勞動(dòng)關(guān)系糾紛應(yīng)急預(yù)案范本

1、勞動(dòng)關(guān)系糾紛應(yīng)急預(yù)案范本 1定義 勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與所在單位之間在勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的關(guān)系。 2處理原則 以法律為準(zhǔn)則協(xié)商解決為主兼顧各方利益確保不遺留后患。 3?基本內(nèi)容勞動(dòng)者與用人單位之間在工作事件、休息時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培 訓(xùn)等方面形成的關(guān)系。 4?解釋 4.1工作事件發(fā)生的糾紛 4.1.1違反公司規(guī)章制度?特殊是公司的獎(jiǎng)懲制度 4.2休息時(shí)間 4.2.1?未按法規(guī)規(guī)定休息在法定工作時(shí)間外加班即平常加班、雙休日加班、法定節(jié)假日加班要求按法律規(guī)定支付加班費(fèi)引起的糾紛 4.2.2?因公司業(yè)務(wù)需要公司期望員工加班員工不聽(tīng)從且無(wú)理由拒絕加班引起的糾紛 4.2.3?未按公司

2、加班申請(qǐng)程序辦理員工擅自加班要求公司按法律規(guī)定支付加班費(fèi)引起的糾 紛。 4.3勞動(dòng)報(bào)酬 4.3.1勞動(dòng)報(bào)酬是指員工對(duì)公司的薪酬福利制度不能接受而引起的勞動(dòng)糾紛?包括工資定薪爭(zhēng) 議、調(diào)薪爭(zhēng)議、移崗爭(zhēng)議、移崗移薪爭(zhēng)議、核算爭(zhēng)議、加班費(fèi)爭(zhēng)議、福利政策爭(zhēng)議等。 4.4勞動(dòng)合同 4.4.1?因公司戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)調(diào)整員工對(duì)崗位變動(dòng)有爭(zhēng)議引起的糾紛 4.4.2?員工對(duì)勞動(dòng)合同條款不認(rèn)可引起的糾紛 4.4.3?對(duì)合同內(nèi)商定的事項(xiàng)有異議引起的糾紛 4.4.4?對(duì)簽署關(guān)系有爭(zhēng)議引起的糾紛 4.4.5?對(duì)合同重要事項(xiàng)變更不滿(mǎn)足引起的糾紛 4.4.6?續(xù)終止有異議引起的糾紛。 4.5勞動(dòng)安全衛(wèi)生和勞動(dòng)保護(hù) 4.5.1?在

3、勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的傷亡或在上下班途中發(fā)生的機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故即發(fā)生工傷事故引起的糾紛 4.5.2?上下班途中發(fā)生意外事故引起的傷亡糾紛 4.5.3?在工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生的急性疾病 4.5.4?員工因特別病例短時(shí)間內(nèi)無(wú)法治愈引起的糾紛 4.5.5?職業(yè)病事件發(fā)生引起的糾紛等。 4.6職業(yè)培訓(xùn) 在職業(yè)培訓(xùn)中因培訓(xùn)協(xié)議或培訓(xùn)費(fèi)用賠付問(wèn)題引起企業(yè)與員工之間的糾紛事項(xiàng)。 4.7突發(fā)事件 4.7.1?仲裁案件的發(fā)生分單一案件和集體仲裁案件 4.7.2?三人以上集體擺工事件的發(fā)生 4.7.3?至政府相關(guān)部門(mén)匿名或記名投訴事件的發(fā)生 4.7.4?無(wú)任何預(yù)兆上街游行示威事件的發(fā)生 4.7.5?無(wú)預(yù)兆惡性勞動(dòng)糾紛事件的

4、發(fā)生。 4.8裁減或改制 因公司戰(zhàn)略發(fā)展需要或其它符合法律規(guī)定條件出現(xiàn)需要對(duì)公司部分人員進(jìn)行調(diào)整或裁減事件 發(fā)生的糾紛。 5處理程序 5.1關(guān)于4.1事件處理的程序 5.1.1相關(guān)人員發(fā)覺(jué)有員工違反公司規(guī)章制度?采取逐層匯報(bào)方式處理。先至部門(mén)負(fù)責(zé)人部 門(mén)負(fù)責(zé)人參照公司規(guī)章制度規(guī)定程序?qū)η楣?jié)較輕的寫(xiě)明狀況說(shuō)明。狀況說(shuō)明須經(jīng)員工簽署 確認(rèn)員工不予以簽署確認(rèn)的賜予指定二位證明人簽署經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署“狀況屬實(shí)”后 提報(bào)至人力資源中心。經(jīng)人力資源中心員工關(guān)系專(zhuān)員確認(rèn)和公司法律顧問(wèn)確認(rèn)后人力資源總 監(jiān)審核副總批準(zhǔn)后執(zhí)行 5.1.2?對(duì)于情節(jié)較復(fù)雜部門(mén)負(fù)責(zé)人無(wú)法確認(rèn)事件是否會(huì)引起勞動(dòng)糾紛時(shí)先咨詢(xún)?nèi)肆Y源中心

5、員工關(guān)系專(zhuān)員得到人力資源中心確認(rèn)后按人力資源中心要求協(xié)作好相關(guān)資料的預(yù)備部門(mén)負(fù)責(zé)人賜予事先做好相關(guān)的溝通工作無(wú)法溝通的提報(bào)人力資源中心人力資源中心依據(jù)事件的輕重與公司法律顧問(wèn)溝通確認(rèn)后通知相關(guān)部門(mén)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)并同時(shí)通知公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組第一時(shí)間制止事件的發(fā)生 5.1.3?員工對(duì)于事件處理不服發(fā)生爭(zhēng)吵、無(wú)理取鬧時(shí)先由部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行溝通、說(shuō)明、勸導(dǎo)員工不聽(tīng)勸阻仍無(wú)理取鬧的由本系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)出面溝通勸阻仍無(wú)效果的 提報(bào)人力資源中心。人力資源中心依據(jù)事態(tài)輕重和員工要求進(jìn)行再次溝通勸阻仍無(wú)效時(shí) 由人力資源中心第一時(shí)間通知公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論通過(guò)處理程序相關(guān)責(zé)任部門(mén)落實(shí) 執(zhí)行。 5.2關(guān)于4.3/

6、4.4/4.6事件處理程序 5.2.1員工對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬有異議?先由部門(mén)負(fù)責(zé)人賜予解釋說(shuō)明部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司政策或規(guī)定 不夠明確一時(shí)無(wú)法回答員工質(zhì)疑的可先咨詢(xún)?nèi)肆Y源中心得到答復(fù)口徑后回復(fù)本部門(mén)員 工。員工對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人的答復(fù)不滿(mǎn)足或仍有質(zhì)疑的部門(mén)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間通知人力資源中心 以便人力資源中心有充分的理由解釋告知員工制止事態(tài)進(jìn)一步惡化。 5.2.2員工仍不滿(mǎn)足?甚至無(wú)理取鬧時(shí)按5.1.3程序處理。 5.3關(guān)于4.5事件處理的程序 先按工傷條例規(guī)定程序處理發(fā)生較大事件的第一時(shí)間通知人力資源中心人力資源中心按 相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定第一時(shí)間通知公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組達(dá)成處理共識(shí)后 相關(guān)責(zé)任部門(mén)按職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。 5.4關(guān)于4.7事件處理程序 5.4.1?對(duì)于4.7.1事件發(fā)生人力資源中心依據(jù)事件狀況如為單一事件人力資源中心會(huì)同公司法律顧問(wèn)按相關(guān)法律程序處理如為集體事件或涉及賠償金額較大的人力資源中心第一時(shí)間通知公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組達(dá)成處理共識(shí)后相關(guān)責(zé)任部門(mén)按職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。 5.4.2?對(duì)于4.7.2至4.7.5事件發(fā)生的責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間通知公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組 風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組達(dá)成處理共識(shí)后相關(guān)責(zé)任部門(mén)按職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。 5.5對(duì)于4.8事件處理程序 公司符合法定裁減或改制事件發(fā)生公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組須事先對(duì)員工關(guān)系的