櫥柜銷售店長個人年終工作總結(jié)四篇范文

1、櫥柜銷售店長個人年 終工作總結(jié)四篇范文一提到寫工作 總結(jié) ，你是否有種 “抓耳撓腮”不是如何下筆的感 覺? ?不要著急，下面小 編 給大家?guī)韼灼杲K工作總結(jié)范本，僅供大家參考 ! !我是來自 XXXX 專賣店的 XXXX ,現(xiàn)任 XXXX 櫥柜店店長，自進入公司以來，在公司 領導們的大 力支持和關 懷下，在同事 們的熱心幫助和配合下，使我的工作能力一步步得到了提升。下 面我就 XX-XXX-X 年的主要工作向各位 領導作如下 匯報：1 1、為全面 規(guī)范管理， 樹造良好形象。XXXX 店全體員工在深刻學 習和領會公司各 項精神的基 礎上， 積極建立健全各 項規(guī)章制 度，加 強員工間的交流與合作

2、，不斷 規(guī)范管理，并從 衛(wèi)生等基 礎性工作開始抓起，除了每 天要打 掃店內(nèi)外的 衛(wèi)生外，每周 還要進行一次大 掃除，尤其是 對產(chǎn)品的 貨架展示 進行了合 理調(diào)整，使店內(nèi)整 潔、有序， 樹造了良好的形象。2 2、積極回籠公司貨款，做的日清日 結(jié)。為配合公司 財務做好專賣店賬務工作。我們對每一筆貨款做到不截留，不坐支，及 時 打款。并及 時將已開 單據(jù)呈 報回公司 財務，確保不存留任何 問題。3 3、嚴格執(zhí)行公司政策，確保 產(chǎn)品價格的平衡。為了維護渠道零售商的利益， 專賣店嚴把價格關，在確保店內(nèi) 銷售額穩(wěn)步增加的前提 下， 維護 了渠道中 間商的利益，使得市 場銷售形成了良性循 環(huán)。4 4、 在確

3、保店內(nèi)工作的前提下，積極配合業(yè)務人員開拓新的市 場渠道，使得 XXXX 的大部 分禮品渠道已步入正 軌 。5 5、積極拓展團購渠道， 維護 老客戶，拓展新客 戶。但由于初涉 團購， 經(jīng)驗不足，加之起步太晚，使得 團購處于被動局面，今后 還將繼續(xù) 努力，將 團購工作作為工作重心，爭取今后扭 轉(zhuǎn)團購 被動局面。6 6、積極配合公司 領導和部門領導交辦的其他工作。7 7、本年取得成 績國慶期間 XXXX 專賣 店實現(xiàn)銷 售額 XXXX 萬余元，其中 現(xiàn)金 XXXX 萬， 暫欠款 XXXX 元， 團購 與店 內(nèi)銷售參半。較之 XXXXXX，銷售有所增加。伴隨著新年 鐘聲的臨近，我們依依惜 別了緊張、忙

4、碌的 xxxx 年，滿懷熱情和期待的迎 來了光明 燦爛、充滿希望和激情的 xxxx 年。一轉(zhuǎn)眼，一年 馬上就 過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得 過好成 績 。像 6 6 店的 xxxx 銷量數(shù)一直都是幾個店當中最好的， xxxx 店的 xxxx 銷 量數(shù) 也在不斷的上升， 對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對門 店面的一日工作流程及公司基本 規(guī)章制度都在 嚴格的執(zhí)行中，店面的 員工穩(wěn)定性也比 較強，平 均都在公司工作了一年以上了， 對公司也是比 較認 可的。但還是沒有用 100%100% 的心去工作，所以感到非常 慚愧，今年整體來 說店面 業(yè)

5、績沒有完 成 30%30%，銷售單價雖然比去年是上升了 40%40% ，但整體條數(shù)只上升了 16%16%?；仡欉@ 一年以來所做的工作，心里 頗有幾份感觸。在過去的 時間里，首先感 謝公司給予我這樣 一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng) ; ;感謝領導給 予工作上的鼓勵和督促。 讓我學到了很多的 銷售和溝通管理技巧，并 順利的 為下一步的公 司發(fā)展邁出了第一步。其次感 謝我的這個團隊 ，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他 們所有人都有 值 得我去學 習地方，我從他 / / 她們身上學到了不少知 識，讓自己更加的成熟。通過今年來不斷與公司 銷售管理模式 進行磨合，我也更加的 認識 到了，一個做 銷售店

6、長的知 識面、社交能力和熟悉 產(chǎn)品知識技巧決定了一個店 長及銷售人員的銷售能力。為此，通 過這么久的工作 積累。我 認識到自己 現(xiàn)有的不足和 長處?，F(xiàn)將全年來的工作 和感受 總結(jié) 如下：客觀上的一些因素 雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題 ，主要表 現(xiàn)在：1 1）銷售工作最基本的 顧 客維護 量太少。記載的貴賓顧客有 XXXXXX 個，其中有 XXXX 個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就 來消費的大概 XXXX 個，從上面的數(shù)字上看我 們基本的維護工作沒有做好。沒能及 時的了解 貴賓 不來的原因。 導致銷售量也不是太理想。2 2）溝通不 夠 深入。員工銷售在與顧客溝通的 過程

7、中，沒能把我 們產(chǎn)品的價值十分清晰的介 紹給顧客，只 是意味的在 糾結(jié)價位提升，沒能 說出產(chǎn)品的價 值。也沒了解 顧客的真正想法和 購買意圖; ;對 顧客提出的疑 義沒能及時給予完美的解答。3 3）工作每天 / /每月沒有一個明確的目 標和詳細的計劃沒有養(yǎng)成一個寫工作 總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀 態(tài)，從而引 發(fā)銷 售工作沒有一個 統(tǒng)一的管理，工作 時間 沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4 4）對 店面要求也不 嚴格。特別是門崗這塊 ，站 崗不及時，在員工面前缺少 說服力，沒有起到號召力的作用。工 作責任心和工作 計劃性不 強，這些問題都是下一步需要盡快改 進的。5

8、 5）因為個人不 夠勤快、沒有 嚴格要求自己，所以沒有好好的關注 庫存 銷量。xxxx 店從開業(yè)-x x 月份櫥柜一直占比都比 較高 73%73%，xxxx 品牌櫥柜只占 27%27% 。后來意味 的要求提高 XXXX 比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月 XXXX 是提上去了 xxxx 卻在一直下降， 這是自己不關注 庫存銷售導致的， 現(xiàn)在就開始改 進這一系列的 問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改 進的問題，望領導給 予監(jiān)督，幫助和提寶 貴意 見。時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不 覺的度過了 20XX20XX 年，但是，我依然清晰的 記得，當初 剛上任 的時候， 經(jīng)歷了多么艱辛的過

9、程， 壓力空前的大，克服很 過問題 ，需要付出比以前更 過的 勞動和努力，公司安排我接任 XXXXXX 專柜店長一職。而面對激烈挑 戰(zhàn)，我有些彷徨，自己是否有能力挑起 這副重擔，看到 專柜品牌 齊全， 知名度響亮，人 員團結(jié) ，心想既來之 則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能， 完成公司所交 給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑 戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更 多的顧客認可我們的品牌，使我 們特別開心也很欣慰， 讓我們看到了我 們品牌會有更好的 發(fā)展前景，使我 對未來有了更大的目 標。一、本年 業(yè)績本年總體任務 XXXXXX，實際完成 XXXXXX，完成任務的 96%96%。經(jīng)過堅持不

10、懈的努力工作，成 績突出的有兩個月，X X 月份和 X X 月份。完成任 務的同時超額 24%24%，其他幾個月均在XXXX左右， X X 月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響 銷售， 雖然沒有完成任 務，但我 們還 是堅持了下來，XX月份，二線品牌完成了銷售任務的 96%96%，因 X X 月份XX撤柜，對銷售有 一部分的影響，回 頭客來找留下了一部分 顧客群，但有一部分 還是丟失了。二、本年促 銷活動X X 月份舉行大型促 銷活動， XXXXXX 連續(xù) 8 8 天， 總體任務 XXXXXXXX 但我們只完成了 XXXXXXXX 多， 任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教 訓：1.1

11、. 派單不積極，有些 顧客都不知道 寬 廣歐詩漫在做活 動; ;2.2. 賣場 播音不 頻繁; ;3.3.贈品供應不及 時; ;4.4.因一人在 職盯崗 有些力不從心，流失一部分 顧 客; ;5 5 連續(xù) 幾天陰雨天氣客流 較少。以上因素屬人 為影響的，在以后的工作中會加以改正。三、結(jié)賬x x 月份公司有了新的 結(jié)賬 流程，關系到保底與超保底的 問題，因從未接觸 過這類賬 目， 所以到 現(xiàn)在還 不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務（任務完成不超 額）來減少公司 財務損 失，對于不懂的 問題，我會努力學 習，學會 為止。四、對人 員要求對本年的工作，我知道要做好櫥柜 產(chǎn)品品導購 ，要做

12、到一下幾點：1.1.始終保持良好的工作心 態(tài) 。比如工作中會碰到 顧客流失，或一 連幾個顧客介 紹產(chǎn) 品都沒有成功，我 們很容易泄氣， 情緒 不夠好，光想著是今天運氣不好， 這樣 注意力會不集中，在看到 顧客也會沒有 積極性， 信心不足，更會影響以后的 銷售。2.2.察顏觀色，因人而異。對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如 XXXX，我發(fā)現(xiàn)這類顧 客比較喜歡潮流與廣告 性強的品牌產(chǎn)品，當介 紹二線品牌是比 較吃力，所以更需要耐心，可先 簡單介紹一下產(chǎn)品， 講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增 強他對我們的信任度，最后再 針對于他的問題推薦 產(chǎn)品，如此成功率會比 較高。3.3.當你面 對顧 客時

13、切忌，不要一味的 說產(chǎn) 品?，F(xiàn)在的品牌種 類多，促銷員更多，促 銷的語言大同小異，所以介 紹產(chǎn)品時一味的 說產(chǎn) 品好容易 讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被 顧客信任，事 實上 顧客只有信任你才會聽你的 話，從而接受你的 產(chǎn)品，我 們可以 問問他平 時怎么護理來拉近 關系，再 針對 性介 紹產(chǎn) 品。五、問題 與解決方案日常工作中，我 們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，X X 月份因 商場過 分的管理，我想 過離職，每天上班 壓力很大，無 論自己怎么努力 還是得不到 認可， 但 XXXX 的一番 話給了我信心，她告 訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，

14、不能自 己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你 們解決， 給了我很大的鼓勵，我知道 我不是一個人，我 們是一家人，他 們會幫助我，使我更有信心努力走下去。下面幾句 話， 對我激勵很大，我與大家分享一下， 職場 必備 ：1 1勤快不 懶 惰2 2找問題 不找借口3 3積極向上的心 態(tài)4 4遇事不退 縮 ?；厥捉衲?，是播種希望的一年，也是收 獲碩果的一年，在上 級領導的正確指 導下，在 公司各部 門的通力配合下，在我 們 XXXXXX 櫥柜全體同仁的共同努力下，取得了可 觀的成績。一、指 導思想作為一名店長我深感到 責任的重大，多年來的工作 經(jīng)驗，讓我明白了 這樣一個道理： 對于一個 經(jīng)濟

15、 效益好的零售店來 說，一是要有一個 專業(yè) 的管理者 ; ;二是要有良好的 專業(yè)知識做后盾 ; ;三是要有一套良好的管理制度。二、本年度 總結(jié)用心去 觀察，用心去與 顧客交流，你就可以做好。具體 歸納為 以下幾點：1 1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的 經(jīng)營策略正確并及 時的傳達給每個員工， 起好承上啟下的 橋 梁作用。2 2、做好員工的思想工作， 團結(jié)好店內(nèi)員工，充分 調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每 一位 員工的優(yōu)點所在，并 發(fā)揮其特長，做到量才適用。增 強本店的凝聚力，使之成 為一個 團結(jié) 的集體。3 3、通 過各種渠道了解同 業(yè)信息，了解 顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，

16、有的放矢，使我 們的工作更具 針對 性，從而避免因此而 帶來的不必要的 損失。4 4、以身作 則，做 員工的表率。不斷的向 員工灌輸企業(yè)文化，教育 員工有全局意 識， 做事情要從公司整體利益出 發(fā)。5 5、靠周到而 細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使 員工從被 動的“讓我干”到積極的“我要干 ”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的 購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的 銷售業(yè)績，帶領員工在以下 幾方面做好本 職工作。首先，做好每天的清 潔工作， 為顧 客營造一個舒心的 購物環(huán)境; ;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的 滿足消費者需求 ; ;最后，要不斷 強化服務意識，并以 發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用 語，使顧客滿意的 離開本店。6 6、處理好部門間的合作、上下 級之間的工作 協(xié)作，少一些牢 騷，多一些 熱情，客 觀 的去看待工作中的 問題，并以 積極的態(tài)度去解決。三、下年 計劃現(xiàn)在， 門 店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升， 對店長提出了新 的工作要求，熟 練的業(yè)務將幫助我 們實現(xiàn) 各項營運指標。新的一年開始了，成 績只能代表 過去。我將以更精湛熟 練的業(yè)務 治理好我 們門 店。面對明年的工作