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1、超市收銀部員工總結(jié)5篇超市收銀部工作總結(jié)1 20_一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名領(lǐng)班的使命,圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng),總結(jié)起來收獲很多。 一、在收銀工作中學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平 作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才干贏得同事們的支持,也才干夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績(jī),但這些成績(jī)還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導(dǎo)。 二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作
2、領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中,常聽到四周的一些主管埋怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的埋怨。在這里,粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。 (1)專業(yè)能力 作為一個(gè)領(lǐng)班,你必需掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達(dá)到的程度是,能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,能夠代理你下屬的
3、實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個(gè)方面: (2)管理能力 管理能力關(guān)于一個(gè)領(lǐng)班而言,與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的,當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,相對(duì)而言,需要你的管理能力就越少。反之,當(dāng)你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力來自書本,但更多的來自施行,因此要提升你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回憶你的工作,總結(jié)你的工作。 (3)溝通能力 所謂溝通,是指疏通彼此的看法。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上
4、級(jí))。公司是一個(gè)整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,必定會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)懷。反之,關(guān)于你的主管,你也要主動(dòng)去報(bào)告,報(bào)告也是一種溝通。 (4)培養(yǎng)下屬的能力 作為一個(gè)領(lǐng)班,培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,你要銘記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體,要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要
5、跟他講,講的時(shí)候還不一定明白,需要重復(fù),然后還要復(fù)核,與其如此,還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事,能做事,教會(huì)下屬做事,是主管的重要使命。一個(gè)部門的強(qiáng)弱,不是主管能力的強(qiáng)弱,而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,作為主管,重要使命就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,而不需要將自己變成獅子。 (5)工作推斷能力 所謂工作能力,個(gè)人以為,本質(zhì)上就是一種工作的推斷能力,關(guān)于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的推斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有優(yōu)良的道德品質(zhì),這是工作推斷的基礎(chǔ)。
6、關(guān)于世事的對(duì)錯(cuò),才干有正確的推斷,才干明辨是非。其次,關(guān)于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個(gè)主管,應(yīng)該有清楚的推斷,或者說是決斷。其實(shí)工作的推斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合,主管能力的體現(xiàn)是其工作推斷能力的體現(xiàn)。 (6)學(xué)習(xí)能力 當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì),當(dāng)今的企業(yè)也必需是學(xué)習(xí)型的企業(yè),關(guān)于我們每個(gè)人也必需是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種,一是書本學(xué)習(xí),一是施行學(xué)習(xí),兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí),你才干更好的、更快的進(jìn)步,才干跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們,要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí),視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣,為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的,專業(yè)的,管理的,經(jīng)營(yíng)
7、的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學(xué)習(xí)。將來人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),不是你過去的能力怎樣,現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你將來競(jìng)爭(zhēng)的根本。 (7)職業(yè)道德 但丁有一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ),但道德的缺陷無法用智慧去彌補(bǔ)。關(guān)于工作中人,不管是員工,還是主管,職業(yè)道德是第一位的。這就好比關(guān)于一個(gè)人而言,健康、財(cái)富、地位、愛情等都很重要,但健康是1,其他的都是0,只要1(健康)的存在,個(gè)人的意義才干無限大。職業(yè)道德關(guān)于工作的人而言,就是那個(gè)1,只有優(yōu)良的職業(yè)道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,關(guān)于公司而言,才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)的向心力,但作為一個(gè)員工
8、,作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好,不管職位的凹凸,不管薪水的多少,對(duì)自己職業(yè)的負(fù)責(zé),是一種基本的素養(yǎng),是個(gè)人發(fā)展的根基。做一天和尚撞一天鐘,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘。 以上,僅僅是個(gè)人的一些看法,要做好一個(gè)領(lǐng)班,要做的事還很多。我堅(jiān)信一句話:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠個(gè)人。一切的一切,個(gè)人以為,都要靠自己去心得,將一切的一切變成自己的東西。因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。 三、合理安排好收銀員值班、換班工作 收銀員的工作不累,但得細(xì)心,因此收銀員必需任何時(shí)候都堅(jiān)持優(yōu)良的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時(shí),我總是挖空心思,既要讓怍銀員
9、休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特別狀況。 四、抓好一級(jí)工作、給領(lǐng)導(dǎo)分憂 做為一個(gè)領(lǐng)班,能夠在收銀員一級(jí)解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對(duì)超市里的大事,又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。 超市收銀部工作總結(jié)2 我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在工作中碰到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。 一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必需遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。 收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身
10、上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象2021最新超市收銀員工作總結(jié)2021最新超市收銀員工作總結(jié)。在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)
11、字和盤點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私作弊的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住,否則會(huì)使各別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的狀況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。 二、認(rèn)真做好商品裝袋工作。 將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸2021最新超市收銀員工作總結(jié)工作總結(jié)。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重
12、的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時(shí)不方便,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客文秘家園提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上
13、的狀況發(fā)生。 三、注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。 離開收銀臺(tái)時(shí),要將“暫停收款牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道擋住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必需隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可馬上離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。 上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。 超市收銀部工作總結(jié)3 我從事收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),只有寒假短短一月時(shí)間,自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教
14、和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為_的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)針對(duì)自己在工作中碰到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。 (一)工作內(nèi)容 作為一名收銀員來說,天天的工作主要包括: 1、盤點(diǎn)備用金,看清楚前一班交接的各項(xiàng)注意事宜。 2、清掃衛(wèi)生,堅(jiān)持臺(tái)面整潔。 3、在各自收銀點(diǎn)管理好自己的現(xiàn)金安全,然后遵守自己的工作崗位。 4、接待客人時(shí),要微笑服務(wù),熱情主動(dòng)問好,詢問客人需要,提供相應(yīng)的服務(wù)。回答客人問題時(shí),也要堅(jiān)持微笑,口齒要清楚,內(nèi)容清楚準(zhǔn)確。面對(duì)客人投訴時(shí),要主動(dòng)致歉,耐心向客人解釋緣由,尋求客人的諒解。 5、客人結(jié)賬時(shí),主動(dòng)起身向出示賬單,簡(jiǎn)單說明消費(fèi)明細(xì)。
15、(1)結(jié)現(xiàn)的客人,要正確收取現(xiàn)金,辨認(rèn)真?zhèn)我约罢_找零,請(qǐng)客人盤點(diǎn)清楚,請(qǐng)客人慢走,歡迎下次光臨等。(2)轉(zhuǎn)賬的客人,要明確是否可以轉(zhuǎn)賬,不可以轉(zhuǎn)賬時(shí),向客人說明原因,要求客人付現(xiàn),保持轉(zhuǎn)賬要求客人與負(fù)責(zé)人聯(lián)系,負(fù)責(zé)人通知收銀點(diǎn)可以轉(zhuǎn)賬便可以轉(zhuǎn)賬??梢赞D(zhuǎn)賬的的,要求客人簽字確認(rèn)消費(fèi),寫明單位名稱,房間號(hào)。在此應(yīng)注意一點(diǎn)就是前臺(tái)押金狀況,押金不夠時(shí)應(yīng)提醒客人到前臺(tái)補(bǔ)交押金。作為一名收銀員,一定要認(rèn)真仔細(xì),避免客人,_以及自己不必要的損失。要與各個(gè)點(diǎn)的同事堅(jiān)持溝通,以便更好的工作。 6、一定要遵守收銀員的崗位使命以及相關(guān)注意事項(xiàng)。 (二)工作總結(jié) 1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,必需遵守商場(chǎng)的作
16、業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。 2、收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和盤點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私作弊的懷疑。 3、收銀員臨時(shí)離崗,要將“暫停收款牌放在收銀臺(tái)上。如有其他收銀員接崗,盤點(diǎn)出備用零鈔給接崗人,將其余現(xiàn)金另外分開鎖好。回崗時(shí),核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。 4、嚴(yán)格按照_規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款,必需做到:收款前,對(duì)小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍,核算無誤后再錄入到電腦。電腦
17、上錄入的專柜號(hào)與價(jià)格,要與專柜開的小票相符。在收款過程中保持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后,檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。 5、對(duì)待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不要對(duì)顧客大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備優(yōu)良的個(gè)人素養(yǎng),做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來,這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必需要堅(jiān)持好自己的心態(tài)。 以上是個(gè)人在工作中的體會(huì)與總結(jié),希望各位上司
18、和同事提出寶貴看法,我會(huì)努力做到更好。 超市收銀部工作總結(jié)4 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁大家好: 我叫李x,是家樂店收銀員一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了,來到本公司的這幾個(gè)月里,我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí),而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富,因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛與人溝通的孩子。 或許對(duì)大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他方面不用多合計(jì)。剛開始我也是這么認(rèn)為的,不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀,天天早上我們來到店里首先清掃衛(wèi)生,然后再開會(huì)
19、,然后才開始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀,在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨“請(qǐng)稍等,請(qǐng)拿好“請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨。 在工作的這短短的幾個(gè)月中,雖然有時(shí)會(huì)有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心.還有,每次有不懂得問題時(shí),老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)碰到困難,不免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí),我相信沒有什么做不好的。 自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng),自
20、己的技術(shù)水平跟專業(yè)素養(yǎng)還有待提升,但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí),就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立優(yōu)良的企業(yè)形象,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中碰到不懂問題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。 在工作的這段期間中,我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們隨時(shí)堅(jiān)持好優(yōu)良的情緒,做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來,特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過程中,當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有,
21、就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,懂得對(duì)生活微笑的人,將會(huì)擁有美麗的人生。 我們天天都會(huì)碰到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上。面對(duì)顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在服務(wù)工作中碰到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消,這樣一來顧客開心自己也舒心。 在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí),雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用
22、心去做努力去學(xué)習(xí),就一定能克服困難,成為一名優(yōu)秀的收銀員。 雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員,在別人看來是那么微不夠道,可是從中卻教會(huì)人很多道理,提升我們自身的素養(yǎng)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提升自己的道德修養(yǎng),不斷提升自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才干不斷磨礪一個(gè)人的品行,提升道德修養(yǎng),提升服務(wù)技巧。哪怕是一般的一個(gè)收銀員,只要不斷的向前走,才干走我們自己想要的一片天! 請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,我一定可以把它做的更好! 超市收銀部工作總結(jié)5 我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做
23、好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)針對(duì)自己在工作中碰到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。 一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必需遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。 收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象2021最新超市收銀員工作總結(jié)2021最新超市收銀員工作總結(jié)。在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和盤點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全
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