灑店效勞員暑期實(shí)習(xí)報(bào)告_1

1、灑店效勞員暑期實(shí)習(xí)報(bào)告通過應(yīng)聘為酒店( 深圳民間瓦缸煨湯坊) 的效勞員，正式成為一名酒店員工，直接參與公司日常工作，在自身工作實(shí)踐中，發(fā)覺問題，提出建議，最后對(duì)全部公司員工進(jìn)行問卷調(diào)查，在調(diào)查中發(fā)覺問題，提出有利治理的建議與意見，增進(jìn)公司治理水平的提高。實(shí)踐目的：為了體會(huì)在社會(huì)中的工作生活，體驗(yàn)打工的苦與樂，為以后融入社會(huì)打下基礎(chǔ)與作好心理預(yù)備; 同時(shí)響應(yīng)學(xué)校培育與提高大學(xué)生綜合素養(yǎng)能力的精神，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方式和理論去指導(dǎo)實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)，我滿懷信心地踏上了社會(huì)實(shí)踐之路。實(shí)踐經(jīng)歷：這學(xué)期的暑假，我只身去了深圳，深圳是個(gè)人材聚集的地址，特區(qū)的經(jīng)濟(jì)很發(fā)達(dá)。因?yàn)楦改付荚谏钲诘木?/p>

2、故，因此就把深圳做為我的實(shí)踐地址; 在深圳福田區(qū)的福華路，我找到了家江西系的酒店，應(yīng)聘成了酒店的效勞員，從 7 月 20 日開始了為期1 個(gè)月的打工生活。在起先的日子里，我只是以觀看熟悉為主，學(xué)會(huì)一些酒店的工作流程和效勞的程序，通過我耐心的觀看和領(lǐng)導(dǎo)及同事的細(xì)心教誨與指引，我熟悉了我所要做的工作，其實(shí)說到底確實(shí)是把顧客效勞好，但真正要做好它并非是那么容易，它也象是人與人之間的一種交道，你要學(xué)會(huì)很多原那么與方式。這當(dāng)中多虧有同事們的幫忙，讓我得以應(yīng)付我的工作。我的工作任務(wù)要緊負(fù)責(zé)大廳的顧客，有五個(gè)大桌和兩個(gè)小桌，碗、筷、臺(tái)都由我負(fù)責(zé)處置; 另外一個(gè)重要任務(wù)確實(shí)是送外賣，外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫

3、字樓、商場。一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我切身感受著酒店的每一個(gè)治理層面，聽說著員工們的苦與樂，結(jié)合著自己所學(xué)的知識(shí)，同時(shí)也發(fā)覺了些問題，便試著向酒店治理層提些淺薄的建議。后來的工作中，我想到了用問卷調(diào)查的方式來反映酒店治理存在的問題， 聯(lián)系我工作中所發(fā)覺的，打印了多份問卷，請員工們填寫，我回收后總結(jié)了些問題與建議，提交給了總領(lǐng)導(dǎo)，希望對(duì)他有所幫忙。實(shí)習(xí)終止后，總領(lǐng)導(dǎo)給予了我1600 的工資，這是我的勞動(dòng)所得。社會(huì)實(shí)踐的目的要緊看你所學(xué)到的和所取得的，這是最重要的，而不在于你所從事著怎么樣的社會(huì)實(shí)踐。你做個(gè)環(huán)境的調(diào)查報(bào)告，或許對(duì)你并無多大的增進(jìn)作用，因此在社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中有無對(duì)自己有所增進(jìn)，才是這次社會(huì)實(shí)踐

4、的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)! 通過本次的社會(huì)實(shí)踐我學(xué)會(huì)了很多，也體會(huì)和感觸了很多，我相信這些東西都對(duì)我以后成長成才都很有幫忙。我總結(jié)了以下幾些熟悉：一、生活是份責(zé)任， 有苦有樂。我體驗(yàn)到了打工的乏味，天天重復(fù)著相同的工作，尤其是效勞員天天都做著相同的程序，打掃衛(wèi)生、擺臺(tái)、收臺(tái)、再擺臺(tái)，效勞顧客我耐不住如此的生活，我試著問同事們?nèi)绾螆?jiān)持著，他們多數(shù)流露出一些無奈，效勞員大多是初中畢業(yè)來深圳闖的青年，沒有多少學(xué)歷，因此只好從事效勞員等行業(yè)，他們都說沒方法或沒能力去改變自己的一些，而賺錢是他們的唯一目標(biāo)，或說是迫于生計(jì)，其實(shí)這也是生活的艱辛所在，為了生活，咱們要工作著，咱們無法逃避這些，這是生活的責(zé)任，對(duì)爸媽來講是

5、家庭的責(zé)任，因此咱們堅(jiān)持著各自所生活的依托。其實(shí)這就反映了咱們校園生活是何等的歡樂，生活豐碩多彩，爸媽供養(yǎng)著，無憂無慮，只有學(xué)習(xí)這門事。一方面我回珍愛這份校園生活，另一方面我會(huì)向著那份社會(huì)中的生活責(zé)任做好預(yù)備，我迎接著那份重任，我相信樂趣無窮，工作的樂趣。二、所學(xué)知識(shí)要用到實(shí)際工作中，需實(shí)踐的體會(huì)，要下大功夫。在當(dāng)效勞員的進(jìn)程中，我總把自己看成是個(gè)治理者來看待公司的日常工作，從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度來考慮著一些問題，總想著用所學(xué)過的治理方式與體會(huì)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，但我發(fā)覺，貯存在我腦中的知識(shí)少之甚少，即即是些治理方面的知識(shí)，都未能想起一些，更何談得來運(yùn)用。那時(shí)我才發(fā)覺我所學(xué)到的并無那樣的豐碩，把

6、握的并無那樣的牢靠，就象一個(gè)可不能打仗的戰(zhàn)士，卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場上。大學(xué)四年以后，我是不是也會(huì)象此刻一樣，沒有預(yù)備好就踏入社會(huì) ?其實(shí)這就讓我學(xué)會(huì)了一種緊迫感，讓我學(xué)勤學(xué)更多把握更多的緊迫感，大學(xué)四年并非漫長，也并非空閑，需要咱們學(xué)得其實(shí)很多，只是咱們尚未真正的發(fā)覺。運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐也是個(gè)難題，如何與實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用所把握的治理方式指導(dǎo)具體的工作更是難題。你不明白從何入手，你不能象套用數(shù)學(xué)公式那樣地去代用你的治理思想 ; 那個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的實(shí)際，需要你綜合、 大局式地考慮，你要替老板領(lǐng)導(dǎo)著想，也要替員工著想，而矛盾的存在如何更好地去平穩(wěn)等等都是些頭疼的問題，分工協(xié)作的多少，如何引導(dǎo)員工們的

7、意見，團(tuán)結(jié)員工們到一條心上來都是十分刺手。單單明白一個(gè)方式一個(gè)道理并非能順利地解決問題，這當(dāng)中更需要實(shí)踐的體會(huì)，通過實(shí)踐的體會(huì)，讓實(shí)際來適用改造你的知識(shí)，在實(shí)踐中熟悉到新的知識(shí)與體會(huì)。從而變成一個(gè)特殊而又普遍的實(shí)踐規(guī)律，更好地指導(dǎo)你的工作。運(yùn)用知識(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中還需花專門大的功夫，咱們在學(xué)校中僅僅是“紙上談兵” ，社會(huì)實(shí)踐確實(shí)是一個(gè)專門好的實(shí)地操作演練。3、另外，我送外賣時(shí)，體會(huì)到的那種氣氛都能鼓勵(lì)著我盡力完善自我，找份好的工作。酒店處于中央商務(wù)區(qū)，送外賣大多是去寫字樓，深圳商會(huì)中心、卓越集團(tuán)、搜狐等，里面的工作環(huán)境十分的優(yōu)越，讓我十分的向往與期盼，我會(huì)提示鼓勵(lì)自我。在與顧客的打交道進(jìn)程中我也學(xué)會(huì)了些人際關(guān)系，包括如何去與顧客交流處置各類問題，這些都是很用實(shí)與值得的?？傊?，這次社會(huì)實(shí)踐我收成很多。( 由于總領(lǐng)導(dǎo)的要求，不阻礙公司的聲譽(yù)產(chǎn)生不行的阻礙，不讓說明一些調(diào)查結(jié)果和細(xì)節(jié)，在那個(gè)地址只附調(diào)查問卷樣卷 ) 進(jìn)程：調(diào)查對(duì)