管理信息系統(tǒng)-沈美莉-試卷1+答案

1、管理信息系統(tǒng)試卷一一、名詞解釋（每題4分，共8題，計32分）1.管理就是通過計劃、組織、領導和控制，并協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)目標的社會活動。2.數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是指使用約定俗成的關鍵詞，對客觀事物的數(shù)量、屬性、位置及其相互關系進行抽象表示，以適合在這個領域中用人工或自然的方式進行保存、傳遞和處理。3.管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)是用系統(tǒng)思想建立起來的，以電子計算機為基本信息處理手段，以現(xiàn)代通信設備為基本傳輸工具，并且能為管理決策提供信息服務的人機系統(tǒng)。也就是說，管理信息系統(tǒng)是一個由人和計算機等組成的，能進行管理信息的收集、傳輸、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)。4.實體實體是指客觀存在

2、并相互區(qū)別的事物。例如，一名教師、一名學生、學生的一次選課和一次借書等。5.管理系統(tǒng)是為了達到企業(yè)的目標，針對管理對象，由具有特定管理職能的各種管理機構(gòu)、管理制度以及管理方法和技術所構(gòu)成的完整的組織管理體系。6.數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫是在企業(yè)管理和決策中面向主題的、集成的、隨時間變化的、信息本身相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合。7.數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的實際應用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的，但又潛在有用的信息和知識的過程。8.第三范式定義：如果關系模式R滿足第二范式，且每一個非主屬性都不傳遞依賴于主鍵，則稱R是第三范式的，記作R3NF。二、填空題（每空1分，

3、共20空，計20分）1.企業(yè)管理信息發(fā)展趨勢是管理思想現(xiàn)代化、系統(tǒng)應用 、開發(fā)平臺 、業(yè)務流程自動化、應用系統(tǒng) 。網(wǎng)絡化、標準化、集成化2.信息有以下特性：(1)可用性，(2) ，(3)可識別性，(4) ，(5)層次性，(6)可轉(zhuǎn)換性，(7)價值性。(8)其他性：可處理性?？蓚鬟f性?？稍偕浴？蓧嚎s性?？晒蚕硇??？啥攘啃?、時效性3.數(shù)據(jù)是對客觀事物的 、屬性、位置及其相互關系進行抽象表示。信息是經(jīng)過加工處理后 的數(shù)據(jù)。知識是以某種方式把一個或多個信息關聯(lián)在一起的信息結(jié)構(gòu)，是客觀世界規(guī)律性的總結(jié)。智慧是富有洞察力的知識。數(shù)量、有價值4.管理信息系統(tǒng)具有以下幾個特征。(1)面向 。(2)綜合性。(

4、3)與現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)。(4) 系統(tǒng)。(5)多學科交叉的邊緣科學。計算機科學與技術、應用數(shù)學、管理理論、決策理論、運籌學等。管理決策、人機5.根據(jù)信息系統(tǒng)不同的功能、目標、特點和服務對象，管理信息系統(tǒng)可以分為 、企業(yè)管理信息系統(tǒng)和 等。根據(jù)管理信息系統(tǒng)不同的功能和服務對象，它可分為 、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務型管理信息系統(tǒng)、行政機關辦公型管理信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理信息系統(tǒng)等。業(yè)務處理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)6.基于數(shù)據(jù)倉庫的決策支持系統(tǒng)(DSS)由三個部件組成：數(shù)據(jù) 技術(Data warehousing)，聯(lián)機分析處理技術(OLAP，On-Line Analysis P

5、rocessing)，數(shù)據(jù) 技術(Data Mining)。倉庫、挖掘7.系統(tǒng)開發(fā)的生命周期分以下5個階段：(1)系統(tǒng) 階段。(2)系統(tǒng)分析階段。(3)系統(tǒng) 階段。(4)系統(tǒng) 階段。(5)系統(tǒng)運行階段。定義、設計、實施8.管理信息系統(tǒng)的基礎是現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段，它綜合運用 技術、 技術、管理技術和決策技術，對組織進行智能化的有效管理，輔助管理人員進行科學決策。計算機、信息9.對象的基本要素包括： ：用來區(qū)分其他對象數(shù)據(jù)(狀態(tài))：描述對象屬性的存儲或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，它表明對象的一個狀態(tài)。操作：即對象的行為。 ：是指對象受理外部消息所指定的操作名稱集合。標識、接口三、選擇題(單選)（每題1分，

6、共18題，計18分）1.對象的特征包括：模塊 ；動態(tài)連接性；易維護性。B)獨立性2.進行網(wǎng)上市場調(diào)研的主要方法有： 、交互式CATI系統(tǒng)，網(wǎng)絡調(diào)研系統(tǒng)等。A)E-mail3.數(shù)據(jù)字典的管理，通常有 和計算機管理兩種方法。B)人工管理4.代碼的分類代碼有以下幾種類型：(1)順序碼。(2)區(qū)間碼。(3) 。(4)代碼結(jié)構(gòu)中的校驗位。C)助記碼5.模塊間的聯(lián)系分為 、判斷調(diào)用、循環(huán)調(diào)用等3種。C)直接調(diào)用6.系統(tǒng)調(diào)試的基本方法包括以下幾種：(1)上機編譯，(2) 靜態(tài)測試，(3)機器動態(tài)測試。A)人工7.按照在設計測試用例時是否涉及程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，測試又分為 測試、黑盒測試、灰盒測試等幾種。D)白盒

7、8.管理信息系統(tǒng)評價的主要指標：(1)經(jīng)濟指標，(2) 指標，(3)應用指標。B)性能9.管理信息系統(tǒng)的理論基礎是： 理論、系統(tǒng)理論、計算機科學與信息理論。C)管理10.數(shù)據(jù)類型有：(1)數(shù)值型，類型的代號為N(2)浮點型，類型的代號為F(3) ，類型的代號為C(4)日期型，類型的代號為DC字符型11.信息系統(tǒng)的功能包括：(1)數(shù)據(jù)的采集和輸入；(2)數(shù)據(jù)的處理 ；(3)數(shù)據(jù)的 ；(4)數(shù)據(jù)的傳輸；(5) 信息的管理；(6) 信息的使用。D)存儲12.決策按其性質(zhì)可分為以下幾類：結(jié)構(gòu)化決策是指對某一決策過程的環(huán)境及規(guī)則，能用確定的模型或語言描述，以適當?shù)乃惴óa(chǎn)生決策方案，并能從多種方案中選擇最

8、優(yōu)解的決策。非結(jié)構(gòu)化決策是指決策過程復雜，不可能用確定的模型和語言來描述其決策過程，更沒有所謂最優(yōu)解的決策。 決策是介于以上二者之間的決策，這類決策可以通過建立適當?shù)乃惴óa(chǎn)生決策方案，并在決策方案中得到較優(yōu)的解。C)半結(jié)構(gòu)化13.網(wǎng)絡市場直接調(diào)研指的是為當前特定的目的，在Internet中收集第一手資料或原始信息的過程。直接調(diào)研的方法有4種： 、專題討論法、在線問卷法和實驗法。D)觀察法14.網(wǎng)狀數(shù)據(jù)模型是指數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的關系呈 的關系層次數(shù)據(jù)模型是指數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的關是一對多的關系。A)多對多15.數(shù)據(jù)挖掘利用了 技術和統(tǒng)計分析技術，它把這些高深復雜的技術封裝起來，使人們不用自己掌握這些技

9、術也能完成同樣的功能，并且可以更專注于自己所要解決的問題。C)人工智能16.原型法的開發(fā)步驟：(1)接受任務，(2) ，(3)識別基本需求，(4)開發(fā)工作模型，(5)模型驗證，(6)修改和改進，(7)判定原型完成。C)分析需求17.利用internet進行市場調(diào)查是一種非常有效的方式，但對于每個環(huán)節(jié)都要考慮周到。一般在線調(diào)查問卷的設計步驟可分為 、實際的調(diào)查問卷的設計、事后定稿3個階段。D)事前準備18.分層法繪制數(shù)據(jù)流程圖的方法：一套分層的數(shù)據(jù)流程圖由頂圖、 和中間層的數(shù)據(jù)流程圖所組成。A)底圖四、簡述題（每題5分，共6題，計30分）1.簡述管理的職能。管理活動是由計劃、組織、領導和控制四大

10、基本職能構(gòu)成的一個過程。答：(1)計劃。對人力、物力、財力進行設計和謀劃。(2)組織。管理者必須對整個工作包含的基本活動進行優(yōu)化組合。(3)領導。管理者運用各種適當?shù)睦碚?、方法，對組織中的成員進行鼓勵，努力營造出一種能夠使組織中的成員全心全意、士氣高昂地為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力奮斗的氛圍。(4)控制。管理者對組織各項活動的進展情況自始自終地檢查，發(fā)現(xiàn)或預見到偏差后及時采取糾正措施，保證組織活動按計劃進行。2.何為決策支持系統(tǒng)?答：決策支持系統(tǒng)(Decision Support System，DSS)是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機交互的方式進行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計算機應用系統(tǒng)。它是管

11、理信息系統(tǒng)(MIS)向更高一級發(fā)展而產(chǎn)生的先進信息管理系統(tǒng)。它可為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境，通過調(diào)用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。3.系統(tǒng)開發(fā)的方式有哪些?答：(1)自主開發(fā)。(2)委托開發(fā)。(3)合作開發(fā)。(4)購買現(xiàn)成軟件。(5)各種開發(fā)方式的比較。以上介紹的4種開發(fā)方式有各自的長處和短處，需要根據(jù)使用單位的實際情況進行選擇，也可綜合運用各種開發(fā)方式4.原型法與生命周期法的結(jié)合(綜合法)有何優(yōu)點?答：將生命周期法和原型法兩者結(jié)合使用而形成的方法稱為綜合法。采用生命周期法的設計思想在系統(tǒng)分析與系統(tǒng)初步設計上采用原型法做出原始模型，與用戶反復交流達成共識后繼續(xù)按生命周期法進行系統(tǒng)詳細設計、系統(tǒng)實施與轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)維護與評價階段的工作。5.簡述系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的概念答：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干部分組成的具有某種功能的集合，為達到整體目的而存在的集合體。系統(tǒng)按其組成部分可分為自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)和復合系統(tǒng)三大類。生態(tài)系統(tǒng)、天體系統(tǒng)屬于自然系統(tǒng)。所謂人工系統(tǒng)是指人類為了達到某種目的而對一系列的要素做出有規(guī)律的安排，使之成為一個相關聯(lián)的整體，例如，信息系統(tǒng)是一個人工系統(tǒng)。江河流域規(guī)劃系統(tǒng)屬于復合系統(tǒng)。6.何為模式、外模式和內(nèi)模式