營業(yè)客服崗位職責(zé)

1、營業(yè)客服崗位職責(zé) 風(fēng)控客服崗-廣州期貨杭州營業(yè)部廣州期貨廣州期貨股份有限公司,廣州期貨(一)工作職責(zé)說明: 1、協(xié)作總部做好風(fēng)控工作。 2、負責(zé)客戶開戶工作; 3、依據(jù)客戶需要,利用短信、電子郵件、網(wǎng)站、熱線電話、現(xiàn)場等多種渠道,為客戶供應(yīng)信息咨詢服務(wù); 4、妥當(dāng)處理客戶投訴、糾紛; 5、進行客戶回訪工作,了解客戶需求及滿足度,增加客戶對公司的認同度和忠誠度。 6、負責(zé)辦理客戶出入金審批流轉(zhuǎn)手續(xù); 7、擔(dān)當(dāng)合同專管員,妥當(dāng)保管客戶已簽署的開戶合同及相關(guān)附件; 8、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。 (二)任職條件 1.專業(yè)要求:金融、經(jīng)濟、財務(wù)管理、法學(xué)、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),本科及以上學(xué)歷; 2.具

2、有期貨從業(yè)人員資格; 3.嫻熟把握計算機應(yīng)用,具有較強的語言表達能力。 上班時間:周末雙休 公司為員工供應(yīng)優(yōu)厚的福利:節(jié)日費、午餐補貼、通訊費補貼、司齡補貼、高溫補貼、生日補貼,年度體檢,繳納五險一金,工作滿一年享受帶薪年假。 篇2：營業(yè)廳營業(yè)員崗位職責(zé) b網(wǎng)營業(yè)廳營業(yè)員職責(zé)描述: 1、負責(zé)接待上門發(fā)貨客戶,指導(dǎo)完成貨物托運,并完成系統(tǒng)相關(guān)操作,協(xié)助經(jīng)理進行日?？蛻艟S護; 2、負責(zé)對貨物運輸過程中的跟蹤與監(jiān)控,準時處理貨物異常,處理滯留貨物,協(xié)助經(jīng)理完成營業(yè)廳內(nèi)日常管理及運轉(zhuǎn)。 任職要求: 1、有較強的抗壓能力、溝通能力佳、有上進心; 2、認同企業(yè)文化及發(fā)展方向,情愿從基層開始; 3、嫻熟操作

3、office辦公軟件; 4、物流、營銷專業(yè)優(yōu)先。 篇3：酒店總經(jīng)理經(jīng)營業(yè)務(wù)崗位職責(zé) 酒店總經(jīng)理崗位職責(zé): 1、在董事會的授權(quán)下全權(quán)負責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店各項經(jīng)營目標(biāo); 2、制定酒店經(jīng)營方針和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程; 3、制定酒店各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 4、制定酒店一系列價目,促銷方案;如房價、成本支出、審核選購物品,掌握毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性。 5、制定市場拓展計劃,帶領(lǐng)銷售人員進行全面的推廣銷售。 6、閱讀和分析月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成狀況,并采取對策,保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順當(dāng)進行; 7、建立健

4、全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。 8、主持總經(jīng)理辦公例會,聽取各部門管理人員狀況匯報,并針對有關(guān)問題進行重點講評和調(diào)整。 9、傳達政府及董事會的有關(guān)指示、文件、通知,處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個高效率的工作團隊; 10、健全各項財務(wù)制度。閱讀分析每日、每月賬務(wù)報表。督促監(jiān)督財務(wù)部門做好成本掌握,財務(wù)預(yù)算等工作,指導(dǎo)財務(wù)工作;對每月、每季、每半年、每年財務(wù)報表分析對比營業(yè)狀況;檢查收支狀況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳。 11、定期巡察公眾場所及各部門工作狀況,檢查服務(wù)質(zhì)量,并將巡察結(jié)果傳達至有關(guān)部門;分析原因,采取措施,提高管理人員的責(zé)任意思。 12、督促管理酒店硬

5、件修理保養(yǎng)工作; 13、與各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓; 14、負責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理,依據(jù)酒店的實際和業(yè)務(wù)淡旺季的客源狀況增減員工, 任職要求: 1、年齡在30-45歲之間,十年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗,五年以上品牌酒店餐飲業(yè)、休閑消遣行業(yè)同等職務(wù)工作經(jīng)驗,具有成功的管理經(jīng)驗及優(yōu)良的工作業(yè)績; 2、精通酒店、餐飲業(yè)、休閑消遣行業(yè)日常運營管理,熟識品牌運作和市場拓展; 3、具有良好的市場營銷運作經(jīng)驗,并能有效策劃企業(yè)各項商業(yè)活動; 4、精彩的溝通協(xié)調(diào)能力,社會交際能力、團隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力; 5、具有良好的敬業(yè)精神和責(zé)任心,對

6、財務(wù)預(yù)算、成本掌握具有極強的管理能力,能夠創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益; 6、具備優(yōu)良的執(zhí)行力,擅長帶動、管理團隊并完成運營目標(biāo)的綜合素養(yǎng)。 篇4：助理營業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé) 助理營業(yè)部經(jīng)理職責(zé)描述: 1.依據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計劃,形成相應(yīng)的銷售策略,并確保在城市范圍內(nèi)有效的執(zhí)行; 2.負責(zé)帶領(lǐng)團隊銷售公司制定的財寶管理產(chǎn)品,開發(fā)拓展財寶管理客戶; 3.負責(zé)帶領(lǐng)團隊向客戶供應(yīng)專業(yè)理財規(guī)劃與投資建議,完成團隊銷售業(yè)務(wù)指標(biāo); 4.負責(zé)管理本團隊人員的業(yè)務(wù)活動,組織實施團隊人員的招募與甄選、輔導(dǎo)與培訓(xùn)、督導(dǎo)與考核等工作。 任職要求: 1.本科或以上學(xué)歷,營銷、管理、金融等專業(yè)優(yōu)先考慮; 2.6年以上金融從業(yè)經(jīng)驗,有至少帶過20人以上團隊的工作經(jīng)驗;具有優(yōu)秀的團隊管理能力,能帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù); 3.金融背景學(xué)問豐富,有銀行個人理財產(chǎn)品營銷經(jīng)驗者及高端客戶資源者優(yōu)先考慮; 4.具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力; 5.具備自我約束、激勵并勇于擔(dān)當(dāng)、