項(xiàng)目時(shí)間管理教材(PPT 45頁(yè))

1、Project Time Management自己過(guò)去是如何進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)間管理的？時(shí)間管理的理論基礎(chǔ)是什么？什么是Planning和Scheduling？區(qū)別與聯(lián)系怎樣？是否還存在進(jìn)度拖延？拖延%？2資金的時(shí)間價(jià)值貸款額1億，利率10，若提前一個(gè)月完工，可節(jié)省83萬(wàn)元項(xiàng)目早日投產(chǎn)的價(jià)值大亞灣1天的發(fā)電價(jià)值超過(guò)100萬(wàn)美元三峽工程每天的發(fā)電效益是1.2億元一個(gè)技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目提前推廣的效益一個(gè)超級(jí)市場(chǎng)提前竣工每天所增加的營(yíng)業(yè)額項(xiàng)目或者項(xiàng)目某個(gè)部分的進(jìn)度拖延的負(fù)面影響業(yè)主萬(wàn)分之五索賠某個(gè)產(chǎn)品晚于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上市意味者競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)項(xiàng)目的社會(huì)、組織、政治等各個(gè)方面的影響環(huán)境惡化、獻(xiàn)禮工程、百姓生活、政治3任務(wù)完成得

2、很糟，需要返工缺乏決定的權(quán)力或信息無(wú)效或頻繁的會(huì)議無(wú)法控制的電話訪問(wèn)客戶的“要求”辦公室聊天臨時(shí)的來(lái)訪者或等候他人郵件處理計(jì)劃變更優(yōu)先級(jí)別變動(dòng)、XX項(xiàng) 一周的時(shí)一周的時(shí)間怎么這么快就間怎么這么快就過(guò)去了，好象沒(méi)過(guò)去了，好象沒(méi)干什么事情耶！干什么事情耶！48小時(shí)只干了4個(gè)小時(shí)的工作，原因？辦公環(huán)境辦公室聊天臨時(shí)攤派的任務(wù)電話時(shí)間缺乏足夠的文秘支持工作面狹窄會(huì)議推遲或等待5個(gè)人工作效率曲線日、周、月工作效率曲線考慮在不同的效率階段，安排不同的工作；工作委派將屬于自己的工作委派給下屬做委派的策略工作委派實(shí)質(zhì)上并不授予權(quán)力10161322工作效率6彈性工作制個(gè)人效率曲線、興趣、習(xí)慣、文化、工作任務(wù)特殊

3、等因素美國(guó)東海岸一些公司的采購(gòu)人員的工作時(shí)間是中午12：00晚上20：00夏天（冬天）避開(kāi)炎熱（寒冷）的時(shí)間段加班資源適度缺乏原則：資源充足造成超員或低效幾乎所有的項(xiàng)目經(jīng)理都加班90%的政府部門(mén)的項(xiàng)目經(jīng)理每周平均加班48小時(shí)；100%的建筑工人抱怨每周至少加班15小時(shí)；加班的優(yōu)缺點(diǎn)：減少間接費(fèi)和管理費(fèi)，加班者可以增加收入；效率問(wèn)題、厭倦情緒、制造“加班”需求、勞工法7對(duì)會(huì)議的管理報(bào)告的方式正式的書(shū)面報(bào)告非正式的書(shū)面報(bào)告正式的口頭報(bào)告非正式的口頭報(bào)告沖突處理 行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理每周用于解決沖突的時(shí)間橡膠/化工2 小時(shí)石油10小時(shí)電氣設(shè)備10小時(shí)汽車工業(yè)6 小時(shí)建筑業(yè)14小時(shí)銀行業(yè)12小時(shí)醫(yī)療保健10小

4、時(shí)通信12小時(shí)政府部門(mén)6 小時(shí)8針對(duì)項(xiàng)目中的活動(dòng)，而不是指不同的項(xiàng)目80/20 rule 應(yīng)用確定優(yōu)先級(jí)別的人石油行業(yè)：所有的項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為是由自己確定；建筑行業(yè)：客戶和高級(jí)管理層決定；核電行業(yè)：項(xiàng)目經(jīng)理確定，但50%需要高層批準(zhǔn)醫(yī)療行業(yè)：似乎每個(gè)人都在確定優(yōu)先級(jí)別 A級(jí)：今天必須完成； B級(jí)： C級(jí)： D級(jí)：工作完成的方法Y-自己親自做D-委派別人做T-轉(zhuǎn)發(fā)R-退回（駁回）A-避免P-推遲91234活動(dòng)的輕重緩急重要的不一定緊迫緊迫的不一定重要很重要很重要很緊急很緊急不重要不重要很緊急很緊急很重要很重要不緊急不緊急不重要不重要不緊急不緊急SignificanceUrgency有效果有效果有效率

5、有效率沒(méi)效果沒(méi)效果有效率有效率有效果有效果沒(méi)效率沒(méi)效率沒(méi)效果沒(méi)效果沒(méi)效率沒(méi)效率EffectivenessEfficiency 注重效率，但更應(yīng)該追求效果效果：達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)效率：產(chǎn)出與投入的比值10多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理回答自己有530%左右的時(shí)間不在辦公室，由于下列原因：造訪（干系人）/溝通出差會(huì)議工作檢查/監(jiān)督時(shí)間掠奪者項(xiàng)目經(jīng)理不在辦公室的影響11計(jì)劃：原來(lái)沒(méi)有計(jì)劃；再計(jì)劃：計(jì)劃發(fā)生了變化， 需要修改計(jì)劃；大部分項(xiàng)目經(jīng)理每周需要花8小時(shí)以上做計(jì)劃；計(jì)劃時(shí)間/再計(jì)劃=3行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理每周用于計(jì)劃的時(shí)間石油10小時(shí)汽車工業(yè)8 小時(shí)建筑業(yè)3小時(shí)（小項(xiàng)目）、10小時(shí)（大項(xiàng)目）銀行業(yè)14小時(shí)醫(yī)療保健10小時(shí)通信

6、13小時(shí)政府部門(mén)8 小時(shí)12按照進(jìn)度表工作拒絕做不重要的事情學(xué)會(huì)說(shuō)“不”問(wèn)問(wèn)：這趟差事是否必要工作委派了解自己的工作效率周期決定參加會(huì)議的人選控制打電話的時(shí)間快速?zèng)Q策會(huì)議日程和主題表立即開(kāi)始減少登門(mén)拜訪在出差途中工作例外管理日期： 年 月 日活動(dòng)優(yōu)先級(jí)別開(kāi)始過(guò)程中完成備注日期： 年 月 日時(shí)間活動(dòng)優(yōu)先級(jí)別8：0010：0010：0012：0012：0013：0013：00 15：0015：0016：0013C P M作業(yè)歷時(shí)估算作業(yè)歷時(shí)估算作業(yè)排序作業(yè)排序制定進(jìn)度計(jì)劃制定進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃控制進(jìn)度計(jì)劃控制作業(yè)定義作業(yè)定義計(jì)劃計(jì)劃控制控制14為完成項(xiàng)目交付成果（工作包），必須完成的任務(wù)或必須開(kāi)展的

7、作業(yè)。作業(yè)的完成=工作包的完成作業(yè)分得越細(xì)，管理越深入。15分解將項(xiàng)目工作包細(xì)分為更小，更易于管理的單元，以便更好地進(jìn)行管理和控制。最后成果是具體作業(yè)，而不一定是可交付成果。模板歷史信息項(xiàng)目辦公室或項(xiàng)目管理中心（PO）16作業(yè)細(xì)分一般原則：作業(yè)內(nèi)容和責(zé)任發(fā)生變化時(shí)，作業(yè)要分開(kāi)；如果一項(xiàng)作業(yè)的結(jié)果是一個(gè)有形的、可以提交的成果，則應(yīng)該將該作業(yè)與其它作業(yè)區(qū)分開(kāi)。 對(duì)項(xiàng)目作業(yè)的準(zhǔn)確界定（P3E/C）代碼、名稱、工作內(nèi)容 規(guī)范化的意義作業(yè)分類碼17管理作業(yè)：為了完成項(xiàng)目最終目標(biāo)，需要制定項(xiàng)目的整體管理計(jì)劃，被列在該管理計(jì)劃中的作業(yè)都是管理作業(yè)。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議和各種其它會(huì)議項(xiàng)目計(jì)劃編制干系人關(guān)系協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)交底

8、（溝通管理）采購(gòu)詢價(jià)招標(biāo)、評(píng)標(biāo)作業(yè)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目變更控制管理項(xiàng)目進(jìn)度或質(zhì)量檢查、驗(yàn)收等開(kāi)發(fā)（實(shí)施）作業(yè)。18項(xiàng)目作業(yè)清單（P3E/C）必須包括項(xiàng)目的全部作業(yè)內(nèi)容不能包括不屬于本項(xiàng)目的作業(yè)相關(guān)的輔助資料對(duì)項(xiàng)目作業(yè)清單的解釋或說(shuō)明性材料（如假設(shè)、約束條件等）責(zé)任對(duì)應(yīng)矩陣，一個(gè)作業(yè)不能有多個(gè)責(zé)任實(shí)體原WBS的更新由于采用了新的技術(shù)、工藝或方法原WBS中存在錯(cuò)誤、遺漏和不妥之處可能需要對(duì)預(yù)算等計(jì)劃文件進(jìn)行修改19WBS作業(yè)代碼作業(yè)名稱作業(yè)范圍界定PM010資料收集做什么？怎么做？結(jié)果？XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXGA100GA120GA1

9、40GA160GA180GA190GA210GA230GA250GA270GA290GA31020作業(yè)排序就是確定各作業(yè)之間的依賴關(guān)系（邏輯關(guān)系）工作流程相互關(guān)系形成文檔21前導(dǎo)圖法（Precedence diagramming method， PDM），也稱為AON（activity-on-node)或單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)箭線圖法（Arrow diagramming method ，ADM），也稱為AOA（activity-on-arrow)或雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)。模板法或特殊網(wǎng)絡(luò)法來(lái)自經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的BEST PRACTICES循環(huán)條件網(wǎng)絡(luò)TIP ：小黃貼與WALL TOOL讓電腦幫忙吧D2A364BC2F2DE3（

10、P3E/C）E3F6C2B4A322強(qiáng)制性（客觀）“硬”邏輯（mandatory dependencies)階段批準(zhǔn)、成果核實(shí)、質(zhì)量檢查點(diǎn)汛期施工障礙、地基與上層施工等可以自由決定的關(guān)系“軟”邏輯（preferred dependencies)BEST PRACTICES 強(qiáng)化理論（serving skill)取決于習(xí)慣、資源調(diào)度方式與限制等先易后難、先急后緩、先重要后次要等外部約束（external dependencies)審批過(guò)程(政府批文）項(xiàng)目干系人問(wèn)題SHEL外部采購(gòu)項(xiàng)目的重要里程碑點(diǎn)項(xiàng)目其它的約束或假設(shè)條件23在該作業(yè)可以開(kāi)始之前，哪些作業(yè)必須已經(jīng)完成？FS哪些作業(yè)只有在該作業(yè)完成

11、之后才能開(kāi)始？FS哪些作業(yè)可以與該作業(yè)同時(shí)進(jìn)行？SS受該作業(yè)制約和制約該作業(yè)的作業(yè)有哪些？24項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖：項(xiàng)目作業(yè)及其邏輯關(guān)系的示意圖。決策層的作業(yè)執(zhí)行層的作業(yè)作業(yè)層的作業(yè)管理層的作業(yè)P3E/CPMP試題試題25采用前導(dǎo)圖法活動(dòng)緊前活動(dòng)A無(wú)B無(wú)CA，BDBEDFDGC，EHG，F(xiàn)26w 根據(jù)項(xiàng)目范圍和資源的相關(guān)信息，確定（估計(jì)）完成所有作業(yè)的所需的時(shí)間。由團(tuán)隊(duì)中對(duì)項(xiàng)目各種作業(yè)的特點(diǎn)最熟悉的人來(lái)完成（至少是批準(zhǔn)）。27作業(yè)清單資源能力、資源數(shù)量歷史信息或其它依據(jù)類似項(xiàng)目的文件商業(yè)性數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識(shí)積累約束和假設(shè)條件、工作日歷（包括資源日歷）已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)歷時(shí)估算應(yīng)考慮的因素28專家評(píng)估法

12、 類比法模擬法單項(xiàng)作業(yè)歷時(shí)估算符合分布悲觀值、樂(lè)觀值、最可能值和期望值定額計(jì)算法預(yù)留時(shí)間ToTm TeTp估計(jì)一下XXXX所需的時(shí)間？29法律、法規(guī)甚至宗教道德約束承諾的服務(wù)時(shí)間、對(duì)XXX的調(diào)查取證時(shí)間物理與空間距離（郵遞時(shí)間）季節(jié)限制（洪水期或枯水期）自然生長(zhǎng)或?yàn)?zāi)難恢復(fù)所需的時(shí)間混凝土的養(yǎng)護(hù)期等等造成歷時(shí)估計(jì)不準(zhǔn)確的因素30以上面的XXXX項(xiàng)目作業(yè)作業(yè)為例作業(yè)清單資源數(shù)量要求資源能力要求約束和假設(shè)條件歷史信息或其它依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)在哪里？風(fēng)險(xiǎn)在哪里？作業(yè)時(shí)間主要資源說(shuō)明P3E31根據(jù)項(xiàng)目作業(yè)定義、作業(yè)排序、作業(yè)工期估算和所需資源的結(jié)果，進(jìn)行的分析和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制。確定項(xiàng)目的起止時(shí)間與范圍、成本、

13、質(zhì)量等方面集成32項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖作業(yè)歷時(shí)估算資源需求資源庫(kù)說(shuō)明 “ 角色 ”項(xiàng)目作業(yè)制度安排如：項(xiàng)目日歷表、資源日歷、休假制度、三班倒制度等項(xiàng)目作業(yè)的各種約束條件各種限制（強(qiáng)制性日期）和假設(shè)條件關(guān)鍵事件或主要里程碑如設(shè)備采購(gòu)或安裝時(shí)間的提前或推遲要求質(zhì)量檢查和評(píng)價(jià)要求作業(yè)特性作業(yè)作業(yè)步驟步驟記事本記事本/反反饋饋角色和角色和資源分配資源分配限制條件限制條件日歷分配日歷分配工期工期日期日期費(fèi)用費(fèi)用作業(yè)作業(yè)分類碼分類碼作業(yè)類型作業(yè)類型OBS 和和WBS作業(yè)代碼和作業(yè)代碼和說(shuō)明說(shuō)明邏輯關(guān)系邏輯關(guān)系工期和工期和百分比百分比類型類型33關(guān)鍵路徑法：CPM正推法與逆推法；總浮動(dòng)時(shí)間和自由浮動(dòng)時(shí)間；一條貫穿項(xiàng)目

14、始終的工期最長(zhǎng)路徑稱為關(guān)鍵路徑；關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)叫做關(guān)鍵活動(dòng)（浮動(dòng)時(shí)間最少）；關(guān)鍵路徑會(huì)發(fā)生變化；非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)一般存在浮動(dòng)時(shí)間，可以挖掘資源潛力。AECDBF32423634PERT方法估算項(xiàng)目工期方法估算項(xiàng)目工期訪談法估計(jì)活動(dòng)的工期：Tp、To、Tm1234ABC2-4-65-13-1513-18-35364250？47. 108. 43642Z123335系統(tǒng)工程方法GERT：PERT+循環(huán)和條件分支甘特圖法：P3E/C里程碑圖法：資源平衡：P3E/C均衡生產(chǎn)充分利用現(xiàn)有資源36趕工（優(yōu)先選擇趕工費(fèi)最少的活動(dòng)）重點(diǎn)分析關(guān)鍵作業(yè)增加資源以縮短工期快速跟進(jìn)技術(shù)分解長(zhǎng)工期作業(yè)應(yīng)用限制條件修

15、改項(xiàng)目或資源的工作日歷37項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃帶時(shí)間參數(shù)的網(wǎng)絡(luò)圖橫道圖里程碑圖各種基于組織責(zé)任、各種基于組織責(zé)任、WBS、作業(yè)分類碼的文件（作業(yè)分類碼的文件（P3E試圖）試圖）詳細(xì)支持文件所有假設(shè)前提、約束條件、措施等文檔進(jìn)度管理計(jì)劃說(shuō)明進(jìn)展中何種程度的變化需要管理以及如何管理更新后的項(xiàng)目資源需求PMP試題試題38項(xiàng)目的工期估算由來(lái)？有哪些假設(shè)條件，是否有案可查？項(xiàng)目作業(yè)之間的搭接度如何？是否準(zhǔn)備了足夠的風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備（風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃如何？）項(xiàng)目干系人是否介入了進(jìn)度計(jì)劃的制定？介入是否充分？項(xiàng)目干系人是否介入了進(jìn)度計(jì)劃的制定？介入是否充分？范圍是否明確？是否需要澄清？項(xiàng)目資源配置是否合理，是否還需要平衡？項(xiàng)目資源

16、配置是否合理，是否還需要平衡？進(jìn)度計(jì)劃是否客觀？是否需要進(jìn)行獨(dú)立審查？獨(dú)立審查：專家技能、商業(yè)背景知識(shí)、技術(shù)背景知識(shí)是否存在書(shū)面可行的退出方案？39問(wèn)題：?jiǎn)栴}：一共有幾條路徑？一共有幾條路徑？關(guān)鍵路徑為：關(guān)鍵路徑為：作業(yè)作業(yè)C和和G的總浮動(dòng)時(shí)間各是多少？的總浮動(dòng)時(shí)間各是多少？如果如果E的時(shí)間該為的時(shí)間該為2周，對(duì)項(xiàng)目有什么影響？周，對(duì)項(xiàng)目有什么影響？F開(kāi)始前必須完成的活動(dòng)是：開(kāi)始前必須完成的活動(dòng)是：如果項(xiàng)目經(jīng)理要求提前如果項(xiàng)目經(jīng)理要求提前2周完成，關(guān)鍵路徑是否改變？周完成，關(guān)鍵路徑是否改變？活動(dòng)估計(jì)歷時(shí)（周）A3B9C3D2E1F2G4H21357426FABCDEGH40對(duì)影響進(jìn)度變化因素的控制（事前控制）確定是否發(fā)生了變化（臨界值監(jiān)控）對(duì)已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的變化實(shí)施管理（事中、事后控制）目的：時(shí)間進(jìn)度4*100米接力賽41數(shù)據(jù)采集的責(zé)任者數(shù)據(jù)收集的周期性BCWP/BCWS與進(jìn)度績(jī)效SPI基于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）原理的雙向數(shù)據(jù)處理偏差分析（臨界值）糾偏措施（壓縮進(jìn)度的方法/利用浮動(dòng)時(shí)間）趨勢(shì)預(yù)測(cè)P3E/C42制定基準(zhǔn)計(jì)劃（進(jìn)度、預(yù)算）開(kāi)始項(xiàng)目每個(gè)報(bào)告期內(nèi)將變化列入項(xiàng)目計(jì)劃（范圍、進(jìn)度、預(yù)算）收集實(shí)