逆商定稿精簡版

1、 引言引言 蝴蝶出生的啟示蝴蝶出生的啟示逆境是成功旅程的必經(jīng)之逆境是成功旅程的必經(jīng)之路路不經(jīng)逆境的旅程消減了抵不經(jīng)逆境的旅程消減了抵達目的地的成就感和喜悅達目的地的成就感和喜悅戰(zhàn)勝逆境能力的提升是實戰(zhàn)勝逆境能力的提升是實現(xiàn)新目標的基礎(chǔ)現(xiàn)新目標的基礎(chǔ)啟示啟示講座要目講座要目一、逆境與逆商一、逆境與逆商二、逆商與職場二、逆商與職場一、逆境與逆商一、逆境與逆商 逆境：逆境：當環(huán)境與自己的期望相當環(huán)境與自己的期望相違背，阻礙到你前進的腳步時，違背，阻礙到你前進的腳步時，這時的環(huán)境就稱之為逆境。逆境這時的環(huán)境就稱之為逆境。逆境有顯而易見的，也有潛藏的。有顯而易見的，也有潛藏的。 一、逆境與逆商一、逆境與

2、逆商 逆商：逆商：即面對逆境時的應(yīng)即面對逆境時的應(yīng)變、適應(yīng)和控制能力的大小。變、適應(yīng)和控制能力的大小。 一、逆境與逆商一、逆境與逆商認知心理實驗：人對噪音的控制認知心理實驗：人對噪音的控制a組：進入噪音房間：可用儀表控制噪音b組：進入噪音房間：無法用儀表控制噪音c組：進入無噪音房間，a組：進入噪音房間：可用手放在一個梭子盒子移動來控制噪音，大家采取行動控制噪音b組：進入噪音房間：條件同上；不行動c組：進入噪音房間：條件同上；行動第一第一階段階段第二第二階段階段一、逆境與逆商一、逆境與逆商里程碑式的世紀理論：里程碑式的世紀理論：習得無助：習得無助：它不斷向人們灌輸這種它不斷向人們灌輸這種信念：做

3、與不做都是老樣子，以此信念：做與不做都是老樣子，以此削弱人們的控制感。（對狗的電擊削弱人們的控制感。（對狗的電擊實驗）實驗）認知心理學對人在逆境下反映的解釋認知心理學對人在逆境下反映的解釋為什么許多人會放棄努力為什么許多人會放棄努力不斷升級的沮喪感不斷升級的沮喪感樂觀主義者對逆境的反應(yīng)樂觀主義者對逆境的反應(yīng)悲觀主義者對逆境的反應(yīng)悲觀主義者對逆境的反應(yīng)一、逆境與逆商一、逆境與逆商認知心理學解析逆商的四個緯度認知心理學解析逆商的四個緯度逆境的控制感逆境的控制感逆境原因和結(jié)果承擔逆境原因和結(jié)果承擔逆境的影響范圍逆境的影響范圍逆境感的持續(xù)時間逆境感的持續(xù)時間一、逆境與逆商一、逆境與逆商高逆境商的表現(xiàn)高

4、逆境商的表現(xiàn)適當?shù)陌没谶m當?shù)陌没?可能有的后果可能有的后果高責任感高責任感 采取行動采取行動高控制感高控制感 保持對未來的信心保持對未來的信心保持斗志保持斗志 不斷的進步不斷的進步 一、逆境與逆商一、逆境與逆商二、職場與逆商二、職場與逆商思考：思考：你的職業(yè)生命周期你的職業(yè)生命周期處于什么階段？處于什么階段？案例案例1 1：一年中我換了四家公司！一年中我換了四家公司！逆境呈現(xiàn)：逆境呈現(xiàn)：對新環(huán)境適應(yīng)困難對新環(huán)境適應(yīng)困難職業(yè)化轉(zhuǎn)型不良職業(yè)化轉(zhuǎn)型不良 二、職場與逆商二、職場與逆商逆商守則：逆商守則：少說多做、熟悉公司少說多做、熟悉公司調(diào)整期待、循序漸進調(diào)整期待、循序漸進二、職場與逆商二、職場與逆商

5、二、職場與逆商二、職場與逆商案例案例2 2：為何所有雜事都由我承包？為何所有雜事都由我承包？逆境呈現(xiàn)：逆境呈現(xiàn)：沒有價值感沒有價值感對未來迷茫對未來迷茫二、職場與逆商二、職場與逆商知識窗：心理、職場、角色知識窗：心理、職場、角色角色間沖突需定位角色間沖突需定位角色內(nèi)沖突需協(xié)調(diào)角色內(nèi)沖突需協(xié)調(diào)角色適應(yīng)靠學習角色適應(yīng)靠學習角色取舍有原則角色取舍有原則二、職場與逆商二、職場與逆商案例案例3 3：我為什么難融入他們的群體？我為什么難融入他們的群體？逆境呈現(xiàn)：逆境呈現(xiàn)：被孤立受冷遇被孤立受冷遇不被喜歡、接納不被喜歡、接納知識窗：心理、職場、交往知識窗：心理、職場、交往心理學家舒茲對人際關(guān)系需求分類心理學

6、家舒茲對人際關(guān)系需求分類 包容的需要包容的需要 控制的需要控制的需要 情感的需要情感的需要二、職場與逆商二、職場與逆商二、職場與逆商二、職場與逆商案例案例4 4：我該不該發(fā)表自己的見解？我該不該發(fā)表自己的見解？逆境呈現(xiàn)：逆境呈現(xiàn)：不發(fā)表意見被認為沒主見不發(fā)表意見被認為沒主見發(fā)表意見被看做不服從發(fā)表意見被看做不服從知識窗：心理知識窗：心理. .職場職場. .溝通溝通溝通原則：溝通原則：尊重讓他人感到重要尊重讓他人感到重要理解他人的參照系統(tǒng)理解他人的參照系統(tǒng)傾聽就是接納和參與傾聽就是接納和參與認同讓他人感到安全認同讓他人感到安全二、職場與逆商二、職場與逆商思考：思考：溝通的潛文化是什么？溝通的潛文化是什么？逆商守則：逆商守則：選擇正確的方式選擇正確的方式去做方向正確的事情去做方向正確的事情二、職場與逆商二、職場與逆商二、職場與逆商二、職場與逆商案例案例5 5：我變得越來越?jīng)]有激情？我變