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文檔簡介
1、汽車公司實習日記6篇大學生實習期間應該認 真,勤奮好學,踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,要虛心 向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能 夠舉一反三。 對于別人提出的工作建 議,可以虛心 聽取。在 時間緊 迫的情況下,加 時加班完成任 務。下面就是小 編給大家 帶來的汽車公司實 習日記6篇,希望大家喜 歡!今天下午是下午班,在站臺 執(zhí)勤時,發(fā)生了一件 讓我很 難過的事情。其實事情很簡單,在等 車時有位乘客站的位置很靠前,就在我跟前,當屏蔽 門要關(guān)閉 的時候她的腳就在 門的位置,我一直在 對她說請 往后一點,小心被 門擠 到,可是那個乘客 一直沒反 應,一直在看著后方,當 時 我認為 她是在看后面的
2、那個 車我就一直在提醒她往后 站,但是她 對 我說 一句,你聲音那么大干什么,我又不是聽不 見 ,我當 時 心里一下就好像 窒息了。說不出來的感 覺,就 覺得自己很委屈,等那位女乘客上 車以后,后面上 車的幾位乘客 都對我說別管她,夾著她就好了。我笑著 說沒事的, 謝謝。等車走了,眼淚一直在眼眶里 打轉(zhuǎn),心里委屈道極點。我 現(xiàn)在只是一名 實習的站 務員,這樣的委屈以后 還會有很多很多。 慢慢 習慣,并慢慢喜 歡這 份工作。痛,并快 樂的生活。就像一 顆普通的小草。就在前不久,一次早班,我 剛在 語音里 說 完 請乘客先下后上,注意腳下安全,一位出 站的爺爺在操作間窗口問我,姑娘 剛才是誰在說話
3、呢,是不是放的 錄好的話呀,我笑了笑 說是我說的,那個 爺爺很高興,還對我豎大拇指,說不錯不錯。當時的我很開心。就是在昨天下午的 時候,在維持秩序 時,一個跟我年 齡相仿的男青年 見我不斷的提醒 乘客不要往外伸 頭還對我說了幾句話,他很理解我 們的工作, 說了一句很中肯的 話,在站 臺注意乘客安全,也是乘客 對自己的 負責 。當 時的我很欣慰。聽前輩說,有位上車的乘客順手把飲料瓶子扔在了地上, 剛好一位下 車的乘客撿了起 來扔在了垃圾桶里,我想 這個時刻,前 輩的心里一定也很欣慰。一個小小的站臺,就像一個很大的舞臺,一分 鐘就會更 換一批觀眾,而我 們始終是演 員。怎樣才可以演好 這一臺 戲,
4、不僅僅是用心就可以做到的。今天休息,很早就醒了。養(yǎng)成了早睡早起的好 習慣 , 這在以前,可是我只敢想想的事前幾天的工作,得到了很多的表 揚,在站臺里,我看到很多老年人等 車時 ,會主 動 上 前詢問他們乘坐的 車次和方向,主 動去幫助乘客看好 車次還有車輛的大小,好提前提醒乘 客在哪個 車門等車,節(jié)省他們的等車時間 。就是在同一天里,我得到了很多 爺爺奶奶的表揚,其中一位 爺爺一直在說姑娘,你真 是好人,你真是 認真負責 。我笑了笑,只是 說了句沒事, 應該的。但心里卻真的美滋滋的其實原因很簡單,只是在他 們老夫妻等 車的時候,我主動問了下他們要坐幾號 車,要 去哪個方向,我 讓 他們 不要著
5、急,我?guī)退?們看著,來了 車我會告 訴他 們 的。幾句簡單的話就可以換來一份真 摯的感謝, 我覺得我的付出有了回 報, 我的工作有了 價值 。就算有了委屈,就算身心都很疲 憊,但是我很快 樂最近一直沒有寫些什么,日子就在工作中不知不 覺的過去了。暫時還 沒分自己的站臺, 但心情卻改 變了很多。似乎我的 熱情越來越少了。不是我自己的懈怠,而是 現(xiàn)實 教育了我。 我對 人家好,但是很多人卻不 領(lǐng)情。其實以前看到很多前 輩 在站臺上很多 時候都很平淡,我一直不大明白 為什么大家在工 作時沒太多的 熱情,現(xiàn)在自己完全理解。并不是我 們不知道 對人微笑,而是微笑 換不來對 方的支持與理解。一直不停的再重
6、復著的 話,卻沒人理會??上?們不是復 讀機。很多人 都說我太熱情,我也知道我 對人有時候太過于關(guān)心,呵呵,但是我 覺得很充 實。最近忽然有個感悟,微笑服 務其實未必就是微笑那么 簡單 。微笑很 簡單 ,有很多定 義 ,但是真正會笑的人少之又少。皮笑肉不笑也叫 “笑”,不 過這么說也確實很僑情。剛進公司 培訓的時候,有好幾位 給我們上課的老 師都講到了一個把服 務真正做到了極致的 駕駛員師 傅,名字我 記不清楚了,那位老 師能做到 過年過節(jié)有乘客給他送水餃,我當時真的特 別的 感動!我父親也在做著 為人服務的工作,從我一開始參加培 訓,他就告 訴我要懂得真心的 為 對方著想,放低自己的心 態(tài)
7、,你對別人好,自然 別人也會真心的 對你。很 簡單的一段 話, 我一直放在心里。在站臺上,我的工作內(nèi)容很簡單 ,但是有人來向我 問路的時候,我都盡量給對方詳細的解答,也 許很羅嗦,但是也 換來了別人對我真心的一句 謝謝。我個人 對微 笑服 務的理解就是,用我的微笑去 換別人對我的微笑。很多年前,我 認識 的一位網(wǎng)友,我 們經(jīng)常通電話 聊彼此最近的事,相互勉勵,但是至今我 們還 從未見過。他 說喜歡和我聊天 的原因就是喜 歡我的笑聲,很開心,是那種 發(fā)自內(nèi)心的真正的開心。也 許 吧,我只是不喜 歡做作。有次晚班, 馬上就要末班 車的時候,有位乘客 問我某某方向 還有車嗎 ,我說有。然后 我又詢問
8、了一下他是否是要回家,他 說是的,我就告 訴他末班 車發(fā)車 的時間,另外 還提醒 他如果等末班 車大概在什么 時間到站臺, 這個乘客當 時很高 興,和我聊了幾句, 臨走說下 次有 時間再和你聊天。 還有很多乘客,當我主 動去為他們提供幫助的 時候,我換來了一句 真心的感 謝,還有他們對 我的微笑。我想, 這個時候的笑容是最真 摯,也是最平凡的。 讓 我們快樂的工作吧。實習的時候,一次早班,遇 見了一位奶奶,聽她的口音是#人,當 時很早,我就隨口 問了一句您是#人吧?那個奶奶 說是啊,都50多年了都沒改 過口音來。我笑了笑 說我也 是呢,她聽了很高 興,和我聊到 車來才走。 過 了好久,又看到她,我跟她打招呼的 時候, 走近了她才看出是我來, 還一直 說不好意思,年 紀大了看不清楚也沒看出是我。還有一次,我送完一趟 車就要休息,有位 爺爺 走到我跟前很 緊張 的問我某某地在哪, 他迷糊了掉向了。我 說別急,我等下扶您 過去。當我扶著 這位爺爺過 了馬路的時候,他才 搞清楚方向,一直和我 說謝謝 。
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