理資料會議的第一殺手(會議管理(一十一):會議室是學(xué)校專門用于召開學(xué)術(shù)報告、會議、培訓(xùn)、組織活動和接待客人的場所,為了充分利用會議室的功能,使會議室的管理和使用更加規(guī)范化、合理化,以確保各類會議的正
37、常召開,特制定本規(guī)定。1、會議室由總務(wù)處負(fù)責(zé)管理、使用登記與調(diào)度、設(shè)備維護(hù)等相關(guān)事宜,未經(jīng)允許不得擅自使用、不得擅自挪用會議室多媒體設(shè)備和桌椅等物品。本管理辦法所指的會議室包括:1212波司登培訓(xùn)教室(大會議室)、1221會議室1、1312培訓(xùn)教室、1321會議室4、1319會議室5、1406黨員活動室(四樓)、1408會議室。2、會議室實(shí)行提前預(yù)約制度。為避免會議發(fā)生沖突,相關(guān)人員(部門)使用會議室,須提前3天通知總務(wù)處,填寫會議室使用申請表,以便統(tǒng)一安排。臨時召開的緊急會議需用會議室時,要及時向總務(wù)處提出申請并在會后進(jìn)行補(bǔ)辦相關(guān)登記。各部門使用會議室使用時領(lǐng)取會議室鑰匙。3、各部門申請使用
38、會議室時,需明確使用時間、參加會議人數(shù)等,如有需總務(wù)處協(xié)辦的事項(xiàng)請?zhí)崆白⒚?,總?wù)處可根據(jù)實(shí)際情況做好相關(guān)工作的的準(zhǔn)備工作。如需使用會議室的設(shè)備,應(yīng)提前向總務(wù)處說明,以便提前準(zhǔn)備,確保會議順利進(jìn)行。4、如遇會議之間發(fā)生沖突,要堅(jiān)持局部服從整體的原則,學(xué)校會議優(yōu)先于部門會議,部門會議之間本著重要、緊急優(yōu)先的原則自行協(xié)商解決。5、使用會議室的部門,必須愛護(hù)會議室的設(shè)施,保持會議室清潔。用后應(yīng)及時整理:檢查安全(電源),關(guān)好窗、空調(diào),鎖好門,將鑰匙交還總務(wù)處。6、開會期間,請愛惜會議室的設(shè)備及物品,自覺保持衛(wèi)生,禁止吸煙,禁止亂扔紙屑,盡量保持室內(nèi)清潔。7、會議結(jié)束后,使用人應(yīng)進(jìn)行必要的檢查,關(guān)閉會議
39、室內(nèi)各種電器設(shè)備的.電源,特別注意必須等待投影儀散熱,指示燈變紅后方可切斷電源,關(guān)好門窗。相關(guān)人員及時整理會議場地,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或公務(wù)損壞及時報至總務(wù)處,及時維修,確保其他會議的準(zhǔn)時進(jìn)行。安全責(zé)任人為申請者所屬處室主任或系部主任。8、與會人員要愛護(hù)會議室內(nèi)的公共設(shè)施,損壞賠償,任何部門和個人未經(jīng)總務(wù)處同意不得將會議室的各種設(shè)施拿出會議室或轉(zhuǎn)做他用。9、平時衛(wèi)生由學(xué)校衛(wèi)生員每天早晨負(fù)責(zé)打掃。會議室活動結(jié)束后,由學(xué)校衛(wèi)生員對會議室進(jìn)行清掃和整理,將移動的桌椅及時放回原位(必要時請相關(guān)部門協(xié)助幫忙),以方便其他部門使用。10、當(dāng)組織活動或培訓(xùn)時,由活動的組織者臨時負(fù)責(zé)會議室衛(wèi)生及設(shè)備安全。任課教師
40、使用會議室,要安排學(xué)生課后做衛(wèi)生。會議管理(一十二):以下是筆者為大家搜集提供出來的關(guān)于會議室管理制度全文內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)哈!希望本文內(nèi)容對大家有所幫助。更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注大學(xué)網(wǎng)。會議室管理制度:一、會議室使用細(xì)則1、會議室由總務(wù)處負(fù)責(zé)管理、使用登記與調(diào)度、設(shè)備維護(hù)等相關(guān)事宜,未經(jīng)允許不得擅自使用、不得擅自挪用會議室多媒體設(shè)備和桌椅等物品。本管理辦法所指的會議室包括:1212波司登培訓(xùn)教室(大會議室)、1221會議室1、1312培訓(xùn)教室、1321會議室4、1319會議室5、1406黨員活動室(四樓)、1408會議室。2、會議室實(shí)行提前預(yù)約制度。為避免會議發(fā)生沖突,相關(guān)人員(部門)使用
41、會議室,須提前3天通知總務(wù)處,填寫,以便統(tǒng)一安排。臨時召開的緊急會議需用會議室時,要及時向總務(wù)處提出申請并在會后進(jìn)行補(bǔ)辦相關(guān)登記。各部門使用會議室使用時領(lǐng)取會議室鑰匙。3、各部門申請使用會議室時,需明確使用時間、參加會議人數(shù)等,如有需總務(wù)處協(xié)辦的事項(xiàng)請?zhí)崆白⒚鳎倓?wù)處可根據(jù)實(shí)際情況做好相關(guān)工作的的準(zhǔn)備工作。如需使用會議室的設(shè)備,應(yīng)提前向總務(wù)處說明,以便提前準(zhǔn)備,確保會議順利進(jìn)行。4、如遇會議之間發(fā)生沖突,要堅(jiān)持局部服從整體的原則,學(xué)校會議優(yōu)先于部門會議,部門會議之間本著重要、緊急優(yōu)先的原則自行協(xié)商解決。5、使用會議室的部門,必須愛護(hù)會議室的設(shè)施,保持會議室清潔。用后應(yīng)及時整理:檢查安全(電源)
42、,關(guān)好窗、空調(diào),鎖好門,將鑰匙交還總務(wù)處。6、開會期間,請愛惜會議室的設(shè)備及物品,自覺保持衛(wèi)生,禁止吸煙,禁止亂扔紙屑,盡量保持室內(nèi)清潔。7、會議結(jié)束后,使用人應(yīng)進(jìn)行必要的檢查,關(guān)閉會議室內(nèi)各種電器設(shè)備的電源,特別注意必須等待投影儀散熱,指示燈變紅后方可切斷電源,關(guān)好門窗。相關(guān)人員及時整理會議場地,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或公務(wù)損壞及時報至總務(wù)處,及時維修,確保其他會議的準(zhǔn)時進(jìn)行。安全責(zé)任人為申請者所屬處室主任或系部主任。8、與會人員要愛護(hù)會議室內(nèi)的公共設(shè)施,損壞賠償,任何部門和個人未經(jīng)總務(wù)處同意不得將會議室的各種設(shè)施拿出會議室或轉(zhuǎn)做他用。9、平時衛(wèi)生由學(xué)校衛(wèi)生員每天早晨負(fù)責(zé)打掃。會議室活動結(jié)束后,由學(xué)
43、校衛(wèi)生員對會議室進(jìn)行清掃和整理,將移動的桌椅及時放回原位(必要時請相關(guān)部門協(xié)助幫忙),以方便其他部門使用。10、當(dāng)組織活動或培訓(xùn)時,由活動的組織者臨時負(fù)責(zé)會議室衛(wèi)生及設(shè)備安全。任課教師使用會議室,要安排學(xué)生課后做衛(wèi)生。二、本規(guī)定由總務(wù)處制定,經(jīng)審批后自頒布之日起執(zhí)行。會議管理(一十三):為明確會議內(nèi)容,規(guī)范會議管理,提高會議效率,特制訂本管理制度。一、考勤制度(一)各部門要建立會議考勤制度。部門級的會議,由各個部門負(fù)責(zé)考勤。(二)對無正當(dāng)理由不按時出席會議者,每遲到或早退三次視為曠會一次。(三)全校性或各級部召開的學(xué)生會,由教導(dǎo)處和各級部負(fù)責(zé)考勤和紀(jì)律檢查,并公布結(jié)果。其他部門召開的學(xué)生會(或
44、學(xué)生干部會)由召集部門負(fù)責(zé)考勤。二、會議組織(一)校級會議由辦公室負(fù)責(zé)通知,部門級的會議由各部門自行通知。(二)各類會議的召開應(yīng)事先在校長辦公會上通報,盡量避免召開臨時性的會議,如確有必要需經(jīng)分管校長批準(zhǔn),并將召開會議的時間、地點(diǎn)、基本內(nèi)容等提前通知辦公室。(三)校級會議會場安排由辦公室負(fù)責(zé),部門級會議會場布置由各部門負(fù)責(zé),必要時可由辦公室協(xié)調(diào)安排。(四)各類會議的召開均須做充分準(zhǔn)備,重要的會議由有關(guān)部門作會議記錄,建立會議檔案。(五)需照像、攝像、擴(kuò)音等設(shè)備的各類會議,有關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人須在會議前一天與辦公室聯(lián)系,統(tǒng)一安排。(六)會議結(jié)束后,各有關(guān)部門應(yīng)立即將會場衛(wèi)生清理干凈。三、會風(fēng)管理(
45、一)各類會議均應(yīng)求真務(wù)實(shí),以少講空話,多辦實(shí)事為原則,會前做好準(zhǔn)備,會后抓好落實(shí)。(二)會議召開應(yīng)緊湊有序,主題明確,會議負(fù)責(zé)人要事先準(zhǔn)備講話稿或講話提綱,切忌閑侃式的講話或發(fā)言,重要會議發(fā)言稿須經(jīng)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定。(三)與會人員須遵守會場紀(jì)律,保持會場安靜,切忌談笑、看書報、雜志、做與會議內(nèi)容無關(guān)的事情。會議管理(一十四):一、目的為進(jìn)一步提高效益和規(guī)范化管理水平,更好地推動部門內(nèi)和部門間工作中的問題溝通,公司特制定周例會制度。二、實(shí)施目標(biāo)1、為部門間溝通提供便捷的溝通渠道,使跨部門工作任務(wù)協(xié)調(diào)起來更輕松,促進(jìn)部門間協(xié)作和工作任務(wù)及時完成。2、提高員工對自身工作的宏觀把控,可以縱覽全局地、合
46、理地、科學(xué)地、前瞻地安排和完成自己的工作任務(wù),并從中自我總結(jié)和汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),逐步提升自身工作能力和管理能力。3、工作心得交流。通過各人對工作任務(wù)的相關(guān)闡述、出現(xiàn)問題的相互討論,學(xué)習(xí)分析問題的方法,共同找解決問題的方案。4、上級對下級工作思路與實(shí)施方法的指導(dǎo)。針對員工的實(shí)際情況,幫助員工理清思路,分清輕重緩急,提供如何進(jìn)行有效溝通和處理事件的有效指導(dǎo)。5、統(tǒng)一工作目標(biāo)、統(tǒng)一工作思路。通過例會的形式,讓每一位員工都能了解和掌握公司現(xiàn)推行的、階段性的和長期性的工作。使每一位員工都能知曉自己在整體工作任務(wù)中起到的作用和位置,主動熱情地投入到工作中去,使全公司上下擰成一股繩,員工和公司共同成長。三、例會
47、要求1、各部門全體員工參加,由總經(jīng)理或指定人員主持會議并指定專人做會議記錄、不得無故缺勤,特殊情況應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人請假說明。2、每周一次(暫定為每周五下午4:00),原則上不再另行通知,如遇特殊情況,召開時間可以調(diào)整,則另行通知。3、周工作計(jì)劃表(兩張表:一張用于本周工作總結(jié),另一張用于下周工作計(jì)劃)周五11:30前以電子版的形式發(fā)送至指定郵箱,確實(shí)有困難的可以書面方式遞交行政部。行政部再統(tǒng)一打印一份交總經(jīng)理。四、周工作計(jì)劃表填寫說明行政部周工作計(jì)劃表本表使用說明:每周五下午四點(diǎn)開例會,各部門各人員對本周工作情況進(jìn)行總結(jié),并填寫周工作計(jì)劃表中“進(jìn)展情況/完成情況詳述”、“本周工作備注其他溝通
48、事項(xiàng)”兩項(xiàng);對下周工作計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃,填寫計(jì)劃表的“工作項(xiàng)目”、“工作進(jìn)度安排時間節(jié)點(diǎn)”、“工作標(biāo)準(zhǔn)詳述”三項(xiàng),并在周五上午11:30前將計(jì)劃表發(fā)送至行政部工作郵箱,行政部將各部門工作計(jì)劃表規(guī)整后發(fā)送至總經(jīng)理工作郵箱。總經(jīng)理對工作計(jì)劃表進(jìn)行審核,對需要修改部分直接在表格上標(biāo)紅修改,返給行政部,再由行政部分部門將修改后的工作計(jì)劃表發(fā)送至個人。五、例會流程六、會議中注意事項(xiàng)1、會前準(zhǔn)備:各角色需要完成自己的例會前準(zhǔn)備工作。無準(zhǔn)備的會議,只帶著耳朵參加的會議非常低效。2、集體事宜宣導(dǎo):對需要傳達(dá)給全團(tuán)隊(duì)成員的事宜,在例會開始進(jìn)行集中宣導(dǎo)。會議開始時宣導(dǎo)效果最好,也最正式。3、本周工作逐點(diǎn)輪詢匯報:每個
49、人五分鐘的時間,需要個人對自己的周工作有較高的概括總結(jié)能力。里面如果有需要討論的點(diǎn),如果三句話說不清楚,就集中到下一個環(huán)節(jié)進(jìn)行討論。再此環(huán)節(jié),不要被細(xì)節(jié)問題拖延住時間。關(guān)注重點(diǎn):1)本周工作計(jì)劃執(zhí)行情況?2)工作任務(wù)如有變動,原因和對應(yīng)措施是什么?3)遇到問題時,個人的解決思路和方法是什么?4)有沒有需要協(xié)助或幫忙的事情?5)個人工作狀態(tài)怎么樣,生活上有沒有事情能幫助或協(xié)助?提醒:如果碰到問題,匯報人應(yīng)第一時間對自己進(jìn)行反問:我有什么想法?我的解決思路是什么?團(tuán)隊(duì)每個成員應(yīng)養(yǎng)成主動思考,盡可能_解決問題的習(xí)慣,而不是凡事依賴同事,推卸責(zé)任的習(xí)慣。4、下周計(jì)劃溝通確認(rèn):下周工作計(jì)劃,必須由個人先
50、提出,然后領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行修訂,共同討論后制定。這種方式,可以讓每個人對整體項(xiàng)目進(jìn)度和安排進(jìn)行思考,而不是單純的作為一個執(zhí)行者;也可以提高每個人自我管理的能力。5、集中討論疑難問題:把本周的疑難問題、工作心得進(jìn)行集中分享。避免出現(xiàn)大家參與度不高的現(xiàn)象。同時針對共性的問題,還可以普及的講解和指導(dǎo)。工作匯報要精簡,把較為復(fù)雜的事情放在此部分做集中討論。明確會議各個環(huán)節(jié),提高會議效率。會議管理(一十五):全國安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察系統(tǒng)辦公室主任會議召開后,福建煤監(jiān)局綜合處及時組織全處干部職工學(xué)習(xí)傳達(dá),并結(jié)合福建煤監(jiān)局實(shí)際,研究提出具體的貫徹落實(shí)措施,福建煤監(jiān)局認(rèn)真貫徹落實(shí)全國安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察系統(tǒng)辦公室主任會議精神
51、。一是計(jì)劃于近期組織全局干部職工觀看保密工作專題教育錄像片,并組織傳達(dá)學(xué)習(xí)全局會議關(guān)于保密和_工作的具體要求。二是3月20日福建煤監(jiān)局已召開了全省煤礦安全政務(wù)信息工作座談會,對2009年度信息報送工作進(jìn)行部署,結(jié)合總局會議關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息報送工作的部署和要求,下一步,福建煤監(jiān)局將進(jìn)一步發(fā)揮機(jī)關(guān)信息宣傳小組和基層信息報送人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,在保證信息報送數(shù)量的前提,更加注重提升信息質(zhì)量,多出精品,爭取更好的成績,管理資料福建煤監(jiān)局認(rèn)真貫徹落實(shí)全國安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察系統(tǒng)辦公室主任會議精神( 三是計(jì)劃于4月中旬舉辦一期公文處理培訓(xùn)班,組織學(xué)習(xí)總局辦公廳關(guān)于公文處理
52、的有關(guān)要求,對近年來機(jī)關(guān)各處室公文處理工作中存在的問題進(jìn)行總結(jié)講評,并開展公文處理專題輔導(dǎo)。四是要認(rèn)真執(zhí)行公文辦理的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格審核把關(guān),不斷提高公文的質(zhì)量和水平。綜合處要更加注重簡化會風(fēng)文風(fēng),精簡發(fā)文,規(guī)范報送、抄送程序,對哪些文件需要抄送總局或省直有關(guān)部門進(jìn)行明確和規(guī)范。五是根據(jù)總局統(tǒng)一部署,綜合處將全力配合局領(lǐng)導(dǎo)開展好接待群眾上訪工作。今后原則上在6月、12月第一個周五由局主要領(lǐng)導(dǎo)接待群眾上訪。六是組織相關(guān)職能處室對總局下發(fā)的_事項(xiàng)處理辦法(討論稿)、關(guān)于安全監(jiān)管監(jiān)察系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的實(shí)施辦法(討論稿)、國家安監(jiān)總局、國家煤監(jiān)局關(guān)于組織干部下訪的實(shí)施辦法、關(guān)于把安全生產(chǎn)領(lǐng)域
53、矛盾糾紛排查化解工作制度的實(shí)施辦法等4份文件進(jìn)行討論,及時將修改意見上報總局辦公廳。會議管理(一十六):高效會議管理技巧當(dāng)今會議面面觀一、會議的意義二、會議的目的三、會議的種類四、會議的頻率五、會議成本的計(jì)算會議的主要目的就是解決問題,但由于開會技巧不佳或過于頻繁,不但無益于解決問題,反而使問題愈趨復(fù)雜。頻繁的會議與主管層的隨意決策,常常是員工的夢魘;員工花太多時間在無效率的會議上,不僅浪費(fèi)公司成本,也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決問題,是“高效會議管理技巧”的中心議題。會議的意義1會議是一個集思廣益的渠道圖1-1集思廣益圖如上圖1-1,會議是一個集合的載體。通過會議使不
54、同的人、不同的想法匯聚一堂,相互碰撞,從而產(chǎn)生“金點(diǎn)子”。許多高水準(zhǔn)的創(chuàng)意就是開會期間不同觀念相互碰撞的產(chǎn)物。2會議顯示一個組織或一個部門的存在會議總是在大于一人的情況下發(fā)生的,即使是只有兩個人的會議,這兩個人也是一種小型組織。沒有不開會的組織或部門,一個組織或部門不召開會議,它的存在價值就會受到質(zhì)疑。因此,會議能夠充分顯示一個組織或部門的存在價值。圖1-2組織或部門與會議3會議是一種群體溝通的方式開會很少是一對一的溝通,絕大多數(shù)情況下都是一種群體溝通。隨著科技的迅猛發(fā)展,人們的溝通方式越來越多,現(xiàn)在人們可以通過-mail、多媒體等種種形式進(jìn)行溝通,但是,群體溝通,即會議這種方式,是任何其他溝
55、通方式都無法替代的。因?yàn)檫@種方式最直接、最直觀,這種方式最符合人類原本的溝通習(xí)慣。會議的目的開展有效的溝通會議是一種多項(xiàng)交流,可以集思廣益,實(shí)現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的。傳達(dá)資訊通過會議可以向員工通報一些決定及新決策,也就是說向員工傳達(dá)來自上級或其他部門的相關(guān)資訊。監(jiān)督員工、協(xié)調(diào)矛盾許多公司或部門的常規(guī)會議其主要目的是為了監(jiān)督、檢查員工對工作任務(wù)的執(zhí)行情況,了解員工的工作進(jìn)度;同時,借助會議這種“集合”的、“面對面”的形式,來有效協(xié)調(diào)上下級以及員工之間的矛盾。達(dá)成協(xié)議與解決問題達(dá)成協(xié)議與解決問題一般要經(jīng)歷以下6個步驟,通過這6個步驟,最終實(shí)現(xiàn)協(xié)議的產(chǎn)生和問題的解決。圖1-3達(dá)成協(xié)議與解決問
56、題的6個步驟資源共享利用開會匯集資源,以期相互幫助,共同進(jìn)步。開發(fā)創(chuàng)意開發(fā)創(chuàng)意的會議目的突出反映在廣告公司、媒體公司中。通過舉行會議,形成新的構(gòu)思,并且論證新構(gòu)思,使其具有可行性。會議管理(一十七):一、目的:會議室是公司舉行會議,接待來賓的場所,為了充分利用會議室的功能,給員工創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境,使會議室的管理和使用更加規(guī)范化、合理化,以確保公司的各類會議的正常召開,現(xiàn)結(jié)合本公司的實(shí)際情況,制定本制度。二、責(zé)任:會議室使用管理由公司人力資源部負(fù)責(zé),并實(shí)施監(jiān)督。三、范圍:適用于公司所有聘用人員。四、會議室使用細(xì)則(一)會議室時專門用于召開會議、研討工作、接待來賓的地方,未經(jīng)允許,不得挪借他用。(二)公司會議室的管理由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé),會議涉及使用的設(shè)備及設(shè)施由指定專人負(fù)責(zé)保管、管理與調(diào)試。(三)四樓會議室無特殊情況暫停對外使用,二樓會議室專供客戶使用,如客戶人數(shù)較少且需長期使用會議室,報人力資源部后統(tǒng)一安排;其他人員如需使用會議室由人力資源部統(tǒng)一安排,其他會議室專供公司人員開會,與供應(yīng)商了解溝通使用。(四)一樓會議室(19號會議室)不是重要會議都不得安排,如公司人員需與客戶溝通,盡量使用外面的會議桌。非參加會議的人員,未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入會議室。(五)為了避免會議室使用時發(fā)生沖突,各部門如需使用會議室,需提前一天
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