公司服務(wù)站辦公環(huán)境秩序管理規(guī)定

1、公司服務(wù)站辦公環(huán)境秩序管理規(guī)定 公司服務(wù)站辦公環(huán)境與秩序管理規(guī)定 一、總則 (一)為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)站的辦公環(huán)境與秩序管理,樹立服務(wù)站及公司良好形象,營(yíng)造出服務(wù)站干凈、有序、協(xié)調(diào)的工作環(huán)境與秩序,特制定本規(guī)定。 (二)物業(yè)管理部為服務(wù)站辦公環(huán)境與秩序的管理部門,每個(gè)服務(wù)站由一名物業(yè)管理員負(fù)責(zé)實(shí)施管理,行政管理部為監(jiān)督部門。 二、實(shí)施細(xì)則 (一)辦公環(huán)境管理 1、服務(wù)站內(nèi)物品擺放規(guī)定 (1)無(wú)人辦公時(shí),前臺(tái)辦公桌只允許擺放與辦公相關(guān)的物品如電腦、電話、文件架、辦公文具等,以及裝飾用的小盆栽。全部物品必需保持清潔、擺放整齊,布局美觀。辦公時(shí),前臺(tái)辦公桌的待處理文件、資料、收據(jù)等應(yīng)擺放整齊。 (2)茶

2、幾上只允許擺放茶具、專用抹布、水杯,使用完茶具后要自覺(jué)清理潔凈并擺放整齊。 (3)儲(chǔ)物間內(nèi)的物品要定期整理,歸類擺放好,未經(jīng)管理員同意不得進(jìn)入儲(chǔ)物間任意挪動(dòng)物品位置,擺放物品時(shí)要按分類要求放好。 (4)抹布、拖把、掃把等清潔工具放在洗手間或者廚房門后一些隱藏的地方,不允許擺放在辦公及接待區(qū)域。 2、環(huán)境衛(wèi)生管理 (1)每位員工都應(yīng)自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,留意清潔,要保持桌面與周邊地面干凈。 (2)嚴(yán)禁在服務(wù)站內(nèi)吸煙,接待客戶除外。 (3)保證定時(shí)清潔,垃圾桶不能滿溢,廢棄物準(zhǔn)時(shí)清理。 (4)辦公室內(nèi)外衛(wèi)生堅(jiān)持隨臟隨掃,時(shí)刻保持清潔,門窗、廚房、儲(chǔ)物間、衛(wèi)生間等,每周至少支配清潔工人集中清掃一次。 (

3、5)嚴(yán)禁把盆栽當(dāng)成煙灰缸,嚴(yán)禁往盆栽內(nèi)倒茶水、飲料和投放其他垃圾。 (6)下班時(shí)間允許在服務(wù)站內(nèi)用餐,用餐后產(chǎn)生的一次性餐盒、筷子、剩飯菜等禁止丟在服務(wù)站內(nèi)的垃圾桶里,要準(zhǔn)時(shí)丟到服務(wù)站外的公共垃圾桶。 (二)辦公節(jié)能、安全管理 1、下班后必需做到設(shè)備斷電,門窗鎖好;發(fā)覺(jué)一次,落實(shí)到人;若未落實(shí)到人,由服務(wù)站負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任。 2、不得利用公司設(shè)備、紙張等復(fù)印、打印私人資料。對(duì)于必需使用的紙質(zhì)材料,內(nèi)部一律使用雙面、一面兩版式打印或復(fù)印。打印好的資料要準(zhǔn)時(shí)領(lǐng)走,不要造成鋪張。 (三)辦公秩序管理 1、員工秩序管理 (1)工作時(shí)間在服務(wù)站內(nèi)必需佩戴工作牌,上下班按時(shí)打卡考勤(嚴(yán)格根據(jù)公司考勤制度執(zhí)行

4、)。 (2)自覺(jué)保持服務(wù)站內(nèi)的寧?kù)o,嚴(yán)禁大聲喧嘩、嬉鬧、跑動(dòng)。員工爭(zhēng)論問(wèn)題或打電話等,不應(yīng)影響其他人正常工作。 (3)工作時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事,不許串崗閑聊、玩游玩、看影視、干私活。 (4)工作時(shí)間不得在服務(wù)站內(nèi)就餐、吃瓜果零食、吸煙飲酒,禁止帶早餐到服務(wù)站內(nèi)食用。 2、員工行為、禮儀管理 (1)員工在上班時(shí)間內(nèi),要留意儀容儀表。統(tǒng)一穿著公司訂制的工服,還沒(méi)有領(lǐng)到工服的新員工,可自行穿著干凈、大方、得體的服裝。 (2)員工不得穿過(guò)分暴露、過(guò)于休閑的服飾進(jìn)入服務(wù)站,包括圓領(lǐng)t恤、超短裙、短褲、背心、拖鞋等;辦公時(shí)間內(nèi)不得以"休假"、"出差"等緣由在服務(wù)站內(nèi)不按公司規(guī)定著裝。 (3)工作時(shí)間須講話規(guī)范有禮。對(duì)來(lái)賓要友善、熱忱,使用禮貌用語(yǔ),做到文靜、謙遜。來(lái)賓來(lái)訪由各對(duì)口部門負(fù)責(zé)接待,專心做好訪談?dòng)涗?一般狀況下不宜與來(lái)賓交談超過(guò)30分鐘,以致影響其它工作或他人工作,談話內(nèi)容以工作為主。 三、懲罰規(guī)定 (一)日常工作中,服務(wù)站管理員有權(quán)隨時(shí)對(duì)全部違規(guī)員工進(jìn)行口頭提示,相關(guān)人員須對(duì)提示事項(xiàng)進(jìn)行整改,整改后仍不合格,則對(duì)違規(guī)員工罰款20元/人/次,直到合格。 (二)行政管理部不定期進(jìn)行環(huán)境檢查,對(duì)辦公環(huán)境不合格的應(yīng)立刻要求整改,待到復(fù)查后仍不合格的,則對(duì)違規(guī)員工及服務(wù)站負(fù)責(zé)人罰款50元/人/次,直到合格。 四、本制度自下發(fā)之日起試行。