建材渠道部開(kāi)發(fā)方案

1、業(yè)務(wù)支持部職能及薪資制度一、業(yè)務(wù)支持部基本框架如下圖所示二、業(yè)務(wù)支持部主要職能業(yè)務(wù)支持部要以專(zhuān)賣(mài)店為核心，線上線下引流至各專(zhuān)賣(mài)店做終端銷(xiāo)售， 服 務(wù)好專(zhuān)賣(mài)店，通過(guò)各渠道，增加專(zhuān)賣(mài)店客流量，擴(kuò)展市場(chǎng)份額，主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù) 消費(fèi)，可通過(guò)參觀新品、收樓知識(shí)講座、裝修知識(shí)講座、定制注意事項(xiàng)、品牌 宣講等主題邀約客戶(hù)。二. 1 :線下支持部；分四個(gè)組，其中三個(gè)組為市場(chǎng)開(kāi)拓組，每組配 5個(gè)人， 各設(shè)1個(gè)組長(zhǎng)，4個(gè)組員。另一個(gè)為電話營(yíng)銷(xiāo)組，配 3人，設(shè)1個(gè)組長(zhǎng)。規(guī)模 不可能一下子做那么大，先成立1個(gè)突擊組，找到合適的方法，業(yè)績(jī)能夠支撐 人員留下，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，再進(jìn)一步擴(kuò)大部門(mén)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度及人員 職責(zé)。

2、二. 1 .1 :市場(chǎng)開(kāi)拓組組長(zhǎng)；以開(kāi)拓樓盤(pán)為主（常規(guī)手段包括廣告宣傳、現(xiàn)場(chǎng) 駐點(diǎn)、公關(guān)物業(yè)、抱團(tuán)做活動(dòng)、樣板房宣傳、組織團(tuán)購(gòu)、購(gòu)買(mǎi)業(yè)主資料、發(fā)傳 單、掃樓等渠道），結(jié)合設(shè)計(jì)師、同行帶單渠道，與收房公司合作，做業(yè)主收 樓及裝修講座，引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)；同時(shí)，提高自身銷(xiāo)售、測(cè)量、設(shè)計(jì)、手繪圖、 安裝等知識(shí)，幫助組員成長(zhǎng)，努力帶隊(duì)超越目標(biāo)。二1 2 ：市場(chǎng)開(kāi)拓組組員 ；以樓盤(pán)銷(xiāo)售為主，支持門(mén)店活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，做到樓盤(pán) 與店面“可進(jìn)可退”狀態(tài)，哪里有需要， 哪里有客戶(hù)就往哪里調(diào)， 保證各樓盤(pán)、 專(zhuān)賣(mài)店在收樓或者活動(dòng)期間， 能夠有充足的人手調(diào)配。 努力提高自身各項(xiàng)能力， 包括銷(xiāo)售技巧、導(dǎo)購(gòu)話術(shù)、測(cè)量、設(shè)計(jì)、手繪圖

3、、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、安裝技巧等。二1 3 ：電話營(yíng)銷(xiāo)組組長(zhǎng)： 整理業(yè)主電話資料，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，有目的有計(jì) 劃的組織電話營(yíng)銷(xiāo)；匯總不同樓盤(pán)、不同活動(dòng)、不同時(shí)間段的銷(xiāo)售話術(shù)；做好 門(mén)店訂單客戶(hù)分析，安排定期回訪客戶(hù)，增加客戶(hù)對(duì)我們的認(rèn)可度，提高客戶(hù) 滿(mǎn)意度。（電話組人員可由公司門(mén)店內(nèi)部調(diào)整，比如不適合門(mén)店銷(xiāo)售或者懷孕 員工或者其它有意愿的伙伴）二1 4 ：電話營(yíng)銷(xiāo)組組員： 以打電話邀約客戶(hù)為日常工作，配合組長(zhǎng)做好店 面客戶(hù)回訪工作。二 2：線上推廣部； 分四個(gè)組，各組 1 人。二2 1 ：微信推廣員； 微信，逐漸改變著人們的交流方式，微信的力量也在 逐漸引領(lǐng)著消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。建立“品牌微信公共賬號(hào)” ，

4、所有樓盤(pán)廣告、 活動(dòng)單張、宣傳物料等頁(yè)面都加上二維碼，不斷更新我們新產(chǎn)品、新活動(dòng)，提 高我們知名度。結(jié)合業(yè)主資料以微信好友的方式接觸客戶(hù)， 不斷添加微信好友， 通過(guò)朋友圈傳播我們品牌； 建立或加入不同的專(zhuān)屬樓盤(pán)微信群體， 以微信散播 我們品牌。二. 2 . 2 : QQ推廣員；加入不同樓盤(pán)的業(yè)主群，了解業(yè)主的各項(xiàng)需求，包括 消費(fèi)力、入住時(shí)間、家居風(fēng)格、品牌認(rèn)可度等信息，一對(duì)一進(jìn)行在線客服，預(yù) 約免費(fèi)測(cè)量促進(jìn)成單。挖掘有意向的QQ組織者進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，與線下伙伴一起做 好落地活動(dòng)。（QQ、微信最好專(zhuān)人分開(kāi)做，廣州嘗試過(guò)一個(gè)人做，樓盤(pán)數(shù)量一 多，就顧及不了，容易漏，出亂子。不用被動(dòng)的加群，可以獨(dú)立自主建

5、立某某 樓盤(pán)我們業(yè)主群，自己作為群主，具有發(fā)言權(quán)）二. 2 . 3 :論壇推廣員；時(shí)時(shí)關(guān)注各論壇網(wǎng)站，不斷發(fā)送我們最新活動(dòng)消息， 挖掘潛在客戶(hù)，重點(diǎn)建立并維護(hù)好優(yōu)質(zhì)地方論壇網(wǎng)站，了解各平臺(tái)促銷(xiāo)信息， 加強(qiáng)合作。二.2 . 4:客服代表；對(duì)接總部客服代表，做好資源分配工作，配合各店做好 業(yè)主維護(hù)工作，解決客戶(hù)問(wèn)題，做好售后服務(wù)，協(xié)助其他同事，提高免費(fèi)測(cè)量 成單率。三、薪資制度所有成員工資=基本工資+崗位補(bǔ)貼+特殊津貼+提成+額外獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)三. 1 :市場(chǎng)開(kāi)拓組組員；基本工資：初級(jí)1500中級(jí)1800高級(jí)2100 （級(jí)別按每月收款定）特殊津貼：50元電話費(fèi)+100元交通補(bǔ)貼+150高溫或防凍補(bǔ)貼

6、提成：個(gè)人接單銷(xiāo)售提成+測(cè)量提成額外獎(jiǎng)勵(lì)：目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)年終獎(jiǎng)：年度目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)三. 2 :市場(chǎng)開(kāi)拓組組長(zhǎng)；基本工資：2200元崗位補(bǔ)貼：1000元*XX% （百分比系數(shù)由直屬領(lǐng)導(dǎo)按考核給與）特殊津貼：150 元電話費(fèi) +200 元交通補(bǔ)貼 +150 高溫或防凍補(bǔ)貼提成：劃分樓盤(pán)銷(xiāo)售提成 +其他樓盤(pán)銷(xiāo)售提成 + 組員平均提成 *20%額外獎(jiǎng)勵(lì)：樓盤(pán)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)、目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì) 年終獎(jiǎng)：年度目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)三 3 ：電話營(yíng)銷(xiāo)組組員；基本工資：初級(jí) 1500中級(jí) 1800高級(jí) 2100 （級(jí)別按每月收款定，可以設(shè)置略低）特殊津貼：50 元電話費(fèi) +100 元交通補(bǔ)貼 +150 高溫或防凍補(bǔ)貼提成：電話成單提成

7、 額外獎(jiǎng)勵(lì)：目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì) 年終獎(jiǎng)：年度目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì) 三 4 ：電話營(yíng)銷(xiāo)組組長(zhǎng)；基本工資：1800 元崗位補(bǔ)貼：1000元*XX% （百分比系數(shù)由直屬領(lǐng)導(dǎo)按考核給與）特殊津貼：150 元電話費(fèi) +200 元交通補(bǔ)貼 +150 高溫或防凍補(bǔ)貼提成：自己訂單提成 + 組員平均提成 *20% 額外獎(jiǎng)勵(lì)：目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì) 年終獎(jiǎng)：年度目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)三 5 ：線下開(kāi)拓部主管；基本工資： 2500 元崗位補(bǔ)貼： 1500 元 *XX% 考核系數(shù)特殊津貼： 200 元電話費(fèi) +300 元交通補(bǔ)貼 +150 高溫或防凍補(bǔ) 貼提成：每個(gè)組長(zhǎng)提成 *35% （未成立各組前按目前業(yè)務(wù)員提成） 額外獎(jiǎng)勵(lì)：目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)年終獎(jiǎng)：

8、年度目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)三 6 ：線上推廣部組員；基本工資：初級(jí)導(dǎo)購(gòu)員 1500中級(jí)導(dǎo)購(gòu)員 1800高級(jí)導(dǎo)購(gòu)員 2100 （導(dǎo)購(gòu)員級(jí)別按每月收款定）特殊津貼： 50 元電話費(fèi) +100 元交通補(bǔ)貼 提成：個(gè)人接單銷(xiāo)售提成額外獎(jiǎng)勵(lì)：1000元*XX% （百分比系數(shù)按照線上免費(fèi)測(cè)量轉(zhuǎn)化率 定基數(shù)）年終獎(jiǎng)：年度目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)三 7：線上推廣部主管；基本工資： 2500 元崗位工資：1500元*XX%考核系數(shù)特殊津貼： 100 元電話費(fèi) +200 元交通補(bǔ)貼 提成：每個(gè)組員提成 *35%額外獎(jiǎng)勵(lì)：部門(mén)線上挖掘有效資料數(shù) *10 元/個(gè)年終獎(jiǎng)：年度目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)四、薪資構(gòu)成說(shuō)明四. 1:線下推廣部組員；A、提成：3萬(wàn)以下 1 %3-5 萬(wàn) 2 %5萬(wàn)-10萬(wàn)3 %10萬(wàn)以上 4 %B、線下業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)：年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)100萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)3000150萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)6000200萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)9000上不封頂。C、線下組長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：每組4人含組長(zhǎng)小組業(yè)績(jī) 400萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)450萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)1.5萬(wàn)500萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)上不封頂.D、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)說(shuō)明：1、樓盤(pán)開(kāi)發(fā)必須提前書(shū)