殯儀館工作總結(jié)

1、第一篇、殯儀館開展殯葬管理服務(wù)專項(xiàng)整治工作情況匯報(bào)殯儀館工作總結(jié)XXX 單位開展規(guī)范殯葬服務(wù)專項(xiàng)整治工作情況匯報(bào) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)大家早上好！按照會議要求， 現(xiàn)將 XXX 單位，開展規(guī)范殯葬服務(wù)專項(xiàng)整治工 作情況作如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，敬請批評指正。一、基本情況XXX 單位于 XXX 年 X 月啟動建設(shè)， XXX 年 XX 月 XX 日正式投入使用，總 規(guī)劃面積 XX 畝，其中服務(wù)設(shè)施占地 XX 畝，公墓建設(shè)用地 XXXX 畝，投入資金 XXX 億元，全部由政府融資修建。館內(nèi)設(shè)施設(shè)備齊全，功能完善 ,“三位一體”的 建設(shè)規(guī)劃得到群眾的肯定，為積極穩(wěn)妥推進(jìn)殯葬改革工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)主 要開展業(yè)務(wù)

2、有遺體火化、骨灰寄存、瞻仰悼念、整容化妝、法醫(yī)鑒定、守靈祭奠、 冷藏消毒、遺體接運(yùn)、殯葬用品供應(yīng)、喪葬文化教育、等侯休息、公墓安葬服務(wù) 等。開館運(yùn)營以來，我們按照“建制度、帶隊(duì)伍、樹形象、辦實(shí)事”的工作思路， 狠抓內(nèi)部規(guī)范化管理，不斷完善、修訂管理制度和加強(qiáng)職工道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì) 培訓(xùn)，通過 X 年多的努力， 現(xiàn)我館各項(xiàng)服務(wù)工作已步入正軌， 基本實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程、 服務(wù)水平、運(yùn)營管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。二、工作開展情況（一）學(xué)習(xí)文件精神，提高思想意識。全省規(guī)范殯葬管理服務(wù)專項(xiàng)整治活動動員大會召開以后， 我館按照省民政廳、 州、市民政局關(guān)于開展規(guī)范殯葬服務(wù)專項(xiàng)整治行動的通知要求和統(tǒng)一部署，及時(shí) 組織全體職

3、工認(rèn)真學(xué)習(xí)民政部 開展殯葬管理服務(wù)專項(xiàng)整治活動工作方案 和省、 州、市關(guān)于開展殯葬管理服務(wù)專項(xiàng)整治活動工作通知文件精神，深刻認(rèn)識和理解 專項(xiàng)整治活動的重要性和緊迫性，并結(jié)合我館工作實(shí)際，制定整治方案，把專項(xiàng) 整治活動工作的開展擺到了我館工作的中心位置。（二）高度重視，精心組織，積極落實(shí)開展專項(xiàng)整治工作。嚴(yán)格對照專項(xiàng)整治活動工作任務(wù)的要求， 圍繞群眾較為關(guān)切的殯葬服務(wù)項(xiàng)目、 服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、惠民殯葬政策兌現(xiàn)情況等和腐敗問題易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵 環(huán)節(jié)，進(jìn)行自查摸底。一是對照市發(fā)展和改革局印發(fā)的關(guān)于殯葬服務(wù)和公墓收 費(fèi)價(jià)格的批復(fù)（XXXXXXXX號）文件核定的各項(xiàng)殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、 服務(wù)流程

4、、服務(wù)質(zhì)量要求等，對我館自開館運(yùn)營以來，已承辦的服務(wù)工作，逐戶 逐項(xiàng)進(jìn)行梳理和自查。二是開展 “規(guī)范殯儀服務(wù)，促進(jìn)文明建設(shè)” 問卷調(diào)查活 動、設(shè)立意見箱和民主座談會議等，廣泛聽取群眾對我館殯葬服務(wù)的意見和建議，掌握我館職 工的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率和人民群眾的滿意度。三是要求我館全體職 工，嚴(yán)格對照專項(xiàng)整治活動工作任務(wù)的要求，開展自查互查，從自身和同事身上 查找，是否存在侵害群眾利益、違反國家政策法規(guī)、違反市場規(guī)則、違反職業(yè)道 德及廉潔從業(yè)要求的違法違規(guī)行為。（三）直面問題，抓實(shí)整改工作。通過對照檢查、開展問卷調(diào)查、設(shè)立意見箱、召開民主座談會議、內(nèi)部自查 互查等具體工作措施，我館實(shí)實(shí)在在

5、查找出自身存在的殯葬服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 公示不夠明了清楚、對殯葬惠民政策的掌握和宣傳不到位、銷售的喪葬用品標(biāo)價(jià) 不全、殯葬禮儀服務(wù)有待提高等問題和不足，形成問題清單，制定整改方案，明 確工作任務(wù)，將整改工作抓實(shí)、抓到位。一是對各項(xiàng)殯葬服務(wù)項(xiàng)目逐條逐項(xiàng)進(jìn)行 核對校正 , 通過公告欄、擺放告知卡、宣傳手冊等多種載體，全面將服務(wù)項(xiàng)目和 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)， 基本殯葬服務(wù)項(xiàng)目、 喪屬自選殯葬服務(wù)項(xiàng)目等向社會公開， 徹底根除群眾擔(dān)憂的將免費(fèi)或減免項(xiàng)目與其它服務(wù)捆綁、分拆 ,強(qiáng)制收取費(fèi)用；全 面推行和落實(shí) “三自愿”（服務(wù)項(xiàng)目自愿選擇； 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自愿選擇； 消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自愿 選擇）、“四嚴(yán)禁”（嚴(yán)禁索取錢物、

6、收受紅包；嚴(yán)禁服務(wù)態(tài)度生硬；嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣；嚴(yán)禁亂收費(fèi)） 、“五規(guī)范”（服務(wù)流程規(guī)范； 操作技能規(guī)范；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；服務(wù)收費(fèi)規(guī)范；服務(wù)禮儀規(guī)范） 、“六公開”（ 服 務(wù)內(nèi)容公開；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開；服務(wù)承諾公開；服務(wù)結(jié)果公開；服務(wù)監(jiān)督公開）等 服務(wù)管理準(zhǔn)則。二是加大全體職工學(xué)習(xí)殯葬惠民政策力度，將殯葬惠民政策學(xué)習(xí) 考試成績納入年終考核項(xiàng)目；同時(shí)在服務(wù)總臺公開殯葬惠民政策，開通舉報(bào)監(jiān)督 電話，全天 24 小時(shí)，接受廣大群眾對我館宣傳和執(zhí)行殯葬惠民政策是否到位的 監(jiān)督和檢查。三是嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)物價(jià)規(guī)定，將我館現(xiàn)銷售的骨灰盒、壽衣、 花圈、香、蠟、紙、燭等殯葬用品，按照銷售價(jià)格加價(jià)幅度不超過進(jìn)貨價(jià)格 30

7、% 的差價(jià)率，重新明碼標(biāo)價(jià) ，真正體現(xiàn) XX 市委、市政府將 XXXXXX 的建設(shè)作為 重要的民生工程及其公益性定位。 四是加強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作， 通過公司組織、 部門組織和聘請中、高等職業(yè)院校老師或社會上專業(yè)從事服務(wù)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等專 業(yè)人士到我館對職工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)與周邊各縣市殯儀館交流學(xué)習(xí)，定期選派業(yè) 務(wù)骨干到周邊各省、州、市殯葬行業(yè)標(biāo)桿單位學(xué)習(xí)等方法，努力提升全體職工的 服務(wù)理論知識和服務(wù)技能；同時(shí)，進(jìn)一步完善館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施，提升服務(wù)環(huán)境，通 過軟、硬件兼施，進(jìn)一步規(guī)范和提升我館各項(xiàng)殯葬服務(wù)管理工作，為廣大群眾提 供更好、更滿意的殯葬服務(wù)。 五是結(jié)合實(shí)際工作開展情況， 制定完善各項(xiàng)規(guī)章制

8、度、 崗位職責(zé)、考核細(xì)則和服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立健全殯儀服務(wù)管理的長效機(jī)制。三、取得的成效（一）優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識明顯增強(qiáng)通過專項(xiàng)整治活動采取的系列整改措施，我館全體職工深刻認(rèn)識到作為特殊 的服務(wù)行業(yè)，面對特殊群體，在服務(wù)過程中必須克制自己的情感，節(jié)制自己的言 行，力求讓逝者以慰藉，使親屬稱心安心。通過細(xì)化各部門、各崗位的服務(wù)規(guī)范 和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)全程專人引導(dǎo)陪同服務(wù)制，使各班組、崗位真正做到操作標(biāo)準(zhǔn)、 服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，營造起文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好氛圍。（二）工作服務(wù)效率明顯提高。我館全體職工上下統(tǒng)一思想，以爭創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo)，針對工作無規(guī)律、無 法計(jì)劃的行業(yè)特點(diǎn)，因情而異，主動作為，

9、極力提高工作和服務(wù)效率。做到職責(zé) 范圍內(nèi)工作不推諉、不拖拉，對當(dāng)場能解決的問題立即解決，對因客觀原因不能 及時(shí)解決的耐心細(xì)致地做好解釋和說服工作。全體職工著裝整潔、掛牌上崗，工 作雷厲風(fēng)行，服務(wù)精細(xì)文明，做到來有問聲、問有答聲，即說即辦、立說立行。（三）工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。綿陽市殯儀館管理工作總結(jié)殯儀館工作總結(jié)綿陽市殯儀館管理工作總結(jié)綿陽市殯儀館建于上個(gè)世紀(jì)六十年代初期， （1963 年）占地面積 25 畝現(xiàn)在的綿陽市殯儀館歷經(jīng) 40 多年的建設(shè)與發(fā)展，已達(dá)到了綿陽市殯儀館作 為市民政局直屬全額拔款的公益性事業(yè)單位，占地 21 畝，主要承擔(dān)著市區(qū)及涪 城、游仙（兩區(qū)）共 46 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn) 120 萬

10、人口的殯葬服務(wù)工作，下設(shè) 2 個(gè)公墓管理 處。單位在崗職工 52 人（正式職工 28 人），年接運(yùn)、火化遺體近 8000 具，骨 灰寄存 2500 余盒，公墓銷售 400 余座，經(jīng)營收入 1600 萬元。近年來，在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和全館職工的努力下，如今殯儀館設(shè)施設(shè)備 先進(jìn)、管理科學(xué)、設(shè)計(jì)規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美、功能完善、軟硬件設(shè)施一流、服務(wù)配套， 集火化、冷藏、殯儀服務(wù)、骨灰寄存、公墓銷售與管理于一體、現(xiàn)代化程度較高 的殯葬管理和群眾治喪場所。全館上下班子團(tuán)結(jié)，隊(duì)伍穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了社會效益和 經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，為促進(jìn)本地區(qū)的社會發(fā)展和精神文明建設(shè)發(fā)揮了積極作用。單位要發(fā)展，創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境是條件為

11、適應(yīng)現(xiàn)代殯葬事業(yè)的發(fā)展，徹底改變殯儀館的群眾治喪環(huán)境，殯儀館積極 爭取市委、市政府的支持，在市民政局的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，綿陽市殯儀館從 二 00 三年開始，按照現(xiàn)代殯儀館標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的達(dá)標(biāo)要求，進(jìn)行了規(guī)劃改造。截止 2009 年， 先后投資 3000 余萬元，對火化設(shè)備、接運(yùn)車輛、冷凍設(shè)備、公共服務(wù)設(shè)施、業(yè) 務(wù)用房、骨灰寄存與公墓管理進(jìn)行了規(guī)劃建設(shè)。1、為了滿足火化服務(wù)，提高火化質(zhì)量，盡早淘汰高能耗、煙塵大、操作繁 瑣的火化設(shè)備，投入近 400 萬元，購買安裝了 7 臺新型、現(xiàn)代環(huán)保、人情化程度 較高，由上海申東火化設(shè)備研究所制造的低能耗、環(huán)保型燃油式高、中、低檔火 化機(jī) 7 臺；為滿足 24

12、 小時(shí)接運(yùn)工作需要，近兩年，殯儀館先后淘汰了 6 輛老式 華西牌接尸車，新購臵了 9 輛高、中檔蒙派克、金杯、瑞豐專用接尸車；為滿足 殯儀服務(wù)需要，保證凍尸安全，新配臵安裝了 72 臺集凍柜；新增設(shè)了不同檔次 的禮廳單間 10 個(gè)；為了滿足群眾骨灰寄存的需要，新建了能容納 5000 個(gè)骨灰 格位的骨灰寄存堂。2、加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境改造，為廣大治喪群眾營造人文和諧的治喪環(huán)境。近年來，綿陽市殯儀館為了使館內(nèi)環(huán)境達(dá)到整體布局合理，功能配套完善， 景觀和環(huán)境效果的統(tǒng)一和諧。從 2003 年起投資近 1500 萬元，對硬件環(huán)境設(shè)施 進(jìn)行了改造升級，按照 “生死分開、 人車分流、內(nèi)外分離”的原則新建了近 400

13、0 平方米的辦公生活大樓， 嶄新現(xiàn)代的殯儀建筑物與豐富多樣的服務(wù)設(shè)施完善結(jié)合， 辦公環(huán)境優(yōu)美舒適，辦公設(shè)施科技現(xiàn)代，整潔、衛(wèi)生、空間寬敞的職工食堂，如家居般的職工寢室，豐富了職工身心和精神文化生活為了提升服務(wù)質(zhì)量，滿足不同消費(fèi)群體的殯儀服務(wù)需求，投資近 300 萬元， 新建了禮廳服務(wù)區(qū)，對高、中、低檔禮廳，配臵了先進(jìn)現(xiàn)代的音視設(shè)備，為營造 禮廳禮儀文化氛圍，分別對各禮廳進(jìn)行完美的空間和景觀裝飾，禮廳內(nèi)高檔冷藏 棺，品種各異的鮮花擺設(shè)及必要的服務(wù)用品，豐富了服務(wù)內(nèi)涵， 既顯寧靜、 莊重， 又不失傳統(tǒng)文化，讓“生者得到了慰藉，給死者營造了一份完美的寧靜” 。3、完善公益服務(wù)設(shè)施，想方設(shè)法改善服務(wù)條

14、件。如今，殯儀館日接待治喪 群眾已平均超過了 300 人，尤其是在高峰時(shí)節(jié)，人、車滿為患（守靈的、開展悼 念活動的、參加火化的）為了最大化的服務(wù)和方便好治喪群眾，殯儀館投資 400 余萬元，先后建設(shè)了 300 平方米的群眾休息室， 添臵了休息座椅。 在業(yè)務(wù)接待室、 禮廳和公共休息區(qū)域提供免費(fèi)飲用水和一次性紙杯，設(shè)臵了方便銷售柜臺。為提 升殯葬事業(yè)單位窗口形象，改善服務(wù)硬件設(shè)施，擴(kuò)展治喪群眾的消費(fèi)服務(wù)空間、 規(guī)范服務(wù)流程、提升殯葬文化內(nèi)涵， 2010 年上半年投資 150 萬元對原悼念廳進(jìn) 行了裝修，新建了 250 平方米的喪葬用品超市。裝修后的悼念大廳，空間寬敞明 亮、設(shè)計(jì)人文現(xiàn)代、 硬件設(shè)施

15、一流， 廳內(nèi)布臵隨和不失莊重、 現(xiàn)代更具人文。 LED 顯示屏、高清投影、高質(zhì)音響、盆景鮮花，鮮染了治喪效果，科技含量較高的光、電、音、視、屏設(shè)計(jì)大大提升了悼念廳使用功能， 普通區(qū)和精品區(qū)滿足了治喪群眾的需求。同時(shí)，為擴(kuò)展治喪群眾的消費(fèi)服務(wù)空間，規(guī)范服務(wù)流程，方便群眾辦事，對 新建的喪葬用品大廳，安裝了大屏幕 LED 電子顯示屏。一是對殯儀館所有的服務(wù)項(xiàng)目，辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全部在電子顯示屏中公 示，對基本收費(fèi)項(xiàng)目和特色、特殊項(xiàng)目作了明確分類，價(jià)格公開透明，確保了市 民治喪的自主選擇。二是商品明碼標(biāo)價(jià)，保證低價(jià)位商品的供應(yīng)。對各類消費(fèi)用品制訂了規(guī)范的 標(biāo)簽，內(nèi)容包括價(jià)格、規(guī)格、材質(zhì)、產(chǎn)地、保證

16、了消費(fèi)者的知情權(quán)，更體現(xiàn)了殯 儀館的誠信（貨真價(jià)實(shí)、名副其實(shí)、物有所值） 。三是，采用“雙頻電子菜單的方式” ，讓群眾對選擇服務(wù)一目了然， 更能讓消 費(fèi)者能直接地了解所購商品的標(biāo)識、價(jià)格、圖片，讓廣大治喪群眾放心消費(fèi)，知 情消費(fèi)。同時(shí)，對物價(jià)政策、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序進(jìn)行滾動介紹，設(shè)計(jì)新 穎的各類柜臺內(nèi)物品琳瑯滿目，產(chǎn)品介紹、明確標(biāo)價(jià)，分設(shè)低檔、中檔和精品消 費(fèi)品區(qū)，滿足了群眾自愿選擇的消費(fèi)空間。隨著人們生活水平的不斷提高，私家車擁有量聚增，給本已狹小擁擠的館內(nèi) 停車場增加了負(fù)荷，特別是遇大型殯儀活動和保障清明節(jié)群眾祭祀，更是車輛為 患，形成交通阻塞，殯儀館為改變?nèi)罕娡＼囯y的實(shí)際情況。

17、于 2006 年，對原停車場進(jìn)行了規(guī)劃 拆除改造， 新建的停車場能容納 150 個(gè)停車泊位， 較好的解決了群眾停車難的問 題。而且為了更好的方便群眾，對外來治喪車輛實(shí)行了全部免費(fèi)。4、加強(qiáng)公墓規(guī)劃和管理力度，為鞏固殯葬改革提供強(qiáng)有力的保障。綿陽市 殯儀館建設(shè)管理的綿州公墓和流芳園公墓是市區(qū)僅有的兩個(gè)國有經(jīng)營性公墓， “兩 處公墓”的建設(shè)與發(fā)展對推動殯葬改革，城市精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)民族文化，傳 承世俗文明發(fā)揮了積極作用，特別是二 00 三年以來，加大了對墓區(qū)的有形化規(guī) 劃，墓區(qū)綠化美化率高，墓型品種豐富，高、中、低檔墓價(jià)公道合理，滿足了群 眾的選擇，低、中檔墓位比達(dá) 85% 以上。特別是加大了公

18、墓設(shè)施投入力度，建設(shè) 了群眾接待室、休息室、茶園、涼亭，祭祀公共服務(wù)場所。同時(shí)加大公墓管理力 度，認(rèn)真執(zhí)行公墓管理?xiàng)l例 ，積極宣傳法規(guī)、條例內(nèi)容，近年來無論是日常管 理維護(hù)，還是清明節(jié)大型群眾祭祀活動，未出現(xiàn)一例安全事故，未發(fā)生一起涉穩(wěn) 事件。兩處公墓的綠化美化已融入到城市的景觀之中，成為市區(qū)一道綠色屏障和 花園墓區(qū)。改造后的綿陽市殯儀館總體布局科學(xué)合理，綜合大樓、會議室、學(xué)習(xí)室、職工活動室、業(yè)務(wù)大廳、 禮廳、禮儀集中區(qū)、整容化妝、冷藏防腐、火化車間、停車場、群眾休息室、服 務(wù)用品展示廳等一第三篇、殯葬職工個(gè)人總結(jié)殯儀館工作總結(jié)本人總結(jié)兩年了，我從一名對殯葬一無所知的青年，成長為今天六合殯儀館

19、火化組的 一名員工，這兩年，所經(jīng)歷的，所學(xué)到的，都成為了我為百姓服務(wù)的職業(yè)技能。 而細(xì)數(shù)過往的這兩年，我也只能給予自己一名合格的殯葬工人這樣一個(gè)評價(jià)。 起初來殯儀館工作的時(shí)候，跟著老同志學(xué)習(xí)技能，一心想把自己的綜合素質(zhì)提高, 為六合殯儀館盡自己的一份綿薄之力。在初始階段是充滿干勁，一絲不茍的。那 時(shí)候工作中的熱情，對待喪戶禮貌，理解，誠心與熱心，是內(nèi)心中迸發(fā)的力量， 是滿腔至誠想要為自己建立良好形象的青春繪筆。在起初的一年里，我感受到了 親切的工作氛圍，干凈的工作環(huán)境，也被一點(diǎn)點(diǎn)的感染著，進(jìn)步著。而隨著時(shí)間慢慢推移，自己學(xué)到了更多手藝，突然間迷失了自己，無知的認(rèn) 為工作就是這么一回事，已經(jīng)沒有

20、什么值得能夠再去提高，自己已經(jīng)能夠勝任自 己的工作，年輕的我也正是有了這樣的不該有的念頭，潛移默化中耳濡目染著老 同志的一些陋習(xí)，不知不覺中淪為了懶散對待工作的一份子，學(xué)到技能的同時(shí)， 也將最初積極向上，想要肩負(fù)起更多責(zé)任的自己忘卻在內(nèi)心的角落里而在今年初，館領(lǐng)導(dǎo)安排我去南京石子崗殯儀館培訓(xùn)，讓我在原有的基礎(chǔ)上 提高自己的職業(yè)技能，學(xué)習(xí)更多的知識。也正是在那短短的一個(gè)月時(shí)間里，我正 視了自己，正視了自己工作上的不足，也重拾了那顆被遺忘了的熱情之心，正是這次培訓(xùn)給 我?guī)淼木薮鬀_擊，讓我得以懸崖勒馬，不會一錯(cuò)再錯(cuò)下去。也正是這次培訓(xùn)， 讓我從井底之蛙的心態(tài)中走出來，再也不會坐井觀天，沾沾自喜。鐵

21、一樣的事實(shí)擺在我的眼前，面對更加專業(yè)，無論從服務(wù)的軟件與硬件都完 全將我的工作經(jīng)驗(yàn)甩在身后的南京殯儀館，我被震撼了，他們對待客戶的熱情， 他們的職業(yè)操守，他們的相互協(xié)作精神，他們嫻熟的職業(yè)技能，還有他們的上進(jìn) 心，這一切的一切，如同一聲巨響，將仿若夢中的我驚醒，一一向南京殯儀館的 員工們學(xué)習(xí)，是時(shí)候讓自己肩負(fù)起更多的責(zé)任，為了對得起六合殯儀館對我的栽 培，珍惜這一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間吧！于是，我更加努力的向南京館的師父們技巧，彌補(bǔ)自身的不足，將自己的收 獲最大化，過往工作上的難題，經(jīng)過師父們的教導(dǎo)，我漸漸掌握了處理方法，并 純屬的加以運(yùn)用，看著一天天進(jìn)步的自己，內(nèi)心無比充實(shí)，在此也向曾經(jīng)教導(dǎo)過 我的

22、師父們道一聲謝，感謝你們傾囊相授，沒有你們的教導(dǎo)，便不可能有今天的 我。殯儀館工作總結(jié)培訓(xùn)歸來，我的業(yè)務(wù)洽談手段，操作技巧，都的到了相應(yīng)的提高，成為了館 里能夠獨(dú)當(dāng)一面的好手，當(dāng)然，我的自身仍有不足，但我有信心能夠在以后的工 作過程中尋找不足，改正不足，全面的提高自己，為六合殯儀館的明天添磚加瓦，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我期望。目前就我個(gè)人而言，我想，讓自己多干點(diǎn)實(shí)事，更多的在工作中做好領(lǐng)導(dǎo)的 幫手，讓自己成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)覺得放心，靠得住的一名員工。與此同時(shí)，我需要更 多的協(xié)作同事，讓集體的力量發(fā)揮出更強(qiáng)大的優(yōu)勢，充分的利用人力資源，分享 工作經(jīng)驗(yàn)，更多的與同事交流，相互溝通，相互取經(jīng)，在今后的工作過程中嚴(yán)

23、格 執(zhí)行行風(fēng)三十條，以館工作制度為前提，充分發(fā)揮自己的才干， 在六合殯儀館 為年輕同志樹立良好的工作榜樣。今年七月至八月，我也參與了南京市殯葬管理處道德講堂之經(jīng)典誦讀的 職工業(yè)余活動。此次，也是與更多的職工進(jìn)行一個(gè)文化的交流，在工作以外的領(lǐng) 域展示自己，全面的提高自己的綜合素質(zhì)。這次比賽我僅取得了第五名的成績， 我對自己的表現(xiàn)并不滿意，希望在以后，有更多的機(jī)會，讓我能鍛煉自己，取得 更好的成績，為六合殯儀館爭得更高的榮譽(yù)。至此，我對自己的評價(jià)只是合格，并不能算得上優(yōu)秀，在工作方面我還有更 多的提高空間，只有進(jìn)步才不會退步。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的機(jī)會，讓我為六合 殯儀館貢獻(xiàn)自己的韶華第四篇、市殯儀

24、館綜合治理工作總結(jié)殯儀館工作總結(jié)市殯儀館 2006 年綜合治理工作總結(jié)及 2007 年工作要點(diǎn)2006 年，市殯儀館在轄區(qū)綜治辦的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代 表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的路線、方針、政策，從自身職能出發(fā)，積極 參與全市社會治安綜合治理工作，在推進(jìn)殯葬改革、引導(dǎo)社會移風(fēng)易俗、文明治 喪方面，做出了大量扎實(shí)有效的工作，為保障全市加快發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。 現(xiàn)將市殯儀館 2006 年綜治工作開展情況總結(jié)如下、進(jìn)一步提高認(rèn)識，增強(qiáng)做好社會治安綜合治理工作的責(zé)任感（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管。殯葬工作與社會治安綜合治理、維護(hù)社會穩(wěn)定 密切相關(guān)。根據(jù)機(jī)構(gòu)人員變化的特點(diǎn)， 及時(shí)調(diào)整了

25、館綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員， 明確了殯儀館負(fù)責(zé)人解小明同志為館綜治第一責(zé)任人，各班組負(fù)責(zé)人為本班組綜 治第一責(zé)任人，充實(shí)了綜治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，理順了工作關(guān)系，加強(qiáng)了綜治隊(duì)伍建設(shè)。 按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，分管領(lǐng)導(dǎo)分工抓，各班組積極配合共同參與， 形成了全館齊抓共管的良好綜治氛圍（二）完善目標(biāo)管理責(zé)任制，強(qiáng)化制度約束力。館負(fù)責(zé)人解小明同志與轄區(qū) 綜治辦簽訂了社會治安綜合治理責(zé)任書 ，各班組同館里簽訂了 安全工作責(zé)任 狀，明確各班組負(fù)責(zé)人為本班組綜治第一責(zé)任人， 把綜治工作納入各班組年度工 作計(jì)劃，加強(qiáng)對班組人員的法制教育和思想教育，及時(shí)化解矛盾，消除不安定因素，保持內(nèi) 部安定團(tuán)結(jié)， 確保不發(fā)生違

26、法犯罪案件。 年度目標(biāo)任務(wù)考核均實(shí)行綜治一票否決， 對因管理不善，履行職責(zé)差造成不良影響和后果的班組和個(gè)人，視情節(jié)輕重、責(zé) 任大小給予通報(bào)批評等不同處罰，通過強(qiáng)化制度約束力加強(qiáng)了做好綜治工作的責(zé) 任感。（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證制度落實(shí)到位。采取定期檢查考核與不定期抽查 考核相結(jié)合的形式，抓好各項(xiàng)綜治任務(wù)的落實(shí)。館內(nèi)對財(cái)務(wù)室、遺體存放間、骨 灰寄存室、 墓區(qū)等重點(diǎn)部位進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，著重清查安全、 防火、防盜等情況， 發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，及時(shí)排查清理。 2006 年 9 月，完成了閉路電視技防監(jiān)控系 統(tǒng)，投入運(yùn)行，有效增強(qiáng)了綜治安全工作力度；同時(shí)從市保安公司聘請了 5 名專 業(yè)保安人員進(jìn)行全天 2

27、4 小時(shí)值班，加強(qiáng)單位安全保衛(wèi)工作。館內(nèi)同時(shí)安排夜間 值班人員值班，館主要領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常對夜間值班情況進(jìn)行暗訪。通過館領(lǐng)導(dǎo)定期、 不定期的突擊檢查和目標(biāo)責(zé)任制考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，有力地促動 了全館干部職工做好綜治工作的責(zé)任意識的提高，保證了系統(tǒng)內(nèi)綜治責(zé)任制真正 落到實(shí)處，不流于形式。此外，我們邀請共建單位消防三中隊(duì)對館內(nèi)全體職工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，并 進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，同時(shí)對全館重要崗位、部門配備了必要的消防器械，并專人負(fù)責(zé) 器械維護(hù)工作。二、加強(qiáng)內(nèi)部教育管理，狠抓各項(xiàng)綜治工作任務(wù)的落實(shí)（一）以效能建設(shè)為契機(jī)，強(qiáng)化內(nèi)部安全管理。一是要求各班組加強(qiáng)對本班 組職工的內(nèi)部安全教育和管理，學(xué)習(xí)安全應(yīng)

28、急知識，及時(shí)報(bào)告單位內(nèi)部可能出現(xiàn) 的安全隱患和不安定因素，及時(shí)落實(shí)防范措施。二是狠抓安全工作，制定了生產(chǎn) 班組安全操作規(guī)程，重點(diǎn)是接運(yùn)組、火化組和業(yè)務(wù)組。三是建立了安全責(zé)任制度, 館領(lǐng)導(dǎo)與各班組長簽訂了安全管理目標(biāo)責(zé)任狀，把安全工作作為日常工作的一項(xiàng) 重點(diǎn)任務(wù)予以明確，實(shí)施安全一票否決權(quán)。（二）加強(qiáng)法制教育，提高職工法紀(jì)觀念和依法服務(wù)質(zhì)量。定期召開綜治例 會，組織全體干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)部門下發(fā)的文件，要求各班組結(jié)合工作職能，認(rèn) 真落實(shí)橋南辦綜治辦關(guān)于做好今年綜治工作的各項(xiàng)要求。各班組緊密聯(lián)系各自工 作特點(diǎn)、工作實(shí)際，積極開展了一系列學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)、討論、交流、總結(jié)， 提高了服務(wù)水平和服務(wù)技能

29、，為“窗口”單位建設(shè)和綜治創(chuàng)安工作做出了積極努 力，樹立了新形象。（三）開展矛盾糾紛排查調(diào)處，維護(hù)社會穩(wěn)定。殯葬工作涉及面廣，特別是涉及群眾切身利益，解決不好就可能形成隱患。所以，我館把做好積極化解矛盾 糾紛工作當(dāng)作一項(xiàng)重要政治任務(wù)來抓，通過細(xì)致周密的工作，確保日常工作中無 矛盾糾紛發(fā)生， 2006 年共安全火化遺體 3725 具，清明、冬至期間集中服務(wù)無差 錯(cuò)，有力維護(hù)了社會穩(wěn)定。三、存在的主要問題一年來，我館認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)綜治任務(wù)，維護(hù)社會穩(wěn)定，為促進(jìn)社會和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。但也存在薄弱環(huán)節(jié)，與上級部門的要求仍有一定的差距，特別是內(nèi)部安全責(zé)任意識有待進(jìn)一步提高，安全隱患排查需要進(jìn)一步深

30、化、細(xì)化，職工思想綜治維穩(wěn)意識教育還要加強(qiáng)，要讓干部職工在思想上正確認(rèn)識維護(hù)社會穩(wěn)定的重要性，要加強(qiáng)職工的思想政治防線工作，把綜治督 促檢查工作經(jīng)常化、制度化，強(qiáng)化綜治責(zé)任制的落實(shí)。四、2007 年工作要點(diǎn)殯儀館工作總結(jié)一、深入開展社會治安宣傳、防范工作。認(rèn)真落實(shí)各級綜治部門的工作要求 和任務(wù)，加強(qiáng)日常宣傳，切實(shí)承擔(dān)責(zé)任。二、提高綜治工作主動性，推動殯葬工作發(fā)展。認(rèn)真貫徹社會治安綜合治理 的屬地管理原則，根據(jù)綜合治理“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)綜治目標(biāo)管 理責(zé)任制，簽訂綜治責(zé)任書，加強(qiáng)督促檢查，做好內(nèi)部綜治維穩(wěn)工作。以預(yù)防為 主，開展多種形式的職工思想教育，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)禁令，廣泛開展“禁賭

31、”宣傳, 鼓勵(lì)見義勇為行為，提高全員綜治素質(zhì)。三、積極開展各項(xiàng)創(chuàng)建安全文明單位活動。二七年元月十日第五篇、殯儀館崗位實(shí)習(xí)報(bào)告殯儀館工作總結(jié)殯儀館崗位實(shí)習(xí)報(bào)告部門實(shí)習(xí)崗位殯儀館XXX指導(dǎo)教師杜青道完成時(shí)間 201 X年5月10日本范文適合所有殯儀館相關(guān)崗位實(shí)習(xí)報(bào)告，首頁不顯示頁碼，正文部分的標(biāo) 題更改之后，在目錄上右鍵 -> 更新域，就會自動更新目錄。正文內(nèi)容根據(jù)自己需 要修改。目錄一、實(shí)習(xí)目的 2二、實(shí)習(xí)時(shí)間 2三、實(shí)習(xí)地點(diǎn) 2四、實(shí)習(xí)單位 3五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 3六、實(shí)習(xí)總結(jié) 4（1 ）實(shí)習(xí)體會 4（2）實(shí)習(xí)心得 5（3）實(shí)習(xí)反思 6七、致謝 7一、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)目的是，通過殯儀館相關(guān)工作

32、崗位實(shí)習(xí)使我了解以后再殯儀館相關(guān)工作 崗位工作的特點(diǎn)、性質(zhì)，學(xué)習(xí)體驗(yàn)殯儀館相關(guān)崗位工作的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)與積累 工作經(jīng)驗(yàn)，為以后真正走上殯儀館相關(guān)工作崗位做好崗前準(zhǔn)備。同時(shí)通過殯儀館相關(guān)工作崗位的實(shí)習(xí)，熟悉實(shí)際工作過程的運(yùn)作體系和管理 流程，把自己所學(xué)殯儀館工作崗位理論知識應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉殯儀館工作崗位業(yè) 務(wù)能力和社會交際實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)殯儀館相關(guān)工作崗位的新知識，對 自己所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)并提升，以指導(dǎo)未來在殯儀館相關(guān)工作崗位的學(xué)習(xí)重點(diǎn) 和發(fā)展方向。、實(shí)習(xí)時(shí)間殯儀館工作總結(jié)201 X年03月01日201 X年06月15日（修改成自己殯儀館相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)時(shí)間 ）殯儀館工作總結(jié) 三、實(shí)習(xí)

33、地點(diǎn)蘇州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江南大道（修改成自己殯儀館工作崗位實(shí)習(xí)地點(diǎn) ）四、實(shí)習(xí)單位江蘇省蘇杭教育集團(tuán) （修改成自己殯儀館相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)單位 ） 此處可以繼續(xù)添加具體你殯儀館工作崗位實(shí)習(xí)單位的詳細(xì)介紹五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容我很榮幸進(jìn)入江蘇省蘇杭教育集團(tuán) （修改成自己殯儀館相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)單位）開展殯儀館崗位實(shí)習(xí)。 為了更好地適應(yīng)從沒有殯儀館崗位工作經(jīng)驗(yàn)到一個(gè)具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)殯儀館相關(guān)工作崗 位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老前輩對殯儀 館崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)在實(shí)習(xí)過程，單位安排的了杜老師作為實(shí)習(xí)指導(dǎo)，杜老師是位非常和藹親切

34、的人，他從事殯儀館相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實(shí) 習(xí)工作環(huán)境和殯儀館相關(guān)工作崗位的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)內(nèi)容，之后他親切的和我們 交談關(guān)于實(shí)習(xí)工作具體性質(zhì)以及殯儀館相關(guān)工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶 領(lǐng)我們認(rèn)識實(shí)習(xí)單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在殯儀館相 關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí)，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。畢竟是人生第一次在殯儀館工作崗位上，所以真正掌握這一份工作是需要一 個(gè)過程的。一開始我對實(shí)際殯儀館崗位的工作內(nèi)容比較陌生，都不太清楚自己的 工作范圍和職責(zé)，對實(shí)習(xí)單位的情況也不太了解，不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在殯儀館崗位上遇到的問題。慢慢 的我也

35、就熟悉了自己的殯儀館崗位工作內(nèi)容，在殯儀館崗位上的一些棘手問題也 能自己獨(dú)立解決，每天把工作做得井井有條。在單位實(shí)習(xí)期間，我從事的殯儀館工作崗位相關(guān)的工作之外，還負(fù)責(zé)協(xié)助其 他部門的日常工作，包括制定計(jì)劃，利用新學(xué)習(xí)的殯儀館相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識 處理相關(guān)文書。六、實(shí)習(xí)總結(jié)對于第一次在殯儀館相關(guān)工作崗位的的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗(yàn)。經(jīng) 過了這半年來的殯儀館相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，感悟了很多。特別是 在實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和殯儀館工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交 付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習(xí) 新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會了很

36、多殯儀館相關(guān)工作崗位理論實(shí) 踐技能，增加了殯儀館相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將這兩個(gè)月殯儀館崗位實(shí) 習(xí)工作遇到的困難及心得總結(jié)如下（1）實(shí)習(xí)體會一是低調(diào)地做人，高調(diào)地做事。我到殯儀館崗位工作以后，要知道自己能否 勝任這份工作，不在于掌握了多少殯儀館相關(guān)工作崗位知識，而是關(guān)鍵是看你自 己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前第六篇、殯儀服務(wù)人員工作總結(jié)述職匯報(bào)模板【精選】殯儀館工作總結(jié)第七篇、殯儀館部門月度工作報(bào)告殯儀館工作總結(jié)月度工作總結(jié)（羽化閣）一個(gè)月的時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧羽化閣這月以來的工作，可以說是 有很多地方值得我們?nèi)セ貞?。我們部門人員少、平均年齡小，但作為殯儀館的核 心部門，

37、我們抱著無小事的觀念處理每一件事情，處理每一單業(yè)務(wù)。雖然我們平 均年齡小，但我們相信我們能夠做好，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和同事的熱情幫助下， 我們不斷的加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，提高崗位技 能，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下幾個(gè)方面 一，我部門嚴(yán) 于律己，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守公司相關(guān)制度和部門相關(guān)制度，時(shí)時(shí)刻刻以工 作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令，會 想方設(shè)法的去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，無論大 小，都高度重視，總是敬職敬責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真地區(qū)完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折 扣、講條件。我部門人員嚴(yán)格約

38、束自己的一言一行、一舉一動、樹立起了羽化閣 的良好形象。二，雖然我部門年齡是殯儀館最小的，但我們不這樣認(rèn)為，我們認(rèn)為年齡與 工作沒有關(guān)系，工作與心態(tài)才有直接的聯(lián)系。我們保持良好的心態(tài)和工作態(tài)度才 能使我們的工作做得更加完善。我部門利用空隙時(shí)間看相關(guān)書籍和對設(shè)備原理進(jìn) 行分析，逐步的完善自我。在工作中以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣，不會就學(xué)不懂就問,在設(shè)備使用過程中，出現(xiàn)解決不了的問題，我們都及時(shí)和設(shè)備廠商師傅溝通，尋找解決方法。取人 之長、補(bǔ)己之短。始終保持謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。三，積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。七月份對于我們來說是個(gè)磨合期，我們開業(yè) 以來的第一個(gè)月。在這個(gè)月里很多東西需要我們?nèi)ツズ衔覀內(nèi)ミm應(yīng)，但通過這一 個(gè)月的努力，我們圓滿的完成了每單業(yè)務(wù)。我們羽化閣圓滿的完成了開業(yè)以來第 一個(gè)月的工作任務(wù)。四，從七月一日至七月三十一日我們按照館領(lǐng)導(dǎo)要求，對每具遺體做到認(rèn)真核對，有問題及時(shí)溝通。1、共羽化遺體 65 具，其中高檔爐羽化 42 具、普通爐羽化 23 具。2、高檔爐使用量占遺體羽化量的 661% 、普通爐使用量占遺體羽化量的339% 。3、總耗油 1