中國(guó)最早的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商--瀛海威

1、摘要瀛海威是中國(guó)最早的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商(ISP)之一。早在1995年，就提出了“瀛海威時(shí)空”的概念，為企業(yè)和個(gè)人用戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。在北京、上海、廣州、深圳、福州、西安、沈陽(yáng)、哈爾濱等八個(gè)城市建立了分公司，逐步建立起完整的全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。瀛海威在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期，創(chuàng)辦瀛海威1+NET科教館，大力宣傳和普及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，與其它一些早期的中國(guó)ISP先驅(qū)一道，將國(guó)外蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)引入中國(guó)，培育了眾多中國(guó)第一代的互聯(lián)網(wǎng)用戶。曾幾何時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓者-瀛海威，聲名煊赫、無(wú)限風(fēng)光，如今榮耀的光環(huán)已逐漸消褪，瀛海威在紛紛崛起的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大軍中“泯然眾人矣”。本案例追溯瀛海威公司資本、理念、戰(zhàn)略、

2、經(jīng)營(yíng)的歷史軌跡，試圖從其發(fā)展變遷中總結(jié)成敗得失，為案例閱讀者探索對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展有借鑒意義的經(jīng)驗(yàn)規(guī)律、以及新經(jīng)濟(jì)時(shí)代適合中國(guó)企業(yè)管理的一般性原則與方法提供實(shí)例參考。目 錄摘要1一、引子3二、瀛海威初創(chuàng)4三、中興發(fā)參股7四、經(jīng)營(yíng)危機(jī)9五、辭職12六、業(yè)務(wù)重整15七、收購(gòu)之戰(zhàn)18八、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移20九、眾說(shuō)瀛海威22梁冶萍論瀛海威成敗得失22張樹(shù)新對(duì)瀛海威的自我反思25互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界人士評(píng)瀛海威與張樹(shù)新27瀛海威內(nèi)部人員對(duì)瀛海威的自我評(píng)價(jià)29十、問(wèn)題與思考30十一、后記34十二、附錄351 瀛海威大事記352原郵電部在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的角色363對(duì)比案例：美國(guó)在線38十三、訪談實(shí)錄及參考文獻(xiàn)41一、 引子

3、2000年8月25日對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界來(lái)說(shuō)，是個(gè)不尋常的周末。近兩年宣傳一直低調(diào)，很少見(jiàn)諸于媒體的瀛海威公司突然爆出一則驚人的消息：1998年辭去總裁職務(wù)的瀛海威創(chuàng)始人張樹(shù)新要收購(gòu)瀛海威！事情的起因在于，曾經(jīng)赫赫有名的瀛海威公司如今負(fù)債達(dá)12076萬(wàn)元(合1400萬(wàn)美元)，債務(wù)纏身的瀛海威公司董事會(huì)在2000年6月23日、7月12日、8月24日連續(xù)召開(kāi)了三次股東會(huì)議，占有公司75%股份的大股東中國(guó)興發(fā)集團(tuán)提出一項(xiàng)動(dòng)議：由注冊(cè)地在英屬維爾京群島的兆比特公司收購(gòu)瀛海威的全部股權(quán)，兆比特的收購(gòu)方式為零收購(gòu)，即瀛海威股東以股份換取債務(wù)解脫。條件是收購(gòu)方要在8月31日零時(shí)之前將第一批500萬(wàn)美元支付到位，另

4、外的900萬(wàn)美元可以隨后支付。此時(shí)小股東張樹(shù)新提出，作為原始股東有優(yōu)先收購(gòu)權(quán)，即在與兆比特同等的條件下，可以優(yōu)先收購(gòu)瀛海威。從2000年8月25日到8月31日，兆比特公司、中興發(fā)集團(tuán)、張樹(shù)新之間上演了一場(chǎng)六天收購(gòu)戰(zhàn)。瀛海威當(dāng)初是怎樣創(chuàng)立的，張樹(shù)新為什么在離開(kāi)之后又要收購(gòu)瀛海威，事情的起因還需從頭說(shuō)起。二、 瀛海威初創(chuàng)1995年5月15日，曾是記者的張樹(shù)新和她的先生姜作賢在北京中關(guān)村共同創(chuàng)辦了北京科技有限責(zé)任公司，張樹(shù)新任總經(jīng)理，姜作賢任總工程師。公司最初的業(yè)務(wù)是供銷(xiāo)個(gè)人電腦，業(yè)務(wù)發(fā)展不很理想。隨后，張樹(shù)新赴美國(guó)考察，接觸到美國(guó)正在蓬勃興起的互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)時(shí)覺(jué)察到互聯(lián)網(wǎng)的美好前景。回國(guó)后，北京科技有

5、限責(zé)任公司更名為北京瀛海威科技有限責(zé)任公司（瀛海威是Information Highway的音譯），注冊(cè)資本700萬(wàn)人民幣。 瀛海威公司的發(fā)展宗旨是借助由多媒體電腦技術(shù)與現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展所帶來(lái)的電腦應(yīng)用功能的大幅度拓展而形成的消費(fèi)市場(chǎng)，通過(guò)電腦業(yè)、通信業(yè)和信息服務(wù)業(yè)的結(jié)合，以新的思維理念與行銷(xiāo)方式，采用更直接的服務(wù)管理方法，引導(dǎo)中國(guó)人進(jìn)行一場(chǎng)生活與工作方式的革命。為此，瀛海威為自己設(shè)立了三個(gè)發(fā)展目標(biāo)：u 利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，改變傳統(tǒng)電腦行銷(xiāo)方式u 讓電腦走進(jìn)千家萬(wàn)戶，讓千家萬(wàn)戶通過(guò)電腦實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的交流u 利用通信與家電的結(jié)合，推動(dòng)中國(guó)電腦消費(fèi)市場(chǎng)的快速變革，讓中國(guó)人真正進(jìn)入電腦時(shí)代。為

6、實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，瀛海威設(shè)計(jì)推出1+NET計(jì)劃。1+NET計(jì)劃的核心是在北京海淀區(qū)設(shè)立了瀛海威1+NET科教館，免費(fèi)或象征性的收取少量費(fèi)用提供電腦及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的展示、講解與培訓(xùn)，進(jìn)行中國(guó)INTERNET啟蒙教育。自1995年9月30日瀛海威1+NET科教館試營(yíng)業(yè)到年底的短短兩、三個(gè)月內(nèi)，接待了近5年來(lái)萬(wàn)名參觀者，去科教館上課的有3、4千人，因場(chǎng)地有限，出現(xiàn)了“站著聽(tīng)課，蹲著上機(jī)”的景象。瀛海威聘請(qǐng)專家免費(fèi)為學(xué)生們開(kāi)辦中國(guó)人離信息高速公路還有多遠(yuǎn)系列講座，定期為孩子們講授最基礎(chǔ)的電腦知識(shí)，同時(shí)還與中國(guó)人民解放軍總參謀部合作免費(fèi)幫助軍隊(duì)培養(yǎng)跨世紀(jì)的軍事人才。瀛海威當(dāng)時(shí)提供上網(wǎng)服務(wù)選擇的是美國(guó)十大名牌之

7、一GATEWAY 2000系列電腦，發(fā)展上網(wǎng)PC市場(chǎng)的1+NET專賣(mài)連鎖店也從屬于1+NET計(jì)劃。瀛海威時(shí)空是1+NET計(jì)劃的另一個(gè)重要組成部分， 為用戶提供在互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息、發(fā)布信息、交流信息的場(chǎng)所和機(jī)會(huì)，即提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，成為中國(guó)最早的一批ISP（Internet Service Provider互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商）之一。瀛海威率先提出建設(shè)有中國(guó)特色的大眾化信息高速公路的設(shè)想，努力把瀛海威時(shí)空建設(shè)成為服務(wù)于廣大中國(guó)居民的“百姓網(wǎng)”。1995至1996年，互聯(lián)網(wǎng)剛剛步入中國(guó)，還未出現(xiàn)專業(yè)的中文互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商（ICP），中文站點(diǎn)數(shù)量很少，于用戶而言，上互聯(lián)網(wǎng)后能看到的中文信息很少。出于服務(wù)大

8、多數(shù)普通用戶搜尋及獲取中文信息的需要，瀛海威公司的信息部門(mén)采編和維護(hù)七大類一百多個(gè)小項(xiàng)的生活、科技、知識(shí)性信息，采用國(guó)家正式發(fā)行的數(shù)據(jù)庫(kù)等內(nèi)容，提供在線的信息服務(wù)。因此，瀛海威時(shí)空不但提供接入服務(wù)，實(shí)際上也提供內(nèi)容服務(wù)。為了引導(dǎo)用戶參與瀛海威時(shí)空，開(kāi)設(shè)了三十五個(gè)主題網(wǎng)絡(luò)論壇，論壇對(duì)用戶是完全開(kāi)放的，在這里就任何主題，每個(gè)用戶都可以發(fā)表觀點(diǎn)與意見(jiàn)并且能得到其他用戶的反饋，網(wǎng)絡(luò)論壇是用戶最喜愛(ài)和積極參與的交互性欄目。瀛海威時(shí)空開(kāi)通的半年多時(shí)間里，用戶數(shù)發(fā)展到多人。瀛海威時(shí)空網(wǎng)中，上網(wǎng)時(shí)間和費(fèi)用是以信用點(diǎn)來(lái)結(jié)算的:1. 每分鐘為一個(gè)信用點(diǎn)2. 一個(gè)信用點(diǎn)0.1元人民幣。3. 購(gòu)買(mǎi)了“1+NET”電腦

9、（GATEWAY 2000）的用戶，可免費(fèi)享受10，000個(gè)信用點(diǎn)的服務(wù)，共計(jì)20，000分鐘，約330個(gè)小時(shí)4. 對(duì)每一個(gè)新上網(wǎng)用戶，可免費(fèi)享受1，000個(gè)信用點(diǎn)的服務(wù)，共計(jì)2，000分鐘。瀛海威推出1+NET計(jì)劃后，積極參與各種社會(huì)公關(guān)活動(dòng)，擴(kuò)大影響。瀛海威與在全國(guó)影響較大的北京青年報(bào)合作辟出專欄介紹互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)與故事，“瀛海威幾乎教育了國(guó)人所有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的基本概念”。瀛海威牽頭，人民日?qǐng)?bào)、北京大學(xué)出版社等諸多新聞單位參與主辦，圍繞信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)文化兩主題展開(kāi)“中國(guó)的未來(lái)之路”專題系列研討。與北京音樂(lè)廳合作創(chuàng)辦中國(guó)第一家電腦音樂(lè)廳，舉辦國(guó)內(nèi)首屆網(wǎng)絡(luò)攝影展，向中國(guó)科技館捐贈(zèng)價(jià)值50余萬(wàn)元的瀛海

10、威時(shí)空網(wǎng)絡(luò)展示系統(tǒng)。最為引人注目的是，瀛海威在中國(guó)高科技象征的北京海淀區(qū)繁華路口設(shè)置了大型的廣告牌，“中國(guó)人離信息高速公路還有多遠(yuǎn)，向北1500米”（指瀛海威1+NET科教館的所在地），給人留下很深的印象。瀛海威在各大媒體上頻頻露面，集中在各地投放大量廣告，一方面普及電腦及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，另一方面也不遺余力地為公司形象作宣傳。短短的一年時(shí)間里，瀛海威迅速成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的第一品牌。知名度在迅速上升，規(guī)模在迅速擴(kuò)大，張樹(shù)新夫婦有限的創(chuàng)業(yè)資本已難以為公司提供后續(xù)發(fā)展資金，開(kāi)辟新的資本來(lái)源成為現(xiàn)實(shí)的客觀需要。三、 中興發(fā)參股1996年9月中國(guó)興發(fā)集團(tuán)決定投資北京瀛海威科技有限責(zé)任公司，注冊(cè)資本擴(kuò)充為80

11、00萬(wàn)人民幣，另兩家參股股東為中興信托投資有限責(zé)任公司、中國(guó)通信建設(shè)總公司。中國(guó)興發(fā)集團(tuán)投資4780萬(wàn)元，占59.75%的控股權(quán)；中興信托投資有限責(zé)任公司投資500萬(wàn)元，占6.25%；中國(guó)通信建設(shè)總公司投資600萬(wàn)元，占7.5%股份；張樹(shù)新夫婦保有26.5 %的股份。新公司名為瀛海威信息通信有限責(zé)任公司，中國(guó)興發(fā)集團(tuán)總裁梁冶萍出任董事長(zhǎng)，張樹(shù)新仍然留任總經(jīng)理。中國(guó)興發(fā)集團(tuán)雖然只占59.75%的股權(quán)，實(shí)際出資額卻遠(yuǎn)超過(guò)此數(shù)。中興發(fā)是中興信托投資公司的大股東，后者對(duì)瀛海威的出資大都來(lái)自于中興發(fā)。成立于年的中國(guó)興發(fā)集團(tuán)公司，是一家經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的國(guó)有企業(yè)，主管部門(mén)為國(guó)家經(jīng)貿(mào)委。中興發(fā)廣泛注資并控股經(jīng)營(yíng)

12、比較好的民營(yíng)企業(yè)，但通常不直接介入經(jīng)營(yíng)。擅長(zhǎng)資本運(yùn)營(yíng)的中興發(fā)業(yè)務(wù)種類較多，有證券業(yè)的牌照，也經(jīng)營(yíng)高速公路、金礦、物業(yè)管理、酒店，甚至高爾夫球場(chǎng)，它的名下還有數(shù)十家托管公司。投資瀛海威是中興發(fā)向高科技進(jìn)軍戰(zhàn)略的一個(gè)具體步驟，同時(shí)將瀛海威納入其通盤(pán)資本運(yùn)作。實(shí)力雄厚的中興發(fā)加盟后， 瀛海威進(jìn)一步擴(kuò)張與發(fā)展有了充裕的資金支持。公司于1996年12月26日開(kāi)通北京、上海、廣州、深圳、福州、西安、沈陽(yáng)、哈爾濱八城市的網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)，提供網(wǎng)絡(luò)教育、實(shí)時(shí)股市、在線游戲、聯(lián)機(jī)購(gòu)物等多項(xiàng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)，同時(shí)，開(kāi)發(fā)高速聯(lián)接技術(shù)，聯(lián)通更多的家庭、學(xué)校、醫(yī)院、辦公場(chǎng)所與公共設(shè)施。這八個(gè)城市中的瀛海威時(shí)空用戶只需在電

13、腦上撥通本地電話，即可與另七個(gè)城市的用戶及實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)。瀛海威全國(guó)大網(wǎng)開(kāi)通的當(dāng)天，公司在人民日?qǐng)?bào)等及相應(yīng)的八城市的當(dāng)?shù)厝請(qǐng)?bào)、晚報(bào)上推出主題為“星星之火，可以燎原-瀛海威計(jì)算機(jī)信息服務(wù)網(wǎng)全國(guó)開(kāi)通”的整版廣告，形成媒體宣傳的高潮。經(jīng)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)，從1996年12月15日至1997年1月10日，僅在中央級(jí)和地方主要報(bào)紙上，對(duì)瀛海威公司的報(bào)道總次數(shù)為76次，報(bào)道文字量近9千字。公司總結(jié)公關(guān)策劃經(jīng)驗(yàn)：“借大勢(shì)造勢(shì)，借小題發(fā)揮；媒體的合理選擇與運(yùn)用；保持同業(yè)間低調(diào)的同時(shí)，擴(kuò)大自身宣傳形象”。1996年7月至1997年3月，瀛海威的公關(guān)及廣告宣傳總共花費(fèi)1000萬(wàn)元人民幣。為了保證在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上與國(guó)際先進(jìn)水平同

14、步， 瀛海威積極尋求世界一流的系統(tǒng)軟件平臺(tái)與合作伙伴。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的選擇、比較，他們認(rèn)為微軟公司開(kāi)發(fā)的商用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)軟件正是理想的產(chǎn)品，采用這一產(chǎn)品，不僅能更好地滿足國(guó)內(nèi)用戶的使用需求，而且與微軟合作，把微軟的技術(shù)“拿過(guò)來(lái)”，能節(jié)省國(guó)內(nèi)的開(kāi)發(fā)資金，縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間。1997年1月27日，微軟（中國(guó)）有限公司與瀛海威信息通信有限責(zé)任公司在北京簽署了一系列備忘錄，內(nèi)容包括微軟授予瀛海威采用許可證，為瀛海威提供顧問(wèn)咨詢服務(wù)及高級(jí)技術(shù)支持服務(wù)、雙方開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)合作及共同宣傳合作等多項(xiàng)協(xié)議。這是微軟公司首次將它的功能強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)軟件的使用許可證授予一家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，也是第一家亞太地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商

15、獲得這一許可證。幾年之前，像微軟這樣的業(yè)界巨頭也許根本不會(huì)留意中國(guó)信息行業(yè)的某一家企業(yè)，如今，瀛海威與微軟結(jié)盟，形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，昭示了中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的地位正在發(fā)生著驚人的變化。四、 經(jīng)營(yíng)危機(jī)1997年6月原郵電部投資70個(gè)億的169全國(guó)多媒體通信網(wǎng)啟動(dòng)，提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)（ISP）。169的業(yè)主中國(guó)電信即是INTERNET提供者，又是ISP服務(wù)商，而其它ISP都是它的代理商。國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)通訊收費(fèi)不盡合理，缺乏一個(gè)完整的切合市場(chǎng)實(shí)際的資費(fèi)體系，通訊費(fèi)用占ISP經(jīng)營(yíng)成本的3040%甚至更多，而同期美國(guó)ISP通訊費(fèi)用只占成本的15%左右。由于先天具有的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，加上開(kāi)始一段時(shí)間在全國(guó)各大城市實(shí)施

16、免費(fèi)政策，169通信網(wǎng)不但吸引了大批新網(wǎng)民，而且也使一大批老網(wǎng)民從其它的ISP服務(wù)商那里轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資規(guī)模巨大，自身不具備網(wǎng)絡(luò)資源的非電信ISP不得不租用電信部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)提供接入服務(wù)，成本受人所制，根本無(wú)法同169通信網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因此，包括瀛海威在內(nèi)的非電信ISP普遍受到嚴(yán)重沖擊。由于中國(guó)電信的壟斷經(jīng)營(yíng)，中國(guó)大多數(shù)“體制外”的非電信I SP，經(jīng)營(yíng)上入不敷出，處于岌岌可危的境地，瀛海威也是也一直處于虧損的狀態(tài)。瀛海威迅速擴(kuò)張的1997年，也是網(wǎng)易、四通利方論壇(新浪的前身)、搜狐和chinabyte這些互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商（ICP）崛起之時(shí)，專業(yè)ICP提供內(nèi)容豐富、形式多樣的中文信息，吸引著網(wǎng)民

17、的注意力，在一定程度上與瀛海威構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。在ISP和ICP兩線作戰(zhàn)的瀛海威其業(yè)務(wù)與影響力遭受?chē)?yán)峻挑戰(zhàn)。1997年7月，瀛海威包括總裁、副總裁、事業(yè)部總監(jiān)、分公司總經(jīng)理在內(nèi)的高層管理人員在北戴河召開(kāi)會(huì)議，研討公司面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，謀劃瀛海威的未來(lái)。會(huì)上指出瀛海威面臨的市場(chǎng)基礎(chǔ)和利潤(rùn)能力不清，在與國(guó)家壟斷經(jīng)營(yíng)的同行根本不可能平等競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下，近期實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本利潤(rùn)目標(biāo)非常不切實(shí)際。會(huì)議總結(jié)瀛海威的優(yōu)劣勢(shì)，優(yōu)勢(shì)在于：1企業(yè)品牌形象已經(jīng)樹(shù)立 2靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制 3積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的骨干隊(duì)伍，熱愛(ài)瀛海威事業(yè)的員工 4網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)和能力受?chē)?guó)家重視 5較高水平的信息制作隊(duì)伍劣勢(shì)在于：1不具備特有的信息資源，缺

18、少傳統(tǒng)傳媒成熟的信息管理經(jīng)驗(yàn)，不具備權(quán)威的信息發(fā)布渠道，大而全的信息缺乏特色和實(shí)用性 2網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和服務(wù)不具備優(yōu)勢(shì) 3郵電的收費(fèi)政策，導(dǎo)致為用戶提供的接入服務(wù)越多越賠錢(qián)，“賠本賺吆喝” 4缺少基本的管理經(jīng)驗(yàn)，各種人才匱乏 5未將商業(yè)利潤(rùn)放在首位，也未能找到如何盡快獲取利潤(rùn)的可行辦法 6除固定資產(chǎn)投資，日常支出遠(yuǎn)大于收入；科教館投資巨大，利用率低北戴河會(huì)議上，瀛海威探討了開(kāi)展網(wǎng)上炒股、網(wǎng)絡(luò)教育、在線游戲、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等業(yè)務(wù)的設(shè)想，后來(lái)因此公司陷入經(jīng)營(yíng)困境，無(wú)力為實(shí)現(xiàn)上述戰(zhàn)略設(shè)想付諸實(shí)踐行動(dòng)。從1997下半年開(kāi)始，瀛海威面臨中國(guó)信息服務(wù)業(yè)嚴(yán)峻的生存環(huán)境和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，同時(shí)股東方面除了一些維持性的資

19、金以外，基本上沒(méi)有進(jìn)行更多的投入。1月至9月，瀛海威平均每月收入70萬(wàn)元，而成本費(fèi)用保持在500600萬(wàn)元水平，工資、房租水電占總費(fèi)用的一半以上，瀛海威的收入甚至不足以抵付員工的工資。1997年10月瀛海威被迫進(jìn)入過(guò)渡期，開(kāi)展生產(chǎn)自救，挖掘系統(tǒng)集成、虛擬主機(jī)、IT相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售、加盟結(jié)點(diǎn)建設(shè)等一系列“短、平、快”項(xiàng)目，努力增收節(jié)支，以期經(jīng)過(guò)數(shù)月的努力使瀛海威能夠走出由于資金短缺所帶來(lái)的業(yè)務(wù)停滯狀態(tài)，重獲發(fā)展契機(jī)。瀛海威生產(chǎn)自救的同時(shí)，積極尋找一個(gè)能夠提供大量資金的合作伙伴。1997年10月，香港中策集團(tuán)控股的星光國(guó)際網(wǎng)絡(luò)公司與瀛海威信息通信有限公司簽訂協(xié)議：在北京合資組建名為“星光瀛海威電腦互聯(lián)

20、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司”的國(guó)際電腦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司。擬組建的公司由港方占九成股權(quán)，總投資額約萬(wàn)美元，注冊(cè)資本萬(wàn)美元。 根據(jù)中國(guó)電信部門(mén)的有關(guān)政策，是不允許外資介入經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的，包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)這一項(xiàng)，但是可以投資到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面。因而雙方合資重新建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)公司，初步協(xié)定為年的合資期，業(yè)務(wù)范圍界定為“從事通信工程業(yè)務(wù)和中國(guó)全國(guó)性電腦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)的合資公司”。中策集團(tuán)準(zhǔn)備通過(guò)星光瀛海威公司注入1億美元投資，完成瀛海威網(wǎng)絡(luò)的基本建設(shè)，而網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)則由瀛海威信息通信有限公司負(fù)責(zé)，后者將來(lái)利潤(rùn)的90%將歸于星光瀛海威電腦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司。瀛海威與中策集團(tuán)合資計(jì)劃還沒(méi)有走出第一步，便告夭折。

21、表面說(shuō)法是因?yàn)闁|南亞金融危機(jī)后，中策收縮投資戰(zhàn)線，究其深層次原因，在于瀛海威經(jīng)營(yíng)狀況不佳，中策集團(tuán)對(duì)瀛海威長(zhǎng)遠(yuǎn)的利潤(rùn)來(lái)源不具備信心。1997年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)共有萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)用戶，由于先天的資源壟斷優(yōu)勢(shì)，原郵電部163/169在不到半年的時(shí)間內(nèi)躍升為全國(guó)最大的ISP，擁有10萬(wàn)以上的用戶。在非郵電部門(mén)用戶中，瀛海威占有的份額， 3萬(wàn)7千用戶。在這3萬(wàn)7千個(gè)用戶中，絕大多數(shù)為25歲以下月收入一二千元的網(wǎng)蟲(chóng)甚至毫無(wú)收入來(lái)源的學(xué)生，他們上網(wǎng)的目的是消遣和娛樂(lè)，不能為瀛海威帶來(lái)多少實(shí)際的收入。瀛海威在1年內(nèi)股東權(quán)益縮水近40%。 五、 辭職中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)逐漸形成并飛速發(fā)展的形勢(shì)下，電信部門(mén)ISP率先降低上網(wǎng)資

22、費(fèi)，迫于強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)壓力，各互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)商（ISP）紛紛以折讓、饋贈(zèng)等到各種手段變相降價(jià)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。瀛海威的用戶增長(zhǎng)速度放緩，在整體飛速膨脹的互聯(lián)網(wǎng)用戶市場(chǎng)中，瀛海威的市場(chǎng)占有率不升反降。由于無(wú)法從經(jīng)營(yíng)收益中回流資金，瀛海威不得不舉借大量的短期債務(wù)取得維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的營(yíng)運(yùn)資金，其短期負(fù)債經(jīng)常保持在6000萬(wàn)元以上，面臨著巨大的償債壓力。幾筆數(shù)額較大的銀行貸款1997年11月已到期，瀛海威無(wú)力還本付息，此外，個(gè)別分公司由于總部不能及時(shí)撥款而拖欠房租，面臨停水停電甚至被起訴的局面。剛進(jìn)入1998年度，瀛海威便積極尋求新的投資伙伴，與香港善美（環(huán)球）有限公司頻繁接觸，商討一攬子業(yè)務(wù)拆分及資產(chǎn)重組計(jì)劃。協(xié)商

23、還涉及善美公司向瀛海威出借2000萬(wàn)元人民幣的資金，幫助瀛海威暫時(shí)渡過(guò)難關(guān)。經(jīng)過(guò)2、3個(gè)月的談判，未達(dá)成最終的合作協(xié)議。1998年6月22日由于持續(xù)虧損，后續(xù)資金極度匱乏且負(fù)債嚴(yán)重，中國(guó)興發(fā)集團(tuán)提議把它的股東貸款3210萬(wàn)轉(zhuǎn)為股份(債權(quán)變股權(quán))，其他股東表示同意，瀛海威的注冊(cè)資本增加至11210萬(wàn)元。有了新股權(quán)的興發(fā)集團(tuán)總股權(quán)變?yōu)?990萬(wàn)元，股權(quán)比例上升為71.28%，加上受興發(fā)集團(tuán)控股的中興信托擁有瀛海威的4.46%的股權(quán)，中國(guó)興發(fā)集團(tuán)實(shí)際控制著瀛海威75%以上的股權(quán)，按瀛海威公司章程規(guī)定可以罷免經(jīng)營(yíng)者。此時(shí)瀛海威的創(chuàng)建者張樹(shù)新提出辭呈，出走瀛海威。當(dāng)初中興發(fā)入股瀛海威，只是其通盤(pán)資本運(yùn)作

24、棋局中的一個(gè)棋子。中興發(fā)董事長(zhǎng)梁冶萍坦言，最初對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)（ISP）并不熟悉，只是從資本運(yùn)營(yíng)的角度出發(fā)來(lái)看，覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)是一個(gè)機(jī)會(huì)，而當(dāng)時(shí)的北京瀛海威科技有限責(zé)任公司已有了一定的知名度，也有了一定基礎(chǔ)。中興發(fā)盡管以控股股東的身份投資瀛海威，但給予了瀛海威管理團(tuán)隊(duì)以極大的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，前兩年時(shí)間內(nèi)，基本不參與企業(yè)具體的管理活動(dòng)。1996年底，瀛海威相繼建立了北京、上海、廣州、深圳、福州、西安、哈爾濱和沈陽(yáng)八家分公司后，短時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)鋪得過(guò)大，耗費(fèi)大量資金，造成經(jīng)營(yíng)上很大困難，張樹(shù)新屢屢向大股東興發(fā)集團(tuán)申請(qǐng)追加投資。1996年至1998年，中興發(fā)向瀛海威的投資超過(guò)1億元，其中還包括了3000多

25、萬(wàn)的股東貸款，然而投下去的巨額資金遲遲見(jiàn)不到回報(bào)，未來(lái)的希望也很渺茫。面對(duì)短期盈利遠(yuǎn)望的瀛海威，中國(guó)興發(fā)集團(tuán)做了兩手準(zhǔn)備：通過(guò)與香港或國(guó)外公司的合資與未來(lái)上市，尋求脫手和盈利的機(jī)會(huì)；開(kāi)發(fā)更有盈利能力的商業(yè)網(wǎng)。與中策的合資及善美的資產(chǎn)重組計(jì)劃夭折后，中興發(fā)集團(tuán)針對(duì)業(yè)務(wù)虧損的現(xiàn)實(shí)，提出在瀛海威的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)向?qū)ｉT(mén)向企業(yè)用戶提供金融信息服務(wù)。時(shí)任瀛海威總裁的張樹(shù)新堅(jiān)持認(rèn)為面向大眾的“百姓網(wǎng)”是瀛海威未來(lái)的發(fā)展方向，就是做一個(gè)每個(gè)人都使用的電子化消費(fèi)平臺(tái)。而瀛海威董事長(zhǎng)梁冶萍的觀點(diǎn)是，目前中國(guó)百姓的經(jīng)濟(jì)水平還不是足以支持大量的人上網(wǎng)，所以目前著力的百姓網(wǎng)利潤(rùn)空間很小。由于雙方在瀛海威未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略上的沖突

26、，加上擁有絕對(duì)控制權(quán)的中國(guó)興發(fā)集團(tuán)對(duì)瀛海威經(jīng)營(yíng)善狀況的不滿，造成了張樹(shù)新最終的辭職。1998年7月，中興發(fā)集團(tuán)請(qǐng)來(lái)曾經(jīng)被張樹(shù)新邀請(qǐng)出任瀛海威副總職務(wù)、后來(lái)又中途離去的于干回來(lái)重掌公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，而自己仍然作為幕后的控股投資人而存在。 新上任的于干總經(jīng)理與梁冶萍董事長(zhǎng)提出“瀛海威將徹底轉(zhuǎn)型”，即從以往的“百姓網(wǎng)”思路轉(zhuǎn)向金融信息服務(wù)的“企業(yè)網(wǎng)”思路。從1998年7月到1998年11月的5個(gè)月內(nèi)，瀛海威的轉(zhuǎn)型一直處于摸索階段，具體發(fā)展方向不明晰，業(yè)務(wù)開(kāi)展基本是1997年過(guò)渡期業(yè)務(wù)的延續(xù)。瀛海威的財(cái)務(wù)狀況日益惡化，出現(xiàn)了削減員工工資、拖延員工工資發(fā)放、拖欠部分房租、無(wú)力向各分公司下?lián)鼙匾铐?xiàng)等情況。

27、月日，瀛海威公司經(jīng)營(yíng)班子的名骨干成員聯(lián)名向公司董事長(zhǎng)梁冶萍遞交陳情書(shū)，表示了對(duì)公司經(jīng)營(yíng)、管理現(xiàn)狀的不滿，陳述贏海威公司正面臨巨大危機(jī)。月日下午，梁冶萍在答復(fù)時(shí)指出，“瀛海威業(yè)務(wù)將徹底轉(zhuǎn)型”。 意即瀛海威必須服從興發(fā)集團(tuán)的整體戰(zhàn)略考慮，改變?nèi)暌詠?lái)一直堅(jiān)持的信息服務(wù)業(yè)發(fā)展方向。中國(guó)興發(fā)集團(tuán)很可能會(huì)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要，對(duì)瀛海威的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及人員進(jìn)行改組，原來(lái)的主營(yíng)業(yè)務(wù)（）可能被弱化或放棄。這些骨干管理成員堅(jiān)持認(rèn)為，信息服務(wù)業(yè)仍應(yīng)是瀛海威發(fā)展的基礎(chǔ)，這也是他們到瀛海威工作的原因。如果瀛海威的經(jīng)一營(yíng)方向轉(zhuǎn)變了，那他們留在瀛海威也就沒(méi)有多大意義了。月日上午，這位高級(jí)管理人員向總經(jīng)理于干和公司董事會(huì)提出集體

28、辭職，這人中包括三位副總經(jīng)理、五位事業(yè)部經(jīng)理和七家分公司的總經(jīng)理，幾乎囊括了該公司的全部管理精英。到1998年未，瀛海威的用戶累計(jì)達(dá)到6萬(wàn)2千名。然而，從用戶身上每獲取1元的收入需要投入2元的費(fèi)用。六、 業(yè)務(wù)重整創(chuàng)業(yè)者以及原有管理團(tuán)隊(duì)離開(kāi)后，瀛海威開(kāi)始了全面的業(yè)務(wù)重整，徹底轉(zhuǎn)變市場(chǎng)目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)方向，將瀛海威以往“百姓網(wǎng)”的定位轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌髽I(yè)網(wǎng)”，業(yè)務(wù)重點(diǎn)由個(gè)人用戶逐步轉(zhuǎn)向企業(yè)用戶，為企業(yè)提供上網(wǎng)服務(wù)和技術(shù)解決方案。瀛海威并未完全放棄針對(duì)個(gè)人接入服務(wù)和內(nèi)容服務(wù)，只是很少追加投入和廣告宣傳，使個(gè)人業(yè)務(wù)處于維持狀態(tài)。此外，瀛海威調(diào)整內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，重整管理團(tuán)隊(duì)；壓縮投資戰(zhàn)線，抵御債務(wù)壓力；推出“千元網(wǎng)站”

29、（企業(yè)花費(fèi)1000元人民幣就可以建立網(wǎng)站），嘗試系統(tǒng)集成；調(diào)整與電信部門(mén)關(guān)系，努力促進(jìn)合作。1999年4月6日，瀛海威信息通信有限責(zé)任公司與北京市電報(bào)局舉行了信息合作項(xiàng)目的正式簽字儀式，這意味著自1998年5 月由中國(guó)電信總局與瀛海威公司等5家ISP簽署的合作項(xiàng)目已在北京正式啟動(dòng)。1998年5月13日，中國(guó)電信決定與其它ISP合作由中國(guó)電信提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和線路資源，ISP 及ICP在其上組織信息資源。當(dāng)時(shí)參與合作的有包括瀛海威在內(nèi)的共5家全國(guó)性ISP服務(wù)商。經(jīng)過(guò)近10個(gè)月的艱苦努力，北京電報(bào)局率先與瀛海威完成了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的對(duì)接，從1999年3月份開(kāi)始北京地區(qū)的2萬(wàn)多名瀛海威時(shí)空網(wǎng)用戶向電信163/

30、169平臺(tái)遷移。此次合作，徹底解決了用戶的上網(wǎng)占線之憂，使瀛海威用戶與北京電報(bào)局的用戶享受同樣的帶寬，而北京電報(bào)局的163CNINANET用戶也可以享用瀛海威的增值信息服務(wù)。瀛海威從外部致力于調(diào)整與電信的關(guān)系，將以往與電信純粹、激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系調(diào)整為共同發(fā)展、利益共享的合作關(guān)系，與各地電信部門(mén)的關(guān)系已基本理順。1999年10月，瀛海威斥資380萬(wàn)人民幣請(qǐng)國(guó)際著名的咨詢公司麥肯錫作戰(zhàn)略管理咨詢，3個(gè)月之后，麥肯錫拿出了一份報(bào)告，指出在當(dāng)前的信息行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境下，再發(fā)展綜合門(mén)戶已非明智之舉(此時(shí)新浪、搜孤、網(wǎng)易已三分門(mén)戶天下)，應(yīng)在行業(yè)縱深方向有所作為。瀛海威的核心業(yè)務(wù)還是在于ISP接入服務(wù)，客戶

31、則主要定位于中小企業(yè)。當(dāng)然，只有ISP接入業(yè)務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、環(huán)境多變的Internet領(lǐng)域生存并發(fā)展，在給瀛海威的管理層看過(guò)多種Internet商業(yè)模式并與之磋商之后，麥肯錫提出瀛海威可以利用自身在Internet領(lǐng)域的品牌提供“主題虛擬社區(qū)”服務(wù)。瀛海威根據(jù)這種戰(zhàn)略思維，與相關(guān)單位就合作開(kāi)展專業(yè)信息服務(wù)進(jìn)行積極磋商。從瀛海威內(nèi)部而言， 98年底發(fā)生中高層管理人員集體辭職事件后，一直缺少互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的專業(yè)人才。因此，迫切需要聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士和具有跨國(guó)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)人才加盟，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展籠絡(luò)智力資源。1999年11月20日，瀛海威公司董事會(huì)宣布，經(jīng)過(guò)重大戰(zhàn)略調(diào)整之后，在現(xiàn)有瀛海威

32、信息通信有限責(zé)任公司之外，與英屬維爾京群島的兆比特公司合資成立瀛海威信息技術(shù)有限責(zé)任公司。新的瀛海威信息技術(shù)公司在香港注冊(cè)，其中原瀛海威信息通信公司占有10%的股權(quán)，兆比特公司占有90%的股權(quán)。至此，瀛海威原有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)由信息通信公司承擔(dān)，新組建的信息技術(shù)公司將擔(dān)負(fù)為瀛海威網(wǎng)絡(luò)提供技術(shù)設(shè)備和技術(shù)支援的任務(wù)。 “瀛海威”自此從一個(gè)公司名稱，變?yōu)橐粋€(gè)集團(tuán)的標(biāo)志。同時(shí)，一批有很好專業(yè)背景的人士進(jìn)入瀛海威的高層，其中包括香港星光國(guó)際網(wǎng)絡(luò)公司總裁、曾任香港互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的吳志成，出任運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)總監(jiān)，負(fù)責(zé)為公司制定技術(shù)策略和商務(wù)模型；前安達(dá)信北京代表姜紹明出任瀛海威的財(cái)務(wù)總監(jiān)。新成立的瀛海威信息技

33、術(shù)公司，作為未來(lái)上市融資和經(jīng)營(yíng)的主體，而原有瀛海威通信公司在資產(chǎn)、業(yè)務(wù)清理之后，裝入新的瀛海威信息技術(shù)公司。同時(shí)，中國(guó)興發(fā)集團(tuán)還成立以管理為主要責(zé)任的興發(fā)科技創(chuàng)新公司，將其所投資的包括瀛海威在內(nèi)所有高科技業(yè)務(wù)整合到這家公司名下，為瀛海威搭建一個(gè)獨(dú)立的、持續(xù)發(fā)展的融資結(jié)構(gòu)，一旦時(shí)機(jī)成熟，爭(zhēng)取在香港上市融資。根據(jù)麥肯錫的戰(zhàn)略布署，瀛海威著手籌建“主題虛擬社區(qū)”，2000年3月31日，瀛海威與中國(guó)少年兒童中心簽約，針對(duì)學(xué)齡前兒童、青少年以及他們的父母分別共建了童樂(lè)城、互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)青蘋(píng)果以及爸媽在線三個(gè)網(wǎng)站。另外，考慮到國(guó)內(nèi)目前欠缺對(duì)企業(yè)的信用評(píng)級(jí)和鑒定，2000年7月瀛海威將與清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院商定，

34、以經(jīng)管學(xué)院成立的清華大學(xué)中國(guó)企業(yè)研究中心為主體，與瀛海威合建中國(guó)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng), 為國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供全方位顧問(wèn)服務(wù)和第三方企業(yè)信用評(píng)價(jià)。七、 收購(gòu)之戰(zhàn)2000年對(duì)于中國(guó)乃至整個(gè)世界的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，是艱難困苦的一年，免費(fèi)或低廉收費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式使幾乎所有的.com公司都陷入只管“燒錢(qián)”而缺少后續(xù)資金來(lái)源的生存危機(jī)。包括ISP、ICP、B2B、B2C在內(nèi)的所有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商及電子商務(wù)公司都在積極尋找新的贏利點(diǎn)，在沒(méi)有趕上第一批上市時(shí)機(jī)的情況下，紛紛謀求短期內(nèi)被兼并收購(gòu)，或者改革公司的經(jīng)營(yíng)模式和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，為下一次上市時(shí)機(jī)的到來(lái)作充分準(zhǔn)備。瀛海威信息通信有限責(zé)任公司也不例外，公司經(jīng)營(yíng)期間基本沒(méi)有贏利，處于

35、嚴(yán)重的入不敷出狀態(tài)，為了維持公司的資金周轉(zhuǎn)，瀛海威舉借了大量的債務(wù)，一直背負(fù)著沉重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。在2000年6月23日、7月12日和8月24日瀛海威先后召開(kāi)了三次股東會(huì)，討論如何處理瀛海威12076萬(wàn)元(合1400萬(wàn)美元)的巨額債務(wù)問(wèn)題。大股東中國(guó)興發(fā)集團(tuán)提出了一項(xiàng)動(dòng)議：由注冊(cè)地在英屬維爾京群島的兆比特公司收購(gòu)瀛海威信息通信有限責(zé)任公司的股權(quán)，方式為零收購(gòu)，兆比特公司不必為股權(quán)支付費(fèi)用，只需承擔(dān)瀛海威全部的債務(wù)。如果實(shí)施零收購(gòu)，則瀛海威信息通信有限責(zé)任公司原有股東的權(quán)益將為兆比特公司繼承，自身權(quán)益被清為零。按照公司法的有關(guān)規(guī)定，作為原始創(chuàng)業(yè)股東，張樹(shù)新享有優(yōu)先收購(gòu)權(quán)。而8月24日結(jié)束的瀛海威股東

36、大會(huì)也一致同意，公司其他股東或者兆比特公司可以在同等條件下對(duì)瀛海威進(jìn)行零收購(gòu)，條件是在8月31日之前支付第一筆資金500萬(wàn)美元(或等值人民幣)，另外900萬(wàn)美元隨后支付。誰(shuí)的資金先到誰(shuí)就先收購(gòu)。8月25日，張樹(shù)新致函瀛海威信息通信有限責(zé)任公司的各個(gè)股東中國(guó)興發(fā)集團(tuán)公司、中興信托投資有限公司、中國(guó)通信建設(shè)總公司并瀛海威信息通信有限責(zé)任公司，確認(rèn)同意出資解決瀛海威通信的債務(wù)，并承接相關(guān)股權(quán)。張樹(shù)新宣稱，已經(jīng)募集到零收購(gòu)一期所需的500萬(wàn)美元，提出只需要在設(shè)立托管帳戶后，即可將錢(qián)匯入。而此時(shí)中國(guó)興發(fā)集團(tuán)則堅(jiān)持認(rèn)為，錢(qián)應(yīng)該匯入興發(fā)集團(tuán)的帳戶，是基于如下原因：零收購(gòu)并非指瀛海威信息通信有限責(zé)任公司的全部

37、股權(quán)，而是中興發(fā)集團(tuán)與其控股公司中興信托投資有限公司總共擁有的瀛海威股權(quán)，占瀛海威信息通信有限責(zé)任公司總股本的75%。中國(guó)興發(fā)集團(tuán)副總裁，同時(shí)也是現(xiàn)任的瀛海威總裁韓旭指出，在8月24日的股東會(huì)上，在其他股東不承擔(dān)債務(wù)也不放棄股權(quán)的情況下，中興發(fā)集團(tuán)與中興信托投資有限公司提出如果新的投資人解決了公司債務(wù)，自身在瀛海威信息通信有限責(zé)任公司的股權(quán)可以無(wú)償轉(zhuǎn)讓。2000年8月31日，韓旭向新聞界宣布，截止到8月31日零時(shí)，興發(fā)集團(tuán)方面沒(méi)有收到張樹(shù)方面同意興發(fā)集團(tuán)要求的書(shū)面上鄭重承諾其所提出的條件，因此，張樹(shù)新失去了優(yōu)先回購(gòu)瀛海威信息通信有限責(zé)任公司的權(quán)利，而兆比特公司已于8月25日就將錢(qián)存進(jìn)了中興發(fā)的

38、帳戶，興發(fā)集團(tuán)已接受了兆比特公司的指定委托，在現(xiàn)行國(guó)家不允許外資進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的政策條件下，代持其在瀛海威信息通信有限責(zé)任公司的全部股權(quán)。至此，張樹(shù)新回購(gòu)瀛海威的行動(dòng)宣告失敗。而收購(gòu)戰(zhàn)中矛盾爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，當(dāng)初瀛海威股東大會(huì)上零收購(gòu)的決議到底指的是瀛海威信息通信有限責(zé)任公司的全部股權(quán)還是僅指中國(guó)興發(fā)集團(tuán)擁有的75%瀛海威股權(quán)，至今尚無(wú)統(tǒng)一說(shuō)法。八、 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移中國(guó)電信對(duì)網(wǎng)絡(luò)線路資源的壟斷造成長(zhǎng)期的不公平競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致中國(guó)苦心經(jīng)營(yíng)多年的非電信ISP們逐漸喪失領(lǐng)地。據(jù)近期EWEEK在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)讀者的上網(wǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，有69.3%的用戶常用的是中國(guó)電信的“163”，19.3%的用戶常用的是“169”，其它I

39、SP占有的市場(chǎng)比例微乎其微。除電信以外的中國(guó)ISP們?cè)诳嗫嗵剿髦鴺I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。瀛海威依托原有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，逐漸向相關(guān)的技術(shù)服務(wù)及其它INTERNET增值業(yè)務(wù)發(fā)展。在原有的ISP、ICP業(yè)務(wù)及虛擬社區(qū)基礎(chǔ)上，開(kāi)拓技術(shù)性更強(qiáng)的IDC（Internet Data Center互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）和ASP（Application Service Provider應(yīng)用服務(wù)提供商）業(yè)務(wù)。u IDC(Internet Data Center)，也就是數(shù)據(jù)中心，是一種以電信級(jí)機(jī)房設(shè)備，向用戶提供專業(yè)性和標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)存放業(yè)務(wù)和相關(guān)服務(wù)的中心。用戶通過(guò)選用數(shù)據(jù)中心，可以極大地降低自身的運(yùn)營(yíng)成本。數(shù)據(jù)中心

40、在大型主機(jī)時(shí)代就已出現(xiàn)，那時(shí)是為了通過(guò)托管、外包或集中方式向企業(yè)提供大型主機(jī)的管理維護(hù)，以達(dá)到專業(yè)化管理和降低運(yùn)行成本的目的?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的需求而發(fā)展起來(lái)的對(duì)為ICP、企業(yè)、媒體和各類網(wǎng)站提供大規(guī)模、高質(zhì)量、安全可靠的專業(yè)化服務(wù)器托管、空間租用、網(wǎng)絡(luò)批發(fā)帶寬以及應(yīng)用服務(wù)、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。u (Application Service Provider)包括的種類非常廣泛，其中許多已為我們大家所熟悉，在新浪、搜狐、等站點(diǎn)上開(kāi)通的免費(fèi)郵件系統(tǒng)，在金山站點(diǎn)上開(kāi)通的軟件下載業(yè)務(wù)，在聯(lián)眾上開(kāi)通的網(wǎng)絡(luò)游戲，這些都是的一種非常普遍的應(yīng)用形態(tài)。最簡(jiǎn)單的形式可以稱為基于第三方的服

41、務(wù)商，就像我們業(yè)已熟悉的會(huì)計(jì)事務(wù)所、律師事務(wù)所一樣為用戶提供服務(wù)。ASP是在雙方共同簽署的外包協(xié)議或合同基礎(chǔ)上（協(xié)議內(nèi)容包含價(jià)格、服務(wù)水平、商業(yè)機(jī)密問(wèn)題等），客戶將其部分或全部與業(yè)務(wù)流程相關(guān)的應(yīng)用委托給服務(wù)商，服務(wù)商將保證這些業(yè)務(wù)流程的平滑運(yùn)作，即不僅要負(fù)責(zé)應(yīng)用程序的建立、維護(hù)與升級(jí)，還要對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行管理，所有這些服務(wù)的交付則是基于網(wǎng)絡(luò)的，客戶將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程獲取這些服務(wù)。對(duì)有這樣一個(gè)非常傳神的比喻：“軟件變服務(wù)，服務(wù)走網(wǎng)絡(luò)”。原來(lái)客戶端執(zhí)行的軟件，將由互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器來(lái)執(zhí)行，而提供這種服務(wù)的公司，就是。ICP 新聞、電影、愛(ài)線、 讀書(shū)、游戲 、軟件瀛海威現(xiàn)有業(yè)務(wù)框架如圖ERP、CRM商品數(shù)據(jù)庫(kù)

42、遠(yuǎn)程管理ASP 電子商務(wù)系統(tǒng) I-top系統(tǒng)IDC 服務(wù)器托管、機(jī)柜租用、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控和分流服務(wù)、寬帶接入、虛擬專用網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案ISP個(gè)人接入企業(yè)接入會(huì)計(jì)、進(jìn)銷(xiāo)存、報(bào)關(guān)管理主題虛擬社區(qū)與中國(guó)兒童中心合建童樂(lè)城、互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)青蘋(píng)果以及爸媽在線三個(gè)網(wǎng)站與清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院合建中國(guó)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)經(jīng)歷了辭職、收購(gòu)之爭(zhēng)數(shù)起風(fēng)波的瀛海威在2001年已少有新聞，近期瀛海威與北京電信合作開(kāi)發(fā)智能大廈業(yè)務(wù)，瀛海威將為智能大廈提供系統(tǒng)集成服務(wù)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)及其他增值服務(wù)。九、 眾說(shuō)瀛海威梁冶萍論瀛海威成敗得失中國(guó)興發(fā)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼瀛海威信息通信公司董事長(zhǎng)梁冶萍女士，在1998年高層管理人員集體辭職后，

43、曾總結(jié)瀛海威發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。瀛海威前期經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)與失誤，以及由此帶來(lái)的瀛海威價(jià)值變化，有三點(diǎn)認(rèn)識(shí)，瀛海威的成功在于這三點(diǎn)，而由于沒(méi)有根據(jù)變化的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)而進(jìn)行動(dòng)態(tài)的把握和調(diào)整，造成瀛海威的經(jīng)營(yíng)壓力與和困難，最終導(dǎo)致發(fā)展的停滯也在于這三點(diǎn)。第一、 瀛海威前期比較快、比較早地抓住了網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)，提出瀛海威時(shí)空的概念，作為網(wǎng)絡(luò)提供了人們新的交互方式，創(chuàng)造人們相互聯(lián)系的信息，準(zhǔn)確定位于“百姓網(wǎng)”是瀛海威能夠在早期獲得市場(chǎng)品牌價(jià)值的重要成功原因。由于這樣的市場(chǎng)定位與把握，較早地適應(yīng)了當(dāng)時(shí)還不成熟的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)，抓住了可能接受這一概念的早期上網(wǎng)人，也為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢

44、獻(xiàn)。但是由于在其后沒(méi)有按照網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的發(fā)展而把握商機(jī)，利用聯(lián)機(jī)市場(chǎng)所創(chuàng)造的新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)及時(shí)調(diào)整策略，擴(kuò)大客戶群；由于沒(méi)能很好地抓住虛擬時(shí)空價(jià)值創(chuàng)造的特有的經(jīng)濟(jì)法則，注重在經(jīng)營(yíng)策略上去追求可成長(zhǎng)的客戶資產(chǎn)，使得瀛海威在發(fā)展中停滯，封閉在自身的早期成功中，過(guò)分追求品牌效應(yīng)；使經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)和收入與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求相距甚遠(yuǎn)。第二、 瀛海威最早地構(gòu)建了結(jié)構(gòu)完整的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的發(fā)展與國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的成熟。但由于瀛海威對(duì)平臺(tái)建設(shè)的投資、對(duì)平臺(tái)業(yè)務(wù)的投資造成瀛海威經(jīng)營(yíng)對(duì)線上業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)依賴較大，而瀛海威自身的資源先天不足，電信線路租用費(fèi)用以比較高，使瀛海威嚴(yán)重缺乏獲得短期收入

45、的條件與能力，造成長(zhǎng)期的利潤(rùn)壓力和經(jīng)營(yíng)對(duì)資金的極度需求，而一旦滿足了就會(huì)造成經(jīng)營(yíng)中斷的危險(xiǎn)局面。第三、 就是瀛海威對(duì)高科技的采用。瀛海威應(yīng)該說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)高科技的采用是作的比較好和比較突出的，這在當(dāng)時(shí)對(duì)瀛海威品牌的形成起到了積極的作用。但是對(duì)科技的投資也造成經(jīng)營(yíng)成本高，快速更新的科技也使得公司價(jià)值具有快速流失的危險(xiǎn)，所以對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)科技投入策略的掌握也是瀛海威發(fā)展過(guò)程當(dāng)中對(duì)經(jīng)營(yíng)影響的重要因素。隨著環(huán)境的變化和技術(shù)進(jìn)步，瀛海威原本的優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)中受到了極大的挑戰(zhàn)，甚至有些成了制約其發(fā)展的包袱。一方面，政府基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)促進(jìn)了社會(huì)信息化進(jìn)程和信息業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也使得ISP的生存面臨著一個(gè)重新思考定

46、位的選擇，這是瀛海威在后期發(fā)展面臨的諸多困難的一個(gè)重要因素。另一方面，IT技術(shù)所帶動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)有了新的發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)由原來(lái)的以信息為基礎(chǔ)發(fā)展到以服務(wù)為基礎(chǔ)的新階段。而瀛海威的經(jīng)營(yíng)不僅僅停留在以信息為基礎(chǔ)的階段，所以當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用功能越來(lái)越突出的時(shí)候，瀛海威還過(guò)多地停留在展示和存取、瀏覽的接駁服務(wù)上，不能根據(jù)市場(chǎng)的細(xì)分化來(lái)提高自己的服務(wù)能力，讓顧客來(lái)通過(guò)享受服務(wù)來(lái)創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)新價(jià)值。再一方面，是瀛海威經(jīng)營(yíng)價(jià)值自身的結(jié)構(gòu)性缺陷。作為一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高成長(zhǎng)、高收益的高科技公司，應(yīng)該是在風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制的參與下，風(fēng)險(xiǎn)投資人和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有機(jī)結(jié)合當(dāng)中來(lái)共同把握它的發(fā)展，而沒(méi)有這樣完整的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，瀛海威就無(wú)法獲得更快速、

47、可持續(xù)的發(fā)展。類似瀛海威這樣的高科技企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資有著強(qiáng)烈的內(nèi)存需求，這種需求不是反映在資金需求上而是在金融方式、機(jī)制上的根本不同，瀛海威的發(fā)展不能僅依靠一般的借貸資金而是需要帶有高風(fēng)險(xiǎn)的投資機(jī)制，只有通過(guò)把市場(chǎng)、投資人的需求有效地結(jié)合的金融方式才能有效防范和解決高成長(zhǎng)過(guò)程中需要不斷注入的資金，也才能在市場(chǎng)和投資人不斷關(guān)注、管理之下實(shí)現(xiàn)它的成長(zhǎng)。所以這種買(mǎi)方金融方式不是簡(jiǎn)單的資金概念，而是機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)投資與借貸資本本質(zhì)區(qū)別就是通過(guò)權(quán)益資本的作用使得經(jīng)營(yíng)對(duì)于投資的需求、對(duì)于投資策略的把握是在市場(chǎng)的和投資人的管理之下，從而能夠保證瀛海威這樣的高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)能在成長(zhǎng)周期內(nèi)的各個(gè)階段都能夠獲得市場(chǎng)需求，都能

48、夠獲得市場(chǎng)的支持給投資人一個(gè)高回報(bào)。這種經(jīng)營(yíng)與投資的有機(jī)結(jié)合是高風(fēng)險(xiǎn)科技投資成功的關(guān)鍵，而瀛海威恰恰缺乏這樣一個(gè)完整的機(jī)制，不能獲取再發(fā)展動(dòng)力的機(jī)制。從瀛海威的經(jīng)營(yíng)看，過(guò)去“表演”的成分太多，而實(shí)際收益卻欠佳地，瀛海威雖然創(chuàng)出一個(gè)品牌，但它并沒(méi)有真正踏踏實(shí)實(shí)地去做一件事情。瀛海威恰恰有眾多的理念，無(wú)比多的想法，但只能滿足于新聞宣傳，最后不是賠本買(mǎi)賣(mài)，這是瀛海威的致命傷。中國(guó)興發(fā)集團(tuán)從投資方角度反思經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，整個(gè)運(yùn)作過(guò)程中，由于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資認(rèn)識(shí)不成熟，而中國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)的市場(chǎng)不成熟，使得興發(fā)在總體把握上沒(méi)能夠從風(fēng)險(xiǎn)投資的管理方式去與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)結(jié)合。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的快速變化隨時(shí)給企業(yè)的成長(zhǎng)帶

49、來(lái)巨大挑戰(zhàn)的時(shí)候，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理人員帶來(lái)巨大的不適應(yīng)的時(shí)候，興發(fā)集團(tuán)沒(méi)有能夠從風(fēng)險(xiǎn)投資的角度與瀛海威管理者溝通，使他們來(lái)更好的面對(duì)市場(chǎng)。過(guò)去興發(fā)集團(tuán)放手經(jīng)營(yíng)沒(méi)有參與，由于參與不夠使得兩者無(wú)法作到有機(jī)結(jié)合。張樹(shù)新對(duì)瀛海威的自我反思瀛海威特別像中國(guó)信息服務(wù)業(yè)的一個(gè)“模板”，由于歷史的緣故，它太早了。它是在整個(gè)行業(yè)的資源、環(huán)境都不成熟的條件下做起來(lái)的。當(dāng)時(shí)只有我們一家公司自己建了個(gè)網(wǎng)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有ICP（互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商），所以自己又建了一套內(nèi)容體系，電子商務(wù)瀛海威也是國(guó)內(nèi)第一家，包括網(wǎng)上書(shū)店，通過(guò)這些動(dòng)作它架構(gòu)了這個(gè)行業(yè)的幾個(gè)層面。并且由于太早，當(dāng)初瀛海威幾乎教育了國(guó)人所有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的基本概念

50、，把這些東西用最通俗的語(yǔ)言告訴大家。瀛海威當(dāng)初之所以稱為瀛海威時(shí)空科教館就是這個(gè)原因，如果你不這樣，需求就不會(huì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)。所有有關(guān)這個(gè)行業(yè)的概念幾乎都源于這家公司和這個(gè)行業(yè)的故事。由于歷史提供了這么一個(gè)機(jī)緣，我們有幸成為第一代人，感知這個(gè)行業(yè)從萌芽到成形的全過(guò)程。但是三年多來(lái)每天都面臨生存考驗(yàn)，不得不不斷地把整個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中所有的元素想個(gè)遍。張樹(shù)新坦言經(jīng)營(yíng)瀛海威三大失誤：一是沒(méi)有背靠行業(yè)資源從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)必須掌握某些相關(guān)資源，而瀛海威是在沒(méi)有任何資源的情況下憑空建立起來(lái)的。為此，瀛海威的員工付出了很多心血和巨大的代價(jià)，如果當(dāng)初瀛海威擁有這些相關(guān)資源，就會(huì)走得穩(wěn)健許多，不至于經(jīng)歷那么多挫折。二是資產(chǎn)

51、結(jié)構(gòu)不合理公司被傾向資本完全控制住了，而信息資本沒(méi)有得到制度化的保障。這樣一個(gè)行業(yè)如果依靠銀行貸款來(lái)維持發(fā)展，必死無(wú)疑。因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)還遠(yuǎn)未成熟，收入的增長(zhǎng)是緩慢的需要資金的長(zhǎng)期支持和培養(yǎng)。而結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)全年的收入總額還不夠付銀行利息，怎么可能活下去呢？財(cái)務(wù)狀況越來(lái)越糟，企業(yè)陷入了惡性發(fā)展的“怪圈”。在美國(guó)，ISP是典型的風(fēng)險(xiǎn)資金支持的產(chǎn)物，這是一個(gè)國(guó)家的金融體系對(duì)創(chuàng)新體制支持的問(wèn)題。而中國(guó)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制。三是其商業(yè)模型沒(méi)有多種價(jià)值鏈設(shè)。只有遠(yuǎn)端目標(biāo)一個(gè)價(jià)值鏈，而中短期價(jià)值鏈欠缺。我對(duì)這個(gè)行業(yè)的成熟期估計(jì)得過(guò)于樂(lè)觀了，對(duì)環(huán)境的殘酷性估計(jì)不足。其結(jié)果是，瀛海威的商業(yè)模型的設(shè)計(jì)和營(yíng)收價(jià)值，都來(lái)自唯一

52、的遠(yuǎn)期目標(biāo)，即投資的回報(bào)期過(guò)長(zhǎng)。當(dāng)初沒(méi)有設(shè)計(jì)一個(gè)短一點(diǎn)的價(jià)值鏈，比如說(shuō)當(dāng)你在服務(wù)上的收入需要三年、五年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間才能覆蓋盈虧成本的時(shí)候，能否依靠中、短期的收入彌補(bǔ)一部分。而當(dāng)我們注意到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我們已經(jīng)無(wú)力扭轉(zhuǎn)了，我們調(diào)整不動(dòng)了。因?yàn)槭紫日麄€(gè)資源結(jié)構(gòu)成型了，成本是剛性的，很難取消；第二是財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)成型了，5000萬(wàn)元以上的銀行貸款，需要支付的利息擺在那兒；第三，當(dāng)重新設(shè)計(jì)價(jià)值鏈時(shí)，沒(méi)有任何資金進(jìn)行啟動(dòng)了。對(duì)于金錢(qián)資本與知識(shí)資本的關(guān)系，張樹(shù)新有自己的觀點(diǎn)：按照工業(yè)時(shí)代的價(jià)值觀，金錢(qián)是資本，是力量；但知識(shí)還是，知識(shí)一分錢(qián)不是一分錢(qián)，是花瓶，是金錢(qián)經(jīng)濟(jì)的花邊。這可能是事實(shí)。瀛海威與張樹(shù)新的名

53、字一直聯(lián)系在一起，其中凝結(jié)的無(wú)形資產(chǎn)幾何？然而這一切，從工業(yè)經(jīng)濟(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表上，卻體現(xiàn)不出來(lái)。在金錢(qián)選票的游戲規(guī)則中，信息資產(chǎn)票數(shù)為0。人和牌子從信息時(shí)代的價(jià)值觀看是資產(chǎn)，但從工業(yè)時(shí)代的價(jià)值觀看卻是成本開(kāi)銷(xiāo)；在侃大山時(shí)是資產(chǎn)，但在財(cái)務(wù)核算時(shí)是成本。不同價(jià)值觀這時(shí)看出區(qū)別。沒(méi)有生存環(huán)境的條件尋求ISP的發(fā)展，問(wèn)題的關(guān)鍵不在于技術(shù)和市場(chǎng)，而是需要整體價(jià)值重估?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)界人士評(píng)瀛海威與張樹(shù)新搜狐總裁張朝陽(yáng)瀛海威學(xué)習(xí)了美國(guó)在線的錯(cuò)誤模式，但沒(méi)有學(xué)習(xí)它為克服這些錯(cuò)誤模式所作的努力張樹(shù)新辭職后，搜狐總裁張對(duì)瀛海威有如下評(píng)述：瀛海威一開(kāi)始走的是模仿美國(guó)在線（AOL）的發(fā)展模式，這種模式就是公司涉及多個(gè)領(lǐng)域，既

54、做基礎(chǔ)設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)（ISP），又做信息服務(wù)（ICP）。美國(guó)在線的成功在美國(guó)也是相當(dāng)辛苦，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)還沒(méi)有完全發(fā)展起來(lái)以前，AOL已經(jīng)積累了400萬(wàn)之多的忠實(shí)用戶，它的總裁又非常靈活，在生存的壓力下不斷地演進(jìn)，而不是堅(jiān)持它唯一的模式，“現(xiàn)在不可能再產(chǎn)生美國(guó)在線這樣的公司了”。“美國(guó)在線活下來(lái)都那么艱難，瀛海威就更不行了，它在國(guó)內(nèi)根本就不具備這種歷史機(jī)遇”?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展很快了，再去開(kāi)展在線服務(wù)就是一個(gè)失誤，上瀛海威還不如直接上互聯(lián)網(wǎng)，而后來(lái)瀛海威轉(zhuǎn)而去做ISP，在中國(guó)網(wǎng)民不夠的條件下，加之基礎(chǔ)設(shè)施租用費(fèi)太貴，把錢(qián)投進(jìn)去必然是像進(jìn)了無(wú)底洞，“瀛海威學(xué)習(xí)了美國(guó)在線的錯(cuò)誤模式，但沒(méi)有學(xué)習(xí)它為

55、克服這些錯(cuò)誤模式所作的努力”。瀛海威的模式是一個(gè)特別花錢(qián)的模式，需要有足夠的資金，而為了有足夠的資金，它就必須融資。很多情況下，融資的條件是看你有沒(méi)有收入，而瀛海威又沒(méi)有短期收入。東方網(wǎng)景副總裁蔣群時(shí)任中國(guó)另一家較有影響的ISP東方網(wǎng)景副總裁蔣群，認(rèn)為張樹(shù)新的辭職在意料之中。蔣群的“意料之中”是因?yàn)樗吹搅岁P(guān)于瀛海威的兩個(gè)現(xiàn)象。一是瀛海威在上海分公司的幾乎所有人員都來(lái)自媒體，這是瀛海威一貫的風(fēng)格，非常重視宣傳策劃。但I(xiàn)SP畢竟還是一個(gè)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的事，瀛海威的管理層顯然缺乏基本的技術(shù)背景，這會(huì)造成嚴(yán)重的后勁不足。第二個(gè)現(xiàn)象是蔣群聽(tīng)和光集團(tuán)一位資深人士說(shuō)，實(shí)力比瀛海威強(qiáng)大得多的“和光”想在哈爾濱開(kāi)

56、分公司，在此之前去參觀了瀛海威在當(dāng)?shù)氐姆止荆Y(jié)果瀛海威的裝修投入讓這位資深人士大吃一驚，這種外觀的壯麗并非建立在一個(gè)良好的市場(chǎng)效應(yīng)之上的。類似的轟轟烈烈多了，結(jié)果也就在“意料之中”了。中國(guó)技術(shù)進(jìn)出口總公司信息中心總經(jīng)理范越英瀛海威等國(guó)內(nèi)的ISP在進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)這一領(lǐng)域時(shí)就普遍存在問(wèn)題：首先，定位不準(zhǔn)，或者說(shuō)對(duì)自己的行業(yè)的理解有某種錯(cuò)位。張樹(shù)新說(shuō)瀛海威的定位是信息服務(wù)業(yè)，而實(shí)際上做的只是互聯(lián)網(wǎng)的接入服務(wù)，因?yàn)樵谫Y產(chǎn)的構(gòu)成和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，信息資源還不是占大頭，還不是公司業(yè)務(wù)的主體。其次，發(fā)展策略有問(wèn)題。做信息服務(wù)要求在信息資源方面有一定的基礎(chǔ)，有自己的優(yōu)勢(shì)，而不管是瀛海威也好，其它ISP也好，在這

57、方面并沒(méi)有自己的傳統(tǒng)根基和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。第三，行為超前。張樹(shù)新做了許多本來(lái)不該由她做的市場(chǎng)和環(huán)境的培育工作，但由于市場(chǎng)在客觀上沒(méi)有發(fā)育到那一步，因此，作為一家經(jīng)營(yíng)信息服務(wù)的ISP，瀛海威要取得馬上的成功，幾乎是不可能的。最后，國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)不夠開(kāi)放和缺乏公平的環(huán)境對(duì)ISP成長(zhǎng)造成了負(fù)面影響。瀛海威內(nèi)部人員對(duì)瀛海威的自我評(píng)價(jià)瀛海威的前市場(chǎng)總監(jiān)劉杰坦言：瀛海威最初一年的市場(chǎng)培養(yǎng)、戰(zhàn)略宣傳是正確的，否則需求無(wú)法轉(zhuǎn)為市場(chǎng)。但1996年度開(kāi)始，中國(guó)的INTERNET市場(chǎng)開(kāi)始有了變化，但瀛海威沒(méi)有戰(zhàn)略上相應(yīng)的調(diào)整，還是一味炒作，沉溺于品牌形象的宣傳，沒(méi)轉(zhuǎn)入實(shí)質(zhì)性經(jīng)營(yíng)。網(wǎng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容沒(méi)有調(diào)整，如果技術(shù)和服務(wù)跟上了，這一年本來(lái)應(yīng)是得到前期宣傳回報(bào)的。同時(shí)這一年又給來(lái)者以追趕的機(jī)會(huì)。對(duì)做過(guò)記者、做過(guò)策劃的張樹(shù)新來(lái)說(shuō)，形象宣傳操縱媒體游刃有余，但當(dāng)企業(yè)轉(zhuǎn)入實(shí)質(zhì)性經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，瀛海威馬上顯得后勁不足。瀛海威的前策劃總監(jiān)夏鴻比較清楚公司的策略和思路：瀛海威要發(fā)展，ISP要發(fā)展，都離不開(kāi)資本市場(chǎng)。但如果把唯一的目標(biāo)，所有希望都寄托在這上面，單指望品牌炒作樹(shù)立形象，吸引資本，是很危險(xiǎn)的。作為公司的高級(jí)管理人員，作為策劃總監(jiān)，我是公司眾多形象炒