健身會所會籍規(guī)章制度

1、健身會所會籍規(guī)章制度 會籍部管理制度 一、價格制度： 1.會籍顧問必需嚴格執(zhí)行公司制定的價格體系，不得隨便降價（直接或間接），如：私自變動價格所導致的客戶投訴，差價部分將由該會籍顧問自行貼補； 2.任何送月或送月的額度由店長或銷售經(jīng)理打算，會籍顧問需要對初次購買年卡和續(xù)卡的會員延長一個月或二個月的期限必需上報銷售經(jīng)理或銷售主管批準。如：未經(jīng)店長或銷售經(jīng)理批準而私自行事，成交費用將不計算入其個人業(yè)績之中。 3.團購卡必需為相互生疏者（伴侶或公司同事等），會籍顧問不得以直接或變相間接進行湊合，一經(jīng)查實將賜予第一次書面警告處分并在團購卡總業(yè)績中扣除10%的個人業(yè)績； 二、工作規(guī)定： 1.會籍顧問在接

2、待客人時必需熱忱，具體的介紹本中心的狀況，不得使用夸張、虛構(gòu)等的言語進行銷售，以及盲目承諾客戶，店長或銷售經(jīng)理有權(quán)監(jiān)督和訓導。如因此導致的客戶投訴，會籍顧問負有主要責任； 2.會員入會后，各會籍顧問必需做好維護工作，常常與會員溝通聯(lián)系。 3.會籍顧問不當值時（休息），不得接待訪客，不得擾亂正常的銷售秩序影響他人正常工作； 4.銷售部全部會籍顧問，與其他部門之間要相互敬重，不得與其他部門員工發(fā)生爭吵，如有此類問題，無論對錯將交由店長或銷售經(jīng)理嚴厲處理； 5.會籍顧問如因客戶需要外出商談業(yè)務，無法準時打卡，則必需事先上報部門經(jīng)理批準（特別狀況也需準時來電通知），否則以曠工論處。 6.當值會籍顧問按

3、銷售排班表上班，不允許自行打算或任意更改上班順，如有特別狀況需向部長或者經(jīng)理懇求申請。 7.會籍顧問在辦公區(qū)域內(nèi)不許大聲喧嘩，以免影響他人；不許在當值時間玩手機或做任何與工作無關(guān)的事情，且辦公區(qū)域內(nèi)必需至少留有1-2名會籍顧問值班，同時自覺保持銷售工作區(qū)域的環(huán)境潔凈干凈； 8.會籍顧問未經(jīng)前臺部門允許，不得擅自使用電腦查詢客戶資料；如需用電腦也必需告之前臺，經(jīng)允許后方可使用； 9.會籍顧問必需根據(jù)公司規(guī)定著裝干凈（穿工作服、佩帶名牌），方可進行訪客接待工作，如未穿工作服的銷售人員將不能接待訪客（視自動放棄處理），但特別狀況須通知店長或銷售經(jīng)理批準； 10.會籍顧問在處理睬員資料變更、轉(zhuǎn)讓、連續(xù)時，必需由店長或銷售經(jīng)理核實批準后方可辦理； 11.客戶資料、銷售手冊、收據(jù)、收據(jù)等銷售物品為公司重要機密，會籍顧問應日常進行整理，維護和保管，如疏忽造成的遺失、泄露應馬上上報； 12.如