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文檔簡介
1、房地產(chǎn)優(yōu)秀銷售個(gè)人工作總結(jié)如下,更多的詳細(xì)資料請關(guān)注?!疽弧坎恢挥X,在康城工作已經(jīng)足月有余,在這個(gè) 把月里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,盡管自己原來也是 從事房地產(chǎn)銷售,可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。也正 因?yàn)槿绱?,我才樂此不彼,越來越喜歡這份工作。以前常 聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常 是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是目前的康城擁有一個(gè)和 諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分 歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便 我們只有4人)化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì) 精神,才給了我在康城成長所需的養(yǎng)分。但是通過工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急
2、待解 決。首先,剛進(jìn)入康城,對(duì)中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及康城這 個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,跟客戶介紹的時(shí)候 不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象,致使客戶對(duì)我 們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置 業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),更要讓客戶感覺中建無論 是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面 都比其他樓盤有優(yōu)勢,堅(jiān)定客戶購買的信心。針對(duì)這個(gè)問 題,我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過,多學(xué)習(xí),多討教,從 自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,以此感 染每個(gè)客戶。其次,由于進(jìn)入康城時(shí)所有的住房已基本售罄,唯有 兩套170平大戶型以及商鋪在售,所以對(duì)于商鋪銷售基本可 以說是毫無
3、經(jīng)驗(yàn)。我想,相對(duì)于住宅,商鋪客戶這類高收 入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同, 因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比 如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問題,那么我們就 應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,堅(jiān)定客戶購買 的信心,讓其買得開心,買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀 的銷售員必須有自己的個(gè)性,沒有個(gè)性的銷售員不過是個(gè) 服務(wù)員而已。但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功 的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,更應(yīng)該具備 能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時(shí)牢記,專 業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持 公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做
4、好康城商鋪的銷 售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能 力方面都要把自己打造成一個(gè)適合中建地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置 業(yè)顧問。另外,由于進(jìn)入康城的時(shí)間不長,所以自己對(duì)公司的 一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解,偶爾犯下 一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,但 肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在今后的工作 生活中得到改進(jìn),一方面自己會(huì)多學(xué)多問,另一方面也希 望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事的提點(diǎn)。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,而熱愛則是做 好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的企業(yè)里, 我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己, 認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面
5、對(duì)客戶,用認(rèn)真 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造 利潤!【二】在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年, 回顧這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一名員工,我們 深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,x人之拼搏的精神。下 面就是本人的工作總結(jié):我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志 對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比 較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì) 及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到 自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同 時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高 標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上
6、更要加強(qiáng)自己的專業(yè) 知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的 動(dòng)態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為 一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩,公司于*年與*公司進(jìn)行合 資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我積極配合*公司 的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營 價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為*月份的 銷售咼潮奠定了基礎(chǔ)。最后以*個(gè)月完成合同額*萬 元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了 不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。下旬公司與*公司合作,這又是公司的一次重大變革 和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷
7、售。經(jīng)過之前 銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。 在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量 的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和 其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成 工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色 并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎 認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰, 無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例 會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及 早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清 盤,而且一期余房也一并售罄,這其中
8、與我和其他銷售部 成員的努力是分不開的。這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每 一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的 氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地?!救抗怅幩萍?,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,驀 然回首己入司已大半年,在這大半年的時(shí)間中我通過不懈 的學(xué)習(xí),和努力的工作,得到了有形與無形的成長進(jìn)步。 今臨近年終,思之過去,放眼未來,為了更好的開展新的 工作的任務(wù),明確自己新的目標(biāo),理清思路,特對(duì)自己這 大半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析,使自己能夠更加的 認(rèn)識(shí)自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地 完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作! 一:工作中的感想和
9、回顧自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一 起成長至今,隨公司南征北站,從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山,公司也 從壬豐大廈到創(chuàng)展中心,從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè) 項(xiàng)目部,隊(duì)伍不斷的在壯大,團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在 增強(qiáng),公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大,可以說是非常不平凡的一 年,同時(shí)也是辛亥革命100周年,中國共產(chǎn)黨建黨90周年, 恰逢又是國家“十二五”規(guī)劃正式實(shí)施年,今年也是我國 房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年,是房地產(chǎn)的政策年, 政策越來越緊,各種手段層出不窮,經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一 年,面對(duì)國家政策的不斷干預(yù),對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶 來了巨大的影響,不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,我們的生 存空間顯得越來越渺小
10、,身邊的同事被政策打壓而被迫不 斷離職,而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,越能鍛煉 自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候,因我 堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過天晴的,值此不禁為他們的離去而表示 遺憾和惋惜,他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,不知他 們是抱著什么想法進(jìn)入公司的,怎么經(jīng)不起折騰呢,而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì),只有經(jīng)得起考驗(yàn)的 人才能算是真正的強(qiáng)者,自古以來的偉人大多是抱著不屈 不撓的精神,堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。 鑒于此,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī) 會(huì),我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時(shí)也感 謝公司在逆境時(shí)不拋棄,不放棄我們,畢竟我已經(jīng)很久
11、沒 出業(yè)績了,再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支 持!自入公司以來從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外漢,到 現(xiàn)在從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進(jìn),在這大半年 的時(shí)間里收獲頗多,同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場 及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,做為房地產(chǎn)一線 銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。因?yàn)槲掖?著公司窗口,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅 要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì),促使我必 須提高自己的素質(zhì),加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,只 有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài),良 好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別 是在派單上,碰到的是行行
12、色色的人和物,能控制自己的 情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。二:工作中好的方面1思想上積極進(jìn)步,不斷進(jìn)取,熱愛銷售行業(yè)尤其是 房地產(chǎn)銷售行業(yè),因?yàn)橹挥懈梢恍?,愛一行,才能通一? 精一行,平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),立足本職, 安心工作!2 工作上樂觀自信能吃苦耐勞,認(rèn)真務(wù)實(shí),服從管理, 聽從安排,適應(yīng)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,富有責(zé)任心自 覺性強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,能自覺的完成好手頭 上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!3心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,畢竟銷售也是服務(wù)行 業(yè),正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平 時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務(wù)意 識(shí),能制動(dòng)調(diào)
13、節(jié)自己的情緒!4.生活中與同事們相處友善,為人誠懇并善于助人!三:工作中存在不足:1.工作中不善于不自我總結(jié),自我反思,自我檢查, 剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷 售業(yè)績,當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn) 市場的不景氣,內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,我想個(gè)人因素才是 主要的因素吧!2.思想上有時(shí)不夠端正,不能及時(shí)糾正自己的航向, 意志不堅(jiān)定,自控能力差。總認(rèn)為這是由于市場環(huán)境引取 應(yīng)理所當(dāng)然,自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!3 .工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做 為一名銷售員如果沒有目標(biāo),會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由, 無緊迫感和壓力,自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,工作時(shí)間得不到
14、合理安排。4.派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,平 時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓,導(dǎo)致出團(tuán)量 少,從而影響成交!5 .平時(shí)和客戶溝通不夠深入,未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤 賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,及及時(shí)的滿足客戶的需求,不能 及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢,劣勢的看法及了解到什 么程度。6平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請教領(lǐng)導(dǎo)及同 事!7.談客能力還有待提高及增強(qiáng),逼定存在優(yōu)柔寡斷!四:下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助1完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!2對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的方法!3單注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客 戶分類!4用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,及其它 相關(guān)銷售知識(shí),提高自己素質(zhì)!5日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映,并及時(shí)得以有效解 決!6.正思想,保持一顆積極上進(jìn)心,以良好的精神
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