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文檔簡介
1、物業(yè)保安班長總結(jié)五篇物業(yè)保安班長總結(jié)1 安保隊是物業(yè)公司的重要管理部門,肩負(fù)著小區(qū)的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項安防工作,在這一年中,我團(tuán)隊本著“業(yè)主至上,服務(wù)第一的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,保證了小區(qū)的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評,在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞,下面就一年來的工作做一下簡單匯報: 一、保持“預(yù)防為主、防治結(jié)合的治安管理方針 針對安保隊的實(shí)際狀況,引導(dǎo)隊員與時俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。,安保隊教育隊員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心,是對物業(yè)公司的忠誠度
2、和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保隊通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了隊員思想道德品質(zhì),通過工作施行的摸索隨時教育和要求隊員,并嚴(yán)格要求自已強(qiáng)化各門崗嚴(yán)格監(jiān)督,對出入人員、車輛嚴(yán)格檢查登記。 二、租房人員及車輛出入證辦理工作 為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區(qū)租住人員,必需要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責(zé)任確保書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證實(shí)材料,需有人事部領(lǐng)導(dǎo)簽字、人事部 、蓋公章后方可辦理,做好存檔備案工作,在辦理車輛通行證同時,嚴(yán)格、細(xì)致核對并索要相關(guān)證件存檔備案,
3、有效控制閑雜車輛進(jìn)入小區(qū),更有效保證小區(qū)人生財產(chǎn)安全。截至到20_年_月_日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡_張。租房人員辦理出入證_張,搬走(退卡)_人?,F(xiàn)小區(qū)居住租房人員_人。小區(qū)西門進(jìn)入的外來車輛_輛,進(jìn)入的外來人員共計_人次。 三、制定且完善夜間巡查管理規(guī)定 巡查時嚴(yán)格要求班長現(xiàn)場檢查值班狀況,加大各區(qū)域檢查力度,巡查、嚴(yán)密防控,執(zhí)行群防、群檢、群治,以保證小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域執(zhí)行重點(diǎn)監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用,夜巡隊照明所用強(qiáng)光手電,全部自購,有效起到自愛、保護(hù)效果,巡查所屬區(qū)域責(zé)任到人,強(qiáng)化每個人的責(zé)任心,發(fā)現(xiàn)問題及時上報監(jiān)控室并給予相應(yīng)處理辦法。 四、完成各大型接待參觀、煙花
4、燃放工作 1、強(qiáng)化各門崗值勤立崗形象,嚴(yán)格按照規(guī)定動作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一。 2、強(qiáng)化參觀車輛的交通秩序安全,保證參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然,安排妥當(dāng)、措施的力。 五、人員招聘及培訓(xùn)工作 對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職保安員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn),從而加強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素養(yǎng);強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在的服務(wù)使命,保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了一道亮麗的風(fēng)光線。每周例會班長要將一周的工作進(jìn)行總結(jié),不好的方面要及時提出并改正,好的方面大家要借鑒學(xué)習(xí)。以及布置下一周的
5、工作計劃。通過例會要讓每個隊員學(xué)法、懂法,遇有特別狀況不要盲目的去處理,多方位合計。得到了全員的贊同。 物業(yè)保安班長總結(jié)2 20_年已經(jīng)過去了,在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,部門里的工作也取得了一定的成績。 總體來說,保安部已步入正規(guī)化,發(fā)展趨勢優(yōu)良,但在工作中還存在一些不夠之處,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下: 市場安全是市場經(jīng)營最基本的確保,與市場的發(fā)展緊密相連。 安全責(zé)任重于泰山,消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,安不忘危,安全工作任重而道遠(yuǎn)。 為了保證市場安全無事故,部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。 先從思想上
6、讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個環(huán)節(jié)入手,嚴(yán)密細(xì)致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。 另外,部門里天天確保有足夠的人員備勤,隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)事件。 在今年的七月份,由于連續(xù)暴雨,市場附一樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。 經(jīng)過全體隊員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,確保了市場的繁榮穩(wěn)定。 消防工作更是安全工作的重中之重。 自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。 為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。 我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。 制定了具體的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進(jìn)行
7、檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年1112月份對三根漏水的消防主水管進(jìn)行了改換,對市場煙感噴淋時及時改換和補(bǔ)裝保證各項設(shè)備正常運(yùn)行。 同時強(qiáng)化禁煙、禁大功率電器的工作,與南大門消防部門聯(lián)系,及時向他們請教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情,共同管理共保安全。 針對市場現(xiàn)況我們制定了具體可行的滅火方案,組織隊員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識。 由于,做了大量的預(yù)防工作,本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。 二、提升隊員素養(yǎng),做好市場服務(wù)。 為了建設(shè)一支高素養(yǎng)的保安隊伍,服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。 部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理條例,從隊員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),并且必需符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),試用標(biāo)準(zhǔn),入職標(biāo)準(zhǔn)一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)
8、學(xué)習(xí)和思想教育活動,并讓隊員共同參加培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。 通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變,樹立形象。 再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的素養(yǎng)和修養(yǎng)得了一定的提升。 由于保安工作的特別性,經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,那么保安就必需有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。 從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓經(jīng)營戶再去找。 對經(jīng)營戶的看法及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。 一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經(jīng)驗,并
9、進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營造優(yōu)良的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。 三、靈活處理各種糾紛,維持市場優(yōu)良經(jīng)營秩序。 我們南大門小商品市場所處黃金地段,市場經(jīng)營品種繁多,天天人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。 為此,部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,本著無論什么原因,以先勸開雙方為主,再仔細(xì)詢問狀況,劃分責(zé)任,盡量使雙方看法達(dá)成一致。 在維持市場秩序方面,部門先后出臺嚴(yán)格的管理措施,長期管理。 特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理看法。 有效改善了市場秩序。 在本年度,保安
10、部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不夠之處更是需要深入總結(jié),努力改正。 總結(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不夠: 1、隊員形象素養(yǎng)需要進(jìn)一步提升。 2、部門管理水平需要提升。 3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。 4、消防工作需要加大力度。 在下一年的工作中,我們部門會針對不夠之處,結(jié)合部門實(shí)際狀況,揚(yáng)長避短,在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。 相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績。 物業(yè)保安班長總結(jié)3 20_年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圓滿的完成了_、_等各個重大的保衛(wèi)任務(wù)。在我工作的這段時間,積極響應(yīng)公司的號召,在領(lǐng)導(dǎo)的
11、支持與教導(dǎo)下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。 “忙并收獲著,累并快樂著成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,這段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂?,F(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時間我的工作狀況: 一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、提升自身綜合素養(yǎng) 作為一名班長,是自分隊長以下全隊人的榜樣,我隨時提醒自己要強(qiáng)化各方面的業(yè)務(wù)知識,以便于提升自身的綜合素養(yǎng)。要正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,保持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作上取得了一
12、定的進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不夠,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)踏踏實(shí)實(shí)埋頭苦干上。 在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛慎重,主動接受來自各方面的看法,不斷改善工作。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種艱難環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才能。 二、關(guān)懷隊員的生活、保證隊伍的穩(wěn)定 做為班長,我有責(zé)任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍
13、偏小,在家中又是獨(dú)生子女,剛參加保安工作,沒有任何的工作經(jīng)驗,隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,了解該隊員的基本狀況,有針對性的采用工作方法因人而異,并且陪他們吃第一次飯,使他們盡快融入到保安隊伍中來,主動幫主他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,針對現(xiàn)在保安流動性大的特點(diǎn),分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),親屬、朋友招收保安員,通過努力增加了隊員的人數(shù),保證了隊伍的穩(wěn)定,提升了隊伍的凝集力和戰(zhàn)斗力。 三、嚴(yán)格要求,保證重大活動和節(jié)日的安全 在工作期間,我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,在分隊長的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應(yīng),號召大家發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,完成了各個時期的重大活
14、動和節(jié)日的安全工作。在活動中,配合隊長組織全隊進(jìn)行了宣揚(yáng)動員工作,建立活動宣揚(yáng)欄,張貼活動標(biāo)語,讓讓隊員都參加進(jìn)來,充分調(diào)動了大家工作的積極性,把宣揚(yáng)工作深入到每名隊員,同時還寫了決心書。讓大家體會并熟悉到保衛(wèi)工作的重要性,同時提醒自己遵紀(jì)遵守法律、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。 四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù) _物業(yè)公司除了安保工作要求高之外,對我們?nèi)粘9ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格。特別是單位安保部提出20_年為服務(wù)年之后,領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實(shí)際狀況,在執(zhí)勤中提出主動向業(yè)主問好,并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應(yīng),在天天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時,向業(yè)主問“早上好!請您刷
15、卡,晚上下班后向業(yè)主說“您慢走,再見!使業(yè)主慢慢對我們有了親切感,在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了,特別是在工作中,針對隊業(yè)主的需要幫主時,主動提供力所能及的幫主,如有的業(yè)主自行車沒氣了,我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,我們主動幫助改換車胎等。得到了業(yè)主一致好評,拉近了我們與業(yè)主的距離,提升了我們的服務(wù)質(zhì)量,也樹立了我們保安的優(yōu)良形象! 以上是我的工作總結(jié),雖然取得了一些成就,但還存在著一些不夠。在今后的工作中,我會持續(xù)努力,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí),從中克服自己的不夠,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。 物業(yè)保安班長總結(jié)4
16、 本年度,保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工團(tuán)結(jié)一致,務(wù)實(shí)苦干,開拓進(jìn)取,外樹形象,內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng),以“服務(wù)服從公安工作,服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會安全為宗旨,緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開展工作,不斷鞏固推動人防建沒,進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心,穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù),充分履行了企業(yè)的社會責(zé)任,實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展,取得了顯然的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)將全年主要工作總結(jié)如下: 一、持續(xù)完善各項規(guī)章制度,推行規(guī)范化建設(shè)模式 企業(yè)要發(fā)展,管理是關(guān)鍵,企業(yè)管理是公司天天都要直面的問題,如何建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的現(xiàn)代企業(yè)制度,大有文章可做。公司在實(shí)施企業(yè)管理過程中,嚴(yán)格按制度
17、管人,依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,發(fā)現(xiàn)問題及時改善和完善,初步形成了適用于本公司的人事管理,經(jīng)營管理,后勤管理,財務(wù)管理,隊伍管理等管理制度??朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財務(wù)管理,小到保安員的招收條件、培訓(xùn)時間、執(zhí)勤要求等,做到有程序,有規(guī)定,有標(biāo)準(zhǔn),有要求。達(dá)到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。 二、強(qiáng)化保安服務(wù)管理 社會需要保安,保安需要規(guī)范,公司將規(guī)范化納進(jìn)到保安員的日常管理中;全面執(zhí)行招聘制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制,獎懲制和淘汰制。關(guān)于新招聘的保安員,按照規(guī)章制度,嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān)、素養(yǎng)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安
18、上崗后,必需由駐勤點(diǎn)的班長或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習(xí)三天,熟習(xí)駐勤點(diǎn)的狀況和自己的使命后才干正式上班。關(guān)于在崗保安員,嚴(yán)格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問題的應(yīng)變能力等制定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),做到獎懲分明。 在部隊,班長被譽(yù)為“軍中之母。在保安隊伍中,班長同樣是兵頭將尾,發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平常從細(xì)小之處入手,從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì),細(xì)心識別真假人才,關(guān)于好夸耀的人不予重用,華而不實(shí),言而無物的人不予使用,采用由人防部推舉,駐勤點(diǎn)保安員選舉,公司視察相結(jié)合,從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔(dān)任各駐勤點(diǎn)的班長;并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng),專業(yè)知識和管理能力等綜合素養(yǎng)凹凸不一,參差不
19、齊的現(xiàn)狀。 在今年的_月份,專門對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子_人進(jìn)行_天的基礎(chǔ)隊列動作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn),著力提升保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯力和凝集力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤狀況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不按時的方式,檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌,并經(jīng)過夜間查哨、查鋪,了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)狀況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽檢、人防部自糾自查和保安督察。 物業(yè)保安班長總結(jié)5 為了總結(jié)經(jīng)驗,揚(yáng)長避短,推動保安工作更上一層樓,我們將一年的保安工作總結(jié)如下: 一、以人為本,提升保安隊伍整體素養(yǎng) 保安服務(wù)是一項特別的服務(wù)性
20、工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關(guān)鍵是人員素養(yǎng)的凹凸。為此,公司保持“以人為本、服務(wù)至上為工作理念,狠抓保安隊伍建設(shè),不斷提升保安隊伍整體素養(yǎng)。在招聘人員方面,嚴(yán)格面試、政審關(guān),按條件選用,對新招收的保安人員嚴(yán)格按照:崗前培訓(xùn)、班長帶班實(shí)習(xí),執(zhí)行傳、幫、帶制度。在保安員的衣食住行方面,大家來自全國各地,公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來抓,公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺、熱水器11臺、空調(diào)7臺,電飯煲33臺,有條件的為保安人員租集體宿舍,配專人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,保證受保單位安全。 二、規(guī)范管理,做好各項保安工作 為了提升隊伍的整體素養(yǎng),公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定為核心的.管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定使命。公司制定每周一為部門工作匯報例會,各部門匯報上
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