大學(xué)銀行頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

1、大學(xué)銀行頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)總結(jié)報(bào)告2010年大學(xué)畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告轉(zhuǎn)眼間我已走過(guò)了大學(xué)的崗位實(shí)習(xí)階段,有幸在北京京北方公司進(jìn)行 了四個(gè)月的實(shí)習(xí)，公司的主要發(fā)展方向就是負(fù)責(zé)銀行的一些外包業(yè) 務(wù)，駐點(diǎn)是在各個(gè)銀行，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我不僅做好了公司安排的各 種任務(wù)，而且學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我努 力去了解銀行的業(yè)務(wù)辦理以及柜員等崗位的操縱方式,因此我有了以 下的收獲!這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù) （對(duì)公業(yè)務(wù)）、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解.由于銀行規(guī)定沒(méi)有柜員 號(hào)（實(shí)體柜員權(quán)限）的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來(lái)乍到 的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每口會(huì)計(jì)憑證，就是

2、從建設(shè)銀行柜面 業(yè)務(wù)操作指南一書(shū)中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐 是有一定差距的，通過(guò)后來(lái)的實(shí)際操作讓我對(duì)書(shū)本的內(nèi)容更加融會(huì) 貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對(duì)銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。個(gè)人銀行 首 先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理 權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過(guò)臨柜窗口為客戶 綜合辦理本外幣對(duì)公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)， 并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。每天清晨，營(yíng)業(yè)前所有 當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存 取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_(dá)后，一天的工作就可以開(kāi)始了。 柜員要進(jìn)入dec柜面操作系統(tǒng)，必須先通過(guò)銀行指

3、紋對(duì)其柜員身份 進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過(guò)數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全 可靠。 個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代 付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約（網(wǎng)上銀行）等。這些均由柜員通過(guò)在本終端dee系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易 代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活 期（含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯）儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā) 生的先后順序進(jìn)行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的 一切業(yè)務(wù)種類(lèi)，分活、定期兩種?；钇趦?chǔ)蓄開(kāi)戶和存取款的程序是 這樣的：在開(kāi)戶時(shí)，需填寫(xiě)內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活 期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人 員。銀行經(jīng)辦人

4、員審核后，發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支 取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?；钇诖嬲?支持零金額開(kāi)戶（但存款不能保持0余額），辦卡則至少保持10 元。大額款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬(wàn)元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為10 萬(wàn)）要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽 字后方可支取。定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次 存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。零 存整取有專(zhuān)門(mén)的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月i古i定存款、到期一 次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開(kāi)戶手續(xù)與活期相同，每月要按開(kāi)戶時(shí)的 金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款 有關(guān)手續(xù)

5、辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng) 在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè) 置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由dec系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺(tái)業(yè) 務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在dec 所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會(huì)計(jì)核算部門(mén)憑交易 明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè) 務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì) 帳；打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最 后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查，看科目章 是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章

6、等，然后整理裝訂。每口憑證不 再由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記 帳。然后再傳遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核” o會(huì)計(jì)相對(duì)儲(chǔ)蓄，會(huì) 計(jì)業(yè)務(wù)種類(lèi)就比較細(xì)分了。大類(lèi)有公司業(yè)務(wù)，票據(jù)交換和資金清 算，支付結(jié)算等。a公司在建行開(kāi)戶須遞交“開(kāi)立單位銀行結(jié)算帳 戶申請(qǐng)書(shū)”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本，稅 務(wù)登記證（國(guó)稅oi地稅）、法人身份證明，按照人民幣銀行結(jié)算 帳戶管理辦法規(guī)定進(jìn)行審查。柜員根據(jù)會(huì)計(jì)主管審核后的申請(qǐng)書(shū) 建立單位客戶信息維護(hù)，作單位活期存款開(kāi)戶交易處理，打印開(kāi)戶 單位印鑒卡，交單位財(cái)務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請(qǐng)開(kāi)立基本存款帳戶、 專(zhuān)用存款帳戶和臨時(shí)存款帳戶的，應(yīng)向當(dāng)

7、地人行進(jìn)行帳戶申報(bào)。開(kāi) 立一般帳戶的，由開(kāi)戶行業(yè)務(wù)部門(mén)審查。申報(bào)成功后，柜員作活期 存款帳戶資料維護(hù)交易處理，將帳戶狀態(tài)由未申報(bào)狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報(bào) 狀態(tài)。b票據(jù)交換（主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電 匯）屬于與金融機(jī)構(gòu)往來(lái)業(yè)務(wù)的一種，是市當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織 實(shí)施和管理，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過(guò)手工交換 方式辦理的各種款項(xiàng)的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。 柜員根據(jù)客戶提交的 或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù)，審核無(wú)誤后，根據(jù)不同情況作單位活期存、 取等相關(guān)交易處理，對(duì)提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對(duì)表核對(duì)無(wú)誤后，將票據(jù)和核對(duì)表一并交交換員，最后交換員打印提出 交換票據(jù)清單，與柜員提交的提出票據(jù)進(jìn)行核對(duì)無(wú)

8、誤后，接當(dāng)?shù)厝?行要求進(jìn)行交換提出。c支付結(jié)算是單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中 使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨 幣給付及其資金清算的行為。我國(guó)發(fā)布的支付結(jié)算辦法中明確 規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則：1.對(duì)付款人來(lái)說(shuō)，要恪守信 用，履約付款。2.對(duì)收款人來(lái)說(shuō)，誰(shuí)的錢(qián)進(jìn)誰(shuí)的賬，由誰(shuí)支配 3.銀行不墊款原則 轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款 業(yè)務(wù)的銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票 據(jù)；在建設(shè)銀行開(kāi)立存款賬戶的單位和個(gè)人客戶，用于同城交易的 各種款項(xiàng)，均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，委托開(kāi)戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬 支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品

9、種。辦理 流程1.出票：客戶根據(jù)本單位的情況，簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，并加蓋預(yù)留 銀行印鑒。2.交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。3.票據(jù)流通 使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要，將轉(zhuǎn)賬支票背書(shū)轉(zhuǎn)讓。4.委托 收款或提示付款：收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開(kāi)戶行或出 票人開(kāi)戶行提示付款。收款人提示付款時(shí)，應(yīng)做成委托收款背書(shū)， 在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書(shū)人簽章”處簽章，注明委托收款字樣。掛失 止付：轉(zhuǎn)賬支票喪失，失票人需要掛失止付的，應(yīng)填寫(xiě)掛失止付通 知書(shū)并簽章，掛失止付通知書(shū)由銀行提供，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。5.購(gòu) 買(mǎi)支票：客戶現(xiàn)金支票使用完畢后，應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù) 留銀行印鑒，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)

10、賬支票?，F(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見(jiàn)票吋無(wú)條件支付給收款人確定金額的 現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀行開(kāi)立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和 個(gè)人，對(duì)符合銀行賬戶管理辦法和現(xiàn)金管理?xiàng)l例規(guī)定的各 種款項(xiàng)，均可以使用現(xiàn)金支票，委托開(kāi)戶銀行支付現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票 只能用于支取現(xiàn)金。現(xiàn)金支票只能在出票人開(kāi)戶銀行支取現(xiàn)金，不 需要交換。一天進(jìn)行兩次清算（中午11： 30前，下午18： 00 前），打印提出卡、批控卡，向復(fù)核員對(duì)帳，確認(rèn)帳實(shí)相符后批次 入帳。 銀行卡銀行卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡（儲(chǔ) 蓄卡visa mastercard）。借記卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn) 帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種

11、卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)為按每筆 金額的0.5%收取，最低2元，最高50元。異地本行取款手續(xù)費(fèi)按 每筆0.5%的金額收取，最低2元。異地跨行a tm取現(xiàn)要按金額的 1% （最低2元）加上每筆2元手續(xù)費(fèi)收取。10元年費(fèi)是成本，因 為借記卡的維護(hù)成木高，一般每張銀行卡本身的成本在152元； 40多萬(wàn)元一臺(tái)的制卡機(jī)在制作40萬(wàn)張左右的銀行卡后就會(huì)報(bào)廢， 攤到每張卡上的費(fèi)用在1元左右；一臺(tái)a t hi機(jī)也得二三十萬(wàn)，還 需要工作人員及時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)金，付出相應(yīng)的人力、現(xiàn)金成本。而工農(nóng) 中建四大國(guó)有銀行的發(fā)卡量都在8000萬(wàn)張以上，每年的維護(hù)費(fèi)就要 數(shù)億元，這對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是個(gè)不得不考慮的因素。貸記卡是銀行授

12、予持卡人一定的信用額度（根據(jù)貸記卡使用或個(gè)人 信用可調(diào)整），無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)， 篇四：大學(xué)畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告大學(xué)畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告轉(zhuǎn)眼間我已走過(guò)了的階段，有幸在京北方進(jìn)行了四個(gè)月的實(shí)習(xí)，公 司的主要發(fā)展方向就是負(fù)責(zé)的一些外包，駐點(diǎn)是在各個(gè)銀行，在實(shí)習(xí)的 過(guò)程中，我不僅做好了公司安排的各種任務(wù)，而但學(xué)到不少實(shí)用的知識(shí) 和技能，。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我努力去了解銀行的業(yè)務(wù)辦理以及柜員 等崗位的操縱方式，因此我有了以下的收獲!這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主 要是銀行業(yè)務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)）、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解. 由于銀行規(guī)定沒(méi)有柜員號(hào)（實(shí)體柜員權(quán)限）的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)

13、任單 人上崗，于是初來(lái)乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證， 就是從建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南一書(shū)中獲取了不少重要的初 步信息。但理論和是有一定差距的，通過(guò)后來(lái)的實(shí)際操作讓我對(duì)書(shū) 本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對(duì)銀行有限的。個(gè)人 銀行 首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的 業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過(guò)臨柜窗 口為客戶綜合辦理本外幣對(duì)公會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè) 務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)的一種組合方式。每天清晨，營(yíng)業(yè)前所有當(dāng)班 柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款 憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_(dá)后，一天的工作就可以開(kāi)始了。柜員

14、要進(jìn)入dec柜面操作系統(tǒng)，必須先通過(guò)銀行指紋對(duì)其柜員身份進(jìn)行 認(rèn)證簽到。指紋儀通過(guò)數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，可靠。個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間 業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約（網(wǎng)上銀行）等。這些均由柜員通過(guò)在木終端 dee系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通 是將客戶的本、外幣活期（含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯）儲(chǔ)蓄存款使用同一帳 號(hào)、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載。可涵蓋目前普通 本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類(lèi)，分活、定期兩種?；钇趦?chǔ) 蓄開(kāi)戶和存取款的程序是這樣的：在開(kāi)戶時(shí)，需填寫(xiě)內(nèi)容有存款日 期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人

15、身份交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戸存折；若要 求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定輸入密 碼?；钇诖嬲壑С至憬痤~開(kāi)戶（但存款不能保持0余額），辦卡則 至少保持10元。大額款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬(wàn)元，存款 標(biāo)準(zhǔn)則為10萬(wàn)）要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由 會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。定期儲(chǔ)蓄是指在存款吋約定存期，一次 或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ) 蓄方式。零存整取有專(zhuān)門(mén)的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存 款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開(kāi)戶手續(xù)與活期相同，每月要 按開(kāi)戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取

16、定 期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如 有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。網(wǎng)上銀 行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由dec系統(tǒng)完成，其資金清算 納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交 易，其在dee所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會(huì)計(jì)核 算部門(mén)憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。 每筆業(yè)務(wù)須由 柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束 后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打 印“流清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。 這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查，看科目章是否蓋反

17、、 有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營(yíng)業(yè)網(wǎng) 點(diǎn)保管，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳 遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核”。會(huì)計(jì)相對(duì)儲(chǔ)蓄，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)種類(lèi)就 比較細(xì)分了。大類(lèi)有公司業(yè)務(wù)，票據(jù)交換和資金清算，支付結(jié)算 等。a公司在建行開(kāi)戶須遞交“開(kāi)立銀行結(jié)算帳戶書(shū)”、相關(guān)證明 及復(fù)印件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務(wù)登記證（國(guó)稅or地稅）、 法人身份證明，按照人民幣銀行結(jié)算帳戶辦法規(guī)定進(jìn)行審查。 柜員根據(jù)會(huì)計(jì)主管審核后的申請(qǐng)書(shū)建立單位客戶信息維護(hù)，作單位 活期存款開(kāi)戶交易處理，打印開(kāi)戶單位印鑒卡，交單位財(cái)務(wù)人員預(yù) 留印鑒，（）。申請(qǐng)開(kāi)立基本存款帳戶、專(zhuān)用存款帳戶和臨時(shí)存 款帳

18、戶的，應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶申報(bào)。開(kāi)立一般帳戶的，市開(kāi)戶 行業(yè)務(wù)部門(mén)審查。申報(bào)后，柜員作活期存款帳戶維護(hù)交易處理，將 帳戶狀態(tài)由未中報(bào)狀態(tài)轉(zhuǎn)為己中報(bào)狀態(tài)。b票據(jù)交換（主要有現(xiàn)金支票、 轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯）屬于與金融機(jī)構(gòu)往來(lái)業(yè)務(wù)的一種，是 由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織和管理，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交 換區(qū)域通過(guò)手工交換方式辦理的各種款項(xiàng)的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。 柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù)，審核無(wú)誤后，根據(jù)不同 作單位活期存、取等相關(guān)交易處理，對(duì)提出票據(jù)與打印的提出交換 票據(jù)核對(duì)表核對(duì)無(wú)誤后，將票據(jù)和核對(duì)表一并交交換員，最后交換 員打印提出交換票據(jù)清單，與柜員提交的提出票據(jù)進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤 后

19、，接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M(jìn)行交換提出。c支付結(jié)算是單位、個(gè)人在中 使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給 付及其資金清算的行為。我國(guó)發(fā)布的支付結(jié)算辦法中明確規(guī)定 了辦理支付結(jié)算的基本原則：1.對(duì)付款人來(lái)說(shuō)，要恪守信用，履 約付款。2.對(duì)收款人來(lái)說(shuō)，誰(shuí)的錢(qián)進(jìn)誰(shuí)的賬，由誰(shuí)支配3.銀 行不墊款原則 轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù) 的銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)； 在建設(shè)銀行開(kāi)立存款賬戶的單位和個(gè)人客戶，用于同城交易的各種 款項(xiàng)，均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，委托開(kāi)戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票 只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。辦理流程 1.出票

20、：客戶根據(jù)木單位的情況，簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，并加蓋預(yù)留銀行 印鑒。2.交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。3.票據(jù)流通使用: 收款人或持票人根據(jù)交易需要，將轉(zhuǎn)賬支票背書(shū)。4.委托收款或提 示付款：收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開(kāi)戶行或出票人開(kāi)戶 行提示付款。收款人提示付款吋，應(yīng)做成委托收款背書(shū)，在轉(zhuǎn)賬支 票背面“背書(shū)人簽章”處簽章，注明委托收款字樣。掛失止付：轉(zhuǎn) 賬支票喪失，失票人需要掛失止付的，應(yīng)填寫(xiě)掛失止付通知書(shū)并簽 章，掛失止付通知書(shū)由銀行提供，同吋按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。5.購(gòu)買(mǎi)支票： 客戶現(xiàn)金支票使用完畢后，應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印 鑒，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。現(xiàn)金支票是委托建設(shè)

21、銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付給收款人確定金額的 現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀行開(kāi)立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和 個(gè)人，對(duì)符合銀行賬戶管理辦法和現(xiàn)金管理?xiàng)l例規(guī)定的各 種款項(xiàng)，均可以使用現(xiàn)金支票，委托開(kāi)戶銀行支付現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票 只能用于支取現(xiàn)金。現(xiàn)金支票只能在出票人開(kāi)戶銀行支取現(xiàn)金，不 需要交換。一天進(jìn)行兩次清算（中午11： 30前，下午18： 00 前），打印提出卡、批控卡，向復(fù)核員對(duì)帳，確認(rèn)帳實(shí)相符后批次 入帳。銀行卡銀行卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡（儲(chǔ) 蓄卡visa mastercard） o借記卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn) 帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)

22、為按每筆 金額的0.5%收取，最低2元，最高50元。異地本行取款手續(xù)費(fèi)按 每筆0.5%的金額收取，最低2元。異地跨行a tm取現(xiàn)要按金額的 1% （最低2元）加上每筆2元手續(xù)費(fèi)收取。10元年費(fèi)是成本，因 為借記卡的維護(hù)成木高，一般每張銀行卡本身的成本在1.52元； 40多萬(wàn)元一臺(tái)的制卡機(jī)在制作40萬(wàn)張左右的銀行卡后就會(huì)報(bào)廢， 攤到每張卡上的費(fèi)用在1元左右；一臺(tái)a t hi機(jī)也得二三十萬(wàn)，還 需耍工作人員及時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)金，付岀相應(yīng)的人力、現(xiàn)金成本。而工農(nóng) 中建四大國(guó)有銀行的發(fā)卡量都在8000萬(wàn)張以上，每年的維護(hù)費(fèi)就要 數(shù)億元，這對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是個(gè)不得不考慮的因素。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度（

23、根據(jù)貸記卡使用或個(gè)人 信用可調(diào)整），無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)， 銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以全部付清 或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期按月計(jì) 收復(fù)利。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等 級(jí)分為金卡與普通卡。除上述各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我還參與協(xié)助了一項(xiàng)代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)并獨(dú)立完成了 后期的收尾工作（xx年8月1 口開(kāi)始的活期小額帳戶管理收費(fèi)公 告和8月底的xx年第5套新版人民幣發(fā)行都是在篇五：中國(guó)銀行畢業(yè)實(shí)習(xí)心得報(bào)告3000字西南政法大學(xué) 本科畢業(yè)實(shí)習(xí)心得報(bào)告學(xué)生姓名尹爽學(xué) 號(hào)專(zhuān) 業(yè)班 級(jí)2011級(jí)1班指導(dǎo)教師2014.9.12鄒煉煉起

24、止時(shí)間2014.7.7 2014年10月9日進(jìn)入大學(xué)生活的最后一年，充滿激情和挑戰(zhàn)的大學(xué)生活即將結(jié)束， 而我們也從大一的師弟師妹變成了大四的師兄師姐，面向投身社會(huì) 工作的門(mén)檻，或者投身考研大軍，或者加入求職浪潮。我們大多數(shù) 人都要面對(duì)那個(gè)為之準(zhǔn)備了多時(shí)工作和社會(huì)，而專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)就是我們 邁向社會(huì)的第一步。作為工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，主要培養(yǎng)今后從事財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、人力資 源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及運(yùn)營(yíng)管理方面的人才，培養(yǎng)適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的儲(chǔ) 備資源。而參與銀行實(shí)習(xí)能夠從銀行角度認(rèn)識(shí)到企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作流 程，熟悉銀行信貸及電子商務(wù)的相關(guān)操作，在日常工作當(dāng)中了解金 融行業(yè)的相關(guān)知識(shí)知識(shí)和能力素養(yǎng)。與此同時(shí)，通過(guò)銀行實(shí)習(xí)能夠

25、拓展和積累人脈基礎(chǔ)，適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作節(jié)奏，因此，在這次畢 業(yè)實(shí)習(xí)中，我選擇了中國(guó)銀行兩江分行作為畢業(yè)實(shí)習(xí)單位。在實(shí)習(xí) 過(guò)程中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也熟悉了銀行工作的基本操作和 技能，為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，收益頗多。根據(jù)學(xué)校對(duì)于本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，我于2014年7月7日至9月 12日在中國(guó)銀行兩江分行進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)十周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。在各崗位工 作人員的幫助下進(jìn)一步了解了銀行的構(gòu)架體系、部門(mén)設(shè)置和操作流 程，對(duì)銀行的工作內(nèi)容有了更深層次的了解，在實(shí)習(xí)過(guò)程中與部門(mén) 成員分工合作，拓展了知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。實(shí)習(xí)期間，我在個(gè)人 金融部銀行卡助理，大堂助理等崗位上進(jìn)行見(jiàn)習(xí)，在單位指導(dǎo)老師 的幫助下，熟

26、悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀 行基礎(chǔ)操作人員的實(shí)務(wù)工作，實(shí)際工作能力得到了很好的鍛煉和提 高。下面對(duì)我的實(shí)習(xí)情況作詳細(xì)總結(jié)。一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：1.1關(guān)于中國(guó)銀彳丁中國(guó)銀行全稱(chēng)中國(guó)銀行股份有限公司，總行位于北京市復(fù)興門(mén)內(nèi)大 街1號(hào)。是中國(guó)（不包括香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)）五大國(guó)有商業(yè)銀行 之一，規(guī)模在中國(guó)五大銀行位列第三。中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商 業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀 保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和 優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資木計(jì)算，2013年中國(guó)銀行在英國(guó)銀行 家雜志“世界1000家大銀行”排名中列第7位。1.2中國(guó)

27、銀行的歷史中國(guó)銀行于1912年1 n 24日由孫中山總統(tǒng)下令批準(zhǔn)成立。1912年 2月5日正式開(kāi)業(yè)。故中國(guó)銀行為中國(guó)歷史最悠久的銀行之一。1950年4月，中國(guó)銀行總管理處劃歸中國(guó)人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)。改革 開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，跨入了世界大型 銀行的前列。2003年被國(guó)務(wù)院確定為國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行之2004年8月26 h,中國(guó)銀行股份有限公司掛牌成立，標(biāo)志著中國(guó) 銀行的歷史翻開(kāi)了嶄新的篇章，啟動(dòng)了新的航程。成為了國(guó)內(nèi)首家 h股和a股全流通發(fā)行上市的公司。1.3中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè) 人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。1

28、）公司金融業(yè)務(wù)公司金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸 款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融 業(yè)務(wù)。2）產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新中國(guó)銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品； 加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓 業(yè)務(wù)；推出融易達(dá)（基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù)）、通易達(dá)（應(yīng)收賬 款質(zhì)押開(kāi)證）、融信達(dá)（基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服 務(wù)）和融貨達(dá)（貨物質(zhì)押融資）等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了 “達(dá)”系列 貿(mào)易融資產(chǎn)品種類(lèi)。3）個(gè)人金融業(yè)務(wù)個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、 個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私

29、人銀行業(yè) 務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。4）產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，中國(guó)銀行為客戶提供全方位 金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管 理專(zhuān)柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。5）金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)中國(guó)銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代 客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代 客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國(guó)銀行主要通 過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金 業(yè)務(wù)。6）產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是中國(guó)銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。中國(guó)銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，憑

30、借在外匯 業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，致力于通過(guò)開(kāi)發(fā)創(chuàng) 新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。二、實(shí)習(xí)目的：（-）了解認(rèn)識(shí)金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識(shí)，豐富知識(shí)水平。（二）鍛煉自己的工作實(shí)踐能力，提高自身的人際交往能力與吃苦 耐勞的精神，培養(yǎng)崗位適應(yīng)性。（三）增加社會(huì)閱歷，拓展人脈資源，完成實(shí)習(xí)規(guī)劃。（四）實(shí)習(xí)期間保持與單位領(lǐng)導(dǎo)員工的良好關(guān)系，通過(guò)自身實(shí)習(xí)表 現(xiàn)給用人單位留下良好印象，爭(zhēng)取校招綠色通道或者單位留用意 向。三、實(shí)習(xí)崗位及工作內(nèi)容：實(shí)習(xí)崗位：個(gè)人金融部銀行卡助理營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理助理工作內(nèi)容：個(gè)人金融部銀行卡助理：1、通過(guò)學(xué)習(xí)部門(mén)信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，掌握有關(guān)辦公操作流程

31、，了 解部門(mén)對(duì)公和對(duì)私業(yè)務(wù)的具體操作，引導(dǎo)客戶辦理具體業(yè)務(wù)。2、整理歸檔客戶信用卡檔案，實(shí)現(xiàn)客戶資料的保密工作，協(xié)助部門(mén) 完成客戶個(gè)人及企業(yè)貸款的辦理及貸后的跟蹤核查和不良貸款催收 工作。3、協(xié)助完成部門(mén)全轄員工的績(jī)效考核報(bào)告及數(shù)據(jù)錄入工作。4、協(xié)助部門(mén)完成月度工作報(bào)告，進(jìn)行相關(guān)表格數(shù)據(jù)的格式調(diào)整，在 部門(mén)工作繁雜時(shí)負(fù)責(zé)部門(mén)業(yè)務(wù)通訊的轉(zhuǎn)接工作。營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理助理：1、學(xué)習(xí)銀行前臺(tái)的各項(xiàng)工作以及銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè) 務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細(xì)情況，協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng) 日常工作。必要時(shí)協(xié)助柜臺(tái)和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對(duì)客戶 進(jìn)行及時(shí)回訪。由于是男性職員，同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工 作，當(dāng)然只限于維持大堂秩序。2、協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜，如引導(dǎo)客戶，為客戶介紹理財(cái) 產(chǎn)品，解決客戶與銀行有關(guān)的問(wèn)題。參與銀行廳堂銷(xiāo)售的各項(xiàng)布置 與客戶營(yíng)銷(xiāo)。3、協(xié)助柜臺(tái)工作，指引客戶填寫(xiě)各種表格回單，幫助柜臺(tái)疏導(dǎo)客 戶。進(jìn)行